Victor Küppers: Por qué es tan importante aprender a escuchar

00:04:45
https://www.youtube.com/watch?v=LtMQDPAnauE

Ringkasan

TLDRVíctor destaca a importancia da comunicación efectiva e a regra de ouro que consiste en tratar aos demais como nos gustaría ser tratados. A comunicación non só se basa en palavras, senón en actitudes como o sorriso, a honestidade, a amabilidade e a escoita activa. A escoita é especialmente relevante porque fai sentir as persoas valoradas e respeitadas. Aínda que escoitar pode ser un esforzo, é esencial para establecer conexións significativas. Quen queira mellorar a súa comunicación debe ser tolerante, evitar prejuicios e estar disposto a escoitar a fondo, centrándose nas necesidades das outras persoas e non nas propias.

Takeaways

  • 😊 Tratar aos outros como quixeran ser tratados é fundamental.
  • 😀 Un sorriso pode abrir portas na comunicación.
  • 🤝 A honestidade é clave para transmitir integridade.
  • 👂 A escoita activa é a habilidade máis importante.
  • 🙌 Sentirse escoitado aumenta a autoestima das persoas.
  • 💬 Escoitar aos demais require xernerosidade e paciencia.
  • 🌱 A comunicación efectiva fomenta relacións significativas.
  • 🚫 Evitar interrupcións melhora a comunicación.
  • 📣 A amabilidade é esencial en calquera interacción.
  • 💭 Pensar nos sentimentos dos outros é un acto xeneroso.

Garis waktu

  • 00:00:00 - 00:04:45

    Suquara, unha estudante de Magisterio, pide a Víctor consellos sobre a comunicación efectiva. Víctor destaca que a clave é tratar aos demais como quixéramos ser tratados. Para mellorar a comunicación, recomenda: sorrir, ser honesto, agradecer, ser tolerante e, sobre todo, escoitar. A escoita é fundamental porque aumenta a autoestima das persoas e xera un sentimento de valoración. Víctor utiliza a serie 'Oliver e Benji' para ilustrar a impaciência e o desgaste que xera unha mala escoita, enfatizando que a verdadeira comunicación implica ser xeneroso e centrarse nos demais, non en un mesmo.

Peta Pikiran

Video Tanya Jawab

  • Cal é a regra de ouro da comunicación?

    Trata aos outros como te gustaría ser tratado.

  • Por que é importante sorrir ao comunicarse?

    Sorrir fai que as persoas se sintan agradables e ben recibidas.

  • Que habilidades son necesarias para unha boa comunicación?

    Honestidade, escoita activa, tolerancia e amabilidade.

  • Por que a xente quere ser escoitada?

    Sentirse escoitado aumenta a autoestima e fai que se sintan valorados.

  • Cal é o maior obstáculo para escoitar?

    A impaciencia e a tendencia a interromper aos demais.

  • Que consellos prácticos se dan para mellorar a comunicación?

    Ser amable, ser honesto, escoitar con atención e non ter preconceitos.

  • Como afecta a comunicación á autoestima das persoas?

    A comunicación efectiva aumenta a autoestima e fai sentir ás persoas importantes.

  • Por que é difícil para as persoas escoitar?

    A xente a miúdo vai con pressa e pode interromper.

  • Que se debe facer se se quere mellorar a comunicación?

    Practicar a escoita activa e centrarse nas necesidades do outro.

  • Que implica a escoita activa?

    Implicar xenerosidade e pensar nos sentimentos da outra persoa.

