Descubra os segredos da cultura de inovação e seu impacto nos negócios — Corporate Rebels #03
Ringkasan
TLDRO podcast explora a cultura de inovação em empresas, destacando a importância de valores, propósito e experimentação. Os participantes discutem a necessidade de aceitar erros como parte do aprendizado e enfatizam o papel da liderança em criar um ambiente propício à inovação. Além disso, abordam como medir a inovação de maneira adequada ao estágio da empresa e como disseminar essa cultura em toda a organização. Rituais e práticas de comunicação são apresentados como formas de engajamento e celebração dos resultados, e o grupo destaca que a inovação deve ser vista como uma responsabilidade compartilhada por todos na empresa.
Takeaways
- 🎤 O podcast discute a cultura de inovação.
- 🤝 Ingredientes essenciais incluem diversidade e abertura para experimentação.
- 📈 A liderança deve agir como apoiadora da inovação.
- 💡 Aceitar erros como oportunidades de aprendizado é crucial.
- 🔍 Medir a inovação deve começar com métricas qualitativas.
- 📣 A comunicação clara ajuda a disseminar a cultura de inovação.
- 🏢 Rituais e espaços físicos podem estimular a inovação.
- 🔗 Engajar outras áreas da empresa é vital.
- 💪 As empresas devem combater o medo do fracasso.
- 🌍 A inovação deve ser uma responsabilidade compartilhada.
Garis waktu
- 00:00:00 - 00:05:00
No início do podcast, os participantes, Raquel, Miguel, Bruno e Isabela, se apresentam e expressam entusiasmo em discutir a cultura de inovação. A conversa se concentra nos ingredientes essenciais para construir uma boa cultura de inovação dentro das empresas, destacando a importância dos valores da empresa, a abertura para experimentação e a diversidade entre os colaboradores.
- 00:05:00 - 00:10:00
Os convidados abordam a questão do erro e aprendizado dentro da cultura de inovação. É enfatizado que os erros devem ser vistos como oportunidades de aprendizado. É mencionado o risco de banalizar o erro e a importância de ter um processo para analisar o que deu errado e como isso pode ser corrigido no futuro.
- 00:10:00 - 00:15:00
Na sequência, aborda-se a resistência à mudança e o medo do fracasso nas empresas. Os participantes discutem como a inovação envolve riscos e como as empresas precisam ter um espaço seguro para experimentar e aprender com os erros sem medo de críticas. A falta de recursos e orçamentos adequados é identificada como um obstáculo significativo.
- 00:15:00 - 00:20:00
A liderança tem um papel crucial na promoção da cultura de inovação. Os participantes discutem a necessidade de apoio e ações concretas da liderança, bem como um mindset de longo prazo que considera iniciativas de inovação como investimentos, não custos. A importância de entender a inovação como um portfólio de riscos também é destacada.
- 00:20:00 - 00:29:44
Por fim, os convidados refletem sobre a importância de criar rituais e celebrações dentro da cultura de inovação. Eles sugerem que a comunicação e o engajamento, especialmente por parte da liderança, são fundamentais para disseminar a cultura de inovação nas diversas áreas da empresa, celebrando não apenas os sucessos, mas também os aprendizados que vêm dos erros.
Peta Pikiran
Video Tanya Jawab
Quais são os ingredientes para uma cultura de inovação?
Os ingredientes incluem abertura para experimentação, diversidade de pensamento e apoio da liderança.
Como a liderança pode fomentar a inovação?
A liderança deve ser apoiadora e demonstrar atitudes inovadoras, além de criar um ambiente que permita a experimentação.
Qual é o papel do erro na cultura de inovação?
Os erros devem ser vistos como oportunidades de aprendizado, desde que sejam novos e acompanhados de uma reflexão sobre o que poderia ser feito diferente.
Como medir a inovação em uma empresa?
Medidas podem ser qualitativas, como o engajamento dos funcionários, além de métricas financeiras em estágios mais avançados.
Como levar a cultura de inovação para outras áreas da empresa?
A comunicação clara de objetivos e benefícios da inovação é fundamental, bem como o engajamento da liderança.
Por que é importante ter rituais na cultura da inovação?
Rituais ajudam a solidificar a cultura de inovação e a celebrar os aprendizados, tanto dos sucessos quanto dos erros.
Como estimular o engajamento em inovação?
É importante usar diversas formas de comunicação e envolver pessoas ativamente em iniciativas de inovação.
Qual é o desafio de uma cultura de inovação?
O maior desafio é mudar a mentalidade das pessoas e quebrar a resistência à mudança.
Como enfrentar o medo de falhar na inovação?
As empresas devem criar um ambiente que valorize o aprendizado em vez de punir os erros.
Qual é a importância da diversidade na inovação?
Diferentes perspectivas geram ideias mais criativas e soluções inovadoras.
