A Persuasão é seu superpoder. | Maurício Refatti | TEDxRiodoSul

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https://www.youtube.com/watch?v=KNJJWCTwVgk

Zusammenfassung

TLDRO vídeo explora o conceito da persuasão como uma habilidade inata em todos os seres humanos. O orador faz uma analogia com flores para ilustrar como as emoções influenciam a persuasão. Ele destaca a importância do carisma e confiança na comunicação, além de enfatizar a relevância da comunicação não verbal e da escuta ativa. A persuasão é vista como vital para o desenvolvimento pessoal e sucesso, sendo essencial para construir relacionamentos e facilitar interações. Praticar estas habilidades é importante para se tornar mais persuasivo e preferido socialmente.

Mitbringsel

  • 🌸 A persuasão é uma habilidade inata em todos nós.
  • 🌼 Emoções são fundamentais para influenciar os outros.
  • 😊 O carisma aumenta a eficácia da persuasão.
  • 🤝 A confiança facilita trocas sociais e comerciais.
  • 🔊 A escuta ativa é crucial para entender o outro.
  • 🤔 A comunicação não verbal transmite emoções sem palavras.
  • 💬 Diálogos empáticos ajudam a conectar pessoas.
  • 🚀 A persuasão é vital para o sucesso e desenvolvimento pessoal.
  • 🌟 Praticar habilidades de persuasão deve ser constante.
  • 💡 Persuasão vai além de vendas, impacta todas as interações.

Zeitleiste

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    O palestrante começa ativando a percepção da beleza da vida através da metáfora da flor, sugerindo um exercício mental. Ele menciona como as flores utilizam cores e perfumes para atraírem polinizadores, estabelecendo uma relação simbiótica. Cita as descobertas de Antônio Damásio sobre as emoções e como organismos simples também se comunicam, ampliando a compreensão da persuasão como um aspecto universal da vida.

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    O orador discute a ideia errônea de que a persuasão é uma habilidade exclusiva de personalidades extrovertidas, trazendo exemplos pessoais e observações sobre a importância da escuta ativa. Ele enfatiza que a persuasão é um atributo humano inato, essencial para a evolução, conectando-se a como o carisma e a confiança contribuem para a eficácia persuasiva.

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    Na conclusão, o palestrante ressalta a necessidade de desenvolver habilidades de comunicação não-verbal, escuta ativa e empatia. Ele argumenta que a persuasão é vital em diversas interações sociais, não apenas em vendas, e encoraja o público a treinar essas habilidades, reconhecendo que isso também os tornará mais atraentes e preferidos nas relações pessoais e profissionais.

Mind Map

Video-Fragen und Antworten

  • O que é persuasão?

    Persuasão é a capacidade de influenciar as emoções e decisões dos outros.

  • A persuasão é uma habilidade inata?

    Sim, a persuasão é considerada um dom inato de todos os seres humanos.

  • Por que o carisma é importante na persuasão?

    O carisma provoca emoções positivas nos outros, tornando a comunicação mais eficaz.

  • Como a comunicação não verbal impacta a persuasão?

    A comunicação não verbal pode transmitir emoções sem palavras, influenciando a percepção do outro.

  • Qual o papel da escuta ativa na persuasão?

    A escuta ativa é essencial para entender e respeitar o que o outro está dizendo, facilitando a conexão.

  • Como a confiança afeta a persuasão?

    A confiança permite trocas sociais e comerciais, sendo fundamental para a persuasão bem-sucedida.

  • O que significa diálogos empáticos?

    Diálogos empáticos referem-se à capacidade de conectar emoções e respeitar os sentimentos do outro.

  • Por que a persuasão é importante para o sucesso pessoal?

    A persuasão ajuda a construir relacionamentos, facilitar vendas e ser preferido em interações sociais.

  • Como posso desenvolver minhas habilidades de persuasão?

    Praticar a comunicação não verbal, escuta ativa e diálogos empáticos com os outros.

  • A persuasão é apenas para vendas?

    Não, a persuasão é importante em todas as interações sociais, não apenas em contextos de vendas.

