Ilmu Mahal, Kuliah Leadership Perubahan dari Ignasius Jonan, Bapak Perubahan KAI

00:24:46
https://www.youtube.com/watch?v=ZVKBif-uf8k

Zusammenfassung

TLDRVideo membahas tentang pentingnya perlakuan manusiawi terhadap pegawai dan bagaimana hal tersebut berdampak positif pada produktivitas dan inovasi dalam organisasi. Pembicara, yang memiliki pengalaman dalam memimpin Kereta Api Indonesia, menjelaskan berbagai prinsip kepemimpinan yang dapat diterapkan untuk mencapai perubahan yang signifikan. Salah satu contohnya adalah perubahan penghasilan Kepala Stasiun Gambir yang meningkat dengan perbaikan manajemen dan fokus pada kepuasan pelanggan. Video ini juga membahas cara systematic untuk melakukan transformasi dengan memperbaiki mindset, budaya organisasi, dan pendekatan digitalisasi.

Mitbringsel

  • 👥 Perlakuan manusiawi sangat penting bagi pegawai.
  • 💼 Manajemen yang baik dapat meningkatkan produktivitas pegawai.
  • ⚙️ Mindset harus dirubah sebelum digitalisasi dilakukan.
  • 🧠 Kreativitas saja tidak cukup, inovasi yang penting.
  • 📈 Perubahan kecil dapat mendatangkan perbaikan besar.

Zeitleiste

  • 00:00:00 - 00:05:00

    Prinsip utama dalam kepemimpinan adalah memperlakukan anak buah secara manusiawi dan menghargai perlakuan lebih daripada kompensasi material. Contoh yang diberikan adalah pengalaman di Stasiun Gambir, di mana setelah memfokuskan pada perbaikan kondisi pegawai, pendapatan mereka meningkat secara signifikan setelah 6 tahun. Pimpinan harus memiliki pendekatan yang sistematis dalam mendukung pegawai untuk melakukan perbaikan dan menghindari keluhan tentang keterbatasan yang ada.

  • 00:05:00 - 00:10:00

    Kepemimpinan yang efektif memerlukan pemahaman tentang komposisi pegawai. Banyak pegawai di kereta api memiliki tingkat pendidikan rendah, sehingga tantangan transformasi menjadi lebih besar. Ketika memimpin perubahan, penting untuk fokus pada hasil dan bukan alasan. Hal ini menunjukkan bahwa dengan keputusan dan dukungan, bahkan pegawai dengan latar belakang pendidikan rendah dapat dilatih untuk menjadi lebih produktif dan efektif.

  • 00:10:00 - 00:15:00

    Penting untuk mengingat bahwa transformasi dalam organisasi harus dimulai dengan perubahan mindset dan budaya terlebih dahulu sebelum beralih ke digitalisasi. Digitalisasi tanpa perubahan dalam budaya kerja tidak akan bertahan lama. Penerapan digitalisasi perlu terjadi setelah adanya pengembangan dalam perspektif organisasi sehingga dapat diterima oleh semua pegawai.

  • 00:15:00 - 00:24:46

    Akhirnya, untuk mencapai transformasi, pimpinan perlu bersiap menerima baik kritik maupun pujian. Pimpinan harus menjadi teladan dengan hasil yang nyata, bukan sekadar popularitas. Penting untuk membangun dukungan internal dan mengkomunikasikan visi dengan baik agar transformasi dapat dilakukan dengan sukses dan berkelanjutan.

Mehr anzeigen

Mind Map

Video-Fragen und Antworten

  • Apa prinsip pertama dalam memimpin anak buah?

    Anak buah harus diperlakukan secara manusiawi.

  • Apa contoh keberhasilan yang diberikan dalam video?

    Penghasilan Kepala Stasiun Gambir meningkat dari ribuan hingga puluhan juta setelah perbaikan manajemen.

  • Mengapa penting untuk merubah mindset sebelum digitalisasi?

    Mindset yang diubah akan mempermudah proses digitalisasi dan memastikan perubahan yang langgeng.

  • Apa yang dimaksud dengan 'kreativitas' dan 'inovasi'?

    Kreativitas adalah memikirkan hal-hal baru, sedangkan inovasi adalah melakukan hal-hal baru.

  • Apa yang diperoleh dari memberikan contoh kepemimpinan yang baik?

    Staf akan melihat dan meniru contoh itu, membangun budaya kerja yang positif.