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- 00:00:01[Música]
- 00:00:08Olá pessoal tudo bem bem-vindos mais um
- 00:00:11podcast aqui do Corporate Rebel em
- 00:00:13parceria com a monking hoje o tema aqui
- 00:00:15vai ser sobre cultura de inovação e eu
- 00:00:17tô com um time de peso aqui hoje é
- 00:00:19Queria convidar vocês aqui antes da
- 00:00:21gente começar para se apresentarem aí
- 00:00:23quer começar por favor eu sou Raquel
- 00:00:25Teixeira tô super feliz de participar
- 00:00:27desse podcast com vocês tenho certeza
- 00:00:29que vai ser uma conversa muito rica que
- 00:00:31vai agregar muito aí PR quem tiver
- 00:00:33assistindo com certeza eu sou o Miguel
- 00:00:37Galego feliz estar com vocês falando de
- 00:00:41cultura e inovação que é uma um tema que
- 00:00:43me apaixona bastante eu sou Bruno Franco
- 00:00:46também apaixonada por inovação por fazer
- 00:00:47coisas novas por criar coisas novas e é
- 00:00:50um prazer est aqui PR gente trocar um
- 00:00:52pouco mais sobre sobre cultura de
- 00:00:53inovação e empresas eu sou a Isabela
- 00:00:56corr também apaixonada por inovação
- 00:00:59cultura de inovação principalmente e
- 00:01:01defensora de vários pontos que a gente
- 00:01:03vai discutir aqui hoje então pra gente
- 00:01:04começar nossa conversa queria perguntar
- 00:01:06aqui para vocês e quais são os
- 00:01:09ingredientes que precisam fazer parte
- 00:01:11para uma boa cultura de inovação que
- 00:01:14vocês
- 00:01:15acham bom assim para mim a cultura de
- 00:01:17inovação tem muito a ver com que a
- 00:01:19empresa com os valores da empresa com
- 00:01:21propósito que ela acredita né então é
- 00:01:23uma empresa que ela vai dar oportunidade
- 00:01:26pros seus colaboradores criarem
- 00:01:28reinventarem e agirem de forma diferente
- 00:01:31né E quando a gente olha é para uma
- 00:01:33empresa que já tem uma cultura de
- 00:01:35inovação forte ela se percebe que ela se
- 00:01:37diferencia do mercado né ela tem algo a
- 00:01:40mais onde ela consegue reter talentos
- 00:01:43consegue atrair pessoas porque ela de
- 00:01:46fato apoia uma cultura onde as pessoas
- 00:01:49podem criar podem se desenvolver pode
- 00:01:51buscar e levar para para toda a
- 00:01:54liderança as ideias novas que isso vai
- 00:01:56ajudar a empresa também a crescer
- 00:01:58excelente e você vocês meninos eu acho
- 00:02:00que uma cultura assim se você for citar
- 00:02:02elementos que compõem uma cultura de
- 00:02:03inovação deve ter sei lá umas 20 30
- 00:02:06coisas diferentes que você poderia ter
- 00:02:07mas para mim é mais importante é ter uma
- 00:02:10abertura pra experimentação quando a
- 00:02:12gente tá falando de fazer coisas novas a
- 00:02:13gente não necessariamente sabe o que que
- 00:02:14vai acontecer como que como que vai o
- 00:02:16que que vai dar certo vai dar errado
- 00:02:18então acho que essa abertura para testar
- 00:02:20abertura para errar abertura para olhar
- 00:02:21outros outros mercados olhar fora do seu
- 00:02:24mundo eu acho que essa abertura essa
- 00:02:26capacidade de experimentar para mim é
- 00:02:28mais relevante numa cultura de inovação
- 00:02:30Com
- 00:02:31certeza eu só acrescentar talvez que
- 00:02:35precisa ter um apoio topd para ter esse
- 00:02:39espaço Por exemplo experimentação quando
- 00:02:42vem botam app Em algum momento vai
- 00:02:44travar então é é importante que
- 00:02:47realmente exista esse entusiasmo no
- 00:02:49início e depois uma governança que
- 00:02:51permita Abrir esses espaços para ter
- 00:02:54perfis diferentes Abrir esses espaços
- 00:02:56para experimentar e errar e está tudo
- 00:02:59bem
- 00:03:00sim boa eu acrescentaria aí a
- 00:03:02diversidade como um desses ingredientes
- 00:03:04também porque cabeças diferentes pensam
- 00:03:06diferentes né E quando a gente fala de
- 00:03:10errar também um pouco do erro
- 00:03:12ã que o Jeff bezos gosta muito do termo
- 00:03:15fracasso bem-sucedido né que não é errar
- 00:03:17por errar é Errar aprendendo algo que
- 00:03:20vai trazer Aí sim uma melhoria também
- 00:03:22para dentro tem muita gente que pega
- 00:03:23esse errar Aceite o erro né E e aí já
- 00:03:27vou pegar aqui o gancho pra minha
- 00:03:28segunda pergunta para você e o que
- 00:03:31dentro dessa cultura do erro é qual é o
- 00:03:34grande desafio dessa cultura do erro
- 00:03:35para não banalizar esse erro eh e não
- 00:03:39sair nada e pessoal fica achando que o
- 00:03:41time da Inovação é o time da piscina de
- 00:03:43bolinha da do happy hour eu vou primeiro
- 00:03:45com essa Acho que primeiro que seja erro
- 00:03:49novo você se são erros novos está tudo
- 00:03:52bem e o segundo é que exista realmente
- 00:03:55um processo de bom porque as coisas não
- 00:03:57aconteceram bem qual foram o que que
- 00:03:59faria diferente fazer uma retrospectiva
- 00:04:02isso só Óbvio mas isso implica uma
- 00:04:06governança micr gança em cada uma das
- 00:04:08coisas que você fizer vamos testar antes
- 00:04:11de começar o teste o que que eu quero
- 00:04:13provar o que que eu quero saber o que
- 00:04:15que eu vou aprender deste teste funciona
- 00:04:18não funciona emplacou é a região correta
- 00:04:21ter um grupo de controle se for o caso
