La INQUIETANTE llegada de los AGENTES IA

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https://www.youtube.com/watch?v=r0Iz-okwOsA

الملخص

TLDRLa inteligencia artificial está evolucionando hacia la creación de agentes autónomos, capaces de realizar tareas de forma independiente, lo que podría transformar profundamente el entorno laboral. A partir de 2025, se espera que estas tecnologías sean comúnmente integradas en las empresas, mejorando la productividad pero también planteando retos al empleo tradicional. Las empresas que hasta ahora han implementado estos sistemas ya han demostrado un aumento significativo en su eficacia operativa, aunque el desplazamiento laboral en ciertas áreas es una preocupación real. Además, este cambio también puede generar nuevas oportunidades laborales y redefinir el futuro del trabajo, exigiendo a los trabajadores adaptarse y aprender a utilizar la inteligencia artificial.

الوجبات الجاهزة

  • 🤖 La IA evolucionará de ser un asistente a un agente autónomo.
  • 📉 Se anticipa una reducción de empleo en ciertas áreas debido a la automatización.
  • 🏢 Las empresas con menos empleados y más agentes serán más productivas.
  • 💡 Los trabajadores deben aprender a usar la IA para ser más competitivos.
  • 🌍 Nuevas profesiones surgirán en el entorno laboral gracias a la IA.
  • ⚙️ La interconexión entre agentes permitirá esfuerzos colaborativos.
  • 🔍 La adaptación y gestión del cambio serán esenciales en este proceso.
  • 📅 El año 2025 marcará un hito en el uso de agentes IA en el trabajo.
  • 🛠️ No es necesario ser programador para gestionar agentes IA.
  • 📊 La IA puede reducir el tiempo de tareas rutinarias, liberando tiempo para trabajar en asuntos estratégicos.

الجدول الزمني

  • 00:00:00 - 00:05:00

    La era de chat GPT está llegando a su fin, dando paso a agentes de inteligencia artificial más autónomos y que realizarán acciones en lugar de solo responder preguntas. Para 2025, se pronostica que estos agentes IA reemplazarán muchas tareas actuales, transformando el trabajo y amenazando empleos.

  • 00:05:00 - 00:10:00

    Los agentes de IA tienen capacidad para ejecutar acciones de manera autónoma y trabajar en equipo. Hasta ahora, las herramientas de IA han aumentado la productividad y, eventualmente, podrían convertirse en empleados digitales que podrían competir por los mismos empleos que los humanos.

  • 00:10:00 - 00:15:00

    Los agentes de IA están diseñados para llevar a cabo tareas autónomas con la capacidad de interactuar, procesar información y tomar decisiones específicas. Esto los diferencia de herramientas de lenguaje como chat GPT, que solamente generan texto.

  • 00:15:00 - 00:20:00

    Los agentes de IA tienen acceso a herramientas externas, lo que les permite realizar tareas complejas y requieren memoria para recordar las interacciones pasadas con los usuarios, mejorando así la eficiencia operativa.

  • 00:20:00 - 00:25:00

    La evolución de la IA se divide en tres fases: la IA predictiva, la generativa y la operativa, siendo esta última la que está comenzando a desarrollarse con la llegada de estos nuevos agentes.

  • 00:25:00 - 00:30:00

    Las empresas adoptan estos agentes IA para mejorar su productividad, pero también existe el riesgo de que esto lleve a despidos, especialmente en roles relacionados con la atención al cliente y el manejo de información.

  • 00:30:00 - 00:35:00

    Los agentes de IA están transformando sectores como la atención al cliente e incluso en seguridad cibernética. Con el tiempo, la expectativa es que estén cada vez más integrados en las operaciones comerciales, colaborando en equipos.

  • 00:35:00 - 00:40:11

    El futuro del trabajo se perfila como uno donde la colaboración entre humanos y agentes de IA será la norma, cambiando la forma en que operan las empresas y el mercado laboral, planteando retos y nuevas oportunidades.

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الخريطة الذهنية

فيديو أسئلة وأجوبة

  • ¿Qué son los agentes IA?

    Son sistemas de inteligencia artificial que no solo responden preguntas, sino que también interactúan con su entorno, procesan información y toman decisiones autónomas.

  • ¿Cómo afectará esto a los empleos?

    Se espera que los agentes IA aumenten la productividad, pero también podrían reducir la necesidad de ciertos roles, especialmente en áreas que manejan información.

  • ¿Qué tipo de tareas pueden ejecutar los agentes IA?

    Pueden realizar desde tareas rutinarias hasta gestionar agendas, hacer investigaciones y representar a empresas en interacciones con clientes.

  • ¿Cuándo se espera que los agentes IA sean comunes en el lugar de trabajo?

    Se anticipa que para 2025 comenzarán a ser utilizados ampliamente en las empresas.

  • ¿Existen ejemplos de empresas que ya utilizan agentes IA?

    Sí, algunas compañías operan con un reducido número de empleados apoyados por numerosos agentes IA, lo que demuestra su efectividad.

  • ¿Cómo pueden las personas prepararse para este cambio?

    Es crucial aprender a trabajar con IA y desarrollar habilidades que complementen su uso para seguir siendo relevantes en el futuro laboral.

  • ¿Qué industrias podrían verse más afectadas?

    Áreas como atención al cliente, marketing y programación son algunas de las más vulnerables a la automatización por IA.

  • ¿Qué beneficios trae la utilización de agentes IA?

    Incrementa la eficiencia, reduce el tiempo dedicado a tareas rutinarias y permite a los empleados enfocarse en actividades más estratégicas.

  • ¿Habrá nuevas profesiones debido a la IA?

    Sí, se prevé que surjan nuevas profesiones relacionadas con la gestión y desarrollo de estas tecnologías.

  • ¿Es necesario tener habilidades técnicas para trabajar con agentes IA?

    No necesariamente, ya que hay herramientas que permiten crear y manejar agentes IA sin conocimientos previos de programación.