Weitere Video-Zusammenfassungen anzeigen

Erhalten Sie sofortigen Zugang zu kostenlosen YouTube-Videozusammenfassungen, die von AI unterstützt werden!
Untertitel
id
Automatisches Blättern:
  • 00:00:00
    Kenapa yang prinsip pertamanya itu anak
  • 00:00:02
    gua itu harus diperlakukan secara
  • 00:00:04
    manusiawi Nah ini salah kalau contoh
  • 00:00:07
    yang sederhana tadi ya Pak busan tadi
  • 00:00:10
    nari-nari itu orang enggak lupa Pak
  • 00:00:12
    percaya saya deh dan itu di banyak kasus
  • 00:00:16
    itu nilainya itu melebihi kompensasi
  • 00:00:19
    yang sifatnya material ya itu perlakuan
  • 00:00:22
    ya perlakuan pimpinan terhadap anak buah
  • 00:00:25
    itu pasti diingat Pak itu melebihi
  • 00:00:28
    kompensasi material Nah kalau dikir
  • 00:00:29
    kereta api gini humanity saya lakukan
  • 00:00:32
    Enggak saya lakukan contoh saya tugas di
  • 00:00:35
    masuk di kereta api Februari 2009
  • 00:00:38
    seminggu saya ke Stasiun Gambir Kepala
  • 00:00:40
    Stasiun Gambir waktu itu namanya attak
  • 00:00:42
    sudarta orang Serang Kepala Stasiun
  • 00:00:44
    Gambir itu kepala stasiun paling senior
  • 00:00:46
    Pak seluruh Indonesia jadi biasanya dia
  • 00:00:49
    pernah jadi kepala stasiun 45 Stasiun
  • 00:00:51
    dulu kerjanya sudah 20 tahun dioperasi
  • 00:00:53
    25 tahun dan sebagainya Itu levelnya
  • 00:00:55
    kalau ASN itu esolan 4A Pak tapi ini 4A
  • 00:00:58
    khusus Karena untuk milih kepala as
  • 00:01:00
    gambber itu pertimbangannya banyak
  • 00:01:01
    sekali security l ring sat lah dan
  • 00:01:03
    sebagainya Oke saya tanya kerjanya
  • 00:01:05
    Berapa lama sudah di kereta AB 24 tahun
  • 00:01:08
    Pak ya 24 tahun waktu itu umurnya 45
  • 00:01:12
    anaknya berapa tiga penghasilannya
  • 00:01:14
    Berapa sudah saya enggak mau tahulah
  • 00:01:15
    gaji pokoklah segala macam tunjangan
  • 00:01:18
    pokoknya yang diterima cash itu berapa
  • 00:01:19
    di amplop itu tiap bulan
  • 00:01:22
    r.750 sebulan tahun 2 Kepala Stasiun
  • 00:01:25
    Gambir kalau terimanya hanya
  • 00:01:28
    r.750 sebulan di tahun 2009 pasti
  • 00:01:32
    stasiunnya hancur loh pasti pak enggak
  • 00:01:34
    mungkin cukup saya tanya kamu nyolong
  • 00:01:37
    enggak harus nyolong Pak engak bagus
  • 00:01:39
    saya bilang benar kan enggak saya Dia
  • 00:01:41
    bilang saya enggak bisa nidupin anak
  • 00:01:42
    saya oke mau enggak Kalau penghasilannya
  • 00:01:45
    bagus tapi enggak boleh nyolong mau Pak
  • 00:01:47
    kan ngasih makan anak itu sebaiknya yang
  • 00:01:49
    halal daripada yang kurang halal gitu
  • 00:01:51
    kan itu yang ngomong dia Pak saya bilang
  • 00:01:53
    Oke kita perbaiki nah waktu itu ini ini
  • 00:01:56
    contoh pak ya ini saya perbaikan semua
  • 00:01:58
    total manp tapi itu sejak saya masuk
  • 00:02:00
    sampai berhenti 6 Tahun Anggaran itu
  • 00:02:02
    naiknya 400% bukan 40% Pak 400% Pak saya
  • 00:02:07
    waktu ngajukan merubah tunjangan
  • 00:02:09
    tunjangan kinerja segala macam karena
  • 00:02:11
    gapoknya enggak bisa dirubah karena ikut
  • 00:02:12
    ASN kan Pak Sofyan lah Pak Yusman lah
  • 00:02:15
    dan Bu menteri juga waktu itu periode 1
  • 00:02:20
    enggak setuju Pak Waduh kereta api
  • 00:02:22
    tambah bangkrut saya bilang gini deh kan
  • 00:02:24
    saya enggak minta kerjaan ini yuk kasih
  • 00:02:25
    saya setahun dong pakai cara saya kalau
  • 00:02:28
    gagal pecat saya mau enggak gitu Oke
  • 00:02:30
    tapi enggak boleh minta tambahan uang
  • 00:02:32
    dari negara Oke saya enggak minta pakai
  • 00:02:33
    cara saya Eh ternyata bisa Pak Jadi
  • 00:02:36
    waktu saya pergi di tahun ke-en itu t
  • 00:02:39
    gompnya Kepala Stasiun Gambir itu dari
  • 00:02:41
    r.750 naik jadi 27 Juta tapi ada tapinya
  • 00:02:46
    nih Kok bisa kereta api cari uang
  • 00:02:47
    sendiri gini ini contoh yang sederhana
  • 00:02:50
    Stasiun Gambir aja karena Anda ada di
  • 00:02:51
    Jakarta kalau saya cerita begini di
  • 00:02:53
    unsut saya cerita Stasiun Purwokerto Pak
  • 00:02:56
    saya punya cerita lagi ada cerita
  • 00:02:57
    sendiri Pak lebih seram lagi ya benar
  • 00:03:00
    Iya kan loh Purwokerto itu seram loh Pak
  • 00:03:02
    Betul kan Iya Pak Kan dulu itu enggak
  • 00:03:05
    ada yang bisa bayangkan orang bersihkan
  • 00:03:07
    Stasiun purwakerto coba ayo Betul kan
  • 00:03:10
    waktu kepala Sun Gambir itu take
  • 00:03:12
    homepay-nya
  • 00:03:14
    r.750 hasil parkiran orang parkir stasun
  • 00:03:17
    Gambir itu bayar kan itu sehari Rp3 juta
  • 00:03:19
    hasil parkiran Pak waktu dia take
  • 00:03:22
    homeomepay-nya 10 kali lipat 27,5 juta
