00:00:00
e fala pessoal estamos de volta aula
00:00:03
sobre o cronograma do dia quinta-feira
00:00:05
que nós vamos falar nesse de específico
00:00:09
e o que você vai precisar analisar na
00:00:11
sua rotina administrativas sobre este
00:00:13
assunto colaboradores tá é muito
00:00:16
importante você aí tem uma equipe de
00:00:18
trabalho para poder gerir a sua loja
00:00:20
então é muito importante que você cheque
00:00:22
algumas informações toda semana
00:00:25
dependendo de como for até mesmo
00:00:27
diariamente Em algumas situações mas se
00:00:30
toda semana na quinta-feira ou o dia que
00:00:32
você escolher você conseguir analisar um
00:00:34
pouco o assunto colaboradores dentro da
00:00:36
sua empresa eu tenho certeza que vai te
00:00:38
ajudar bastante a melhorar alguns pontos
00:00:40
e
00:00:42
E aí
00:00:43
[Música]
00:00:46
E aí
00:00:48
E
00:00:50
como que vocês terminar Opa Farma
00:00:52
consegue te ajudar a analisar
00:00:54
pontos aí relacionados aos colaboradores
00:00:58
nós temos aí Alguns relatórios
00:00:59
relacionados à venda que eu tenho
00:01:01
certeza que vai te ajudar que vai entrar
00:01:03
venda por colaborador venda por
00:01:06
colaborador relacionado aos grupos de
00:01:08
produto e se você trabalha com comissão
00:01:10
de vendas relatório de comissão vamos
00:01:13
dar uma olhada no sistema aqui para você
00:01:15
identificar Você já conhece né o nosso
00:01:17
módulo relatório já tá bem habituado aí
00:01:19
Vamos acessar então aí a primeira delas
00:01:22
que está em análise de vendas e aí nós
00:01:24
temos lá vendas realizadas que nós já
00:01:27
utilizamos esse relatório Mas você pode
00:01:29
utilizar ele para diversos pontos aonde
00:01:31
você vai chegar e essas informações tá
00:01:33
aqui nós vamos mudar o tipo de relatório
00:01:36
para invés de listagem vamos resumido
00:01:39
por colaborador vai então basta que você
00:01:41
acesse selecione o período que você
00:01:44
deseja visualizar essa informação por
00:01:46
exemplo vamos visualizar do mês de em
00:01:49
setembro de 2021 até 30 do Norte de 2021
00:01:53
da se você quiser adicionar outros
00:01:55
detalhes relacionado a isso pode
00:01:57
adicionar você clica no botão visualizar
00:02:00
perceba que aqui nós temos Então já dá
00:02:03
um zoom aqui para ficar mais fácil
00:02:05
Perfeito nós temos aí então Quatro
00:02:07
colaboradores né 3121 1181 São Claro
00:02:11
nomes fictícios é para nós
00:02:13
identificarmos E aí tem ali ó valor
00:02:15
total em vendas quantidade de itens
00:02:18
vendidos
00:02:19
representatividade dessas vendas sobre o
00:02:21
seu faturamento nesse período e qual que
00:02:24
é a média de venda deste vendedor tá aí
00:02:27
é como se fosse o ticket médio do
00:02:29
próprio vendedor não essas informações
00:02:32
já são muito interessantes para você
00:02:34
identificar Como está a performance aí
00:02:36
do seu time de vendas dentro da sua loja
00:02:38
tá então nós vemos aí por exemplo que o
00:02:41
funcionário 31 ele tem uma quantidade de
00:02:44
vendas maior né então batendo aí 39 1512
00:02:48
um centavos
00:02:51
representando do valor total aí das suas
00:02:53
vendas
00:02:55
42,9 por cento ou seja quase metade das
00:02:58
vendas da loja é apenas deste
00:03:01
funcionário né então é um ótimo
00:03:03
funcionário aí na parte de vendas né que
00:03:06
ele tem aí um kit médio em torno de
00:03:08
quarenta e cinco de 84 tá é o maior tipo
00:03:11
de médio de todos os vendedores não se
00:03:14
você perceber funcionar o número 11 né
00:03:17
Apesar de ele ter um valor em quantidade
00:03:20
um pouco menor na questão do valor e da
00:03:23
quantidade de vendas o ticket médio dele
00:03:26
é maior que o do funcionário número 31
00:03:28
batendo então 49,8 quase 50 reais de
00:03:33
tíquete médico o que que nós podemos
00:03:35
analisar a partir de informações como
00:03:37
esta você pode fazer na quinta-feira
00:03:39
você pode estudar um pouco como que esse
00:03:42
funcionário número 11 faz a abordagem
00:03:44
dos clientes como que ele trata ali o
00:03:46
começo meio e o fim de uma venda e quais
00:03:49
são as técnicas que utiliza para poder
00:03:51
apresentar esses produtos na venda para
00:03:53
o cliente é como que ele cativa o
00:03:55
cliente como que ele apresenta os
00:03:57
produtos a maneira com que ele se porta
00:03:59
diante do cliente e isso pode ser
00:04:02
