Descubra os segredos da cultura de inovação e seu impacto nos negócios — Corporate Rebels #03

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https://www.youtube.com/watch?v=dEKRWN462gE

Ringkasan

TLDRO podcast explora a cultura de inovação em empresas, destacando a importância de valores, propósito e experimentação. Os participantes discutem a necessidade de aceitar erros como parte do aprendizado e enfatizam o papel da liderança em criar um ambiente propício à inovação. Além disso, abordam como medir a inovação de maneira adequada ao estágio da empresa e como disseminar essa cultura em toda a organização. Rituais e práticas de comunicação são apresentados como formas de engajamento e celebração dos resultados, e o grupo destaca que a inovação deve ser vista como uma responsabilidade compartilhada por todos na empresa.

Takeaways

  • 🎤 O podcast discute a cultura de inovação.
  • 🤝 Ingredientes essenciais incluem diversidade e abertura para experimentação.
  • 📈 A liderança deve agir como apoiadora da inovação.
  • 💡 Aceitar erros como oportunidades de aprendizado é crucial.
  • 🔍 Medir a inovação deve começar com métricas qualitativas.
  • 📣 A comunicação clara ajuda a disseminar a cultura de inovação.
  • 🏢 Rituais e espaços físicos podem estimular a inovação.
  • 🔗 Engajar outras áreas da empresa é vital.
  • 💪 As empresas devem combater o medo do fracasso.
  • 🌍 A inovação deve ser uma responsabilidade compartilhada.

Garis waktu

  • 00:00:00 - 00:05:00

    No início do podcast, os participantes, Raquel, Miguel, Bruno e Isabela, se apresentam e expressam entusiasmo em discutir a cultura de inovação. A conversa se concentra nos ingredientes essenciais para construir uma boa cultura de inovação dentro das empresas, destacando a importância dos valores da empresa, a abertura para experimentação e a diversidade entre os colaboradores.

  • 00:05:00 - 00:10:00

    Os convidados abordam a questão do erro e aprendizado dentro da cultura de inovação. É enfatizado que os erros devem ser vistos como oportunidades de aprendizado. É mencionado o risco de banalizar o erro e a importância de ter um processo para analisar o que deu errado e como isso pode ser corrigido no futuro.

  • 00:10:00 - 00:15:00

    Na sequência, aborda-se a resistência à mudança e o medo do fracasso nas empresas. Os participantes discutem como a inovação envolve riscos e como as empresas precisam ter um espaço seguro para experimentar e aprender com os erros sem medo de críticas. A falta de recursos e orçamentos adequados é identificada como um obstáculo significativo.

  • 00:15:00 - 00:20:00

    A liderança tem um papel crucial na promoção da cultura de inovação. Os participantes discutem a necessidade de apoio e ações concretas da liderança, bem como um mindset de longo prazo que considera iniciativas de inovação como investimentos, não custos. A importância de entender a inovação como um portfólio de riscos também é destacada.

  • 00:20:00 - 00:29:44

    Por fim, os convidados refletem sobre a importância de criar rituais e celebrações dentro da cultura de inovação. Eles sugerem que a comunicação e o engajamento, especialmente por parte da liderança, são fundamentais para disseminar a cultura de inovação nas diversas áreas da empresa, celebrando não apenas os sucessos, mas também os aprendizados que vêm dos erros.

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Peta Pikiran

Video Tanya Jawab

  • Quais são os ingredientes para uma cultura de inovação?

    Os ingredientes incluem abertura para experimentação, diversidade de pensamento e apoio da liderança.

  • Como a liderança pode fomentar a inovação?

    A liderança deve ser apoiadora e demonstrar atitudes inovadoras, além de criar um ambiente que permita a experimentação.

  • Qual é o papel do erro na cultura de inovação?

    Os erros devem ser vistos como oportunidades de aprendizado, desde que sejam novos e acompanhados de uma reflexão sobre o que poderia ser feito diferente.

  • Como medir a inovação em uma empresa?

    Medidas podem ser qualitativas, como o engajamento dos funcionários, além de métricas financeiras em estágios mais avançados.

  • Como levar a cultura de inovação para outras áreas da empresa?

    A comunicação clara de objetivos e benefícios da inovação é fundamental, bem como o engajamento da liderança.

  • Por que é importante ter rituais na cultura da inovação?

    Rituais ajudam a solidificar a cultura de inovação e a celebrar os aprendizados, tanto dos sucessos quanto dos erros.

  • Como estimular o engajamento em inovação?

    É importante usar diversas formas de comunicação e envolver pessoas ativamente em iniciativas de inovação.

  • Qual é o desafio de uma cultura de inovação?

    O maior desafio é mudar a mentalidade das pessoas e quebrar a resistência à mudança.

  • Como enfrentar o medo de falhar na inovação?

    As empresas devem criar um ambiente que valorize o aprendizado em vez de punir os erros.

  • Qual é a importância da diversidade na inovação?

    Diferentes perspectivas geram ideias mais criativas e soluções inovadoras.