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الترجمات
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التمرير التلقائي:
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    La era de chat gpt llega a su fin se
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    termina esa fase en la que la
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    Inteligencia artificial solo habla y nos
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    da ideas lo que viene es un cambio mucho
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    más profundo las sillas van a pasar a la
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    acción y amenazan el futuro de nuestros
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    empleos actuales 2025 va a ser el año de
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    los agentes ia hasta este momento hemos
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    experimentado la Inteligencia artificial
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    como un chat que nos explica cosas que
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    nos aporta ideas para un viaje o que nos
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    corrige un email inventándose alguna que
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    otra cosa
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    es alucinante ahora la ia no solo
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    responderá a nuestras preguntas
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    ejecutará acciones y cumplirá de forma
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    Autónoma los encargos que les ordenemos
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    y ojo ya existen agentes autónomos que
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    no necesitan supervisión y hay más
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    existen equipos de agentes que se ponen
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    de acuerdo entre sí para conseguir un
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    objetivo te va a explotar la cabeza en
  • 00:00:49
    este
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    vídeo durante meses he tenido a mi
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    servicio a tres agentes de Inteligencia
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    artificial este es Martin Martin
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    contesta Correos en mi nombre y gestiona
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    a mi agenda este es herby mi asistente
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    de investigación y este que veis ahora
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    es Cloud que hace algunas tareas
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    rutinarias en mi Mac sin que yo le
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    enseñe Cómo se hacen más adelante en el
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    vídeo os cuento cómo me ayudan Este
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    cambio va a transformar completamente
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    nuestro trabajo en una primera fase los
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    agentes ia nos ayudarán haciéndonos más
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    productivos en una segunda fase cuando
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    estos agentes hagan algunas tareas mejor
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    que nosotros se convertirán en empleados
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    digitales
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    competirán con nosotros en el mercado de
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    trabajo y hay quien dice que tendrán su
  • 00:01:34
    propio perfil en linkedin pero lo más
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    fuerte es que ya hay empresas con un
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    puñado de empleados y miles de agentes s
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    a su servicio hay una carrera en marcha
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    para crear el primer unicornio o sea una
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    empresa que valga 1000 millones de
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    dólares con menos de 10 empleados en
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    este vídeo Te quiero contar todo lo que
  • 00:01:52
    He descubierto he estudiado centenares
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    de agentes ia ya disponibles y he
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    analizado la estrategia de las bigtech
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    en este nuevo capítulo de la ia cada
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    persona que vea este vídeo va a obtener
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    aprendizajes diferentes Si eres
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    emprendedor vas a descubrir un mundo de
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    posibilidades si eres directivo de una
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    empresa descubrirás una vía para
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    transformar las operaciones de tu
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    compañía y si eres empleado te doy las
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    claves para que el cambio no te deje
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    fuera del mercado sujos juntos en la
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    promesa la realidad y el futuro del
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    trabajo con los agentes ia Bienvenidos a
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    la era de los empleados digitales
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    Hola Qué tal Soy Gustavo entrala de día
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    ayudo a grandes empresas y startups a
  • 00:02:35
    diseñar Su futuro y de noche practico un
  • 00:02:37
    Hobby que me encanta enseñar lo que sé
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    sobre ese futuro a quienes quieren ir
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    siempre Un paso por delante si te
  • 00:02:44
    interesa el futuro suscríbete y dale a
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    la campanita para que YouTube te avise
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    cuando salga un nuevo
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    [Música]
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    vídeo piénsalo por un momento chat gpt
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    aparece en noviembre de 2022 hace solo 2
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    años ha sido el producto tecnológico que
