Normalização – Visão partilhada para um mundo melhor - QItalks 17

00:52:26
https://www.youtube.com/watch?v=_OWparaak8U

摘要

TLDREsta discussão aborda a importância das normas internacionais, principalmente as ISO, no contexto do Dia Mundial da Normalização, celebrado em 14 de outubro. O evento busca conscientizar sobre a relevância da normalização para um mundo melhor, destacando como ajudar a tornar produtos e serviços mais seguros e eficientes. As normas facilitam a interoperabilidade em tecnologias globais, garantindo que tudo funcione adequadamente, desde eletrodomésticos até sistemas complexos de telecomunicações. Também é ressaltada a ligação entre normas e compliance em relação a regulamentos governamentais e a legislação. Com as normas, as empresas podem melhorar processos, como no desenvolvimento de software e gestão de projetos, utilizando frameworks como o CMMI. A importância das normas para a sustentabilidade e alinhamento com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável também é uma questão central, destacando a contribuição da normalização para um futuro sustentável. O diálogo conclui abordando como avanços tecnológicos estão reforçando a necessidade de normas atualizadas para atender às necessidades contemporâneas de segurança de informação e inteligência artificial.

心得

  • 🌍 O Dia Mundial da Normalização é celebrado em 14 de outubro.
  • 📏 As normas ISO garantem segurança e padronização global.
  • 📡 Permitem interoperabilidade em dispositivos tecnológicos.
  • 📈 Adoção de normas melhora eficiência e competitividade de empresas.
  • 🔒 Segurança da informação é um foco importante das normas modernas.
  • 🛠️ Normas abrangem desde eletrodomésticos até softwares complexos.
  • 📜 Auditorias ISO verificam conformidade com padrões internacionais.
  • 💡 Tecnologia em constante evolução influencia necessidades normativas.
  • 🌱 Alinhamento com Objetivos de Desenvolvimento Sustentável é crucial.
  • 👥 Parcerias e colaboração fortalecem o impacto das normas.

时间轴

  • 00:00:00 - 00:05:00

    Discussão sobre a celebração do Dia Internacional da Normalização em 14 de outubro, promovido por organizações como a ISO, IEC e ITU. A importância da normalização para criar um mundo melhor e como isso se aplica em diferentes indústrias e aspectos do dia a dia.

  • 00:05:00 - 00:10:00

    A normalização é crucial para facilitar a comunicação internacional e a operação de telecomunicações. Exemplos de como a normalização impulsionou a evolução tecnológica, como em veículos elétricos e desenvolvimento de software. A normalização como meio de garantir qualidade e eficiência.

  • 00:10:00 - 00:15:00

    Padrões como os da ISO regulam aspectos fundamentais do dia a dia, mesmo que invisivelmente para muitos. As normas asseguram a compatibilidade e segurança de produtos como eletrodomésticos. Discutem-se exemplos de normalização em setores cotidianos, como alimentação e saúde.

  • 00:15:00 - 00:20:00

    As normas são fundamentais para as empresas melhorarem processos e garantir conformidade e qualidade. O aumento da demanda por certificações ISO reflete a dinâmica de mercado em termos de produtos e processo, influenciando especialmente o setor de alimentos e produtos congelados.

  • 00:20:00 - 00:25:00

    Discussões sobre a evolução e implementação de normas em empresas, e como o CMMI e as normas ISO impactam o desenvolvimento de software. Destaca-se a importância de uma certificação formal para processos internos das organizações.

  • 00:25:00 - 00:30:00

    A evolução do papel regulador da União Europeia em questões de segurança da informação e privacidade de dados. A União Europeia emprega legislação para reforçar padrões, o que tem incentivado uma aproximação entre tecnologia e normas de segurança.

  • 00:30:00 - 00:35:00

    Reflexões sobre a necessidade de regulação ética em descobertas científicas e tecnológicas, comparando com o impacto histórico da bomba atômica. A importância de padrões de segurança para proteger dados e informações pessoais nesta era digital.

  • 00:35:00 - 00:40:00

    Reconhecimento do papel crucial da padronização ao longo dos anos. Discussões sobre o impacto das normas ISO e outras entidades como a IPMA na estratégia de normalização a nível global em áreas emergentes, como inteligência artificial.

  • 00:40:00 - 00:45:00

    A crescente necessidade de normatização de tecnologias emergentes, como carros elétricos, e os desafios logísticos e éticos que vêm com isso. Refletindo sobre a importância da segurança de dados dentro dessas inovações tecnológicas.

  • 00:45:00 - 00:52:26

    A troca de experiências entre países e culturas na criação de normas ISO. A convergência entre compliance e normas ISO reflete no desenvolvimento contínuo de certificações e regulamentações para o bem-estar global e de negócios sustentáveis.

显示更多

思维导图

视频问答

  • O que é o Dia Mundial da Normalização?

    É uma celebração anual em 14 de outubro, promovendo a importância das normas internacionais.

  • Qual é o objetivo das normas ISO?

    Garantir que produtos e serviços sejam seguros, confiáveis e de boa qualidade.

  • Por que as normas são importantes na tecnologia?

    Elas permitem a interoperabilidade e segurança em sistemas e produtos tecnológicos.

  • Como as normas ISO afetam nosso dia a dia?

    Elas garantem a segurança e eficiência em produtos como eletrônicos e alimentos.

  • O que são os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS)?

    São uma coleção de 17 objetivos globais estabelecidos pela ONU para melhorar a vida sustentável mundial até 2030.

  • Como as empresas usam o CMMI?

    Para melhorar seus processos de desenvolvimento de software e gestão de projetos.

  • Qual é a relação entre normas ISO e compliance?

    Normas ISO podem ajudar a demonstrar compliance com leis e regulamentos.

  • O que é uma auditoria ISO?

    É uma revisão sistemática de um sistema de gestão, conforme padrões ISO.

  • Como a normalização beneficia a sociedade?

    Facilita comércio, melhora segurança dos produtos e promove inovações tecnológicas.

  • Quais são as vantagens de empresas adotarem normas ISO?

    Melhora da qualidade, eficiência, segurança, e facilita o acesso a mercados internacionais.