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Gulir Otomatis:
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    [Música]
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    Olá pessoal tudo bem bem-vindos mais um
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    podcast aqui do Corporate Rebel em
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    parceria com a monking hoje o tema aqui
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    vai ser sobre cultura de inovação e eu
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    tô com um time de peso aqui hoje é
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    Queria convidar vocês aqui antes da
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    gente começar para se apresentarem aí
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    quer começar por favor eu sou Raquel
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    Teixeira tô super feliz de participar
  • 00:00:27
    desse podcast com vocês tenho certeza
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    que vai ser uma conversa muito rica que
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    vai agregar muito aí PR quem tiver
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    assistindo com certeza eu sou o Miguel
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    Galego feliz estar com vocês falando de
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    cultura e inovação que é uma um tema que
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    me apaixona bastante eu sou Bruno Franco
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    também apaixonada por inovação por fazer
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    coisas novas por criar coisas novas e é
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    um prazer est aqui PR gente trocar um
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    pouco mais sobre sobre cultura de
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    inovação e empresas eu sou a Isabela
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    corr também apaixonada por inovação
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    cultura de inovação principalmente e
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    defensora de vários pontos que a gente
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    vai discutir aqui hoje então pra gente
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    começar nossa conversa queria perguntar
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    aqui para vocês e quais são os
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    ingredientes que precisam fazer parte
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    para uma boa cultura de inovação que
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    vocês
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    acham bom assim para mim a cultura de
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    inovação tem muito a ver com que a
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    empresa com os valores da empresa com
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    propósito que ela acredita né então é
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    uma empresa que ela vai dar oportunidade
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    pros seus colaboradores criarem
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    reinventarem e agirem de forma diferente
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    né E quando a gente olha é para uma
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    empresa que já tem uma cultura de
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    inovação forte ela se percebe que ela se
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    diferencia do mercado né ela tem algo a
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    mais onde ela consegue reter talentos
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    consegue atrair pessoas porque ela de
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    fato apoia uma cultura onde as pessoas
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    podem criar podem se desenvolver pode
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    buscar e levar para para toda a
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    liderança as ideias novas que isso vai
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    ajudar a empresa também a crescer
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    excelente e você vocês meninos eu acho
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    que uma cultura assim se você for citar
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    elementos que compõem uma cultura de
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    inovação deve ter sei lá umas 20 30
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    coisas diferentes que você poderia ter
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    mas para mim é mais importante é ter uma
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    abertura pra experimentação quando a
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    gente tá falando de fazer coisas novas a
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    gente não necessariamente sabe o que que
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    vai acontecer como que como que vai o
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    que que vai dar certo vai dar errado
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    então acho que essa abertura para testar
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    abertura para errar abertura para olhar
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    outros outros mercados olhar fora do seu
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    mundo eu acho que essa abertura essa
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    capacidade de experimentar para mim é
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    mais relevante numa cultura de inovação
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    Com
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    certeza eu só acrescentar talvez que
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    precisa ter um apoio topd para ter esse
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    espaço Por exemplo experimentação quando
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    vem botam app Em algum momento vai
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    travar então é é importante que
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    realmente exista esse entusiasmo no
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    início e depois uma governança que
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    permita Abrir esses espaços para ter
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    perfis diferentes Abrir esses espaços
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    para experimentar e errar e está tudo
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    bem
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    sim boa eu acrescentaria aí a
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    diversidade como um desses ingredientes
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    também porque cabeças diferentes pensam
