Estudos Organizacionais - Abordagem Clássica: As habilidades e as funções administrativas

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https://www.youtube.com/watch?v=tZt9Cul1X_g

Ringkasan

TLDRA aula discute as funções e habilidades administrativas, baseando-se nas teorias clássicas de Fayol. As funções administrativas são estruturadas em quatro categorias: planejamento, organização, direção e controle, representadas pela sigla PODC. A estrutura organizacional é dividida em três níveis: alta administração (estratégica), média administração (tática) e supervisão (operacional), cada um necessitando de diferentes habilidades. Fayol destaca a importância de habilidades técnicas, humanas e conceituais para administradores. Além disso, apresenta 14 princípios gerais que servem como diretrizes para a administração prática, mostrando a necessidade de integrá-las na operação empresarial.

Takeaways

  • 📊 Funções Administrativas: PODC (Planejamento, Organização, Direção, Controle)
  • 🏢 Níveis de Administração: Alta, Média e Operacional
  • 🔧 Habilidades do Administrador: Técnica, Humana, Conceitual
  • 📏 Importância da Estrutura Organizacional
  • 📜 14 Princípios Gerais de Administração de Fayol
  • ⚙️ Planejamento Estratégico para o Futuro da Empresa
  • 👥 Habilidade Humana é Crucial em Níveis Intermediários
  • 📝 Habilidades Técnicas são Fundamentais na Operação Diária
  • 🌐 Integração entre Áreas para o Sucesso Organizacional
  • 🎯 Disciplina e Hierarquia na Administração

Garis waktu

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    Na aula de hoje, discutimos as habilidades e funções administrativas, começando pelo conceito de planejamento, organização, direção e controle, que são fundamentais para os administradores. Destacamos a importância dessas funções com o acrônimo 'PODC', que facilita a lembrança das etapas administrativas, desde a definição de objetivos até a medição do desempenho da organização.

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    Exploramos os diferentes níveis da administração: a alta administração (estratégica), que define objetivos de longo prazo; a média administração (tática), focada em planos de médio prazo; e a supervisão (operacional), que lida com tarefas do dia a dia. Cada nível tem diferentes habilidades requeridas, dependendo da posição do administrador, que pode variar entre habilidades técnicas, humanas e conceituais, conforme seu nível hierárquico.

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    Fayol identificou 14 princípios de administração que ainda são relevantes hoje. Entre eles estão a divisão do trabalho, autoridade e responsabilidade, e unidade de comando. Discutir esses princípios ajuda a entender como as organizações devem operar de forma eficaz e eficiente, destacando a importância do planejamento, organização, direção e controle nas atividades administrativas.

Peta Pikiran

Video Tanya Jawab

  • Quais são as funções administrativas de acordo com Fayol?

    As funções administrativas são planejamento, organização, direção e controle.

  • O que a sigla PODC representa?

    PODC representa Planejamento, Organização, Direção e Controle.

  • Quais são os três níveis de administração?

    Os três níveis de administração são: alta administração (estratégica), média administração (tática) e supervisão (operacional).

  • Quais habilidades um administrador deve ter?

    Um administrador deve ter habilidades técnicas, humanas e conceituais.

  • Quantos e quais são os princípios gerais da administração?

    Fayol propôs 14 princípios gerais da administração que orientam a prática administrativa.

