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organizzazioni professionali dai 5 ai 15
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milioni di fatturato sicuramente realtà
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complesse con cui in BDM associati ci
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piace molto lavorare a noi piacciono le
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sfide così come piacciono le sfide a
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queste organizzazioni che iniziano a
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essere delle vere e proprie aziende in
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questo video vedremo strumenti Pratici e
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approcci mirati per affrontare Queste
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sfide ma prima di iniziare Ricordati di
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seguire il canale e attivare la
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campanella per non perderti i nostri
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contenuti formativi vuoi riportare il
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tuo studio professionale al prestigio di
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un tempo aumentando margini e clienti
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sono Lorenzo Losi e sono a Capo di BDM
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associati l'unica azienda in Italia che
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aiuta gli studi professionali a crescere
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in modo prevedibile e controllato in
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questi anni Abbiamo studiato un
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protocollo unico in grado di garantire a
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commercialisti Consulenti del Lavoro
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avvocati e a tutti gli studi di
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progettazione margini e profitti
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impossibili da ottenere lavorando in
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modo tradizionale tutto grazie ad un
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preciso e innovativo controllo di
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gestione
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Ma torniamo al video bene se ti trovi a
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capo sei in un ruolo di responsabilità
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all'interno di una struttura dai cin a
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15 milioni sicuramente ti troverai ad
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affrontare delle sfide importanti quali
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sono numero uno sicuramente pressione
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competitiva vale a dire un aspetto
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strategico non sei un piccolo studio un
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piccolo Player ma Inizi a essere una
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struttura importante Dunque occorre
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definire con cura gli aspetti strategici
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della tua attività in particolare
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business model e business plan
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pianificare nel medio lungo termine
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quelli che sono i risultati che vuoi
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portare a casa sia dal punto di vista
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economico sia dal punto di vista
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quantitativo gestionale quindi in
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termini proprio di carico di lavoro e
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attività gestite
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Inoltre devi essere certo della
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strategia competitiva con cui ti stai
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ponendo sul mercato non si può più fare
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le cose a caso devo essere certo di
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essere specializzato o differenziato o
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sciente della mia leadership sui costi
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di competere a un certo livello e con
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quali competitor è fondamentale definire
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questi aspetti altrimenti si agisce alla
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cieca e nel lungo termine sicuramente
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posso combinare dei disastri Punto
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numero due è legato alla complessità
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organizzativa che caratterizza questa
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realtà anche spesso organizzate su più
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sedi Quindi anche geograficamente a
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livello logistico non è banale
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organizzare risorse fare riunioni
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coordinare le attività di conseguenza è
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importante dotarsi dei migliori
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strumenti sul mercato attenzione perché
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spesso la burocrazia rischia di
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irrigidire le procedure interne e di far
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sì che non ci sia quella flessibilità
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che in realtà spesso rappresenta un
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valore aggiunto i compartimenti che
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possono essere per esempio le aree dello
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studio dell'organizzazione pensiamo a
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un'area che gestisce una certa attività
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un'area che fa tutt'altro Come facciamo
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a far sì che tra queste aree ci sia
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comunque un coordinamento attivo la
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tendenza in queste realtà dimensionate è
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che ogni area ragioni come un
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compartimento staneo questo può andare
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bene su alcuni aspetti ma per esempio se
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vogliamo raggiungere un risultato minimo
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comune dobbiamo lavorare anche sulla
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sinergia tra le aree parlo per esempio
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anche a livello di incentivi di eh
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sistemi di premi che garantiscano una
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soglia minima che deve essere raggiunta
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da tutte le aree e mi collego Quindi al
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terzo punto quello legato alle risorse
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umane le persone rappresentano il
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fattore vincente di ogni realtà la più
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piccola o la più grande non conta sono
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sempre le persone che fanno
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l'organizzazione professionale quindi
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garantire un percorso di crescita un
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piano di carriera con i corretti
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meccanismi di incentivazione di premi
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diventa un fattore vincente per la
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struttura dimensionata questo aiuterà a
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ridurre il turnover turnover che spesso
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è determinato anche da persone che
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perdono la fiducia che iniziano a
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guardarsi intorno per che non vedono un
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percorso di crescita Allora offrire
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sempre dinamismo diventa la chiave del
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successo e far vedere che ci si muove
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che non c'è staticità Ma
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l'organizzazione cambia e che ci sono
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dei percorsi preventivati Inoltre anche
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il tema della Formazione diventa
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essenziale garantire un certo budget
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economico alla formazione del personale
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declinata per esempio per livelli del
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Piano Carrier Ale Quindi è chiaro che io
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stanzi un budget più alto per figure
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apicali che magari vanno a farsi un
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piccolo Master per approfondire un tema
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a loro caro e di riferimento alla loro
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figura un budget inferiore sulle figure
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operative quindi un budget crescente a
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livello di organigramma poi la grande
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struttura non può prescindere
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il più piccolo studio resisterà a un
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processo di trasformazione le figure di
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Middle Management dello studio devono
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acquisire delle Skills essenziali per
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gestire i processi di trasformazione non
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possiamo Certamente accontentarci di
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dire la resistenza era troppo forte non
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siamo riusciti a cambiare la verità è
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che il manager è in grado di vincere la
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resistenza perché la resistenza c'è
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sempre non è certamente una scusa
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pensiamo poi a tutti quegli strumenti
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che oggi la tecnologia ci offre e che
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possono posso essere integrati ai nostri
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sistemi software per potenziarli
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pensiamo alla business intelligence
