Belajar Digital Marketing Lengkap | Dari Penulis Marketing 4.0, 5.0 dan 6.0 - ANALISIS #57

00:18:50
https://www.youtube.com/watch?v=a6-UHYp8CM8

Ringkasan

TLDRVideo ini menjelaskan pentingnya memahami digital marketing secara strategis, bukan hanya fokus pada alat atau platform tertentu. Iwan Setiawan menguraikan langkah-langkah dalam menyusun strategi digital marketing, mulai dari menciptakan customer persona, memahami customer journey, hingga menggunakan berbagai alat digital marketing yang tepat. Ia juga menekankan perbedaan perilaku antara segmen milenial dan Gen Z, serta pentingnya keseimbangan antara performance marketing dan brand building.

Takeaways

  • 📊 Memahami customer persona adalah langkah awal yang penting.
  • 🛤️ Customer journey terdiri dari 5A: aware, appeal, ask, act, advocate.
  • 👥 Milenial dan Gen Z memiliki perilaku dan preferensi yang berbeda.
  • ⚖️ Keseimbangan antara performance marketing dan brand building sangat penting.
  • 📈 Gunakan berbagai alat digital marketing sesuai dengan tahap customer journey.
  • 🤝 Influencer marketing dapat meningkatkan engagement dan penjualan.
  • 🛒 Social commerce memungkinkan transaksi langsung di media sosial.
  • 🔍 SEO dan SEM penting untuk meningkatkan visibilitas di mesin pencari.
  • 📅 Konten marketing harus bervariasi untuk menarik audiens yang berbeda.
  • 🏭 Karakteristik industri mempengaruhi strategi digital marketing.

Garis waktu

  • 00:00:00 - 00:05:00

    Dalam pengenalan digital marketing, Iwan Setiawan menekankan pentingnya memahami konsep yang lebih luas daripada sekadar alat dan teknik spesifik. Dia mengajak pemasar untuk memperluas wawasan mereka dengan memulai dari dasar, yaitu menciptakan customer persona. Customer persona adalah profil target yang mencakup aspek geografis, demografis, psikografis, dan perilaku pembelian, yang sering kali diabaikan oleh pemasar. Memahami dua segmen utama, yaitu milenial dan Gen Z, sangat penting karena keduanya memiliki perilaku dan preferensi yang berbeda dalam konsumsi konten dan interaksi digital.

  • 00:05:00 - 00:10:00

    Setelah memahami customer persona, langkah kedua adalah memahami customer journey, yang terdiri dari lima tahap: aware, appeal, act, dan advocate. Iwan menjelaskan bahwa tidak semua industri memiliki perjalanan pelanggan yang sepenuhnya digital. Beberapa industri, seperti properti, mungkin hanya memiliki interaksi digital di tahap awal, sementara industri lain, seperti otomotif dan e-commerce, dapat memiliki perjalanan pelanggan yang lebih panjang dan sepenuhnya digital. Memahami karakteristik industri tempat Anda beroperasi sangat penting untuk menentukan strategi digital marketing yang tepat.

  • 00:10:00 - 00:18:50

    Langkah ketiga adalah menggunakan alat digital marketing yang sesuai di setiap tahap customer journey. Iwan menjelaskan berbagai alat yang dapat digunakan, seperti iklan display, email marketing, social media ads, influencer marketing, dan e-commerce. Dia menekankan pentingnya tidak hanya fokus pada satu aspek digital marketing, tetapi memahami keseluruhan spektrum alat yang tersedia. Selain itu, dia juga membahas pentingnya menyeimbangkan antara performance marketing dan brand building, serta menciptakan konten yang beragam untuk menarik audiens. Influencer marketing juga dibahas, di mana pemilihan influencer yang tepat dapat mempengaruhi efektivitas kampanye, tergantung pada tujuan yang ingin dicapai.

Peta Pikiran

Video Tanya Jawab

  • Apa itu customer persona?

    Customer persona adalah profil dari orang yang ingin ditargetkan dalam digital marketing, mencakup aspek geografis, demografis, psikografis, dan perilaku.

  • Apa itu customer journey?

    Customer journey adalah langkah-langkah yang dilalui pelanggan ketika mempertimbangkan produk atau layanan, biasanya terdiri dari 5A: aware, appeal, ask, act, dan advocate.

  • Apa perbedaan antara milenial dan Gen Z dalam digital marketing?

    Milenial cenderung menampilkan versi terbaik dari diri mereka di media sosial, sementara Gen Z lebih otentik dan suka konten yang praktis.

