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CANVAS, CANVAS, CANVAS. Já ouvimos
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falar sobre tantos canvas e hoje a
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gente vai falar um pouquinho mais sobre
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o canvas de modelo de negócio como
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melhor estruturar o seu negócio e conseguir
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analisar os seus concorrentes e saber
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diferenciar o negócio que você tem.
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Então fica ligado no canva de modelo de negócio
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já ativa a notificação, se inscreve no canal
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e agora vai passar a vinhetinha do Sebrae Talks
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Fala galera seja bem vindo
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ao Sebrae Talks canal de conteúdo
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exclusivo do sebrae. Um canal onde a
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gente pode colaborar para aprender e
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falar um pouco sobre empreendedorismo
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Eu aqui na minha posição eu falo vocês
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ouvem e vocês podem comentar e a gente
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do Sebrae vai estar respondendo esses
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comentários e no vídeo de hoje a gente
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fala sobre o canvas de modelo negócio.
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A gente vai passar pelas 9 partes que tem nesse
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canvas e para você entender como você
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consegue diferenciar o seu negócio
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ou até mesmo inovar dentro do seu
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próprio negócio e no final do vídeo se
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você ficar até o final vai ter um exemplo
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prático de como isso acontece, beleza?!
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então fica até o final e para facilitar
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para vocês a gente tem aqui na descrição
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do vídeo um link onde você vai poder
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fazer o download do material aqui do
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Sebrae e vai ficar mais fácil na hora de
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você acompanhar esse vídeo.
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Deixa eu me apresentar aqui para vocês rapidinho
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meu nome é Ramon Mendes, antigamente eu era
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engenheiro né, e eu percebi que não era aquilo
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ali que eu queria fazer e decidi mudar minha vida
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Vou fazer mestrado em
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Portugal de inovação e empreendedorismo
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voltando aqui para o Brasil eu dei aulas
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de inovação empreendedorismo e hoje eu
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tenho startup chamada conexão carreira
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que visa ajudar jovens universitários a
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se inserir no mercado de trabalho e ter
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uma carreira exponencial então aqui tá
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segue a gente aí no @conexão.carreia
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no instagram tá bom?!
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A gente vai deixar o link aqui para vocês
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seguirem também mas aí galera vamos
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direto ao assunto que é Canvas né?!
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Então, existe vários modelos de canvas
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Clean canvas, o canvas de proposta de valor, mas hoje
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vim falar do canvas de modelo de negócio
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eu queria dizer aqui rapidinho o quê que
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é canvas. É tela de pintura né então
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quando você vai falar sobre o canvas
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você tava uma tela de pintura com
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canvas seu modelo de negócio e vai estar
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numa folha de pape. Como você tá dizendo
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como é que a sua startup tá, ver como sua
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empresa vai funcionar. Então esse Canvas
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de modelo negócio é uma ferramenta
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estratégica onde primeiro você pode
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entender como é que vai funcionar sua
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empresa e uma coisa que é interessantíssima
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é poder analisar os seus
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concorrentes de uma forma estratégica e
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agora a gente vai aprender a mexer,
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a preencher esses nove espaços que existe
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no modelo do canvas de modelo de negócio
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primeiro eu gostaria de
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dividir em quatro etapas que é
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primeiramente o quê que você entrega
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para quem você entrega, como é que você
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faz isso acontecer e o quanto isso você
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vai gastar. então primeiro de tudo, o quê.
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O quê é um bloco único que a proposta de valor
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Quando a gente fala de proposta de
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valor muitas pessoas confundem valor com
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o valor monetário, não. Não é isso valor, a
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proposta de valor é o que vai fazer o
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seu cliente pagar por aquilo ali
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É comodidade, é agilidade, é o que que você
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tá entregando como proposta de valor?
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Então essa é a primeira parte que você
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tem que preencher do seu canvas de modelo de negócio, proposta de valor
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Agora que a
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gente já viu "o quê", a gente vai
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"para quem" então primeira parte é o
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segmento de cliente, e esse segmento de
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cliente tá que tem que estar bem
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alinhado com sua proposta de valor certo?!
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então segmento de clientes, você vai dizer
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qual é o seu perfil de usuário que
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vai utilizar aquilo ali. Então vamos dar
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um exemplo aqui pra galera ficar situado
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Uber, todo mundo conhece o uber né
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Uber, 99, então ele tem dois segmentos de clientes.
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Primeiro você que utiliza
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o Uber todo dia para ir para academia, para
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ir para o trabalho, voltar para casa né
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você é o passageiro. Esse é o segmento de cliente.
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Um outro segmento de cliente
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é o motorista né então um perfil do
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passageiro é diferente do perfil do
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motorista, e da mesma forma cada
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segmento de cliente tem uma proposta de valor.