Lihat lebih banyak ringkasan video

Dapatkan akses instan ke ringkasan video YouTube gratis yang didukung oleh AI!
Teks
ca
Gulir Otomatis:
  • 00:00:11
    Hola, Víctor. Em dic Suquara,
  • 00:00:12
    soc estudiant de Magisteri d'Educació Primària
  • 00:00:16
    i he vist que en els teus llibres parles de la importància
  • 00:00:19
    de saber comunicar-se bé amb els altres,
  • 00:00:21
    i volia saber si ens podries donar algun consell pràctic per fer-ho millor.
  • 00:00:25
    Hi ha una regla, la regla d'or,
  • 00:00:27
    que l'hem sentida mil vegades, però que és l'essència.
  • 00:00:29
    Al final, l'essència quina és?
  • 00:00:31
    Tracta els altres com t'agradaria que et tractessin a tu, així de simple.
  • 00:00:37
    Ho hem sentit moltes vegades, però és que és la veritat.
  • 00:00:40
    Tracta els altres com t'agradaria que et tractessin.
  • 00:00:43
    Això què implica?
  • 00:00:44
    Si féssim la llista de les habilitats
  • 00:00:46
    per comunicar-se millor:
  • 00:00:49
    somriu, és molt important,
  • 00:00:51
    tu veus una cara rància...
  • 00:00:54
    Somriu, posa una cara fàcil,
  • 00:00:55
    hi ha gent amb cara fàcil, i gent que no, caldrà esforçar-se.
  • 00:00:58
    Hi ha gent que ha nascut amb una cara pansida.
  • 00:01:00
    Cal fer un esforç.
  • 00:01:02
    Somriu, ens agrada veure persones agradables, que somriguin,
  • 00:01:04
    ens agrada molt.
  • 00:01:07
    Sigues honest, perquè, al final,
  • 00:01:09
    transmets la persona que ets, i en la comunicació hi ajuda.
  • 00:01:12
    Sigues una persona que escolta, i m'aturaré en aquesta,
  • 00:01:16
    però acabem la llista.
  • 00:01:18
    Sigues una persona agraïda, que valora els altres,
  • 00:01:22
    sigues una persona que no té prejudicis, tolerant
  • 00:01:25
    amb l'opinió dels altres, hi ha gent que no és gens tolerant.
  • 00:01:30
    Però m'aturo a escoltar, jo crec que és la més important,
  • 00:01:33
    perquè, a més, és la que més costa, escoltar.
  • 00:01:36
    A les persones ens encanta que ens escoltin,
  • 00:01:38
    però per què ens encanta?
  • 00:01:40
    Si jo aquí digués:
  • 00:01:41
    "El més important que s'ha dit aquí, en aquesta sala, ho has dit tu",
  • 00:01:47
    ara mateix, per dins, ell està fent:
  • 00:01:50
    "Sí, he dit diverses coses, quina de totes exactament?",
  • 00:01:54
    perquè, quan un t'escolta, tu et sents important,
  • 00:01:58
    t'augmenta l'autoestima, et sents comprès, valorat,
  • 00:02:01
    que és el que volem tots, i ens costa molt, escoltar.
  • 00:02:04
    Ens costa escoltar, primer, perquè anem amb pressa,
  • 00:02:07
    i hi ha gent que s'enrotlla molt, no ens enganyem.
  • 00:02:10
    Hi ha un estil de parlar, l'estil Oliver i Benji,
  • 00:02:12
    Algú recorda la sèrie Oliver i Benji?
  • 00:02:15
    Oliver i Benji era inhumà .
  • 00:02:17
    Els que som impacients, aquella sèrie...
  • 00:02:19
    Hi ha pel·lícules que t'aixeques, vas a buscar un got d'aigua,
  • 00:02:23
    tornes a la butaca i t'has perdut la trama.
  • 00:02:25
    Oliver i Benji era aquella sèrie , si algú no l'ha vista,
  • 00:02:28
    que el tio xutava de dilluns i fins divendres no sabies si entrava,
  • 00:02:31
    i era capítol diari.
  • 00:02:33
    Amb Oliver i Benji, tu et podies aixecar,
  • 00:02:34
    agafar el cotxe, anar al supermercat, carregar, tornar
  • 00:02:38
    i el tio estava en la mateixa posició, era desesperant.
  • 00:02:41
    Doncs hi ha gent que parla així,
  • 00:02:43
    i és l'estil que utilitzen les persones que més estimem.
  • 00:02:47
    Tots tenim una mare que fot rotllos, tots, no és casual.
  • 00:02:51
    Totes les mares foten rotllos, que sembla que està acabant
  • 00:02:55
    i torna a arrencar amb una altra cosa,
  • 00:02:58
    les persones es van fent grans i es decoren, es tornen barroques.
  • 00:03:02
    Alguns es tornen silenciosos, però n'hi ha molts que es decoren,
  • 00:03:06
    i és l'estil propi de les persones petites.
  • 00:03:11
    Tots els que tingueu fills o germans de cinc, sis, set anys, parlen així,
  • 00:03:16
    i vas a buscar-los a l'escola i diuen: "Saps què, i saps què, i saps què?",
  • 00:03:20
    portes tres quilòmetres: "I saps què, mama, i saps què?",
  • 00:03:23
    que dius: "Fill meu, ja n'hi ha prou, prou".
  • 00:03:26
    Ens costa molt escoltar, molt,
  • 00:03:29
    i en la comunicació no és el que jo dic,
  • 00:03:32
    és més important que l'altra persona se senti escoltada, compresa.
  • 00:03:35
    Quantes vegades t'ha passat que tens un problema, vas a veure un amic,
  • 00:03:39
    li vomites el gran problema i et sents escoltat?
  • 00:03:42
    Potser no ha dit res, però li dones les gràcies per escoltar,
  • 00:03:45
    perquè ho necessitem.
  • 00:03:47
    No ens agrada que ens tallin, ens interrompin, ens fotin el rotllo,
  • 00:03:52
    ens agrada que ens escoltin.
  • 00:03:54
    Tu vols entendre't amb algú? Escolta.
  • 00:04:00
    Però és un esforç enorme, perquè implica ser generós,
  • 00:04:03
    implica no pensar en mi sinó pensar en tu.
  • 00:04:07
    Si vols comunicar-te millor amb els altres,
  • 00:04:10
    no es tracta d'un tema de vocalitzar millor o pitjor.
  • 00:04:13
    és un tema que transmetis honestedat, integritat,
  • 00:04:16
    que siguis amable, agradable, que somriguis, no tinguis prejudicis,
  • 00:04:19
    que siguis tolerant i que escoltis.
Tags
  • comunicación
  • escoltar
  • honestidade
  • tolerancia
  • sorriso
  • autoestima
  • regra de ouro
  • amabilidade
  • prexuízos
  • habilidades de comunicación