查看更多视频摘要

即时访问由人工智能支持的免费 YouTube 视频摘要！
字幕
pt
自动滚动:
  • 00:00:00
    [Música]
  • 00:00:06
    então bem-vindos aqui à nossa k tal 1
  • 00:00:09
    hoje com um formato diferente que a
  • 00:00:11
    prata da casa não
  • 00:00:13
    é para nos juntarmos aqui à celebração
  • 00:00:17
    de do dia internacional da normalização
  • 00:00:20
    ou do World standards Day que é
  • 00:00:22
    celebrado no dia 14 de outubro é uma
  • 00:00:24
    iniciativa das principais organizações
  • 00:00:26
    criadoras das normas internacionais como
  • 00:00:28
    a ISO com quem nós trabalhamos bastante
  • 00:00:30
    a IEC e a Itu e tem como objetivo
  • 00:00:35
    sensibilizar para a importância da
  • 00:00:37
    normalização com o mote uma visão
  • 00:00:39
    partilhada para o mundo melhor que no
  • 00:00:41
    fundo é o que nós queremos também
  • 00:00:43
    atingir com quando aplicamos quando
  • 00:00:45
    implementamos e garantimos estas normas
  • 00:00:48
    pronto e nós aqui eh na quase infalível
  • 00:00:51
    acreditamos no que fazemos não é não
  • 00:00:53
    fazemos só somos uma empresa não é mas
  • 00:00:55
    também mas acreditamos muito no que
  • 00:00:58
    fazemos e trabalhamos enor iação
  • 00:01:00
    precisamente porque essa necessidade de
  • 00:01:02
    mercado existe mas também porque
  • 00:01:04
    acreditamos que que é importante não é
  • 00:01:06
    Margarida Claro ao não é e eu eu eu
  • 00:01:10
    acredito na normalização porque eu
  • 00:01:12
    explico sempre aos clientes que fazer
  • 00:01:14
    melhoria por melhoria é uma coisa
  • 00:01:16
    difícil de manter o ritmo enquanto que
  • 00:01:19
    utilizando uma Norma e uma certificação
  • 00:01:21
    eh E acima de tudo usando o conhecimento
  • 00:01:25
    que está por trás destas normas porque
  • 00:01:27
    escrever e fazer uma Norma destas é uma
  • 00:01:29
    coisa que exige muito envolvimento e
  • 00:01:31
    muita negociação entre os vários países
  • 00:01:34
    que há aqui um Standard pelo qual nós
  • 00:01:37
    podemos certificar noos ter um carimbo
  • 00:01:39
    que é sempre uma coisa boa não é ter uma
  • 00:01:41
    meta tudo coisas importantes quando a
  • 00:01:43
    gente trabalha nestas coisas dos
  • 00:01:44
    processos E acima de tudo saberes que
  • 00:01:47
    nos estamos a nivelar pelos melhores e
  • 00:01:48
    isso é uma coisa super importante não é
  • 00:01:50
    e há coisas que fazendo parte do nosso
  • 00:01:53
    dia a dia a gente já nem se lembra como
  • 00:01:55
    eh as regulações relacionadas com o
  • 00:01:57
    alimentar h a regulações relacionadas
  • 00:02:01
    com a a a saúde com a a circulação de
  • 00:02:05
    pessoas reparem que eh aqui é a IEC e e
  • 00:02:09
    a ISO em toda a parte das
  • 00:02:10
    telecomunicações é porque há a
  • 00:02:12
    normalização que hoje em dia a gente
  • 00:02:14
    consegue viajar e ter mandar sms no
  • 00:02:17
    mundo inteiro não é um SMS foi uma coisa
  • 00:02:20
    que foi inventada para as torres e para
  • 00:02:23
    toda aquela eh tecnologia que estava por
  • 00:02:25
    trás da voz pesse ser sincronizada Nunca
  • 00:02:28
    na vida quando se inventou aquilo se
  • 00:02:31
    achou que as pessoas iam mandar mais
  • 00:02:32
    mensagens do que do que e e quanto mais
  • 00:02:35
    cobrar dinheiro por mensagens portanto
  • 00:02:37
    eu que trabalhei em telcos nos inícios
  • 00:02:38
    das telcos há coisas que evoluíram por
  • 00:02:41
    conceitos que não tem nada a ver e isso
  • 00:02:43
    é super engraçado a importância dos
  • 00:02:45
    dados V em relação à voz tudo isto só é
  • 00:02:48
    possível porque há normas muito Claras e
  • 00:02:51
    protocolos muito claros e as empresas
  • 00:02:53
    quando os cumprem não é por exemplo uma
  • 00:02:55
    área que hoje em dia eu tenho mais
  • 00:02:57
    sensibilidade do que tinha quando
  • 00:02:58
    comecei na quase infalível as entradas
  • 00:03:00
    nos portos Eh toda a logística dos
  • 00:03:03
    transportes eh todas estas coisas e a
  • 00:03:06
    gente vê por outro lado com alguns dos
  • 00:03:08
    nossos clientes
  • 00:03:10
    hã áreas que estão a arrancar como os
  • 00:03:12
    veículos elétricos que as normalizações
  • 00:03:15
    ainda não estão completamente
  • 00:03:16
    implementadas não é e que a gente vê
  • 00:03:18
    este desenvolvimento software Claro o
  • 00:03:21
    desenvolvimento de software as normas
  • 00:03:23
    para as baterias há aqui um montão de
  • 00:03:24
    coisas novas a surgir e que claramente
  • 00:03:26
    as normas vão ter uma importância enorme
  • 00:03:29
    o desenvolvimento de software é uma
  • 00:03:30
    coisa que cresceu exponencialmente não é
  • 00:03:34
    cresceu tão exponencialmente que nós
  • 00:03:36
    fizemos linguagens de alto nível porque
  • 00:03:38
    já não queríamos programar tanto quanto
  • 00:03:44
    programável ência artificial porque
  • 00:03:45
    também não queríamos programar nas
  • 00:03:47
    linguagens de alto nível e portanto tudo
  • 00:03:49
    isto tem que ser regulado para poder
  • 00:03:52
    para poder informaticamente as coisas
  • 00:03:54
    falarem umas com as outras eu acho que é
  • 00:03:56
    a maneira mais simples de explicar às
  • 00:03:57
    pessoas que é os nossos telemóveis Para
  • 00:04:00
    poderem falar com as várias aplicações
  • 00:04:02
    tem que ter linguagens estándares tê que
  • 00:04:04
    ter interfaces que a gente compreenda eh
  • 00:04:07
    a gente vê nas nossas televisões os
  • 00:04:10
    comandos e hoje em dia Aquilo é tudo
  • 00:04:12
    hoje em dia a gente entra passando a
  • 00:04:14
    publicidade no Netflix diretamente na
  • 00:04:16
    televisão no telemóvel todas essas
  • 00:04:18
    coisas só são possíveis porque há isos e
  • 00:04:21
    porque há standards que foram definidos
  • 00:04:23
    para a gente poder trabalhar entre elas
  • 00:04:25
    e o grande objetivo da normalização é
  • 00:04:28
    melhorar a nossa vida e isso dá a mim
  • 00:04:30
    dá-me gozo trabalhar numa área que
  • 00:04:33
    melhora a nossa vida e melhora a
  • 00:04:34
    qualidade do software que manda em
  • 00:04:36
    coisas tão importantes como as nossas
  • 00:04:38
    batedeiras as nossas máquinas de lavar
  • 00:04:41
    agora fazer mulher
  • 00:04:43
    mesmo regular água na minha máquina de
  • 00:04:46
    lavar tipo Senhora dos anos 50 dos
  • 00:04:49
    Estados Unidos e e e outras coisas que
  • 00:04:51
    nos permit por exemplo jogar que é uma
  • 00:04:53
    coisa que nós informáticos gostamos não
  • 00:04:54
    é e toda a evolução que houve Quer a
  • 00:04:57
    gente quera quer não muito da evolução
  • 00:04:59
    que houve do P vista de gráficos teve a
  • 00:05:00
    ver com o Gaming sejamos aqui muito
  • 00:05:02
    claros não é e e e todas estas áreas são
  • 00:05:06
    áreas que precisam normalização se
  • 00:05:08
    calhar a pessoa no dia a dia não dá por
  • 00:05:10
    isso mas nós que estamos na área sabemos
  • 00:05:13
    perfeitamente
  • 00:05:15
    que tem que haver normalização as
  • 00:05:18
    empresas têm que melhorar os seus
  • 00:05:19
    processos têm que seguir standards de
  • 00:05:21
    produto e de empresa e hoje em dia
  • 00:05:25
    H estas coisas são porque crescem uma
  • 00:05:29
    velocidade exponencial uma necessidade
  • 00:05:31
    muito grande o que nos tem trazido muito
  • 00:05:34
    negócio a nós quase infalível não é há
  • 00:05:37
    uns anos atrás havia algum receio que o
  • 00:05:40
    mercado estagnasse em termos de
  • 00:05:42
    certificação e não é nada o caso hoje em
  • 00:05:45
    dia hoje em dia a gente vê dinico a
  • 00:05:47
    gente vê um mercado Super dinâmico a
  • 00:05:49
    gente vê
  • 00:05:51
    empresas que sempre foram as primeiras a
  • 00:05:53
    ter estas coisas que são as empresas que
  • 00:05:55
    têm negócio ao cliente final não é e
  • 00:05:57
    hoje em dia cada vez mais vemos o b a
  • 00:06:00
    funcionar a sério e a precisar de
  • 00:06:02
    certificação porque não é só o facto da
  • 00:06:05
    maçã ter que cumprir um conjunto de
  • 00:06:06
    regras e o congelado ter um conjunto de
  • 00:06:09
    regras é tudo o que está para trás na
  • 00:06:11
    cadeia de valor tem que cumprir regras
  • 00:06:14
    para a maçã chegar direitinho à pessoa e
  • 00:06:17
    o congelado não tá estragado quando está
  • 00:06:19
    na no linear do supermercado não é
  • 00:06:21
    pronto sim não e acho H há há coisas que
  • 00:06:25
    se calhar são mais visíveis a olho nu
  • 00:06:27
    não é que se calhar as pessoas não
  • 00:06:29
    percebem mos anos trabalhei aem
  • 00:06:30
    normalização via mas não percebia bem o
  • 00:06:32
    que é que significava por exemplo entrar
  • 00:06:33
    num café ou num restaurante e ter lá o
  • 00:06:35
    selo na porta a dizer ISO 91 não é que é
  • 00:06:38
    um certificado da qualidade dos produtos
  • 00:06:40
    e dos serviços desse estabelecimento mas
  • 00:06:42
    há muitas outras coisas do nosso dia a
  • 00:06:44
    dia que nós nem nos apercebemos que são
  • 00:06:46
    regulados pela ISO Por exemplo quando
  • 00:06:48
    vamos comprar a batedeira não é nós
  • 00:06:50
    sabemos que podemos ligar aquela
  • 00:06:51
    batedeira a uma tomada com segurança
  • 00:06:53
    porque existem os padrões nos formatos
  • 00:06:55
    das tomadas e nos plugs nos nos vários
  • 00:06:58
    fabricantes nos vários países não é os
  • 00:07:00
    códigos de barra que também temos nos
  • 00:07:02
    vários produtos que compramos de
  • 00:07:04
    Supermercado São regulamentados por
  • 00:07:06
    normas ISO e e as normas são muito
  • 00:07:09
    invisíveis no nosso dia a dia não é mas
  • 00:07:11
    são mesmo fundamentais para garantir que
  • 00:07:14
    as coisas funcionam da maneira
  • 00:07:15
    expectável e que as nossas vidas são
  • 00:07:17
    melhores não é Portanto acho que comis
  • 00:07:19
