Cal é a diferenza entre escoitar e oír?

Escoitar implica prestar atención activa ao que se di, mentres que oír é simplemente percibir sons.

Pódese comunicar sen palabras?

Si, a través de xestos e actitudes.

Que é a escoita activa?

É estar plenamente atento ao que o interlocutor está a dicir para comprender a súa mensaxe.

Que significa ser asertivo na comunicación?

Transmitir o noso mensaxe respectando os nosos dereitos e os da outra persoa.

Cal é a proporción de comunicación verbal e non verbal?

As palabras só transmiten o 7% do mensaxe, mentres que o 93% restante é comunicación non verbal.

Por que é importante a comunicación non verbal?

Porque explica un maior porcentaxe do que se pode expresar coas palabras.

Técnicas de Comunicación Eficaz

00:06:10

https://www.youtube.com/watch?v=EJMlBjnb79k

Sintesi

TLDREste vídeo introdúcenos no mundo da comunicación eficaz, destacando a escoita activa como unha habilidade esencial. Escoitar de verdade implica máis que simplemente oír; require atención e comprensión do mensaxe do interlocutor. A asertividade tamén é clave, permitindo comunicar respectando os dereitos propios e alleos, posicionándose entre a comunicación agresiva e a pasiva. Ademais, resáltase a importancia da comunicación non verbal, que supera amplamente en impacto á comunicación verbal. A postura, contacto visual, o ton de voz e os xestos son fundamentais, debendo ser congruentes co que se di.

Punti di forza

👂 Escoita activa é clave para comprender.
🤝 Asertividade axuda a respectar na comunicación.
⚖️ Equilibrio entre comunicación agresiva e pasiva.
👀 Contacto visual é fundamental.
🗣️ Ton de voz importa.
🙋 Xestos acompañan a mensaxe.
🌀 Cuida a "burato" persoal ao comunicar.
🎯 Sé breve e claro na comunicación.
🔄 Non cambies de tema bruscamente.
🔍 Concreta e precisica nas mensaxes.

Linea temporale

00:00:00 - 00:06:10
Neste vídeo sobre técnicas de comunicación eficaz, destácase a importancia da escoita activa, que vai máis aló de simplemente oír. A escoita activa implica prestar total atención, utilizando tanto o comportamento verbal como non verbal para comprender e mostrar comprensión ao interlocutor. Para lograr isto, é fundamental non interromper, ser concreto e breve, e adaptar o noso ton de voz e xestos ao contexto. Ademais, é crucial manter unha postura adecuada e contacto visual. A comunicación eficaz tamén require asertividade, que é un equilibrio entre a comunicación agresiva e pasiva, respectando os dereitos propios e alleos. A comunicación non verbal, que representa un 93% do noso mensaje, xoga un papel esencial na transmisión da nosa mensaxe e debe ser coherente co que se di verbalmente.

Mappa mentale

Domande frequenti

Cal é a diferenza entre escoitar e oír?
Escoitar implica prestar atención activa ao que se di, mentres que oír é simplemente percibir sons.
Pódese comunicar sen palabras?
Si, a través de xestos e actitudes.
Que é a escoita activa?
É estar plenamente atento ao que o interlocutor está a dicir para comprender a súa mensaxe.
Que significa ser asertivo na comunicación?
Transmitir o noso mensaxe respectando os nosos dereitos e os da outra persoa.
Cal é a proporción de comunicación verbal e non verbal?
As palabras só transmiten o 7% do mensaxe, mentres que o 93% restante é comunicación non verbal.
Por que é importante a comunicación non verbal?
Porque explica un maior porcentaxe do que se pode expresar coas palabras.