- 00:04:23ou ter um baseline a partir de Ali você
- 00:04:26vai saber o que que é sucesso e o que
- 00:04:28que não é sucesso E com isso você vai
- 00:04:30saber Ah então aprendi tal coisa
- 00:04:32perfeito Ramos e está tudo bem Você
- 00:04:34investiu tempo recursos para aprender
- 00:04:37coisas novas que antes não tinha quando
- 00:04:39não existe esse processo é fácil Se
- 00:04:41perder é Fácil TOTAL e vocês não e assim
- 00:04:46e quando você fala inovação é você errar
- 00:04:49todos os dias você tá postando no
- 00:04:50incerto mas a diferença aqui do erro é
- 00:04:53que é um erro que você aprende muito que
- 00:04:56você consegue levar esse erro com um
- 00:04:58aprendizado e e criar uma nova
- 00:05:00estratégia você tem a opção de corrigir
- 00:05:03esse erro corrigir a rota e fazer dar
- 00:05:05certo mas você não pode deixar de
- 00:05:07experimentar por medo de errar né e as
- 00:05:09empresas têm muito disso né o medo do
- 00:05:11fracasso sim e aí você para a Inovação
- 00:05:13você para a criação porque você é
- 00:05:15resistente a mudança você não quer
- 00:05:17cometer uma falha e a Inovação é
- 00:05:20totalmente o oposto disso né com certeza
- 00:05:22eu eu adicionaria uma outra camada né
- 00:05:23que a gente às vezes fica no
- 00:05:24comportamental as pessoas têm esse
- 00:05:27talvez medo né ou receio a gente acha
- 00:05:29que ass a questão da gente fazer com que
- 00:05:31as pessoas deixem de ter esse medo mas
- 00:05:32às vezes tem umas outras camadas por
- 00:05:33trás né e eu percebo que às vezes eh se
- 00:05:36você não tem uma infraestrutura que
- 00:05:38permite isso E aí por exemplo orçamento
- 00:05:40se você a pessoa não tem um orçamento
- 00:05:42que ela permite ela fazer um teste
- 00:05:44gastar um dinheiro e errar ela só tem um
- 00:05:46dinheiro que ela só pode só pode acertar
- 00:05:49o o o o o financeiro draou o
- 00:05:52comportamento da pessoa então não é não
- 00:05:53adianta você falar para não você tem que
- 00:05:55errar você tem que ser mais né disposta
- 00:05:56você tem que experimentar mais se você
- 00:05:58não dá os recursos necessários você
- 00:06:00driva o comportamento dela para só fazer
- 00:06:02o que é certo então também tem uma
- 00:06:03camada que eu acho que vai além do
- 00:06:05comportamental né que são como que a
- 00:06:06empresa eh organiza os seus processos
- 00:06:08organiza a sua a sua política interna
- 00:06:10que faz com que as pessoas ajam de
- 00:06:12jeitos diferentes essaa única chance de
- 00:06:14ouro né pode perder eu já ouvi várias
- 00:06:17vezes pessoas me falando isso eu não
- 00:06:19tenho como assim não tenho como
- 00:06:20experimentar porque às vezes eu não
- 00:06:21tenho nenhum dinheiro ou só tenho um E
- 00:06:22se eu posso usar um no que vai dar certo
- 00:06:24com certeza né sim e tem um ponto aí que
- 00:06:26eu acho que é o mindset que precisa ser
- 00:06:28muito trabalhado ainda em empresas que
- 00:06:29quando a gente fala de inovação são
- 00:06:31iniciativas de risco sim só que são
- 00:06:33riscos porque uma vez que der certo essa
- 00:06:36que der certo vai pagar por todas as
- 00:06:37outras que deram errado né então não é
- 00:06:40que eu só tenho que investir em ações
- 00:06:42que vão dar certo e talvez nem todas vão
- 00:06:45dar muito certo mas quando eu conseguir
- 00:06:47acertar a bola de ouro ela vai de certa
- 00:06:50forma também pagar todas as outras tem
- 00:06:51que ter essa paciência essa
- 00:06:53flexibilidade ah e esse estômago para
- 00:06:56aguentar muitos erros também né e
- 00:06:58acredito que isso vem muito da liderança
- 00:07:00E aí jogando outra pergunta aqui para
- 00:07:02vocês como que vocês acham que a
- 00:07:04liderança pode fomentar e ajudar nesse
- 00:07:06ambiente aqui encorajando as pessoas a
- 00:07:10ir por este caminho deste mindset de
- 00:07:12assumir o risco de saber que vão ter né
- 00:07:15altos e baixos talvez muito mais baixos
- 00:07:17mas que quando for alto vai ser bem alto
- 00:07:19É eu sempre costumo falar que a
- 00:07:22liderança ela tem que ser apoiadora
- 00:07:23principal né do do da Inovação aberta
- 00:07:26porque é é uma questão top Down né Se
- 00:07:29não vier de cima a gente não vai
- 00:07:30conseguir disseminar uma cultura de
- 00:07:32inovação na empresa e eu costumo dizer
- 00:07:34dentro da da companhia que a gente
- 00:07:36quando a gente fala né sobre inovação
- 00:07:39não basta só falar você tem que agir n
- 00:07:41falar é muito legal você tá lá o tempo
- 00:07:43todo ah vamos Inovar vamos Inovar Mas
- 00:07:44qual que é a sua atitude com relação a
- 00:07:47isso então a liderança ela não tem que
- 00:07:49só fomentar na fala mas ela tem que ter
- 00:07:51o comportamento inovador E aí sim você
- 00:07:54consegue fazer com que a empresa inteira
- 00:07:57siga o líder né isso aí eu vou dar um
- 00:08:02Acho que pode ser uma dica até eh às
- 00:08:05vezes como o Bruno falou é difícil fazer
- 00:08:09que as as lideranças estão muito dadas
- 00:08:11pelo financeiro consigam todo mundo quer
- 00:08:14Inovar mas ninguém quer errar ninguém
- 00:08:16quer e todo mundo ou seja se não der
- 00:08:19certo no primeira na segunda já começa a
- 00:08:22ter problemas Ah talvez uma maneira
- 00:08:25interessante de fazer isso é entender o