    andam a sinalização bate certa essas
  • 00:07:22
    coisas todas não é tudo isso quando
  • 00:07:24
    desde que a gente se levanta de manhã
  • 00:07:26
    até que a gente se deita à noite h eu
  • 00:07:28
    trabalhei anos e e anos e anos em
  • 00:07:30
    televisão e e a área de televisão e
  • 00:07:33
    todas as as setop boxes que vocês têm em
  • 00:07:35
    casa tem têm toneladas de regulação
  • 00:07:37
    física e lógica não é portanto uma coisa
  • 00:07:40
    tão simples quanto a gente ter aqui a
  • 00:07:41
    imagem e eu som sincronizados isto dá-me
  • 00:07:44
    trabalhinho dá muito trabalhinho a fazer
  • 00:07:47
    peds de áudio aí atrás foi uma das
  • 00:07:49
    coisas que eu não sabia o que era aquilo
  • 00:07:50
    que vocês de antes viam os quadradinhos
  • 00:07:52
    nas televisões Isso acabou tudo portanto
  • 00:07:54
    há aqui coisas muito engraçadas que a
  • 00:07:56
    tecnologia deu saltos quânticos pá
  • 00:07:58
    giríssimo e e que nós nós como
  • 00:08:02
    consumidores nós não des apercebemos mas
  • 00:08:05
    eh eu eu agora compr uma televisão nov e
  • 00:08:08
    fascinada com a com a a facilidade com
  • 00:08:10
    que tudo aquilo se hoje em dia se passa
  • 00:08:13
    e e usas o telemóvel e liga-se televisão
  • 00:08:15
    e eessa à app e mã e há aqui um montão
  • 00:08:18
    de coisas que melhorou imenso isso tem a
  • 00:08:21
    ver muito com software e o porque isto
  • 00:08:24
    tudo é implementado por software reparem
  • 00:08:26
    que tudo o que quando a gente tá a fazer
  • 00:08:27
    estas coisas não há aqui há muito pouco
  • 00:08:29
    arder o hardware que a gente tá a usar
  • 00:08:30
    aqui é uma câmara não é no telemóvel o
  • 00:08:33
    hardware importante que a gente usa P
  • 00:08:34
    tudo é Câmara sim sim sim s já nem
  • 00:08:38
    sequer até clado não é portanto eu eu
  • 00:08:40
    faço parte daquelas pessoas que há 50
  • 00:08:42
    anos 50 50 exagero mas pronto há 30 anos
  • 00:08:45
    atrás sempre disse que o meu grande
  • 00:08:46
    sonho era deixar de ter teclados E
  • 00:08:49
    continuo o meu grande sonho eu acho o
  • 00:08:51
    teclado uma anormalidade é prático mas é
  • 00:08:53
    uma anormalidade a gente não pensa por
  • 00:08:57
    letras sim falar para compador mas já
  • 00:09:00
    tivemos mais longe já tivemos mais longe
  • 00:09:02
    e cada vez falamos mais cont mais alguma
  • 00:09:04
    coisa por muito ano que que eu anuncio
  • 00:09:06
    da nós das primas tenha muita graça é um
  • 00:09:09
    facto que as primas deram muito jeito
  • 00:09:11
    não é e e agora as primas substituídas
  • 00:09:14
    pela voz não é e portanto há toda aqui
  • 00:09:16
    uma evolução que nos libertará para ter
  • 00:09:20
    um mundo mais sustentável porque quer a
  • 00:09:22
    gente qua quer não a tecnologia tem toda
  • 00:09:25
    vindo a evoluir no sentido de tornar o
  • 00:09:27
    mundo mais
  • 00:09:28
    sustentável e de nos libertar de
  • 00:09:30
    trabalho repetitivo não é Desde o tempo
  • 00:09:33
    da revolução industrial até agora aquilo
  • 00:09:35
    que a gente chama trabalho repetitivo é
  • 00:09:37
    radicalmente diferente e as normas têm
  • 00:09:40
    evoluído imenso e têm isso e é muito
  • 00:09:42
    interessante a a experiência que a gente
  • 00:09:44
    tem tido dos comités internacionais de
  • 00:09:46
    ajudar a de ver as negociações para onde
  • 00:09:49
    é que as coisas caem O que é que tá mais
  • 00:09:51
    na moda O que é que tá menos na moda O
  • 00:09:52
    que é que se quer fazer E isso tem sido
  • 00:09:54
    Super Giro
  • 00:09:56
    e portanto eu acho que é super
  • 00:09:58
    importante nós celebrarmos o dia o dia
  • 00:10:02
    da padronização e do standards porque é
  • 00:10:04
    uma coisa que é para dar visibilidade
  • 00:10:06
    como tu dizes e bem algo que tá sempre
  • 00:10:09
    muito escondido e que é uma mão
  • 00:10:12
    invisível que está lá a a melhorar a
  • 00:10:15
    nossa vida e isso é super
  • 00:10:17
    importante sim pronto e se calhar
  • 00:10:20
    podemos falar depois aqui um bocadinho a
  • 00:10:22
    seguir do O que é que nós temos feito
  • 00:10:24
    neste mundo da normalização não é porque
  • 00:10:26
    para além do dos serviços que prestamos
  • 00:10:28
    também tem temos estado aqui envolvidos
  • 00:10:30
    noutras noutras iniciativas relacionadas
  • 00:10:32
    com a normalização mas agora se calhar
  • 00:10:34
    fazer-lhe uma pergunta que aí eu não
  • 00:10:37
    posso responder que não estava cá que é
  • 00:10:39
    é quase infalível começou por prestar
  • 00:10:41
    serviços de gestão de projetos e pmo não
  • 00:10:43
    é é uma coisa que ainda faz muito parte
  • 00:10:45
    da da nossa identidade da enquanto
  • 00:10:47
    empresa mas também temos tido um um
  • 00:10:50
    grande foco nos últimos anos em
  • 00:10:51
    normalização nomeadamente o modelo cmmi
  • 00:10:54
    para o desenvolvimento software não é h
  • 00:10:56
    e as normas ISO em particular a 9000
  • 00:10:59
    ultimamente a 27.001 tem tido aqui
  • 00:11:01
    também eh uma grande uma grande procura
  • 00:11:05
    mas na altura como é que a Margarida
  • 00:11:07
    decidiu eh começar a entrar na área da
  • 00:11:10
    normalização e sair apenas da gestão
  • 00:11:13
    apenas entre aspas não é da gestão de
  • 00:11:14
    projetos e do pmo eh foram várias
  • 00:11:17
    circunstâncias H por um lado eu ainda
  • 00:11:21
    hoje Estou ligada à Associação
  • 00:11:23
    Portuguesa de gestão de projeto e ligada
  • 00:11:24
    internacionalmente à gestão de projeto E
  • 00:11:27
    continuo e hoje em dia atou mais na
  • 00:11:29
    ética na gestão do projeto portanto já
  • 00:11:32
    não perdeu essa veia o que acontece é
  • 00:11:35
    que quando eu trabalhei com outras
  • 00:11:38
    empresas na parte do cmmi eu fazia a
  • 00:11:41
    parte da questão de projetos e por isso
  • 00:11:44
    eu tinha no fundo as práticas dentro do
  • 00:11:46
    cmm que eram as práticas de gestão de
  • 00:11:47
    projeto e não tinha as
  • 00:11:49
    outras Mas por outro lado eu tinha sido
  • 00:11:52
    diretora da qualidade e portanto tinha
  • 00:11:54
    já aqui uma ligação às ISO e tinha
  • 00:11:57
    gostado eu gosto de desenhar processos e
  • 00:11:59
    percebi que o cmmi era uma maneira muito
  • 00:12:03
    inteligente de trabalhar o processo de
  • 00:12:05
    desenvolvimento software era de longe a
  • 00:12:07
    melhor Norma que existia à data na área
  • 00:12:09
    de engenharia de software e por isso
  • 00:12:12
    juntava ao meu mundo da engenharia de
  • 00:12:14
    software que eu sempre tinha trabalhado
  • 00:12:16
    com o meu mundo da gestão de projetos e
  • 00:12:19
    esse e para Além disso no cmmi no nível
  • 00:12:21
    dois o nível dois era um nível de gestão
  • 00:12:23
    de projetos o nível três era um nível de
  • 00:12:25
    desenvolvimento software e naquela
  • 00:12:27
    altura agora não mas naqu aquela altura
  • 00:12:29
    as empresas certificava primeiro no
  • 00:12:31
    nível dois portanto primeiro abordavam
  • 00:12:34
    mesmo a temática da gestão de projetos e
  • 00:12:36
    só depois é que entravam no processo de
  • 00:12:38
    desenvolvimento de software Hoje em Dia
  • 00:12:39
    com a evolução do mercado e com a
  • 00:12:41
    evolução do próprio cmm institute É raro
  • 00:12:44
    aver aqui na Europa empresas
  • 00:12:47
    certificadas de nível dois a maioria das
  • 00:12:48
    empresas é certificada a nível três é
  • 00:12:50
    isso que é considerado o nível Standard
  • 00:12:53
    Ok Portanto o nível dois é um nível de
  • 00:12:55
    arranque mas quando se pede num concurso
  • 00:12:59
    público num em qualquer coisa pede-se um
  • 00:13:02
    nível três porque o que se quer é
  • 00:13:03
    controlar dado que aquilo é uma Norma de
  • 00:13:05
    desenvolvimento de software quer-se é
  • 00:13:06
    controlar a capacidade de produzir bom
  • 00:13:09
    software a parte por exemplo das
  • 00:13:11
    práticas relacionadas com os testes com
  • 00:13:13
    o desenho dos requisitos são coisas que
  • 00:13:15
    vêm no nível três do cmmi e depois eu
  • 00:13:19
    aprendi a bondade e o interesse de facto
  • 00:13:22
    de ter esta coisa certificada e e a
  • 00:13:26
    certificação ajuda todos os clientes a a
  • 00:13:29
    pedirem dinheiro e a mostrar que eu
  • 00:13:31
    gastaram bem ok Porque do lado do
  • 00:13:33
    cliente se eu dizer assim eu vou
  • 00:13:35
    melhorar os meus processos ou são
  • 00:13:36
    processos operacionais e de diretamente
  • 00:13:39
    do lado do negócio e a gente consegue
  • 00:13:41
    ver que vende mais porque otimizou o
  • 00:13:44
    processo de vendas ou quando são
  • 00:13:46
    processos de retaguarda como são a
  • 00:13:48
    maioria dos processos que a gente
  • 00:13:49
    trabalha que são processos de
  • 00:13:50
    estruturação das empresas é muito
  • 00:13:52
    difícil dizer que eu faturei mais porque
  • 00:13:55
    estruturei as minhas auditorias internas
  • 00:13:57
    é um grande assalto não é pronto e aí as
  • 00:14:00
    isos ajudam imenso porque a gente mantém
  • 00:14:03
    as nossas isos as isos Vêm cá todos os
  • 00:14:06
    anos uma das coisas que eu gosto nas
  • 00:14:07
    isos versus cmmi é o facto de haver
  • 00:14:11
    auditorias de acompanhamento as
  • 00:14:12
    auditorias de acompanhamento ajudam a
  • 00:14:14
    manter um ritmo e ajudam a a acompanhar
  • 00:14:17
    como o nome indica H toda esta lógica de
  • 00:14:20
    certificação e uma das coisas boas
  • 00:14:22
    também que evoluiu na Zizo é o facto
  • 00:14:24
    numa auditoria de concessão portanto a
  • 00:14:26
    primeira auditoria que uma empresa faz é
  • 00:14:29
    que est dividido em duas fases numa
  • 00:14:31
    primeira fase o auditor externo vem ver
  • 00:14:34
    a documentação que as empresas têm e só
