¿Puede una SOLA EMPRESA hundir la ECONOMÍA GLOBAL? | Amazon | Documental

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https://www.youtube.com/watch?v=NkRu54aGbu8

摘要

TLDREl video explora la vida de Jeff Bezos y la creación de Amazon, desde sus inicios en un garaje hasta convertirse en un gigante del comercio electrónico. Se detalla su educación, su visión innovadora y las estrategias que utilizó para establecer Amazon como líder en el mercado. También se abordan las preocupaciones sobre la automatización, el monopolio y las condiciones laborales en la empresa, así como el impacto de Amazon en la economía global y el futuro del consumo.

心得

  • 🚀 Jeff Bezos va néixer a Albuquerque, NM, i va créixer amb una passió per la tecnologia.
  • 📚 Amazon va començar venent llibres en línia amb un model de negoci innovador.
  • 💻 El primer llibre venut per Amazon va ser 'Fluid Concepts and Creative Analogies'.
  • 📦 Amazon Prime ofereix enviaments gratuïts i accés a contingut de streaming.
  • 🤖 La companyia ha estat criticada per les seves condicions laborals i pràctiques monopòliques.
  • 🌌 Blue Origin és l'empresa aeroespacial fundada per Bezos per explorar l'espai.
  • 📉 El col·lapse de la demanda agregada és una preocupació per l'impacte d'Amazon en l'economia.
  • 💡 El Kindle va revolucionar la lectura digital amb un dispositiu dissenyat per a una experiència similar al paper.
  • 🌍 Bezos ha compromès milers de milions per combatre el canvi climàtic a través de la seva fundació.
  • 📈 Amazon continua expandint-se en diversos sectors, incloent supermercats i tecnologia.

时间轴

  • 00:00:00 - 00:05:00

    El vídeo comença amb una reflexió sobre la imatge de Jeff Bezos i Amazon, destacant que la seva història no és només la d'un home que va començar en un garatge, sinó que Amazon té ambicions més grans que només fer diners. Es menciona la preocupació d'alguns economistes sobre la seva inversió en automatització i el seu potencial monopòlic.

  • 00:05:00 - 00:10:00

    Es presenta la infància de Jeff Bezos, nascut a Albuquerque, amb una mare jove que va lluitar per mantenir la seva família. La seva vida canvia quan el seu padrastre, un enginyer cubà, entra en escena, inculcant-li valors com l'esforç i l'amor pel coneixement, que influiran en la seva futura carrera.

  • 00:10:00 - 00:15:00

    A mesura que Bezos creix, desenvolupa un interès per la tecnologia i l'enginyeria, i comença a mostrar habilitats excepcionals en matemàtiques i ciències. A l'adolescència, crea un campament d'estiu per a nens, demostrant la seva capacitat emprenedora des de jove.

  • 00:15:00 - 00:20:00

    Després de graduar-se a Princeton, Bezos treballa en diverses empreses, on descobreix el creixement exponencial d'Internet. Aquesta experiència el porta a adonar-se de les oportunitats que ofereix el comerç electrònic, i comença a pensar en la creació d'una botiga en línia.

  • 00:20:00 - 00:25:00

    Bezos decideix deixar la seva feina estable per perseguir el seu somni de vendre llibres en línia. Amb el suport de la seva esposa, es traslladen a Seattle, on comencen a construir Amazon en un garatge, amb un equip petit però dedicat.

  • 00:25:00 - 00:30:00

    El nom original de l'empresa era Cadabra, però Bezos el canvia a Amazon per la seva connotació positiva i la seva estratègia de màrqueting. El primer lloc web es llança el 1995, amb un model de negoci innovador que permet vendre llibres sota demanda, sense necessitat d'invertir en estoc.

  • 00:30:00 - 00:35:00

    Amazon comença a guanyar popularitat ràpidament, centrant-se en l'experiència del client i la confiança. En un any, genera 15 milions de dòlars en ingressos, ampliant la seva oferta a música, pel·lícules i altres productes.

  • 00:35:00 - 00:40:00

    Amb el creixement de l'empresa, Bezos inverteix en tecnologia i logística, i Amazon es fa pública el 1997, permetent-li obtenir capital per expandir-se. Bezos es converteix en una figura reconeguda, però manté un estil de vida humil, centrant-se en el pla a llarg termini.

  • 00:40:00 - 00:46:14

    A mesura que Amazon creix, Bezos s'enfronta a la crisi de la bombolla d'Internet, però en lloc de rendir-se, inverteix en automatització i s'associa amb minoristes per ampliar el catàleg de productes. Això li permet resistir la crisi i sortir-ne reforçat, tot i les crítiques sobre les seves tàctiques monopòliques.

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思维导图

视频问答

  • ¿Cuál fue el primer producto que vendió Amazon?

    El primer producto que vendió Amazon fue un libro titulado 'Fluid Concepts and Creative Analogies'.

  • ¿Qué estrategias utilizó Jeff Bezos para iniciar Amazon?

    Bezos utilizó un modelo de negocio bajo demanda, esperando a que los clientes hicieran pedidos antes de comprar los libros a los mayoristas.

  • ¿Qué es Amazon Prime?

    Amazon Prime es un servicio de suscripción que ofrece envíos gratuitos y acceso a contenido de streaming.

  • ¿Qué es el Kindle?

    El Kindle es un lector de libros electrónicos desarrollado por Amazon que permite a los usuarios leer libros digitales.

  • ¿Cuáles son algunas críticas hacia Amazon?

    Amazon ha sido criticada por sus condiciones laborales, tácticas monopólicas y su impacto en la competencia.

  • ¿Qué es Blue Origin?

    Blue Origin es la empresa aeroespacial fundada por Jeff Bezos, enfocada en la exploración espacial.

  • ¿Cómo ha impactado Amazon en el mercado laboral?

    Amazon ha automatizado muchos procesos, lo que ha llevado a preocupaciones sobre la reducción de empleos.

  • ¿Qué es el colapso de la demanda agregada?

    Es un concepto que se refiere a la disminución del consumo debido a la falta de ingresos de la población.

  • ¿Qué iniciativas filantrópicas ha apoyado Jeff Bezos?

    Bezos ha comprometido miles de millones a través de su fundación para combatir el cambio climático y apoyar la educación.

  • ¿Qué desafíos enfrenta Amazon actualmente?

    Amazon enfrenta desafíos relacionados con la regulación, la competencia y las críticas sobre sus prácticas laborales.