  • 00:03:25
    ya itu kan atas bawah naik semua pak
  • 00:03:28
    seluruh pegawai Kereta ap naik tahu
  • 00:03:30
    enggak hasil parkir station Gambir itu
  • 00:03:31
    Sehari berapa dari 3 juta R juta Pak
  • 00:03:34
    sehari loh berarti dulu bocornya Sehari
  • 00:03:36
    berapa Nah itu dia kan betul ya contoh
  • 00:03:40
    kayak KRL KRL Jabotabek itu kan saya
  • 00:03:42
    perbaiki semua penghasilannya
  • 00:03:43
    ketertibannya diatur nah ini makanya
  • 00:03:45
    tapi disiplinnya harus keras KRL jabot
  • 00:03:48
    tabek itu saya dulu masuk 2009 Pak total
  • 00:03:51
    revenue-nya ya top line-nya income-nya
  • 00:03:53
    itu pendapatannya itu cuma enggak ada
  • 00:03:56
    300 miliar setelah saya perbaiki nih
  • 00:04:00
    dalam 5 tahun jadi 4T Pak loh hilangnya
  • 00:04:03
    setahun berapa ini ya Ini uangnya
  • 00:04:05
    kecil-kecil sih enggak sampai ratusan T
  • 00:04:07
    gitu enggak lah waktu saya masuk kereta
  • 00:04:08
    api pendapatan kereta api 4,2t Pak waktu
  • 00:04:11
    saya pergi ya mungkin 14 triliun lah ya
  • 00:04:15
    setahun 5 tahun kemudian jadi 27 triliun
  • 00:04:17
    naik terus kok ya dan anak-anaknya juga
  • 00:04:20
    mereka terus mengembangkan dan
  • 00:04:22
    sebagainya jadi Engak enggak balik lagi
  • 00:04:23
    gitu loh Pak enggak balik ngundang
  • 00:04:26
    temannya Pak
  • 00:04:27
    busan prinsip berikutnya itu dari
  • 00:04:30
    Napoleon ini metafor yang memang sinis
  • 00:04:33
    ya Pak ya tapi saya percaya betul bahwa
  • 00:04:36
    Beliau mengatakan If You build an army
  • 00:04:38
    of 100 Lions and their leader is a dog
  • 00:04:40
    in any fight the lions will die like a
  • 00:04:42
    dog but if you build an army of 100 Dogs
  • 00:04:45
    and their leader is a lion all Dogs will
  • 00:04:48
    fight like a lion Kalau Anda pimpinan
  • 00:04:50
    mau melakukan perubahan transformasi
  • 00:04:52
    start salah satu yang paling penting itu
  • 00:04:54
    tidak boleh mengeluh kondisi orang yang
  • 00:04:58
    anda Pimpin dan keterbatasan anggaran
  • 00:05:01
    Kantor Fasilitas politik pokoknya gini
  • 00:05:04
    kalau sudah lebih banyak mengelu berarti
  • 00:05:06
    anda enggak bisa sudah gitu aja lebih
  • 00:05:08
    baik anda bikin ngarang buku
  • 00:05:10
    transformasi untuk dibelajari Iya kan ya
  • 00:05:13
    ngarang aja gitu ya ya ngarang aja gitu
  • 00:05:17
    kenapa ini prinsipnya saya cerita ya
  • 00:05:20
    masuk keretapi saya keliling Panggil
  • 00:05:22
    direktur SDM saya namanya Joko Margono
  • 00:05:25
    Pak coba ceritain komposisi pegawai
  • 00:05:27
    Kereta Api dia tanya mau pegawai tetap
  • 00:05:29
    atau pegawai kontrak kontrak pinggirin
  • 00:05:31
    dulu paai tetap 24.700 per fungsi per
  • 00:05:35
    kops per region per kantor semua ada nah
  • 00:05:38
    yang terakhir dia bilang bapak mau tahu
  • 00:05:40
    enggak Kalau perjenjang pendidikan
  • 00:05:42
    formal Oke dari
  • 00:05:44
    24.700 waktu itu yang mayoritas ASN itu
  • 00:05:48
    9.700 hanya lulus SD Pak coba bayangin
  • 00:05:51
    30% lebih hampir 35% terus saya tanya
  • 00:05:54
    yang lulus SMP berapa
  • 00:05:57
    6700 jadi total yang lulus di sama SMP
  • 00:06:00
    itu 70% lebih lah saya tanya Pak Joko
  • 00:06:03
    yang sarjana berapa dia tanya termasuk
  • 00:06:05
    D3 enggak oke termasuk D3 200 Pak dari
  • 00:06:09
    24.000 kalau yang S1 ke atas 86 termasuk
  • 00:06:13
    bapak pak mati enggak nah ini saya
  • 00:06:16
    disuruh melakukan transformasi yang luar
  • 00:06:19
    biasa tapi pasukannya begini 70% lulus
  • 00:06:23
    SD loh kalau lulus SD SMP ya wajahnya
  • 00:06:26
    masih kayak kepala KPP PMB oke Wah ini
  • 00:06:30
    wajahnya udah Aduh udah berat sudah saya
  • 00:06:33
    tanya usianya berapa 53 loh 53 lulus SD
  • 00:06:36
    mau suruh belajar apa coba iya kan suruh
  • 00:06:39
    ikut paket belajar sudah pasti enggak
  • 00:06:41
    minat dia Untung saya itu ingat
  • 00:06:43
    prinsipnya Napoleon ini saya ngambil
  • 00:06:45
    dari orang Pak jadi I do not reinventing
  • 00:06:48
    the will ya Jadi prinsip-prinsip yang
  • 00:06:49
    saya pakailah prinsipnya Orang dia
  • 00:06:52
    bilang begitu Kalau pemimpinnya singa
  • 00:06:54
    anak buahnya itu 100 ekor anjing
  • 00:06:56
    anjingnya pasti kalau perang pasti kayak
  • 00:06:58
    singa Pak dan sebaliknya kalau punya
  • 00:07:00
    singa 100 pemimpinnya anjing pasti dia
  • 00:07:03
    fight-nya kayak anjing dan sebag nah
  • 00:07:05
    Waktu itu saya ng ada Pak Sofan betul
  • 00:07:07
    ini 3 bulan tuh saya sudah ngadap
  • 00:07:09
    sebelum minta kenaikan gaji itu Saya
  • 00:07:10