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    menos tiempo ha tardado en conseguir la
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    cifra de 100 millones de usuarios y hoy
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    es el octavo sitio web más visitado en
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    el planeta por eso te sorprenderá que
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    tan solo después de dos años yo te esté
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    hablando hoy de que la era del chat gpt
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    esté llegando a su fin sé que la idea
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    suena a clickbait Pero créeme no lo es
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    lo ha anunciado el propio Sam oldman el
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    ceo de Open o sea los creadores de chat
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    gpt mira lo que hice alman En este vídeo
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    no es solo que lo anuncie alman es que
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    hay cientos de Señales en el mercado que
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    nos indican que en 2025 entramos de
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    lleno en esa nueva fase de la ia en 2025
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    vas a ver como las grandes tecnológicas
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    nos empujan a empezar a usar estos
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    agentes ia nuestro día a día en el
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    trabajo verás también como cientos de
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    startups venden ya sus nuevos agentes ia
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    especializad
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    agentes que hacen llamadas de teléfono
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    agentes que hacen entrevistas de trabajo
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    agentes que vigilan la ciberseguridad
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    oirás hablar de algo que va más allá el
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    concepto de los empleados digitales pero
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    no corramos tanto primero vamos a
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    entender qué demonios es un agente
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    ia Qué es exactamente un agente ia y en
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    qué se diferencia de lo que conocemos
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    hasta ahora por ejemplo del chat gpt
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    Pues voy a preguntárselo
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    al propio chat
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    gpt Qué es un agente ia un agente de
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    Inteligencia artificial es un sistema
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    que percibe su entorno procesa
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    información y toma decisiones o acciones
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    para alcanzar ciertos objetivos A
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    diferencia de un programa tradicional
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    puede adaptarse aprender de la
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    experiencia y operar de manera Autónoma
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    dentro de ciertos límites y ahora le voy
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    a hacer otra pregunta En qué se
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    diferencia un agente ia de un modelo de
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    lenguaje como tú un agente de
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    Inteligencia artificial tiene la
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    capacidad de interactuar con su entorno
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    aprender de la experiencia y tomar
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    decisiones autónomas para lograr
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    objetivos específicos un modelo de
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    lenguaje como yo se centra en procesar y
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    generar texto de manera coherente y
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    natural basado en patrones de datos
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    previos según lo que nos ha explicado
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    chpt los agentes ia tienen la capacidad
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    de conseguir un objetivo pensemos qué
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    implica lograr un objetivo para un ser
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    humano los humanos hacemos primero un
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    plan Por ejemplo si tengo el objetivo de
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    ir a la Puerta del Sol en Madrid
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    Necesito saber dónde está Qué medios me
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    pueden llevar allí cuánto tardan Y
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    cuánto me cuesta el billete necesito
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    comprender mi objetivo conocer las
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    opciones y tomar una decisión en función
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    de unos criterios como el tiempo o el
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    coste cuando lo piensas es más complejo
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    de lo que parece verdad es un proceso
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    que requiere la capacidad de pensar y
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    este es el primer elemento que distinga
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    un agente ia debe entender lo que le
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    pido y hacer una primera reflexión sobre
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    cómo lograrlo un objetivo por ejemplo
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    puede implicar buscar información en la
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    red seleccionar las fuentes autorizadas
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    hacer cálculos con la información que se
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    ha recogido y una vez que ha pensado en
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    el camino más corto ejecutarlo o sea el