  • Apa itu performance marketing?

    Performance marketing adalah pendekatan yang fokus pada hasil dan transaksi, seperti penjualan dan klik.

  • Mengapa penting untuk menyeimbangkan performance marketing dan brand building?

    Keseimbangan ini penting untuk membangun hubungan emosional jangka panjang dengan pelanggan sambil tetap fokus pada hasil jangka pendek.

  • Apa itu influencer marketing?

    Influencer marketing adalah strategi pemasaran yang memanfaatkan pengaruh individu dengan banyak pengikut untuk mempromosikan produk atau layanan.

  • Apa saja alat digital marketing yang bisa digunakan?

    Alat yang bisa digunakan termasuk iklan online, email marketing, social media ads, influencer marketing, SEO, dan e-commerce.

  • Apa itu social commerce?

    Social commerce adalah transaksi jual beli yang dilakukan langsung di platform media sosial.

  • Apa yang dimaksud dengan upper funnel dan lower funnel?

    Upper funnel berfokus pada membangun kesadaran dan ketertarikan, sedangkan lower funnel berfokus pada konversi dan penjualan.

  • Mengapa penting untuk memahami karakteristik industri dalam digital marketing?

    Karakteristik industri mempengaruhi bagaimana dan di mana pelanggan berinteraksi dengan produk atau layanan, sehingga strategi harus disesuaikan.

