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[Música]
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Olá pessoal
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a nossa aula de hoje nós vamos falar
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sobre as habilidades e as funções
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administrativas na aula anterior nós
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falamos um pouco sobre fayol porque um
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pouco porque ainda tem muito mais coisas
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para nós falarmos sobre a abordagem
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clássica da administração ou como a
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gente chama de teoria clássica da
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administração hoje a gente vai falar
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sobre as habilidades e funções
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administrativas
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bom como nós vimos na aula anterior
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as funções do administrador começam pelo
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planejamento né a definição de objetivos
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e metas para o futuro da organização em
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que a gente vai determinar os recursos
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financeiros físicos e humanos
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necessários para alcance desses
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objetivos nós falamos sobre a
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organização que é designar as tarefas e
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organizá-las em departamentos então aqui
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a gente começa já a falar em
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departamentos né até então nos estudos
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de Taylor não pensava-se nisso mesmo
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porque ele tratava só da área de
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produção já como a gente observou começa
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a falar na estrutura como um todo
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aí nós partimos para parte da direção né
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que a direção é responsável por conduzir
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e influenciar as pessoas para o alcance
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dos objetivos
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traçados pelo planejamento e por fim a
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função controle que é aquela que a gente
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vai comparar e medir o desempenho para
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verificar se o que a gente planejou está
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realmente sendo alcançado
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vocês observaram aí que nós temos as
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letras iniciais né planejamento
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organização direção e controle destacada
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porque a gente Costuma se referir as
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funções da administradora como pedoque
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então pedófilo quando a gente falar algo
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sobre ação as funções administrativas Ah
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é o pedófilo planejar dirigir organizar
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controlar fica fácil para a gente
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lembrar disso para o futuro
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bom
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como a gente observa nós falamos que a
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organização administração de uma empresa
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ela é dividida em alguns níveis né como
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é que funciona esses níveis o primeiro
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nível da Administração é o nível da alta
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direção
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lá se posiciona a diretoria a
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presidência
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esse esse essa alta administração a
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gente costuma dizer que é o estratégico
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da organização é aí que se determina o
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futuro da empresa os objetivos de longo
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prazo Então tudo quanto for ideia da
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empresa para longo prazo é tratado pela
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alta administração porque pela alta
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administração porque quando a gente
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observa uma pirâmide quem tá no topo da
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pirâmide tem a visão do todo de todos os
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lados da pirâmide e o mais importante a
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visão do Horizonte decisão para frente
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então o topo da empresa é o que a gente
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chama de estratégico e
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objetivos de longo prazo logo abaixo do
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estratégico vem a média de administração
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a média de Administração é a gerência a
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coordenação tá é eles são responsáveis
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por coordenar e decidir produtos e
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serviços que serão produzidos em Médio
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prazo então lá no topo tá pensando a
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longo prazo no na média de administração
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tá pensando no Médio prazo a gente
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costuma chamar essa área de tático tá
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então nós temos o estratégia que a alta
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administração e o tático que a média de
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administração o tático são planejamentos
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de Médio prazo porque aqui começa a se
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pensar em lançamento de Novos Produtos
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entrada em novos mercados Então são
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objetivos de Médio prazo é lançamento de
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novo produto não é uma coisa tão rápida
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quanto a gente imagina tá para se
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desenvolver um produto às vezes leva
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dois três anos por isso que a gente
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disse que são objetivos de Médio prazo
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fora que você aloca muito recurso aí
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recursos financeiros recursos humanos
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recursos técnicos tá e a última base a
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base da pirâmide é o que a gente chama
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de supervisão ou supervisores tá chefia
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é responsável por coordenar e executar
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as tarefas do dia a dia da empresa aqui