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    agente debe orquestar una serie de
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    acciones esta palabra la orquestación es
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    muy importante para entender cómo
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    funcionan estos nuevos modelos antes Te
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    presenté a herv mi asistente de
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    investigación cuando estaba trabajando
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    en este vídeo una de las preguntas que
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    me abrieron a la cabeza fue la siguiente
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    si los agentes ia están siendo usados
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    por las grandes tecnológicas ya estarán
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    sustituyendo una parte del trabajo que
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    hacen las personas allí por eso decidí
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    pedirle a herby que investigara cómo ha
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    evolucionado el número de empleos en
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    estas compañías y los ingresos quería
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    saber si la ía está haciendo que estas
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    empresas sean más productivas y
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    rentables con menos personas para con
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    herby primero escribes un correo
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    pidiéndole lo que necesitas así lo dice
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    pero herby lee mi correo y empieza a
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    hacerse preguntas para asegurarse de que
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    su trabajo cumplirá con el objetivo que
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    yo tengo y me escribe de vuelta para
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    hacerme esas
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    preguntas como podéis ver me pide
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    aclaraciones sobre el plazo de mi
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    análisis me pide más detalles sobre lo
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    que quiero decir con determinadas frases
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    de mi correo inicial y me pide que
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    confirme los pasos que va a dar en su
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    trabajo yo le contesto por coro y a las
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    pocas horas tengo mi informe de 30
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    páginas sobre el tema encima de la mesa
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    no es brutal Por cierto luego os voy a
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    contar si las tecnológicas están
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    reduciendo el número de empleados
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    gracias a la ia el segundo elemento de
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    un agente ia es su acceso a herramientas
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    y fuentes de información externas a la
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    propia ia chat gpt puede hacer un plan
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    perfecto para que yo llegue a la puerta
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    del sol pero no tiene acceso a mi
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    calendario para estimar Cuándo tengo que
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    salir de casa tampoco sabe no tiene las
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    iales de pago para comprarme el ticket é
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    de forma Autónoma y en el argot de los
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    agentes ia este elemento recibe el
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    nombre de Tools herramientas son mi
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    correo mi calendario mi cuenta de PayPal
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    etcétera Martin mi agente personal es
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    capaz de Buscar datos en mi correo
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    cuando no los encuentra no se los
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    inventa como hace un modelo de lenguaje
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    sino que hace una cosa mucho más
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    inteligente me pregunta si puede
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    escribir a la persona que tiene esa
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    información para pedirle los datos que
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    le faltan y el último elemento esencial
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    de un agente yaa es la memoria muy poco
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    eficaz sería un asistente o un empleado
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    al que hubiera que recordarle toda la
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    información cada día si un agente de
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    Inteligencia artificial se va a ocupar
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    de atender a nuestros clientes debe
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    recordar las interacciones pasadas con
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    ellas obvio no En definitiva En qué se
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    diferencia chat gpt de un agente ia lo
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    vas a entender aún mejor con una
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    metáfora un modelo de lenguaje es como
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    un bibliotecario que que lo sabe todo un
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    agente ia es un agente un operador que
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    no solo tiene información sino que es
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    capaz de hacer cosas por eso podemos
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    dividir la evolución de la Inteligencia
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    artificial hasta la fecha en tres etapas
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    entre 2014 y 2022 se desarrolló la ia