- 00:08:27processo de inovação como se fosse um
- 00:08:30venture capital né e e as pessoas e o
- 00:08:33financeiro principalmente entende
- 00:08:34claramente como funciona venture capital
- 00:08:36venture capital funciona como um fundo
- 00:08:39onde você está colocando mais risco se
- 00:08:4110% do seu dinheiro ou uma coisa assim
- 00:08:44como se fosse seu no pf e você e o
- 00:08:47venture Capital em si ele está
- 00:08:49investindo em vou assumir o número 10
- 00:08:52empresas 10 startups 10
- 00:08:55projetos onde sabe que dois vão pagar os
- 00:08:59outros oito e ao final vai dar muito
- 00:09:01certo o o portfólio completo Vai dar
- 00:09:03certo você vai ganhar dinheiro
- 00:09:06mas o o normal para um financeiro que é
- 00:09:11essa análise linha a linha não pode
- 00:09:13funcionar porque não é Ah mas essa esta
- 00:09:15iniciativa não deu tão certo não não deu
- 00:09:17certo não deu tão certo assim então
- 00:09:19quando você vê
- 00:09:21ah como um fundo de Venture capital onde
- 00:09:24os grandes líderes da das empresas podem
- 00:09:27ser como investidores do Vent capital e
- 00:09:30as startups cada um dosus projetos é
- 00:09:33como uma dessas startups Onde você está
- 00:09:35investindo você entende que é você tem
- 00:09:38que trabalhar o portfólio e vai falar o
- 00:09:40melhor cenário para esse portfólio e e
- 00:09:44não necessariamente porque esse projeto
- 00:09:46não está dando certo aí começa a ter
- 00:09:48dificuldades porque não todo todos os
- 00:09:51projetos vão dar bem vão funcionar
- 00:09:53bem eu vejo muito o papel da liderança
- 00:09:55de criar princi a liderança mais sor né
- 00:09:58que não tá ali no dia a dia com talvez
- 00:09:59com cliente ou na na operação é é criar
- 00:10:02um ambiente que que proporcione com que
- 00:10:05as pessoas possam Inovar então assim
- 00:10:07tem regras diferenciadas para fazer uma
- 00:10:08coisa nova com tomar um pouco mais de
- 00:10:10risco como que eu como ao autoliderança
- 00:10:12cria um ambiente que que que que dá
- 00:10:15espaço pra inovação eh se a gente tiver
- 00:10:18um ambiente muito engessado com muito
- 00:10:20controle com muito Rigor dificilmente
- 00:10:22você né não é nesse tipo de ambiente que
- 00:10:24que coisas novas florescem então eu
- 00:10:26sinto que a autoliderança que não tá no
- 00:10:27dia a dia da operação eu tem um papel de
- 00:10:30criar a infraestrutura criar a
- 00:10:31governança criar o o os caminhos para
- 00:10:33que a Inovação consiga acontecer dentro
- 00:10:35de grandes empresas excelente e uma
- 00:10:37dessas formas eu acredito que também é a
- 00:10:39forma como inovação é mensurada né Eh
- 00:10:42mensurada e cobrada Será que eu posso
- 00:10:45falar assim dentro das empresas com
- 00:10:46metas e resultados né esperados o que
- 00:10:49que vocês vem hoje no mercado ou por
- 00:10:52onde vocês já passaram como que a
- 00:10:53Inovação era mensurada e cobrada né
- 00:10:57quais eram as metas de inovação que
- 00:10:59colaboravam ou que não colaboravam para
- 00:11:01essa cultura de inovação dentro das
- 00:11:03empresas eu acho que depende muito da
- 00:11:05maturidade da empresa né se é uma
- 00:11:07empresa que é super inovadora já faz
- 00:11:09isso como parte do seu DNA eu acho que é
- 00:11:11natural você cobrar um resultado
- 00:11:12financeiro quanto que vem do lucro
- 00:11:14do da receita de coisas que a gente não
- 00:11:17tinha no passado agora quando você tá
- 00:11:19criando uma cultura de inovação no lugar
- 00:11:20que não existe não dá para chegar como
- 00:11:21esse seu primeiro kpi então você tem que
- 00:11:23começar mais de baixo assim Putz e
- 00:11:24quantas pessoas participaram de
- 00:11:26Treinamento sobre o tema tem que ser uma
- 00:11:27coisa mais mais soft para começar a
- 00:11:30criar as bases E aí esse negócio vai
- 00:11:31evoluindo ao longo do tempo
- 00:11:33eh eu acho que muito ligado com o
- 00:11:36estágio que você tá nessa jornada ele
- 00:11:38tem razão é muito eu acho concordo
- 00:11:40plenamente que é por uma questão de
- 00:11:42estágio e por questão de vertical né a
- 00:11:44vertical você tem que investir em
- 00:11:46cultura de inovação Issa é bem mais
- 00:11:49complicada de medir então é pessoas
- 00:11:52engajadas pessoas participando de
- 00:11:53treinamentos
- 00:11:55eh pessoas trazendo ideias projetos
- 00:11:58experimentais perfeito
- 00:12:00eh mas já para projetos de H1 e H2 né de
- 00:12:04de de aceleração do Core Eh você precisa
- 00:12:08entender baseline e tentar entender o
- 00:12:11que que está acelerando a mais
- 00:12:13e sempre está o dilema de até quando
- 00:12:16meço isto né não mas eu eu acrescentei
- 00:12:18uma inovação melhorou esse processo É
- 00:12:22ISO ficou eterno mas você não vai medir
- 00:12:245 anos depois que está trazendo dinheiro
- 00:12:26por isso então é bom determinar na qu o
- 00:12:29frame de tempo e na H3 ou novas avenidas
- 00:12:33de crescimento é definitivamente trazer
- 00:12:35dinheiro novo que está quase que no
- 00:12:37planejamento estratégico há 5 anos você
- 00:12:39diz eu pretendo ter umas novas avenidas
- 00:12:41de crescimento que Tragam 6% da receita
- 00:12:44incremental da da companhia e ali você
- 00:12:46vê que conectou os três indicadores da