Lihat lebih banyak ringkasan video

Dapatkan akses instan ke ringkasan video YouTube gratis yang didukung oleh AI!
Teks
id
Gulir Otomatis:
  • 00:00:00
    Halo marketirs saya melihat banyak
  • 00:00:01
    sekali yang mengajarkan Digital
  • 00:00:03
    marketing secara sempit Saya ingin
  • 00:00:05
    memperlebar dan membuka wawasan Anda
  • 00:00:07
    terhadap Digital marketing yang paling
  • 00:00:09
    komplit saya Iwan Setiawan dan ini
  • 00:00:11
    adalah
  • 00:00:13
    [Musik]
  • 00:00:21
    analisis seringkiali kalau kita
  • 00:00:23
    mendengar istilah Digital marketing kita
  • 00:00:26
    mendengar istilah Seo search engine
  • 00:00:28
    optimization atau S search engine
  • 00:00:30
    marketing atau bahkan kita mendengar
  • 00:00:32
    platform spesfic tools seperti Meta Ads
  • 00:00:35
    Google Ads atau tiktok Ads dan
  • 00:00:37
    seringkiali ketika kita ingin belajar
  • 00:00:39
    Digital marketing kita harus menguasai
  • 00:00:41
    begitu banyak tools tersebut dan itu
  • 00:00:44
    yang menurut saya membuat belajar
  • 00:00:46
    Digital marketing menjadi kurang
  • 00:00:47
    strategis terlalu tactical dan terlalu
  • 00:00:50
    platform spesifik karena itu saya ingin
  • 00:00:53
    meluruskan kembali Digital marketing
  • 00:00:55
    dalam kacamata yang lebih strategis apa
  • 00:00:58
    yang biasanya saya lakukan ketika
  • 00:00:59
    menyusun sebuah Digital marketing buat
  • 00:01:01
    perusahaan atau klien-klien saya saya
  • 00:01:04
    pertama mulai dulu dari sesuatu yang
  • 00:01:05
    basic yaitu menciptakan customer Persona
  • 00:01:09
    customer Persona adalah profil dari
  • 00:01:10
    orang yang ingin saya target dengan
  • 00:01:12
    Digital marketing saya siapa orangnya
  • 00:01:15
    dan Saya biasanya menyelidiki Siapa
  • 00:01:17
    orang tersebut dari berbagai perspektif
  • 00:01:20
    yang pertama saya akan lihat dari aspek
  • 00:01:22
    geografis di mana dia tinggal di mana
  • 00:01:25
    dia beraktivitas apa point of Interest
  • 00:01:27
    dia Di mana saya bisa menemukan
  • 00:01:29
    orang-orang ini dan kemudian dilihat
  • 00:01:31
    dari kacamata demografis Berapa usia
  • 00:01:33
    mereka apa gender mereka Berapa besar
  • 00:01:36
    anggota keluarga mereka Apabila mereka
  • 00:01:38
    sudah berkeluarga dan Seterusnya saya
  • 00:01:41
    juga akan melihat Aspek psikografis apa
  • 00:01:44
    yang menjadi motivasi dalam hidupnya Apa
  • 00:01:46
    perilakunya yang menddrive dia setiap
  • 00:01:49
    harinya apa yang merupakan values yang
  • 00:01:52
    dianut secara terus-menerus dalam
  • 00:01:54
    hidupnya ini yang saya sebut sebagai
  • 00:01:56
    profil psikografis dan terakhir saya
  • 00:01:58
    juga akan melihat behavior perilaku
  • 00:02:01
    pembeliannya ada di mana bagaimana dia
  • 00:02:04
    mengkonsumsi konten di media di mana
  • 00:02:07
    saya bisa menemukan dia di media apa dia
  • 00:02:10
    biasanya bermukim itulah yang saya sebut
  • 00:02:13
    sebagai behavior profile dan saya akan
  • 00:02:16
    mencoba menyelidiki mencari tahu dan
  • 00:02:19
    membayangkan Siapa yang ingin saya
  • 00:02:21
    target dengan Digital marketing activity
  • 00:02:23
    saya sering kali ini adalah satu step
  • 00:02:24
    paling penting yang justru dilupakan
  • 00:02:26
    oleh digital marketer jadi step pertama
  • 00:02:29
    yang harus anda lakukan adalah gunakan
  • 00:02:31
    template ini gunakan tools ini Isilah
  • 00:02:34
    dan Jawablah pertanyaan-pertanyaan yang
  • 00:02:37
    sudah saya Pandu di tools customer
  • 00:02:39
    Persona ini pada dasarnya ada dua
  • 00:02:41
    customer Persona yang harus anda kuasai
  • 00:02:43
    di era digital yang pertama adalah
  • 00:02:45
    segmen milenial dan yang kedua adalah
  • 00:02:47
    segmen Genzi kedua segmen ini adalah
  • 00:02:50
    segmen utama audiens di media-media
  • 00:02:53
    digital sayangnya kedua segmen ini
  • 00:02:55
    sangat berbeda perilaku dan
