Panduan Standar Pelayanan - Customer Service - Bank Profesional

00:01:48
https://www.youtube.com/watch?v=wsZhZV-jzvk

Ringkasan

TLDRVideo iki mbahas panduan standar kanggo layanan customer service ing Bank BTPN, kanthi fokus utama marang pambukaan rekening tabungan. Panduan kalebu cara ngandharake informasi marang nasabah kanthi sopan lan santai, nggunakake tangan terbuka, lan proses menyerahkan dokumen kanthi loro tangan. Kejaba iku, staf kudu mbantu nasabah kanggo nglengkapi formulir administrasi lan ngaturake matur nuwun sawise nasabah rampung ngurus kabutuhane.

Takeaways

  • 🗣️ Jelasake produk kanthi sopan.
  • 👐 Gunakake tangan terbuka kanggo nuntun nasabah.
  • 📄 Serahan dokumen kanthi loro tangan.
  • 🧾 Bantu nasabah ngisi formulir administrasi.
  • 🙏 Ngaturake matur nuwun marang nasabah.
  • 🏦 Standar layanan penting kanggo profesionalisme.
  • 🎶 Musik dadi latar layanan.
  • 💼 Informasi kudu jelas.
  • 👥 Kudu ramah lan sopan.
  • ✔️ Patuhi panduan layanan.

Garis waktu

  • 00:00:00 - 00:01:48

    Panduan layanan customer service ngrembug babagan cara sedulur karo customer kanthi santai lan sopan. Menehi informasi ngenani produk bank kanthi cetha lan mbantu nasabah ngisi formulir administrasi sacara tulus.

Peta Pikiran

Mind Map

Pertanyaan yang Sering Diajukan

  • Apa sing kudu ditindakake nalika mbukak rekening tabungan ing Bank BTPN?

    Kudu njlendrahake produk utawa informasi liyane kanthi sopan lan nggunakake tangan terbuka kanggo manangani informasi marang nasabah.

  • Kepiye carane menyerahkan dokumen marang nasabah?

    Dokumen kudu diserahkan lan diterima kanthi loro tangan.

  • Apa sing kudu ditindakake nalika mbantu nasabah ngisi formulir administrasi?

    Bantu lan pandu nasabah kanggo ngisi formulir administrasi kanthi bener.

  • Apa penting nggandeng panduan standar layanan ing customer service?

    Penting kanggo njaga profesionalisme lan sopan santun supaya nasabah merasa nyaman.

  • Apa sing kudu ditindakake sawise kunjungan nasabah rampung?

    Ngaturake matur nuwun marang kunjungan nasabah.

Lihat lebih banyak ringkasan video

Dapatkan akses instan ke ringkasan video YouTube gratis yang didukung oleh AI!
Teks
id
Gulir Otomatis:
  • 00:00:00
    Hai panduan standar layanan customer
  • 00:00:02
    service pagi dengan defekasi mesir.vs
  • 00:00:07
    Silahkan duduk dengan Teguh Teguh
  • 00:00:16
    membuka rekening tabungan Citra Citra
  • 00:00:22
    Citra pensiunnya ya pak sebelumnya Bapak
  • 00:00:25
    Teguh sudah memiliki rekening di Bank
  • 00:00:27
    BTPN belum belum ya Jelaskan produk atau
  • 00:00:34
    informasi lainnya dengan menggunakan
  • 00:00:36
    bahasa yang santai dan sopan gunakan
  • 00:00:40
    tangan terbuka untuk memandu nasabah
  • 00:00:42
    dalam penyampaian informasi kepada
  • 00:00:44
    nasabah sudah cukup jelas
  • 00:00:50
    [Musik]
  • 00:01:00
    ia menyerahkan dan menerima dokumen
  • 00:01:02
    dengan kedua tangan bantu dan Pandu
  • 00:01:08
    nasabah untuk melengkapi formulir
  • 00:01:10
    administrasi
  • 00:01:12
    ini adalah Ini pakai gini banget terima
  • 00:01:32
    kasih atas kunjungannya Facebook
  • 00:01:38
    [Musik]
  • 00:01:46
    mbok
Tags
  • Panduan Customer Service
  • Bank BTPN
  • Rekening Tabungan
  • Pelayanan Nasabah