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    predictiva es la que actúa en los
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    algoritmos de YouTube y de las redes
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    sociales para predecir qué es lo
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    siguiente con lo que vamos a perder el
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    tiempo la aparición de chat gpt en
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    noviembre de 2022 inició la ía de la ia
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    generativa y los nuevos agentes ia
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    marcan el inicio de una nueva etapa de
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    cambios aún más profundos yo he
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    bautizado esta etapa como la ía
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    operativa perdonad que haga una pausa de
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    unos segundos os quiero hablar sobre la
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    empresa que patrocina este estudio sobre
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    los agentes ia que estáis viendo hoy el
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    nombre de esta compañía es incogni vale
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    la pena que conozcáis lo que hacen
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    porque resuelven un problema que nos
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    afecta a todos el spam y las llamadas
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    telefónicas no deseadas el asunto es que
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    pese a que los algoritmos de ia
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    consiguen eliminar un buen número de
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    correos electrónicos no deseados el spam
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    sigue siendo un problema y qué decir de
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    las llamadas telefónicas es una molestia
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    diaria que va a más que no termina nunca
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    Cómo consiguen estas compañías nuestros
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    datos Bueno pues te explico que hay un
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    mercado en el que nuestra información
  • 00:10:21
    personal se compra y se vende y las
  • 00:10:24
    empresas que hacen esto se llaman Data
  • 00:10:27
    Brokers pero la buena noticia es que
  • 00:10:29
    tenemos derecho a exigir a estas
  • 00:10:32
    compañías que eliminen nuestra
  • 00:10:33
    información personal y ellas tienen la
  • 00:10:35
    obligación de borrarnos claro hacer esta
  • 00:10:38
    gestión por nuestra cuenta sería muy
  • 00:10:40
    largo muy tedioso y muy complicado pero
  • 00:10:42
    ahí es donde entra en acción incogni
  • 00:10:45
    incogni hace el trabajo de sacarnos de
  • 00:10:47
    todos estos listados tiene localizados a
  • 00:10:50
    estos Data Brokers y se pone en contacto
  • 00:10:52
    con ellos para solicitar el borrado yo
  • 00:10:55
    veo cada semana el progreso de sus
  • 00:10:57
    gestiones en dos meses han eliminado mis
  • 00:10:59
    datos de 28 datta Brokers en todo el
  • 00:11:01
    mundo y siguen haciéndolo porque tengo
  • 00:11:03
    una suscripción anual al servicio si tú
  • 00:11:06
    quieres protección para tus datos y
  • 00:11:08
    reducir los contactos comerciales no
  • 00:11:10
    deseados aprovecha la oferta de incognit
  • 00:11:13
    con un descuento del 60 por para los que
  • 00:11:15
    veáis este vídeo Solo tienes que darte
  • 00:11:18
    de alta en incognit comom con el código
  • 00:11:21
    tengo una idea que dejo además en la
  • 00:11:24
    descripción del vídeo os aseguro que
  • 00:11:26
    esta aplicación funciona y además
  • 00:11:29
    ayudáis un poquito al Canal y ahora
  • 00:11:31
    volvamos al mundo de los agentes
  • 00:11:37
    ia la teoría como siempre es muy bonita
  • 00:11:40
    verdad y las demos de estos nuevos
  • 00:11:42
    agentes sía son
  • 00:11:44
    espectaculares pero amigos hace ahora 6
  • 00:11:47
    años Google hizo una demo que nos dejó a
  • 00:11:49
    todos con la boca abierta presentó un
  • 00:11:52
    agente de Inteligencia artificial que
  • 00:11:54
    era capaz de gestionar reservas
  • 00:11:55
    telefónicas en un restaurante La Voz de
  • 00:11:58
    la gente era superrealista hasta hacía
  • 00:12:00
    Muecas de duda o de sorpresa la realidad
  • 00:12:03
    sin embargo es que Google terminó
  • 00:12:05
    cancelando el proyecto un porcentaje
  • 00:12:07
    altísimo de las llamadas tenían que ser
  • 00:12:09
    gestionadas por personas porque los
  • 00:12:12
    agentes ya eran incapaces de hacerlo
  • 00:12:14
    bien Google tuvo que reconocer esto a
  • 00:12:15
    través de los medios pero ahora en 2025
  • 00:12:19
    la industria del Software se dispone a
  • 00:12:21
    inundar El Mercado con sus agenta Cuál
  • 00:12:24
    es la realidad de estos productos a día
  • 00:12:26
    de hoy han cambiado las cosas en estos 6
  • 00:12:30
    años y estos productos son ya fiables os
  • 00:12:32
    hablaré de mi experiencia personal
  • 00:12:34
    usando estos nuevos agentes eh veamos a
  • 00:12:37
    un agente yaa en acción voy a hacerle un
  • 00:12:39
    encargo a Cloud computer use un agente
  • 00:12:42
    de la firma
  • 00:12:43
    anthropic voy a ir a Granada
  • 00:12:45
    Próximamente con unos amigos y quiero
  • 00:12:47
    que localice clot 10 lugares para
  • 00:12:49
    visitar en esa ciudad tan bonita que es
  • 00:12:51
    la mía además además quiero que abra una
  • 00:12:53
    base de datos y guarde toda la
  • 00:12:55
    información de sus lugares teléfonos
  • 00:12:57
    horarios y dirección
  • 00:13:00
    Mirad como clot va explicando lo que
  • 00:13:03
    hace paso a paso Mirad como él solo él
  • 00:13:06
    solo abre un navegador e inicia una
  • 00:13:08
    búsqueda en Google Mirad Cómo supera la
  • 00:13:10
    Barrera de las cookies que tenemos en
  • 00:13:11
    Europa Dios mío Cómo La odio y cómo va
  • 00:13:14
    mirando páginas y extrayendo la
  • 00:13:16
    información que necesito ahora cla Abre
  • 00:13:19
    una hoja de cálculo y va haciendo lo que
  • 00:13:20
    le he pedido rellenar los campos de esa
  • 00:13:22
    base de datos con toda la información
  • 00:13:24
    que necesito esta demo no tiene truco es
  • 00:13:27
    totalmente real y hace Expreso el
  • 00:13:30
    potencial que tiene esta tecnología
  • 00:13:33
    soñemos imagina que llegas a primera
  • 00:13:35
    hora a tu trabajo y le dices a tu
  • 00:13:36
    ordenador que haga tus tareas para ese
  • 00:13:38
    día casi no Tienes que explicarle lo que
  • 00:13:40
    tiene que hacer el agente observa
  • 00:13:42
    primero el interfaz de las distintas
  • 00:13:44
    aplicaciones que usas si en un momento