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    Tal vez hayas visto esta imagen antes,
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    la de las oficinas de Amazon antes de
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    convertirse en una de las empresas más
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    grandes del mundo. Y ahí tenemos a su
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    creador Jeff Besos. Muchos al ver esta
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    foto pensaron que fue un hombre que
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    comenzó sin absolutamente nada en una
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    cochera y fue escalando hasta
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    convertirse en uno de los hombres más
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    poderosos del planeta. Pero lo que
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    muchos no saben es que esa imagen no es
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    una cochera y que puede que esta empresa
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    tenga objetivos que vayan más allá de
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    solo hacer millones. Amazon es una de
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    las empresas que más personas emplea a
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    nivel global, pero también una de las
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    que más invierte en automatización. Una
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    combinación que tiene algunos
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    economistas preocupados, pues piensan
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    que si sigue así podría provocar un
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    colapso en el sistema. Y esto no es lo
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    único. En los últimos años, Amazon ha
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    entrado en nuestros hogares, en nuestras
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    computadoras, en nuestro supermercado,
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    en las películas, series y música que
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    consumimos y en casi cada producto que
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    existe. Por todo esto y un par de
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    tácticas monopólicas, algunos expertos
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    apuntan a que Amazon está buscando ser
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    el monopolio más grande del mundo. Pero
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    el plan original de Jeff no era este,
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    sino que todo comenzó con algo mucho más
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    pequeño, vender libros. Verás, Jeff
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    nació en enero de 1964 en Albulquerque,
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    una ciudad del estado de Nuevo México en
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    Estados Unidos. Su madre se llama
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    Jacqueln Ges y tiene apenas 17 años
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    cuando nace Jeff. Todavía está en la
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    preparatoria y la vida se le vuelve
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    cuesta arriba. Aún así, consigue trabajo
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    como secretaria, cuida a su hijo y
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    estudia por las noches hasta que logra
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    graduarse. El padre biológico trabaja
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    como repartidor de bicicletas y por
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    motivos que no están del todo claros se
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    aleja de la vida del niño cuando todavía
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    es muy pequeño. Eso deja a la madre como
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    el único sostén hasta que con el tiempo
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    conoce y se casa con Miguel Besos, un
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    inmigrante cubano que trabaja como
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    ingeniero en Exon, una de las
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    principales empresas petroleras de
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    Estados Unidos. Con una nueva figura en
  • 00:01:42
    su vida, la familia se muda a Houston,
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    Texas, y Miguel se convierte en el padre
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    que Jeff necesita. lo adopta legalmente,
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    le da su apellido y le transmite valores
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    como el esfuerzo, el sacrificio y el
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    amor por el conocimiento. Es él quien
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    despierta en el chico la pasión por la
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    ingeniería y por resolver problemas, dos
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    cualidades que marcarán su camino como
  • 00:01:59
    emprendedor en el futuro. Gracias a
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    esto, a medida que Jeff crece, muestra
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    cada vez más interés por la tecnología,
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    la ciencia y el espacio. Sueña con ser
  • 00:02:07
    astronauta, sigue de cerca proyectos
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    como el Apolo X y se fascina con la
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    hazaña de Neil Armstrong al pisar la
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    luna. lee libros como Dun y obras de
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    Isaac Asimov hasta volverse casi
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    obsesivo con la idea de la exploración
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    espacial, un interés que con el tiempo
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    se transformará en uno de sus mayores
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    logros. Pero de eso hablaremos más
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    adelante. De a poco va desarrollando una
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    gran habilidad para entender cómo
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    funcionan las cosas a su alrededor. Él
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    mismo cuenta en una entrevista que la
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    primera vez que interactúa con una
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    computadora es en la escuela primaria
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    donde ninguno de sus maestros sabía cómo
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    usarla. Pero gracias a los manuales de
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    instrucciones y a la curiosidad
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    compartida con algunos compañeros, los
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    niños terminan aprendiendo a manejarla.
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    Hay que tener en cuenta que en esa época
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    las computadoras no eran algo común,
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    eran grandes, lentas y complicadas de
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    entender. Solo los programadores o
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    personas con conocimientos técnicos
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    sabían cómo operarlas. Por eso que un
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    grupo de chicos de primaria pudiera
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    entenderlas ya mostraba que tenían
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    cierta habilidad para la tecnología.
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    Cuando llega a la adolescencia, Jeff y
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    su familia se mudan a Miami. Allí entra
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    al Miami Palmeto Senior High School,
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    donde rápidamente se gana el apodo de El
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    Cerebro por su habilidad en matemáticas,
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    ciencias y tecnología. De esto no hay
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    muchas fotos ni videos, ya que no era
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    tan fácil tener acceso a ellos, pero se
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    sabe que Jeff empieza a involucrarse en
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    clubes escolares, toma clases avanzadas
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    y trabaja en laboratorios. Es en este
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    momento cuando su interés por la
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    ingeniería y la programación crece aún
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    más. Gracias a un periódico local, se
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    sabe que aproximadamente a los 18 años
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    Jeff da su primer paso en el mundo del
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    emprendimiento al crear el Dream
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    Institute, un campamento de verano de 10
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    días para chicos de primaria que
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    organicen su propia casa. Usa su
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    habitación como aula donde enseña temas
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    como ciencia y lectura. Todo esto lo
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    logra con el apoyo de sus padres. Al
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    campamento asistieron solo unos pocos
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    chicos, pero Jeff les cobró
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    $150 a cada uno. Y aunque parezca algo
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    simple, lo interesante está en la visión
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    que tuvo. Él no inventó los temas ni los
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    intereses de esos chicos. lo que hizo
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    fue crear un espacio para que pudieran
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    aprender, compartir y debatir sobre lo
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    que les apasionaba. Apenas termina la
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    secundaria, Jeff entra a Princeton, una
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    de las universidades más prestigiosas de
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    Estados Unidos. Al principio elige
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    estudiar física, todavía con el sueño de
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    ser astronauta, pero después de cursar
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    algunas materias avanzadas se da cuenta
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    de que no es lo suyo. En lugar de
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    frustrarse decide cambiar de camino. Se
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    pasa a ingeniería eléctrica y ciencias
