00:00:00
fala novetistas aqui é o Norge começando
00:00:03
com o caso do Guilherme que comprou um
00:00:05
Tiguan numa agência de carro lá em BH e
00:00:07
logo nos primeiros dias já deu um
00:00:09
vazamento de óleo brabo no carro dias
00:00:11
depois enquanto viajava o carro deu
00:00:13
defeito agora no câmbio que passou a
00:00:15
funcionar só as marchas pares ele levou
00:00:18
na agência ficou lá 30 dias para
00:00:19
consertar e quando teoricamente ficou
00:00:22
pronto ele foi buscar e no mesmo dia deu
00:00:24
problema de novo só que ao levar o carro
00:00:26
de volta na agência os caras falaram que
00:00:28
tinha passado o prazo da garantia ah eu
00:00:31
se fosse o bem-vindos já chegava lá na
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loja dando o cavalinho de pau prazer
00:00:34
bem-vindos a onda doador quem é o senhor
00:00:36
frank frank ah tá claro claro
00:00:44
guilherme fa câmera não a gente vai
00:00:46
conversar só vai conversar conosco tá
00:00:48
três aqui a câmera pode ficar lá fora
00:00:49
por quê eles estão filmando o meu
00:00:50
trabalho então eu espero que fa espera
00:00:53
lá se precisar de conversar três não eu
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aceito só com na gravação porque no dia
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que eu vim você foi muito arrogante eu
00:01:02
você foi assim como está sendo agora é e
00:01:04
assim eh eu busquei de todas as formas
00:01:07
falei: "Ó já que vocês não querem
00:01:09
resolver de forma pacífica a gente vai
00:01:11
partir por outros caminhos." Aí você
00:01:12
falou uma busca de seus direitos tal
00:01:14
falei: "Olha eu eu só queria resolver um
00:01:16
problema que não é o que cause" depois
00:01:18
de muita conversa o cara aceitou ser
00:01:20
filmado mas os problemas estavam só
00:01:22
começando seu cliente né o Guilherme que
00:01:25
também cliente comum nosso ele informou
00:01:28
eu sou jornalista tá ele informou que um
00:01:31
amigo mecânico pessoal tá um amigo
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mecânico pessoal informou da seguinte
00:01:38
forma: é um carro que possa vir dar
00:01:41
problema na mecatrônica ok assim YouTube
00:01:44
tá aí né seu canal tá aí para isso você
00:01:46
tem o pessoal que você sua equipe toda
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por trás né para fazer os comentários
00:01:51
para fazer essas coisas quais
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comentários das da das postagens né não
00:01:56
só tá conhecendo a minha equipe mais que
00:01:58
eu a minha equipe não faz isso é não tá
00:02:00
todo mundo conhece mas voltando não todo
00:02:02
mundo conhece quem o senor o senhor me
00:02:03
respeita e respeite a minha equipe não o
00:02:05
senhor tá dizendo que a minha equipe tem
00:02:06
gente para fazer comentários o senhor
00:02:08
pode provar o que você tá fazendo não só
00:02:09
tô fazendo quais comentários não não o
00:02:10
senhor não vai fazer comentários
00:02:12
respeitou da minha equipe não então
00:02:14
primeira primeira questão senhor Frank
00:02:15
pra gente conversar aqui nós vamos
00:02:17
manter o respeito da mesma forma como eu
00:02:19
estou respeitando está assim a partir do
00:02:21
momento que o senhor ensinou que a minha
00:02:22
equipe tem pessoas por trás para fazer
00:02:24
comentários o senhor precisa respeitar a
00:02:27
minha equipe demonstra que o senhor não
00:02:28
conhece absolutamente ninguém que
00:02:29
trabalha conosco tá certo então para
00:02:31
conversar com o senhor aqui nós vamos
00:02:32
ter que manter um tom de respeito o
00:02:34
mesmo tom que eu tô tendo com o senhor
00:02:35
que o senhor mantenha comigo o atendente
00:02:37
alegou que o diagnóstico da montadora
00:02:39
não apontou defeito no câmbio e tentou
00:02:41
jogar isso pro bem e aí que a grosélia
00:02:44
talhou se a montadora teve o diagnóstico
00:02:46
do veículo não foi constatado nenhum
00:02:49
defeito você vai me responder o quê ele
00:02:51
tem razão ou a montadora eu posso
00:02:54
terminar de fazer a explicação do texto
00:02:56
da lei responde uma pergunta eu te fiz
00:02:58
uma pergunta não o senhor está querendo
00:03:00
induzir uma resposta que seja favorável
00:03:02
negativo negativo o senhor abaixa a mão
00:03:04
para falar comigo pra gente manter o tão
00:03:06
respeitável isso pra gente manter o tom
00:03:08