    ngadap dulu mau nyerah dulu eh 2 bulan
  • 00:07:13
    saya bilang Pak saya nyerah Pak ohoh Pak
  • 00:07:14
    yonan biasanya enggak pernah nyerah ya
  • 00:07:16
    kali ini saya nyerah Kenapa saya jelasin
  • 00:07:19
    komposisi pendidikan pegawai kaget Pak
  • 00:07:21
    sofat masa toh loh ini betul Pak ini
  • 00:07:25
    Dokumennya ada di kami dan Dokumennya
  • 00:07:26
    ada di PKN silakan cek sendiri wong ini
  • 00:07:29
    as semua bilang ya sudah diperbaiki
  • 00:07:32
    sebisanya Oh saya Kalau diperbaiki
  • 00:07:33
    sebisanya saya enggak mau Pak saya
  • 00:07:35
    perbaiki perbaiki kalau enggak enggak
  • 00:07:37
    gitu ya udah maksimal aja tapi saya
  • 00:07:39
    bilang Boleh enggak saya nyerah k Pan
  • 00:07:42
    pikir lagi nah saya pulang ke rumah
  • 00:07:43
    cerita sama istri saya gini-gini ini
  • 00:07:45
    soal pegawai lulusannya SD waduh parah
  • 00:07:48
    Enggak bisa diajak omong sudah hampir
  • 00:07:50
    nyerah saya istri saya ngomong kamu
  • 00:07:52
    jangan gitu dong kalau udah diambil
  • 00:07:54
    dijalanin sampai kamu selesai kenapa nah
  • 00:07:57
    istri saya bilang loh nanti kamu kalau
  • 00:08:00
    sikapnya kayak begitu nanti saya kalau
  • 00:08:02
    saya jadi tua kamu tinggal saya juga
  • 00:08:04
    gitu erah juga saya oke saya jalanin
  • 00:08:06
    gitu ngerti ya maksudnya Ya kalau sudah
  • 00:08:08
    diambil ya just finish it ya jangan
  • 00:08:11
    pergi dari tengah-tengah terus pergi
  • 00:08:13
    gitu ya enggak bagus itu ini prinsipnya
  • 00:08:16
    jadi kalau mau melakukan transformasi
  • 00:08:19
    enggak boleh mulai ngeluh Wah pegawai
  • 00:08:21
    saya ini parah Pak ini ini didikan l no
  • 00:08:24
    no don't do it ya terima apa adanya ya
  • 00:08:28
    ya perbaiki sama-sama loh buktinya bisa
  • 00:08:30
    Bapak tahu engak Yang lulusan SD lulusan
  • 00:08:32
    SMP Sekolah s itu mereka itu akhirnya
  • 00:08:35
    waktu saya digitalisasi itu mereka jadi
  • 00:08:38
    operator loh operator it main IT itu
  • 00:08:41
    semua dan buktinya bisa semua hacker di
  • 00:08:44
    Indonesia saya bilang G deh kalau bisa
  • 00:08:46
    hack sistem ticktingnya kereta api saya
  • 00:08:48
    kasih rumah saya gak ada yang bisa
  • 00:08:50
    n buktinya kan bisa dididik oke nah Ini
  • 00:08:54
    nih ya kalau
  • 00:08:58
    areal strategi tapi if you not in the
  • 00:09:01
    political post kalau anda sebagai
  • 00:09:03
    pemimpin yang bukan di jabatan politik
  • 00:09:05
    sebaiknya tidak hanya ngomong strategi
  • 00:09:06
    tapi eksekusi kalau cuma ngomong angin
  • 00:09:09
    begini begini begini begini y enggak
  • 00:09:11
    bisa eksekusi anak buayu enggak mau dia
  • 00:09:14
    bilang ah ini Bos ini cuma ngomong aja
  • 00:09:16
    ini I kan pasti ya dijalanin sih Pak
  • 00:09:18
    karena takut nanti bapak pergi ya
  • 00:09:21
    berubah lagi ya you have to give example
  • 00:09:23
    by doing execution yang kayak Pak busan
  • 00:09:25
    tadi cerita gitu bagaimana menyelesaikan
  • 00:09:27
    masalah tanpa masalah itu belajar dari
  • 00:09:29
    pegadaan ya kan Iya betul kan berikutnya
  • 00:09:32
    nah ini prinsip berikutnya itu
  • 00:09:36
    dariev mungkin nanti dilihat siapa the
  • 00:09:39
    Beliau mengatakan creativity is thinking
  • 00:09:41
    up new things Innovation is doing new
  • 00:09:43
    things nah di sistem aparatur kita sama
  • 00:09:46
    dengan kereta api juga ya yang modelnya
  • 00:09:49
    itu ASN zaman dulu itu selalu
  • 00:09:51
    kreativitas itu dianggap Dal kalau you
  • 00:09:54
    sangat kreatif you Hebat ya buat saya
  • 00:09:56
    enggak ya kalau tidak melakukan inovasi
  • 00:10:00
    y enggak hebat kreativitas itu hanya
  • 00:10:02
    hebat kalau di bangku sekolah iya kan
  • 00:10:05
    iya kan cuma nulis ide gini-gini kalau
  • 00:10:07
    enggak bisa diterapkan dalam bentuk
  • 00:10:09
    inovasi ya enggak ada artinya menurut
  • 00:10:12
    saya Makanya Pak saya itu selalu
  • 00:10:15
    menentang promosi itu berdasarkan
  • 00:10:18
    pendidikan promosi itu berdasarkan
  • 00:10:21
    prestasi performance itu basis paling
  • 00:10:24
    utama untuk mempromosi orang loh kalau
  • 00:10:27
    promosi berdasarkan pendidikan ya susah
  • 00:10:29
    wongor itu sekolah Kerja sambil sekolah
  • 00:10:31
    itu kalau kerjanya enggak sukses terus
  • 00:10:33
    dia cari kompensasi sekolah kebanyakan
  • 00:10:37
    mohon maaf loh pak ya benar kan nah tapi
  • 00:10:39
    kalau Pak busan gak mungkin karena ggak
  • 00:10:41
    berani kawin lagi terus car kompensasi
  • 00:10:43
    sibuk-sibuk sekolah gitu ya Pak ya orang
  • 00:10:45
    Purwokerto itu jarang berani kawin lagi