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O segmento de cliente do
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passageiro ele quer uma viagem barata
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uma viagem rápida, comodidade nessa
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viagem e o motorista o quê que ele quer?
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Ele quer uma renda extra, ele quer
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trabalhar por conta própria, ele quer tem
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um trabalho normal comum e ele só
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trabalha no final de semana que é uma
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renda para aumentar, fazer alguma
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reforma, alguma coisa que tá acontecendo.
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Então essa segunda parte é segmento de
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cliente linkado com aquela proposta de
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valor do que que você vai entregar o quê
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porque a pessoa não utilizar o seu
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serviço ou seu produto certo e aí você
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vai entender esses dois que estão aqui
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no meio tá que são os canais de
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distribuição e o relacionamento com o
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cliente e esses dois é focado no "quem"
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como é que você gostaria de se comunicar
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como que
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o cliente gostaria de se comunicar com
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sua empresa. Relacionamento com o cliente.
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Seus clientes gostam de receber mensagem
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no Whatsapp? Gosta de resolver uma ligação?
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Então ali é o seu
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relacionamento e por baixo é o canal de
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venda por onde que você vai dar vazão
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à sua venda. Então a estratégia do uber
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no começo que não existe mais que é
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aquela boca-a-boca entre aspas, que era a
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promoção que tinha você indica um amigo
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para mim assim com um desconto de 5
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correndo na corrida e você
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automaticamente também ganha r$5 de
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desconto nessa corrida. Então o canal de
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distribuição não era a plataforma em si.
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Porque ninguém fica perguntando o uber
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não era conhecido mas a plataforma,
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o canal de distribuição daquele produto
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era o boca-a-boca então tinha uma pessoa
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que era porta-voz daquela empresa então
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essa é a segunda parte do quem então
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você tem que entender quem é quais são
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os seus segmentos de clientes
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entender se você tem mais de um segmento
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de clientes, você tem um, dois, três, quatro.
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E como é que cada um desse segmento de cliente
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gosta de se comunicar, gosta de fazer as
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compras ta?! e qual é a proposta de valor
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para esse segmento de cliente. E agora a
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gente vai para a terceira etapa que é do "como"
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onde tem as três principais coisas que é
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recursos chaves, atividade chave e
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parcerias chaves. Então vamos começar
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fazendo um diferencial de atividade e de
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recursos. Eu gosto de dizer de uma forma
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simples que atividade é o que você faz e
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recurso é aquilo que você tem.
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Pegando esse exemplo do Uber e comparando ele com 99, certo?!
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Então vamos pensar que usuário do
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Uber ele gosta de uma segurança ele
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preza muito pela segurança, então como é
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que o Uber da essa segurança para o
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passageiro. Então de uma forma ele tem um
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recurso principal que é o recurso que é
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o aplicativo então se você olhar o
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o aplicativo do Uber, 99 o que você gosta mais?
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Então aquilo ali para o Uber
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é um recurso
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e agora atividade. Então 99 há um tempo
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atrás, eu não sei se tá fazendo mais isso.
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O 99 ele tinha atividade chaves que
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era de interação com os usuários, então
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todo dia de manhã você recebia uma
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mensagem assim olha diga o número o nome
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de uma fruta tropical e receba um
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desconto que você colocava lá manga você
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ganhar vinte por cento agora eu vou
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colocar seu burro é graviola você
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receberá 15 então porque uma das
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atividades no 99 é essa interação com as
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pessoas isso porque antes ele fez o
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trabalho de casa entendeu. O uber entende
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que como proposta de valor ele vende
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muito a segurança então ele tem que ter
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um aplicativo muito mais robusto que
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funcione perfeitamente e o 99 ele
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percebeu que usuário dele, o cliente dele
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queria como proposta de valor era
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corridas mais baratas de descontos nas
00:07:45
corridas então quê que ele fazia,
00:07:46
tinha uma atividade que gerava descontos
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cupons para aqueles usuários tá?!
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Então ali atividades e recursos você pode ter
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mesmo tem uma empresa parecida com
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corrente tem algum determinado no
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segmento de bem parecido mas diferenciar
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somente no quais atividades você vai
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focar ou qual recursos você vai ter e
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para isso é importantíssimo o terceiro
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ponto que são as parcerias e os
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parceiro é você entender quais são
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empresas que estão ali do seu lado que
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podem te ajudar a melhorar. Então se a gente
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pegar vários exemplos aqui do, continuar
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nesse exemplo do Uber, parceria do tipo
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qual uma montadora fazendo parceria por
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quê que isso é interessante para o
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motorista então vamos pensar no seguinte
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caso a montadora dá um desconto para o
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motorista e o motorista compra um carro
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mais barato é bom para ele e para o uber
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também é barato porque é bom também
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porque vai estar sempre um carro novo na
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plataforma então o cara vai deixar
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aquele carro antigo e vai comprar
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um carro novo então ganha o passageiro
00:08:52
que vai tá andando carro novo, ganha o
00:08:54
motorista que vai tá de carro novo
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e o Uber também vai ter mais carros
00:08:58
novos na plataforma e ganha a montadora
00:09:01
porque vai dar uma vazão
00:09:04
aquele contingente de carro que ele tem.