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    diferentes né E quando a gente fala de
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    errar também um pouco do erro
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    ã que o Jeff bezos gosta muito do termo
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    fracasso bem-sucedido né que não é errar
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    por errar é Errar aprendendo algo que
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    vai trazer Aí sim uma melhoria também
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    para dentro tem muita gente que pega
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    esse errar Aceite o erro né E e aí já
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    vou pegar aqui o gancho pra minha
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    segunda pergunta para você e o que
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    dentro dessa cultura do erro é qual é o
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    grande desafio dessa cultura do erro
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    para não banalizar esse erro eh e não
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    sair nada e pessoal fica achando que o
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    time da Inovação é o time da piscina de
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    bolinha da do happy hour eu vou primeiro
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    com essa Acho que primeiro que seja erro
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    novo você se são erros novos está tudo
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    bem e o segundo é que exista realmente
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    um processo de bom porque as coisas não
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    aconteceram bem qual foram o que que
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    faria diferente fazer uma retrospectiva
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    isso só Óbvio mas isso implica uma
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    governança micr gança em cada uma das
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    coisas que você fizer vamos testar antes
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    de começar o teste o que que eu quero
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    provar o que que eu quero saber o que
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    que eu vou aprender deste teste funciona
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    não funciona emplacou é a região correta
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    ter um grupo de controle se for o caso
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    ou ter um baseline a partir de Ali você
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    vai saber o que que é sucesso e o que
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    que não é sucesso E com isso você vai
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    saber Ah então aprendi tal coisa
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    perfeito Ramos e está tudo bem Você
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    investiu tempo recursos para aprender
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    coisas novas que antes não tinha quando
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    não existe esse processo é fácil Se
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    perder é Fácil TOTAL e vocês não e assim
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    e quando você fala inovação é você errar
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    todos os dias você tá postando no
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    incerto mas a diferença aqui do erro é
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    que é um erro que você aprende muito que
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    você consegue levar esse erro com um
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    aprendizado e e criar uma nova
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    estratégia você tem a opção de corrigir
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    esse erro corrigir a rota e fazer dar
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    certo mas você não pode deixar de
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    experimentar por medo de errar né e as
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    empresas têm muito disso né o medo do
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    fracasso sim e aí você para a Inovação
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    você para a criação porque você é
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    resistente a mudança você não quer
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    cometer uma falha e a Inovação é
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    totalmente o oposto disso né com certeza
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    eu eu adicionaria uma outra camada né
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    que a gente às vezes fica no
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    comportamental as pessoas têm esse
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    talvez medo né ou receio a gente acha
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    que ass a questão da gente fazer com que
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    as pessoas deixem de ter esse medo mas
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    às vezes tem umas outras camadas por
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    trás né e eu percebo que às vezes eh se
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    você não tem uma infraestrutura que
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    permite isso E aí por exemplo orçamento
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    se você a pessoa não tem um orçamento
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    que ela permite ela fazer um teste
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    gastar um dinheiro e errar ela só tem um
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    dinheiro que ela só pode só pode acertar
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    o o o o o financeiro draou o
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    comportamento da pessoa então não é não
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    adianta você falar para não você tem que
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    errar você tem que ser mais né disposta
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    você tem que experimentar mais se você
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    não dá os recursos necessários você
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    driva o comportamento dela para só fazer
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    o que é certo então também tem uma
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    camada que eu acho que vai além do
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    comportamental né que são como que a
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    empresa eh organiza os seus processos
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    organiza a sua a sua política interna