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já é o plano de curto prazo tá curto e
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curtíssimo prazo a gente chama essa área
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de área operacional que a parte que
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executa as tarefas então a parte
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operacional é aquela que vai Executar
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tudo que tiver que ser executado na
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empresa são planos para seis meses um
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ano dois anos Isso é o que a gente chama
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de curto e curtíssimo prazo Essas foram
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ideias começam a ser traçadas pelos
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planos de fayol
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bom Fael também diz que todo
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administrador tem que ter determinadas
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habilidades a primeira habilidade que um
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administrador tem que ter habilidade
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técnica é o saber fazer então a primeira
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habilidade é ele saber fazer as
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atividades a executar as tarefas dele a
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segunda diz respeito às habilidades
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humanas habilidade humana é aquela do
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tratamento com as pessoas habilidade de
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relacionamento
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e por fim a habilidade conceitual que
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aquela que pensa em conceitos para o
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futuro que começa a traçar planos que
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começam a traçar ideias Então disse que
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o administrador tem que ter essas três
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habilidades para ele ser um
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administrador
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porém gente é todo administrador deve
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possuir Mas dependendo do nível que ele
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se encontra na organização ele vai
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utilizar Mais uma ou menos uma das
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habilidades técnicas por exemplo o cara
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que tá lá embaixo na
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no nível técnico ou no nível operacional
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quando a gente como a gente fala é o
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nível de supervisão chefia Como eu disse
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né então ele tem que ter habilidade
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técnica do saber fazer ele tem que
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mostrar o saber fazer porque a
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organização precisa das atividades
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diárias né o grau logo acima o nível
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logo acima é o que a gente chama de
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gerência Então essa gerência ele tem que
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ter habilidade humana de relacionamento
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de inter- relacionamento porque um
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gerente ele se relaciona com clientes
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fornecedores com o seu próprio grupo de
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funcio com a direção da empresa então
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ele é meio que um uma função
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intermediária ele é a o cara que pega
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tudo que diz sobre a direção e passa
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para base da organização Ele é uma
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pessoa importantíssima nesse meio tá
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então quando ele alcança esse nível de
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gerência ele tem que ser uma pessoa que
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tenha essa habilidade
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exacerbada que a habilidade humana e
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quando ele tá no topo da organização
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quando ele tá na direção ele é o dono da
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empresa ele tem que ter habilidade
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estratégica habilidade conceitual É ele
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que vai traçar os futuros da organização
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então vejam né esse símbolo que a gente
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vê aqui da pirâmide de organizacional
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vai percorrer a vida de vocês é como
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administrador tá Então essa é a pirâmide
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de organizacional que vocês têm que
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conhecer que ela é dividida em
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estratégico tático e ope canal e que a
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gente também enxerga as habilidades do
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administrador não significa que um
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administrador que tá lá no topo só tem
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habilidade conceitual porém aquele tem
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que desenvolver com mais força é a
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habilidade conceitual porque ele está
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dirigindo a empresa Para o Futuro no na
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pirâmide na área tática ele tem que ter
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habilidade de relacionamento de
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conversar com as pessoas para fazer com
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que elas
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façam as coisas para ele atingir os
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objetivos
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organizacionais e por fim a parte lá
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debaixo da pirâmide né a base é a
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técnica que é responsável pela parte
00:09:01
operacional então ele tem que saber
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fazer
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Fael também ele divide a empresa em
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atividades específicas ele começa a
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imaginar assim a empresa não pode ser um
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um juntado de tudo num local a empresa
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tem que ser dividida então ele dividiu a
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empresa em algumas atividades a primeira
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atividade é técnica atividade técnica é
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relacionada a transformação e produção
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de produtos e serviços a próxima é a
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habilidade comercial que é responsável
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pela transação de compra venda troca de