respeit mel eu acredito eu acredito
00:03:11
nisso tá só só só que é porque eu sou
00:03:13
profissional da comunicação então
00:03:15
entendo exatamente isso que ele tá
00:03:16
fazendo ele tá ele tá provocando ruídos
00:03:18
na comunicação eu estou eu estou
00:03:20
tentando desenvolver uma linha de
00:03:22
raciocínio
00:03:24
eu eu estou tranquilo eu eu estou
00:03:25
tranquilo eu sou um profissional da
00:03:26
comunicação o que que ele tá fazendo ele
00:03:27
tá provocando ruídos na comunicação ou
00:03:29
seja isso chama cacofonia né na teoria
00:03:32
da comunicação
00:03:34
pode falar eu eu posso conversar só com
00:03:37
vocês dois existe essa hierarquia aqui é
00:03:40
porque tá me incomodando muito essas
00:03:42
essas atitudes dele para tentar me
00:03:46
desestabilizar eu me sinto aqui um lixo
00:03:49
para todo mundo que tá vendo aqui eu não
00:03:50
recomendo não recomendo comprar aqui na
00:03:54
Isso estão vendo aí então mas o o que tá
00:03:56
o que tá acontecendo aqui eu conheço
00:03:57
isso tudo mas eu mas eu estou incomodado
00:04:00
que eu conheço isso tudo que tá
00:04:02
acontecendo aqui a agência continua
00:04:03
insistindo que o carro não apresentava
00:04:05
fal por isso não fizeram nada e agora já
00:04:07
não podem mais fazer nada porque o carro
00:04:09
tá fora da garantia o que na verdade não
00:04:11
procede ou seja mais treta é eu
00:04:14
expliquei o pessoal da autojapa rodar no
00:04:16
carro fazer teste de rodagem com ele
00:04:18
porque se apresentar F tem que trazer
00:04:20
novamente tá aí eu pergunto vocês
00:04:21
fizeram o teste de rodagem mas daí ele
00:04:23
tá dizendo para ele rodar no carro não
00:04:25
não eu falei pro pessoal da Auto Jaapan
00:04:28
fazer o teste de rodo ah então pronto
00:04:31
então agora é o seguinte você vai deixar
00:04:32
o veículo aqui e eles vão fazer os
00:04:34
procedimentos que precisam ser feitos
00:04:36
para o exercício da garantia
00:04:38
por que vocês por que vocês não vão
00:04:39
receber tá no prazo da claro que está
00:04:42
quem ensinou vocês a contar prazo de
00:04:43
garantia quem gente não por que que não
00:04:48
está vai então vamos chamar a polícia
00:04:49
vai está no prazo de garantia sim senhor
00:04:52
26 artigo 26
00:04:57
negativo vocês estão demonstrando vocês
00:05:01
estão demonstrando eu eu aumento tom de
00:05:03
voz quantas vezes eu quiser aumentar
00:05:05
diante da diante da injúria ao direito o
00:05:08
que velho não meu nome é bem mente você
00:05:10
me respeite você me respeite seu
00:05:12
descontrolado você me respeite tá bom
00:05:15
você tá tentando lesar o consumidor na
00:05:16
minha cara rapaz
00:05:18
exatamente exatamente não tá tentando
00:05:21
lesar o consumidor na minha frente
00:05:23
dizendo que não está no prazo da
00:05:24
garantia vamos vamos lá para fora por
00:05:26
favor e juriado bem saiu da loja e
00:05:28
chamou a polícia que chegou 20 minutos
00:05:30
depois vamos explicar o caso e a passo
00:05:33
para
00:05:34
você passou direto quem chamou fui eu
00:05:37
vou esperar ele entender que quem chamou
00:05:38
fui eu e voltar vamos lá
00:05:41
é é brincadeira tudo bem
00:05:47
talvez a empresa também chamou né tudo
00:05:49
bem como vai boa tarde tudo bem sen
00:05:53
sargentos como vai senhor tá atendendo a
00:05:55
ocorrência do Bem Mendes não é
00:05:57
isso boa tarde tudo bem bem Mendes sou
00:06:00
eu como vai tenente ah tá então você vai
00:06:02
eu pensei que a empresa também pudesse
00:06:04
ter chamado então eu entrei interesse aí
00:06:06
que eu não Ah tá ok pois não faz favor
00:06:09
tenente Crivelo é Crivelo aqui é o
00:06:11
Guilherme o Guilherme adquiriu um
00:06:13
veículo aqui na AutoJapan em setembro
00:06:16
aliás 24 de setembro 24 de setembro o
00:06:19
veículo apresentou um problema no câmbio
00:06:21
certo e no dia
00:06:23
19/12 esse veículo saiu daqui com o
00:06:26
mesmo problema e ele trouxe o veículo
00:06:29
porque tem um problema de garantia e o
00:06:32
artigo 26 fala que é 90 dias o prazo
00:06:34
decadencial para garantia parágrafo
00:06:36
segundo eles não aceitaram o veículo
00:06:39
dele dizendo que já não estava mais a
00:06:41
garantia aí a polícia foi lá dentro
00:06:43
ouvir a versão da loja e depois chamou
00:06:45
eles lá e de novo o clima de treta se
00:06:48
fez
00:06:49
presente seu nome Guilherme Guilherme
00:06:52
que acontece só interromper só