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    que faz com que as pessoas ajam de
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    jeitos diferentes essaa única chance de
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    ouro né pode perder eu já ouvi várias
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    vezes pessoas me falando isso eu não
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    tenho como assim não tenho como
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    experimentar porque às vezes eu não
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    tenho nenhum dinheiro ou só tenho um E
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    se eu posso usar um no que vai dar certo
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    com certeza né sim e tem um ponto aí que
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    eu acho que é o mindset que precisa ser
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    muito trabalhado ainda em empresas que
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    quando a gente fala de inovação são
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    iniciativas de risco sim só que são
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    riscos porque uma vez que der certo essa
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    que der certo vai pagar por todas as
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    outras que deram errado né então não é
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    que eu só tenho que investir em ações
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    que vão dar certo e talvez nem todas vão
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    dar muito certo mas quando eu conseguir
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    acertar a bola de ouro ela vai de certa
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    forma também pagar todas as outras tem
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    que ter essa paciência essa
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    flexibilidade ah e esse estômago para
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    aguentar muitos erros também né e
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    acredito que isso vem muito da liderança
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    E aí jogando outra pergunta aqui para
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    vocês como que vocês acham que a
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    liderança pode fomentar e ajudar nesse
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    ambiente aqui encorajando as pessoas a
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    ir por este caminho deste mindset de
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    assumir o risco de saber que vão ter né
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    altos e baixos talvez muito mais baixos
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    mas que quando for alto vai ser bem alto
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    É eu sempre costumo falar que a
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    liderança ela tem que ser apoiadora
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    principal né do do da Inovação aberta
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    porque é é uma questão top Down né Se
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    não vier de cima a gente não vai
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    conseguir disseminar uma cultura de
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    inovação na empresa e eu costumo dizer
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    dentro da da companhia que a gente
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    quando a gente fala né sobre inovação
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    não basta só falar você tem que agir n
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    falar é muito legal você tá lá o tempo
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    todo ah vamos Inovar vamos Inovar Mas
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    qual que é a sua atitude com relação a
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    isso então a liderança ela não tem que
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    só fomentar na fala mas ela tem que ter
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    o comportamento inovador E aí sim você
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    consegue fazer com que a empresa inteira
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    siga o líder né isso aí eu vou dar um
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    Acho que pode ser uma dica até eh às
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    vezes como o Bruno falou é difícil fazer
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    que as as lideranças estão muito dadas
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    pelo financeiro consigam todo mundo quer
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    Inovar mas ninguém quer errar ninguém
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    quer e todo mundo ou seja se não der
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    certo no primeira na segunda já começa a
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    ter problemas Ah talvez uma maneira
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    interessante de fazer isso é entender o
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    processo de inovação como se fosse um
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    venture capital né e e as pessoas e o
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    financeiro principalmente entende
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    claramente como funciona venture capital
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    venture capital funciona como um fundo
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    onde você está colocando mais risco se
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    10% do seu dinheiro ou uma coisa assim
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    como se fosse seu no pf e você e o
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    venture Capital em si ele está
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    investindo em vou assumir o número 10
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    empresas 10 startups 10
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    projetos onde sabe que dois vão pagar os
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    outros oito e ao final vai dar muito
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    certo o o portfólio completo Vai dar
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    certo você vai ganhar dinheiro
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    mas o o normal para um financeiro que é
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    essa análise linha a linha não pode
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    funcionar porque não é Ah mas essa esta
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    iniciativa não deu tão certo não não deu
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    certo não deu tão certo assim então
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    quando você vê