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Gulir Otomatis:
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    Olá pessoal
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    a nossa aula de hoje nós vamos falar
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    sobre as habilidades e as funções
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    administrativas na aula anterior nós
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    falamos um pouco sobre fayol porque um
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    pouco porque ainda tem muito mais coisas
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    para nós falarmos sobre a abordagem
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    clássica da administração ou como a
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    gente chama de teoria clássica da
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    administração hoje a gente vai falar
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    sobre as habilidades e funções
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    administrativas
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    bom como nós vimos na aula anterior
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    as funções do administrador começam pelo
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    planejamento né a definição de objetivos
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    e metas para o futuro da organização em
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    que a gente vai determinar os recursos
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    financeiros físicos e humanos
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    necessários para alcance desses
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    objetivos nós falamos sobre a
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    organização que é designar as tarefas e
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    organizá-las em departamentos então aqui
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    a gente começa já a falar em
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    departamentos né até então nos estudos
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    de Taylor não pensava-se nisso mesmo
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    porque ele tratava só da área de
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    produção já como a gente observou começa
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    a falar na estrutura como um todo
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    aí nós partimos para parte da direção né
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    que a direção é responsável por conduzir
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    e influenciar as pessoas para o alcance
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    dos objetivos
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    traçados pelo planejamento e por fim a
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    função controle que é aquela que a gente
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    vai comparar e medir o desempenho para
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    verificar se o que a gente planejou está
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    realmente sendo alcançado
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    vocês observaram aí que nós temos as
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    letras iniciais né planejamento
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    organização direção e controle destacada
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    porque a gente Costuma se referir as
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    funções da administradora como pedoque
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    então pedófilo quando a gente falar algo
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    sobre ação as funções administrativas Ah
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    é o pedófilo planejar dirigir organizar
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    controlar fica fácil para a gente
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    lembrar disso para o futuro
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    bom
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    como a gente observa nós falamos que a
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    organização administração de uma empresa
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    ela é dividida em alguns níveis né como
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    é que funciona esses níveis o primeiro
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    nível da Administração é o nível da alta
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    direção
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    lá se posiciona a diretoria a
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    presidência
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    esse esse essa alta administração a
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    gente costuma dizer que é o estratégico
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    da organização é aí que se determina o
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    futuro da empresa os objetivos de longo
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    prazo Então tudo quanto for ideia da
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    empresa para longo prazo é tratado pela
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    alta administração porque pela alta
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    administração porque quando a gente
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    observa uma pirâmide quem tá no topo da
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    pirâmide tem a visão do todo de todos os
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    lados da pirâmide e o mais importante a
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    visão do Horizonte decisão para frente
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    então o topo da empresa é o que a gente
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    chama de estratégico e
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    objetivos de longo prazo logo abaixo do
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    estratégico vem a média de administração
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    a média de Administração é a gerência a
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    coordenação tá é eles são responsáveis
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    por coordenar e decidir produtos e
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    serviços que serão produzidos em Médio
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    prazo então lá no topo tá pensando a
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    longo prazo no na média de administração
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    tá pensando no Médio prazo a gente
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    costuma chamar essa área de tático tá
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    então nós temos o estratégia que a alta
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    administração e o tático que a média de
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    administração o tático são planejamentos
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    de Médio prazo porque aqui começa a se
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    pensar em lançamento de Novos Produtos
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    entrada em novos mercados Então são
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    objetivos de Médio prazo é lançamento de
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    novo produto não é uma coisa tão rápida
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    quanto a gente imagina tá para se
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    desenvolver um produto às vezes leva
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    dois três anos por isso que a gente
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    disse que são objetivos de Médio prazo
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    fora que você aloca muito recurso aí
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    recursos financeiros recursos humanos