- 00:12:49da Inovação com uma estratégia
- 00:12:51corporativa com uma que está pensada a
- 00:12:54longo prazo tanto em receita como em
- 00:12:57mudança cultural né
- 00:12:59boa e assim a minha experiência Bela em
- 00:13:01especial no começo que as métricas elas
- 00:13:03são muito qualitativas né Eh de quantas
- 00:13:06startups a gente consiga se conectar o
- 00:13:08quanto das unidades de negócios buscaram
- 00:13:11área de inovação para melhorar suas
- 00:13:13soluções para criar Novos Produtos o
- 00:13:15quanto que a empresa tá engajada e ouviu
- 00:13:17falar da área de inovação Então isso é
- 00:13:19um um um até um aspecto muito bacana que
- 00:13:22eu acho que não é só o retorno do
- 00:13:24investimento mas sim o olhar da empresa
- 00:13:27de falar quero saber quantos dos
- 00:13:29funcionários que a gente tem está
- 00:13:30buscando a área de inovação para
- 00:13:32melhorar as suas entregas para melhorar
- 00:13:34os seus produtos e isso PR mim é uma
- 00:13:37métrica muito importante é você olhar
- 00:13:39mesmo as conexões né e o quanto que a
- 00:13:41empresa tá engajada legal bacana é e a
- 00:13:44Inovação ela não é um fim em si mesmo né
- 00:13:46acho que às vezes a gente fica num no
- 00:13:48mundo onde a gente Putz A gente tem que
- 00:13:49se conectar a gente tem que estar num
- 00:13:50evento a gente tem que levar as pessoas
- 00:13:52parece que o negócio gira em torno dele
- 00:13:54mesmo né mas é no fim tem inovação é um
- 00:13:57meio para atingir objetivo sim então
- 00:14:00atender melhor os centes mais rápido na
- 00:14:03resposta atingir novos mercados crescer
- 00:14:06lucro crescer faturamento acho que esses
- 00:14:08são os objetivos né inovação é um meio
- 00:14:10agora tem momentos onde você tem que
- 00:14:12medir mais isso quantas pessoas estão
- 00:14:13procurando time quantas poques a gente
- 00:14:15fez porque é o estágio que você tá
- 00:14:17naquele momento e partilhando agora um
- 00:14:19pouquinho aqui também da minha
- 00:14:20experiência eu já atuei em áreas dentro
- 00:14:22da área de inovação em empresas de
- 00:14:24diferentes níveis de maturidade E foi
- 00:14:27exatamente isso que vocês comentaram a
- 00:14:28gente a gente começou desde quantidade
- 00:14:30de startups que a gente conversava do
- 00:14:32ecossistema depois quantidade de poques
- 00:14:34que eram feitas depois quantidade de
- 00:14:36rollouts que a gente conseguia entregar
- 00:14:38e por fim a gente chegou né a a nível A
- 00:14:41níveis financeiros mesmo de impacto que
- 00:14:43essa solução troue a dica que a gente
- 00:14:46pode dar então pros nossos ouvintes é
- 00:14:48avalie seu estágio de maturidade certo e
- 00:14:51com base nisso Trace aqui as a as os
- 00:14:54kpis que melhor se encaixam dentro do
- 00:14:56seu contexto todo mundo concorda é eu
- 00:14:59acho que assim e quando você tá
- 00:15:01começando uma área propondo uma agenda é
- 00:15:04é muito fácil vir uma cobrança logo de
- 00:15:06cara para uma métrica financeira né Eu
- 00:15:08acho que esse é o momento crucial da
- 00:15:10área porque se você topar essa métrica
- 00:15:11financeira claramente o negócio vai dar
- 00:15:14assim vai ser muito difícil de atingir e
- 00:15:15vai dar errado em curto em periodo pouco
- 00:15:17espaço de tempo né então acho que levar
- 00:15:20isso pros tomadores de decisão também né
- 00:15:22E essa mentalidade de que Putz O começo
- 00:15:25é diferente né tudo bem Vamos pensar no
- 00:15:26longo prazo eu acho a gente chega lá mas
- 00:15:28o começo tem que começar de outro jeito
- 00:15:30legal ah deixa eu pegar aqui um gancho
- 00:15:32agora para um outro lado a gente tá
- 00:15:34falando muito da área de inovação Como
- 00:15:36influenciar a área de inovação os
- 00:15:38líderes de inovação as pessoas que lidam
- 00:15:39diretamente com os projetos da área de
- 00:15:41inovação Mas e a cultura de inovação
- 00:15:43como que a gente leva para fora dessa
- 00:15:45bolha como que a gente quebra pras
- 00:15:47outras áreas da empresa que não sabem
- 00:15:49nem o que que a área de inovação faz ou
- 00:15:50é como que a gente pode disseminar ou
- 00:15:54levar até eles trazê-los para esse para
- 00:15:56essa cultura para esse mindset eu acho
- 00:15:59que tem muito da comunicação né Eu
- 00:16:01sempre falo na organização que a
- 00:16:03comunicação para todos ela é importante
- 00:16:05porque a comunicação ela engaja então
- 00:16:07você mostrar que a área de inovação
- 00:16:09através de uma comunicação para toda a
- 00:16:11companhia ela faz parte da Estratégia da
- 00:16:13empresa quais são os benefícios você
- 00:16:15consegue Despertar a curiosidade das
- 00:16:17outras áreas eh de conhecer e querer
- 00:16:20utilizar mas assim a comunicação e
- 00:16:23engajamento da liderança do CEO é
- 00:16:25fundamental nesse processo se não tiver
- 00:16:27uma comunicação Clara dos objetivos e
- 00:16:29importância e ser isso D da boca do CEO
- 00:16:34fica muito
- 00:16:35complicado com certeza vocês meninos eu
- 00:16:39eu eu acredito também que eh em empresas
- 00:16:41tem uma multiplicidade de perfis assim
- 00:16:44brutal né de gerações de de de eh
- 00:16:48backgrounds e as pessoas elas elas
- 00:16:51funcionam de maneira diferente né Tem