00:06:53
interromper você aqui tá
00:06:57
que a gente não autoriza a postagem da
00:06:59
nossa imagem mas vai ser postado discute
00:07:01
isso em juízo não é a Polícia Militar
00:07:02
que decide isso
00:07:04
uma empresa não é um Não perca tempo vai
00:07:07
ser publicado vai ser não perca tempo
00:07:09
não é a polícia que resolve isso vai ser
00:07:13
vai ser é em juízos que a senhora
00:07:15
discute vai ser vai ser só um minutinho
00:07:18
vai ser isso não é a PM que decidiu só
00:07:21
que o barraco maior vem agora quando B
00:07:24
Mendes se desentendeu com o tenente num
00:07:27
clima que já tava caótico para caramba o
00:07:29
direito de reclamar pelos vícios
00:07:31
aparentes ou de fácil constatação caduca
00:07:33
em 90 dias tratando-se de fornecimento
00:07:36
de serviços e de produtos duráveis então
00:07:40
do dia 19 inicia o prazo para não deixa
00:07:43
só terminar no dia 19 inicia o prazo de
00:07:46
90 dias vamos fazer o seguinte vamos
00:07:50
escolher a versão do do rapaz do
00:07:52
comprador vamos escolher a versão da
00:07:55
loja vamos fazer o boletim de ocorrência
00:07:58
isso é caso de relação de consumo propom
00:08:01
e e justiça cívica vai tá resolvendo
00:08:03
isso nós da Polícia Militar só podemos
00:08:05
fazer o registro certo sim vamos colher
00:08:08
aqui e
00:08:10
eh vamos qualificar né as partes e fazer
00:08:13
o boletim só por questão tenente por
00:08:16
questão de tenente tenente tenente eu
00:08:19
ainda estou falando tenente eu estou fal
00:08:21
Tenente eu ainda estou falando o senhor
00:08:23
vai me ouvir que eu sou solicitante
00:08:25
tenente o senhor vai O senhor vai me
00:08:27
ouvir eu sou solicitante o senhor vai me
00:08:29
ouvir eu sou o solicitante eu sou
00:08:31
solicitante e o senhor vai me ouvir por
00:08:33
gentileza o senhor vai me ouvir o senhor
00:08:35
vai me ouvir
00:08:37
o senhor vai me ouvir
00:08:40
ah problema é seu vai ser gravado então
00:08:43
por é porque o senhor passou informação
00:08:44
errada pra audiência claro que o senhor
00:08:47
passou o senhor disse que não é caso de
00:08:49
Polícia Militar e é e é por isso que eu
00:08:51
preciso corrigir não eu entendo concordo
00:08:53
com o senhor mas é porque
00:08:56
ô tenente o senhor vai me ouvir até o
00:08:58
final como vai ser 092
00:09:01
o senhor o senhor vai me ouvir até o
00:09:02
final tenente como vai ser eu vou
00:09:04
resolver a questão o senhor vai me ouvir
00:09:05
até o final como vai ser o senhor vai me
00:09:07
ouvir eu que peço por favor o senhor vai
00:09:09
me ouvir até o final
00:09:11
por favor por favor espere um tempo eu
00:09:13
preciso ser respeitado como jornalista
00:09:14
aqui o senhor vai me ouvir até o final
00:09:17
ten só me mostra pois não é porque o
00:09:19
senhor passou a informação só um minuto
00:09:21
tá o senhor passou informação que ela
00:09:23
não procede de acordo com a lei nós
00:09:26
chamamos os senhores aqui de fato foi
00:09:27
para fazer o boletim de ocorrência eu
00:09:29
não tá eu eu Tudo bem só que o senhor
00:09:31
passou a informação que não encontra
00:09:33
respaldo na lei o artigo 66 do Código de
00:09:36
Defesa do Consumidor ele diz que fazer
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afirmação falsa ou enganosa ou omitir
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informação relevante à natureza
00:09:43
característica qualidade quantidade
00:09:46
segurança desempenho durabilidade preço
00:09:48
ou garantia de produtos ou serviços isso
00:09:51
é uma infração penal então é atuação
00:09:53
também da Polícia Militar tá mas é
00:09:55
porque o senhor disse que era juizado
00:09:56
cível e era propõe não é foi chamado
00:09:59
aqui para garantir atenção tá mas nada
00:10:02
impede que haja uma Ah então pronto
00:10:05
então tá bom não mas mas é porque eu sou
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como agente público não pode passar
00:10:08
informação errada e eu deixar você tá
00:10:11
disposal que volta pra gente entender
00:10:13
vamos fazer o boletim de ocorrência
00:10:15
vamos escolher a versão do rapaz que é o
00:10:18
OK pois não mas o senhor não pode
00:10:20
informar que isso é caso de Procom e de
00:10:22
justiça cía tá certo a Polícia Militar
00:10:24
precisa de saber ensinar também pr as
00:10:25
pessoas e se você achou que tava pouco
00:10:28
ah esse barraco aí faz qualquer teste de
00:10:30