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    ah como um fundo de Venture capital onde
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    os grandes líderes da das empresas podem
  • 00:09:27
    ser como investidores do Vent capital e
  • 00:09:30
    as startups cada um dosus projetos é
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    como uma dessas startups Onde você está
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    investindo você entende que é você tem
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    que trabalhar o portfólio e vai falar o
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    melhor cenário para esse portfólio e e
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    não necessariamente porque esse projeto
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    não está dando certo aí começa a ter
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    dificuldades porque não todo todos os
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    projetos vão dar bem vão funcionar
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    bem eu vejo muito o papel da liderança
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    de criar princi a liderança mais sor né
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    que não tá ali no dia a dia com talvez
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    com cliente ou na na operação é é criar
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    um ambiente que que proporcione com que
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    as pessoas possam Inovar então assim
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    tem regras diferenciadas para fazer uma
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    coisa nova com tomar um pouco mais de
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    risco como que eu como ao autoliderança
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    cria um ambiente que que que que dá
  • 00:10:15
    espaço pra inovação eh se a gente tiver
  • 00:10:18
    um ambiente muito engessado com muito
  • 00:10:20
    controle com muito Rigor dificilmente
  • 00:10:22
    você né não é nesse tipo de ambiente que
  • 00:10:24
    que coisas novas florescem então eu
  • 00:10:26
    sinto que a autoliderança que não tá no
  • 00:10:27
    dia a dia da operação eu tem um papel de
  • 00:10:30
    criar a infraestrutura criar a
  • 00:10:31
    governança criar o o os caminhos para
  • 00:10:33
    que a Inovação consiga acontecer dentro
  • 00:10:35
    de grandes empresas excelente e uma
  • 00:10:37
    dessas formas eu acredito que também é a
  • 00:10:39
    forma como inovação é mensurada né Eh
  • 00:10:42
    mensurada e cobrada Será que eu posso
  • 00:10:45
    falar assim dentro das empresas com
  • 00:10:46
    metas e resultados né esperados o que
  • 00:10:49
    que vocês vem hoje no mercado ou por
  • 00:10:52
    onde vocês já passaram como que a
  • 00:10:53
    Inovação era mensurada e cobrada né
  • 00:10:57
    quais eram as metas de inovação que
  • 00:10:59
    colaboravam ou que não colaboravam para
  • 00:11:01
    essa cultura de inovação dentro das
  • 00:11:03
    empresas eu acho que depende muito da
  • 00:11:05
    maturidade da empresa né se é uma
  • 00:11:07
    empresa que é super inovadora já faz
  • 00:11:09
    isso como parte do seu DNA eu acho que é
  • 00:11:11
    natural você cobrar um resultado
  • 00:11:12
    financeiro quanto que vem do lucro
  • 00:11:14
    do da receita de coisas que a gente não
  • 00:11:17
    tinha no passado agora quando você tá
  • 00:11:19
    criando uma cultura de inovação no lugar
  • 00:11:20
    que não existe não dá para chegar como
  • 00:11:21
    esse seu primeiro kpi então você tem que
  • 00:11:23
    começar mais de baixo assim Putz e
  • 00:11:24
    quantas pessoas participaram de
  • 00:11:26
    Treinamento sobre o tema tem que ser uma
  • 00:11:27
    coisa mais mais soft para começar a
  • 00:11:30
    criar as bases E aí esse negócio vai
  • 00:11:31
    evoluindo ao longo do tempo
  • 00:11:33
    eh eu acho que muito ligado com o
  • 00:11:36
    estágio que você tá nessa jornada ele
  • 00:11:38
    tem razão é muito eu acho concordo
  • 00:11:40
    plenamente que é por uma questão de
  • 00:11:42
    estágio e por questão de vertical né a
  • 00:11:44
    vertical você tem que investir em
  • 00:11:46
    cultura de inovação Issa é bem mais
  • 00:11:49
    complicada de medir então é pessoas
  • 00:11:52
    engajadas pessoas participando de
  • 00:11:53
    treinamentos
  • 00:11:55
    eh pessoas trazendo ideias projetos
  • 00:11:58
    experimentais perfeito
  • 00:12:00
    eh mas já para projetos de H1 e H2 né de
  • 00:12:04
    de de aceleração do Core Eh você precisa
  • 00:12:08
    entender baseline e tentar entender o
  • 00:12:11
    que que está acelerando a mais
  • 00:12:13
    e sempre está o dilema de até quando
  • 00:12:16
    meço isto né não mas eu eu acrescentei
  • 00:12:18
    uma inovação melhorou esse processo É
  • 00:12:22
    ISO ficou eterno mas você não vai medir
  • 00:12:24
    5 anos depois que está trazendo dinheiro
  • 00:12:26
    por isso então é bom determinar na qu o
  • 00:12:29
    frame de tempo e na H3 ou novas avenidas
  • 00:12:33
    de crescimento é definitivamente trazer
  • 00:12:35
    dinheiro novo que está quase que no
  • 00:12:37
    planejamento estratégico há 5 anos você
  • 00:12:39
    diz eu pretendo ter umas novas avenidas
  • 00:12:41
    de crescimento que Tragam 6% da receita
  • 00:12:44
    incremental da da companhia e ali você
  • 00:12:46
    vê que conectou os três indicadores da
  • 00:12:49
    da Inovação com uma estratégia
  • 00:12:51
    corporativa com uma que está pensada a
  • 00:12:54
    longo prazo tanto em receita como em
  • 00:12:57
    mudança cultural né
  • 00:12:59
    boa e assim a minha experiência Bela em
  • 00:13:01
    especial no começo que as métricas elas
  • 00:13:03
    são muito qualitativas né Eh de quantas
  • 00:13:06
    startups a gente consiga se conectar o
  • 00:13:08
    quanto das unidades de negócios buscaram
  • 00:13:11
    área de inovação para melhorar suas
  • 00:13:13
    soluções para criar Novos Produtos o
  • 00:13:15
    quanto que a empresa tá engajada e ouviu
  • 00:13:17
    falar da área de inovação Então isso é
  • 00:13:19
    um um um até um aspecto muito bacana que
  • 00:13:22
    eu acho que não é só o retorno do
  • 00:13:24
    investimento mas sim o olhar da empresa
  • 00:13:27
    de falar quero saber quantos dos
  • 00:13:29
    funcionários que a gente tem está
  • 00:13:30
    buscando a área de inovação para
  • 00:13:32
    melhorar as suas entregas para melhorar
  • 00:13:34
    os seus produtos e isso PR mim é uma
  • 00:13:37
    métrica muito importante é você olhar
  • 00:13:39
    mesmo as conexões né e o quanto que a
  • 00:13:41
    empresa tá engajada legal bacana é e a
  • 00:13:44
    Inovação ela não é um fim em si mesmo né
  • 00:13:46
    acho que às vezes a gente fica num no
  • 00:13:48
    mundo onde a gente Putz A gente tem que
  • 00:13:49
    se conectar a gente tem que estar num
  • 00:13:50
    evento a gente tem que levar as pessoas
  • 00:13:52
    parece que o negócio gira em torno dele
  • 00:13:54
    mesmo né mas é no fim tem inovação é um
  • 00:13:57
    meio para atingir objetivo sim então
  • 00:14:00
    atender melhor os centes mais rápido na
  • 00:14:03
    resposta atingir novos mercados crescer