  • 00:10:48
    percaya saya tanya ini itu ada ceritanya
  • 00:10:51
    sendiri coba tanya berikutnya nah ini
  • 00:10:53
    yang dikatakan jees betul ini prinsip
  • 00:10:56
    Berikutnya ini sudah kedel kali prinsip
  • 00:10:58
    kedel
  • 00:11:00
    F is doing being customer focus to be
  • 00:11:06
    more pering Saya kira ini bagus ya
  • 00:11:08
    kereta api dulu kalau saya bilang kita
  • 00:11:10
    nanti ditinggal pelanggan dia gak peduli
  • 00:11:13
    saya bilang apalagi nanti ini saingannya
  • 00:11:15
    anu dengan b kota dengan low carier
  • 00:11:19
    pesawat segala macam dia bilang loh kita
  • 00:11:21
    ini gak ada saingannya Pak yang operator
  • 00:11:23
    kereta cuma satu kok dan sebagainya
  • 00:11:25
    Makanya kalau mau transformasi di semua
  • 00:11:27
    di organisasi Apun fokusnya itu
  • 00:11:30
    kometitor nah lebih baik fokusnya itu
  • 00:11:33
    kalau mau transformasi itu customer kita
  • 00:11:35
    mesti ingat loh kita ini semua Dikasih
  • 00:11:37
    makan dari customer l Pak ditanya
  • 00:11:39
    customernya maunya apa gitu berikutnya
  • 00:11:42
    nah ini ini menurut saya ini
  • 00:11:46
    dariemini Consulting ini mengatakan the
  • 00:11:49
    key to digital transformation is
  • 00:11:50
    reioning and Driving change into how the
  • 00:11:53
    company operat company itu ya bisa
  • 00:11:55
    organisasilah That is a management and
  • 00:11:57
    people challeng not Jiwan biasanya
  • 00:12:00
    digitalisasi itu kalau diterapkan
  • 00:12:02
    serta-merta langsung itu berantakan dan
  • 00:12:04
    kalau toh Gak berantakan itu
  • 00:12:07
    penerapannya dari satu unit kerja ke
  • 00:12:09
    unit kerja yang lain kualitasnya enggak
  • 00:12:11
    sama Wah nanti debat data Transfer aja
  • 00:12:14
    berkelayi dan lain sebagainya kenapa ya
  • 00:12:17
    karena itu sebenarnya yang dikatakan eh
  • 00:12:19
    cap J ini betul ini adalah tantangan
  • 00:12:23
    untuk manajemen dan orang makanya waktu
  • 00:12:25
    di kereta api yang saya rubah itu
  • 00:12:27
    mindsetnya dulu setelah mindset kultur
  • 00:12:29
    setelah kultur organisasi setelah itu
  • 00:12:32
    baru digitalisasi kalau saya langsung
  • 00:12:34
    lahir ke digitalisasi enggak ada yang
  • 00:12:36
    jalan bos wong kepala stasiun setorannya
  • 00:12:38
    dari calo kayak bapak aja dapat berapa
  • 00:12:40
    dia Nah loh benar kan zaman sekarang itu
  • 00:12:44
    transformasi itu Selalu identik dengan
  • 00:12:45
    digitalisasi saya selalu bilang itu
  • 00:12:47
    tidak salah tapi kalau anda lakukan itu
  • 00:12:51
    langsung ke digitalisasi enggak jalan
  • 00:12:55
    hasilnya itu will not last long Anda
  • 00:12:57
    pergi balik lagi dia ke manual ya malas
  • 00:13:00
    orang jadi you have to change the
  • 00:13:02
    mindset first second the culture third
  • 00:13:05
    the organization baru digitalisasi
  • 00:13:07
    organisasi disesuaikan lah maunya
  • 00:13:09
    digitalisasi tapi kalau mindsetnya belum
  • 00:13:11
    berubah enggak akan jalan enggak akan
  • 00:13:13
    jalan Betul Pak gak akan jalan contoh Ya
  • 00:13:15
    enggak tahu sekarang sih jalannya
  • 00:13:17
    setengah jalan setengah enggak enggak
  • 00:13:18
    tahu dulu waktu saya tugas di kereta api
  • 00:13:21
    sama yang saya rubah itu dulu baru
  • 00:13:23
    digitalisasinya terakhir makanya
  • 00:13:25
    tickting digitalisasi segala macam itu
  • 00:13:27
    mulainya 2012 awal 2011 akhir ya setelah
  • 00:13:31
    saya 3 tahun kereta listrik jabot tabek
  • 00:13:33
    2011 pertengahan baru mulai dirubah
  • 00:13:35
    ditertibkan dan sebagainya setelah saya
  • 00:13:37
    3 tahun karena kalau itu mau duluan
  • 00:13:39
    Habis Pak enggak jalan enggak ada yang
  • 00:13:41
    jalan enggak ada yang ngerti enggak ada
  • 00:13:42
    yang mau juga ya jadi mainsetnya harus
  • 00:13:45
    dirubah dulu Direktorat Jenderal
  • 00:13:47
    Perhubungan Udara Kementerian
  • 00:13:48
    Perhubungan waktu saya masuk semua
  • 00:13:51
    manual semua slot time lah apalah izin
  • 00:13:55
    terbang semua manual loh kita mau
  • 00:13:58
    ngembangkan wisata segini besar kita mau
  • 00:14:00
    mengembangkan konektivitas seluruh
  • 00:14:02
    Indonesia bangun bandara segala kalau
  • 00:14:05
    izin terbangnya manual ngantrinya Berapa
  • 00:14:07
    lama kalau izin manual itu ngantrinya
  • 00:14:09
    itu kayak ngurusi keberatan zaman dulu
  • 00:14:13
    loh Pak Iya menyan rokok sekali Ca
  • 00:14:15
    campur-campur Pak enggak benar ini
  • 00:14:17
    serius enggak ini zaman dulu ya kan
  • 00:14:19
    sepakat kan Pak Ya gitu nah saya bilang
  • 00:14:22
    kita rubah pakai anu pakai apa namanya
