Gestión de Proyectos

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摘要

TLDRJuan traballa no departamento de atención ao cliente dunha compañía, xestionando visitas, chamadas, correos e derivando información á organización. Debido ao crecemento rápido da empresa, a dirección decidiu automatizar parte do servizo. Juan, pola súa experiencia, foi designado líder do proxecto, pero co seu traballo actual require apoio externo. Suxire contratar unha consultora que use a metodoloxía do Project Management Institute para xestionar proxectos de forma eficaz. Comezan cun estudo de viabilidade para determinar a súa viabilidade e planificar as actividades coa consultora e o equipo de Juan. Finalmente, documentan e lanzan o proxecto, asegurando o seu éxito dentro do prazo e orzamento establecidos.

心得

  • 🚀 Crecemento da compañía require automatización.
  • 🦸 Juan lidera o proxecto pola súa experiencia.
  • 🤝 Busca apoio externo para non descoidar clientes.
  • 📊 Proce realizará un estudo de viabilidade.
  • 🗂 Planificación conxunta co equipo de Juan.
  • 📈 Metodoloxía PMI garante éxito.
  • 🔍 Monitoreo continuo por Juan e o seu xefe.

时间轴

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    Coñecemos a Juan, quen traballa no servizo ao cliente nunha compañía que medra rapidamente. A xunta directiva planea automatizar parte dese proceso, e Juan é asignado como líder do proxecto debido á súa experiencia. Dado o volume de traballo que xa ten, Juan propón buscar apoio externo de Process Consultores para asegurar que o proxecto se complete no tempo e orzamento previstos, mantendo a calidade e credibilidade demandadas. Process Consultores proporcionará un estudo de viabilidade e axudará na planificación e execución do proxecto seguindo a metodoloxía do Project Management Institute. Finalmente, animan a outras compañías a confiar en Process Consultores para liderar os seus proxectos con éxito.

思维导图

Mind Map

常见问题

  • ¿Cuál es el rol de Juan en su compañía?

    Juan trabaja en el área de servicio al cliente.

  • ¿Por qué se consideró necesario automatizar parte del servicio al cliente?

    Debido al rápido crecimiento de la compañía a pesar de la contratación de nuevos elementos.

  • ¿Qué propone Juan para llevar a cabo el proyecto de automatización?

    Juan propone buscar el apoyo de una consultora de gestión de proyectos.

  • ¿Por qué Juan no realiza el proyecto solo?

    Porque representaría tareas adicionales a su trabajo actual y busca un apoyo externo con experiencia.

  • ¿Qué metodología utiliza la consultora para gestionar proyectos?

    La metodología del Project Management Institute (PMI).

  • ¿Cuál es la primera etapa del proyecto?

    Realizar un estudio de factibilidad.

  • ¿Quién monitoreará las acciones planificadas en el proyecto?

    Serán monitoreadas por Juan y su jefe.

  • ¿Qué se promete al finalizar el proyecto?

    La documentación respectiva y su lanzamiento a toda la organización.

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    servicio al cliente de su compañía
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    proyecto representa tareas adicional
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    diagnosticarán para conocer si les
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    automatización y sino determinar cuál es
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    la solución óptima para la organización
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    después de haber comprobado que es
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    factible procem y el equipo designado
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    se ejecutarán las acciones planificadas
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    por los responsables establecidos y
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    estas serán monitoreadas por juan y su
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    jefe finalmente se concluirá el proyecto
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    con la documentación respectiva y su
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    lanzamiento a toda la organización en
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    pro sem juan encontró un apoyo
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    estratégico para gestionar proyectos ya
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    que cuentan con personal con alta
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    experiencia en el manejo de los mismos
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    metodología del pm project management
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    institute de manera práctica y sencilla
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    la cual enfoca a que todos los proyectos
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    sean cumplidos en el tiempo determinado
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    con el presupuesto asignado con el
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