Técnicas de Comunicación Eficaz

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https://www.youtube.com/watch?v=EJMlBjnb79k

摘要

TLDREste vídeo introdúcenos no mundo da comunicación eficaz, destacando a escoita activa como unha habilidade esencial. Escoitar de verdade implica máis que simplemente oír; require atención e comprensión do mensaxe do interlocutor. A asertividade tamén é clave, permitindo comunicar respectando os dereitos propios e alleos, posicionándose entre a comunicación agresiva e a pasiva. Ademais, resáltase a importancia da comunicación non verbal, que supera amplamente en impacto á comunicación verbal. A postura, contacto visual, o ton de voz e os xestos son fundamentais, debendo ser congruentes co que se di.

心得

  • 👂 Escoita activa é clave para comprender.
  • 🤝 Asertividade axuda a respectar na comunicación.
  • ⚖️ Equilibrio entre comunicación agresiva e pasiva.
  • 👀 Contacto visual é fundamental.
  • 🗣️ Ton de voz importa.
  • 🙋 Xestos acompañan a mensaxe.
  • 🌀 Cuida a "burato" persoal ao comunicar.
  • 🎯 Sé breve e claro na comunicación.
  • 🔄 Non cambies de tema bruscamente.
  • 🔍 Concreta e precisica nas mensaxes.

时间轴

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    Neste vídeo sobre técnicas de comunicación eficaz, destácase a importancia da escoita activa, que vai máis aló de simplemente oír. A escoita activa implica prestar total atención, utilizando tanto o comportamento verbal como non verbal para comprender e mostrar comprensión ao interlocutor. Para lograr isto, é fundamental non interromper, ser concreto e breve, e adaptar o noso ton de voz e xestos ao contexto. Ademais, é crucial manter unha postura adecuada e contacto visual. A comunicación eficaz tamén require asertividade, que é un equilibrio entre a comunicación agresiva e pasiva, respectando os dereitos propios e alleos. A comunicación non verbal, que representa un 93% do noso mensaje, xoga un papel esencial na transmisión da nosa mensaxe e debe ser coherente co que se di verbalmente.

思维导图

Mind Map

常见问题

  • Cal é a diferenza entre escoitar e oír?

    Escoitar implica prestar atención activa ao que se di, mentres que oír é simplemente percibir sons.

  • Pódese comunicar sen palabras?

    Si, a través de xestos e actitudes.

  • Que é a escoita activa?

    É estar plenamente atento ao que o interlocutor está a dicir para comprender a súa mensaxe.

  • Que significa ser asertivo na comunicación?

    Transmitir o noso mensaxe respectando os nosos dereitos e os da outra persoa.

  • Cal é a proporción de comunicación verbal e non verbal?

    As palabras só transmiten o 7% do mensaxe, mentres que o 93% restante é comunicación non verbal.

  • Por que é importante a comunicación non verbal?

    Porque explica un maior porcentaxe do que se pode expresar coas palabras.

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    poder comunicarnos con otra persona
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    transmitiendo nuestro mensaje respetando
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    los derechos de esa persona y los
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    nuestros propios sería un punto medio en
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    un continuo de comunicación en el que
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    también se encontrarían la comunicación
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    agresiva y la comunicación pasiva en la
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    comunicación agresiva El problema es que
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    no se respetan los derechos de las
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    personas con las que nos estamos
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    comunicando en la pasiva ocurre todo lo
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    contrario no respetamos nuestros propios
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    derechos hay una serie de Consejos que
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    se pueden seguir para lograr que nuestra
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    comunicación sea lo más asertiva posible
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    en primer lugar podemos intentar ser
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    breves no intentar decir las cosas de
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    muchas maneras o con muchas palabras
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    diferentes También es importante abordar
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    la comunicación las palabras son
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    comunicación no verbal debemos estar muy
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    atentos al lenguaje corporal por ejemplo
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    a la distancia que marcamos para
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    relacionarnos con el otro cada individuo
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    se rodea de una burbuja imaginaria
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    cuidar el límite de la invasión de esta
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    burbuja es un factor a tener en cuenta
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    para lograr una buena
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    comunicación también debemos prestar
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    mucha atención a nuestro tono de voz
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    nuestra postura y nuestros gestos la
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    comunicación no verbal es sumamente
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    importante a la hora de comunicar
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    nuestro mensaje ya que explica un
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    porcentaje mucho mayor de lo que podemos
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    explicar con lo que decimos oralmente
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    por eso deberemos tener en cuenta una
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    serie de aspectos en primer lugar
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    mantener una postura erguida e inclinada
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    hacia la persona con la que estamos
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    hablando mantener el contacto visual con
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    esta y además manejar nuestro tono de
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    voz que no sea un tono muy elevado ni
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    muy bajo y que sea un ritmo mediano
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    también debemos tener en cuenta que
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    debemos acompañar lo que decimos con
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    gestos manuales eso sí que no sean
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    excesivos ya que si no puede que estamos
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    nerviosos Y por último y más importante
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    debemos tener en cuenta que debe ser
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    congruente lo que decimos con nuestros
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    palabras y con nuestros gestos ya que si
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    entran en conflicto nos tendremos a
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    creer mucho más nuestra expresión no
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    [Música]
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    comunicar hablemos o no estamos
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    constantemente emitiendo y percibiendo
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    información hacerlo de una forma más
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    eficaz es posible recuerda debes aplicar
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    la escucha activa debes ser asertivo y
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    debes cuidar al máximo la comunicación
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    no verbal
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