  • 00:14:37
    numa segunda fase é que ver as
  • 00:14:38
    evidências e isto permite-lhes à própria
  • 00:14:41
    empresa fazer ali alguma reflexão
  • 00:14:44
    trabalhar ganhar alguma confiança nos
  • 00:14:45
    seus processos e depois passado um tempo
  • 00:14:48
    mostrá-los ao auditor já com evidências
  • 00:14:50
    isso eu acho que foi uma coisa super
  • 00:14:51
    inteligente feita pelas organismos
  • 00:14:54
    acreditadores e e isso é tem sido foi um
  • 00:14:57
    processo interessante e depois à conta
  • 00:15:00
    de ter começado a fazer muita auditoria
  • 00:15:02
    interna cada vez mais fui conhecendo
  • 00:15:04
    melhor as normas fomos conhecendo e
  • 00:15:07
    trabalhando mais com as entidades
  • 00:15:08
    certificadoras cá em Portugal hoje em
  • 00:15:11
    dia temos uma ótima relação com a Anor
  • 00:15:13
    uma ótima relação com a abser temos
  • 00:15:15
    clientes que certificam com a sgs com a
  • 00:15:18
    BV com a ucas portanto temos hoje em dia
  • 00:15:21
    dentro da quase infalível já uma um
  • 00:15:25
    leque muito alargado de entidades
  • 00:15:26
    certificadoras queos trabalhando e vamos
  • 00:15:29
    conhecendo hh à conta dos nossos
  • 00:15:32
    clientes também não é portanto por um
  • 00:15:34
    lado a gente recomenda por outro temos
  • 00:15:37
    com eles também uma relação muito
  • 00:15:40
    simbiótica e que funciona muito bem que
  • 00:15:42
    é eh eles quando precisam de nós para
  • 00:15:44
    auditorias para formação para
  • 00:15:46
    consultoria eles têm confiança em nós
  • 00:15:49
    porque já certificaram clientes Nos
  • 00:15:52
    quais nós trabalhamos e eles viram o
  • 00:15:53
    nosso trabalho não é E isso tem sido um
  • 00:15:56
    tem sido uma sinergia muito positiva
  • 00:15:59
    e mais recente na vida da cai não é mas
  • 00:16:03
    que eu acho que tem sido mesmo muito
  • 00:16:05
    engraçada e que que acho que que nos
  • 00:16:08
    ajuda a todos ajuda-os a eles a perceber
  • 00:16:10
    também o papel dos Consultores e e
  • 00:16:13
    ajuda-nos a nós também a perceber a
  • 00:16:15
    exigência das entidades certificadoras H
  • 00:16:18
    ajudar os clientes a falar a linguagem
  • 00:16:20
    das entidades certificadoras e todas
  • 00:16:22
    estas coisas têm sido muito giro e h e
  • 00:16:26
    tem sido muito muito importante eu acho
  • 00:16:29
    que também há aqui um tema que é um tema
  • 00:16:31
    eh diferente que é o tema da Comunidade
  • 00:16:36
    Europeia ter começado eh cada vez mais
  • 00:16:39
    também a regular
  • 00:16:41
    hh nestas matérias não é e por isso tem
  • 00:16:44
    sido interessante nestes últimos 5 anos
  • 00:16:47
    diria eu isto começou com com o rgpd não
  • 00:16:50
    é que des as diretivas europeias da
  • 00:16:52
    privacidade de dados hoje em dia o que
  • 00:16:56
    está na moda é as diretivas europei que
  • 00:16:57
    está na moda e em cima da mes para ser
  • 00:16:59
    implementado é as diretivas europeias da
  • 00:17:01
    segurança de informação e portanto
  • 00:17:03
    aquilo que a gente vê é que para além
  • 00:17:05
    dos grandes organismos mundiais como a
  • 00:17:08
    ISO a gente hoje em dia tem uma
  • 00:17:11
    Comunidade Europeia preocupada com
  • 00:17:15
    através da
  • 00:17:16
    legislação obrigar os países a terem
  • 00:17:19
    cuidados de estandardização de um
  • 00:17:22
    conjunto de coisas e isto é novo ok isto
  • 00:17:25
    é uma coisa recente enquanto que as isos
  • 00:17:28
    exigem eh desde os anos 50 portanto
  • 00:17:30
    quando acabou a guerra
  • 00:17:33
    3945 foi nessa altura que a Ison nas
  • 00:17:36
    numa lógica tal com a Comunidade
  • 00:17:37
    Europeia de de criar mais valor através
  • 00:17:41
    de uma estandardização hoje em dia H A
  • 00:17:45
    Comunidade Europeia decidiu também usar
  • 00:17:47
    a legislação como um caminho e portanto
  • 00:17:49
    a gente vê áreas como os advogados Ok
  • 00:17:53
    hoje em dia muito mais empenhados e a
  • 00:17:56
    falarem à séria sobre segurança de
  • 00:17:58
    informação que não era uma coisa que nós
  • 00:18:02
    informáticos tivéssemos à espera não é E
  • 00:18:04
    isso tem sido engraçado tem sido uma
  • 00:18:06
    aproximar destas duas áreas Na minha
  • 00:18:08
    opinião muito útil ok muito interessante
  • 00:18:12
    e muito útil porque os advogados com a
  • 00:18:14
    sua capacidade de ver as nuances e e de
  • 00:18:18
    explorar as nuances são muito
  • 00:18:20
    complementares a nós que somos muito bit
  • 00:18:23
    bite não é e portanto às vezes temos que
  • 00:18:26
    you have to meet halfway garantidamente
  • 00:18:28
    e Ok e isso é isso é engraçado porque eh
  • 00:18:32
    os advogados nunca se querem comprometer
  • 00:18:34
    e a gente precisa que aquilo
  • 00:18:35
    compute e tem tem sido tem sido um
  • 00:18:38
    trabalho muito engraçado nessa parte
  • 00:18:40
    e e eu acho que esta tendência da
  • 00:18:44
    comunidade eu não não não não esperava
  • 00:18:46
    que ela evoluísse assim mas ela tem
  • 00:18:48
    vindo a evoluir E temos em cima da mesa
  • 00:18:50
    agora para o ano que vem adora não é e
  • 00:18:53
    portanto toda a rolação da segurança de
  • 00:18:55
    informação que começa pelo mercado
  • 00:18:56
    bancário porque o dinheiro é uma coisa
  • 00:18:58
    muito importante e se a gente regular o
  • 00:19:01
    dinheiro e regular as transações seguras
  • 00:19:03
    etc etc já estamos a regular muita coisa
  • 00:19:06
    não é enquanto que quando a VISA começa
  • 00:19:09
    a fazer a VISA utiliza normas ío nós
  • 00:19:11
    aqui o que estamos a seguir são coisas
  • 00:19:14
    que são mesmo impostas pela Comunidade
  • 00:19:16
    Europeia e isso é novo isso é novo e é
  • 00:19:19
    interessante para mim Vas com muito bons
  • 00:19:21
    olhos a isou já até deposto cá fora uma
  • 00:19:23
    Norma de Inteligência Artificial Ok acho
  • 00:19:25
    que é uma excelente lance em África ex
  • 00:19:29
    421 família 42000 não é sim família da
  • 00:19:32
    42000 portanto é importante começar a
  • 00:19:35
    ganhar aqui alguma legislação porque não
  • 00:19:37
    já sabemos que Inteligência Artificial
  • 00:19:40
    privacidade de dados segurança de
  • 00:19:43
    informação isto é muito bom mas também
  • 00:19:47
    pode ser usado para muito
  • 00:19:48
    mau Ok estamos estamos no tempo da
  • 00:19:51
    madame Curi que é muito útil estas novas
  • 00:19:53
    descobertas mas por exos con estura a
  • 00:19:55
    bomba atómica e e é a a a H é igualzinho
  • 00:20:00
    Ok portanto eu vejo a coisa muito
  • 00:20:01
    igualzinho no sentido em que quando a
  • 00:20:04
    gente dá grandes saltos os grandes
  • 00:20:06
    saltos são para o bem e são para o mal
  • 00:20:08
    sim porque como a gente sabe a ciência a
  • 00:20:11
    ciência não tem ética quem tem ética são
  • 00:20:13
    as
  • 00:20:15
    pessoas e essa e essa e essa é uma
  • 00:20:18
    matéria que tem que ser regulada para
  • 00:20:21
    depois poder ser H acionada
  • 00:20:24
    judicialmente não é e não e esse caminho
  • 00:20:27
    é engraçado porque o primeiro comité
  • 00:20:29
    técnico já vamos falar um bocadinho
  • 00:20:31
    sobre isso mas o primeiro comité técnico
  • 00:20:32
    da ISO ou seja para criar isos que eh
  • 00:20:35
    definisse os requisitos necessários para
  • 00:20:38
    este tema que eu vou dizer focava sem
  • 00:20:41
    porcas de parafusos lá está no fim dos
  • 00:20:43
    anos 40 e hoje em dia temos comités
  • 00:20:46
    técnicos e temos normas isos de
  • 00:20:47
    Inteligência Artificial não é Houve aqui
  • 00:20:50
    um grande caminho e a tecnologia tem
  • 00:20:51
    tido um impacto enorme eh mesmo quando
  • 00:20:54
    falamos de empresas que o o negócio pode
  • 00:20:57
    não não ter como Foco a tecnologia não é
  • 00:20:59
    mas é tocado por não havia Ika se não
  • 00:21:01
    houvesse
  • 00:21:04
    ISO não é nada n a is ó das porcas dos
  • 00:21:08
    Parafusos eles PR porcas e dos parafusos
  • 00:21:10
    e das chaves e e dos berbequins e dessas
  • 00:21:13
    coisas todas não é portanto há coisas
  • 00:21:15
    que são tudo isto de informação não é Já
  • 00:21:17
    chegamos a um nível que claro e portanto
  • 00:21:21
    hoje em dia estamos é preocupados Onde é
  • 00:21:23
    que como é que são guardados os dados
  • 00:21:24
    que estão dentro dos nossos crps que têm
  • 00:21:26
    dados pessoais portanto estamos já na
  • 00:21:28
    porta que no parafuso do it claramente
  • 00:21:30
    tamb é s sim sim sim e e isso é super
  • 00:21:33
    Gir e o que é que se faz com isso e que
  • 00:21:35
    direitos é que temos em relação a isso
  • 00:21:36
    não é
  • 00:21:37
    e e depois temos aqui entidades que são
  • 00:21:42
    supranacionais não é como as Googles e
  • 00:21:44
    as Microsoft deste mundo que são por si
  • 00:21:47
    só um continente não é sim
  • 00:21:50
    e e e e eu acho que a gente vive tempos
  • 00:21:53
    super interessantes e super desafiantes
  • 00:21:56
    nesse sentido não é eh onde é tá a ética
  • 00:21:59
    os grandes não é a a a Comunidade
  • 00:22:02
    Europeia teve aqui um papel muito
  • 00:22:03
    importante quando começou a dizer aos
  • 00:22:05
    grandes sim sim vocês são grandes mas
  • 00:22:07
    aqui na Europa a gente tem aqui umas
  • 00:22:08
    preocupações de privacidade dados disto
  • 00:22:11
    daquilo da que se vocês não quiserem
  • 00:22:12
    usar ora daqui não usam Mas aqui é como
  • 00:22:15
    a gente regula não é pronto e est e e e
  • 00:22:18
    e e esta luta entre os grandes não é é
  • 00:22:21
    uma luta que dá muito trabalho e que vai
  • 00:22:23
    até aos mais pequeninos não é e por isso
  • 00:22:26
    desde o tema das fotografias da escola
  • 00:22:28
    dos Miúdos e e tem que se pedir
  • 00:22:30
    autorização e coisas que há uns anos