DNA do ratinho ficar no chinelo meu
00:10:32
filho
00:10:36
como é que é ah por favor por favor eu
00:10:40
quero ver se tem homem aqui para
00:10:42
recolher a a a câmera do jornalista faça
00:10:45
isso aqui faça isso aqui faça isso faça
00:10:49
isso tem que passar por cima de mim
00:10:51
prender um jornalista registrado aqui Eu
00:10:53
quero ver alguém recolher equipamento de
00:10:54
jornalista aqui mas eu vi o Frank ali
00:10:56
chamando ele de assim eu eu vi é tipo
00:10:59
assim vamos induzir não mas ficar lá
00:11:01
fora a gente resolve lá fora vamos ficar
00:11:03
lá fora faz a situação sabe faz favor
00:11:05
fica aqui fora aqui eles estão ligando o
00:11:07
som alto para tentar impedir a
00:11:09
publicidade dos fatos aqui a polícia tem
00:11:11
que vir aqui ó vamos
00:11:14
lá
00:11:16
eu quero ver se tem macho aqui para
00:11:20
recolher equipamento de jornalista no
00:11:22
exercício da profissão porque o senhor
00:11:23
Frank tá falando para recolher os
00:11:25
equipamentos eu quero ver se tem aqui
00:11:27
ele tá dando ordem na polícia né
00:11:28
exatamente é porque é assim informação
00:11:31
errada não será passada diante da
00:11:34
audiência no fim das contas só fizeram o
00:11:37
bevido é na justiça justiça brasileira
00:11:42
ah bom agora temos o caso da Valéria que
00:11:45
procurou uma clínica de estética né para
00:11:47
fazer 10 sessões de depilação a laser só
00:11:50
que depois de fazer apenas duas sessões
00:11:52
a Valéria não conseguiu agendar novas
00:11:54
consultas já que toda vez a empresa
00:11:55
cancelava a sessão por algum motivo
00:11:57
diferente só que se passaram 5 meses ela
00:12:00
só usou dois então ela pediu o
00:12:01
ressarcimento desses meses não usados e
00:12:04
o cancelamento do contrato mas a empresa
00:12:06
negou o reembolso ah então lá foi o bem
00:12:09
com laser eu digo com sangue nos olhos a
00:12:11
senhora que é gerente prazer sou
00:12:13
bem-vindos à ronda do consumidor a
00:12:15
senhora tá ciente da situação nos
00:12:16
consumidores não não conheço desculpa
00:12:19
sou gerente operacional então eu não tô
00:12:21
sente a par específico da tua situação
00:12:24
tá tudo bem essa é a Valéria ela
00:12:26
contratou aqui em 12 de agosto os
00:12:28
serviços de É eu queria muito conversar
00:12:30
com vocês sem a filmagem pode ser não
00:12:32
mas a gente vai publicar na reportagem
00:12:34
então fica mais transparente eu preferia
00:12:36
por favor conversar sem a filmagem se
00:12:38
fosse possível qual razão não só pra
00:12:40
gente poder entender tá então eu vou
00:12:41
explicar a senhora a senhora precisar de
00:12:43
um tempo lá pode ver tá a gerente então
00:12:45
pediu um minutinho para averiguar o caso
00:12:47
voltou dizendo que faria o cancelamento
00:12:49
mas de novo surgiu uma rusga você pode
00:12:52
me acompanhar ali em cima na minha sala
00:12:54
que aí eu já faço o processo de
00:12:55
cancelamento pode ser p seus Mas eles
00:12:58
vão comigo
00:12:59
você pode vir com seu esposo é lá em
00:13:01
cima tá passa os dados para ela ela leva
00:13:04
é porque eu queria sentar fazer tá ela
00:13:06
passa todos os dados que a senhora
00:13:07
precisa aham posso pegar esse
00:13:09
cartãozinho aqui por favor para anotar é
00:13:12
só eu esqueci o nome da senhora gabriela
00:13:14
gabriela é porque ela nos acionou aqui
00:13:16
pra gente acompanhar ela durante todo o
00:13:18
procedimento
00:13:19
depois de agordarem mais de meia hora a
00:13:22
gerente retorna e os problemas também
00:13:24
tudo bem Valéria olha a gente já fez é o
00:13:27
cancelamento das próximas parcelas
00:13:29
futuras tá bom e aí pra gente poder
00:13:31
fazer o processo de reembolso você tem
00:13:33
que entrar em contato diretamente dos
00:13:34
nossos canais de atendimento tá ali tem
00:13:36
o disqu rosa em todas as nossas unidades
00:13:38
também tem o disque rosa que fica
00:13:40
disponível para que você possa entrar e
00:13:42
fazer o acesso tá não entendi e por que
00:13:46
que eu faço é na verdade o que que
00:13:47
acontece né a Valéria pediu cancelamento
00:13:49
formalmente dia 23/02 e ela só pediu
00:13:52
pelo WhatsApp então nós estamos eh a
00:13:55
gente precisa que ela formalize o pedido
00:13:56
para que a gente faça a tratativa
00:13:58
corretamente formalizei porque vocês
00:13:59
ficaram de entrar em contato comigo e
00:14:01
não entraram não é a primeira vez que eu