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produtos e serviços a função financeira
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relacionada com capa com captação e o
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bom uso do dinheiro dentro da
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organização a função contábil é óbvio né
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Fazer o registro contábeis pensar nos
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impostos taxas aonde ele vai ter que
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pensar em tudo que ele tem que arcar com
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impostos para mostrar para o governo por
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exemplo Exemplo né segurança que é uma
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uma atividade Empresarial relacionada a
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preservação e proteção das pessoas da
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empresa e dos bens dela e por fim a
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função Empresarial
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administrativa que é responsável
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justamente pela integração de toda a
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organização então vejam que fayol começa
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a dividir a empresa em áreas específicas
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em atividades específicas e isso é
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importantíssimo para o mundo da
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administração hoje né
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se a gente correr relaciona por exemplo
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Essas atividades com as áreas da empresa
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nós temos que a empresa ela é dividida
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como área de materiais é a nossa
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administração da produção Finanças e
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contabilidade lembram que era separado
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lá hoje juntou tudo numa área específica
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né fiança Finanças e contabilidade é
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responsabilidade hoje da área da
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administração financeira
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a parte humana da empresa hoje a gente
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conhece como administração de recursos
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humanos a parte lá de venda permuta hoje
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a gente chama de
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mercadológica né são as atividades
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mercadológicas da empresa que
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antigamente era chamada como
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administração mercadológica hoje a gente
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conhece mais como Marketing e a parte
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administrativa que é o que a gente
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conhece como Administração Geral que é
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aquela que é responsável por organizar a
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empresa como um todo
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então quando a gente observa a empresa
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como vocês podem observar aí na na tela
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nós temos a área administrativa nós
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temos a área de recursos humanos nós
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temos a área de produção nós temos a
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área de
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marketing e nós temos também a área de
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Finanças tá
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bom essas áreas da empresa elas também
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estão dentro daquele nosso planejado
00:12:15
organizar dirigir e controlar né naquele
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nosso pedóque né
00:12:20
como é que isso acontece a empresa Ela é
00:12:24
formada pelas funções básicas do
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administrador e cada uma dessas áreas da
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empresa ela tem que estar relacionada
00:12:31
com tudo que a organização pensa por
00:12:33
exemplo ela planejou os objetivos
00:12:36
futuros qual dessas áreas está envolvido
00:12:39
nesse aspecto né quando a gente observa
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o planejamento de uma empresa é todas as
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áreas na empresa estão presentes quando
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a gente faz um planejamento Vejam Só seu
00:12:51
planejava vender a mais eu tenho que
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pensar quanto eu vou ter que produzir a
00:12:55
mais quanto de dinheiro eu vou precisar
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mais quanto de pessoas eu vou precisar
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mais como marketing vai vender tudo isso
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então vejam que todas as áreas na
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empresa elas são
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então quando a gente faz o nosso
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planejamento não é uma função estanque
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todas as outras áreas na empresa vão ter
00:13:16
que trabalhar em conjunto para que os
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objetivos sejam alcançados então eu
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planejei eu vou ter que organizar a
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primeira forma de organização a gente já
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viu que Fael foi muito inteligente nisso
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né em dividir a empresa em áreas então
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agora quando eu faço a minha organização
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em áreas eu vou ter que ver com que cada
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uma dessas áreas terão que fazer para
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que se atinja os objetivos do
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planejamento depois nós vamos ter que
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dirigir então cada área tem a sua parte
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diretiva e por fim controlar então
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observem né eu vou ter que fazer o
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controle sobre cada uma das áreas da
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empresa então o gestor de cada uma
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dessas áreas vai fazer os seus controles
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para ver se tudo está acontecendo de
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acordo com o planejado
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Fael também foi muito feliz quando ele
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traçou os 14 princípios gerais da
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administração ou os 14 princípios que um
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administrador tem que seguir para ser um
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administrador até hoje a gente tem
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administradores que olham para esses 14
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princípios e vê por exemplo no que ele
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pode estar falhando e o que ele precisa
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aprimorar vamos ver quais são esses 14
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princípios