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    de la computación y ahí sí encuentra un
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    terreno donde realmente puede destacar.
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    Su pasión por el espacio sigue viva,
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    pero ahora empieza a abordarla desde
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    otro lugar, combinándola con su talento
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    para la tecnología. Después de 4 años de
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    carrera, Jeff termina la universidad
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    sobresaliente y eso le abre muchas
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    puertas. ya está listo para entrar al
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    mundo laboral y no pierde el tiempo.
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    Antes de continuar con el video, quiero
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    tomarme un momento para agradecer al
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    patrocinador del video de hoy y ese es
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    Cyberghost VPN, un servicio que
  • 00:04:45
    personalmente he utilizado más de una
  • 00:04:47
    vez y que realmente recomiendo. Para que
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    te des una idea, a la fecha en la que se
  • 00:04:50
    sube este video, Cyberghost tiene más de
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    38 millones de usuarios en todo el mundo
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    y más de 20,000 reseñas positivas en
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    Trust Pilot, lo que lo posiciona como
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    disponibles hoy en día. En internet
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    cualquier página hay muchos ojos atentos
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    a lo que haces y no, el modo incógnito
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    no te protege del todo. Pero Cyberghost
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    disponibles y tu conexión será cifrada y
  • 00:05:16
    redirigida a través de sus servidores
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    seguros. Así nadie podrá ver tu
  • 00:05:20
    actividad en línea. Pero hay otro uso
  • 00:05:22
    que sinceramente es de mis favoritos,
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    acceder a catálogos más amplios de
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    series y películas al cambiar tu
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    ubicación virtual. No sé si sabías, pero
  • 00:05:29
    los servicios de streaming no ofrecen el
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    mismo contenido en todos los países y
  • 00:05:33
    ahí es donde entra Cyberghost. Con este
  • 00:05:35
    VPN puedes simular que estás en Estados
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    Unidos o cualquier otro país y
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    desbloquear mucho más contenido en
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    plataformas como Netflix, Prime Video,
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    Disney Plus y prácticamente la que te
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    imaginas. Funciona en Windows, MacOS,
  • 00:05:47
    Android, iOS y permite proteger hasta
  • 00:05:49
    siete dispositivos al mismo tiempo.
  • 00:05:51
    Ideal para compartirlo con familia o
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    amigos. Y lo mejor es que con el enlace
  • 00:05:55
    que te dejé en la primera línea de la
  • 00:05:56
    descripción accedes a su mejor oferta
  • 00:05:58
    hasta ahora. Desde ese link te queda en
  • 00:06:00
    tan solo
  • 00:06:01
    2.03 al mes con 4 meses gratis, lo que
  • 00:06:05
    equivale a un 84% de descuento. Además,
  • 00:06:08
    si no estás satisfecho, tienes 45 días
  • 00:06:11
    para solicitar el reembolso sin
  • 00:06:12
    preguntas ni complicaciones. Échale un
  • 00:06:14
    vistazo al enlace y aprovecha esta
  • 00:06:15
    oportunidad. Y ahora sí, volvamos al
  • 00:06:18
    video. Su primer trabajo es un Fitel,
  • 00:06:20
    una empresa especializada en redes de
  • 00:06:21
    fibra óptica. Ahí Jeff entra en contacto
  • 00:06:23
    con un entorno lleno de innovación,
  • 00:06:25
    desarrolla soluciones para mejorar la
  • 00:06:27
    comunicación entre mercados financieros
  • 00:06:28
    y empieza a ganar experiencia real
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    aplicando tecnología a problemas
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    concretos. Pero con el tiempo se da
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    cuenta de que quiere algo más, así que
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    da un salto a Wall Street y entra a
  • 00:06:37
    trabajar en el fondo de inversión De
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    Show and Co. Lo curioso es que no le
  • 00:06:42
    interesan las finanzas, sino seguir
  • 00:06:43
    programando computadoras y eso es
  • 00:06:45
    exactamente lo que hace. En este trabajo
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    se cruza con una estadística que lo deja
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    pensando por mucho tiempo. Internet está
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    creciendo a un ritmo del
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    2,300% anual. Para que te des una idea,
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    en ese entonces, principios de los años
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    90, internet todavía era algo nuevo,
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    casi misterioso. No era ese lugar que
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    todos llevamos en el bolsillo hoy. De
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    hecho, su origen tenía poco de civil y
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    mucho de militar. Internet nació en
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    plena Guerra Fría cuando Estados Unidos
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    temía que un ataque nuclear pudiera
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    destruir sus sistemas de comunicación.
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    Por eso el Departamento de Defensa
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    desarrolló ArPANET, una red que permitía
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    compartir información entre computadoras
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    de forma descentralizada. Con los años,
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    esa tecnología pasó de las bases
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    militares a las universidades. Primero
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    para compartir papers entre
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    investigadores, después para mandar
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    mails entre departamentos y recién en
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    los años 80 y 90 cuando surgieron cosas
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    como el protocolo HTTP o los navegadores
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    web, empezó a parecerse a lo que hoy
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    conocemos como internet. Pero en aquel
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    momento todavía era un territorio por
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    explorar. La mayoría de las personas no
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    sabía cómo funcionaba ni para qué
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    servía. Tener acceso a internet en esa
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    época era muy distinto a lo que
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    conocemos hoy. El modem hacía ruidos
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    rarísimos al conectarse. Necesitabas una
  • 00:07:51
    línea telefónica y, sobre todo, mucha
  • 00:07:53
    paciencia. Las páginas eran super
  • 00:07:55
    básicas, mayormente texto, y se
  • 00:07:57
    empezaban a usar para mandar emails,
  • 00:07:59
    participar en fotos o buscar información
  • 00:08:00
    en lugares como Yahoo. Nada de redes
  • 00:08:02
    sociales, YouTube o compras online como
  • 00:08:04
    hoy. El servicio era lento, caro y no
  • 00:08:07
    siempre estaba disponible. Algunos
  • 00:08:08
    decían que era una moda pasajera, otros
  • 00:08:10
    que era demasiado técnico para llegar al
  • 00:08:12
    gran público y sin embargo, en ese caos
  • 00:08:14
    había una oportunidad y Jeff, con una
  • 00:08:16
    visión adelantada a su época rápidamente
  • 00:08:18
    se da cuenta de cuál era. Porque si
  • 00:08:20
    internet está creciendo ese ritmo,
  • 00:08:21
    entonces ahí es donde está el futuro,
  • 00:08:23
    ahí es donde hay espacio para construir
  • 00:08:25
    algo grande, algo que pueda cambiarlo
  • 00:08:27
    todo. Pero mientras su idea se sigue
  • 00:08:29
    cocinando, continúa trabajando y
  • 00:08:30
    subiendo de puestos. Tiene un buen
  • 00:08:32
    salario, un cargo de liderazgo y una
  • 00:08:34
    carrera prometedora. Por esta época
  • 00:08:36
    también conoce a Mckenzie Tle, una joven
  • 00:08:38
    graduada de Princeton con una
  • 00:08:39
    licenciatura en filología inglesa. Ella
  • 00:08:42
    comienza a trabajar para él y al poco
  • 00:08:44
    tiempo empiezan a salir, se enamoran y
  • 00:08:45
    después de unos meses se casan con el
  • 00:08:47
    objetivo de construir una vida juntos.
  • 00:08:49
    Desde afuera todo parece perfecto, pero
  • 00:08:51
    por dentro hay algo que no termina de
  • 00:08:53
    encajar. Como le ocurre a muchos que
  • 00:08:55
    crecen rodeados de avances tecnológicos,
  • 00:08:56
    Jeff empieza a obsesionarse con una
  • 00:08:58
    idea. Esa estadística que VO no deja de
  • 00:09:00
    dar vueltas en su cabeza, así que se
  • 00:09:01
    sienta y comienza a analizar qué podría
  • 00:09:04
    hacer con eso. De tantas ideas que se le
  • 00:09:05
    ocurren, decide que vender a través de
  • 00:09:07
    internet podría ser una gran opción.
  • 00:09:09
    estudia el mercado, las tendencias, el
  • 00:09:11
    comportamiento de los usuarios y hace
  • 00:09:13
    una lista con más de decenas de ideas de
  • 00:09:15
    productos que podrían venderse online.
  • 00:09:18
    El cielo es el límite, podría vender
  • 00:09:19
    objetos de cocina, equipo de fotografía,
  • 00:09:22
    refacciones de autos, sábanas, drog. Y
  • 00:09:25
    entre todas estas opciones, Jeff elige
  • 00:09:27
    vender libros. No porque fuera su gran
  • 00:09:29
    pasión, sino porque entendió que tenían
  • 00:09:31
    tres ventajas que los harían funcionar
  • 00:09:32
    en internet. Primero, había una enorme
  • 00:09:34
    variedad de títulos disponibles.
  • 00:09:36
    Segundo, la gente ya estaba acostumbrada
  • 00:09:37
    a comprarlos. Y tercero, eran productos
  • 00:09:39
    fáciles de enviar por correo. Esa
  • 00:09:41
    combinación los hacía perfectos para
  • 00:09:42
    comenzar a experimentar con un comercio
  • 00:09:44
    electrónico, ya que en esa época no
  • 00:09:46
    existían plataformas de venta online
  • 00:09:48
    como las conocemos ahora. En ese
  • 00:09:49
    entonces, las personas solían ir a
  • 00:09:50
    tiendas físicas para comprar libros o
  • 00:09:52
    esperar largos plazos para conseguirlos
  • 00:09:54
    si no estaban disponibles en su
  • 00:09:56
    localidad. La forma de mejorarlo sería
  • 00:09:57
    ofrecer un espacio online donde los
  • 00:09:59
    usuarios pudieran navegar por un
  • 00:10:01
    catálogo de millones de libros y
  • 00:10:03
    comprarlos con solo unos clics. Así
  • 00:10:05
    podrían hacerlo sin tener que ir a una
  • 00:10:06
    librería ni esperar días para que los
  • 00:10:08
    libros llegaran a las estanterías, un
  • 00:10:10
    lugar donde desde su computadora en casa
  • 00:10:13
    pudieran hacer un pedido y recibirlo