  • 00:22:32
    atrás a gente ninguém pensava eu estava
  • 00:22:36
    a ver no outro dia Ah tava a ver coisas
  • 00:22:39
    do Google Maps o Google Maps agora tá
  • 00:22:43
    muito melhor a disfarçar tapar
  • 00:22:45
    matrículas a não sei quê a não sei que
  • 00:22:47
    mais não é portanto todas estas
  • 00:22:49
    aplicações que eh trabalham grandes
  • 00:22:52
    volumes de dados têm hoje em dia muito
  • 00:22:56
    mais cuidado do que é que mostram
  • 00:22:59
    visualmente não é do que é que mostravam
  • 00:23:01
    há uns anos atrás e o que é que fazem e
  • 00:23:03
    o que é que guardam e eu descobri por
  • 00:23:06
    exemplo que o meu carro está numa das
  • 00:23:08
    fotografias de uma das minhas casas e a
  • 00:23:10
    matrícula tá Blur sim ISO também me
  • 00:23:14
    aconteceu de aparecer apareço eu aparece
  • 00:23:17
    lá o meu carro mas eu sei porque quer eu
  • 00:23:20
    com a minha roupa à porta da minha casa
  • 00:23:22
    e o que é mais Gir no meu caso é a
  • 00:23:24
    fotografia de satélite não tem a casa ao
  • 00:23:27
    lado da minha O que quer dizer que tem
  • 00:23:29
    pelo menos 1 ano e meio sim mas a
  • 00:23:32
    fotografia de frente tem o meu
  • 00:23:35
    carro pois portanto eles claramente não
  • 00:23:38
    fazem muito mais as passagens de rua não
  • 00:23:41
    é do que fazem as passagens de satélite
  • 00:23:43
    Dev ser muito mais baratas e portanto eu
  • 00:23:44
    fiquei um bocado baralhada porque ao meu
  • 00:23:46
    lado continua a ter um LM terreno Verde
  • 00:23:48
    mas o meu carro já lá está o que é uma
  • 00:23:51
    contradição em termos completamente
  • 00:23:54
    completamente portanto aquela imagem na
  • 00:23:57
    sua globalidade tá errada Pois é sim sim
  • 00:24:01
    não não não tem coerência não é não não
  • 00:24:03
    tem coerência porque vista de cima é uma
  • 00:24:04
    coisa e vista de frente é outra e
  • 00:24:06
    claramente Entre uma e outra me deam do
  • 00:24:09
    anos pois pelo menos não sei quando é
  • 00:24:12
    que foi tirada e quando eu comprei a
  • 00:24:14
    minha casa a outra casa já lá estava não
  • 00:24:16
    sei quando é que ela ela era novinha
  • 00:24:17
    portanto eu estou a dizer dois anos deve
  • 00:24:19
    ser mas não há de ser mais que muito
  • 00:24:21
    mais que dois ou três mas estas coisas
  • 00:24:24
    todas tudo isto somado e trabalhado em a
  • 00:24:27
    com dados errados a gente CP dados
  • 00:24:29
    errados sim sim sim sim estes volumes de
  • 00:24:33
    dados enormes é é o perigo é o perigo da
  • 00:24:35
    Iá E e e temos que ver o que é que lá
  • 00:24:37
    entra para dentro mas é giro não eu não
  • 00:24:39
    apareço apareço só o meu carro eu
  • 00:24:43
    não sim mas isto pronto eu que entrei
  • 00:24:46
    mais recentemente no no mundo da
  • 00:24:48
    normalização não é isto realmente é uma
  • 00:24:50
    coisa que não
  • 00:24:51
    é não é muito fácil pensa numa empresa
  • 00:24:54
    que que está a certificar não é e nós
  • 00:24:56
    temos a experiência do dos vários
  • 00:24:57
    clientes que temos eh as normas isos têm
  • 00:25:00
    uma estrutura tê um vocabulário que são
  • 00:25:02
    muito próprias não é e que à primeira à
  • 00:25:04
    primeira interação hermético é muito
  • 00:25:06
    hermético é é é é isso por isso para é
  • 00:25:10
    mesmo o novo mundo para quem entra ou
  • 00:25:13
    quer seja pronto no meu caso para
  • 00:25:15
    trabalhar na área não é quer seja para
  • 00:25:16
    as para as organizações que que estão a
  • 00:25:19
    a certificar-se e que mesmo que exista
  • 00:25:22
    lá alguém uma Margarida ou uma Rita não
  • 00:25:25
    é que compreenda a norma toda a parte de
  • 00:25:27
    perceber como é que vamos implementar
  • 00:25:29
    Aquilo não é que porque as organizações
  • 00:25:31
    não começam do zero já têm uma cultura
  • 00:25:32
    já têm rotinas mesmo que não tenha
  • 00:25:35
    processo já T rotinas e como é que nós
  • 00:25:37
    alinhamos aquilo que já existe com os
  • 00:25:39
    requisitos não é porque não vamos
  • 00:25:40
    implodir a organização e começar uma
  • 00:25:43
    nova eh tudo isso é lá está é é Um
  • 00:25:47
    Desafio que que é engraçado que as
  • 00:25:49
    organizações às vezes uma mais umas mais
  • 00:25:50
    que outras sofrem um bocadinho não é por
  • 00:25:52
    isso é que nós também estamos cá para
  • 00:25:55
    para para dar a para dar o bracinho não
  • 00:25:56
    é para ajudar agora muitas vezes as
  • 00:26:00
    organizações tentaram sozinhas
  • 00:26:02
    perceberam que não conseguem e depois
  • 00:26:04
    vêm ter connosco Consultores então às
  • 00:26:07
    vezes já tem umas peças do Puzzle já
  • 00:26:08
    montadas depois a gente tem que tentar
  • 00:26:10
    aproveitar as peças do Puzzle e segir
  • 00:26:12
    mas tem havido e e portanto as pessoas
  • 00:26:15
    vão vão à internet compram os templates
  • 00:26:18
    acham que resolvem aquilo sozinha
  • 00:26:19
    começam a trabalhar aquilo não conseguem
  • 00:26:22
    honestamente Ou seja eu não sou uma
  • 00:26:24
    entidade eu só sei aqueles em que tive
  • 00:26:26
    que ajudar portanto os que safaram sem
  • 00:26:28
    sei nós não não os conheço não é
  • 00:26:31
    mas as entidades
  • 00:26:33
    certificadoras devem ter apanhado muitos
  • 00:26:35
    dias porce que entraram a fase um e a
  • 00:26:37
    fase dois porque a fase um é a fase em
  • 00:26:39
    que eles vão lá ver que documentação é
  • 00:26:40
    que eles têm e como maduros eles estão
  • 00:26:42
    para se poder passar para uma
  • 00:26:43
    certificação e porque pronto é caro uma
  • 00:26:47
    certificação não é uma coisa barata
  • 00:26:49
    sejamos sejamos Claros Isto é todo um
  • 00:26:51
    processo caro hh do ponto de vista das
  • 00:26:54
    entidades certificadoras e h e e mas Mas
  • 00:26:58
    é verdade a linguagem é bastante
  • 00:27:00
    hermética tá muito melhor agora que as
  • 00:27:03
    normas foram normalizadas entre si é o
  • 00:27:06
    meta é o meta Portanto o meta Standard
  • 00:27:10
    as normas hoje em dia têm todas uma
  • 00:27:11
    estrutura todas não mas todas vão ter e
  • 00:27:13
    já evoluíram muitas para uma estrutura
  • 00:27:15
    Standard e o que torna muito mais fácil
  • 00:27:18
    nós termos sistemas integrados e também
  • 00:27:20
    facilit a vida a quem tem que os tem que
  • 00:27:22
    depois viver com eles não é pronto e
  • 00:27:25
    isso é giro
  • 00:27:26
    e mas sim mas é um vocabulário muito
  • 00:27:29
    próprio e e com o cmmi também era a
  • 00:27:31
    mesma coisa o cmmi também tinha um
  • 00:27:33
    vocabulário muito próprio que também não
  • 00:27:35
    era fácil o vocabulário ISO como pronto
  • 00:27:37
    a ISO é uma coisa maior a nível Mundial
  • 00:27:40
    começa a ter mais gente que eu
  • 00:27:41
    compreende mas as escolas não ensinam
  • 00:27:43
    portanto para mim para nós quase
  • 00:27:45
    infalível é sempre um desespero quando
  • 00:27:47
    queremos ir buscar alguém à faculdade
  • 00:27:49
    porque as pessoas na faculdade aquilo
  • 00:27:51
    que aprendem dormas iso é mínimo e não
  • 00:27:54
    ficam nada a compreender o que é que O
  • 00:27:58
    que é que tem que fazer numa organização
  • 00:28:00
    para materializar eu acho que de isos
  • 00:28:02
    nem falei de cmmi muito superficial mas
  • 00:28:04
    isos acho que não nem me lembro de ter
  • 00:28:07
    falado eu acho que há alguns cursos né
  • 00:28:09
    acho que a universidade da tem um e não
  • 00:28:11
    sei quê Mas no geral no geral
  • 00:28:13
    as no geral não e e Mas no geral também
  • 00:28:17
    na faculdade ensina-se muito pouco sobre
  • 00:28:18
    o que é uma empresa não é continua a
  • 00:28:20
    ensinar-se muito pouco há cursos que já
  • 00:28:22
    têm alguma coisa há cursos que até têm
  • 00:28:24
    estágios em ambiente Empresarial mas as
  • 00:28:26
    pessoas não percebem bem o que é uma uma
  • 00:28:28
    dinâmica de uma empresa e demora um
  • 00:28:30
    tempo a chegar a isso mas é giro é giro
  • 00:28:33
    e e é um trabalho acho que uma coisa uma
  • 00:28:37
    coisa que é gira desculpa uma coisa que
  • 00:28:39
    que eu acho engraçado é às tas quando
  • 00:28:41
    nós já temos vários clientes não é em
  • 00:28:43
    que que implementamos e os clientes são
  • 00:28:45
    todos diferentes começamos a trazer o
  • 00:28:47
    que foram as experiências notros
  • 00:28:49
    clientes para os novos clientes eu acho
  • 00:28:51
    que isto é uma coisa que que quem
  • 00:28:53
    contrata consultoria vê vê valor não é
  • 00:28:56
    porque o desafio deles se calhar já
  • 00:28:58
    vimos outras Três empresas passar por
  • 00:29:00
    aquele desafio de maneiras diferentes e
  • 00:29:02
    já temos ali três alternativas para para
  • 00:29:04
    sugerir e para e para explorar não é e
  • 00:29:07
    ver qual é que funciona isso é isso que
  • 00:29:09
    eles nos pagam é a nossa experiência de
  • 00:29:11
    implementação a nossa experiência junto
  • 00:29:13
    das entidades certificadoras e o nosso
  • 00:29:16
    pensar sobre o assunto não é e e muitas
  • 00:29:20
    das vezes a gente volve a pergunta mesmo
  • 00:29:22
    tendo uma opinião porque eles também têm
  • 00:29:24
    que pensar não é eu acho que que isso
  • 00:29:28
    isso tem sido muito engraçado e e eu
  • 00:29:30
    tenho tido surpresas muito interessantes
  • 00:29:33
    com clientes muito grandes de coisas que
  • 00:29:35
    eu não tava a espera que tivessem tão
  • 00:29:37
    bem feitas de clientes pequenos onde as
  • 00:29:39
    coisas evoluíram muito e e e nós temos
  • 00:29:42
    aquela felicidade que é os clientes
  • 00:29:45
    compram recorrentemente não é portanto a
  • 00:29:47
    gente vê-os crescer a gente vê-os serem
  • 00:29:49
    comprados a gente vê-os comprar das
  • 00:29:51
