ศึก Logistics ในตลาด e-Commerce | BI Podcast

ในช่วงเริ่มต้นของการสนทนา ผู้พูดได้พูดถึงการเติบโตของตลาดอีคอมเมิร์ซในประเทศไทย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านโลจิสติกส์ ซึ่งมีการสั่งซื้อสินค้าผ่านออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงเวลานี้ และได้มีการอ้างอิงถึงรายงานที่แสดงให้เห็นว่าตลาดโลจิสติกส์มีรายได้สูงถึง 3.2 ล้านล้านบาทในปี 2561 ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการขนส่งในตลาดอีคอมเมิร์ซ.

ผู้พูดได้แชร์ประสบการณ์ส่วนตัวเกี่ยวกับการส่งสินค้าผ่านบริการโลจิสติกส์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการใช้บริการของเคอรี่ ซึ่งมีปัญหาในการส่งสินค้าช้าในช่วงที่มีการสั่งซื้อสูง เช่น วัน 11.11 และ 12.12 ซึ่งทำให้เกิดความไม่พอใจในหมู่ผู้ใช้บริการ และได้พูดถึงความเข้าใจในปัญหาที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่มีการสั่งซื้อสูง.

มีการพูดถึงการแข่งขันในตลาดโลจิสติกส์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเปรียบเทียบระหว่างผู้ให้บริการต่างๆ เช่น ไปรษณีย์ไทย เคอรี่ และ Flash Express โดยมีการพูดถึงราคาค่าบริการที่แตกต่างกัน และการให้บริการที่มีคุณภาพ ซึ่งส่งผลต่อการเลือกใช้บริการของผู้บริโภค.

ผู้พูดได้กล่าวถึงจำนวนจุดบริการของแต่ละบริษัท โดยเคอรี่มีจุดบริการมากถึง 5,500 แห่ง ในขณะที่ไปรษณีย์ไทยมีมากถึง 7,000-8,000 แห่ง ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการเข้าถึงของแต่ละบริษัทในตลาด และการขยายตัวของเคอรี่ในช่วง 13 ปีที่ผ่านมา.