  • 00:02:57
    psikografisnya dan anda perlu memahami
  • 00:03:00
    Siapa yang ingin anda target misalnya
  • 00:03:02
    milenial biasanya menggunakan digital
  • 00:03:04
    Persona yang disebut sebagai best
  • 00:03:06
    version of myself biasanya mereka
  • 00:03:09
    memportrai dirinya sebagai sosok yang
  • 00:03:12
    sempurna dengan kebaikan-kebaikan dan
  • 00:03:15
    keunggulan-keunggulan yang mereka
  • 00:03:17
    visualisasikan di media-media sosial
  • 00:03:20
    tetapi berbeda halnya dengan Genzi Di
  • 00:03:22
    mana mereka lebih otentik dan mereka
  • 00:03:24
    menampilkan apa adanya diri mereka
  • 00:03:26
    tentunya perbedaan ini membuat
  • 00:03:28
    konten-konten yang di share dan disukai
  • 00:03:30
    oleh milenial dan konten-konten yang
  • 00:03:32
    di-share dan disukai oleh Genzi sangat
  • 00:03:34
    berbeda milenial biasanya suka
  • 00:03:37
    konten-konten yang mengedepankan Feel
  • 00:03:39
    Good Factor atau yang sifatnya emosional
  • 00:03:42
    dan biasanya lebih suka long format
  • 00:03:44
    sedangkan Genzi biasanya lebih suka yang
  • 00:03:47
    praktis-praktis saja yang mereka bisa
  • 00:03:49
    manfaatkan kontennya dalam kehidupan
  • 00:03:51
    sehari-hari dan lebih senang format yang
  • 00:03:53
    lebih pendek atau short form dari sisi
  • 00:03:55
    melakukan riset secara digital pun
  • 00:03:57
    perilakunya sangat berbeda misal nya
  • 00:04:00
    milenial mereka suka menggunakan search
  • 00:04:02
    engine mencari informasi melalui mesin
  • 00:04:04
    pencari Tetapi genzy lebih suka mencari
  • 00:04:07
    informasi melalui media-media sosial dan
  • 00:04:11
    terakhir social influence mereka juga
  • 00:04:13
    sangat berbeda milenial biasanya lebih
  • 00:04:15
    menyukai konten-konten yang memberikan
  • 00:04:17
    informasi terkait review dan
  • 00:04:21
    recommendation dan biasanya mereka
  • 00:04:23
    memilih produk yang memiliki review
  • 00:04:25
    paling bagus misalnya five star tetapi
  • 00:04:28
    genzy biasanya lebih lebih suka pe
  • 00:04:30
    evaluation orang-orang sebaya mereka
  • 00:04:32
    yang memberikan review dan mereka juga
  • 00:04:36
    senang dengan influener sehingga pola
  • 00:04:39
    mempengaruhi mereka di media-media
  • 00:04:41
    digital juga sangat berbeda itu adalah
  • 00:04:43
    bagian yang pertama Anda harus memahami
  • 00:04:45
    siapa customer Anda customer Persona
  • 00:04:49
    setelah itu Langkah kedua adalah
  • 00:04:51
    memahami customer jerni customer Journey
  • 00:04:54
    adalah langkah-langkah yang dilalui
  • 00:04:55
    customer ketika mereka ingin merreview
  • 00:04:58
    atau memutus
  • 00:05:00
    produk atau brand apa yang ingin mereka
  • 00:05:02
    beli dan mereka pilih dan tentunya saya
  • 00:05:04
    menyederhanakan customer Journey ini
  • 00:05:06
    biasanya ke dalam step yang saya sebut
  • 00:05:08
    sebagai 5A yaitu aware appeal as act dan
  • 00:05:13
    advocate 5A ini adalah langkah-langkah
  • 00:05:15
    yang biasanya dilalui oleh customer
  • 00:05:17
    ketika mereka mempertimbangkan produk
  • 00:05:20
    atau layanan apa yang ingin mereka beli
  • 00:05:23
    biasanya dimulai dengan awareness kenal
  • 00:05:25
    dulu kemudian tertarik atau appeal
  • 00:05:28
    kemudian melakukan riset lebih lanjut
  • 00:05:31
    bertanya kepada teman bertanya P
  • 00:05:33
    keluarga search di sosial media search
  • 00:05:35
    di search engine juga bertanya ke call
  • 00:05:38
    center berdiskusi dengan salesman dan
  • 00:05:41
    seterusnya ketika mereka sudah
  • 00:05:43
    terkonfirmasi kira-kira ini produk yang
  • 00:05:45
    saya ingin beli ini merek yang ingin
  • 00:05:47
    saya pilih maka mereka akan act artinya
  • 00:05:49
    membeli mengkonsumsi menggunakan produk
  • 00:05:52
    dan layanan tersebut dan ketika mereka
  • 00:05:55
    puas dengan produk yang mereka konsumsi
  • 00:05:57
    atau layanan yang mereka pakai maka
  • 00:05:59