    empresas estruturar tudo estruturar tudo
  • 00:29:54
    muda tudo agora deita tudo fora e muda
  • 00:29:56
    de área de negóci isso é Super Giro e
  • 00:29:58
    super interessante e e faz parte do
  • 00:30:01
    crescimento da quase infalível não é e
  • 00:30:02
    quas inf vai fazer 15 anos para o ano de
  • 00:30:04
    repente assim de repente fazemos 15 anos
  • 00:30:06
    não é hah sim e há clientes que estão cá
  • 00:30:09
    desde o dia um eu não hoje troquei um
  • 00:30:11
    mail com uma das nossas primeiras
  • 00:30:13
    clientes e isso é muito engraçado
  • 00:30:15
    e pronto eu sei que e é bom e é bom é
  • 00:30:19
    engraçado e é bom não é é é um
  • 00:30:21
    reconhecimento no fundo de mas e e e mas
  • 00:30:26
    também demonstra que muitas das nossas
  • 00:30:27
    empresas em Portugal são mais
  • 00:30:28
    resilientes do que a gente pensa não é
  • 00:30:30
    Ou seja eu estou lembro-me de uma ou
  • 00:30:33
    duas empresas com quem trabalhei que já
  • 00:30:35
    fecharam mas a maioria das empresas com
  • 00:30:38
    quem a gente trabalhou e ajudou hum a
  • 00:30:42
    certificar ainda hoas cá estão ainda
  • 00:30:45
    elas tê clientes e ainda tudo bem Tem
  • 00:30:47
    gente que muda lá dentro Mas elas
  • 00:30:49
    continuam a existir estou-me lembrar
  • 00:30:51
    mesmo só assim de uma que
  • 00:30:55
    faliu vou lembrar assim de muito mais
  • 00:30:57
    mas é passado
  • 00:30:58
    e essas coisas tal como nós as coisas
  • 00:31:01
    também vão evoluindo e vão sendo
  • 00:31:03
    diferentes e é que aí também já fez
  • 00:31:05
    muitas coisas diferentes
  • 00:31:06
    hã e e tem sido giro por exemplo houve
  • 00:31:10
    uma
  • 00:31:10
    altura que estávamos mais focados nos PM
  • 00:31:14
    do que temos estado agora se bem que
  • 00:31:15
    agora recentemente também Voltamos ao
  • 00:31:17
    assunto mas mas de facto a gente sente
  • 00:31:21
    que que há muita falta de bom
  • 00:31:23
    acompanhamento ISO o iso tem uma
  • 00:31:26
    componente processual e uma componente
  • 00:31:28
    tecnológica e é raro haver empresas que
  • 00:31:31
    conseguem trabalhar estas duas partes
  • 00:31:33
    portanto quem trabalha sistema trabalha
  • 00:31:37
    mais ou menos sistema em várias frentes
  • 00:31:40
    Mas quem trabalha tecnologia não e quer
  • 00:31:43
    a gente quer quer não quem tá no setor
  • 00:31:46
    dos plásticos tem que saber de plásticos
  • 00:31:49
    quem tá no setor da it tem que saber de
  • 00:31:51
    it quem tá no setor da logística tem que
  • 00:31:55
    saber de logística e só com equipas
  • 00:31:57
    multidisciplinas
  • 00:31:58
    é que nós fazemos isso e nós nós na QI
  • 00:32:01
    temos um longo historial de trabalhar
  • 00:32:02
    com parceiros h eu digo sempre que nós
  • 00:32:05
    somamos uma empresa de nicho nós não
  • 00:32:07
    queremos saber tudo e sabemos aquilo que
  • 00:32:09
    fazemos bem e isso é um tema que para
  • 00:32:11
    mim é um tema muito essencial e que tem
  • 00:32:13
    a ver com a nossa contribuição para para
  • 00:32:16
    a sociedade a gente contribui naquilo
  • 00:32:17
    que sabe fazer o que não sabe fazer
  • 00:32:19
    trabalha em conjunto com outras empresas
  • 00:32:22
    eu comecei a minha vida numa grande
  • 00:32:23
    consultora nas grandes consultoras a a
  • 00:32:26
    probabilidade da gente ir aos grandes
  • 00:32:28
    clientes em consórcio com outras
  • 00:32:29
    consultoras é um e portanto Sempre
  • 00:32:33
    trabalhei com outras equipas Sempre
  • 00:32:35
    trabalhei com outras com outras
  • 00:32:36
    realidades Sempre trabalhei em em sítios
  • 00:32:39
    onde Para Além de estar a minha equipa
  • 00:32:41
    havia 20.000 outras equipas com eu tinha
  • 00:32:43
    que me relacionar e sim faz parte faz
  • 00:32:46
    parte e e isso nas normas é a mesma
  • 00:32:49
    coisa Ah um cliente que só tem uma norma
  • 00:32:52
    é uma Raridade
  • 00:32:54
    sim porque quando começa a entrar no
  • 00:32:56
    mundo da certifica e da normalização
  • 00:32:59
    depois vê sempre outras coisas atrás e
  • 00:33:01
    vem os clientes a pedir mais coisas
  • 00:33:02
    clientes dos clientes Não é e E é assim
  • 00:33:05
    que o mundo vai mudando e acredito que
  • 00:33:08
    ainda não haja muito clientes a pedir
  • 00:33:10
    temas de a certificados Mas tenho a
  • 00:33:12
    certeza que os grandes que têm
  • 00:33:14
    algoritmos lá para a água do da da
  • 00:33:17
    máquina de lavar roupa quer vocês queram
  • 00:33:19
    quer não é um tema altamente relevante
  • 00:33:21
    com a falta de água que a gente tem
  • 00:33:22
    neste mundo sim ok quem tem esses
  • 00:33:26
    algoritmos esses algoritmos só têm a
  • 00:33:28
    ganhar com a inteligência artificial não
  • 00:33:30
    é
  • 00:33:31
    e e essas coisas vão mesmo otimizar a
  • 00:33:35
    otimização muito do trabalho muito que
  • 00:33:38
    estava por trás do início da
  • 00:33:40
    Inteligência Artificial continua válido
  • 00:33:42
    e a ser feito a diferença é que hoje em
  • 00:33:43
    dia a gente tem a en Vídia e os cores e
  • 00:33:46
    essas coisas todas e a calcular coisas
  • 00:33:48
    em 10 minutos que Anes demoravam 5 dias
  • 00:33:52
    e isso tem uma a capacidade
  • 00:33:54
    computacional revolucionou eá eima
  • 00:33:57
    outras coisas com as outras pontas e mas
  • 00:33:59
    não sei qu mas pronto mas essa área é
  • 00:34:01
    uma área gira é uma área que nós também
  • 00:34:04
    temos que incorporar na nossa vida não é
  • 00:34:05
    portanto nós já incorporamos um
  • 00:34:07
    bocadinho portanto já usamos
  • 00:34:08
    inteligência artificial na algumas
  • 00:34:10
    coisas que fazíamos dentro da quase
  • 00:34:11
    infalível e acho que Devíamos tentar
  • 00:34:13
    continuar a a fazer
  • 00:34:15
    maisum e é o caminho é esse não não não
  • 00:34:20
    há outro muitão nest m e e é um bom
  • 00:34:23
    caminho porque é um caminho em que nós
  • 00:34:26
    conseguimos todos ser mais notivos e
  • 00:34:28
    gerar mais valor e utilizar precisamente
  • 00:34:31
    as várias experiências que a gente tem
  • 00:34:33
    para construir modelos e e olhar para as
  • 00:34:36
    coisas como deve ser e isso é giro mesmo
  • 00:34:39
    giro sim e outra coisa aqui que que tem
  • 00:34:43
    sido Giri Case um bocadinho não é a
  • 00:34:45
    origem da da quase infalível na gestão
  • 00:34:47
    de projetos com este trabalho agora que
  • 00:34:49
    desenvolvemos na normalização que é
  • 00:34:51
    quase infalível juntou-se como membro do
  • 00:34:53
    comité técnico 258 da ISO não é
  • 00:34:56
    precisamente enquanto especialista em
  • 00:34:58
    gestão de projetos programas e
  • 00:34:59
    portfólios para tentar ajudar aconselhar
  • 00:35:03
    não é a criar as normas ISO que nascem a
  • 00:35:06
    desenhar as normas ISO que que que
  • 00:35:11
    normalizam S seja e esta toda esta área
  • 00:35:14
    não é
  • 00:35:15
    h e ao engraçado porque por exemplo
  • 00:35:18
    países como a China têm e interesses
  • 00:35:22
    diferentes do que nós na Europa eu tive
  • 00:35:24
    no tive na reunião do comité da ISO
  • 00:35:27
    semana e meia para aí eu tive tive
  • 00:35:29
    online mas estive não é primeiro o facto
  • 00:35:31
    de hoje em dia se poder fazer tudo
  • 00:35:33
    online eh eh facilita muito e e
  • 00:35:36
    claramente os interesses de algumas
  • 00:35:38
    países e de algumas Nações era muito
  • 00:35:40
    diferente de outras enquanto que agora
  • 00:35:42
    uma das normas que Vot Tá a sair a sair
  • 00:35:44
    é a norma do evm que por exemplo para
  • 00:35:46
    nós o Earn value Management para nós it
  • 00:35:50
    não é uma técnica que a gente US há H há
  • 00:35:53
    áreas onde isso é essencial para a
  • 00:35:54
    gestão de projetos não é e e por isso
  • 00:35:58
    todas essas coisas são interessantes o
  • 00:35:59
    tema do ail é um tema incontornável
  • 00:36:01
    dentro das normas ISO e e ele vai surgir
  • 00:36:05
    mais tarde ou mais cedo eh em cima não
  • 00:36:09
    tem que enganar e por isso enquanto que
  • 00:36:11
    a gente tem trabalhado com outras normas
  • 00:36:13
    de gestão de projeto como as da ipma que
  • 00:36:14
    já tem a liderança ágil eh regulada e
  • 00:36:18
    estandarizada do ponto de vista ISO esse
  • 00:36:21
    assunto ainda não está publicado e
  • 00:36:24
    portanto nós continuaremos a batalhar
  • 00:36:25
    aqui na naquilo em que acreditamos para
  • 00:36:28
    que isso seja passado a comité técnico e
  • 00:36:32
    que isso seja que isso entre na ordem do
  • 00:36:34
    dia da da das das das normas de
  • 00:36:37
    requisitos tudo isto é um um processo
  • 00:36:40
    muito longo não é Ou seja criar uma
  • 00:36:41
    Norma ISO ninguém acorda de manhã e à
  • 00:36:44
    noite tem a norma ISO feita não é
  • 00:36:46
    envolve lá está muitas pessoas muito
  • 00:36:48
    trabalho multidisciplinar muito trabalho
  • 00:36:50
    em equipa e São coisas que demoram anos
  • 00:36:52
    até vir uma Norma cá para fora e depois
  • 00:36:55
    também a melhoria contínua existe também
  • 00:36:57
    nas normas ISO não é por isso é que
  • 00:36:59
    depois da Norma existe sempre o o ano em
  • 00:37:01
    que foi publicada porque pronto por
  • 00:37:04
    exemplo a 271 não é que teve assim
  • 00:37:07
    recentemente uma atualização e que agora
  • 00:37:10
    grande sim eh e que agora vai ter agora
  • 00:37:13
    outra grande porque a 701 vai passar a
  • 00:37:15
    ser Norma de certificação que também é
  • 00:37:17
    uma coisa importante Ok no fundo é a ISO
  • 00:37:20
    a alinhar com as diretivas europeias ou
  • 00:37:23
    seja nós temos uma diretivas europeias
  • 00:37:25
    de rgpd temos privacidade de dados
  • 00:37:28
    pessoais de informação individual e
  • 00:37:30
    agora vamos ter uma ISO que de Antes era