  • 00:13:46
    dado necesita pedirte un usuario o una
  • 00:13:48
    clave lo hará Y el resto del trabajo es
  • 00:13:50
    cosa suya esta tecnología de anthropic
  • 00:13:53
    promete un futuro muy interesante pero
  • 00:13:55
    la compañía sabe que si lanza este
  • 00:13:57
    servicio al mercado los riesgos de
  • 00:13:59
    seguridad y de privacidad serían tan
  • 00:14:01
    graves que no se atreven a dejártelo
  • 00:14:04
    probar más que en un entorno
  • 00:14:05
    completamente virgen Por así decirlo lo
  • 00:14:07
    que hace es crear un ordenador virtual
  • 00:14:09
    dentro del tuyo además a día de hoy las
  • 00:14:12
    operaciones que lleva a cabo clot son
  • 00:14:14
    lentas y a veces se corta sin previo
  • 00:14:16
    aviso es por tanto una tecnología
  • 00:14:18
    experimental pero dadle tiempo a cla
  • 00:14:21
    para mejorar sus
  • 00:14:22
    capacidades respecto de marting el
  • 00:14:25
    agente yaa que he probado para que me
  • 00:14:26
    lleve mi agenda y gestione mis correos
  • 00:14:29
    mis primeras impresiones también fueron
  • 00:14:31
    espectaculares le pido lo que quiero a
  • 00:14:33
    través de WhatsApp puedo pedirle que
  • 00:14:36
    busque un dato por ejemplo en mi buzón
  • 00:14:37
    de correo eh puedo pedirle también puedo
  • 00:14:41
    preguntarle a qué hora sale un tren que
  • 00:14:43
    tengo que tomar hoy y él lo consulta a
  • 00:14:45
    través del correo y me lo dice no es
  • 00:14:47
    capaz de escribir Correos en mi nombre
  • 00:14:49
    Eh escribe un borrador que yo puedo
  • 00:14:51
    editar o enviar directamente he quedado
  • 00:14:54
    gratamente sorprendido con algunas
  • 00:14:56
    gestiones que he hecho para mí bucear en
  • 00:14:58
    mi correo para encontrar algún dato eh
  • 00:15:01
    que en condiciones normales me habría
  • 00:15:02
    costado un par de de 1 de minutos no son
  • 00:15:05
    perfectos estos agentes no el primer
  • 00:15:09
    problema con el que se encuentran es la
  • 00:15:12
    interoperabilidad a no ser que estos
  • 00:15:14
    agentes cuenten con los permisos
  • 00:15:15
    necesarios no pueden interactuar con
  • 00:15:18
    todas las aplicaciones de mi teléfono
  • 00:15:19
    móvil Martin por ejemplo puede buscar
  • 00:15:21
    cosas en Amazon pero no puede hacer una
  • 00:15:23
    compra por mí Martin Tampoco puede
  • 00:15:26
    reservar un Uber directamente esta
  • 00:15:29
    Barrera obedece a que no todas las
  • 00:15:31
    compañías están dispuestas a abrir sus
  • 00:15:32
    sistemas para que estos agentes
  • 00:15:34
    intervengan en nuestro nombre el segundo
  • 00:15:37
    gran problema de estos agentes ia
  • 00:15:39
    personales es el de nuestras
  • 00:15:40
    expectativas si una empresa me dice que
  • 00:15:43
    tengo un asistente personal en mi móvil
  • 00:15:45
    mi expectativa va a ser que ese agente
  • 00:15:47
    será capaz de hacerlo absolutamente todo
  • 00:15:50
    por ejemplo Martin puede hacer llamadas
  • 00:15:52
    telefónicas pero si le pides que te haga
  • 00:15:54
    una reserva en un restaurante cosa que
  • 00:15:56
    en principio esta tecnología podría
  • 00:15:58
    hacer no capaz Claro en cuanto esta
  • 00:16:01
    decepción ocurre en dos o tres ocasiones
  • 00:16:03
    Cuál va a ser nuestra reacción como no
  • 00:16:05
    lo hace todo tenderemos a pensar que
  • 00:16:07
    hace pocas cosas pero pero pero si bien
  • 00:16:11
    creo que los agentes ida personales
  • 00:16:13
    necesitarán años quizá décadas para ser
  • 00:16:16
    nuestro asistente personal en todo y
  • 00:16:20
    para ser también nuestro amigo nuestra
  • 00:16:22
    conciencia y para responder a todas
  • 00:16:24
    nuestras expectativas cosas distintas
  • 00:16:26
    serán los agentes de Inteligencia
  • 00:16:27
    artificial en el ámbito del del trabajo
  • 00:16:29
    te explico por qué en ese caso sí que
  • 00:16:31
    tiene futuro esta tecnología y
  • 00:16:36
    mucho El caso que más me ha impresionado
  • 00:16:39
    de todos los que he conocido es el de un
  • 00:16:41
    agente ia que opera en las tiendas Sax
  • 00:16:43
    fifth Avenue en Estados Unidos para los
  • 00:16:46
    españoles es una especie de corte inglés
  • 00:16:48
    su objetivo es prestar una buena
  • 00:16:51
    atención al cliente tiene acceso a la
  • 00:16:53
    información de cada persona sus compras
  • 00:16:55
    anteriores donde vive y tiene acceso al
  • 00:16:57
    stock de cada tienda de esta cadena
  • 00:17:00
    además gracias al modelo de lenguaje
  • 00:17:02
    multimodal que hay detrás este agente
  • 00:17:04
    entiende mensajes de texto y de voz y se
  • 00:17:07
    puede hablar con él como conoce al
  • 00:17:09
    cliente y sabe qué productos hay en cada
  • 00:17:11
    tienda este agente ya es capaz de
  • 00:17:14
    localizar un producto en una tienda
  • 00:17:16
    reservarlo para el cliente y notificar a
  • 00:17:18
    la tienda de la hora a la que el cliente
  • 00:17:20
    irá a recoger el producto en un todo
  • 00:17:22
    esto en un diálogo totalmente realista y
  • 00:17:25
    natural con el con el cliente final
  • 00:17:27
    salesforce la compañía que ofrece una
  • 00:17:29
    plataforma de crm en la que operan estos
  • 00:17:32
    agentes para clientes está tan
  • 00:17:34
    convencida de que ese es el futuro de su
  • 00:17:36
    negocio que cobra 2 por gestión
  • 00:17:40
    finalizada con éxito y esto es muy gordo
  • 00:17:43
    salesforce abandona el modelo de
  • 00:17:45
    suscripción por asiento el que le ha
  • 00:17:47
    convertido en la compañía que es hoy por
  • 00:17:49
    un cobro por gestión hecha Y esto es
  • 00:17:52
    síntoma claro de una gran confianza en
  • 00:17:54
    esta apuesta en ese caso el agente ya se
  • 00:17:57
    dispara cuando un cliente hace una
  • 00:17:59
    llamada por teléfono o cuando escribe un
  • 00:18:01
    texto en el chat de clientes de la
  • 00:18:02
    compañía Pero hay otros tipos de agentes
  • 00:18:05
    que son completamente autónomos no
  • 00:18:07
    necesitan que nadie los ponga a trabajar
  • 00:18:10
    y esto está pasando ya en el ámbito de
  • 00:18:12
    la ciberseguridad estos agentes trabajan
  • 00:18:15
    24 horas al día 7 días a la semana se
  • 00:18:18
    ocupan de analizar los servidores y los
  • 00:18:20
    dispositivos personales de una empresa
  • 00:18:22
    analizan por su cuenta los riesgos
  • 00:18:24
    derivados de las líneas de código
  • 00:18:25
    malignas que encuentran de los virus que
  • 00:18:27
    aparecen por allí no y cuentan con una
  • 00:18:29
    capacidad con la capacidad de tomar un
  • 00:18:31
    buen número de decisiones sin
  • 00:18:32
    supervisión
  • 00:18:33
    humana los agentes más avanzados que
  • 00:18:36
    existen en este momento son los que son
  • 00:18:38
    capaces de trabajar en equipo imagina
  • 00:18:41
    una flota de agentes totalmente
  • 00:18:43
    artificial que operan de forma Autónoma
  • 00:18:46
    pero coordinando sus acciones en un
  • 00:18:48
    equipo comercial un agente por ejemplo
  • 00:18:50