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    recursos técnicos tá e a última base a
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    base da pirâmide é o que a gente chama
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    de supervisão ou supervisores tá chefia
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    é responsável por coordenar e executar
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    as tarefas do dia a dia da empresa aqui
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    já é o plano de curto prazo tá curto e
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    curtíssimo prazo a gente chama essa área
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    de área operacional que a parte que
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    executa as tarefas então a parte
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    operacional é aquela que vai Executar
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    tudo que tiver que ser executado na
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    empresa são planos para seis meses um
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    ano dois anos Isso é o que a gente chama
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    de curto e curtíssimo prazo Essas foram
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    ideias começam a ser traçadas pelos
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    planos de fayol
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    bom Fael também diz que todo
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    administrador tem que ter determinadas
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    habilidades a primeira habilidade que um
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    administrador tem que ter habilidade
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    técnica é o saber fazer então a primeira
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    habilidade é ele saber fazer as
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    atividades a executar as tarefas dele a
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    segunda diz respeito às habilidades
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    humanas habilidade humana é aquela do
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    tratamento com as pessoas habilidade de
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    relacionamento
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    e por fim a habilidade conceitual que
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    aquela que pensa em conceitos para o
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    futuro que começa a traçar planos que
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    começam a traçar ideias Então disse que
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    o administrador tem que ter essas três
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    habilidades para ele ser um
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    administrador
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    porém gente é todo administrador deve
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    possuir Mas dependendo do nível que ele
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    se encontra na organização ele vai
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    utilizar Mais uma ou menos uma das
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    habilidades técnicas por exemplo o cara
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    que tá lá embaixo na
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    no nível técnico ou no nível operacional
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    quando a gente como a gente fala é o
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    nível de supervisão chefia Como eu disse
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    né então ele tem que ter habilidade
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    técnica do saber fazer ele tem que
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    mostrar o saber fazer porque a
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    organização precisa das atividades
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    diárias né o grau logo acima o nível
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    logo acima é o que a gente chama de
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    gerência Então essa gerência ele tem que
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    ter habilidade humana de relacionamento
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    de inter- relacionamento porque um
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    gerente ele se relaciona com clientes
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    fornecedores com o seu próprio grupo de
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    funcio com a direção da empresa então
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    ele é meio que um uma função
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    intermediária ele é a o cara que pega
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    tudo que diz sobre a direção e passa
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    para base da organização Ele é uma
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    pessoa importantíssima nesse meio tá
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    então quando ele alcança esse nível de
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    gerência ele tem que ser uma pessoa que
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    tenha essa habilidade
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    exacerbada que a habilidade humana e
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    quando ele tá no topo da organização
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    quando ele tá na direção ele é o dono da
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    empresa ele tem que ter habilidade
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    estratégica habilidade conceitual É ele
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    que vai traçar os futuros da organização
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    então vejam né esse símbolo que a gente
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    vê aqui da pirâmide de organizacional
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    vai percorrer a vida de vocês é como
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    administrador tá Então essa é a pirâmide
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    de organizacional que vocês têm que
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    conhecer que ela é dividida em
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    estratégico tático e ope canal e que a
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    gente também enxerga as habilidades do
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    administrador não significa que um
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    administrador que tá lá no topo só tem
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    habilidade conceitual porém aquele tem
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    que desenvolver com mais força é a
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    habilidade conceitual porque ele está
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    dirigindo a empresa Para o Futuro no na
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    pirâmide na área tática ele tem que ter
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    habilidade de relacionamento de
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    conversar com as pessoas para fazer com
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    que elas
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    façam as coisas para ele atingir os
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    objetivos
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    organizacionais e por fim a parte lá
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    debaixo da pirâmide né a base é a
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    técnica que é responsável pela parte
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    operacional então ele tem que saber
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    fazer