  • 00:37:32
    só uma ISO técnica vai passar passar a
  • 00:37:34
    ser uma ISO de certificação
  • 00:37:36
    e e aqui na segurança de informação tem
  • 00:37:39
    havido muita muita muita dinâmica porque
  • 00:37:41
    a tecnologia também tem evoluído imenso
  • 00:37:44
    e portanto anda sempre um bocadinho
  • 00:37:46
    atrás o ciclo de desenho das normas iso
  • 00:37:49
    tem vindo a diminuir porque ele é enorme
  • 00:37:52
    não esqueçamos Que todo o trabalho das
  • 00:37:54
    novas iso é feito por comitês de
  • 00:37:56
    voluntários
  • 00:37:57
    Ok portanto Isto é tudo um trabalho de
  • 00:38:00
    voluntariado e por isso por isso é que
  • 00:38:02
    eu chateio muito os meus clientes para
  • 00:38:04
    eles comprarem as normas porque se eles
  • 00:38:06
    comprarem as normas junto das entidades
  • 00:38:08
    dos países respetivos em vez de irem ao
  • 00:38:10
    site da iso na Suíça estão a contribuir
  • 00:38:14
    com dinheiro para ajudar a pagar os
  • 00:38:15
    comités técnicos que têm que pagar as
  • 00:38:17
    viagens dos voluntários como nós que
  • 00:38:20
    vamos a esses comitês não é e pronto
  • 00:38:22
    hoje em dia com online A coisa facilitou
  • 00:38:25
    mas mesmo assim há muitas coisas que é
  • 00:38:27
    mais interessante discutir em workshop
  • 00:38:29
    em sala não é sim sim sim sim e isso é
  • 00:38:33
    engraçado mas pronto eh é um mundo giro
  • 00:38:37
    é um mundo que se uma pessoa não nunca
  • 00:38:41
    nunca lá tiver estado não tem noção de
  • 00:38:44
    quão enorme é não é é é sim sim sim sem
  • 00:38:47
    dúvida e e depois de lá Estar aprendo ah
  • 00:38:50
    ah isto vinha daqui Ah isto tinha isso é
  • 00:38:53
    super engraçado
  • 00:38:54
    e e eu acho que não não se lhe dá o
  • 00:38:58
    devido valor e portanto fico contente de
  • 00:39:01
    nós nós nós contribuirmos um bocadinho
  • 00:39:04
    para dar essa visibilidade porque essa
  • 00:39:07
    visibilidade é importante e e ajudar a
  • 00:39:11
    ter o mundo melhor porque a normalização
  • 00:39:14
    tem como objetivo termos Um Mundo Melhor
  • 00:39:17
    um mundo mais Standard e a ideia ter um
  • 00:39:20
    mundo mais Standard é de podemos fazer
  • 00:39:22
    mais coisas com menos energia porque se
  • 00:39:24
    a gente tiver um interface estándar tas
  • 00:39:26
    coisas não temos inventar um interface
  • 00:39:28
    já tá inventado por favor usem e a
  • 00:39:31
    partir daí a vida é toda ela muito mais
  • 00:39:33
    simples e usamos o tempo que que nos
  • 00:39:36
    sobra entre aspas não é para gerar mais
  • 00:39:39
    valor sim sim sim e não e e acho que há
  • 00:39:43
    bocado da Margarida falou nesta questão
  • 00:39:45
    da das normas serem serem importantes e
  • 00:39:48
    tocarem nos Pontos importantes e de
  • 00:39:49
    estarem sempre a evoluir não é que é no
  • 00:39:51
    fundo também o que temos estado a falar
  • 00:39:53
    aqui e pegando também no que a Margarida
  • 00:39:55
    há bocado disse da da água não é
  • 00:39:58
    uma coisa que que a ISO Tem trabalhado
  • 00:40:00
    muito nos últimos tempos é no
  • 00:40:02
    alinhamento com os objetivos de
  • 00:40:03
    desenvolvimento sustentável não é que
  • 00:40:06
    que são necessários para atingir os
  • 00:40:08
    objetivos de desenvolvimento Global até
  • 00:40:10
    2030 e e um exemplo disso é que saiu uma
  • 00:40:13
    corrigenda este ano referente às
  • 00:40:15
    alterações climáticas não é portanto
  • 00:40:17
    mesmo a própria iso tem estas
  • 00:40:19
    preocupações não é que são preocupações
  • 00:40:21
    reais por me todo o posicionamento da
  • 00:40:23
    ISO mudou bastante não é o
  • 00:40:25
    posicionamento da própria is ou enquanto
  • 00:40:28
    instituição mudou profundamente na
  • 00:40:31
    maneira de como é que eles se revêem na
  • 00:40:33
    sua contribuição para a sociedade e isso
  • 00:40:35
    é muito muito muito muito interessante e
  • 00:40:38
    eh quando foi o último congresso da apep
  • 00:40:41
    tava uma das pessoas do ipq que uma das
  • 00:40:43
    coisas que falou foi que as normas vão
  • 00:40:45
    deixar de existir em formato de papel as
  • 00:40:47
    normas vão passar a ser só um uma uma
  • 00:40:50
    base de dados em que se consultam coisas
  • 00:40:52
    portanto toda esta aquilo que nós
  • 00:40:54
    estamos habituados que é mesmo deixa de
  • 00:40:56
    ver o pdf tudo portanto a evolução das
  • 00:40:59
    normas também existe na comunidade da
  • 00:41:02
    normalização essas coisas têm vind têm
  • 00:41:05
    vindo a evoluir imenso na maneira de
  • 00:41:08
    como é que como são úteis para a
  • 00:41:09
    sociedade e isso é muito engraçado
  • 00:41:12
    e é É mesmo muito Gir a maneira como o
  • 00:41:16
    site da ISO hoje em dia é radicalmente
  • 00:41:18
    diferente daquele que era uns anos atrás
  • 00:41:20
    Isso é mesmo mesmo giro né tá muito tá
  • 00:41:22
    muito giro aquela frase não é que nós
  • 00:41:24
    gostamos do defines What great looks
  • 00:41:26
    like exatamente mes própria comunicação
  • 00:41:28
    é muit eu acho genial Eu acho essa frase
  • 00:41:31
    mesmo genial é mesmo define é para mim
  • 00:41:35
    genial eu não não diria melhor e copio
  • 00:41:37
    sempre que posso e e é exatamente isso e
  • 00:41:41
    e a iso tem um papel no mundo e a IEC a
  • 00:41:45
    ISO e a IEC e já agora não não estamos a
  • 00:41:48
    Celebrar mas muitas das normas europeias
  • 00:41:50
    começaram com os british standards e
  • 00:41:52
    portanto as bss não é que estão na base
  • 00:41:54
    da maioria das normas ISO os inglês
  • 00:41:57
    sempre foram excecionais no que diz
  • 00:41:59
    respeito a definição de standards não é
  • 00:42:01
    portanto aquela mentalidade anglos
  • 00:42:03
    saxonica a funcionar na parte angl
  • 00:42:06
    sublinhado a funcionar mesmo bem
  • 00:42:08
    portanto ABS que evoluíram para isos é o
  • 00:42:11
    caso da 27001 começa a porer uma ABS e e
  • 00:42:14
    eles sempre tiveram ali uma preocupação
  • 00:42:16
    muito grande de uniformização e dentro
  • 00:42:20
    da Europa e eles sempre foram
  • 00:42:21
    incontestáveis tal como nos Estados
  • 00:42:23
    Unidos o IEC que toda a parte de eletr
  • 00:42:27
    e tudo o que tem a ver com essas áreas
  • 00:42:29
    vem dos Estados Unidos e eles sempre a
  • 00:42:32
    ISO sempre correu atrás e depois até que
  • 00:42:34
    se uniram esforços para bem para bem de
  • 00:42:37
    todos né Eu em relação a normas
  • 00:42:39
    asiáticas não sei falar não tenho muita
  • 00:42:41
    experiência mas há de haver também um
  • 00:42:43
    gigante qualquer não é por exemplo eu
  • 00:42:45
    sei que no Japão sei isto por causa da
  • 00:42:47
    da ipma no Japão o Instituto da
  • 00:42:50
    normalização eestão de projetos é uma
  • 00:42:53
    coisa muito importante e grande e eles
  • 00:42:55
    têm muita preocupação e a gente olha
  • 00:42:57
    paraos japoneses e não sei porquê vai
  • 00:42:59
    faz sentido Não é faz sentido sim era
  • 00:43:01
    como H bocado com os com os os ingleses
  • 00:43:04
    não é faz sentido faz sentido Não é e
  • 00:43:06
    por isso segur P vai lá e percebe o
  • 00:43:08
    pessoa vai lá e sente logo que não há
  • 00:43:10
    aqui uma preocupação de né portanto nós
  • 00:43:13
    portugueses somos conhecidos por nos pôr
  • 00:43:14
    em fila não é panto a fila é indiana mas
  • 00:43:17
    todos os europeus quando vê a Portugal
  • 00:43:19
    diz Mas porque é que vocês fazem filas
  • 00:43:20
    para tudo porque nós fazemos
  • 00:43:21
    naturalmente uma fila para tudo isso é
  • 00:43:23
    muito engraçado sim sim sim sim sim a
  • 00:43:26
    primeira vez que que eu tive em Bruxelas
  • 00:43:27
    que apanharam o elétrico e vi que as
  • 00:43:29
    pessoas entravam e saíam por todas as
  • 00:43:31
    portas eu lembro-me perfeitamente desse
  • 00:43:33
    dia eu lembro ter ficado horrorizada eu
  • 00:43:36
    era miúda meu pai estava lá a trabalhar
  • 00:43:38
    na Comunidade Europeia e tinha Tic até
  • 00:43:41
    com ele lembro perfeitamente a para para
  • 00:43:42
    gente gente elétrico da v luí e de
  • 00:43:44
    repente abrem-se o elétrico tinha duas
  • 00:43:46
    carruagens abrem-se as portas e toda a
  • 00:43:48
    gente já a entrar ass para eu ia
  • 00:43:51
    morrendo eu eu tive uma experiência
  • 00:43:53
    positiva que foi a primeira vez que fui
  • 00:43:55
    a Londres e percebi que havia um um
  • 00:43:58
    túnel para entrar e um túnel para sair
  • 00:44:00
    fiquei maravilhada das pessoas não se
  • 00:44:02
    estarem a atropelar todas eu lemb fiquei
  • 00:44:04
    fascinada com aquilo foi das coisas que
  • 00:44:06
    que mais marcou a primeira vez que lá
  • 00:44:07
    fui é a organização do do metro de
  • 00:44:10
    Londres eu Londres mais engraçada betes
  • 00:44:14
    foi dos primeiros mos no mundo a ter
  • 00:44:16
    carruagens sem condutor sim sim sim e a
  • 00:44:19
    ter aquelas portas que há que tu nunca
  • 00:44:22
    Consegues sair para a via portanto tá
  • 00:44:24
    tudo tapado e aquilo para o milímetro
  • 00:44:26
    naquel a porta a porta abre e nunca
  • 00:44:28
    ninguém se consegue suicidar que é
  • 00:44:29
    maravilhoso porque não é não é priamente
  • 00:44:32
    do número de espante das pessoas que se
  • 00:44:33
    suicidam em linhas de metros e afins e
  • 00:44:36
    que são atropeladas até há pouco tempo
  • 00:44:37
    no Porto houve uma pessoa que foi
  • 00:44:38
    atropelada um estrangeiro que ia de
  • 00:44:40
    fones que foi atropelado P um elétric is
  • 00:44:42
    horrível né estamos em 2024 é coisa
  • 00:44:46
    assustadora não é queas coisas ainda
  • 00:44:47
    acontecem mas essas coisas são de facto
  • 00:44:50
    diferentes de países para países e E
  • 00:44:53
    agora temos todos que nos habituar à