  • 00:14:06
    lucro crescer faturamento acho que esses
  • 00:14:08
    são os objetivos né inovação é um meio
  • 00:14:10
    agora tem momentos onde você tem que
  • 00:14:12
    medir mais isso quantas pessoas estão
  • 00:14:13
    procurando time quantas poques a gente
  • 00:14:15
    fez porque é o estágio que você tá
  • 00:14:17
    naquele momento e partilhando agora um
  • 00:14:19
    pouquinho aqui também da minha
  • 00:14:20
    experiência eu já atuei em áreas dentro
  • 00:14:22
    da área de inovação em empresas de
  • 00:14:24
    diferentes níveis de maturidade E foi
  • 00:14:27
    exatamente isso que vocês comentaram a
  • 00:14:28
    gente a gente começou desde quantidade
  • 00:14:30
    de startups que a gente conversava do
  • 00:14:32
    ecossistema depois quantidade de poques
  • 00:14:34
    que eram feitas depois quantidade de
  • 00:14:36
    rollouts que a gente conseguia entregar
  • 00:14:38
    e por fim a gente chegou né a a nível A
  • 00:14:41
    níveis financeiros mesmo de impacto que
  • 00:14:43
    essa solução troue a dica que a gente
  • 00:14:46
    pode dar então pros nossos ouvintes é
  • 00:14:48
    avalie seu estágio de maturidade certo e
  • 00:14:51
    com base nisso Trace aqui as a as os
  • 00:14:54
    kpis que melhor se encaixam dentro do
  • 00:14:56
    seu contexto todo mundo concorda é eu
  • 00:14:59
    acho que assim e quando você tá
  • 00:15:01
    começando uma área propondo uma agenda é
  • 00:15:04
    é muito fácil vir uma cobrança logo de
  • 00:15:06
    cara para uma métrica financeira né Eu
  • 00:15:08
    acho que esse é o momento crucial da
  • 00:15:10
    área porque se você topar essa métrica
  • 00:15:11
    financeira claramente o negócio vai dar
  • 00:15:14
    assim vai ser muito difícil de atingir e
  • 00:15:15
    vai dar errado em curto em periodo pouco
  • 00:15:17
    espaço de tempo né então acho que levar
  • 00:15:20
    isso pros tomadores de decisão também né
  • 00:15:22
    E essa mentalidade de que Putz O começo
  • 00:15:25
    é diferente né tudo bem Vamos pensar no
  • 00:15:26
    longo prazo eu acho a gente chega lá mas
  • 00:15:28
    o começo tem que começar de outro jeito
  • 00:15:30
    legal ah deixa eu pegar aqui um gancho
  • 00:15:32
    agora para um outro lado a gente tá
  • 00:15:34
    falando muito da área de inovação Como
  • 00:15:36
    influenciar a área de inovação os
  • 00:15:38
    líderes de inovação as pessoas que lidam
  • 00:15:39
    diretamente com os projetos da área de
  • 00:15:41
    inovação Mas e a cultura de inovação
  • 00:15:43
    como que a gente leva para fora dessa
  • 00:15:45
    bolha como que a gente quebra pras
  • 00:15:47
    outras áreas da empresa que não sabem
  • 00:15:49
    nem o que que a área de inovação faz ou
  • 00:15:50
    é como que a gente pode disseminar ou
  • 00:15:54
    levar até eles trazê-los para esse para
  • 00:15:56
    essa cultura para esse mindset eu acho
  • 00:15:59
    que tem muito da comunicação né Eu
  • 00:16:01
    sempre falo na organização que a
  • 00:16:03
    comunicação para todos ela é importante
  • 00:16:05
    porque a comunicação ela engaja então
  • 00:16:07
    você mostrar que a área de inovação
  • 00:16:09
    através de uma comunicação para toda a
  • 00:16:11
    companhia ela faz parte da Estratégia da
  • 00:16:13
    empresa quais são os benefícios você
  • 00:16:15
    consegue Despertar a curiosidade das
  • 00:16:17
    outras áreas eh de conhecer e querer
  • 00:16:20
    utilizar mas assim a comunicação e
  • 00:16:23
    engajamento da liderança do CEO é
  • 00:16:25
    fundamental nesse processo se não tiver
  • 00:16:27
    uma comunicação Clara dos objetivos e
  • 00:16:29
    importância e ser isso D da boca do CEO
  • 00:16:34
    fica muito
  • 00:16:35
    complicado com certeza vocês meninos eu
  • 00:16:39
    eu eu acredito também que eh em empresas
  • 00:16:41
    tem uma multiplicidade de perfis assim
  • 00:16:44
    brutal né de gerações de de de eh
  • 00:16:48
    backgrounds e as pessoas elas elas
  • 00:16:51
    funcionam de maneira diferente né Tem
  • 00:16:53
    pessoas que gostam de assistir um
  • 00:16:54
    podcast que nem esse daqui tem pessoas
  • 00:16:55
    que vão gostar de ler um artigo tem
  • 00:16:57
    pessoas que vão querer estar num evento
  • 00:16:58
    e com conversar pessoalmente com alguém
  • 00:17:00
    eu acho que assim ter várias abordagens
  • 00:17:02
    para mim é o melhor caminho porque você
  • 00:17:03
    vai conseguir atingir pessoas com
  • 00:17:04
    instrumentos e ferramentas diferentes eh
  • 00:17:07
    se você só faz um por exemplo uma
  • 00:17:09
    comunicação escrita tem pessoas que nem
  • 00:17:10
    lem e-mail você sabe que e-mails em
  • 00:17:12
    companhias é tipo spam né Tem tanta
  • 00:17:14
    gente querendo atingir então às vezes
  • 00:17:16
    e-mail não é a melhor forma Às vezes
  • 00:17:17
    você tem que fazer um evento só que tem
  • 00:17:18
    gente que é tímida não quer num um
  • 00:17:19
    evento não quer ter que se relacionar
  • 00:17:21
    ali então eu acho que você tem que fazer
  • 00:17:22
    diversas formas Inclusive inclusive
  • 00:17:25
    fazer iniciativa de inovação junto pegar
  • 00:17:26
    na mão e falar vamos lá agora a gente
  • 00:17:28
    vaier fazer aqui uma aula prática né a
  • 00:17:30
    gente vai fazer junto com você então eu
  • 00:17:32
    eu eu eu acredito muito nessa
  • 00:17:33
    multiplicidade porque cada você aborda
  • 00:17:35
    diferentes perfis com diferentes
  • 00:17:38
    ferramentas eu realmente não tenho muito
  • 00:17:40
    mais o que falaras falaram que está
  • 00:17:42
    perfeito talvez pensando na pessoas que
  • 00:17:45
    possam estar do outro lado e que talvez
  • 00:17:47
    não tenham gostariam de fazer essa
  • 00:17:49
    diversidade esse portfólio de opções
  • 00:17:51
    para que as pessoas se se engajem e não
  • 00:17:56
    tenham Talvez os recursos que estejam
  • 00:17:57
    começando
  • 00:17:58
    então ler bem público entender bem o que
  • 00:18:01
    que tem do outro lado Quais são os
  • 00:18:03
    interesses principais dos stakeholders
  • 00:18:05
    que você quer mudar o
  • 00:18:07
    comportamento e tentar ser cirúrgico
  • 00:18:10
    nisso quando você ganha um ou dois
  • 00:18:12
    apoiadores que tem influência entre
  • 00:18:14
    organização ali começa a rolar uma coisa
  • 00:18:16
    interessante e de novo tem que vir
  • 00:18:17
    também do tem que estar na boca do level
  • 00:18:20
    para que as coisas comecem a andar sa
  • 00:18:23
    mim tem assim parece até piada né mas to
  • 00:18:27
    vez que po falei em comunicação né mas
  • 00:18:30
    quando eu posto qualquer evento que eu
  • 00:18:31
    participei como speaker e coloco no meu
  • 00:18:34
    LinkedIn a empresa inteira começa Nossa
  • 00:18:36
    o que que você tá fazendo que que isso
  • 00:18:37
    tem a ver com o teu negócio e começa a
  • 00:18:39
    despertar uma curiosidade de saber pera
  • 00:18:40
    aí vamos conversar um pouco sobre isso
  • 00:18:42
    porque me interessa Então até o nosso
  • 00:18:43
    próprio LinkedIn acaba sendo uma
  • 00:18:45
    ferramenta interna pra empresa saber o
  • 00:18:47
    que a gente tá fazendo né então eu tenho
  • 00:18:50
    gostado de postar no Linkin porque eu
  • 00:18:51
    desperto curiosidade nas pessoas a
  • 00:18:53
    conversar sobre inovação boa Você tocou
  • 00:18:56