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    eu VM aqui para ativar um super poder em
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    vocês a
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    persuasão mas antes de fazer isso eu
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    gostaria que vocês fizessem um pequeno
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    exercício que vocês imaginassem
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    uma
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    flor a flor mais linda a mais perfumada
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    que vocês conseguirem
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    imaginar eu tenho certeza que foi muito
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    fácil Tulipas Gir Sis Margaridas
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    rosas a flor Brota na nossa mente como
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    se fosse uma visão poética da vida
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    porque a flor é a representação da
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    beleza e é incrível que nós acreditamos
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    que nós é que descobrimos essa beleza
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    nós
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    humanos como se fosse um privilégio
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    humano como se fosse um dom
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    cognitivo Mas e
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    se fosse o contrário e se fosse a
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    flor que tivesse uma inteligência que
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    nós não
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    compreendemos E que nos
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    hipnotizas com a sua
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    beleza saibam que a flor faz
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    isso a flor faz isso com a abelha por
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    exemplo a flor atrai a abelha com as
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    suas cores com o seu perfume e ela fecha
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    um negócio com abelha que é perpetuar a
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    espécie esse processo de ajuda mútua tem
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    até um nome chama
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    simbiose e o que a ciência já descobriu
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    sobre isso tem um neurocientista
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    moderno muito famoso muito importante
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    chamado Antônio Damásio e ele estuda as
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    emoções e ele descobriu que mesmo as
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    plantas que
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    não são como nós não tem cérebro não tem
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    neurônios mas usam alguns
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    neurotransmissores e alguns hormônios
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    que o nosso sistema nervoso também
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    utiliza para modular as nossas
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    emoções e ele descobriu mais descobriu
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    que algumas bactérias alguns seres
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    microscópicos muito pequenos quase
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    insignificantes para
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    nós conseguem se socialmente conseguem
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    se comunicar entre eles e conseguem
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    gerar consenso em suas
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    comunidades e isso é incrível porque nos
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    dá agora um conhecimento novo de
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    entender que muitos dos aspectos que nós
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    julgamos nossos da nossa condição
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    intelectual são na verdade esquemas
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    universais comuns todas as
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    espécies e se a ciência já sabe tanto
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    sobre
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    isso entendam que alguns elementos que
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    são muito importantes para você
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    convencer o seu amigo por exemplo aí no
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    cinema com
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    você alguns elementos como a
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    atratividade a confiança que são
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    fundamentais para nós convencermos a
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    outra pessoa para nós vendermos o nosso
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    produto esses esquemas trabalham de
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    forma inconsciente nós não temos
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    consciência do que está acontecendo e
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    nós somos o tempo todo impactados por
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    eles desde muito cedo Nós aprendemos que
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    a
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    persuasão ela é um atributo de pessoas
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    que são mais extrovertidas com uma
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    capacidade de comunicação mais fácil
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    mais fluida fluência
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    verbal e aí a pessoa que é mais
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    introvertida talvez pense eu não sou tão
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    influente E aí não é à toa isso acontece
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    muito porque desde os filósofos antigos
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    até os nossos pais e professores a ideia
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    de persuasão tá atribuída ao fator
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    humano pessoas seres humanos podem ser
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    persuasivos e pessoas mais extrovertidas
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    mais falantes com melhor
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    oratória são as que influenciam Mais e
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    aí o professor diz esse menino vai ser
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    um grande
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    vendedor ou essa menina vai ser uma
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    grande advogada por quê Porque são
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    extrovertidas e não é
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    assim eu sempre fui um menino
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    extrovertido mas nem por
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    isso eu tinha maior capacidade de
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    persuadir do que a minha colega que era
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    mais vertida que se manifestava pouco
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    mas que tinha uma capacidade de ouvir as
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    pessoas de ouvir atentamente e tinha
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    confiança delas ela ouvia muito mais
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    Sims do que eu sim dos professores dos
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    outros alunos dos
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    diretores isso é a
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    prova a
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    persuasão ela é indispensável e foi
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    indispensável pra nossa sobrevivência e
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    pra nossa
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    [Música]
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    evolução E durante os meus mais de 7
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    anos de trabalho e pesquisa sobre
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    persuasão eu aprendi que não ela não é
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    uma exclusividade de algumas pessoas ela
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    é um dom inato de todos os seres humanos
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    e eu vou provar para vocês que
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    sim e quando a gente fala em Dom inato
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    eu t dizendo que ela é um facilitador de
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    conexões a persuasão ela é
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    importantíssima para que nós consigamos
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    nos conectar melhor conversar melhor
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    vender melhor mas também convencer os
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    nossos
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    filhos os nossos pais a fazerem a coisa
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    certa vocês já devem ter conhecido
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    pessoas extremamente
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    carismáticas talvez muitos de você sejam
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    essas pessoas e como é que você sabem
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    que são
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    carismáticos pessoa carismática ela
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    enche a sala a pessoa carismática
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    provoca emoções positivas no
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    outro e esse
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    Carisma ele é importante demais pra
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    persuasão as pessoas se tornam mais
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    persuasivas quando são mais carismáticas
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    quando provocam esse tipo de emoção nos
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    outros e de onde vem esse tipo de emoção
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    há
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    hipóteses de que
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    o Carisma a
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    atratividade ela tem origem na nossa
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    evolução aptidão reprodutiva mas eu não
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    tô falando aqui de atração sexual eu tô
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    falando de abertura nos sentimos