00:14:03
toco nessa possibilidade de cancelamento
00:14:05
a gente precisa que você tenha faça a
00:14:07
parte formal tá quem me garante que eu
00:14:09
vou receber isso mesmo porque toda vez
00:14:10
que eu entro em contato vocês arrumam
00:14:12
desculpa olha vamos fazer o seguinte
00:14:14
gente não vou né não vou debater com
00:14:16
vocês eu vou pedir para vocês também se
00:14:18
retirarem aqui da unidade tá a gente já
00:14:20
deu já dei início vou até te mudar o PDF
00:14:22
com a comprovação do cancelamento das
00:14:24
próximas parcelas e eu vou pedir por
00:14:26
favor para vocês Gabriela não a gente a
00:14:28
gente não vai se retirar enquanto a
00:14:29
gente não terminar as nossas
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argumentações a senhora vai ser educada
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de ouvir claro que perdão perdão sói
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aqui perdão claro aqui para ouvir sim é
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o que é formalizar um pedido de
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cancelamento sendo que o consumidor já
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fez isso pelo WhatsApp é formalizar o
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pedido de cancelamento de acordo com os
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nossos canais de vendas conforme tá no
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contrato que ela recebeu e assinou sim
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mas ela fez um comunicado a vocês via
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WhatsApp a lei não exige nenhuma outra
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formalidade versa dessa como a mulher
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insistiu o bem e os consumidores
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decidiram fazer a solicitação de
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reembolso ali mesmo e foi aí que a
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marmita azedou só preciso que ela dê
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entrada só isso tá então vamos fazer
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isso agora vamos sentar que a gente faz
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isso vamos lá pode fazer canal de
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atendimento é onde pedir por favor para
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você não eu acho que esse isso ir por
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esse caminho não vai ser legal é só
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pedindo para você eu vou ficar aqui na
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recepção é aqui é uma empresa privada e
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a gente não não eu vou ligar pr para o
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190 então ligar a senhora pode ligar a
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senhora pode ligar pro 190 a senhora
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pode inclusive ligar para qualquer
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ministro do Supremo Tribunal Federal se
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a senhora quiser e a resposta que teriam
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do Supremo Tribunal Federal é que o que
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nós estamos fazendo é lícito eu digo a
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senhora senhora Gabriela que o caminho
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que estava sendo adotado até a senhora
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transpor aquela porta ali pela última
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vez era só um minuto era era o melhor do
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caminho mas a senhora nunca a laser rosa
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nunca vai ameaçar chamar para jornalista
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e consumidor que estiverem em área
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acessível ao público se a senhora fizer