00:09:06
Porque tem uma parceria com o Uber
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fechada mesmo que a gente muitas vezes é
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de cinco, dez %, isso facilita na
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hora da escolha então fechando esse
00:09:13
terceiro ponto do "como", é entender quais
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são as suas atividades chaves o que é
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aquilo que você vai fazer, os seus
00:09:19
recursos que aquilo que você vai é que
00:09:22
você tem e as parcerias quem que vai
00:09:25
quem que pode te ajudar com isso.
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E aí, ta com alguma dúvida? Tá bugado em algum tema?
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Chega aqui nos comentários e pergunta
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para gente aqui, a galera do sebrae vai responder você
00:09:34
E agora a gente vai para
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parte final do canvas de modelo de negócio.
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Onde é que é uma parte mais
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interessante que é a parte do quanto
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então vai ser dividida em duas partes
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primeiro que a estrutura de custos então
00:09:47
você já sabe o quanto você o que você
00:09:50
precisa ter, quais são as suas atividades
00:09:53
quais são os seus recursos então ali
00:09:55
nessa parte de estrutura de custos
00:09:56
você vai colocar quais serão as
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principais formas de você perder
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dinheiro né então assim você vai
00:10:04
precisar de um galpão você vai precisar
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de um aluguel você vai precisar de
00:10:07
equipamento então aqui no meu caso tô
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vendo duas câmeras várias luzes na minha
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cara então isso é uma estrutura de
00:10:14
custo e tem que estar colocado se você
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vai alugar se você vai comprar esses
00:10:18
equipamentos como é que vai ser? Então
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essa é a estrutura de custos. Então lembrando
00:10:22
também que é interessante você colocar
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olha esse esse custo aqui esse curso vai
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ser um custo fixo ou o custo variado
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para que a pessoa que tiver avaliando o
00:10:31
seu se o canvas de modelo de negócio
00:10:34
consiga entender como é que vai
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funcionar à medida que a sua empresa for
00:10:38
crescer certo?! e a outra parte que é de
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receitas não é simplesmente dizer o
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quanto que você vai cobrar, mas como você vai cobrar.
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Então hoje existe vários
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modelos de negócio, várias formas de você
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cobrar pelo menos serviço então vou
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pegar aqui um exemplo fácil
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antigamente quem já locou um dvd
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naquela locadora né?! então quando como é que
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você pagava? Você pagava pode vir para o
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dever de se fosse um orçamento né da
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semana você pagava mais reais ainda
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então era você pagava por utilização
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como é que é hoje no Netflix dá um
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exemplo aqui claro, é tipo você
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paga uma taxa você pode assistir um
00:11:15
filme por mês ou todas as séries de
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friends, se você quiser. Você vai pagar o
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mesmo valor tá?! Então é não somente
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quanto é que você vai cobrar naquilo ali
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mas as formas que sua empresa vai ter de
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ganhar dinheiro tá?! Então daqui a pouco
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para mim fechar. Então a gente fechou o
00:11:32
canvas de modelo de negócio que a gente
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vai chegar aqui com um exemplo prático
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para vocês então se liga aí até o
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finalzinho. Você gosta de uma promoção?
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Você gosta de uma parada de graça?
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Então aqui embaixo vai ter um link para você
00:11:43
fazer download de arquivos do sebrae de
00:11:46
graça que vão auxiliar você a fazer seu
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canvas de modelo de negócio.
00:11:50
E aí galera chegou a parte que eu vou dar um exemplo
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factível para vocês. Um exemplo simples
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que vocês consigam entender
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esse canvas de modelo negócio beleza?!
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Então vamos pensar todo mundo gosta que
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eu tô aqui com ela você não tão vendo
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aqui mas ela também gosta de pizza eu
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gosto de pizza então todo mundo gosta de pizza.
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Então exemplo prático é se você
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tivesse uma pizzaria? Então eu vou trazer
00:12:11
duas formas de você entender como esse
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modelo de negócio pode ajudar
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você a ter uma pizzaria ou se
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diferenciar, beleza?! Então vamo pensar na
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pizzaria como era antigamente que você
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ia naquele restaurante, naquela pizzaria
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sentava com sua família certo, você era
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atendido ali na mesa e tudo ali
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acontecia naquela determinada mesa
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você era atendido, certo?!