  • 00:10:14
    directamente en su puerta. Todo esto no
  • 00:10:16
    requería desarrollar una logística
  • 00:10:18
    complicada. Era un negocio con un riesgo
  • 00:10:20
    relativamente bajo, pero con un
  • 00:10:21
    potencial de expansión inmenso, algo que
  • 00:10:23
    Jeff visualizó como la oportunidad
  • 00:10:25
    perfecta para experimentar con un nuevo
  • 00:10:27
    tipo de mercado. Cuando Jeff Besos tiene
  • 00:10:29
    claro lo que quiere hacer, pide una
  • 00:10:30
    reunión con su jefe David Shaw. Llega
  • 00:10:32
    con todo lo investigado y la idea de
  • 00:10:33
    crear una tienda de libros en línea,
  • 00:10:35
    aprovechando el crecimiento imparable de
  • 00:10:37
    internet. El plan inicial es desarrollar
  • 00:10:38
    el proyecto junto a su jefe, pero según
  • 00:10:40
    la dramatización de su vida, aunque no
  • 00:10:42
    sabemos si es completamente fiel a la
  • 00:10:44
    realidad, el jefe le sugiere que alguien
  • 00:10:45
    con una posición tan estable como la
  • 00:10:47
    suya no debería arriesgarse con una idea
  • 00:10:50
    así. Y desde la lógica de alguien en lo
  • 00:10:52
    alto del mundo corporativo tiene
  • 00:10:53
    sentido. Sin embargo, Jeff no piensa
  • 00:10:55
    igual. Después de un largo día de
  • 00:10:57
    trabajo y tras recibir las
  • 00:10:58
    desalentadoras palabras de su jefe,
  • 00:11:00
    habla con su esposa sobre la idea y muy
  • 00:11:02
    al contrario de su jefe, la mujer lo
  • 00:11:03
    apoya y lo alienta seguir adelante. Así
  • 00:11:05
    que juntos toman el riesgo de dejar sus
  • 00:11:07
    trabajos estables, o sea, todo lo que
  • 00:11:09
    tienen para dedicarse por completo al
  • 00:11:11
    proyecto. Consigue un pequeñísimo
  • 00:11:13
    capital para invertir, del cual hablaré
  • 00:11:14
    más adelante, y ambos fijan el rumbo
  • 00:11:16
    hacia la costa oeste de Estados Unidos,
  • 00:11:18
    específicamente a Seattarle, donde
  • 00:11:20
    deciden comprar una casa. Eligen esta
  • 00:11:22
    ciudad de manera estratégica porque está
  • 00:11:24
    cerca de Ingram. uno de los principales
  • 00:11:26
    distribuidores de libros, lo que les
  • 00:11:28
    permitirá cumplir los pedidos más
  • 00:11:30
    rápido. Además, Seattle cuenta con un
  • 00:11:32
    ecosistema tecnológico en crecimiento
  • 00:11:34
    impulsado por gigantes como Microsoft y
  • 00:11:36
    es más barata que Silicon Valley, el
  • 00:11:38
    destino preferido de muchos
  • 00:11:40
    emprendedores. Es así como Jeff se aleja
  • 00:11:42
    del mundo corporativo, de los trajes y
  • 00:11:43
    los ascensores de vidrio y pasa a estar
  • 00:11:45
    en un garaje donde va a construir algo
  • 00:11:48
    que todavía nadie ve. El garaje no tiene
  • 00:11:50
    nada de glamuroso, es frío, incómodo y
  • 00:11:52
    limitado, pero ahí tiene lo único que
  • 00:11:54
    necesita, una mesa, una computadora y
  • 00:11:56
    una conexión a internet. Y como toda
  • 00:11:58
    empresa en desarrollo al principio no
  • 00:12:00
    buscan empleados en el sentido
  • 00:12:02
    tradicional, pues contratar es costoso.
  • 00:12:04
    En lugar de eso buscan aliados, personas
  • 00:12:06
    con habilidades técnicas y sobre todo
  • 00:12:08
    con esa capacidad extraña de creer en
  • 00:12:11
    algo que todavía no existe. El equipo
  • 00:12:13
    queda forma, a lo que pronto se volverá
  • 00:12:14
    un éxito. Comienza con su esposa McKeny
  • 00:12:17
    quien es parte activa de esa etapa
  • 00:12:19
    fundacional, lleva las finanzas y
  • 00:12:21
    acompaña a Jeff emocionalmente. Después
  • 00:12:23
    llega Shell Cfan, el primer ingeniero
  • 00:12:25
    con el que se contacta gracias a una
  • 00:12:26
    recomendación y es quien escribe gran
  • 00:12:28
    parte del código del primer sitio web.
  • 00:12:31
    Más tarde se suma Paul Davis, otro
  • 00:12:32
    programador que ayuda a preparar la
  • 00:12:34
    estructura del sistema para soportar a
  • 00:12:36
    muchos usuarios. Luego llega Nicolas
  • 00:12:37
    Lovejoy, quien se encarga de las
  • 00:12:39
    operaciones logísticas de la empresa,
  • 00:12:41
    cómo se gestionan los pedidos, cómo se
  • 00:12:42
    empacan y cómo se envían. Una vez que
  • 00:12:45
    los Vengadores se han reunido, comienzan
  • 00:12:47
    a darle vida a lo que será una de las
  • 00:12:48
    empresas tecnológicas más grandes del
  • 00:12:50
    mundo. En un principio, el proyecto se
  • 00:12:52
    llama Cadabra, un hombre que Jeff elige
  • 00:12:54
    por su tono mágico. Es algo así como la
  • 00:12:56
    típica frase de cuentos de magos de Abra
  • 00:12:58
    Cadabra, pero pronto lo cambia porque da
  • 00:13:01
    la imagen de ser algo oscuro y suena
  • 00:13:03
    parecido a cadáver y eso no transmite
  • 00:13:05
    precisamente una buena imagen. Necesita
  • 00:13:07
    un hombre que refleje su ambición y así
  • 00:13:10
    nace Amazon. Algo que suena similar
  • 00:13:12
    fonéticamente hablando, al río más
  • 00:13:14
    grande del mundo. Además, al comenzar
  • 00:13:16
    con la letra A, tiene una ventaja
  • 00:13:17
    estratégica en los listados alfabéticos
  • 00:13:19
    de la web para ser visible en los
  • 00:13:21
    inicios de las búsquedas. Amazon suena
  • 00:13:22
    fuerte, es fácil de recordar y
  • 00:13:24
    representa exactamente lo que Jeff
  • 00:13:26
    quiere construir, un gigante del
  • 00:13:27
    comercio digital capaz de abarcar todo.
  • 00:13:29
    Y aunque cuentan con pocos recursos en
  • 00:13:31
    comparación con lo que quieren lograr,
  • 00:13:32
    tienen una enorme dosis de creatividad y
  • 00:13:35
    convicción con lo que hay a mano y
  • 00:13:36
    después de mucho programar, corregir e
  • 00:13:38
    idear, construyen su primer sitio web.
  • 00:13:40
    Este se ve bastante arcaico, pero para
  • 00:13:42
    hacer los años 90s ya tiene bastantes
  • 00:13:44
    funciones que hoy damos por hecho, pero
  • 00:13:46
    en ese momento fueron revolucionarias.
  • 00:13:48
    Funciones como un buscador por título,
  • 00:13:50
    reseñas de usuarios y un carrito de
  • 00:13:51
    compras básico. Luego de terminar la
  • 00:13:53
    programación de la página, en julio de
  • 00:13:55
    1995, Amazon abre sus puertas virtuales
  • 00:13:58
    al público y sorprendentemente hay
  • 00:14:00
    cientos de miles de libros ahí. Algo
  • 00:14:02
    bastante extraño si se piensa que no
  • 00:14:03
    tienen dinero ni para una oficina. Y es
  • 00:14:05
    que a Jeff se le ocurre una estrategia
  • 00:14:07
    simple pero brillante. En vez de comprar
  • 00:14:09
    los libros, por adelantado, decide
  • 00:14:10
    esperar a que alguien haga un pedido.
  • 00:14:12
    Solo entonces, Amazon solicita ese libro
  • 00:14:15
    directamente al mayorista. Es un modelo
  • 00:14:17
    bajo demanda, no hay inventario
  • 00:14:18
    acumulado y tampoco se necesita una gran
  • 00:14:20
    inversión inicial en stock. Y si se da
  • 00:14:22
    el caso en el que el mayorista no tiene
  • 00:14:24
    libro, Jeff va a librerías físicas,
  • 00:14:26
    compra el ejemplar y lo envía al cliente
  • 00:14:27
    y así se asegura de que cada persona
  • 00:14:29
    reciba lo que pidió, aunque eso implique
  • 00:14:31
    hacerlo a mano. Gracias a ese sistema,
  • 00:14:33
    logran que, a pesar de ser una librería
  • 00:14:35
    nueva, tenga muchísimos títulos
  • 00:14:37
    disponibles desde el día en que abren
  • 00:14:39
    sus servicios. Y todo porque no tienen
  • 00:14:41
    que invertir en stock ni llenar
  • 00:14:42
    estantes, solo piden lo justo en el
  • 00:14:44
    momento que lo necesitan. Ese modelo, el
  • 00:14:46
    famoso Just in Time, les permite
  • 00:14:48
    competir con los gigantes siendo apenas
  • 00:14:50
    unos principiantes. Al principio, Jeff
  • 00:14:52
    invierte ni un solo dólar en publicitar
  • 00:14:54
    el sitio, así que las primeras compras
  • 00:14:55
    vienen de conocidos o personas cercanas.
  • 00:14:57
    Investigando más sobre ese primer paso,
  • 00:14:59
    descubrí que el primer libro vendido fue
  • 00:15:01
    Fluid Concepts and Creative Analogies de
  • 00:15:03
    Douglas Hofstatter. El comprador fue
  • 00:15:05
    John Waynewright, un programador
  • 00:15:07
    australiano y amigo de uno de los
  • 00:15:09
    ingenieros que compró el libro solo para
  • 00:15:10
    probar si el sitio realmente funcionaba.
  • 00:15:12
    Una vez que esta compra se realiza, el
  • 00:15:14
    equipo sigue todo el proceso
  • 00:15:15
    manualmente. Piden el libro al
  • 00:15:17
    mayorista, lo reciben, lo empacan y lo
  • 00:15:19
    envían hasta Australia. Todo el trabajo
  • 00:15:20
    es manual. Empacan los libros a mano,
  • 00:15:22
    usan cajas recicladas y etiquetan cada
  • 00:15:24
    apellido uno por uno. Nada muy elegante,
  • 00:15:26
    pero sí tremendamente efectivo para
  • 00:15:28
    quien compra. Y así paso a paso, con ese
  • 00:15:30
    enfoque simple, pero muy eficiente,
  • 00:15:32
    Amazon empieza a ganar terreno. Con ese
  • 00:15:34
    mismo sistema, va aceptando pedido tras
  • 00:15:36
    pedido y comienza a construir su
  • 00:15:38
    reputación. En solo un mes ya opera en
  • 00:15:40
    todo Estados Unidos y llega a más de 45
  • 00:15:42
    países con una estructura eficaz y la
  • 00:15:44
    convicción de que el modelo puede
  • 00:15:46
    escalar. Eso lo convierte en una
  • 00:15:47
    compañía cada vez más sólida. Un miembro
  • 00:15:50
    del equipo lo dice claro en una
  • 00:15:52
    entrevista. Desde el primer día, Jeff
  • 00:15:54
    apuntó a una sola cosa, expandirse sin
  • 00:15:56
    freno. Y vaya que lo logra. En apenas un
  • 00:15:58
    año Amazon genera 15 millones de dólares
  • 00:16:01
    en ingresos. No en ganancias, pero sin
  • 00:16:03
    ingresos. Todavía vende solo libros,
  • 00:16:05
    aunque lo que impulsa su crecimiento no
  • 00:16:06
    es el producto, sino la experiencia.
  • 00:16:08
    Jeff lo explica en entrevistas, siempre
  • 00:16:10
    se enfoca en el cliente. No quiere una
  • 00:16:12
    tienda común, quiere una que sorprenda.
  • 00:16:14
    Atiende correos personalmente, cuida
  • 00:16:15
    cada detalle del proceso y se obsesiona
  • 00:16:17
    con la entrega rápida. Esa dedicación
  • 00:16:19
    genera algo difícil de conseguir.
  • 00:16:22
    Confianza. Durante mucho tiempo no le
  • 00:16:24
    mete ni un solo dólar en publicidad,
  • 00:16:25
    pues el crecimiento ocurre por
  • 00:16:27
    recomendación. Quien compra vuelve y
  • 00:16:29
    quien queda satisfecho invita a otro.
  • 00:16:30
    Con ese modelo en marcha, expandirse
  • 00:16:32
    suena como el paso lógico. Así que
  • 00:16:34
    Amazon empieza a vender música,
  • 00:16:35
    películas, juguetes y electrónica. Y con
  • 00:16:37
    el tiempo, prácticamente cualquier cosa
  • 00:16:39
    que se puede enviar por correo. El
  • 00:16:41
    crecimiento es tan rápido, los pedidos
  • 00:16:42
    aumentan tanto que se vuelve necesario
  • 00:16:44
    tener una estructura más grande. Eso
  • 00:16:46
    lleva a Jeff y a su equipo a tener que
  • 00:16:47
    buscar un mejor lugar para trabajar, por
  • 00:16:49
    lo que dejan el garaje de la casa y se
  • 00:16:52
    instalan por primera vez en una oficina.
  • 00:16:54
    Pero no es lo que muchos imaginan. Está
  • 00:16:56
    ubicada en Seattle, en una zona que no
  • 00:16:58
    parece la típica área de grandes
  • 00:16:59
    empresas o edificios lujosos. Y lo
  • 00:17:01
    curioso es que para los números que
  • 00:17:03
    Amazon ya empieza a manejar, eso
  • 00:17:05
    sorprende. Esta primera oficina es un
  • 00:17:07
    lugar improvisado, desordenado y con
  • 00:17:09
    cajas por todos lados. De hecho, durante
  • 00:17:11
    una entrevista de ese entonces vemos a
  • 00:17:13
    Jeff señalar que su escritorio no es uno
  • 00:17:14
    que asociaríamos con el CEO de una
  • 00:17:16
    empresa que factura millones. En su
  • 00:17:18
    lugar tiene uno improvisado con una
  • 00:17:19
    puerta de cuarto como mesa. Cuando el
  • 00:17:21
    entrevistador le pregunta por qué, Jeff
  • 00:17:23
    responde que es un símbolo para
  • 00:17:24
    demostrar que prefiere gastar en lo que
  • 00:17:26
    le importa al cliente y no en lo que se
  • 00:17:28
    ve bien de puertas para dentro. De
  • 00:17:29
    hecho, esta misma oficina que ves aquí
  • 00:17:31
    es la de la foto icónica con Jeff,