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isso a senhora me desafia inclusive como
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jornalista a ficar aqui até a chegada do
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190 que eu quero ver quem é o militar
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que vai tirar-nos daqui ou identificar
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alguma ilicitude olha a carinho da
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mulher que já se arrependeu de falar que
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ia chamar a polícia bom eles tentaram
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solicitar o reembolso pelo WhatsApp que
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a gerente passou depois de mais de meia
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hora falaram que o negócio não era bem
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assim vou comunicar aqui a vocês olha só
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responderam aqui ó pega aqui por favor
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certo
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tá
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certo eh por isso é que essa empresa
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Laser Rosa eu acredito então
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tentou
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essa manobra de
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dizer que a tentativa de cancelamento
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feita pela Valéria era inválida tentando
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fazer a partir de agora a reportagem já
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tava caminhando pro seu fim quando eis
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que de repente chega a polícia
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olha gente parece que chegou viatura
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então vamos esperar ai meu Deus ai meu
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pai
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ai o é para cá veja se é para cá
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[Música]
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quem acionou a PM não fomos nós gente
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tudo bem eu acho que quem acionou pode
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explicar acho que foi sim pois não sou
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bem-vindo jornalista da Honda como vai
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que são os consumidores quem acionou foi
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ela eu acho que ela pode que que
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aconteceu sim ela é a consumidora né da
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Laser Rosa que desde de agosto fez o
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contrato só que enquanto bem explicava o
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caso a mulher tava rindo e claro ele não
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deixou passar não tendo mais nada para
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tratar aqui diante da desídia da empresa
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e responsabilidade nós estávamos nos
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preparando para ir tava chovendo e
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descobrimos que os senhores estavam
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vindo e como eu disse que eu não vou tá
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rindo do quê você tá rindo do quê o que
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que tá engraçado aqui quando eu quando
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eu disse que iríamos sair a minha equipe
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comunicou que a Polícia Militar tava
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vindo sento eu não vou sair de
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estabelecimento nenhum fazendo o meu
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trabalho como jornalista dentro da