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    atraídos por pessoas mais
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    abertas e eu vou fazer um pedido para
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    vocês agora eu gostaria que todos vocês
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    todos vocês sorrisse sorrisse nesse
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    momento tentem sorriam sorriam por favor
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    sorriam nesse momento Aqui nós temos a
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    plateia mais simpática mais bonita e
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    mais atraente do mundo e vocês já
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    perceberam o quanto é difícil encontrar
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    pessoas com sorriso fácil na rua no
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    trabalho é tão difícil ensinar alguém
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    sorrir e pessoas que contratam um
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    vendedor que sabe sorrir encontrar uma
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    mina de
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    ouro e o sorriso é só um desses detalhes
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    só um desses
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    facilitadores outro detalhe que eu
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    gostaria de falar é sobre a
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    confiança toda a sociedade Onde nós
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    estamos hoje onde nós chegamos como nós
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    chegamos foi porque nós desenvolvemos a
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    confiança a confiança é o norte a
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    confiança que permite que pessoas
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    troquem coisas que comercializem permite
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    que o dinheiro
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    exista Só existe porque nós confiamos
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    que aquilo Vale alguma
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    coisa a confiança é um fator fundamental
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    da nossa existência Mas vocês já
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    perceberam como é difícil confiar em
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    estranhos é difícil confiar em
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    vendedores é difícil confiar em
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    políticos as nossas crenças de nos
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    limitam a confiar em pessoas que parece
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    que podem querer tirar algo de
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    nós e é difícil também confiar em
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    pessoas muito diferentes de nós o nosso
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    cérebro tem mecanismos muito refinados
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    para detectar ameaça no
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    ambiente e detectar ameaça ele fica
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    fazendo o tempo todo esse scanner para
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    fazer essa atividade Será que algo me
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    ameaça ou não o tempo todo só que você
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    sabem que pode desativar isso vocês
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    sabiam que o simples fato de uma pessoa
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    possuir uma boa reputação prévia
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    desativa esses mecanismos ou alguns
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    desses mecanismos do nosso cérebro por
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    exemplo um vendedor que é indicado por
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    um
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    amigo faz com
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    que nós tenhamos muito mais abertura
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    para recebê-lo para
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    ouvi-lo e como nós podemos nos
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    beneficiar de tudo isso
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    primeiro eu gostaria que vocês
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    prestassem muita atenção na forma como
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    vocês se comunicam não na comunicação
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    verbal normal como vocês se comunicam na
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    sua
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    postura é muito importante que vocês
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    prestem atenção em tudo e principalmente
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    nas crenças de
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    vocês muitas vezes e muitos que estão
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    aqui a acreditam que não se deve
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    desenvolver persuasão existe uma crença
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    de que persuadir aprender sobre
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    persuadir é aprender a manipular o outro
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    então diz isso eu não quero isso é
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    Contas minhas crenças nós devemos
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    abandonar essas crenças que como eu já
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    disse a natureza veio nos ensinando
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    durante a vida toda que a persuasão nos
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    deu privilégio de
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    evolução foi a capacidade de organizar
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    em grupos e lutarmos juntos qura os
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    predadores que nos fez chegar até
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    aqui e isso é
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    fundamental então quantas vezes eu digo
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    que a influência que nós fazemos mesmo
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    sem saber a influência que nós
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    praticamos sobre o outro mesmo sem que
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    nós percebemos percebamos é
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    importantíssimo para nós chegarmos a
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    persuasão a persuasão trata sobre
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    a nossa capacidade de passar emoções
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    adiante e a nossa percepção a respeito
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    do outro da escut ativa de ouvir o que o
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    outro tem a dizer e vejam vocês quantas
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    vezes quantas vezes nós estamos ouvindo
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    a pessoa o que ela tá falando mas nós
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    não estamos prestando atenção só
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    esperando o nosso momento de
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    falar o outro percebe isso e sabe o que
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    ele faz ele nos dá pontos a menos menos
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    estrelinhas na sua lista de preferências
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    e nós
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    perdemos e um dos pontos que nós devemos
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    ressaltar é a nossa comunicação não
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    verbal O que é a comunicação não verbal
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    a nossa postura mais aberto mais fechado
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    mais confiante menos confiante mais
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    alegre entusiasmado mais
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    triste a comunicação não
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    verbal ela é capaz de provocar no outro
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    Uma emoção sem que nós falemos uma
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    palavra
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    sequer o outro ponto é a nossa
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    habilidade de escuta ativa que diz
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    respeito a ouvir atentamente o que o
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    outro tem a
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    dizer respeitar se interessar
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    genuinamente pelo que o outro tem a
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    dizer
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    pensarmos menos em nós e mais no outro
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    porque vai nos fazer bem porque é bom
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    para o outro e é bom para nós e assim é
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    Perão e por último o último
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    aspecto que os meus estudos mostram ser
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    relevante é o desenvolvimento dos
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    diálogos empáticos que é a nossa
  • 00:13:50
    capacidade de conectar a emoção com a
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    emoção do outro respeitar a emoção do
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    outro o que o outro tá sentindo explorar
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    deixar falar perguntar mais tudo isso é
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    muito importante para que nós consigamos
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    nos comunicar e nos conectar com as
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    outras pessoas e vocês devem treinar
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    isso como um
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    aluno como um aluno que tá aprendendo
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    inglês pela primeira vez porque vai ser
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    important pro futuro dele porque a
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    persuasão é importante pro
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    nosso ela é fundamental pro nosso
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    desenvolvimento pro nosso sucesso
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    e vocês não devem treinar só com pessoas
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    que vocês querem vender
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    algo ou que vocês querem convencer de
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    alguma
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