  • 00:14:25
    pakai digitalisasi karena itu melibatkan
  • 00:14:28
    banyak Pak melibat
  • 00:14:29
    navigasi udara melibatkan airpod airpod
  • 00:14:32
    keberangkatan airpod kedatangan dan
  • 00:14:34
    sebagainya Global report segala macam
  • 00:14:37
    untuk lalu lintas Ara melibatkan banyak
  • 00:14:38
    hal gitu diterapkan bisa enggak bisa
  • 00:14:41
    tapi memang ngerupah mindsetnya ini saya
  • 00:14:44
    enggak sempat karena saya cuma 21 bulan
  • 00:14:46
    saya enggak tahu sekarang jadinya gimana
  • 00:14:48
    oh kalau enggak enggak bisa frekuensinya
  • 00:14:50
    penerbangan enggak bisa kayak sebelum
  • 00:14:52
    covid gitu Pak ngantri Pak slot time-nya
  • 00:14:54
    itu ngantri Oke next nah ini yang
  • 00:14:56
    terakhir kalau mau transformasi harus
  • 00:14:58
    menerima siap menerima pujian siap
  • 00:15:00
    menerima kritik Tidak ada manusia yang
  • 00:15:02
    suka menerima kritik termasuk saya tapi
  • 00:15:04
    kalau mau transformasi kita harus terima
  • 00:15:07
    ini ini analoginya sama dengan Kalau
  • 00:15:09
    seuntung bunga itu mau Mekar itu
  • 00:15:11
    butuhnya dua matahari dan air hujan
  • 00:15:13
    enggak bisa salah satu teorinya Pak ya
  • 00:15:15
    banyak teori transformasi pak Tapi saya
  • 00:15:17
    ngambil dua saja yang mungkin bisa
  • 00:15:20
    bermanfaat untuk bapak-bapak dan ibu di
  • 00:15:22
    sini berikutnya satu itu teori tentang
  • 00:15:25
    kepemimpinan saya ambil dari bukunya
  • 00:15:26
    Peter drer ini buku lama Pak buku Tahun
  • 00:15:29
    2004 dari Daily drager halaman 110
  • 00:15:32
    Beliau mengatakan ada empat hal yang
  • 00:15:34
    sederhana dalam kepemimpinan tapi
  • 00:15:36
    prinsipnya leadership is responsibility
  • 00:15:40
    Jadi yang pertama itu a leader is
  • 00:15:42
    someone who has follower semua ngertilah
  • 00:15:44
    ya pemimpin itu pasti harus punya
  • 00:15:46
    pengikut loh kalau enggak punya pengikut
  • 00:15:48
    namanya bukan pemimpin Pemimpi ya kan
  • 00:15:51
    gak pakai n gitu mimpi itu enggak usah
  • 00:15:53
    pengikut kan ya betul ya nomor dua
  • 00:15:55
    popularity is not leadership result are
  • 00:15:58
    nah ini
  • 00:15:59
    popularitas itu bukan leadership tapi
  • 00:16:01
    hasil apa gitu waktu saya ngasih Sharing
  • 00:16:05
    Session tentang transformasi di BRI itu
  • 00:16:08
    ada pegawai BRI dari Denpasar Kalau
  • 00:16:10
    enggak salah waktu itu itu tanya saya
  • 00:16:13
    kalau nomor dua ini diterapkan makanya
  • 00:16:15
    bapak enggak diangkat lagi sebagai
  • 00:16:17
    Menteri saya bilang begini menteri itu
  • 00:16:19
    jabatan politik tergantung kebutuhan
  • 00:16:21
    politik ya jadi enggak ada hubungannya
  • 00:16:23
    dengan ini Ya saya tetap orangnya stik
  • 00:16:25
    kalau memimpin itu harus ada hasilnya
  • 00:16:28
    kalau memimpin Mungin cuma populer tanpa
  • 00:16:29
    hasil Ya saya pikir orang dilupakan
  • 00:16:32
    pasti dilupakan lah kalau enggak percaya
  • 00:16:34
    siapa yang punya anak sudah mahasiswa
  • 00:16:36
    atau SMA gitu ya di sini Coba tanya
  • 00:16:40
    namanya Menteri Sosial gitu enggak ada
  • 00:16:43
    yang ingat De enggak percaya Iya kan gak
  • 00:16:46
    ingat gak ada yang ingat loh Jangan
  • 00:16:47
    tanya anu namanya kakanwil dijp Jakarta
  • 00:16:51
    khusus malah enggak ngerti dia gitu Iya
  • 00:16:55
    kan Pak engak ada iningat gitu Nah
  • 00:16:57
    makanya itu nomor tiga ini yang penting
  • 00:16:59
    Pak Leaders are highly visible they set
  • 00:17:01
    example Jadi mesti ngasih contoh menurut
  • 00:17:04
    saya nomor empat leadership is not rank
  • 00:17:06
    previlage titles or money it is
  • 00:17:08
    responsibility jadi ini kalau di zaman
  • 00:17:11
    sekarang ya kalau stafnya muda-muda gitu
  • 00:17:13
    ya yang nomor tiga ini penting sekali
  • 00:17:15
    Pak kita kalau punya staf menurut saya
  • 00:17:17
    kalau generasinya itu generasi milenial
  • 00:17:19
    dan generasi set ya Jadi yang sekarang
  • 00:17:22
    umurnya 30 atau yang generasi set yang
  • 00:17:24
    umurnya 20-an kan sudah mulai masuk
  • 00:17:26
    kerja nih ya ini bahaya ini makin lama
  • 00:17:29
    jumlahnya makin banyak generasi milenial
  • 00:17:31
    dan generasi Z generasi saya generasi X
  • 00:17:34
    arti mungkin y ya Oke ya masih Okelah
  • 00:17:38
    begitu milenial set ini beda Bedanya apa
  • 00:17:42
    mereka itu enggak butuh orang itu
  • 00:17:44
    sosoknya kayak populis kayak Hero segala
  • 00:17:47
    itu enggak mereka kalau mau lihat itu
  • 00:17:48
    lihat di tiktok Iya kan lebih menarik
  • 00:17:51