    mereka akan merekomendasikan atau
  • 00:06:02
    meng-advocate inilah yang saya sebut
  • 00:06:04
    sebagai langkah 5A atau 5A customer
  • 00:06:07
    jerni nah biasanya tidak semua industri
  • 00:06:10
    keseluruhan customer journeynya itu
  • 00:06:13
    sifatnya digital ada yang parsial saja
  • 00:06:16
    Misalnya di properti anda biasanya
  • 00:06:20
    menemukan bahwa digital itu hanya ada di
  • 00:06:23
    fase fase 3A yang pertama di mana orang
  • 00:06:26
    mungkin mengenal adanya properti develop
  • 00:06:30
    atau sebuah lokasi pengembangan properti
  • 00:06:32
    dan kemudian tertarik dan kemudian
  • 00:06:34
    bertanya-tanya di media digital dan
  • 00:06:37
    cukup sampai di sana saja interaksi
  • 00:06:39
    mereka di media digital ketika mereka
  • 00:06:42
    sudah mau membeli biasanya mereka harus
  • 00:06:44
    bertemu langsung dengan orangnya maka
  • 00:06:46
    digitalnya tidak sampai sana biasanya
  • 00:06:48
    ketika
  • 00:06:49
    dan advocate mereka harus ke kanal fisik
  • 00:06:53
    kanal tatap muka atau human to human
  • 00:06:56
    tapi tentunya ada industri-industri lain
  • 00:06:58
    yang funelnya n lebih jauh misalnya
  • 00:07:00
    seperti Otomotif Otomotif sama dengan
  • 00:07:03
    properti biasanya berhenti hanya di a
  • 00:07:06
    yang ketiga tapi sedikit lebih jauh
  • 00:07:08
    karena sudah ada yang mulai berani
  • 00:07:10
    membeli produk otomotif misalnya sepeda
  • 00:07:13
    motor atau produk yang sudah terbukti
  • 00:07:15
    misalnya roda 4 atau mobil di kanal
  • 00:07:18
    e-commerce dan ini memang masih sedikit
  • 00:07:21
    jumlahnya tetapi sudah mulai ada yang
  • 00:07:24
    berani menggunakan customer journeynya
  • 00:07:27
    sampai X di kanal digital dan hal yang
  • 00:07:30
    sama juga bisa kita lihat di berbagai
  • 00:07:32
    industri bisnis to buisis atau B2B atau
  • 00:07:34
    yang customernya adalah korporasi atau
  • 00:07:37
    enterprise Di mana mereka bahkan Sudah
  • 00:07:39
    berani Menjual dan membeli produk B2B di
  • 00:07:43
    kanal e-commerce atau sebuah kanal
  • 00:07:46
    marketplace di mana antara buyer dan
  • 00:07:49
    seller bertransaksi atau bahkan ada
  • 00:07:52
    industri yang lebih jauh lagi funelnya
  • 00:07:54
    misalnya Agriculture di mana Ketika anda
  • 00:07:56
    sudah tahu produk pestisida Apa yang
  • 00:07:58
    anda ingin beli
  • 00:08:00
    produk pupuk apa yang ingin anda pakai
  • 00:08:02
    Anda bisa rutin membeli di juga
  • 00:08:04
    kanal-kanal e-commerce sehingga funelnya
  • 00:08:07
    jauh lebih panjang untuk interaksi
  • 00:08:09
    digitalnya atau bahkan banking di mana
  • 00:08:12
    kita sudah bisa melakukan banyak sekali
  • 00:08:14
    transaksi secara online mulai dari buka
  • 00:08:16
    rekening melakukan pembayaran dan
  • 00:08:19
    lain-lain semuanya bisa secara digital
  • 00:08:22
    sehingga funelnya jauh lebih panjang
  • 00:08:24
    dari aware appeal s dan advocate dan ada
  • 00:08:28
    industri-industri misalnya seperti
  • 00:08:30
    consumer elektronik atau fashion yang
  • 00:08:32
    bahkan sudah full funel bisa 100%
  • 00:08:36
    digital atau full online atau bahkan ada
  • 00:08:40
    misalnya industri seperti skinc dan
  • 00:08:42
    media yang juga sama full digital dan
  • 00:08:46
    full online customer journeynya anda
  • 00:08:48
    perlu memahami karakteristik dari
  • 00:08:50
    industri tempat anda bermain kalau Fanel
  • 00:08:52
    anda cuma setengah saja digitalnya maka
  • 00:08:54
    anda perlu fokus pada funel atas atau
  • 00:08:56
    yang disebut sebagai upper funnel di
  • 00:08:58
    mana anda fokus pada building awareness
  • 00:09:01
    menciptakan appeal dan juga berinteraksi
  • 00:09:04
    dengan customer anda di fase S jadi 3A
  • 00:09:06
    yang pertama fokus melakukan aktivitas
  • 00:09:08
    digital di 3A yang pertama saja tetapi
  • 00:09:12
    Ketika anda sudah punya funnel atau
  • 00:09:13