00:12:35
E um outro modelo que a
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partir do Ifood veio começar a surgir é
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aquela pizzaria que você não senta em lugar
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nenhum e a pizza só vai para sua casa
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eles só fazem entrega ou você busca ou
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você faz a entrega então se você começar
00:12:51
a pensar né qual a proposta de valor que
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cada um vai entregar é
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se você for aquela pizzaria mais atual que
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existe é a comodidade ou seja
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você não vai nem sair do sofá direito
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que você vai estar comendo uma pizzaria
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gostosa assistindo Netflix. Agora se você
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tem uma pizzaria onde as pessoas vão
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para aquela pizzaria sentam na mesa e
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começa a discutir e conversar qual a
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proposta de valor que você tá dando ali?
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É um lugar agradável, um lugar talvez
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romântico né então olha só o diferencial
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que você já tem nessa proposta de valor
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e aí você tem que entender que é quem
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quer praticidade, quem quer aquele
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romantismo né então provavelmente quem
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quer praticidade são pessoas entre as
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aspas, não sei, solteiras que querem ficar em
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casa tranquilas e para o pessoal que
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quer ir para uma pizzaria sentar na mesa
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geralmente uma pessoas mais velhas né
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que querem curtir momento a dois ou
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momento com a família, eu minha esposa e
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meus filhos como é que é isso? e aí você
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já consegue ver a diferença entre
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proposta de valor
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e seguimento de cliente de uma pizzaria
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As duas são pizzarias, mas com visões
00:14:00
diferentes e aí você vai começar a
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entender o seguinte tem dois tempos duas
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áreas aqui que é relacionamento com o
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cliente tá e também a área de canais de
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vendas então canais de vendas é por onde
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é que você vai dar vazão à sua pizzaria
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então você com a pizzaria física que tem
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aquela mesa bonita de jantar então seu
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canal de distribuição vai ser geralmente
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ali né na pizzaria mesmo a pessoa tem
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que ir lá sentar pedir uma pizza para
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poder entregar agora uma pizzaria
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moderna que tem nos dias atuais como é
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que fica isso né? então geralmente seu
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canais de venda é você vai ter um disk
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pizza aquele número da pizzaria
00:14:38
ou ainda mais nos dias atuais você vai
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pedir para um aplicativo né seja esse
00:14:43
aplicativo Ifood ou Rappi, qualquer um
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desses que existe. Relacionamento com
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cliente como é que aquele cliente
00:14:50
gostaria de saber da sua pizzaria?
00:14:53
Então provavelmente para pizzaria
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mais moderna que é só entrega, só delivery
00:14:58
como é que essa pizzaria vai conseguir
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conversar com você? Então uma
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propaganda no Instagram te chamaria
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atenção ou é alguma parceria com
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outra empresa que também só faz
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delivery ou a parceria com Ifood né
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Então anúncio dentro do Ifood isso é
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interessante agora aquela pizzaria que é
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bom para a família como é que fica né
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então você pode entender que aquele
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relacionamento com o cliente da pizzaria
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para a família talvez é interessante
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você colocar onde aquela pessoa que tem
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a família consegue conversar. Então
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poderia vamos ver eu gosto de ler jornal
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eu tenho uma família eu poderia colocar
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um relacionamento ali, eu poderia
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colocar um anúncio ali. Então entenda que
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simplesmente você tem uma pizzaria,
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eu tenho pizzaria, você tem uma pizzaria
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mas o foco é diferente o modelo de
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negócio por isso que eu vou de modelo de
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negócio o modelo de negócio é totalmente
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diferente, certo?!
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Galera, fico triste. Esse vídeo ta chegando no final, mas
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queria dizer para vocês que toda a
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quinta-feira tem vídeo. Então se escreve
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aqui no canal, aqui embaixo , ative as
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notificações e toda a quinta você vai
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receber assim oh. Sebrae acabou de
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publicar um novo vídeo, beleza?
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Então queria agradecer por compartilhar meu
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conhecimento com vocês e até uma próxima
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vez obrigado!
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e aí
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e fala galera então hoje eu queria bem
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então hoje eu não queria nada pera aí
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hoje eu não queria nada pensei que você
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ia bem vindo aí tá aí agora é
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e aí
![O PASSADO DESCONHECIDO do TRUMP & ELON MUSK [com DANIEL LOPEZ]](https://ruhnrawpgxrzdrgaohnf.supabase.co/storage/v1/object/public/images/video/k25024i8RSQ/thumbnail.jpg)