  • 00:17:33
    sentado en su escritorio improvisado,
  • 00:17:35
    operando lo que con el tiempo se
  • 00:17:36
    convierte en una de las empresas más
  • 00:17:38
    grandes del mundo. Pero que en este
  • 00:17:40
    momento es simplemente un lugar donde
  • 00:17:42
    todos hacen de todo, atienden llamadas,
  • 00:17:44
    responden correos y toman pedidos.
  • 00:17:46
    Mientras tanto, Amazon también empieza a
  • 00:17:48
    conseguir almacenes para guardar
  • 00:17:49
    productos en stock. La idea funciona tan
  • 00:17:52
    bien que en poco tiempo ya cuenta con
  • 00:17:54
    cinco centros distribuidos en distintas
  • 00:17:56
    ciudades. Ahí hay un sinfín de artículos
  • 00:17:58
    listos para ser enviados. No pasa mucho
  • 00:18:00
    tiempo hasta que Jeff decide invertir
  • 00:18:02
    una pequeña parte en publicidad. El
  • 00:18:04
    resto lo destina casi por completo a su
  • 00:18:06
    equipo y a esos espacios donde el
  • 00:18:08
    trabajo no se detiene. Se embalan
  • 00:18:10
    pedidos, se etiquetan paquetes, se
  • 00:18:12
    cargan cajas y se sale al correo. Todo
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    se mueve a un ritmo constante. Para este
  • 00:18:17
    punto podríamos decir que Jeff Bezos es
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    todo un emprendedor de éxito, un hombre
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    de traje millonario a cargo de uno de
  • 00:18:24
    los negocios con más crecimiento del
  • 00:18:25
    país y todo esto sin haber heredado ni
  • 00:18:28
    la empresa ni un solo peso de sus
  • 00:18:30
    padres, lo que parecería indicar que
  • 00:18:32
    cualquiera podría crear una empresa de
  • 00:18:33
    ese tamaño y hacerse rico si realmente
  • 00:18:35
    quisiera, ¿verdad? Bueno, no del todo.
  • 00:18:37
    De hecho, el préstamo que mencioné
  • 00:18:39
    anteriormente jub un papel fundamental
  • 00:18:40
    en todo esto y en un momento te
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    explicaré por qué, pero lo menciono
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    porque será importante para entender un
  • 00:18:45
    tema que quiero abordar en este video,
  • 00:18:47
    el mito del hombre hecho a sí mismo.
  • 00:18:49
    Desde esa época hasta hace pocos años,
  • 00:18:51
    la figura del emprendedor comenzó a
  • 00:18:53
    promoverse como la de alguien que lo
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    logra todo por su cuenta. Se empezaron a
  • 00:18:57
    contar historias de personas que partían
  • 00:18:58
    desde cero, sin dinero, recursos, un
  • 00:19:00
    días en la pobreza, comiendo agua y
  • 00:19:02
    cenando tacos de aire, pero que gracias
  • 00:19:04
    a su esfuerzo y habilidades lograron
  • 00:19:05
    volverse millonarias. Steve Jobs es uno
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    de los grandes ejemplos de este relato.
  • 00:19:09
    Su historia con Apple comenzó en un
  • 00:19:10
    pequeño garaje y terminó convirtiéndose
  • 00:19:12
    en una de las empresas más grandes del
  • 00:19:14
    mundo. La gente empezó a pensar, "Si él
  • 00:19:15
    pudo hacerlo, ¿por qué yo no?" Eso es
  • 00:19:17
    precisamente lo que se conoce como el
  • 00:19:19
    mito del selfmade man o del hombre hecho
  • 00:19:22
    a sí mismo. Alguien que supuestamente
  • 00:19:24
    triunfa sin ayuda de nadie y contra toda
  • 00:19:26
    adversidad. Se empezó a ver a estos
  • 00:19:28
    empresarios como figuras que alcanzaron
  • 00:19:29
    el éxito solo por su esfuerzo personal,
  • 00:19:31
    sin apoyo externo, y se creó la idea de
  • 00:19:33
    que todo dependía del trabajo duro y de
  • 00:19:36
    no rendirse. Y aunque eso, por supuesto,
  • 00:19:39
    que es una condición necesaria y
  • 00:19:41
    sumamente importante y tiene muchísimo
  • 00:19:44
    mérito, la realidad no es tan sencilla,
  • 00:19:47
    es un poco más compleja. Una parte
  • 00:19:49
    crucial de lo que impulsó a Besos a
  • 00:19:50
    dejar su trabajo y perseguir su sueño
  • 00:19:52
    fue que logró reunir capital y para
  • 00:19:54
    hacer eso necesitas conocer a gente que
  • 00:19:56
    lo tenga. Al principio Jeff habló de su
  • 00:19:58
    idea con familiares, amigos y conocidos.
  • 00:19:59
    Les ofreció invertir $50,000 a cambio
  • 00:20:02
    del 1% de una empresa que aún no
  • 00:20:04
    existía, pero que en su mente ya estaba
  • 00:20:06
    perfectamente clara. Sin embargo, no
  • 00:20:07
    logró convencer a nadie porque la
  • 00:20:09
    propuesta sonaba arriesgada y demasiado
  • 00:20:11
    abstracta. Pero ahí es donde entran sus
  • 00:20:13
    padres, Jackie y Miguel Besos. Ellos no
  • 00:20:15
    eran expertos en tecnología. De hecho,
  • 00:20:17
    Jeff cuenta que su padre hasta le
  • 00:20:18
    preguntó qué era exactamente el
  • 00:20:21
    internet. No entendían del todo qué era
  • 00:20:22
    ni cómo funcionaría, pero confiaban en
  • 00:20:24
    su hijo. Así que decidieron invertir un
  • 00:20:26
    dinerito que les estorbaba y algunas
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    monedas, dando una inversión total de
  • 00:20:30
    aproximadamente $300,000, no en una
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    empresa hecha y derecha, sino en un
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    sueño. En muchas historias de éxito
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    sucede algo que a veces se omite, que es
  • 00:20:38
    el contexto. Steve Jobs, por ejemplo,
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    creció con acceso a buena educación y
  • 00:20:41
    con el apoyo económico de su familia.
  • 00:20:43
    Sin esas condiciones, tal vez nunca
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    habría podido crear Apple. Ahí es donde
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    el punto de partida importa. Yo no creo
  • 00:20:49
    que tenga nada de malo nacer con
  • 00:20:51
    ventajas. De hecho, ojalá todos
  • 00:20:53
    tuviéramos ese privilegio. El problema,
  • 00:20:55
    creo, es que no todos tienen acceso a
  • 00:20:57
    esas ventajas. Y mientras sigamos
  • 00:20:59
    creyendo como sociedad que el simple
  • 00:21:01
    hecho de esforzarse basta para salir
  • 00:21:04
    adelante, estamos dejando fuera una
  • 00:21:06
    parte fundamental de la ecuación, que
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    son las condiciones que anteceden al
  • 00:21:10
    éxito. Porque cuando ignoramos esas
  • 00:21:12
    condiciones, también estamos enviando el
  • 00:21:14
    mensaje implícito de que cualquier
  • 00:21:16
    persona puede lograrlo sin importar nada
  • 00:21:19
    externo y que si no lo consigue es
  • 00:21:21
    porque no se esforzó lo suficiente. Y
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    mientras toda la responsabilidad recae
  • 00:21:25
    en el individuo, las barreras
  • 00:21:27
    estructurales quedan invisibles y se
  • 00:21:29
    perpetúan. Piénsalo así. ¿Qué hubiera
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    pasado si Jeff Besos, por ejemplo,
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    hubiera nacido en un barrio marginal de
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    Latinoamérica? Muy probablemente ni
  • 00:21:35
    siquiera habría tenido acceso a
  • 00:21:37
    internet. Y aunque hubiera tenido una
  • 00:21:38
    gran idea o un gran potencial, las
  • 00:21:40
    condiciones habrían limitado muchísimo
  • 00:21:42
    su posibilidad de desarrollarla. Pero si
  • 00:21:44
    pensamos que todo depende del esfuerzo
  • 00:21:46
    personal y no hay apoyo ni recursos ni
  • 00:21:49
    red, entonces cuando ese potencial se
  • 00:21:52
    quede estancado, simplemente diremos que
  • 00:21:54
    no se esforzó lo suficiente cuando en
  • 00:21:56
    realidad el peso de las circunstancias a
  • 00:21:59
    veces puede ser mucho más aplastante que
  • 00:22:01
    la fuerza de voluntad. Sí, claro que hay
  • 00:22:03
    personas que logran el éxito incluso en
  • 00:22:06
    contextos muy difíciles, pero esos casos
  • 00:22:08
    suelen ser la excepción, no la regla. Y
  • 00:22:11
    el problema de justificar el estado
  • 00:22:12
    actual de las cosas con excepciones es
  • 00:22:15
    que el estado actual se vuelve eterno.
  • 00:22:17
    Porque no puede ser normal que alguien
  • 00:22:20
    con talento, con ideas o con ganas tenga
  • 00:22:23
    que preocuparse por si va a encontrar
  • 00:22:25
    apoyo o no. Me duele de verdad pensar en
  • 00:22:28
    tantas personas con muchísimo potencial
  • 00:22:30
    y talento que nunca tuvieron suelo firme
  • 00:22:32
    bajo sus pies. Y mientras no existan
  • 00:22:34
    políticas, programas o condiciones más
  • 00:22:37
    justas para todos, el esfuerzo, aunque
  • 00:22:39
    necesario, no siempre será suficiente.
  • 00:22:41
    Aún así, y sin dejar de exigir que las
  • 00:22:43
    cosas cambien, quizás lo único que nos
  • 00:22:45
    queda, vengamos de donde vengamos, es
  • 00:22:47
    seguir intentándolo, seguir
  • 00:22:49
    esforzándonos, porque el trabajo duro,
  • 00:22:51
    aunque no lo sea todo, sigue siendo lo
  • 00:22:53
    que sostiene cualquier intento real de
  • 00:22:55
    llegar lejos. Sea como sea, todo lo que
  • 00:22:57
    hemos visto hasta ahora lleva a que en
  • 00:22:59
    1997 Amazon de un paso mucho más grande
  • 00:23:01
    hacia el crecimiento y empiece a cotizar
  • 00:23:03
    en la bolsa de valores. En términos
  • 00:23:05
    simples, eso significa que abre una
  • 00:23:06
    puerta de la empresa al público para que
  • 00:23:08
    cualquier persona pueda invertir
  • 00:23:09
    comprando acciones que representan
  • 00:23:11
    pequeñas fracciones de propiedad. Al
  • 00:23:13
    hacer su empresa pública, Jeff consigue
  • 00:23:14
    dinero fresco para expandirse sin tener
  • 00:23:16
    que pedir préstamos ni endeudarse. Y lo
  • 00:23:19
    interesante es que ni siquiera necesita
  • 00:23:20
    convencer a nadie con discursos porque
  • 00:23:22
    sus números hablan por sí solos. Antes
  • 00:23:24
    de que termine el año, Amazon alcanza
  • 00:23:26
    más de 2,000ones de ventas y eso genera
  • 00:23:28
    tanta confianza que muchas personas
  • 00:23:30
    quieren comprar acciones. Esta
  • 00:23:31
    estrategia funciona porque con ese
  • 00:23:32
    capital la empresa mejora su operación,
  • 00:23:34
    aumenta las ventas, implementa logística
  • 00:23:36
    avanzada y nuevos modelos de negocio,
  • 00:23:38
    como por ejemplo la nube, un sistema que
  • 00:23:40
    permite almacenar datos desde internet.
  • 00:23:42
    Como resultado, Amazon crece aún más.
  • 00:23:44
    Esta decisión lleva a que al final del
  • 00:23:46
    año el valor de cada acción se
  • 00:23:48
    triplique. Jeff Besos comienza a estar
  • 00:23:50
    en boca de todos y Time Magazine lo
  • 00:23:52
    elige como persona del año, no tanto por
  • 00:23:54
    el dinero que gana, sino por ser alguien
  • 00:23:55
    que se atreve a pensar diferente y que
  • 00:23:57
    cambia la forma de hacer negocios desde
  • 00:23:59
    adentro. Lo invitan a programas como 60
  • 00:24:01
    Minutes y Charlie Rose para realizarle
  • 00:24:03
    entrevistas y ahí cuenta cómo toma
  • 00:24:05
    decisiones, por qué no le preocupa
  • 00:24:06
    perder dinero al principio y cómo todo
  • 00:24:08
    gira en torno al cliente. No se escucha
  • 00:24:10
    como alguien apurado por vender, sino
  • 00:24:12
    más bien como alguien que tiene un plan
  • 00:24:13
    claro y lo está siguiendo sin desviarse.
  • 00:24:16
    Y tal vez lo más curioso es que mientras
  • 00:24:18
    su empresa vale miles de millones de
  • 00:24:19
    dólares, Jeff sigue manejando un Honda
  • 00:24:21
    Accord viejo, porque para él en ese
  • 00:24:23
    momento lo importante no es la
  • 00:24:25
    apariencia, sino el plan. Con el pasar
  • 00:24:27
    del tiempo, su patrimonio personal
  • 00:24:28
    supera los 1,000 mill,000000es dólar y
  • 00:24:30
    Amazon deja de ser una empresa pequeña.
  • 00:24:32
    Supera los 9,000 empleados e invierte
  • 00:24:34
    millones en tecnología y logística para
  • 00:24:37
    sostener su crecimiento. Una de las
  • 00:24:39
    apuestas más grandes es el software. En
  • 00:24:41
    una entrevista, Jeff muestra como la
  • 00:24:42
    página aprende del comportamiento de
  • 00:24:44