    customer jernih yang lebih full digital
  • 00:09:16
    atau full online Maka Anda silakan
  • 00:09:18
    menggunakan lebih banyak tools Digital
  • 00:09:21
    marketing untuk keseluruhan marketing
  • 00:09:23
    activities Anda Lantas toolstools apa
  • 00:09:25
    saja yang tersedia dan bisa dimanfaatkan
  • 00:09:28
    oleh orang market atau marketeers di
  • 00:09:31
    sepanjang customer Journey step ketiga
  • 00:09:33
    atau langkah ketiga adalah menggunakan
  • 00:09:35
    Digital marketing tools yang tepat di
  • 00:09:37
    setiap langkah dari customer Journey
  • 00:09:40
    Saya berjanji bahwa Digital marketing
  • 00:09:41
    itu saya akan perluas dan tidak hanya
  • 00:09:44
    menyempitkan definisi Digital marketing
  • 00:09:47
    dan di step ini saya akan menunjukkan
  • 00:09:49
    full spectrum dari toolsools yang biasa
  • 00:09:51
    saya gunakan dalam melakukan Digital
  • 00:09:53
    marketing dalam customer Journey 5A ada
  • 00:09:56
    banyak tools yang bisa anda manfaatkan
  • 00:09:58
    misalnya di fase awareness dan fase
  • 00:10:00
    appeal banyak marketirs yang menggunakan
  • 00:10:03
    display ad atau online ad berbasis
  • 00:10:07
    display dan biasanya ini banyak ditaruh
  • 00:10:10
    di berbagai publisher atau
  • 00:10:13
    website-website yang memberikan Space
  • 00:10:15
    iklan kepada para advertiser atau para
  • 00:10:18
    brand atau Anda juga bisa menggunakan
  • 00:10:20
    email marketing menciptakan newsletter
  • 00:10:22
    sehingga orang yang berlangganan
  • 00:10:25
    newsletter Anda mendapatkan informasi
  • 00:10:27
    secara rutin tentang produk dan layanan
  • 00:10:29
    anda Anda atau Misalnya Anda menggunakan
  • 00:10:31
    social media Ads yang sangat populer
  • 00:10:33
    Anda bisa gunakan banyak platform sosial
  • 00:10:35
    media yang populer-populer seperti
  • 00:10:37
    Instagram tiktok atau YouTube Anda bisa
  • 00:10:40
    beriklan di platform-platform tersebut
  • 00:10:43
    memanfaatkan platform iklan yang
  • 00:10:45
    dimiliki oleh setiap sosial media
  • 00:10:47
    platform atau yang populer juga Anda
  • 00:10:49
    bisa menggunakan pendekatan influencer
  • 00:10:52
    marketing di mana influencer marketing
  • 00:10:55
    ini adalah memanfaatkan
  • 00:10:57
    ekosistem atau kumpulan para content
  • 00:11:00
    Creator yang menciptakan review
  • 00:11:02
    recommendation influencer review
  • 00:11:05
    terhadap sebuah produk dan layanan
  • 00:11:08
    tertentu dan anda bisa mengikuti
  • 00:11:09
    rekomendasi mereka tentunya dan anda
  • 00:11:12
    tentunya bisa memanfaatkan layanan
  • 00:11:13
    mereka brand dan para advertiser bisa
  • 00:11:16
    memanfaatkan para influencer untuk bisa
  • 00:11:19
    memasarkan produk mereka secara lebih
  • 00:11:22
    Netral atau Anda kalau mau juga bisa
  • 00:11:25
    bikin Organic konent sendiri membuat
  • 00:11:28
    sebuah tim di perusahaan anda untuk
  • 00:11:30
    secara rutin merilis konten-konten yang
  • 00:11:33
    dianggap bermanfaat oleh audiens anda
  • 00:11:36
    atau lebih jauh lagi ke funnel bawah
  • 00:11:38
    atau bottom funnel Anda bisa menggunakan
  • 00:11:41
    search engine baik search engine
  • 00:11:44
    optimization atau search engine
  • 00:11:46
    marketing memanfaatkan mesin pencari
  • 00:11:48
    agar ketika customer atau audience anda
  • 00:11:50
    mencari brand Anda atau produk layanan
  • 00:11:52
    di kategori itu Anda yang muncul di
  • 00:11:55
    halaman pertama atau page one dari mesin
  • 00:11:58
    pencari tersebut Anda juga bisa
  • 00:11:59
    memanfaatkan chat commerce yang juga
  • 00:12:01
    sangat populer di mana kita bisa
  • 00:12:03
    berjualan melalui platform-platform chat
  • 00:12:06
    seperti WhatsApp misalnya di mana anda
  • 00:12:08
    bisa m-broadcast pesan di Whatsapp dan
  • 00:12:12
    juga merespon inquiry yang masuk ke
  • 00:12:14
    dalam WhatsApp anda dan anda bisa
  • 00:12:16
    menggunakannya juga sebagai sarana untuk
