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informática aplicada módulo 6 toma de
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decisiones Buen día estimados
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estudiantes bienvenidos al sexto módulo
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de la asignatura informática aplicada
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donde estaremos aprendiendo sobre la
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toma de decisiones y cómo los sistemas
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de información colaboran en este aspecto
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cuando se estudian las organizaciones y
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los sistemas de información existe un
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elemento fundamental en el desarrollo y
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en especial en las posibilidades hacia
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el futuro que pueden tener desde el
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punto de vista de competitividad
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productividad y toma de decisiones
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dentro de estos parámetros la
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administración y gestión de la
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información se convierten en aspectos
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fundamentales
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que les ayudan a ser competitivas para
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lo cual tienen que generar una
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estrategia para el manejo de la
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información
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es por ello que un manejo adecuado es
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fundamental para el éxito de la
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organización para su crecimiento
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posicionamiento y consolidación la toma
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de decisiones en las empresas solía
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limitarse a la gerencia en la actualidad
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los empleados de menor nivel son
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responsables de algunas de estas
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decisiones ya que los sistemas de
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información hacen que la información
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esté disponible para los niveles
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inferiores de la empresa Pero ante las
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preguntas qué se quiere decir con una
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mejor toma de decisiones y cómo se
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realiza la toma de decisiones en las
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empresas y otras organizaciones la toma
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de decisiones es el proceso en el cual
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un individuo o un grupo de individuos
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deben elegir entre varias opciones este
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proceso se activa cuando hay que
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resolver un conflicto o situación que
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requiere una acción concreta existen
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distintos niveles en una organización
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cada uno tiene tiene distintos
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requerimientos de información para el
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soporte de decisiones y responsabilidad
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para distintos tipos de decisiones lo
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cual se ilustra a continuación
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las decisiones se clasifican como
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estructuradas semiestructuradas y no
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estructuradas los gerentes de nivel
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superior los gerentes de nivel medio los
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gerentes operacionales y los empleados
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tienen distintos tipos de decisiones y
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requerimientos de información
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las decisiones no estructuradas son
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aquellas en las que el encargado de
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tomarlas debe proveer un juicio una
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evaluación y una perspectiva para
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resolver el problema las decisiones
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estructuradas son repetitivas y
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rutinarias además se requiere un
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procedimiento definido para manejarlas
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de modo que cada vez que haya que
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tomarlas no se consideren como si fueran
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nuevas muchas decisiones tienen
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elementos de ambos tipos de decisiones y
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son semiestructuradas en donde solo una
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parte del problema tiene respuesta Clara
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proporcionada por un procedimiento
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aceptado en el proceso de toma de
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decisiones las etapas en la toma de
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decisiones son descubrimiento del
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problema descubrimiento de la solución
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elección de soluciones y prueba de la
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solución la inteligencia consiste en
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descubrir Identificar y comprender los
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problemas que ocurren en la organización
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Por qué existe un problema en dónde y
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Qué efectos tiene sobre la firma el
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diseño implica Identificar y explorar
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varias soluciones para el problema la
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elección consiste en elegir una de las
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varias alternativas de solución
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la implementación implica hacer que
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funcione la alternativa elegida y
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continuar monitoreando que también
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funciona esa solución si la solución que
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se ha elegido no funciona se puede
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regresar a una etapa anterior en el
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proceso de toma de decisiones y
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repetirlas si es necesario la premisa es
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que los sistemas para soportar la toma
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de decisiones ayudan a los gerentes y
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empleados a producir una mejor toma de
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decisiones
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rendimiento sobre la inversión superior
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al promedio para la firma y en última
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instancia una rentabilidad más alta sin
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embargo los sistemas de información no
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pueden mejorar todos los tipos distintos
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de decisiones que se llevan a cabo en
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una organización es importante examinar
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el rol de los gerentes y la toma de
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decisiones en las organizaciones para
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ver por qué es así Henry Fayol y algunos
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de los primeros escritores describieron
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por primera vez cinco funciones clásicas
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de los gerentes como planificación
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organización coordinación decisión y
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control esta descripción de las
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actividades gerenciales dominó El
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pensamiento de los gerentes durante
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mucho tiempo y aún es Popular en la
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actualidad los roles gerenciales son
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expectativas de las actividades que los
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gerentes deberán realizar en una
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organización
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minsberg descubrió que por estos roles
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gerenciales se pueden clasificar en tres
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categorías
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primero mencionamos los roles
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interpersonales los gerentes actúan como
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sustitutos para la organización cuando
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representan a sus compañías frente al
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mundo exterior una segunda categoría es
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referente a los roles de información en
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su rol de información los gerentes
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actúan como los centros nerviosos de sus
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organizaciones puesto que reciben la
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información más concreta y actualizada
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para distribuirla a quienes necesitan
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conocerla y una tercera categoría son
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los roles
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decisionales en su rol decisional actúan
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como emprendedores manejan los
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disturbios asignan los recursos a los
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miembros del personal además
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negocian conflictos y actúan como
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mediadores entre los grupos conflictivos
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a través de tres principales razones los
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sistemas pueden ayudar a los gerentes
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estas razones son calidad de la
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información
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filtros gerenciales y cultura
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organizacional en el desempeño de sus
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funciones todo gerente toma decisiones
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unas más importantes que otras unas más
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rutinarias que otras el factor común de
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ellas es que entre mejores esté
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informada una persona mejores decisiones
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tomará y en el caso de las
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organizaciones los sistemas de
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información brindan un apoyo importante
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en la siguiente conexión continuaremos
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estudiando sobre este tema espero que
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nos encontremos muy pronto Saludos
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