    cada usuario. Después de que alguien
  • 00:24:46
    crea una cuenta y hace una compra, el
  • 00:24:47
    sitio empieza a sugerir productos que
  • 00:24:50
    podrían interesarle. Cuanto más lo usas,
  • 00:24:52
    más afina sus recomendaciones y eso en
  • 00:24:54
    internet es oro. Hoy eso parece algo
  • 00:24:56
    común. Lo vemos en plataformas como
  • 00:24:58
    Facebook o TikTok donde los algoritmos
  • 00:24:59
    adaptan el contenido según tus gustos,
  • 00:25:01
    pero en ese momento es algo
  • 00:25:02
    completamente nuevo. Toda esa
  • 00:25:04
    información se almacena en las
  • 00:25:05
    computadoras más avanzadas del momento
  • 00:25:07
    con una capacidad enorme que Jeff
  • 00:25:09
    protege con extremo cuidado. Con ese
  • 00:25:11
    mismo enfoque empieza a rodearse de los
  • 00:25:13
    mejores talentos del mercado, incluso
  • 00:25:15
    atrayendo a ejecutivos de la
  • 00:25:16
    competencia. y en lugar de enfocarse en
  • 00:25:18
    ganar dinero rápido, sigue reinvirtiendo
  • 00:25:20
    cada dólar apostando a largo plazo. Ya
  • 00:25:22
    no es visto solo como el creador de una
  • 00:25:24
    tienda en línea, empieza a ser
  • 00:25:25
    reconocido como alguien que está
  • 00:25:26
    redefiniendo la forma de hacer negocios.
  • 00:25:28
    Con el respaldo, las condiciones y el
  • 00:25:30
    momento a su favor, la vida de Jeff
  • 00:25:31
    comienza a transformarse por completo.
  • 00:25:34
    Su vida mejora en todos los sentidos y
  • 00:25:36
    en lo personal da un paso importante.
  • 00:25:38
    Nace Preston Besos, el primero de los
  • 00:25:40
    cuatro hijos que tendrá junto a Mckensi.
  • 00:25:42
    Desde el inicio, la familia Besos
  • 00:25:43
    mantiene su vida privada lejos del ojo
  • 00:25:45
    público y por eso no vamos a profundizar
  • 00:25:47
    en este tema. Mientras todo eso ocurre,
  • 00:25:49
    Jeff conforma. En lugar de quedarse
  • 00:25:51
    limitado a la tecnología, las ventas o
  • 00:25:52
    su familia, apunta más alto con parte de
  • 00:25:55
    la fortuna que empieza a generar, funda
  • 00:25:57
    Blue Origin, una empresa que nace de su
  • 00:25:59
    viejo sueño de salir al espacio. A
  • 00:26:01
    diferencia de Amazon, este proyecto no
  • 00:26:02
    busca crecer de forma acelerada. Jeff
  • 00:26:04
    elige avanzar a su ritmo paso a paso con
  • 00:26:06
    la idea de lograr que viajar al espacio
  • 00:26:08
    algún día sea una posibilidad para
  • 00:26:10
    cualquiera dispuesto a vivir esa
  • 00:26:11
    aventura. Un proyecto que con el tiempo
  • 00:26:13
    dará mucho de qué hablar. Pero no todo
  • 00:26:16
    se mantiene perfecto y todo lo que Jeff
  • 00:26:18
    ha construido hasta este momento está a
  • 00:26:19
    punto de irse al caño. Cuando Amazon
  • 00:26:21
    está creciendo y su nombre empieza a
  • 00:26:23
    sonar fuerte, pasa algo que pone en
  • 00:26:25
    peligro todo lo que ha hecho. Algo que
  • 00:26:27
    después muchos recordarán como
  • 00:26:30
    laburbuja.com. En pocas palabras, es
  • 00:26:32
    cuando internet se pone tan de moda que
  • 00:26:33
    mucha gente empieza a creer que
  • 00:26:34
    cualquier empresa con una página web va
  • 00:26:36
    a ser un éxito seguro. Si el hombre
  • 00:26:38
    lleva puncom, ya todo el mundo quiere
  • 00:26:40
    invertir. No importa si la empresa gana
  • 00:26:41
    dinero o si tiene un plan real para
  • 00:26:43
    crecer. Lo único que importa es subirse
  • 00:26:45
    a la ola en la que creen que se volverán
  • 00:26:47
    ricos. Y eso crea una ilusión, una
  • 00:26:49
    burbuja. Las empresas y las personas
  • 00:26:51
    comienzan a invertir más y más en
  • 00:26:53
    negocios.com basura, lo que infla sus
  • 00:26:55
    precios demasiado. Muchas de esas
  • 00:26:56
    empresas no son como Amazon, no tienen
  • 00:26:58
    planes de crecimiento ni ventas, solo
  • 00:27:00
    son promesas que no llegarán a ningún
  • 00:27:01
    lado. El problema es que cuando los
  • 00:27:03
    inversionistas se dan cuenta de que la
  • 00:27:04
    mayoría de esas empresas no vale lo que
  • 00:27:06
    dicen, se asustan, empiezan a vender sus
  • 00:27:08
    acciones y como todos hacen lo mismo al
  • 00:27:10
    mismo tiempo, los precios se desploman
  • 00:27:12
    de repente. O sea, que la burbuja de
  • 00:27:14
    evaluaciones infladas termina
  • 00:27:15
    explotando. Amazon, aunque es una de las
  • 00:27:18
    más grandes del comercio online, tampoco
  • 00:27:20
    se salva. Al final forma parte del mismo
  • 00:27:22
    mundo que todas esas.com. Y aunque vende
  • 00:27:24
    millones y tiene un negocio real, igual
  • 00:27:26
    queda atrapada en el miedo general. Los
  • 00:27:29
    inversionistas se asustan, no se
  • 00:27:31
    detienen a analizar qué empresas
  • 00:27:32
    funcionan o cuáles no, simplemente
  • 00:27:34
    venden todo. Y este suceso histórico da
  • 00:27:36
    como resultado que las acciones de
  • 00:27:38
    Amazon pierdan casi un 90% de su valor.
  • 00:27:41
    Pero Jeff, en lugar de enfocarse en
  • 00:27:42
    buscar soluciones inmediatas, apuesta a
  • 00:27:44
    largo plazo. Invierte en automatizar
  • 00:27:46
    procesos, lo que significa que despide
  • 00:27:48
    algunos empleados y empieza a asociarse
  • 00:27:50
    con más de 400 minoristas. Esto le
  • 00:27:52
    permite convertir a Amazon en una
  • 00:27:53
    plataforma mucho más grande con un
  • 00:27:55
    catálogo inmenso y cada vez más variado.
  • 00:27:58
    Gracias a esta estrategia, Amazon
  • 00:27:59
    resiste el golpe de laaburbuja.com y
  • 00:28:01
    sale fortalecido. Pero este crecimiento
  • 00:28:03
    no se basa solo en la competencia justa
  • 00:28:05
    y el valor añadido, sino también en
  • 00:28:07
    tácticas que algunas personas consideran
  • 00:28:09
    como monopólicas. Una de estas tácticas
  • 00:28:11
    que complementa su estrategia de
  • 00:28:12
    asociarse con minoristas es la imitación
  • 00:28:14
    de productos exitosos vendidos por otros
  • 00:28:16
    vendedores en su plataforma o fuera de
  • 00:28:18
    ella. Cuando un producto tiene éxito,
  • 00:28:20
    Amazon lo copia y lo vende bajo su
  • 00:28:22
    propia marca a precios más bajos y con
  • 00:28:24
    mejor visibilidad, lo que obliga a los
  • 00:28:26
    competidores a salir del mercado. El
  • 00:28:28
    ejemplo más claro y conocido de estas
  • 00:28:29
    tácticas es uno llamado diapers.com. Pon
  • 00:28:32
    atención, porque aquí se pone turbia la
  • 00:28:34
    cosa. Alrededor del año 2008 y 2009, una
  • 00:28:37
    pequeña empresa llamada diapers.com
  • 00:28:39
    había estado creciendo a pasos
  • 00:28:40
    agigantados, pues sus fundadores se
  • 00:28:42
    habían dado cuenta de que el negocio de
  • 00:28:44
    vender pañales en línea estaba
  • 00:28:45
    completamente desatendido. Gracias a una
  • 00:28:47
    buena idea y mucho trabajo, consiguieron
  • 00:28:48
    crear y posicionar la empresa como la
  • 00:28:50
    líder en la venta de pañales online.
  • 00:28:52
    Después de eso continuaron expandiéndose
  • 00:28:53
    con otras tiendas en línea que vendían
  • 00:28:55
    esenciales para el hogar, como pasta de
  • 00:28:57
    dientes, papel higiénico, jabón,
  • 00:28:59
    etcétera. Y aunque diapers.com seguía
  • 00:29:01
    siendo la principal fuente de ingresos,
  • 00:29:02
    los productos esenciales para el hogar
  • 00:29:04
    comenzaban a venderse tan bien que
  • 00:29:06
    Amazon empezó alarmarse. Llegaron a la
  • 00:29:09
    conclusión de que diapers.com era una
  • 00:29:10
    amenaza en el nicho de productos para
  • 00:29:12
    bebés, por lo que intentaron comprarla
  • 00:29:14
    para absorberla, pero sus fundadores se
  • 00:29:16
    negaron. En respuesta, Amazon inició una
  • 00:29:19
    de las guerras de precios más grandes
  • 00:29:21
    que el mundo haya visto. Amazon lanzó
  • 00:29:23
    Amazon Mom, un programa con descuentos
  • 00:29:25
    agresivos en pañales, envíos gratuitos y
  • 00:29:27
    promociones que igualaban o superaban
  • 00:29:29
    los precios de diapers.com. Según
  • 00:29:31
    documentos internos, Amazon incluso
  • 00:29:33
    vendía pañales con pérdida para sacar
  • 00:29:35
    del mercado a su competidor. En
  • 00:29:37
    consecuencia, diapers.com comenzó a
  • 00:29:39
    perder mercado. Sus ventas bajaron y al
  • 00:29:41
    no ser una empresa tan grande, no podían
  • 00:29:42
    permitirse bajar los precios para
  • 00:29:44
    igualarlos de Amazon, o al menos no
  • 00:29:45
    durante tanto tiempo. Y al ser una
  • 00:29:47
    empresa tan grande, lo único que Amazon
  • 00:29:49
    tenía que hacer era bajar el precio y
  • 00:29:51
    esperar a que la competencia no pudiera
  • 00:29:53
    seguir con el juego, se ahogara o
  • 00:29:55
    aceptara venderse. Y como resultado de
  • 00:29:57
    todo esto, diapers.com no aguantó más y
  • 00:29:59
    decidió venderse. Amazon se salió con la
  • 00:30:01
    suya porque la compró por una fracción
  • 00:30:03
    mínima de lo que realmente valía y
  • 00:30:04
    después de eso restableció los precios
  • 00:30:06
    de sus pañales, incluso con un margen
  • 00:30:09
    más alto que antes. Lo que hizo Amazon
  • 00:30:11
    aquí fue legal, pero juega en una zona
  • 00:30:13
    gris bastante peculiar, pues rosa
  • 00:30:15
    acciones que sí son ilegales en algunos
  • 00:30:16
    países y se les conoce como pricing
  • 00:30:18
    predatorio. El problema es que solo
  • 00:30:20
    puede considerarse ilegal y una práctica
  • 00:30:22
    monopólica si se demuestra intención y
  • 00:30:24
    daño en la competencia y eso es un poco
  • 00:30:26
    difícil de probar de forma rigurosa.
  • 00:30:28
    Recuerda bien estas tácticas porque
  • 00:30:30
    hablaremos de ellas más adelante.
  • 00:30:31
    Después de sobrevivir a laaburbuja.com,
  • 00:30:33
    cuando muchas empresas desaparecen y
  • 00:30:35
    Amazon apenas logra sostenerse, Jeff
  • 00:30:37
    entiende que no basta con aguantar, hay
  • 00:30:39
    que reinventarse. Y es entonces cuando
  • 00:30:41
    lanza dos ideas que van a cambiar por
  • 00:30:42
    completo la historia de la empresa,
  • 00:30:44
    Amazon Prime y el Kendle. En este punto,
  • 00:30:47
    el mundo del internet ya ha avanzado
  • 00:30:48
    tanto que empiezan a surgir
  • 00:30:49
    emprendedores de todos lados. Uno de
  • 00:30:51
    ellos es Reed Hastings, creador de
  • 00:30:54
    Netflix, que lanza una plataforma con un
  • 00:30:56
    modelo de suscripción para ver películas
  • 00:30:58
    desde casa, revolucionando el consumo de
  • 00:31:00
    contenido. Jeff observa esto con
  • 00:31:02
    atención y se da cuenta de que esa
  • 00:31:04
    lógica se puede aplicar también a su
  • 00:31:06
    gigantesco imperio de ventas online. Y
  • 00:31:08
    es así como lanza Amazon Prime. Arma su
  • 00:31:11
    plataforma a la cual llamó con este
  • 00:31:12
    nombre y le pone una membresía anual que
  • 00:31:14
    le da a los usuarios envíos gratuitos en
  • 00:31:16
    sus compras online. Inspirado en el
  • 00:31:18
    modelo de Netflix, Jeff apuesta a que si
  • 00:31:20
    se elimina esa barrera comprarán más
  • 00:31:22
    seguido y acierta. Los clientes compran
  • 00:31:24
    más mientras sienten esa exclusividad y
  • 00:31:26
    la experiencia de compra se vuelve más
  • 00:31:27
    sencilla. Con el tiempo esa membresía se
  • 00:31:29
    transforma y añaden más cosas a la
  • 00:31:31
    misma. Ya no se trata únicamente de los
  • 00:31:33
    envíos, incluye series, películas,
  • 00:31:35
    música y descuentos. Amazon comienza a
  • 00:31:37
    sentirse como un espacio donde todo está
  • 00:31:39
    conectado. Y cuando esa transformación
  • 00:31:41
    todavía está en marcha, Jeff lanza su
  • 00:31:42
    siguiente jugada, el Kindle. Este es un
  • 00:31:45
    aparato que nace del sueño o el objetivo
  • 00:31:46
    de que leer en digital sea tan cómodo
  • 00:31:48
    como hacerlo en papel. Pero no es
  • 00:31:50
    sencillo. Los dispositivos del momento
  • 00:31:51
    son pesados, brillan demasiado y cansan
  • 00:31:54
    la vista. No están pensados para largas
  • 00:31:56
    horas de lectura. Así que Jeff se
  • 00:31:57
    obsesiona con resolver ese problema.
  • 00:31:59
    Toma los dispositivos electrónicos y los
  • 00:32:01
    lectores digitales para crear algo
  • 00:32:02
    liviano con tinta electrónica, sin
  • 00:32:04