- 00:16:53pessoas que gostam de assistir um
- 00:16:54podcast que nem esse daqui tem pessoas
- 00:16:55que vão gostar de ler um artigo tem
- 00:16:57pessoas que vão querer estar num evento
- 00:16:58e com conversar pessoalmente com alguém
- 00:17:00eu acho que assim ter várias abordagens
- 00:17:02para mim é o melhor caminho porque você
- 00:17:03vai conseguir atingir pessoas com
- 00:17:04instrumentos e ferramentas diferentes eh
- 00:17:07se você só faz um por exemplo uma
- 00:17:09comunicação escrita tem pessoas que nem
- 00:17:10lem e-mail você sabe que e-mails em
- 00:17:12companhias é tipo spam né Tem tanta
- 00:17:14gente querendo atingir então às vezes
- 00:17:16e-mail não é a melhor forma Às vezes
- 00:17:17você tem que fazer um evento só que tem
- 00:17:18gente que é tímida não quer num um
- 00:17:19evento não quer ter que se relacionar
- 00:17:21ali então eu acho que você tem que fazer
- 00:17:22diversas formas Inclusive inclusive
- 00:17:25fazer iniciativa de inovação junto pegar
- 00:17:26na mão e falar vamos lá agora a gente
- 00:17:28vaier fazer aqui uma aula prática né a
- 00:17:30gente vai fazer junto com você então eu
- 00:17:32eu eu eu acredito muito nessa
- 00:17:33multiplicidade porque cada você aborda
- 00:17:35diferentes perfis com diferentes
- 00:17:38ferramentas eu realmente não tenho muito
- 00:17:40mais o que falaras falaram que está
- 00:17:42perfeito talvez pensando na pessoas que
- 00:17:45possam estar do outro lado e que talvez
- 00:17:47não tenham gostariam de fazer essa
- 00:17:49diversidade esse portfólio de opções
- 00:17:51para que as pessoas se se engajem e não
- 00:17:56tenham Talvez os recursos que estejam
- 00:17:57começando
- 00:17:58então ler bem público entender bem o que
- 00:18:01que tem do outro lado Quais são os
- 00:18:03interesses principais dos stakeholders
- 00:18:05que você quer mudar o
- 00:18:07comportamento e tentar ser cirúrgico
- 00:18:10nisso quando você ganha um ou dois
- 00:18:12apoiadores que tem influência entre
- 00:18:14organização ali começa a rolar uma coisa
- 00:18:16interessante e de novo tem que vir
- 00:18:17também do tem que estar na boca do level
- 00:18:20para que as coisas comecem a andar sa
- 00:18:23mim tem assim parece até piada né mas to
- 00:18:27vez que po falei em comunicação né mas
- 00:18:30quando eu posto qualquer evento que eu
- 00:18:31participei como speaker e coloco no meu
- 00:18:34LinkedIn a empresa inteira começa Nossa
- 00:18:36o que que você tá fazendo que que isso
- 00:18:37tem a ver com o teu negócio e começa a
- 00:18:39despertar uma curiosidade de saber pera
- 00:18:40aí vamos conversar um pouco sobre isso
- 00:18:42porque me interessa Então até o nosso
- 00:18:43próprio LinkedIn acaba sendo uma
- 00:18:45ferramenta interna pra empresa saber o
- 00:18:47que a gente tá fazendo né então eu tenho
- 00:18:50gostado de postar no Linkin porque eu
- 00:18:51desperto curiosidade nas pessoas a
- 00:18:53conversar sobre inovação boa Você tocou
- 00:18:56num ponto que eu ia justamente pegar ele
- 00:18:59aqui para dar a minha dica que é H Às
- 00:19:01vezes você ter um Case já de sucesso
- 00:19:04dentro da empresa e você mostrar para
- 00:19:05uma área que não sabe o que que você faz
- 00:19:07ou o que esperar de inovação ou que
- 00:19:09enxerga a Inovação como fim você traduz
- 00:19:12um pouco o que que é a proposta de valor
- 00:19:14da área de inovação do do trabalho de
- 00:19:16vocês né e a pessoa começa a entender ah
- 00:19:19legal então vocês ajudaram a entender um
- 00:19:21desafio e conectaram com uma solução do
- 00:19:22mercado e entregar um resultado piloto
- 00:19:25num projeto piloto esse resultado fica
- 00:19:27mais claro e se você ainda não tem esse
- 00:19:29case de sucesso dentro da empresa faz um
- 00:19:31benchmarking traz outras empresas né
- 00:19:33olha que a quantidade de gente que eu
- 00:19:34poderia levar lá para conversar com
- 00:19:36outras áreas da minha empresa Afinal
- 00:19:38Santo de casa não faz milagre né esse é
- 00:19:40um ótimo ponto uma ótima dica
- 00:19:43principalmente para níveis mais altos
- 00:19:45dentro da companhia né às vezes é muito
- 00:19:47mais interessante você levar um outro
- 00:19:50executivo de outra empresa para ir
- 00:19:51contar os resultados do que eh ficar
- 00:19:54batendo ali como é que é Água mole em
- 00:19:56pedra dura essa aí não vai furar a p não
- 00:19:59fura e gente quando a gente fala de
- 00:20:02Cultura como a gente tá se aproximando
- 00:20:04já aqui do do final aqui do nosso
- 00:20:06encontro e a gente fala muito de rituais
- 00:20:10de ícones né quando a gente fala de
- 00:20:12Cultura em si como que a gente pode
- 00:20:14traduzir isso pra cultura de inovação
- 00:20:17dentro de uma empresa quais são os
- 00:20:18rituais ou as ferramentas ou os as
- 00:20:21referências que vocês constroem hoje ou
- 00:20:23no passado de vocês que que vocês
- 00:20:25poderiam dar aqui de
- 00:20:26dica para ser a cultura de inovação eu
- 00:20:29acho que eh por mais Clichê que seja um
- 00:20:32espaço diferente dos demais dentro da
- 00:20:34empresa faz diferença as pessoas saberem
- 00:20:36que existe um lugar onde tem pessoas
- 00:20:38trabalhando com inovação que elas podem
- 00:20:39ir lá e falar com elas um espaço que em