  • 00:44:55
    Nova realidade dos carros elétricos que
  • 00:44:56
    não fazem em barulho não é sim sim sim
  • 00:44:59
    sim aquela cena de a gente atravessa a
  • 00:45:01
    rua sem olhar porque houve é um perigo
  • 00:45:04
    hoje em dia sim sim eu a primeira vez o
  • 00:45:07
    meu primeiro grande susto foi num parque
  • 00:45:08
    de estacionamento e h conversa
  • 00:45:10
    completamente e de repente H um carro em
  • 00:45:12
    cima de mim que estava a circular
  • 00:45:14
    elétrico porque eu na rua e já já já
  • 00:45:17
    penso duas vezes e já olho Mas no parque
  • 00:45:19
    de estacionamento completamente
  • 00:45:20
    distraída sim
  • 00:45:23
    e o tempo de travagem também é mais
  • 00:45:25
    curto portanto aqui uma então eu tava
  • 00:45:27
    por acaso tive a ler ontem um um artigo
  • 00:45:29
    sobre a evolução dos carros elétricos e
  • 00:45:32
    as compras e e era tipo na Noruega 92%
  • 00:45:36
    dos carros que foram comprados este ano
  • 00:45:37
    já são elétricos e em Portugal ainda são
  • 00:45:40
    tipo 5% portanto ainda há aqui muita
  • 00:45:42
    muita muita isto veículos pessoais
  • 00:45:44
    leiros mas mas é um assunto que que é
  • 00:45:47
    muito interessante e que vai mudar muito
  • 00:45:49
    a nossa sociedade e que ainda Precisa de
  • 00:45:52
    que saia é muita iso para regular muita
  • 00:45:54
    coisa sim e e Sem dúvida enquanto que
  • 00:45:58
    nós no software também continuamos a
  • 00:46:00
    precisar de muita regulação para muita
  • 00:46:01
    coisa e a segurança de informação tá aí
  • 00:46:05
    a ser cada vez mais regulada e acho
  • 00:46:07
    muito
  • 00:46:08
    bem porque hoje em dia é muito fácil
  • 00:46:11
    roubar e não é por acaso que tem vindo
  • 00:46:13
    tanto a público os ataques que é para as
  • 00:46:16
    pessoas perceberem Eles já C estão há
  • 00:46:18
    muito tempo só que toda a gente tinha
  • 00:46:20
    vergonha e não dizia não é portanto
  • 00:46:21
    certo eh eu explico isto aos clientes
  • 00:46:24
    todos uma pessoa da vossa organização
  • 00:46:26
    que vos inform forma de um incidente de
  • 00:46:28
    segurança de
  • 00:46:29
    informação ela já sabe que vai levar na
  • 00:46:31
    cabeça Ela já sabe que tá a fazer uma
  • 00:46:33
    coisa que as pessoas não é Portanto tem
  • 00:46:35
    que se criar uma cultura onde dizer
  • 00:46:37
    olhem eu perdi o portátil olhem eu
  • 00:46:40
    carreguei no link errado isso tem que
  • 00:46:42
    ser visto como positivo e não como
  • 00:46:44
    negativo e enquanto isso for visto como
  • 00:46:46
    negativo nós vamos registar muito menos
  • 00:46:49
    incidentes de segurança de informação e
  • 00:46:51
    s vamos registrar os realmente muito
  • 00:46:53
    graves quando os menos graves
  • 00:46:54
    aconteceram e a gente podia ter
  • 00:46:55
    transformado a salvaguarda que tinha que
  • 00:46:57
    fazer e as medidas de mitigação de risco
  • 00:46:59
    a tempo não é
  • 00:47:01
    e porquê Porque as
  • 00:47:04
    pessoas Nós não somos Ingleses os
  • 00:47:07
    ingleses têm uma cultura de aprendizagem
  • 00:47:08
    com o erro os ingleses são maravilhosos
  • 00:47:11
    nisso errar para os ingleses não têm
  • 00:47:13
    julgamento e portanto eles detetam as
  • 00:47:16
    coisas registam as coisas nós não Nós
  • 00:47:18
    escondemos Demais do tapete na esperança
  • 00:47:20
    que ninguém
  • 00:47:21
    descubra e essa maturidade tem que
  • 00:47:24
    crescer e temos que crescer muito aí
  • 00:47:26
    mesmo muito e é muito importante que as
  • 00:47:29
    entidades que são assaltadas e que são e
  • 00:47:32
    para quem é pedido rança muer o digam
  • 00:47:34
    que é para toda a gente perceber que
  • 00:47:36
    isto é bastante mais comum do que a
  • 00:47:38
    gente pensa pode nos acontecer a nós e
  • 00:47:41
    temos que ter e temos que tornar o
  • 00:47:43
    assunto público para as coisas serem
  • 00:47:45
    mais seguras mesmo Viara o ernas não é
  • 00:47:48
    no fundo uns Pou os outros não e
  • 00:47:51
    perceber que isto é uma coisa comum sim
  • 00:47:53
    sim sim infelizmente isto é uma coisa
  • 00:47:55
    comum
  • 00:47:57
    S temos é que trabalhar e e temos que
  • 00:47:59
    temos que lidar com ela como lidamos com
  • 00:48:01
    as amolgadelas nos carros não é os
  • 00:48:03
    carros têm moças não têm Pronto já todos
  • 00:48:05
    nós nos habituamos que os carros têm
  • 00:48:07
    moças portanto As mulheres dizem sempre
  • 00:48:08
    que bateram os homens dizem sempre que
  • 00:48:09
    não bateram mas pronto mas os carros têm
  • 00:48:11
    Moas na mesma dos dois lados a gente já
  • 00:48:13
    sabe que os carros têm moças a gente já
  • 00:48:15
    sabe que vai clicar em links errados
  • 00:48:16
    temos é que trabalhar para os B os qu
  • 00:48:21
    chapas da segurança de informação
  • 00:48:22
    poderem trabalhar não é porque as
  • 00:48:26
    vulnerabilidades estão lá as grandes
  • 00:48:28
    empresas publicam as vulnerabilidades
  • 00:48:30
    estão lá eh os exposer estão lá há hoje
  • 00:48:33
    em dia imensos reguladores
  • 00:48:35
    internacionais e imensa informação e nós
  • 00:48:38
    temos que lidar com ela faz parte do
  • 00:48:39
    nosso dia a dia na informática vale a
  • 00:48:41
    pena fingirmos que isso não existe e que
  • 00:48:43
    não tá
  • 00:48:45
    lá e acho que aqui para terminar tava
  • 00:48:48
    aqui a ver já falamos um bocadinho como
  • 00:48:49
    é que as normas estão a evoluir E qual é
  • 00:48:52
    a tendência não é uniformização do
  • 00:48:54
    formato novas eh novas normas que dão
  • 00:48:57
    resposta a Desafios que não existiam H
  • 00:49:01
    há não sei quantos anos quando começaram
  • 00:49:02
    a criar isos para para as porcas do dos
  • 00:49:05
    Parafusos O que é que nós podemos dizer
  • 00:49:07
    aqui a quem nos ouve e projetos de
  • 00:49:09
    futuro da quase infalível aqui na
  • 00:49:11
    normalização O que é que nós podemos
  • 00:49:13
    fazer aqui
  • 00:49:16
    disclose eu acho que uma coisa que eu se
  • 00:49:18
    calhar podemos começar por dizer é a
  • 00:49:19
    Margarida há bocado disso não é que já
  • 00:49:21
    passaram praticamente 15 anos e vamos
  • 00:49:24
    estamos aqui a planear montes de coisas
  • 00:49:26
    para Celebrar esses 15 anos eh uma delas
  • 00:49:30
    para falar de de compliance não é Foi um
  • 00:49:32
    tema que por acaso não abordamos aqui
  • 00:49:33
    muito não é verdade se bem que todas
  • 00:49:37
    estas legislações europeias que têm
  • 00:49:39
    saído são legislações de compliance não
  • 00:49:41
    amos aqui dúvida nenhuma a compliance e
  • 00:49:44
    as isão de braço dado porque a melhor
  • 00:49:47
    maneira de se demonstrar compliance é
  • 00:49:50
    demonstrar através de certificações
  • 00:49:52
    e e ISO e isso é a maneira ou seja
  • 00:49:55
    qualquer qualquer auditor de compliance
  • 00:49:58
    se já tem uma Norma ISO implementada
  • 00:50:00
    numa empresa vai olhar para as coisas de
  • 00:50:02
    modo diferente vai pedir os os
  • 00:50:04
    relatórios de auditoria das ISO e vai
  • 00:50:08
    trabalhar daí para a frente e há coisas
  • 00:50:10
    que se uma pessoa estiver 27.000 e
  • 00:50:13
    certificadas há coisa de compliance que
  • 00:50:15
    eles nem pedem mais nada absolutamente
  • 00:50:16
    mais nada não é pronto mas sim a
  • 00:50:19
    compliance e a ziso acho que estão cada
  • 00:50:21
    vez mais a olhar para as mesmas coisas
  • 00:50:23
    não é acho que os governos tem também
  • 00:50:27
    tido um papel importante nisso que é h o
  • 00:50:30
    cmm nasce de uma imposição eh do Governo
  • 00:50:34
    dos Estados Unidos não é e e e hoje em
  • 00:50:37
    dia cada vez mais tudo trabalha em
  • 00:50:39
    conjunto porque a compliance e as ISO
  • 00:50:42
    têm que estar alinhadas e não faz
  • 00:50:44
    sentido não estarem porque ambas têm
  • 00:50:46
    comités técnicos que têm que definir
  • 00:50:48
    coisas que são para bem da sociedade e
  • 00:50:50
    para a sustentabilidade e h e por isso
  • 00:50:54
    nós vamos ter um ano de celebração para
  • 00:50:56
    o ano Claro que sim fazíamos 15 anos é
  • 00:50:59
    um bom Marco e e depois depois não vou
  • 00:51:02
    contar mais nada o que é que queres que
  • 00:51:03
    eu conto não conto mais nada é é isso
  • 00:51:06
    tem que estar atentos não é exatamente
  • 00:51:07
    fiquem atentos nas redes sociais que a
  • 00:51:10
    gente contará e vai começar a levantar o
  • 00:51:11
    véo de tudo aquilo que estamos a
  • 00:51:13
    preparar para fazer mais não
  • 00:51:15
    conto é isso pronto e acho que é aqui
  • 00:51:18
    uma boa maneira de acabarmos esta
  • 00:51:20
    conversa hoje um bocadinho diferente da
  • 00:51:21
    das outras sk talks não é mas achamos
  • 00:51:24
    que também fazia falta termos aqui um
  • 00:51:26
    uma uma conversa interna não é às vezes
  • 00:51:29
    também e porque realmente esta questão
  • 00:51:32
    da normalização é algo que sendo um
  • 00:51:35
    serviço não é que nós prestamos também
  • 00:51:37
    está muito no cor da
  • 00:51:40
    maneira fo gando importância não é foi
  • 00:51:42
    ganhando importância dentro da quei
  • 00:51:44
    e e hoje em dia tem de facto muita
  • 00:51:48
    importância para nós e a gente sente que
  • 00:51:50
    contribui que temos aqui o nosso espaço
  • 00:51:53
    e que fazemos a diferença nesta ligação
  • 00:51:55
    entre as vos volders desta desta área
  • 00:52:00
    não é
  • 00:52:02
    sim Pronto acho que então acabamos por
  • 00:52:05
    obgada obg Obrigada
  • 00:52:08
    margar V na próxima combinadíssimo
  • 00:52:13
    [Música]
标签
  • Normalização
  • ISO
  • CMMI
  • Sustentabilidade
  • Tecnologia
  • Compliance
  • Desenvolvimento de Software
  • ODS
  • Segurança de Informação
  • Interoperabilidade