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o primeiro deles de visão do trabalho
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então eu vou dividir o trabalho em
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diversas etapas para facilitar a sua
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execução
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depois autoridade é responsabilidade né
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que é o direito de se dar ordem e e a
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obediência a essas ordens né então eu
00:14:51
começo a pensar na autoridade que cada
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pessoa possui e a responsabilidade que
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cada pessoa possui isso é muito
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importante nos dias atuais né quando a
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gente fala do manda quem pode obedece
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quem tem juízo entra na ideia também da
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autoridade e responsabilidade quanto
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maior o nível
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na organização que uma pessoa ocupa
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maior a sua autoridade quanto menor o
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nível que ela ocupa maior a sua
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responsabilidade
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depois disciplina o administrador ele
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tem que ter disciplina horário ele tem
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que seguir regras
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depois a unidade de comando Como eu
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disse uma ideia fundamental de Fael é o
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trabalhador tem que seguir um único
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comando então ele tem que se reportar
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essa cadeia de comando única
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unidade de direção também a mesma coisa
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a unidade de comando se reporta a
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unidade de direção é essa unidade de
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direção tem que enxergar que toda essa
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área tem um objetivo comum então ele tem
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que fazer com que todos os caminhos
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nessa direção
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o sexto princípio a subordinação do
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interesse individual para o grupo a
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organização a empresa é muito mais
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importante do que cada um dos membros da
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organização isso até hoje tem que se
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aplicar dentro da empresa né o mais
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importante é a empresa e não as pessoas
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a remuneração do pessoal né tem que ter
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um pagamento justo ao contrário do que
00:16:30
dizia por exemplo Taylor que Taylor a
00:16:33
principal atividade dele foi
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pensar num pagamento muito superior aos
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seus funcionários pela produção tá então
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Taylor pensava principalmente na parte
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de produção quem produzia mais ganhava
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mais então aí rompe com aquela ideia
00:16:50
daquela vadiagem sistêmica né então o
00:16:54
trabalhador que produzir se além do que
00:16:56
poderia iria ganhar mais aqui na parte
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de Fael ele também pensa sobre
00:17:01
remuneração do pessoal então ele disse
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que as pessoas têm que ter um salário
00:17:05
justo
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também pensava na centralização essa
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centralização é centralização do poder
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tudo emana do Topo ninguém pode decidir
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nada Quem Decide é o topo da organização
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um outro elemento que ele que ele
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permeia é a cadeia escalar então a
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organização tem que ter uma hierarquia
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começa a se os prenúncios de se pensar
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na hierarquia de uma empresa assim como
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existia e existe no exército a
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administração foca um pouco na
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organização militar para pensar na sua
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hierarquia de comando
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ordem a empresa tem que ter ordem tanto
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das pessoas quanto das coisas dentro
00:17:50
dela
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o próximo elemento é Equidade Ou seja a
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igualdade do tratamento Entre todos
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dentro da organização
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a estabilidade do pessoal no cargo né
00:18:03
então a pessoa não pode ficar trocando
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de diária todo momento ela tem que ter
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estabilidade naquele cargo ela tem que
00:18:10
permanecer naquilo durante um período de
00:18:12
tempo
00:18:14
é iniciativa ele tem que incentivar as
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pessoas a dar ideia né ao contrário do
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que a gente vê por exemplo nos estudos
00:18:21
de Taylor que o trabalhador ele não é
00:18:23
obrigado a pensar ele é obrigado a
00:18:25
executar as tarefas aqui começa a pensar
00:18:27
de uma outra forma
00:18:30
e por último espírito de equipe ele tem
00:18:34
que conduzir as pessoas do grupo dele e
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tratá-las como uma equipe então vejam
00:18:40
que esses 14 princípios
00:18:42
da administração de fayol eles podem ser
00:18:46
reportados até os dias de hoje e a
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indução por isso que a gente diz né que
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80% das ideias de fayol até hoje estão
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presentes nas organizações as ideias de
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Taylor também são importantes e são
00:19:01
muito inseridas na parte produtiva da
00:19:04
empresa tá na parte de produção
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bom encerramos aqui nossa aula de hoje
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novamente peço que vocês revejam o nosso
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material de estudo Analise a importância
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dos estudos de fayol e também de Taylor
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né porque não dizer né que nós abordamos
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na aula anterior porque esses dois
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expoentes da administração são
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importantíssimos para a sequência dos
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estudos da administração abraço a todos
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e até a próxima aula
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[Música]
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