utilizado para você apresentar de ideias
00:04:05
para outros vendedores que talvez
00:04:06
estejam com o tipo de baixo ou que às
00:04:09
vezes aí não estão batendo as metas caso
00:04:11
você trabalha com metas dentro da loja
00:04:13
tá então apenas esse relatório Você já
00:04:15
consegue identificar aí quem está
00:04:17
performando mais performando menos é
00:04:20
claro Às vezes a pessoa que tá
00:04:21
trabalhando aqui ela é vendedora mas ela
00:04:23
não é só vendedora às vezes ela cuida de
00:04:26
outros pontos Aí dependendo da estrutura
00:04:28
da sua loja e da quantidade de
00:04:30
colaboradores que você tem então é
00:04:32
importante analisar né não é porque ele
00:04:34
tem um número baixo e ele é um ao
00:04:36
colaborador é então você precisa
00:04:38
identificar essa informação aqui apenas
00:04:41
relacionados à venda mais um colaborador
00:04:43
é mais do que apenas vendas né então é
00:04:46
importante a gente tá essa analisada e
00:04:48
depois de conversar e
00:04:49
além dessas informações da venda como um
00:04:52
todo Nós também podemos visualizar as
00:04:54
vendas para o grupo de produto para
00:04:57
gente encontrar esse relatório então é
00:04:59
de vendas por grupo separado por
00:05:01
colaborador nós vamos acessar aqui do
00:05:03
lado esquerdo relatório vendas por
00:05:05
produtos então basta que você clica nele
00:05:08
aqui né pesquisa e a dentro do seu
00:05:11
filtro a data que você Gostaria de
00:05:13
visualizar nesse caso Nós estamos vendo
00:05:15
o mês de setembro né pode utilizar o
00:05:17
filtro da maneira que você quiser eu vou
00:05:19
deixar geral aqui só que aí um tipo de
00:05:21
relatório aqui eu vou escolher percebo
00:05:24
que tem vários aqui disponíveis para
00:05:26
você checar Quais são as informações de
00:05:29
análise de gestão que você gostaria de
00:05:31
ver com relação a essas vendas eu vou
00:05:33
escolher um aqui que é é resumido por
00:05:36
colaborador barra grupo ou seja quanto
00:05:39
colaborador vendeu separado por grupo de
00:05:41
produto por que que eu gostaria de
00:05:43
visualizar essa informação para saber né
00:05:46
qual que o perfil de venda além da mim é
00:05:48
claro que nós provavelmente já sabemos
00:05:51
mais Qual que é o forte de vendas o
00:05:54
grupo forte de vendas aí dos meus
00:05:55
colaboradores dentro do meu
00:05:57
estabelecimento então selecione essas
00:05:59
informações e clique no botão visualizar
00:06:01
aqui nós já conseguimos identificar
00:06:03
então dá um zoom aqui para ficar mais
00:06:05
fácil beleza Vocês tema já apresenta
00:06:09
para a gente uma separação do
00:06:11
funcionário a quantidade que tem de
00:06:13
vendas deste funcionário e depois na
00:06:16
parte interna que ele tem que separado
00:06:17
as vendas por grupo de produtos por
00:06:19
exemplo funcionário número 11 ele vendeu
00:06:22
todos esses grupos que estão sendo
00:06:24
apresentados nessas quantidades
00:06:27
apresentando valor total bruto os
00:06:29
descontos que lhe ofereceram nessas
00:06:31
vendas por grupo de produto Qual foi o
00:06:33
total líquido qual que é a média de
00:06:36
custo né desses itens que ele vendeu aí
00:06:38
né E quanto que teve de lucro em cima
00:06:41
dessas vendas então além de analisar
00:06:43
Qual que é o perfil de venda e o ponto
00:06:45
forte. Fraco de cada colaborador na
00:06:47
venda você a identificar também quanto
00:06:50
que eles estão lucrando no mês para sua
00:06:53
loja Olha que interessante você ter
00:06:55
acesso a essa informação dentro do
00:06:57
sistema tá E aí você chegando essas
00:07:00
informações nós conseguimos perceber
00:07:02
aqui que esse número 11 por exemplo ele
00:07:05
é um vendedor que ele vende bastante
00:07:06
medicamento ético né e ele tem um
00:07:09
segundo. Forte dele aí e chegar na média
00:07:12
aí é de medicamentos genéricos tá então
00:07:15
é bem bacana aqui você pode trabalhar
00:07:17
Talvez uma meta para ele aumentar um
00:07:19
pouco as vendas na Perfumaria ou então é
00:07:22
medicamentos similares E aí você vai
00:07:24
trabalhando da melhor maneira possível
00:07:26
para tentar fazer com que ele traga além
00:07:29
da comissão caso você paga isso para ele
00:07:31
mais lucro para sua loja também por
00:07:34
exemplo aqui embaixo nós temos o
00:07:35
funcionário 21 né ele teve uma
00:07:37
quantidade de produtos vendidos aí não é
00:07:40
muito maior do que o do funcionário nº