    se ocupa de encontrar leads lo que se
  • 00:18:53
    llaman potenciales clientes en internet
  • 00:18:55
    y dentro de las redes sociales otro
  • 00:18:57
    agente analiza la empresas sus productos
  • 00:19:00
    su historia y elabora una biografía de
  • 00:19:03
    los contactos personales dentro de esa
  • 00:19:05
    empresa con la que se va a hablar otro
  • 00:19:07
    agente hace un primer contacto con el
  • 00:19:09
    cliente elaborando mensajes de correo
  • 00:19:12
    hiper personalizados y una vez que este
  • 00:19:15
    equipo de agentes ha cualificado el Li
  • 00:19:17
    se ha comprobado que es real que tiene
  • 00:19:19
    interés por el producto lo pasa a un ser
  • 00:19:21
    humano para que prosiga con el trabajo
  • 00:19:24
    un ejemplo de lo que las flotas de
  • 00:19:26
    agentes pueden hacer un grupo de
  • 00:19:27
    programadores escritores de ficción está
  • 00:19:30
    llevando a cabo un proyecto muy
  • 00:19:32
    interesante una novela colectiva escrita
  • 00:19:34
    entre varios agentes yaa hay un agente
  • 00:19:36
    que se ocupa de la estructura de la
  • 00:19:38
    historia otro tiene el encargo de
  • 00:19:40
    mejorar el perfil de cada de cada uno de
  • 00:19:43
    los personajes otro revisa pruebas y
  • 00:19:46
    mejora el estilo Y hay un agente ia que
  • 00:19:48
    actúa como director del proyecto y Toma
  • 00:19:50
    las últimas decisiones creativas las
  • 00:19:53
    grandes tecnológicas y las startups que
  • 00:19:55
    están entrando en este nuevo mercado de
  • 00:19:56
    los agentes ia tienen un modelo de
  • 00:19:59
    adopción paso a paso primero nos van a
  • 00:20:02
    ofrecer copilotos o asistentes
  • 00:20:04
    individuales que nos ayuden en tareas
  • 00:20:06
    básicas como acceder a la información
  • 00:20:07
    sobre procesos internos o a localizar
  • 00:20:10
    datos de clientes Esta es la versión
  • 00:20:12
    básica el siguiente nivel son los
  • 00:20:14
    asistentes para reuniones lo que se
  • 00:20:16
    conoce como facilitadores de reuniones
  • 00:20:18
    serán agentes ia que asisten a las
  • 00:20:20
    reuniones que tenemos en Meet en teams o
  • 00:20:22
    en zoom toman nota de lo que decimos
  • 00:20:24
    asignan tareas y son incluso capaces de
  • 00:20:26
    hacer traducción simultánea en la
  • 00:20:28
    siguiente capa de servicio estas
  • 00:20:30
    empresas ofrecen agentes especializados
  • 00:20:32
    que tienen cierto grado de autonomía
  • 00:20:35
    agentes yaa para el análisis de datos en
  • 00:20:37
    tiempo real ojo Data scientist del mundo
  • 00:20:41
    agentes especializados en seguridad o
  • 00:20:43
    agentes que prestan atención al cliente
  • 00:20:45
    247 insisto no solo pueden entablar
  • 00:20:48
    conversaciones con un cliente sino que
  • 00:20:50
    llevan a cabo acciones específicas que
  • 00:20:52
    hasta ahora requerían de un ser humano
  • 00:20:54
    otro tipo de agentes serán los agentes
  • 00:20:56
    creativos asistentes que hacen un primer
  • 00:20:59
    borrador de cualquier pieza de marketing
  • 00:21:01
    y que están entrenados en el histórico
  • 00:21:03
    de la publicidad de una compañía el
  • 00:21:05
    siguiente nivel serán los equipos de
  • 00:21:07
    empleados digitales que colaborarán
  • 00:21:09
    entre sí para escribir y mejorar el
  • 00:21:11
    código de una aplicación o equipos que
  • 00:21:13
    llevarán a cabo proyectos de
  • 00:21:14
    investigación incluso equipos de ventas
  • 00:21:16
    como el que os he comentado antes veis
  • 00:21:19
    el proceso primero un asistente después
  • 00:21:22
    agentes que trabajan en equipo otros que
  • 00:21:25
    generarán ventas Y a dónde nos lleva
  • 00:21:28
    esto lo cuenta la revista Time en su
  • 00:21:30
    última portada no serán agentes ia serán
  • 00:21:33
    empleados
  • 00:21:36
    ia en este punto Cómo ves esta nueva
  • 00:21:39
    realidad de los agentes ia serán un
  • 00:21:41
    ayudante para hacer mejor el trabajo
  • 00:21:43
    serán un colega uno más en el equipo o
  • 00:21:46
    serán los agentes un reemplazo para las
  • 00:21:48
    personas Esta es la gran cuestión de
  • 00:21:51
    fondo vamos a analizar el asunto me
  • 00:21:54
    interesa saber qué opinas deja tu
  • 00:21:55
    comentario abajo Si escuchas los
  • 00:21:57
    discursos de satian Nela el ceo de
  • 00:22:00
    Microsoft o de Mark benov el ceo de
  • 00:22:03
    salesforce eluden en todo momento a
  • 00:22:05
    hablar de que los agentes ia vayan a
  • 00:22:07
    reemplazar a las personas desde el
  • 00:22:10
    primer momento por ejemplo Microsoft ha
  • 00:22:12
    bautizado su producto de ia como un
  • 00:22:13
    copiloto alguien que está contigo en tu
  • 00:22:16
    trabajo que está a tu lado para ayudarte
  • 00:22:18
    cuando lo necesitas Beni el ceo de
  • 00:22:21
    salesforce sostiene que con ayuda de los
  • 00:22:23
    agentes las compañías no van a tener que
  • 00:22:25
    despedir a nadie y van a mejorar
  • 00:22:29
    sustancialmente sus servicios y podrán
  • 00:22:31
    dedicar a las personas a hacer trabajos
  • 00:22:33
    de valor
  • 00:22:34
    añadido tiene sentido que estas
  • 00:22:37
    compañías anuncien sus productos bajo el
  • 00:22:39
    paraguas de que el valor fundamental de
  • 00:22:41
    esta tecnología será la productividad
  • 00:22:43
    sonaría muy fuerte que en su publicidad
  • 00:22:46
    dijeran algo como empresario con la ia
  • 00:22:49
    te vas a poder quitar de encima a la
  • 00:22:50
    mitad de tus empleados nada sonaría
  • 00:22:53
    fortísimo Algo hay de verdad en eso de
  • 00:22:56
    la productividad potencialmente los
  • 00:22:58
    agentes esa pueden reducir el tiempo que
  • 00:23:00
    cualquier profesional dedica a tareas
  • 00:23:02
    repetitivas o rutinarias o a procesos
  • 00:23:05
    que al ser manuales ahora mismo consumen
  • 00:23:07
    mucho tiempo hace unos días por ejemplo
  • 00:23:09
    el BBVA un banco español que tiene a sus
  • 00:23:12
    más de 100.000 profesionales usando una
  • 00:23:15
    versión profesional de chat gpt ha
  • 00:23:17
    estimado que estos profesionales se
  • 00:23:19
    ahorran de media dos horas a la semana
  • 00:23:21
    en tareas de este estilo a tareas que
  • 00:23:23
    son repetitivas tareas rutinarias
  • 00:23:26
    burocráticas mi primera reacción quizá
  • 00:23:28
    también sea la tuya es que bien gracias
  • 00:23:31
    a los agentes ia podremos hacer más
  • 00:23:33
    cosas en el mismo tiempo yo tengo
  • 00:23:36
    también personalmente esa experiencia en
  • 00:23:38
    mi caso Ahora puedo cubrir la fase de
  • 00:23:40
    investigación de mis vídeos que me lleva
  • 00:23:42
    bastante tiempo puedo reducirla a la
  • 00:23:44
    mitad del tiempo esto supone un ahorro
  • 00:23:46
    casi de una semana de trabajo y suponga
  • 00:23:49
    que con el tiempo la ía me irá ayudando
  • 00:23:51
    más y más en todas las tareas que ella
  • 00:23:53
    hace mejor o más rápido que yo En
  • 00:23:54
    definitiva los agentes ya son una buena
  • 00:23:56