- 00:20:41geral tem uma configuração física
- 00:20:43diferente então as pessoas acham que
- 00:20:45elas eh acho que online perdeu um pouco
- 00:20:47disso né mas você você vê que as
- 00:20:49empresas têm um espaço diferente né E
- 00:20:51este lugar ajuda as pessoas a saberem
- 00:20:53que existe esse movimento né como você
- 00:20:55falou de icones né Eu acho que um espaço
- 00:20:57físico tem uma Fun função de lembrar as
- 00:20:59pessoas de que tem um movimento
- 00:21:00acontecendo legal para mim assim é é
- 00:21:04incentivar a experimentação e aceitar o
- 00:21:07fracasso né então você motivar
- 00:21:09incentivar as pessoas a descobrirem o
- 00:21:12novo a querer saber de inovação a trazer
- 00:21:15soluções diferentes pras suas Áreas e
- 00:21:18aceitar que pode ser um erro porque é
- 00:21:20uma experimentação acho que leva a área
- 00:21:22a ter muito mais sucesso porque você tá
- 00:21:26né com uma visão Clara e Definido do que
- 00:21:28do que é esperado Dea área de inovação e
- 00:21:31só pegando aqui o gancho vocês celebram
- 00:21:33por exemplo quando tem um resultado
- 00:21:35bacana vocês envolvem como é que é esse
- 00:21:37esse momento aí de eu faço maior
- 00:21:40escândalo bom é isso que eu quero ver eu
- 00:21:42eu faço maior escândalo Como se eu
- 00:21:44tivesse ganhando o prêmio nóbel da paza
- 00:21:46ass uma coisa mas Eu comunico eu faço
- 00:21:49questão de pedir pra Nossa área de
- 00:21:51marketing eh colocar num num num num
- 00:21:54Call de estratégia que tem todos os
- 00:21:56sócios da empresa né então a gente
- 00:21:58mostrar pra empresa os resultados
- 00:22:00positivos dentro de uma área que muitas
- 00:22:02vezes é questionada Com certeza muitas
- 00:22:04vezes eu eu só um ponto ali
- 00:22:10eh é importantíssimo os rituais porque a
- 00:22:14pessoa que escreveu a
- 00:22:15estratégia provavelmente está convencida
- 00:22:19de que tem que ser esse caminho às vezes
- 00:22:21não estão tão convencidos Mas tudo bem
- 00:22:23foi nesse momento mas depois ISO isso
- 00:22:26tem que perdurar por um um tempo isso
- 00:22:29implica que pode ter um erro um fracasso
- 00:22:32dois fracassos e eles começam a perder
- 00:22:35esse esse entusiasmo então é importante
- 00:22:37ter esses rituais para eles verem O que
- 00:22:40que está sendo o que que está
- 00:22:41acontecendo onde está se experimentando
- 00:22:43o que que quer ser entendido que
- 00:22:46queremos aprender de tudo isto e se
- 00:22:48erramos at celebrá-lo também porque é
- 00:22:51parte do processo mas as pessoas
- 00:22:53esquecem porque não é o processo natural
- 00:22:55do restante da empresa então eh é
- 00:22:58natural Depois de alguns meses começar a
- 00:23:00atacar o erro porque talvez a errou o o
- 00:23:04cenário tudo mais então é importante
- 00:23:06manter isso para a cultura também dos
- 00:23:09grandes executivos ter uma reunião
- 00:23:11mensal bimensal para mostrar onde se
- 00:23:14onde evoluímos onde erramos onde
- 00:23:16aprendemos onde onde funcionou para que
- 00:23:19isso comece a ficar eh escrito na pedra
- 00:23:24antes é só uma vontade de que isso
- 00:23:27acontece
- 00:23:28e talvez Queria falar um pouquinho de
- 00:23:30cuidado sobre teressa que eu super
- 00:23:32concordo acho que abrir esse ícone de
- 00:23:35uma uma área diferente com um ambiente
- 00:23:38diferente com perfis diferentes que
- 00:23:41usualmente são perfis Diferentes
- 00:23:44né que sempre estão questionando e Isso
- 00:23:47incomoda sempre vai incomodar dentro as
- 00:23:49empresas e
- 00:23:52mas tem que ter o cuidado também de não
- 00:23:55ser muito diferente do porque gera
- 00:23:58incômodo també e gera anticorpos às
- 00:24:00vezes desnecessários para depois engajar
- 00:24:03para outras coisas então tem que tentar
- 00:24:05equilibrar um e tem e Tem lugares também
- 00:24:07que falam assim fazer inovação e criar
- 00:24:08um espaço desses né que também não é
- 00:24:10verdade né mas eu acho que como um
- 00:24:12elemento a mais no todo né pode fazer
- 00:24:14sentido Agora você falou de ícones né e
- 00:24:17e de Celebrar eu uma coisa que a gente
- 00:24:19que eu acho que faz super sentido é você
- 00:24:21Celebrar e criar assim os os não vou
- 00:24:24dizer assim os os cases que deram certo
- 00:24:26promover as pessoas assim dá
- 00:24:28visibilidade para elas porque aí elas
- 00:24:29viram eh garotos garotas propaganda
- 00:24:33dessa frente né de como que eles
- 00:24:35testaram e experimentaram na prática e
- 00:24:37eles e eles geraram resultado E aí aquos
- 00:24:40de santo de casa não faz milagre né não
- 00:24:41é a área de inovação não é o time de
- 00:24:42inovação falando é é alguém que fez e
- 00:24:44que conseguiu o resultado contando como
- 00:24:46ele fez eh acho que sempre que a gente
- 00:24:48faz isso e e expõe essas pessoas gera
- 00:24:51gera benefícios para todo mundo para ela
- 00:24:53para organização paraas outras
- 00:24:55iniciativas de inovação que estão
- 00:24:56acontecendo acho que isso tu e acaba
- 00:24:58virando como se fosse um ícone né um
- 00:24:59representante um Embaixador alguém que
- 00:25:01leva essa palavra para pro resto da
- 00:25:02organização eu vou um pouquinho além eu
- 00:25:04acho que quando para equilibrar um pouco