00:07:43
11 né e o valor de venda também dele foi
00:07:46
um pouco maior então nós podemos ir em
00:07:48
todas as movimentações também separado
00:07:51
aqui apresentando uma média de desconto
00:07:54
né que cada colaborador oferece na hora
00:07:56
que ele tá negociando diretamente lá no
00:07:58
balcão com o cliente tá essa informações
00:08:00
muito boa eu aconselho você a toda
00:08:03
semana analisar esse aqui porque assim
00:08:06
você pode através dessas informações né
00:08:09
realizar aí algumas ações diferentes
00:08:11
dentro da sua loja de nada adianta você
00:08:14
simplesmente falar para ele fazer uma
00:08:15
coisa sendo que você não tem informações
00:08:18
provando para ele que as vezes ele está
00:08:21
fazendo não está sendo tão bom assim
00:08:23
tanto para a carreira dele comprar loja
00:08:25
e se ele fizesse de uma outra maneira
00:08:27
seria mais interessante para ele para
00:08:30
loja Então como que nós conseguimos aí é
00:08:32
enfatizar a maneira de ser feito e a
00:08:35
maneira correta através de dados de
00:08:37
gestão que você conseguiu com a
00:08:39
movimentação da loja fechado se você
00:08:42
paga comissão aos colaboradores aí por
00:08:45
realizarem vendas dentro do sistema é
00:08:47
importante
00:08:48
o que você cheque ou diariamente ou toda
00:08:52
semana né ou duas vezes por semana fica
00:08:54
a seu critério com o que estão né Essas
00:08:57
comissões Como que está o andamento dela
00:08:59
durante esse período dentro do mês e se
00:09:02
você trabalha com meta né se você tem
00:09:04
uma meta isso vai te ajudar bastante
00:09:05
analisar também porque o próprio
00:09:07
colaborador que ele está vendendo ele
00:09:10
gosta de saber por exemplo na semana o
00:09:12
quanto que ele já poderia receber por
00:09:14
exemplo de comissão de venda Então vamos
00:09:17
relatório que às vezes Dependendo você
00:09:18
pode visualizar E aí você chama separado
00:09:21
colaborador colaborador e apresenta esse
00:09:24
relatório para ele visualizar E aí ele
00:09:26
mesmo você já dá um feedback olha as
00:09:28
suas comissões estão indo muito bem
00:09:30
estou gostando do seu trabalho com
00:09:32
relação às vendas continue assim que eu
00:09:34
tenho certeza que você bater a meta aí
00:09:36
ele receberá uma bonificação neste mês
00:09:39
por exemplo ou então se você percebe que
00:09:41
o negócio tá indo um pouco mais lento
00:09:44
que ele não tá ali conseguindo fazer
00:09:46
vendas de produtos que geram comissão
00:09:48
para e E aí você pode dar essa dica para
00:09:50
ele é claro que produtos comissionados
00:09:52
dependendo da situação que você preci
00:09:54
fica sua loja gera um lucro maior para
00:09:57
você por isso que existe esse incentivo
00:09:59
né que é claro que são produtos de saúde
00:10:01
eles sabem fazer essa dispensação mas
00:10:04
são produtos que vão ajudar na
00:10:05
lucratividade da sua loja tá onde que eu
00:10:08
consigo achar esse relatório Rafael
00:10:09
acessa lá então do módulo no módulo
00:10:12
relatório desculpa Você tem uma opção
00:10:15
chamada comissão de vendedores E aí
00:10:18
basta que você clica aqui ele traz ao
00:10:20
filtro para você você pode escolher
00:10:22
alguns tipos tudo vai depender de como
00:10:25
que você fornece comissão dentro do seu
00:10:27
estabelecimento tá pode ser comissão de
00:10:30
produtos vendidos ou então comissão de
00:10:32
produtos vendidos e recebidos no caso de
00:10:36
vendas a prazo por exemplo né produtos
00:10:38
apenas com o incentivo de venda Onde
00:10:40
você coloca um valor fixo independente
00:10:42
aí do valor de venda deste item né ou
00:10:47
então apenas de e a receber dar fica a
00:10:50
seu critério basta você selecionar
00:10:52
coloca ali separado o período específico
00:10:55
que você quer visualizar né eu quero ver
00:10:58
por exemplo quanto de comissão eu
00:11:00
preciso pagar aos meus colaboradores o
00:11:02
quanto eu paguei os meus colaboradores
00:11:03
no mês de setembro para identificar no
00:11:06
mês de outubro como que vai funcionar
00:11:08
mais ou menos para eu ter uma ideia eles
00:11:10
vão estar na média ou não agora eu vou
00:11:13
se comparar isso com o mesmo mês no ano
00:11:15
passado DF deve por causa da
00:11:19
sazonalidade ou seja existem meses
00:11:21
diferentes Onde existem Picos e baixas
00:11:23
de venda na sua loja para interessante
00:11:26
que você compare também com outros anos