    reflejo y con la idea de que simule la
  • 00:32:06
    experiencia del papel. Después de años
  • 00:32:08
    de desarrollo, lanzan el primer Kindle,
  • 00:32:10
    un dispositivo que revoluciona la manera
  • 00:32:12
    de leer. Al Kindle le integran una
  • 00:32:14
    tienda digital, así que en cuestión de
  • 00:32:16
    segundos cualquier persona puede empezar
  • 00:32:17
    a leer desde cualquier parte del mundo,
  • 00:32:19
    sin esperar envíos, sin correspondencia,
  • 00:32:22
    con miles de títulos reunidos en un solo
  • 00:32:23
    lugar y al alcance de un click. Para que
  • 00:32:25
    te des una idea del impacto, el día que
  • 00:32:27
    sale a la venta el Kindle se agota en 5
  • 00:32:29
    horas. Después de esto, a Amazon se le
  • 00:32:31
    ocurren grandes ideas una tras otra. En
  • 00:32:34
    2012, Amazon compra Kiva Systems, una
  • 00:32:36
    empresa que fabrica robots. A partir de
  • 00:32:38
    ahí, comienza a integrar estas máquinas
  • 00:32:39
    en sus almacenes para hacer el proceso
  • 00:32:41
    de preparación de pedidos más rápido y
  • 00:32:43
    eficiente. Los primeros robots no son
  • 00:32:45
    humanoides ni realizan tareas complejas.
  • 00:32:47
    Su función es moverse por el almacén
  • 00:32:49
    cargando estanterías enteras y llevarlas
  • 00:32:51
    directamente donde los empleados los
  • 00:32:52
    necesitan. Esto elimina el esfuerzo
  • 00:32:54
    físico que los trabajadores realizaban
  • 00:32:56
    al recorrer kilómetros buscando
  • 00:32:57
    productos. A partir de este momento,
  • 00:32:59
    Amazon comienza a sustituir gradualmente
  • 00:33:01
    a los humanos en una parte específica
  • 00:33:03
    del proceso, el traslado de productos
  • 00:33:05
    dentro del almacén. No se trata de una
  • 00:33:07
    sustitución donde se reemplacen
  • 00:33:09
    totalmente los humanos, pero sí de un
  • 00:33:11
    cambio importante que tendrá
  • 00:33:13
    repercusiones tarde o temprano. Seguido
  • 00:33:15
    de este gran cambio, Amazon compra un
  • 00:33:17
    periódico y no cualquiera, sino The
  • 00:33:19
    Washington Post, uno de los medios más
  • 00:33:21
    emblemáticos de Estados Unidos. Muchos
  • 00:33:23
    lo ven como una locura, pero para él es
  • 00:33:25
    otra oportunidad de transformar una
  • 00:33:26
    industria dormida con tecnología y
  • 00:33:28
    visión a largo plazo. Tiempo después
  • 00:33:30
    aparece Alexa y de repente hablarle a
  • 00:33:32
    una máquina se vuelve parte de la rutina
  • 00:33:34
    diaria. Amazon mete su tecnología en el
  • 00:33:36
    centro de las casas con un asistente que
  • 00:33:38
    pone música, hace compras, controla
  • 00:33:40
    luces y responde preguntas. Y mientras
  • 00:33:42
    todos ven a Jeff el hombre de Amazon, su
  • 00:33:44
    segunda empresa empieza a hacer ruido.
  • 00:33:47
    Blue Origin, su apuesta espacial con la
  • 00:33:49
    que planea hacer misiones al espacio.
  • 00:33:52
    Entre todo eso, Amazon también compra
  • 00:33:54
    Whole Foods, una cadena de supermercados
  • 00:33:56
    físicos, pues si bien Amazon ya vendía
  • 00:33:58
    productos de supermercado básicos y
  • 00:33:59
    frescos, aún no habían conseguido
  • 00:34:01
    posicionarse del todo en el sector. La
  • 00:34:03
    compra le permitió a Amazon tener una
  • 00:34:04
    red física instantánea para logística,
  • 00:34:07
    distribución y presencia. Después de
  • 00:34:09
    esto se funda Amazon Go, una tienda sin
  • 00:34:10
    cajas ni cajeros, donde los clientes
  • 00:34:12
    simplemente escanean la aplicación de
  • 00:34:13
    Amazon al ingresar, toman lo que
  • 00:34:15
    necesitan y salen sin hacer ningún pago
  • 00:34:17
    en efectivo o con tarjeta. La tecnología
  • 00:34:19
    detrás de esto es un sistema de visión
  • 00:34:21
    computacional y sensores que rastrea
  • 00:34:23
    automáticamente los productos que tomas,
  • 00:34:25
    cobrándolos a tu cuenta sin intervención
  • 00:34:27
    humana. En esas tiendas, Amazon vende
  • 00:34:29
    sus propios productos, los mismos que
  • 00:34:31
    podrías encontrar en cualquier otra
  • 00:34:32
    tienda, pero con el sello de Amazon.
  • 00:34:34
    Huevos de Amazon, verduras de Amazon,
  • 00:34:36
    miel de Amazon y todo lo que te
  • 00:34:37
    imagines, pero de Amazon. Todo está
  • 00:34:39
    automatizado desde los carritos
  • 00:34:41
    inteligentes, donde metes el producto y
  • 00:34:42
    se va sumando en una pequeña pantalla
  • 00:34:44
    hasta el cobro sin cajeros. Todo esto
  • 00:34:46
    mientras la empresa accede a algo
  • 00:34:47
    todavía más valioso. Una base de datos
  • 00:34:49
    precisa sobre lo que cada cliente
  • 00:34:51
    consume, cuánto consume y con qué
  • 00:34:53
    frecuencia. Como estamos viendo, Amazon
  • 00:34:54
    parece querer abarcar todos los sectores
  • 00:34:56
    de la economía. Electrodomésticos,
  • 00:34:58
    música, series, ropa, productos básicos,
  • 00:35:00
    comida, todo lo que pueda venderse por
  • 00:35:02
    paquetería. Si un producto vende bien,
  • 00:35:03
    Amazon lo copia, lo maquila con la misma
  • 00:35:05
    empresa y lo lanza bajo su propia marca.
  • 00:35:07
    Es casi como si buscara ser la única
  • 00:35:08
    tienda y el único servicio del mundo. Y
  • 00:35:11
    si algún día lo logro, algunos
  • 00:35:12
    economistas sugieren dos grandes riesgos
  • 00:35:15
    para la economía, la monopolización y el
  • 00:35:17
    colapso de la demanda agregada. De esto
  • 00:35:18
    último hablaremos más adelante. Por
  • 00:35:20
    ahora, enfoquémonos en lo primero.
  • 00:35:22
    Cuando Amazon entra en un sector, suele
  • 00:35:24
    hacerlo vendiendo más barato que nadie.
  • 00:35:25
    Gracias a su infraestructura propia y al
  • 00:35:27
    ingreso constante de Prime, puede bajar
  • 00:35:29
    sus márgenes o incluso vender a pérdida
  • 00:35:31
    por un tiempo. Así gana terreno y una
  • 00:35:33
    vez que domina, lanza su versión del
  • 00:35:34
    producto, la posiciona mejor en las
  • 00:35:35
    búsquedas y se queda con la mayoría del
  • 00:35:37
    mercado. Eso fue lo que pasó con las
  • 00:35:39
    librerías. Muchas no pudieron competir
  • 00:35:41
    con los precios ni con la comodidad de
  • 00:35:43
    comprar desde casa. La gente dejó de ir,
  • 00:35:45
    las tiendas dejaron de vender y
  • 00:35:46
    cerraron. diapers.com es otro buen
  • 00:35:48
    ejemplo. Ese patrón empezó a repetirse
  • 00:35:49
    en otras industrias, videoclubes,
  • 00:35:51
    tiendas de música, pequeños comercios de
  • 00:35:52
    electrónica. Todo lo que Amazon empezó a
  • 00:35:54
    vender más barato y rápido hizo que
  • 00:35:56
    otros negocios dejaran de ser rentables.
  • 00:35:58
    No porque fueran malos, sino porque
  • 00:35:59
    competir contra quien fabrica, vende,
  • 00:36:00
    reparte, anuncia y además te cobra por
  • 00:36:02
    estar en su plataforma es que es
  • 00:36:04
    imposible. Y el resultado fue una sola
  • 00:36:05
    empresa acumulando cada vez más poder
  • 00:36:07
    hasta convertirse en casi un monopolio.
  • 00:36:09
    Y esto no es exagerar. Más adelante, en
  • 00:36:12
    esta línea temporal que estamos
  • 00:36:13
    manejando, Amazon será formalmente
  • 00:36:15
    demandado por gobiernos y organismos
  • 00:36:17
    internacionales por estas mismas
  • 00:36:18
    tácticas. Por ejemplo, en el 2020, la
  • 00:36:21
    Unión Europea acusó a Amazon de usar la
  • 00:36:22
    información de los vendedores para
  • 00:36:24
    copiar sus productos y posicionar mejor
  • 00:36:26
    los suyos. Para evitar multas, Amazon
  • 00:36:28
    aceptó poner límites a esa práctica. En
  • 00:36:30
    2022, el estado de California demandó a
  • 00:36:32
    Amazon por obligar a los vendedores a no
  • 00:36:34
    ofrecer precios más bajos en otras
  • 00:36:36
    páginas. Eso hacía que todo se
  • 00:36:37
    mantuviera caro y sin competencia. En el
  • 00:36:40
    2023, la FTC, una agencia del gobierno
  • 00:36:43
    de Estados Unidos que protege a los
  • 00:36:44
    consumidores y 17 estados acusaron a
  • 00:36:46
    Amazon de usar su poder para bloquear la
  • 00:36:48
    competencia y castigar a quienes
  • 00:36:49
    intentaban vender por fuera de su
  • 00:36:51
    sistema. Todo esto nos muestra que los
  • 00:36:53
    gobiernos del mundo ya están empezando a
  • 00:36:55
    reaccionar, aunque sea tarde, al enorme
  • 00:36:57
    poder que ha ido acumulando esta
  • 00:36:59
    compañía. Y es que parten la idea de que
  • 00:37:01
    los monopolios no solamente afectan a
  • 00:37:03
    otras empresas, sino que también a
  • 00:37:05
    todos. a los trabajadores porque reducen
  • 00:37:07
    las opciones de empleo, a los
  • 00:37:08
    consumidores porque eliminan la
  • 00:37:09
    competencia y la variedad y a las
  • 00:37:10
    ciudades porque cuando una sola empresa
  • 00:37:12
    domina ya no se adapta al entorno, sino
  • 00:37:14
    que el entorno se adapta a ella. Como un
  • 00:37:16
    buen ejemplo puede ser Standard Oil, que
  • 00:37:17
    a inicios del siglo XX controlaba más
  • 00:37:19
    del 90% del mercado de petróleo en
  • 00:37:21
    Estados Unidos. Usaba su poder para
  • 00:37:23
    aplastar rivales, manipular precios y
  • 00:37:25
    hacer tratos injustos. El gobierno
  • 00:37:26
    terminó interviniendo y la dividió en
  • 00:37:28
    más de 30 empresas, marcando un antes y
  • 00:37:30
    un después en la lucha contra los
  • 00:37:32
    monopolios. Una historia que no está tan
  • 00:37:34
    lejos de lo que empezamos a ver hoy,
  • 00:37:35
    pero esto no es lo que tiene más
  • 00:37:36
    preocupados algunos economistas
  • 00:37:38
    teóricos. Lo que verdaderamente los
  • 00:37:39
    tiene inquietos es un término llamado
  • 00:37:41
    colapso de la demanda agregada, que sí
  • 00:37:43
    podría ser el fin de muchas cosas como
  • 00:37:45
    las conocemos y sería un final causado
  • 00:37:47
    por la misma empresa que lo inició. Pero
  • 00:37:49
    de eso hablaremos en un momento. Otra
  • 00:37:51
    cosa que también se le comenzó a
  • 00:37:52
    criticar a Amazon en este punto es que
  • 00:37:54
    usa deducciones, créditos fiscales por
  • 00:37:56
    innovación, pérdidas de años anteriores
  • 00:37:58
    y otras inversiones que puede descontar.
  • 00:38:00
    Todo está dentro de la ley, pero mucha
  • 00:38:01
    gente lo ve como un problema ético, pues
  • 00:38:03
    a pesar de ser una empresa que genera
  • 00:38:05
    millones y millones, la cantidad de
  • 00:38:06
    impuestos que termina pagando es
  • 00:38:07
    ridícula en comparación con sus
  • 00:38:09
    ingresos. Besos no habla mucho de este
  • 00:38:10
    tema, pero cuando lo hace defiende su
  • 00:38:12
    empresa. Dice que cumplen con la ley,
  • 00:38:13
    que invierten en infraestructura, que
  • 00:38:15
    crean empleos y ayudan a mover la
  • 00:38:16
    economía. Según él, eso también es una
  • 00:38:18
    forma de contribuir. Otra de las
  • 00:38:19
    críticas más fuertes que surgen con el
  • 00:38:21
    tiempo es el de las condiciones
  • 00:38:22
    laborales lamentables que algunos
  • 00:38:24
    trabajadores de los almacenes de Amazon
  • 00:38:25
    comienzan a reportar. Los empleados
  • 00:38:27
    enfrentan jornadas laborales largas con
  • 00:38:29
    metas difíciles de alcanzar, sin tiempo
  • 00:38:30
    para cosas básicas como ir al baño. Y
  • 00:38:32
    siempre son supervisados por tecnología
  • 00:38:34
    que monitorea cada movimiento y minuto.
  • 00:38:37
    Esto causa muchas lesiones físicas y
  • 00:38:38
    mentales y la alta rotación de personal
  • 00:38:40
    muestra el nivel de estrés que sufren
  • 00:38:42
    los trabajadores. Ese problema no ocurre
  • 00:38:44
    solo en un país. Las protestas se
  • 00:38:45
    extienden por todo el mundo, pues en
  • 00:38:47
    Estados Unidos y Europa, trabajadores de
  • 00:38:48
    diferentes centros comienzan a hacer
  • 00:38:50
    huelgas y a compartir sus testimonios.
  • 00:38:52
    Amazon trata de responder de varias
  • 00:38:53
    maneras, sube el salario mínimo en sus
  • 00:38:54
    centros de trabajo en Estados Unidos y
  • 00:38:56
    dice que ofrece empleos con beneficios y
  • 00:38:58
    oportunidades de crecimiento. Sin
  • 00:38:59
    embargo, las denuncias siguen siendo por
  • 00:39:01
    un sistema de trabajo que pone en riesgo
  • 00:39:03
    la salud física y mental de los