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legalidade só porque a PM tá chegando
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então poderia ter saído mas optei por
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esperar os senhores aqui para mostrar
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pra laser Rosa pra senhora Gabriela que
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o meu trabalho é legítimo reconhecido
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inclusive pelo Supremo Tribunal Federal
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aqui existe uma consumidora no seu pleno
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direito e não existe nenhuma ilegalidade
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em curso para fazer com que uma empresa
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ache que ao falar que vai acionar a
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Polícia Militar nós vamos e eh
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empreender fuga evadir então a gente tá
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aqui à disposição senhor quiser fazer o
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boletim de ocorrência enfim eu acho que
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se for essa a necessidade a gente
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apresenta todos os
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documentos é como diz aquele ditado né
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deboche com deboche se paga
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eh você vocês para o processo o boletim
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não é necessário se não quiserem seguir
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até a base não tem necessidade
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ok então deixarem sozinha ela deve estar
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com tempo então ela acompanha o senhor é
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tá bom muito obrigado sargento Arley
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parabéns mais uma vez pelo trabalho da
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PM Menira obrigada viu obrigado vamos
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tchau tchau tá bom vamos seguir tá bom
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obrigado sargente no fim das contas o
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bem teve mesmo que recorrer à justiça
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para garantir que o direito da
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consumidora seja respeitado eu ando com
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a lei meu chapa olha quanta lei uma lei
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duas leis será que é
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pesada você pensa o quê
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se você chegou até o final desse vídeo
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comenta aqui embaixo bem 10 é Mendes
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para eu saber que você assistiu o vídeo
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inteiro e não se esqueça de se inscrever
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no canal do Repórter Bem Mendes agora é
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Bem Mendes TV o link tá aqui na
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descrição vou deixar também um
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comentário fixado se inscreva lá deixa
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like comenta e lá sim tem os conteúdos
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na íntegra que eu tenho certeza que
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vocês vão curtir eu vou ficando por aqui
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muito obrigado pela sua audiência um
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grande abraço norja aqui e fui valeu
![UTPL PLANIFICACIÓN DE PROCESOS [(INFORMÁTICA)(SISTEMAS OPERATIVOS)]](https://ruhnrawpgxrzdrgaohnf.supabase.co/storage/v1/object/public/images/video/xQDi62YZuuw/thumbnail.jpg)