    daripada lihat anda gak Ini beneran loh
  • 00:17:54
    apa Menarik kan gitu nah tapi yang
  • 00:17:56
    mereka butuhkan itu apa itu pemimpin
  • 00:17:59
    yang bisa untuk jadi suri tauladan itu
  • 00:18:02
    yang menurut saya penting kalau ini
  • 00:18:04
    enggak ada loh zaman dulu ya zaman Saya
  • 00:18:07
    itu mau terjadi jadi diplomat kayak mau
  • 00:18:10
    tentara mau polisi mau DJP enggak ada
  • 00:18:13
    orang masuk terus keluar sekarang banyak
  • 00:18:15
    kan betul yang muda-muda itu masuk
  • 00:18:17
    keluar nah ayo Kenapa karena mereka
  • 00:18:20
    enggak kerasan gitu kan ukurannya Bukan
  • 00:18:24
    ini bukan uang kalau dia enggakfortable
  • 00:18:26
    dia pergi nah ini yang bahaya akhirnya
  • 00:18:29
    nanti aparatur kita yang saya takutnya
  • 00:18:33
    itu pelayanan publik kita itu isinya itu
  • 00:18:35
    third grade grade 3 grade 4 yang kalau
  • 00:18:38
    mau keluar enggak bisa dapat kerjaan
  • 00:18:40
    lain kalau yang bisa kerjaan lain keluar
  • 00:18:41
    dia nah gitu Ini yang bahaya makanya
  • 00:18:44
    yang nomor itu sekarang Kalau jadi
  • 00:18:46
    pemimpin harus ngasih contoh Ya
  • 00:18:48
    terserahlah mau Contohnya kayak Pak
  • 00:18:50
    kakanw juga boleh nari-nari gitu ya next
  • 00:18:53
    ini teori kedua Leaders role in
  • 00:18:55
    transformation saya pikir ini kalau
  • 00:18:57
    bapak mau Bapak Ibu mau ba baca di ini
  • 00:19:00
    diownload bisa sekarang ini sudah free
  • 00:19:02
    kok dari Harvard busis review ini
  • 00:19:04
    artikel tua tahun 95 judulnya Leading
  • 00:19:07
    change Why transformation effort fail
  • 00:19:09
    ini dari harard business review Maret
  • 00:19:11
    April 1995 tulisannya John cter menurut
  • 00:19:14
    saya bagus sekali ini saya sumary aja
  • 00:19:17
    del del step untuk kalau mau
  • 00:19:18
    transformasi satu establishing sense of
  • 00:19:21
    urgency orang selalu tanya ini dari atas
  • 00:19:23
    atau dari bawah dari atas pak sense
  • 00:19:25
    ofgencnya itu yang kedua forming G kalau
  • 00:19:29
    mau transformasi itu mesti minta
  • 00:19:31
    dukungan dukungan internal dukungan
  • 00:19:33
    pimpinan dukungan aph
  • 00:19:36
    dukungan macam-macam ya dukungan
  • 00:19:39
    stakeholder ya dukungan WP Bapak dan
  • 00:19:42
    sebagainya kalau perus rasehan kita
  • 00:19:44
    mauformasi teman-teman WP setuju enggak
  • 00:19:46
    lah kan gitu ya kalau enggak ada
  • 00:19:48
    dukungan kebanyakan berat yang ketiga
  • 00:19:51
    menciptakan visi lah kalau visi ini
  • 00:19:53
    gampanglah enggak usah sekolah kayak Pak
  • 00:19:56
    busan kayak bapak di sini enggak usah G
  • 00:19:58
    ya Anak saya dulu umur 11 tahun saya
  • 00:20:00
    masuk kereta api yang paling kecil saya
  • 00:20:02
    bilang bikinkan saya visi dong 2 jam dia
  • 00:20:04
    nulis pakai tulisan tangan dikasihkan
  • 00:20:06
    nih visi saya gituah buktinya bisa umur
  • 00:20:08
    11 tahun waktu itu ya ya saya bilang
  • 00:20:11
    anak saya malah bilang loh kalau bikin
  • 00:20:12
    visi enggak usah sekolah pokoknya bisa
  • 00:20:14
    tulis bisa baca selesai W ngarang kan
  • 00:20:17
    yang berat adalah nomor empat
  • 00:20:18
    mengkomunikasikan visi Anda nah
  • 00:20:21
    sebenarnya kalau anak Bua anda itu ASN
  • 00:20:23
    lebih gampang ASN ini kan paling nurut
  • 00:20:25
    Pak Iya kan pura-pura nurutnya ya kan
  • 00:20:27
    tuh dikasih tahu ketawa ya jadi nah
  • 00:20:31
    komunikasi visi ini kalau di kereta api
  • 00:20:34
    seperti saya tadi cerita Wah setengah
  • 00:20:36
    mati anak buahnya mulai Yang lulusan sd
  • 00:20:38
    umurnya 52 coba ngajarinnya gimana
  • 00:20:41
    tinggalnya di sebelahnya Stasiun Blitar
  • 00:20:43
    ayo ya harus bisa makanya waktu saya di
  • 00:20:46
    kereta api dari 2000 hari saya di kereta
  • 00:20:49
    api kurang lebih ya 2000 hari Enggak ada
  • 00:20:51
    hari libur Pak kalau kereta api
  • 00:20:53
    tanggalnya semua hitam Enggak ada enggak
  • 00:20:55
    dipikir I enggak ada tanggal merah eh
  • 00:20:57
    tanya ini ya bet Pak ya itu saya du k
  • 00:21:00
    kurang lebih 200 hari 10% saya pulang ke
  • 00:21:02
    rumah lainnya saya keliling untuk ini
  • 00:21:04
    mengkomunikasikan visi ini jadi supaya
  • 00:21:06
    bisa diterima ya Ngobrol ya ngerokok ya
  • 00:21:09
    cerita angin gitu ya ini kalau satu Bisa
  • 00:21:11
    dua bisa tiga bisa empat bisa baru lima
  • 00:21:14
    lima itu adalah delegasi kewenangan
  • 00:21:16
    delegasi tugas kalau kita mau
  • 00:21:18
    transformasi dipegangin semua sendiri
  • 00:21:19
    enggak bisa jalan tapi kalau di sini
  • 00:21:22
    tulisannya empowering pak nomor lima itu