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    Fael também ele divide a empresa em
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    atividades específicas ele começa a
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    imaginar assim a empresa não pode ser um
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    um juntado de tudo num local a empresa
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    tem que ser dividida então ele dividiu a
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    empresa em algumas atividades a primeira
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    atividade é técnica atividade técnica é
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    relacionada a transformação e produção
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    de produtos e serviços a próxima é a
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    habilidade comercial que é responsável
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    pela transação de compra venda troca de
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    produtos e serviços a função financeira
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    relacionada com capa com captação e o
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    bom uso do dinheiro dentro da
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    organização a função contábil é óbvio né
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    Fazer o registro contábeis pensar nos
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    impostos taxas aonde ele vai ter que
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    pensar em tudo que ele tem que arcar com
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    impostos para mostrar para o governo por
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    exemplo Exemplo né segurança que é uma
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    uma atividade Empresarial relacionada a
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    preservação e proteção das pessoas da
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    empresa e dos bens dela e por fim a
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    função Empresarial
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    administrativa que é responsável
  • 00:10:23
    justamente pela integração de toda a
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    organização então vejam que fayol começa
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    a dividir a empresa em áreas específicas
  • 00:10:31
    em atividades específicas e isso é
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    importantíssimo para o mundo da
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    administração hoje né
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    se a gente correr relaciona por exemplo
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    Essas atividades com as áreas da empresa
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    nós temos que a empresa ela é dividida
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    como área de materiais é a nossa
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    administração da produção Finanças e
  • 00:10:56
    contabilidade lembram que era separado
  • 00:10:58
    lá hoje juntou tudo numa área específica
  • 00:11:01
    né fiança Finanças e contabilidade é
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    responsabilidade hoje da área da
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    administração financeira
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    a parte humana da empresa hoje a gente
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    conhece como administração de recursos
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    humanos a parte lá de venda permuta hoje
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    a gente chama de
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    mercadológica né são as atividades
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    mercadológicas da empresa que
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    antigamente era chamada como
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    administração mercadológica hoje a gente
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    conhece mais como Marketing e a parte
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    administrativa que é o que a gente
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    conhece como Administração Geral que é
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    aquela que é responsável por organizar a
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    empresa como um todo
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    então quando a gente observa a empresa
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    como vocês podem observar aí na na tela
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    nós temos a área administrativa nós
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    temos a área de recursos humanos nós
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    temos a área de produção nós temos a
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    área de
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    marketing e nós temos também a área de
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    Finanças tá
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    bom essas áreas da empresa elas também
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    estão dentro daquele nosso planejado
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    organizar dirigir e controlar né naquele
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    nosso pedóque né
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    como é que isso acontece a empresa Ela é
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    formada pelas funções básicas do
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    administrador e cada uma dessas áreas da
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    empresa ela tem que estar relacionada
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    com tudo que a organização pensa por
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    exemplo ela planejou os objetivos
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    futuros qual dessas áreas está envolvido
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    nesse aspecto né quando a gente observa
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    o planejamento de uma empresa é todas as
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    áreas na empresa estão presentes quando
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    a gente faz um planejamento Vejam Só seu
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    planejava vender a mais eu tenho que
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    pensar quanto eu vou ter que produzir a
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    mais quanto de dinheiro eu vou precisar
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    mais quanto de pessoas eu vou precisar
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    mais como marketing vai vender tudo isso
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    então vejam que todas as áreas na
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    empresa elas são
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    então quando a gente faz o nosso
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    planejamento não é uma função estanque
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    todas as outras áreas na empresa vão ter
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    que trabalhar em conjunto para que os
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    objetivos sejam alcançados então eu
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    planejei eu vou ter que organizar a
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    primeira forma de organização a gente já
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    viu que Fael foi muito inteligente nisso
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    né em dividir a empresa em áreas então
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    agora quando eu faço a minha organização
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    em áreas eu vou ter que ver com que cada
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    uma dessas áreas terão que fazer para