- 00:25:07isso esse desconforto de que ah criaram
- 00:25:09uma área nova eles vem vestidos como
- 00:25:12eles querem est em outro lugar eh os
- 00:25:14Rebeldes corporativos os Rebeldes
- 00:25:16corporativos mas se você dentro a área
- 00:25:20você tem essa esquecer a medalha sabe a
- 00:25:23medalha dos outros a medalha é do cara
- 00:25:25que fez o o projeto que está evoluindo
- 00:25:29aí o lof vai para eles e ali CONSEG você
- 00:25:32equilibrar Então as pessoas sentem que
- 00:25:34estão evoluindo Graças a a uma nova
- 00:25:37Startup a pela primeira vez em algumas
- 00:25:40organizações acreditar que não tudo era
- 00:25:42feito internamente se não que dava para
- 00:25:44abrir horizontes fora isso aí muda nosso
- 00:25:48trabalho é um trabalho de bastidores né
- 00:25:50Deve ser um trabalho bdes mas às vezes
- 00:25:52esquece osos é isso esse mundo da
- 00:25:55Inovação como tem muito prêmio
- 00:25:57diretamente né mexe no EGO das pessoas
- 00:26:00tem gente que acha que é a a área de
- 00:26:02inovação tá lá no Olimpo né mas na
- 00:26:04verdade é nosso papel ser uma área como
- 00:26:06qualidade é como o financeiro é todo
- 00:26:09mundo tem que ter accountability do do
- 00:26:11dinheiro da empresa da qualidade do
- 00:26:13serviço prestado a atenção com o cliente
- 00:26:16inovação todo mundo deveria pensar
- 00:26:18inovadora né de forma inovadora em
- 00:26:20projetos de inovação em buscar esse
- 00:26:22sucesso não só a área de inovação é
- 00:26:25importante que tenha para garantir a
- 00:26:26governança garantir que tá batendo o
- 00:26:29tambor ali fazendo acontecer mas não
- 00:26:31necessariamente a gente que faz inovação
- 00:26:34né inclusive não deve vir da gente os
- 00:26:37projetos de inovação o dinheiro de
- 00:26:38inovação porque senão a a área de
- 00:26:41negócio acaba também nem eu brinco
- 00:26:43sempre que se a área de inovação não
- 00:26:44quer colocar dinheiro Nisso eu não vou
- 00:26:46pôr mesmo porque se ele não tá vendo
- 00:26:47valor não vai ser inovação que vai fazer
- 00:26:49virar o jogo vocês concordam com isso
- 00:26:51com certeza com certeza e tem um bom
- 00:26:53driver para filtrar projetos Com certeza
- 00:26:55esse é preencher o
- 00:27:00dinir então não estrat assim boa pessoal
- 00:27:03pra gente fechar aqui querem dar uma
- 00:27:05palavrinha final um conselho uma última
- 00:27:07dica minha dica é que mudar a cultura é
- 00:27:10um trabalho de longo prazo então não
- 00:27:11acho que você vai instalar o dedo em se
- 00:27:13meses um ano Ah temos uma cultura de
- 00:27:15inovação é um é um processo longo e que
- 00:27:18no final vale a pena mas é um processo a
- 00:27:21minha seria
- 00:27:24e inovação parece ser muito pos
- 00:27:28muito Corporate revs mas tem muito
- 00:27:31processo por trás muito não acredita que
- 00:27:34que é burocracia é realmente processo é
- 00:27:36o que faz a diferença entre deixar as
- 00:27:39coisas soltas e realmente levar aos
- 00:27:41resultados em curto e Médio prazo não
- 00:27:45dedica tempo nisso não é só pisina de
- 00:27:47bolinha tem també result só não e
- 00:27:50processos chatos às vezes falam mas uma
- 00:27:52área de inovação com pia m é é que po
- 00:27:56coloca o nome que quiser mas tem que
- 00:27:58realmente tocar o tambor ali para que as
- 00:28:01coisas aconteçam no final Inovar é ir
- 00:28:04contra maré é nadar contra Maré porque a
- 00:28:07organização vai num caminho e você está
- 00:28:08tentando ir em outro e para fazer para
- 00:28:12se deslocar do ponto a ponto b contra
- 00:28:14Maré você precisa realmente muita mais
- 00:28:16energia e muito mais processo para que
- 00:28:18as coisas aconteçam porque fácil Se
- 00:28:20perder sim e para mim assim a a dica é
- 00:28:24quebrar mesmo a resistência a mudanças a
- 00:28:27que empresas muitas vezes elas estão há
- 00:28:29muito tempo fazendo as mesmas coisas e
- 00:28:31na concepção delas está dando certo e
- 00:28:34por que que eu vou arriscar né então se
- 00:28:36permita arriscar se permita conhecer o
- 00:28:38novo porque o mercado tá em
- 00:28:40transformação o mundo tá mudando muito
- 00:28:42rápido e se a gente não acompanhar a
- 00:28:44empresa vai ficar para trás então para
- 00:28:46se diferenciar do mercado tem que
- 00:28:47arriscar tem que quebrar aí essa
- 00:28:50barreira da da mudança boa minha dica eu
- 00:28:53acho que seria um pouco do que você
- 00:28:55falou também é desenvolver essa amb
- 00:28:58organizacional saber fazer o que sempre
- 00:29:01deu certo mas ao mesmo tempo escrever a
- 00:29:03história com a outra mão que talvez
- 00:29:04substitua o que tá dando certo hoje né
- 00:29:07esse é o grande desafio nosso como
- 00:29:08inovação pessoal estouramos aqui o nosso
- 00:29:11tempo queria agradecer vocês imensamente
- 00:29:13eu aprendo sempre que eu troco com vocês
- 00:29:16demais e o nosso grupo permite muito
- 00:29:18isso né Essa troca e então muito
- 00:29:21obrigada pela presença de vocês boa boa
- 00:29:24tarde bom dia boa noite para quem tá nos
- 00:29:26ouvindo depend da H é é isso obrigada
- 00:29:32obrigada foi muito bom est aqui com
- 00:29:33vocês obrigado valeu tchau
- 00:29:36[Música]
- 00:29:42tchau
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