  • 00:21:25
    empowering others to activis pengertian
  • 00:21:27
    empowering itu apa empowering itu saya
  • 00:21:30
    ngasih tugas ke Anda Kalau anda gagal
  • 00:21:32
    yang tanggung jawab saya kalau anda
  • 00:21:34
    berhasil itu Anda berani enggak itu itu
  • 00:21:36
    Pak waktu saya nertibkan Stasiun Tadi
  • 00:21:38
    nanti pasti banyak yang tanya nertibkan
  • 00:21:40
    Stasiun Enggak banyak Pak PKL itu 750
  • 00:21:44
    Stasiun dari stasiun Tebing Tinggi
  • 00:21:45
    Sumatera Utara sampai Stasiun Banyuwangi
  • 00:21:47
    Enggak banyak 100 berapa Pul ribu PKL
  • 00:21:50
    selesai semua kepala stasun Kalau saya
  • 00:21:52
    perintah dikasih Tim bilang Pak Ini
  • 00:21:55
    kalau ribut yang tanggung jawab saya
  • 00:21:56
    Saya turun Sendiri kadang-kadang Nah itu
  • 00:21:59
    ada ada ilmunya sendirilah Bagaimana
  • 00:22:01
    ngakalin supaya Menyelesaikan masalah
  • 00:22:03
    tanpa masalah niru Pegadaian itu nomor 6
  • 00:22:06
    planning for Creating and creating short
  • 00:22:09
    nah ini yang saya kembali ke toilet Pak
  • 00:22:11
    saya ingin tanya yang di sana juga boleh
  • 00:22:14
    nanti ngirim ke operator ya kalau saya
  • 00:22:16
    tanya dari semua yang hadir ini yang
  • 00:22:18
    bekas pelari maraton atau yang masih
  • 00:22:20
    lari maraton siapa 46 Kil Oh half
  • 00:22:24
    Marathon I half maron itu kalau kegiatan
  • 00:22:28
    lain itu cuma ngintip Pak namanya Iya
  • 00:22:30
    kan half itu 20 ya Pak 21 ya yang full
  • 00:22:33
    maraton siapa banyak enggak coba yang
  • 00:22:36
    kelihatan di layar yang pelari maraton
  • 00:22:38
    siapa atau yang bekas lari maraton
  • 00:22:40
    Enggak ada enggak ada enggak ada I nah
  • 00:22:42
    ini artinya apa berarti organisasi ini
  • 00:22:45
    itu mayoritas orangnya itu tidak mampu
  • 00:22:48
    bisa diajak tahan napasnya panjang
  • 00:22:50
    Maksudnya gimana kalau itu transformasi
  • 00:22:52
    ceritau ini rjpp 5 tahun kemudian 25
  • 00:22:56
    tahun orang enggak mau dengar pak Capek
  • 00:22:57
    dia nanti kita berubah ini dalam cap
  • 00:23:00
    udahlah hal kecil-kecil aja kayak
  • 00:23:02
    larinya sprint 100 meteran gitu deh jadi
  • 00:23:04
    orang lihat bersihin toilet Oh bisa Pak
  • 00:23:06
    ya kalau bisa sekarang gini coba ngatur
  • 00:23:09
    Jalan relnya harus bersih Oh bisa Pak
  • 00:23:12
    tertibkan rumah liar sepanjang rel bisa
  • 00:23:14
    enggak bisa nah baru Stasiun ditertibkan
  • 00:23:18
    pkl-nya dibersihkan nah semangat
  • 00:23:19
    satu-satu Pak ya gitu Jadi kalau
  • 00:23:22
    misalnya cerita panjang nanti kereta api
  • 00:23:24
    kayak di Jepang gini orang relate-nya
  • 00:23:27
    itu kejauhan Pak dan napasnya enggak
  • 00:23:29
    tahan suruh tahan 5 tahun kayak begitu
  • 00:23:30
    ini sama kayak kalau kita enggak kuat
  • 00:23:32
    lari maraton Berarti enggak kuat itu
  • 00:23:33
    sebenarnya untuk cerita angin jangka
  • 00:23:35
    panjang itu ya wong dulu saya pacaran
  • 00:23:38
    itu sama orang ya sekarang jadi istri
  • 00:23:40
    saya kan saya bilang nanti kita rencana
  • 00:23:43
    gini istri saya bilang Kamu kapan mau
  • 00:23:45
    ngelamar saya sudah itu
  • 00:23:47
    aja langsung minum bir saya Iya kan
  • 00:23:50
    kepanjangan kan Bu Iya loh wong ini aja
  • 00:23:53
    belum dijalanioh cerita panjang-panjang
  • 00:23:54
    betul enggak Nah ibu juga sama kan
  • 00:23:57
    pikirannya gitu kan Iya kan Iya nanti
  • 00:23:59
    kalau enggak ceritanya terlalu banyak
  • 00:24:01
    anginnya gitu nah ini yang menurut saya
  • 00:24:04
    penting kalau nomor en itu kecil-kecil
  • 00:24:06
    bisa seperti saya cerita tadi Nah baruti
  • 00:24:08
    nomor tuuh bapak konsolidasi improvement
  • 00:24:11
    ya improvement-nya dikonsolidasi dan
  • 00:24:13
    terus dibikin perubahan yang baik
  • 00:24:15
    kecil-kecil aja yang nomor 8 itu kalau
  • 00:24:18
    67 selesai Anda bikin institusionalisasi
  • 00:24:22
    ya bikin sop bikin apa ya se Dirjen kek
  • 00:24:25
    apa kek kmk kek tapi yang penting itu
  • 00:24:28
    rubahlah hal dari hal kecil-kecil dulu
  • 00:24:30
    ya kayak kayak rumah tangg lah ya kalau
  • 00:24:33
    transformasi itu kan kayak rumah tangga
  • 00:24:35
    Pak kan enggak mungkin rumah tangga itu
  • 00:24:36
    pijakan basisnya itu adalah rencana
  • 00:24:39
    jangka panjang enggak mungkin ya Enggak
  • 00:24:42
    mungkin Pak sudah omong kosong aja itu
  • 00:24:45
    ya betul enggak Bu
Tags
  • kepemimpinan
  • transformasi
  • manajemen
  • inovasi
  • kreativitas
  • budaya kerja
  • kepuasan pelanggan
  • digitalisasi
  • sumber daya manusia
  • produktivitas