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pensiamo all'intelligenza artificiale
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Questi strumenti offrono al manager La
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conoscenza per poter prendere delle
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decisioni ponderate ma soprattutto delle
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decisioni che portano degli effetti dei
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ritorni il rischio il maggior timore di
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un manager è fare delle scelte che non
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portano i risultati sperati questo può
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accadere tutti possono sbagliare Il
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problema è che a volte accade in maniera
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sistematica questo accade perché spesso
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le scelte vengono fatte non sulla base
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di dati oggettivi di conoscenza
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costruita con una stratificazione di
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dati e di informazioni ma vengono prese
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sulla sensazione sull'istinto sulla
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bravura che certamente sono utili ma non
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non sono più sufficienti per affrontare
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un mercato in forte cambiamento da non
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dimenticare anche gli investimenti sulla
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Cyber Security lo studio professionale
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per esempio gestisce ogni giorno una
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miriade di dati sensibili e personali
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dei propri clienti dotarsi Dunque dei
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migliori sistemi per la protezione di
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questi dati è fondamentale per avere un
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vantaggio competitivo sui propri
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competitor e infine uno dei temi a me
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più cari è quello del client Management
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vale a dire la gestione del cliente la
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gestione del cliente muta profondamente
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Passando dalla realtà più piccola alla
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realtà più strutturata se la realtà più
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piccola ha un rapporto molto ionale con
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il cliente quasi Insomma da sportello No
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nella realtà più strutturata arriviamo a
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una gestione molto più procedurale
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quindi molto più meccanica e il rischio
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è quello di distaccarsi il che può
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andare bene da un certo punto di vista
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ma non deve minare quella che è la
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customer Experience cioè la complessiva
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esperienza che il cliente vive nel
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rapporto col suo fornitore Ecco quindi è
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molto importante che anche il grande
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studio si doti degli strumenti più
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performanti per potere raccogliere i
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dati e sfruttare questi dati per fornire
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informazioni ai manager che possono
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prendere delle decisioni puntuali sto
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parlando naturalmente di tutta quella
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infrastruttura dati offerta dal sistema
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di rendicontazione dei tempi il
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timesheet banalmente che è sempre
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integrato col sistema di parcellazione
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questo ci dirà esattamente ogni
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trimestre quando girerà il ciclo attivo
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che tipo di perdite o di recuperi Io
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posso effettuare sulle varie attività
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dello studio sui vari compartimenti
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delle mie aree di studio e naturalmente
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sui vari clienti non sottovalutate
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queste strumentazioni perché ho
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conosciuto diverse realtà molto
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strutturate Quindi con fatturati
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compresi tra i 5 e i 20 milioni di euro
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che non avevano un sistema timesheet
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correttamente Impostato A volte non lo
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avevano nemmeno e non avevano
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un'integrazione e controllo e quali sono
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gli elementi che non puoi Certamente
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tras urare tocca con mano il protocollo
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BDM e scopri come oltre 600 studi
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professionali prima di te hanno già
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aumentato margine clienti ti basta
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cliccare il link in
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descrizione per compilare il nostro
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questionario gratuito per capire fin da
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subito Quali sono i passi corretti per
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aumentare margini e clienti del tuo
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studio anche una grande realtà con un
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fatturato notevole deve dividere il
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sistema in due parti pianificazione e
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controllo la pianificazione lavora su
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tre livelli quello strategico lo abbiamo
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ho detto prima quindi business plan e
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business Model strategia quello tattico
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gli strumenti quindi del Middle
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Management gestionale organigramma
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funzionigramma fino ad arrivare alle
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procedure di gestione calandole Poi a
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livello operativo attività timesheet
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agenda time
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management Questi strumenti quindi
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stratificati permettono di mettere a
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budget una serie di risultati che io mi
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aspetto ad ogni livello a livello
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complessivo a livello di area Quindi
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appartimenti lo abbiamo detto prima a
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livello di team di lavoro a livello di
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cliente a livello di gruppo famiglia di
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attività tutto questo permette quindi di
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creare dei budget che poi io andrò a
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controllare con un sistema di
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rendicontazione a consuntivo nella fase
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di controllo se avrò impostato
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correttamente la mia pianificazione
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operativa tattica e strategica il lavoro
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che seguirà se avrò gli strumenti
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correttamente impostati Sarà
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semplicemente un lavoro di lettura e di
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Indagine su quelli che sono gli
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scostamenti nella fase di controllo vi
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consiglio di porre particolare
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attenzione all'analisi dei costi
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all'analisi dei carichi di lavoro allo
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scostamento tra dati economici e dati
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finanziari attenzione perché
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naturalmente sono due principi contabili
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differenti e che la differenza tra di
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essi può essere notevole e può portare
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anche a una tensione finanziaria
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notevole e infine naturalmente alla
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gestione dei margini rispetto agli
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obiettivi che vi eravate prefissati
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Questi elementi sono declinabili su
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tutti e tre i livelli strategico tattico
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operativo naturalmente ogni livello ha
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il suo oggetto di interesse se la
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strategia riguarda il risultato dello
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studio la sua relazione col mercato e
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competitor la tattica riguarda gli
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elementi organizzativi interni
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l'operativo riguarda i clienti
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l'attività gli operatori Ovviamente la
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capacità di un buon manager è scindere
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Questi elementi e concentrarsi su ciò
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che più G interessa in quel momento se
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ci tieni ad approfondire questi temi e
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provare anche a declinarli sulla tua
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