  • 00:39:05
    empleados. Es entonces cuando Besos
  • 00:39:07
    empieza a tomar una postura más pública
  • 00:39:08
    sobre las condiciones laborales. En su
  • 00:39:10
    última carta, como CEO, promete que
  • 00:39:12
    Amazon se convierta en el mejor
  • 00:39:14
    empleador de la Tierra, pero es algo que
  • 00:39:17
    no ha llegado a cumplir, ya que con el
  • 00:39:18
    tiempo decide dar un paso al costado
  • 00:39:20
    como CEO. No se retira por completo,
  • 00:39:22
    sigue siendo presidente del Consejo,
  • 00:39:23
    pero ahora busca espacio para proyectos
  • 00:39:25
    personales que siempre lo han
  • 00:39:26
    apasionado, su incursión en el espacio,
  • 00:39:28
    su rol como dueño del Washington Post y
  • 00:39:30
    Besos Earth Fund, una iniciativa
  • 00:39:32
    filantrópica lanzada en 2020 con un
  • 00:39:34
    compromiso de 10,000 millones de dólares
  • 00:39:37
    para combatir el cambio climático y
  • 00:39:39
    proteger la biodiversidad. Y también es
  • 00:39:40
    en este punto donde gracias a todo lo
  • 00:39:42
    que ha construido que Jeff se convierte
  • 00:39:44
    en el hombre más rico del mundo,
  • 00:39:46
    superando incluso a Bill Gates. El
  • 00:39:48
    relevo lo toma Andy JC, alguien que
  • 00:39:50
    hereda una empresa exitosa, pero también
  • 00:39:52
    hereda tensiones acumulades durante
  • 00:39:53
    años. críticas por las condiciones
  • 00:39:54
    laborales, investigaciones por abuso de
  • 00:39:56
    posición dominante y una expansión
  • 00:39:58
    constante hacia sectores como la salud y
  • 00:40:00
    el entretenimiento. Su misión es seguir
  • 00:40:02
    creciendo la empresa en todas
  • 00:40:03
    direcciones y uno de los frentes que no
  • 00:40:05
    puede dejar de lado es el de la tienda
  • 00:40:07
    Amazon, en donde nunca se ha parado de
  • 00:40:09
    innovar. Y en el mundo empresarial,
  • 00:40:11
    crecer es aumentar los ingresos y
  • 00:40:14
    reducir los costos. Para este punto,
  • 00:40:16
    Amazon ya contaba con más de 1.6
  • 00:40:18
    millones de empleados en todo el mundo,
  • 00:40:20
    lo que la convertía en la quinta empresa
  • 00:40:22
    que más empleos generaba a nivel global.
  • 00:40:23
    Pero también había acumulado más de
  • 00:40:25
    medio millón de robots trabajando en sus
  • 00:40:27
    centros de distribución. Y en 2022 algo
  • 00:40:29
    cambió. Ese año Amazon presentó una
  • 00:40:31
    nueva generación de robots como Proteus,
  • 00:40:33
    que puede moverse libremente entre
  • 00:40:34
    humanos, y Sparrow, un brazo robótico
  • 00:40:36
    diseñado para seleccionar, clasificar y
  • 00:40:38
    mover productos. Tareas que hasta ese
  • 00:40:40
    momento solo podían hacer los
  • 00:40:41
    trabajadores humanos. Lo curioso es que
  • 00:40:43
    justo en esas mismas fechas, la empresa
  • 00:40:44
    inició una de las oleadas de despidos
  • 00:40:46
    más grandes de su historia. Y aunque no
  • 00:40:48
    todos estos despidos fueron en las áreas
  • 00:40:50
    de almacenes o bodegas, esto no me
  • 00:40:51
    parece coincidencia. En muchos almacenes
  • 00:40:53
    de Amazon ya hay más máquinas que
  • 00:40:55
    personas. Se estima que por cada 100
  • 00:40:56
    empleados humanos hay al menos 70
  • 00:40:58
    rebotes trabajando a su lado o en su
  • 00:41:00
    lugar. Y eso nos lleva a la incomodidad
  • 00:41:02
    de la siguiente pregunta. ¿Qué pasa si
  • 00:41:04
    la empresa que más empleos genera en el
  • 00:41:05
    mundo empieza a depender cada vez menos
  • 00:41:07
    de la gente? Y eso no es una inquietud
  • 00:41:09
    nueva. Durante la década de 1950, Henry
  • 00:41:12
    Ford II, nieto del fundador de Ford,
  • 00:41:14
    estaba mostrando con orgullo de sus
  • 00:41:15
    nuevas plantas automatizadas al líder
  • 00:41:17
    sindical Walter Ruther, presidente del
  • 00:41:19
    poderoso sindicato de trabajadores
  • 00:41:21
    automotrices en Estados Unidos. Mientras
  • 00:41:22
    recorría las instalaciones, Ford le
  • 00:41:24
    señaló a las máquinas de última
  • 00:41:25
    generación que podían ensamblar autos
  • 00:41:27
    con mínima intervención humana y le
  • 00:41:29
    dijo, "¿Cómo vas a hacer para que estas
  • 00:41:30
    máquinas paguen cuotas sindicales?"
  • 00:41:33
    Router lo miró por un segundo y
  • 00:41:34
    respondió con una pregunta aún más
  • 00:41:36
    incómoda. Y tú, ¿cómo vas a hacer para
  • 00:41:38
    que te compren autos? Más del 60% de los
  • 00:41:41
    empleados despedidos en áreas como
  • 00:41:43
    almacenes o logística no logran
  • 00:41:45
    reinsertarse laboralmente en menos de 6
  • 00:41:47
    meses. Muchos de ellos no tienen
  • 00:41:48
    formación digital, viven en zonas sin
  • 00:41:50
    alternativas reales de empleo o
  • 00:41:51
    simplemente ya no encajan en un mercado
  • 00:41:53
    que cada vez valora más a los algoritmos
  • 00:41:55
    que el esfuerzo humano. Y si cada vez
  • 00:41:57
    menos personas logran reinsertarse en el
  • 00:41:59
    mercado laboral, entonces, ¿quién va a
  • 00:42:01
    comprar todos esos productos? que Amazon
  • 00:42:03
    tan eficientemente vende. Y aquí es
  • 00:42:05
    donde se encienden las alarmas de
  • 00:42:06
    algunos economistas, porque Amazon no
  • 00:42:08
    solo está concentrando el mercado en sus
  • 00:42:09
    manos, desplazando a librerías, tiendas
  • 00:42:11
    de música, ferretería, supermercados y
  • 00:42:13
    negocios locales, sino que al mismo
  • 00:42:14
    tiempo está invirtiendo miles de
  • 00:42:16
    millones de dólares para automatizar los
  • 00:42:18
    trabajos que antes sostenían a esas
  • 00:42:19
    mismas personas. Y si Amazon se vuelve
  • 00:42:21
    el único lugar donde comprar, pero
  • 00:42:23
    también elimina progresivamente los
  • 00:42:24
    empleos que daban a la gente, el dinero
  • 00:42:26
    para comprar, entonces tenemos un
  • 00:42:27
    problema mucho más grande que la
  • 00:42:29
    competencia desleal. Ese problema se
  • 00:42:31
    llama colapso de la demanda agregada, es
  • 00:42:33
    decir, cuando ya no hay suficientes
  • 00:42:34
    personas con ingresos reales para
  • 00:42:36
    mantener el nivel de consumo necesario
  • 00:42:38
    para que la economía funcione. Si las
  • 00:42:39
    tiendas desaparecen, si los empleos se
  • 00:42:41
    automatizan y si cada vez menos personas
  • 00:42:43
    logran reinsertarse en el mercado
  • 00:42:45
    laboral, entonces las ventas caen. Y si
  • 00:42:47
    las ventas caen, Amazon gana menos. Y si
  • 00:42:49
    Amazon gana menos, ya no puede sostener
  • 00:42:51
    su infraestructura y eventualmente ni
  • 00:42:53
    siquiera su propio modelo. A eso se
  • 00:42:54
    refieren algunos economistas cuando
  • 00:42:56
    dicen que Amazon podría convertirse en
  • 00:42:57
    una serpiente tan grande que termine
  • 00:42:59
    devorándose a sí misma y con ella
  • 00:43:01
    arrastrar a millones de personas. Porque
  • 00:43:03
    si se rompe la base del consumo, la
  • 00:43:04
    gente común con un ingreso digno, no
  • 00:43:06
    importa qué tan eficiente estás
  • 00:43:07
    vendiendo, no habrá nadie del otro lado
  • 00:43:09
    haciendo clic en comprar ahora y por lo
  • 00:43:11
    tanto la cadena colapsaría. De momento
  • 00:43:13
    todo esto no son más que teorías un
  • 00:43:15
    tanto apocalípticas a las que algunos
  • 00:43:17
    economistas apuntan. Amazon, por su
  • 00:43:18
    parte, ha dicho en repetidas ocasiones
  • 00:43:20
    que su objetivo no es reemplazar a las
  • 00:43:22
    personas, sino automatizar tareas
  • 00:43:24
    repetitivas o físicamente exigentes, y
  • 00:43:26
    que la tecnología está diseñada para
  • 00:43:27
    trabajar junto a los empleados, no para
  • 00:43:30
    despedirlos. Según la propia empresa, la
  • 00:43:32
    automatización busca mejorar la
  • 00:43:34
    seguridad y la eficiencia, no reducir
  • 00:43:36
    puestos de trabajo. Pero aunque estas
  • 00:43:38
    proyecciones suenen drásticas, no
  • 00:43:40
    parecen imposibles. Ahora, yo no pienso
  • 00:43:41
    que Jeff Besos o el nuevo CEO se hayan
  • 00:43:43
    propuesto destruir empleos ni generar
  • 00:43:45
    desigualdad. Amazon es al final una
  • 00:43:47
    empresa y como cualquier empresa, su
  • 00:43:48
    objetivo es crecer, ser más eficiente y
  • 00:43:50
    generar utilidades. Está haciendo lo que
  • 00:43:52
    cualquier actor haría dentro de las
  • 00:43:54
    reglas del juego. El problema no es
  • 00:43:55
    tanto lo que hace Amazon, sino que el
  • 00:43:57
    tablero completo se ha transformado y
  • 00:43:58
    las reglas no se han actualizado a la
  • 00:44:00
    misma velocidad. Y ahí es donde entran
  • 00:44:02
    los gobiernos, las legislaciones, los
  • 00:44:04
    organismos que regulan. Pues el progreso
  • 00:44:05
    tecnológico y económico es bueno, pero
  • 00:44:07
    debe venir acompañado por
  • 00:44:08
    responsabilidad colectiva. Porque si el
  • 00:44:10
    futuro se construye solo con eficiencia
  • 00:44:12
    y no con empatía, puede que sí todo
  • 00:44:14
    funcione más rápido, pero no
  • 00:44:15
    necesariamente para todos. Después de su
  • 00:44:17
    renuncia como CEO, Besos comienza
  • 00:44:19
    también una nueva etapa personal. Inicia
  • 00:44:21
    una relación con Lauren Sánchez, alguien
  • 00:44:23
    proveniente del mundo de los medios. Al
  • 00:44:25
    mismo tiempo, Blue Origin, su empresa
  • 00:44:26
    aeroespacial, lleva años avanzando en
  • 00:44:28
    silencio hasta que finalmente está lista
  • 00:44:30
    para cruzar la línea imaginaria que
  • 00:44:32
    separa la Tierra del espacio. Beso se
  • 00:44:34
    sube a uno de los vuelos. El viaje dura
  • 00:44:35
    apenas 11 minutos desde donde ve la
  • 00:44:37
    diminuta mancha azul que es la Tierra
  • 00:44:39
    flotando en medio del espacio. Y quizás
  • 00:44:41
    por eso, ahora que ya no está al frente
  • 00:44:43
    de Amazon y después de haber cumplido su
  • 00:44:44
    sueño de mirar la tierra desde fuera,
  • 00:44:47
    Besos ha empezado a enfocarse en otro
  • 00:44:49
    tipo de misión. a través del Besos Earth
  • 00:44:51
    Fund ha comprometido miles de millones
  • 00:44:53
    de dólares para combatir el cambio
  • 00:44:55
    climático y proteger la naturaleza.
  • 00:44:57
    También apoya iniciativas educativas,
  • 00:44:59
    científicas y tecnológicas que buscan
  • 00:45:01
    mejorar el futuro del planeta. Y para
  • 00:45:02
    cerrar este video, me gustaría retomar
  • 00:45:04
    el tema del privilegio que hablamos en
  • 00:45:06
    un principio. Me parece que más allá de
  • 00:45:08
    dónde naciste, cuántas ayudas tuviste o
  • 00:45:10
    cuánto mérito tiene o no tiene lo que
  • 00:45:11
    lograste, creo que lo que realmente
  • 00:45:13
    importa es lo que haces con la posición
  • 00:45:15
    que conseguiste. Porque tener poder,
  • 00:45:17
    recursos o influencia no creo que deba
  • 00:45:19
    ser el fin del camino. Creo que si así
  • 00:45:22
    se desea, puede ser el comienzo de una
  • 00:45:24
    nueva responsabilidad. En el caso de
  • 00:45:26
    Besos, puede ser que esa responsabilidad
  • 00:45:27
    ahora sea destinar todos esos recursos a
  • 00:45:29
    hacer algo más grande que él con su
  • 00:45:31
    fundación por la Tierra. Y quizás ese
  • 00:45:32
    sea el verdadero legado que deje, pero
  • 00:45:35
    solo el tiempo lo dirá. ¿Y tú qué
  • 00:45:36
    opinas? ¿Crees que Amazon logre ser la
  • 00:45:38
    única empresa del mundo y las
  • 00:45:39
    consecuencias podrían ser catastróficas
  • 00:45:41
    o son solo títulos que intentan
  • 00:45:43
    asustarnos para generar más clic? Te leo
  • 00:45:45
    en los comentarios y nos vemos en el
  • 00:45:47
    próximo video. Gracias por quedarte
  • 00:45:48
    hasta el final del video y recuerda que
  • 00:45:50
    puedes probar Cyberghost VPN hasta por
  • 00:45:52
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  • 00:45:54
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  • 00:45:57
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  • 00:45:59
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  • 00:46:01
    bloqueado en internet por solo
  • 00:46:03
    2.03 al mes. La liga de descarga está en
  • 00:46:06
    la descripción. Gracias por ver el video
  • 00:46:08
    y tú y yo nos vemos en la próxima.
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