  • 00:12:19
    berkomunikasi dengan customer Anda atau
  • 00:12:22
    Anda bisa difunel bawah memanfaatkan
  • 00:12:24
    e-commerce melakukan transaksi jual dan
  • 00:12:26
    beli di platform online atau elektronik
  • 00:12:30
    dan tentunya Anda juga bisa menggunakan
  • 00:12:31
    social commerce ada beberapa sociosal
  • 00:12:34
    media platform yang sudah memungkinkan
  • 00:12:36
    tidak hanya sharing content tetapi juga
  • 00:12:38
    bisa melakukan transaksi langsung di
  • 00:12:40
    sociosal media platform tersebut disebut
  • 00:12:42
    sebagai social commerce dan terakhir
  • 00:12:44
    adalah affiliate marketing di mana ini
  • 00:12:47
    mirip dengan influencer marketing tetapi
  • 00:12:49
    anda membayarkan komisi untuk setiap
  • 00:12:52
    penjualan yang berhasil dilakukan oleh
  • 00:12:55
    affiliate anda atau influencer yang Anda
  • 00:12:58
    gunakan dan inilah full spectrum dari
  • 00:13:01
    Digital marketing Anda lihat banyak
  • 00:13:02
    sekali jadi Jangan melihat Digital
  • 00:13:04
    marketing secara sempit hanya sociosal
  • 00:13:06
    media Ads atau hanya display ad atau
  • 00:13:09
    hanya e-commerce saja tapi gunakan
  • 00:13:11
    keseluruhan full spectrum pahami
  • 00:13:14
    customer Journey anda dan gunakan di
  • 00:13:16
    setiap titik di mana anda bisa
  • 00:13:18
    mendigitalisasi proses tersebut
  • 00:13:20
    gunakanlah sebagian dari toolstools ini
  • 00:13:22
    yang relevan untuk bisnis anda itulah
  • 00:13:25
    tiga langkah utama dari melakukan
  • 00:13:27
    Digital marketing dan ini sudah saya
  • 00:13:30
    bahas Tuntas di buku saya marketing 4.0
  • 00:13:33
    di sisa video ini saya ingin membahas
  • 00:13:35
    beberapa aspek yang harus diperhatikan
  • 00:13:37
    dalam melaksanakan Digital marketing
  • 00:13:40
    pertama adalah aspek performance versus
  • 00:13:43
    brand anda tahu seringkiali Digital
  • 00:13:45
    marketing itu hanya berfokus pada
  • 00:13:47
    performance marketing Apa itu
  • 00:13:49
    performance marketing performance
  • 00:13:51
    Marketing adalah pendekatan marketing
  • 00:13:53
    digital yang biasanya fokus pada
  • 00:13:56
    menciptakan call to action menciptakan
  • 00:13:59
    menciptakan penjualan ada yang transaksi
  • 00:14:01
    dan seterusnya fokus pada outcome atau
  • 00:14:04
    result atau hasil dan ini yang disebut
  • 00:14:06
    sebagai performance marketing
  • 00:14:08
    seringkiali karena fokus pada
  • 00:14:09
    performance marketing mengejar roas
  • 00:14:11
    return on ad spending mengejar klik
  • 00:14:14
    mengejar engagement maka fokus hanya
  • 00:14:17
    melihat dan mengejar Matrix tersebut
  • 00:14:20
    seringkiali lupa bahwa Digital marketing
  • 00:14:22
    juga ada aspek brand building di mana
  • 00:14:25
    brand building ini adalah aspek yang
  • 00:14:28
    menyeimbangkan dengan performance
  • 00:14:29
    marketing Kalau misalnya performance
  • 00:14:33
    marketing itu lebih shortterm lebih
  • 00:14:34
    focus on action dan fokus pada call to
  • 00:14:37
    action maka brand building itu lebih
  • 00:14:41
    long term focus on emotional Bond dan
  • 00:14:44
    fokus pada storytelling intinya brand
  • 00:14:47
    building itu adalah aktivitas Digital
  • 00:14:49
    marketing yang digunakan di Top Of The
  • 00:14:51
    funnel atau upper funnel sedangkan
  • 00:14:53
    performers marketing fokus pada bottom
  • 00:14:55
    of the funnel atau lower funnel anda
  • 00:14:58
    intinya harus menyeimbangkan kedua
  • 00:15:01
    pendekatan ini tergantung dari sekali
  • 00:15:03
    lagi customer jney Anda bentuknya
  • 00:15:05
    seperti apa satu aspek lain adalah aspek
  • 00:15:08
    content marketing atau menciptakan
  • 00:15:10
    konten yang akan anda gunakan atau Anda
  • 00:15:13
    distribusikan Anda sebarkan dalam
  • 00:15:15
    melakukan aktivitas Digital marketing
  • 00:15:18
    pada dasarnya ada empat kriteria besar