00:11:28
leva em consideração a sazonalidade do
00:11:31
ano pandemia por exemplo teve uma
00:11:34
diferença muito grande relacionado as
00:11:36
vendas aí no varejo como um todo
00:11:38
principalmente nas farmácias então é
00:11:40
interessante que você leve em
00:11:42
consideração isso também se for possível
00:11:43
faça uma média com relação a isso e você
00:11:47
pode selecionar dentro do filtro
00:11:48
vendedor específico ou então já clica
00:11:51
aqui para visualizar se você quer ver
00:11:53
todos os produtos apenas produtos que
00:11:56
você inseriu comissão dentro do sistema
00:11:58
ou seja os comissionados ou então eu
00:12:01
quero ver apenas os produtos que ele
00:12:03
vendeu que eu não pago comissão para eu
00:12:05
mostrar para ele Por exemplo essa lista
00:12:08
e ele visualizar e analisar isso perfil
00:12:10
de emenda à Vamos colocar aqui ó apenas
00:12:12
produtos com comissão por exemplo nós
00:12:14
gostaríamos de ver o valor é eu cliquei
00:12:16
visualizar
00:12:18
o sistema vai gerar um relatório para
00:12:20
gente Ele Está apresentando aqui o
00:12:22
modelo que eu escolhi que é detalhado
00:12:24
por produto Ou seja todos os produtos
00:12:26
que este funcionário específico vendeu
00:12:29
vai ser apresentado quantidade preço
00:12:31
bruto desconto que foi oferecido se teve
00:12:35
incentivo ou não Total líquido a
00:12:37
porcentagem de comissão e o valor que
00:12:40
você teria que pagar aí em reais de
00:12:42
comissão para esse colaborador Rafael
00:12:44
tem muita informação tem mais de 30
00:12:47
páginas aqui os meus colaboradores eles
00:12:50
vendem bastante os bons não dá para
00:12:52
resumir isso aqui você pode selecionar o
00:12:55
tipo de visualização e aí você pode
00:12:57
colocar detalhado por produtor grupo E
00:13:00
aí ele vai ficar grande do mesmo jeito
00:13:02
na verdade né ou você pode selecionar
00:13:04
resumido pelo grupo de produto porque
00:13:06
geralmente as condições você paga ou
00:13:08
para o grupo de produto ou por categoria
00:13:11
Às vezes a tempo fabricante né então
00:13:13
Depende de como você vai trabalhar Vamos
00:13:15
separar aqui por grupo só para você
00:13:17
visualizar E aí
00:13:19
bom então nós temos aí um relatório
00:13:20
muito mais enxuto né com informações
00:13:23
mais fáceis de serem visualizadas por
00:13:25
não ter que ficar andando muitas páginas
00:13:27
E aí ele tem ó funcionário número 11 ele
00:13:30
vendeu o produtos que são comissionados
00:13:32
dentro do grupo similares e genéricos
00:13:35
nós temos um total de itens 244 separado
00:13:39
Entre esses dois apresentando o valor
00:13:42
total bruto e o tanto que oferecia aí e
00:13:45
comissão para ele ou seja além dos
00:13:47
descontos e tudo mais né Nós temos ali
00:13:50
que o pagamento de comissão em cima
00:13:52
desses grupos de produto é de oito por
00:13:54
cento deram Total então
00:13:56
d250e 3,11 para esse colaborador hora
00:14:00
que informação legal que você consegue
00:14:02
já apresentar diretamente para ele né
00:14:04
chega no mês de outubro você analisou
00:14:06
essas informações e comenta ó mês
00:14:09
passado nós fizemos o pagamento de 253
00:14:12
reais de comissão para você relacionado
00:14:15
a esses produtos né então a gente chegar
00:14:18
talvez aí o valor de
00:14:20
280 300 reais e você consegue trabalhar
00:14:24
uma meta né para que ele atingir o
00:14:26
números de vendas que vão dar esse valor
00:14:28
de comissionamento para ele tá é muito
00:14:30
bom olhar esse relatório aqui e saber
00:14:33
quais são as decisões que você pode
00:14:35
tomar a partir dele mais importante de
00:14:37
tudo isso que eu falo para todo mundo
00:14:38
isso em todos os relatórios se você não
00:14:41
alimenta o sistema corretamente não tem
00:14:44
como sistema te dar informações
00:14:45
assertivas tá Então peça para que ele
00:14:48
sempre que fizerem vendas para que ele
00:14:50
se coloquem à venda coloquem ali os
00:14:52
produtos coloque o código deles como
00:14:55
vendedor para que essa venda seja
00:14:57
vinculado a eles eles recebam aí essa
00:15:00
comissão E aí nesse caso então o Total
00:15:03
Geral que nós tivemos de pagamento de
00:15:04
comissão esse mês foi de
00:15:06
2.170 e 2,0 três você já tem uma ideia
00:15:10
mais ou menos e o faturamento tiver
00:15:12
rodando na mesma casa por isso que você
00:15:14
analisa lá vendas por grupo de produto