    num ponto que eu ia justamente pegar ele
  • 00:18:59
    aqui para dar a minha dica que é H Às
  • 00:19:01
    vezes você ter um Case já de sucesso
  • 00:19:04
    dentro da empresa e você mostrar para
  • 00:19:05
    uma área que não sabe o que que você faz
  • 00:19:07
    ou o que esperar de inovação ou que
  • 00:19:09
    enxerga a Inovação como fim você traduz
  • 00:19:12
    um pouco o que que é a proposta de valor
  • 00:19:14
    da área de inovação do do trabalho de
  • 00:19:16
    vocês né e a pessoa começa a entender ah
  • 00:19:19
    legal então vocês ajudaram a entender um
  • 00:19:21
    desafio e conectaram com uma solução do
  • 00:19:22
    mercado e entregar um resultado piloto
  • 00:19:25
    num projeto piloto esse resultado fica
  • 00:19:27
    mais claro e se você ainda não tem esse
  • 00:19:29
    case de sucesso dentro da empresa faz um
  • 00:19:31
    benchmarking traz outras empresas né
  • 00:19:33
    olha que a quantidade de gente que eu
  • 00:19:34
    poderia levar lá para conversar com
  • 00:19:36
    outras áreas da minha empresa Afinal
  • 00:19:38
    Santo de casa não faz milagre né esse é
  • 00:19:40
    um ótimo ponto uma ótima dica
  • 00:19:43
    principalmente para níveis mais altos
  • 00:19:45
    dentro da companhia né às vezes é muito
  • 00:19:47
    mais interessante você levar um outro
  • 00:19:50
    executivo de outra empresa para ir
  • 00:19:51
    contar os resultados do que eh ficar
  • 00:19:54
    batendo ali como é que é Água mole em
  • 00:19:56
    pedra dura essa aí não vai furar a p não
  • 00:19:59
    fura e gente quando a gente fala de
  • 00:20:02
    Cultura como a gente tá se aproximando
  • 00:20:04
    já aqui do do final aqui do nosso
  • 00:20:06
    encontro e a gente fala muito de rituais
  • 00:20:10
    de ícones né quando a gente fala de
  • 00:20:12
    Cultura em si como que a gente pode
  • 00:20:14
    traduzir isso pra cultura de inovação
  • 00:20:17
    dentro de uma empresa quais são os
  • 00:20:18
    rituais ou as ferramentas ou os as
  • 00:20:21
    referências que vocês constroem hoje ou
  • 00:20:23
    no passado de vocês que que vocês
  • 00:20:25
    poderiam dar aqui de
  • 00:20:26
    dica para ser a cultura de inovação eu
  • 00:20:29
    acho que eh por mais Clichê que seja um
  • 00:20:32
    espaço diferente dos demais dentro da
  • 00:20:34
    empresa faz diferença as pessoas saberem
  • 00:20:36
    que existe um lugar onde tem pessoas
  • 00:20:38
    trabalhando com inovação que elas podem
  • 00:20:39
    ir lá e falar com elas um espaço que em
  • 00:20:41
    geral tem uma configuração física
  • 00:20:43
    diferente então as pessoas acham que
  • 00:20:45
    elas eh acho que online perdeu um pouco
  • 00:20:47
    disso né mas você você vê que as
  • 00:20:49
    empresas têm um espaço diferente né E
  • 00:20:51
    este lugar ajuda as pessoas a saberem
  • 00:20:53
    que existe esse movimento né como você
  • 00:20:55
    falou de icones né Eu acho que um espaço
  • 00:20:57
    físico tem uma Fun função de lembrar as
  • 00:20:59
    pessoas de que tem um movimento
  • 00:21:00
    acontecendo legal para mim assim é é
  • 00:21:04
    incentivar a experimentação e aceitar o
  • 00:21:07
    fracasso né então você motivar
  • 00:21:09
    incentivar as pessoas a descobrirem o
  • 00:21:12
    novo a querer saber de inovação a trazer
  • 00:21:15
    soluções diferentes pras suas Áreas e
  • 00:21:18
    aceitar que pode ser um erro porque é
  • 00:21:20
    uma experimentação acho que leva a área
  • 00:21:22
    a ter muito mais sucesso porque você tá
  • 00:21:26
    né com uma visão Clara e Definido do que
  • 00:21:28
    do que é esperado Dea área de inovação e
  • 00:21:31
    só pegando aqui o gancho vocês celebram
  • 00:21:33
    por exemplo quando tem um resultado
  • 00:21:35
    bacana vocês envolvem como é que é esse
  • 00:21:37
    esse momento aí de eu faço maior
  • 00:21:40
    escândalo bom é isso que eu quero ver eu
  • 00:21:42
    eu faço maior escândalo Como se eu
  • 00:21:44
    tivesse ganhando o prêmio nóbel da paza
  • 00:21:46
    ass uma coisa mas Eu comunico eu faço
  • 00:21:49
    questão de pedir pra Nossa área de
  • 00:21:51
    marketing eh colocar num num num num
  • 00:21:54
    Call de estratégia que tem todos os
  • 00:21:56
    sócios da empresa né então a gente
  • 00:21:58
    mostrar pra empresa os resultados
  • 00:22:00
    positivos dentro de uma área que muitas
  • 00:22:02
    vezes é questionada Com certeza muitas
  • 00:22:04
    vezes eu eu só um ponto ali
  • 00:22:10
    eh é importantíssimo os rituais porque a
  • 00:22:14
    pessoa que escreveu a
  • 00:22:15
    estratégia provavelmente está convencida
  • 00:22:19
    de que tem que ser esse caminho às vezes
  • 00:22:21
    não estão tão convencidos Mas tudo bem
  • 00:22:23
    foi nesse momento mas depois ISO isso
  • 00:22:26
    tem que perdurar por um um tempo isso
  • 00:22:29
    implica que pode ter um erro um fracasso
  • 00:22:32
    dois fracassos e eles começam a perder
  • 00:22:35
    esse esse entusiasmo então é importante
  • 00:22:37
    ter esses rituais para eles verem O que
  • 00:22:40
    que está sendo o que que está
  • 00:22:41
    acontecendo onde está se experimentando
  • 00:22:43
    o que que quer ser entendido que
  • 00:22:46
    queremos aprender de tudo isto e se
  • 00:22:48
    erramos at celebrá-lo também porque é
  • 00:22:51
    parte do processo mas as pessoas
  • 00:22:53
    esquecem porque não é o processo natural
  • 00:22:55
    do restante da empresa então eh é
  • 00:22:58
    natural Depois de alguns meses começar a
  • 00:23:00
    atacar o erro porque talvez a errou o o
  • 00:23:04
    cenário tudo mais então é importante
  • 00:23:06
    manter isso para a cultura também dos
  • 00:23:09
    grandes executivos ter uma reunião
  • 00:23:11
    mensal bimensal para mostrar onde se
  • 00:23:14
    onde evoluímos onde erramos onde
  • 00:23:16
    aprendemos onde onde funcionou para que
  • 00:23:19
    isso comece a ficar eh escrito na pedra
  • 00:23:24
    antes é só uma vontade de que isso
  • 00:23:27
    acontece
  • 00:23:28
    e talvez Queria falar um pouquinho de
  • 00:23:30
    cuidado sobre teressa que eu super
  • 00:23:32
    concordo acho que abrir esse ícone de
  • 00:23:35
    uma uma área diferente com um ambiente
  • 00:23:38
    diferente com perfis diferentes que
  • 00:23:41
    usualmente são perfis Diferentes
  • 00:23:44
    né que sempre estão questionando e Isso
  • 00:23:47
    incomoda sempre vai incomodar dentro as
  • 00:23:49
    empresas e
  • 00:23:52
    mas tem que ter o cuidado também de não
  • 00:23:55
    ser muito diferente do porque gera
  • 00:23:58
    incômodo també e gera anticorpos às
  • 00:24:00
    vezes desnecessários para depois engajar
  • 00:24:03
    para outras coisas então tem que tentar
  • 00:24:05
    equilibrar um e tem e Tem lugares também
  • 00:24:07
    que falam assim fazer inovação e criar
  • 00:24:08
    um espaço desses né que também não é
  • 00:24:10
    verdade né mas eu acho que como um
  • 00:24:12
    elemento a mais no todo né pode fazer
  • 00:24:14
    sentido Agora você falou de ícones né e
  • 00:24:17
    e de Celebrar eu uma coisa que a gente
  • 00:24:19
    que eu acho que faz super sentido é você
  • 00:24:21
    Celebrar e criar assim os os não vou
  • 00:24:24
    dizer assim os os cases que deram certo
  • 00:24:26
    promover as pessoas assim dá
  • 00:24:28
    visibilidade para elas porque aí elas