  • 00:15:20
    dengan format yang berbeda-beda ada
  • 00:15:23
    konten yang fokusnya lebih Entertainment
  • 00:15:25
    menghibur saja dengan giveaways misalnya
  • 00:15:28
    dengan fun videos atau dengan comic
  • 00:15:30
    strip tapi ada yang sifatnya edukasi
  • 00:15:34
    atau education di mana anda sudah lebih
  • 00:15:37
    dalam membahas konten tertentu misalnya
  • 00:15:40
    memberikan quick Tips
  • 00:15:42
    infografis atau
  • 00:15:44
    tutorial ada juga yang sifatnya
  • 00:15:46
    inspiring konten-konten inspire misalnya
  • 00:15:50
    memberikan top 10 List melakukan review
  • 00:15:54
    atau menggunakan influencers dan
  • 00:15:57
    terakhir ada yang sifatnya convincing
  • 00:15:59
    Misalnya menggunakan brosur menggunakan
  • 00:16:02
    live demo atau menggunakan Case Study
  • 00:16:04
    Anda harus mix semua pendekatan konten
  • 00:16:07
    ini agar anda bisa membawa suasana tidak
  • 00:16:10
    hanya rasional tapi juga emosional
  • 00:16:13
    terhadap hubungan anda dengan audiens
  • 00:16:16
    dan tidak hanya fokus pada membangun
  • 00:16:18
    brand tapi juga menciptakan performance
  • 00:16:21
    dari result Digital marketing itu
  • 00:16:23
    sendiri dan terakhir saya ingin membahas
  • 00:16:25
    tentang influencer marketing karena ini
  • 00:16:27
    adalah topik yang sangat hangat di era
  • 00:16:29
    Digital marketing Bagaimana anda
  • 00:16:31
    memanfaatkan influencer marketing pada
  • 00:16:33
    dasar influencer itu dibagi ke dalam
  • 00:16:35
    beberapa kategori ada yang Nano
  • 00:16:37
    influencer ada yang micro influencer ada
  • 00:16:40
    yang makro dan ada yang Mega tentunya
  • 00:16:43
    dengan jumlah follower
  • 00:16:44
    masing-masing dan biasanya Anda fokus
  • 00:16:47
    pada menciptakan lebih banyak engagement
  • 00:16:50
    Lebih banyak impression dan fokus
  • 00:16:52
    biasanya berada pada
  • 00:16:53
    influencer-influencer yang besar-besar
  • 00:16:55
    ini adalah pendekatan yang tepat apabila
  • 00:16:57
    fokus Anda adalah l menjangkau
  • 00:17:00
    multisegmen dan audiens yang sifatnya
  • 00:17:02
    massal dan ini biasanya cocok untuk top
  • 00:17:05
    of the funnel campaign-kampain yang
  • 00:17:07
    sifatnya awareness tetapi Kalau anda
  • 00:17:09
    ingin menddrive performance meningkatkan
  • 00:17:12
    penjualan lebih baik menggunakan justru
  • 00:17:15
    influencerinfluencer yang lebih kecil
  • 00:17:17
    karena Fokus dari influencer-influencer
  • 00:17:19
    yang lebih kecil adalah memfokuskan diri
  • 00:17:21
    pada tightly need communities atau
  • 00:17:24
    komunitas-komunitas kecil yang lebih
  • 00:17:26
    akrab yang lebih intim hubungan nya dan
  • 00:17:29
    tidak hanya itu biasanya di
  • 00:17:31
    komunitas-komunitas kecil ini
  • 00:17:33
    campaign-kampaign yang sifatnya bottom
  • 00:17:34
    of the funnel atau pada konversi ke
  • 00:17:38
    penjualan langsung biasanya jauh lebih
  • 00:17:40
    efektif Karena itulah untuk funel bawah
  • 00:17:44
    yang lebih pada penjualan Anda bisa
  • 00:17:46
    manfaatkan justru influencer yang lebih
  • 00:17:48
    kecil Anda lihat bahwa Digital marketing
  • 00:17:51
    itu sangat luas saya bisa membahas
  • 00:17:53
    seharian topik Digital marketing karena
  • 00:17:56
    begitu banyak yang bisa anda pelajari
  • 00:17:58
    dan jangan pernah terlalu spesifik fokus
  • 00:18:01
    pada satu platform saja atau fokus pada
  • 00:18:05
    satu aspek saja dari Digital marketing
  • 00:18:07
    Digital marketing bisa dilihat dalam
  • 00:18:09
    kacamata yang lebih lebar dan kacamata
  • 00:18:11
    yang jauh lebih strategis semoga
  • 00:18:13
    bermanfaat sampai jumpa di analisis
  • 00:18:15
    episode berikut
  • 00:18:20
    [Musik]
Tags
  • Digital Marketing
  • Customer Persona
  • Customer Journey
  • Performance Marketing
  • Brand Building
  • Influencer Marketing
  • Millennials
  • Gen Z
  • Social Commerce
  • Marketing Tools