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    que se atinja os objetivos do
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    planejamento depois nós vamos ter que
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    dirigir então cada área tem a sua parte
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    diretiva e por fim controlar então
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    observem né eu vou ter que fazer o
  • 00:13:51
    controle sobre cada uma das áreas da
  • 00:13:53
    empresa então o gestor de cada uma
  • 00:13:55
    dessas áreas vai fazer os seus controles
  • 00:13:57
    para ver se tudo está acontecendo de
  • 00:14:00
    acordo com o planejado
  • 00:14:05
    Fael também foi muito feliz quando ele
  • 00:14:07
    traçou os 14 princípios gerais da
  • 00:14:11
    administração ou os 14 princípios que um
  • 00:14:15
    administrador tem que seguir para ser um
  • 00:14:17
    administrador até hoje a gente tem
  • 00:14:21
    administradores que olham para esses 14
  • 00:14:24
    princípios e vê por exemplo no que ele
  • 00:14:27
    pode estar falhando e o que ele precisa
  • 00:14:29
    aprimorar vamos ver quais são esses 14
  • 00:14:32
    princípios
  • 00:14:34
    o primeiro deles de visão do trabalho
  • 00:14:36
    então eu vou dividir o trabalho em
  • 00:14:38
    diversas etapas para facilitar a sua
  • 00:14:41
    execução
  • 00:14:42
    depois autoridade é responsabilidade né
  • 00:14:45
    que é o direito de se dar ordem e e a
  • 00:14:49
    obediência a essas ordens né então eu
  • 00:14:51
    começo a pensar na autoridade que cada
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    pessoa possui e a responsabilidade que
  • 00:14:56
    cada pessoa possui isso é muito
  • 00:14:59
    importante nos dias atuais né quando a
  • 00:15:02
    gente fala do manda quem pode obedece
  • 00:15:05
    quem tem juízo entra na ideia também da
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    autoridade e responsabilidade quanto
  • 00:15:10
    maior o nível
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    na organização que uma pessoa ocupa
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    maior a sua autoridade quanto menor o
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    nível que ela ocupa maior a sua
  • 00:15:21
    responsabilidade
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    depois disciplina o administrador ele
  • 00:15:26
    tem que ter disciplina horário ele tem
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    que seguir regras
  • 00:15:32
    depois a unidade de comando Como eu
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    disse uma ideia fundamental de Fael é o
  • 00:15:39
    trabalhador tem que seguir um único
  • 00:15:41
    comando então ele tem que se reportar
  • 00:15:43
    essa cadeia de comando única
  • 00:15:47
    unidade de direção também a mesma coisa
  • 00:15:49
    a unidade de comando se reporta a
  • 00:15:52
    unidade de direção é essa unidade de
  • 00:15:56
    direção tem que enxergar que toda essa
  • 00:15:58
    área tem um objetivo comum então ele tem
  • 00:16:01
    que fazer com que todos os caminhos
  • 00:16:02
    nessa direção
  • 00:16:05
    o sexto princípio a subordinação do
  • 00:16:08
    interesse individual para o grupo a
  • 00:16:11
    organização a empresa é muito mais
  • 00:16:13
    importante do que cada um dos membros da
  • 00:16:16
    organização isso até hoje tem que se
  • 00:16:18
    aplicar dentro da empresa né o mais
  • 00:16:21
    importante é a empresa e não as pessoas
  • 00:16:24
    a remuneração do pessoal né tem que ter
  • 00:16:27
    um pagamento justo ao contrário do que
  • 00:16:30
    dizia por exemplo Taylor que Taylor a
  • 00:16:33
    principal atividade dele foi
  • 00:16:35
    pensar num pagamento muito superior aos
  • 00:16:39
    seus funcionários pela produção tá então
  • 00:16:42
    Taylor pensava principalmente na parte
  • 00:16:45
    de produção quem produzia mais ganhava
  • 00:16:48
    mais então aí rompe com aquela ideia
  • 00:16:50
    daquela vadiagem sistêmica né então o
  • 00:16:54
    trabalhador que produzir se além do que
  • 00:16:56
    poderia iria ganhar mais aqui na parte
  • 00:16:59
    de Fael ele também pensa sobre
  • 00:17:01
    remuneração do pessoal então ele disse
  • 00:17:03
    que as pessoas têm que ter um salário
  • 00:17:05
    justo
  • 00:17:08
    também pensava na centralização essa
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    centralização é centralização do poder
  • 00:17:14
    tudo emana do Topo ninguém pode decidir
  • 00:17:17
    nada Quem Decide é o topo da organização
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    um outro elemento que ele que ele
  • 00:17:25
    permeia é a cadeia escalar então a
  • 00:17:27
    organização tem que ter uma hierarquia
  • 00:17:28
    começa a se os prenúncios de se pensar
  • 00:17:31
    na hierarquia de uma empresa assim como
  • 00:17:34
    existia e existe no exército a
  • 00:17:37
    administração foca um pouco na
  • 00:17:39
    organização militar para pensar na sua
  • 00:17:42
    hierarquia de comando
  • 00:17:44
    ordem a empresa tem que ter ordem tanto
  • 00:17:48
    das pessoas quanto das coisas dentro
  • 00:17:50
    dela
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    o próximo elemento é Equidade Ou seja a
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    igualdade do tratamento Entre todos
  • 00:17:58
    dentro da organização
  • 00:18:01
    a estabilidade do pessoal no cargo né
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    então a pessoa não pode ficar trocando
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    de diária todo momento ela tem que ter
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    estabilidade naquele cargo ela tem que
  • 00:18:10
    permanecer naquilo durante um período de
  • 00:18:12
    tempo
  • 00:18:14
    é iniciativa ele tem que incentivar as
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    pessoas a dar ideia né ao contrário do
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    que a gente vê por exemplo nos estudos
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    de Taylor que o trabalhador ele não é
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    obrigado a pensar ele é obrigado a
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    executar as tarefas aqui começa a pensar
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    de uma outra forma
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    e por último espírito de equipe ele tem
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    que conduzir as pessoas do grupo dele e
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    tratá-las como uma equipe então vejam
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    que esses 14 princípios
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    da administração de fayol eles podem ser
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    reportados até os dias de hoje e a
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    indução por isso que a gente diz né que
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    80% das ideias de fayol até hoje estão
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    presentes nas organizações as ideias de
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    Taylor também são importantes e são
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    muito inseridas na parte produtiva da
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    empresa tá na parte de produção
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    bom encerramos aqui nossa aula de hoje
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    novamente peço que vocês revejam o nosso
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    material de estudo Analise a importância
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    dos estudos de fayol e também de Taylor
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    né porque não dizer né que nós abordamos
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    na aula anterior porque esses dois
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    expoentes da administração são
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    importantíssimos para a sequência dos
  • 00:19:31
    estudos da administração abraço a todos
  • 00:19:34
    e até a próxima aula
  • 00:19:35
    [Música]
  • 00:19:49
    [Música]
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