  • 00:24:29
    viram eh garotos garotas propaganda
  • 00:24:33
    dessa frente né de como que eles
  • 00:24:35
    testaram e experimentaram na prática e
  • 00:24:37
    eles e eles geraram resultado E aí aquos
  • 00:24:40
    de santo de casa não faz milagre né não
  • 00:24:41
    é a área de inovação não é o time de
  • 00:24:42
    inovação falando é é alguém que fez e
  • 00:24:44
    que conseguiu o resultado contando como
  • 00:24:46
    ele fez eh acho que sempre que a gente
  • 00:24:48
    faz isso e e expõe essas pessoas gera
  • 00:24:51
    gera benefícios para todo mundo para ela
  • 00:24:53
    para organização paraas outras
  • 00:24:55
    iniciativas de inovação que estão
  • 00:24:56
    acontecendo acho que isso tu e acaba
  • 00:24:58
    virando como se fosse um ícone né um
  • 00:24:59
    representante um Embaixador alguém que
  • 00:25:01
    leva essa palavra para pro resto da
  • 00:25:02
    organização eu vou um pouquinho além eu
  • 00:25:04
    acho que quando para equilibrar um pouco
  • 00:25:07
    isso esse desconforto de que ah criaram
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    uma área nova eles vem vestidos como
  • 00:25:12
    eles querem est em outro lugar eh os
  • 00:25:14
    Rebeldes corporativos os Rebeldes
  • 00:25:16
    corporativos mas se você dentro a área
  • 00:25:20
    você tem essa esquecer a medalha sabe a
  • 00:25:23
    medalha dos outros a medalha é do cara
  • 00:25:25
    que fez o o projeto que está evoluindo
  • 00:25:29
    aí o lof vai para eles e ali CONSEG você
  • 00:25:32
    equilibrar Então as pessoas sentem que
  • 00:25:34
    estão evoluindo Graças a a uma nova
  • 00:25:37
    Startup a pela primeira vez em algumas
  • 00:25:40
    organizações acreditar que não tudo era
  • 00:25:42
    feito internamente se não que dava para
  • 00:25:44
    abrir horizontes fora isso aí muda nosso
  • 00:25:48
    trabalho é um trabalho de bastidores né
  • 00:25:50
    Deve ser um trabalho bdes mas às vezes
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    esquece osos é isso esse mundo da
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    Inovação como tem muito prêmio
  • 00:25:57
    diretamente né mexe no EGO das pessoas
  • 00:26:00
    tem gente que acha que é a a área de
  • 00:26:02
    inovação tá lá no Olimpo né mas na
  • 00:26:04
    verdade é nosso papel ser uma área como
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    qualidade é como o financeiro é todo
  • 00:26:09
    mundo tem que ter accountability do do
  • 00:26:11
    dinheiro da empresa da qualidade do
  • 00:26:13
    serviço prestado a atenção com o cliente
  • 00:26:16
    inovação todo mundo deveria pensar
  • 00:26:18
    inovadora né de forma inovadora em
  • 00:26:20
    projetos de inovação em buscar esse
  • 00:26:22
    sucesso não só a área de inovação é
  • 00:26:25
    importante que tenha para garantir a
  • 00:26:26
    governança garantir que tá batendo o
  • 00:26:29
    tambor ali fazendo acontecer mas não
  • 00:26:31
    necessariamente a gente que faz inovação
  • 00:26:34
    né inclusive não deve vir da gente os
  • 00:26:37
    projetos de inovação o dinheiro de
  • 00:26:38
    inovação porque senão a a área de
  • 00:26:41
    negócio acaba também nem eu brinco
  • 00:26:43
    sempre que se a área de inovação não
  • 00:26:44
    quer colocar dinheiro Nisso eu não vou
  • 00:26:46
    pôr mesmo porque se ele não tá vendo
  • 00:26:47
    valor não vai ser inovação que vai fazer
  • 00:26:49
    virar o jogo vocês concordam com isso
  • 00:26:51
    com certeza com certeza e tem um bom
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    driver para filtrar projetos Com certeza
  • 00:26:55
    esse é preencher o
  • 00:27:00
    dinir então não estrat assim boa pessoal
  • 00:27:03
    pra gente fechar aqui querem dar uma
  • 00:27:05
    palavrinha final um conselho uma última
  • 00:27:07
    dica minha dica é que mudar a cultura é
  • 00:27:10
    um trabalho de longo prazo então não
  • 00:27:11
    acho que você vai instalar o dedo em se
  • 00:27:13
    meses um ano Ah temos uma cultura de
  • 00:27:15
    inovação é um é um processo longo e que
  • 00:27:18
    no final vale a pena mas é um processo a
  • 00:27:21
    minha seria
  • 00:27:24
    e inovação parece ser muito pos
  • 00:27:28
    muito Corporate revs mas tem muito
  • 00:27:31
    processo por trás muito não acredita que
  • 00:27:34
    que é burocracia é realmente processo é
  • 00:27:36
    o que faz a diferença entre deixar as
  • 00:27:39
    coisas soltas e realmente levar aos
  • 00:27:41
    resultados em curto e Médio prazo não
  • 00:27:45
    dedica tempo nisso não é só pisina de
  • 00:27:47
    bolinha tem també result só não e
  • 00:27:50
    processos chatos às vezes falam mas uma
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    área de inovação com pia m é é que po
  • 00:27:56
    coloca o nome que quiser mas tem que
  • 00:27:58
    realmente tocar o tambor ali para que as
  • 00:28:01
    coisas aconteçam no final Inovar é ir
  • 00:28:04
    contra maré é nadar contra Maré porque a
  • 00:28:07
    organização vai num caminho e você está
  • 00:28:08
    tentando ir em outro e para fazer para
  • 00:28:12
    se deslocar do ponto a ponto b contra
  • 00:28:14
    Maré você precisa realmente muita mais
  • 00:28:16
    energia e muito mais processo para que
  • 00:28:18
    as coisas aconteçam porque fácil Se
  • 00:28:20
    perder sim e para mim assim a a dica é
  • 00:28:24
    quebrar mesmo a resistência a mudanças a
  • 00:28:27
    que empresas muitas vezes elas estão há
  • 00:28:29
    muito tempo fazendo as mesmas coisas e
  • 00:28:31
    na concepção delas está dando certo e
  • 00:28:34
    por que que eu vou arriscar né então se
  • 00:28:36
    permita arriscar se permita conhecer o
  • 00:28:38
    novo porque o mercado tá em
  • 00:28:40
    transformação o mundo tá mudando muito
  • 00:28:42
    rápido e se a gente não acompanhar a
  • 00:28:44
    empresa vai ficar para trás então para
  • 00:28:46
    se diferenciar do mercado tem que
  • 00:28:47
    arriscar tem que quebrar aí essa
  • 00:28:50
    barreira da da mudança boa minha dica eu
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    acho que seria um pouco do que você
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    falou também é desenvolver essa amb
  • 00:28:58
    organizacional saber fazer o que sempre
  • 00:29:01
    deu certo mas ao mesmo tempo escrever a
  • 00:29:03
    história com a outra mão que talvez
  • 00:29:04
    substitua o que tá dando certo hoje né
  • 00:29:07
    esse é o grande desafio nosso como
  • 00:29:08
    inovação pessoal estouramos aqui o nosso
  • 00:29:11
    tempo queria agradecer vocês imensamente
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    eu aprendo sempre que eu troco com vocês
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    demais e o nosso grupo permite muito
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    isso né Essa troca e então muito
  • 00:29:21
    obrigada pela presença de vocês boa boa
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    tarde bom dia boa noite para quem tá nos
  • 00:29:26
    ouvindo depend da H é é isso obrigada
  • 00:29:32
    obrigada foi muito bom est aqui com
  • 00:29:33
    vocês obrigado valeu tchau
  • 00:29:36
    [Música]
  • 00:29:42
    tchau
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  • cultura de inovação
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