00:15:17
lá na segunda-feira por e se tiver
00:15:20
praticamente igual a você já tem uma
00:15:21
ideia aí de uma previsão do que vai vir
00:15:24
de despesa variável com pagamento de
00:15:26
comissão de colaborador é claro quanto
00:15:29
mais comissão a gente paga melhor é
00:15:31
porque o que quer dizer que vendeu mais
00:15:33
né mas é importante que você analise
00:15:35
essas questões passa vendas aí Mais
00:15:38
lucrativas é claro e que você consiga
00:15:41
utilizar essas informações aí a seu
00:15:43
favor o outro ponto para a gente fechar
00:15:45
e agora eu saio do sistema aqui porque
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aí é algo mais pessoa com pessoa
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colaboradores acima de tudo são pessoas
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que trabalham junto com você em uma
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equipe então é interessante que talvez
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você entra em contato com eles e
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verifique por exemplo como é que tá o
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feedback relacionado ao ambiente da loja
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você acha que precisa melhorar alguma
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coisa como que você acha que tá os
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nossos equipamentos como que você tá
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olhando aí o sistema que você tá
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utilizando tem alguma coisa que tá
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trabalhando ou você tá gostando você
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acredita que eu como gestor por exemplo
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como
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eu
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posso melhorar em alguma coisa O quê que
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eu posso te ajudar para fazer com que o
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ambiente seja melhor para você tá então
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aí são essas informações que você pode
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sentar lá no seu escritório ou separar
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em algum local dentro da loja chama
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colaborador por colaborador no
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particular e começa a ter essa conversa
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com ele para você aí tem um feedback de
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como que tá essa movimentação da loja eu
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tenho certeza se você fizer isso você
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vai colher diversas informações que vão
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te ajudar a melhorar o seu negócio e ele
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ser mais lucrativo aí para todo mundo ok
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então é isso Pessoal espero que você
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tenha gostado dessa aula na sexta-feira
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que a próxima aula nós vamos falar aí
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sobre mercado o que que tá acontecendo
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no mercado e o que que a minha loja
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precisa fazer para melhorar né E aí cada
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vez mais pegar uma parcela do mercado
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seja na sua cidade na sua região no seu
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Bairro Independente only for você
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precisa ter a cabeça de que o seu
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negócio de preço O que é isso que a
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gente vai fazer lá na sexta-feira até
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mais