    noticia para quien puede y y quiere
  • 00:23:58
    hacer más cosas en el contexto de un
  • 00:24:00
    negocio o de su propia empresa en ese
  • 00:24:03
    sentido es un Plus pero amigos qué
  • 00:24:06
    ocurre cuando en un equipo de trabajo la
  • 00:24:08
    gente puede hacer más cosas en el mismo
  • 00:24:10
    tiempo una consecuencia directa es que
  • 00:24:12
    el ritmo de contratación de nuevas
  • 00:24:14
    personas
  • 00:24:15
    disminuye y eso es lo que creo que está
  • 00:24:18
    pasando en el segmento de compañías que
  • 00:24:20
    tienen más incentivos para usar la ia
  • 00:24:23
    Qué compañías serán esas las
  • 00:24:25
    tecnológicas un caso real de una empresa
  • 00:24:28
    real por ejemplo conoces karna es una
  • 00:24:30
    fintech sueca que ofrece el pago
  • 00:24:32
    aplazado en las compras Pues bien esta
  • 00:24:34
    compañía ha anunciado recientemente su
  • 00:24:36
    salida a bolsa y está cortejando a los
  • 00:24:38
    inversores de todo el mundo con un
  • 00:24:39
    argumento con una idea según ellos su
  • 00:24:41
    negocio es más que sostenible por el uso
  • 00:24:44
    intensivo que hacen de la ia esta
  • 00:24:46
    persona a la que estás viendo ahora por
  • 00:24:47
    ejemplo no es el ceo de karna sino un
  • 00:24:49
    avatar así son de
  • 00:24:52
    modernos pero prestad atención a un dato
  • 00:24:54
    que aportan gracias a la ia karna presta
  • 00:24:58
    servicio a sus clientes con agentes que
  • 00:24:59
    hacen el trabajo que hace un año hacían
  • 00:25:02
    700 personas
  • 00:25:05
    Wow Yo sospecho que esto mismo está
  • 00:25:07
    pasando las grandes tecnológicas para
  • 00:25:10
    obtener evidencias con ayuda de herby
  • 00:25:12
    como os contaba antes mi asistente ia eh
  • 00:25:16
    he analizado el tema del que os hablaba
  • 00:25:19
    antes la evolución de los empleos en
  • 00:25:21
    tres de las compañías que más han
  • 00:25:22
    crecido en el mundo en los últimos años
  • 00:25:25
    y que como grandes promotoras que son de
  • 00:25:27
    la ia pues se ASUME que usan sus propios
  • 00:25:29
    productos No pues fijaros en el caso por
  • 00:25:31
    ejemplo de meta ha reducido el número de
  • 00:25:34
    empleados en más de 20.000 desde 2022
  • 00:25:37
    pero ojo sus ingresos han crecido un 20%
  • 00:25:41
    anual en esos últimos años 3 años es una
  • 00:25:44
    barbaridad Google dice públicamente que
  • 00:25:47
    un 25% del código que se inscribe en la
  • 00:25:49
    compañía se hace con ayuda de agent ia y
  • 00:25:52
    los ingresos por empleado han pasado de
  • 00:25:54
    un millón y medio de euros en 2022 a
  • 00:25:56
    casi 2 millones en 202 24 si no son
  • 00:26:00
    señales claras del cambio que venga Dios
  • 00:26:02
    y lo vea como decimos en España Aunque
  • 00:26:04
    tengamos un punto de vista optimista
  • 00:26:06
    sobre el desarrollo de esta tecnología
  • 00:26:08
    yo lo tengo no podemos negar que hay un
  • 00:26:11
    elefante en la habitación el desempleo
  • 00:26:13
    que probablemente provoque la ia es una
  • 00:26:16
    preocupación legítima que hay que tener
  • 00:26:18
    en cuenta a priori Es probable que los
  • 00:26:21
    agentes ia tengan un impacto negativo
  • 00:26:23
    directo en el empleo en áreas como la
  • 00:26:25
    atención al cliente el marketing o la
  • 00:26:27
    programación
  • 00:26:28
    podría afectar a todos los profesiones
  • 00:26:30
    eh o a todos los profesionales que se
  • 00:26:33
    ocupan de manejar información que cuyo
  • 00:26:36
    núcleo el núcleo de su trabajo es
  • 00:26:37
    manejar información es tu caso el mío lo
  • 00:26:40
    es en gran medida y claro si la ía
  • 00:26:42
    provoca una metamorfosis de los empleos
  • 00:26:45
    directamente relacionados con la
  • 00:26:46
    información cómo Serán las empresas del
  • 00:26:50
    futuro se habla en silicon Valley de una
  • 00:26:53
    nueva generación de empresas de Software
  • 00:26:54
    que serán unicornios valdrán más de 1000
  • 00:26:57
    millones de dólares pero tendrán un
  • 00:26:59
    puñado de empleados y decenas de miles
  • 00:27:01
    de agentes haciendo el trabajo os cuento
  • 00:27:04
    un caso en el ámbito del software y otro
  • 00:27:06
    del mundo financiero la firma 8090
  • 00:27:09
    puesta en marcha por el inversor chamad
  • 00:27:11
    pal patía uno de los fundadores de
  • 00:27:13
    Facebook se ha propuesto lanzar un buen
  • 00:27:15
    número de productos en los próximos años
  • 00:27:17
    que sustituirán las funciones de
  • 00:27:19
    empresas como SAP salesforce o Microsoft
  • 00:27:22
    a una décima parte del coste Cómo logran
  • 00:27:25
    hacer esto un ejército de ias analiza lo
  • 00:27:29
    que hacen estas aplicaciones y replican
  • 00:27:31
    y lo replican completamente escribiendo
  • 00:27:33
    el código de forma Autónoma los
  • 00:27:35
    ingenieros de 8090 se encargan de
  • 00:27:37
    orquestar el sistema y de depurar el
  • 00:27:40
    código y un caso que parece sacado de la
  • 00:27:42
    ciencia ficción es el de la firma de
  • 00:27:44
    inversión intelligent Alpha ha lanzado
  • 00:27:47
    al mercado un fondo de inversión
  • 00:27:48
    dirigido por un comité compuesto por
  • 00:27:50
    tres modelos de lenguaje o sea tres
  • 00:27:52
    inteligencias artificiales chpt propone
  • 00:27:56
    inversiones contrarias al sentido común
  • 00:27:58
    como en contra de las tesis que son más
  • 00:28:00
    comunes cla propone estrategias de
  • 00:28:03
    inversión más conservadoras y gemini el
  • 00:28:05
    modelo de Google es el que equilibra las
  • 00:28:08
    inversiones de los dos primeros que los
  • 00:28:09
    dos primeros Proponen Pues bien este
  • 00:28:11
    fondo ha conseguido mejorar los índices
  • 00:28:14
    bursátiles americanos en un 80% desde
  • 00:28:16
    que fue concebido alucinante verdad Pero
  • 00:28:19
    volviendo a la cuestión de fondo sobre
  • 00:28:21
    cómo los agentes ia afectarán a los
  • 00:28:23
    empleos tenemos que cruzar varias
  • 00:28:25
    proposiciones simultáneas hagamos un
  • 00:28:27
    poco o de lógica en positivo cada
  • 00:28:30
    persona que tiene un empleo y use la ia
  • 00:28:32
    de forma intensiva va a ser mucho más
  • 00:28:34
    productiva que ahora en el caso de las
  • 00:28:36
    organizaciones en las que el manejo de
  • 00:28:38
    información y los procesos digitales
  • 00:28:40
    sean la principal fuente de valor vamos
  • 00:28:43
    hacia organizaciones con menos personas
  • 00:28:45
    y más agentes ia esto hará que los que
  • 00:28:48
    sois empleados evidentemente si tú sabes
  • 00:28:50
    que te viene esto pues quienes sois
  • 00:28:52
    empleados no No vais a tener ningún
  • 00:28:54
    incentivo Para proponer el uso de la ia
  • 00:28:56
    por miedo al futuro
  • 00:28:58
    pero la dirección de las empresas sí
  • 00:29:00
    tendrá un incentivo claro para cambiar
  • 00:29:03
    al mismo tiempo si las empresas son muy
  • 00:29:04
    productivas y pueden prestar mejores
  • 00:29:06
    servicios y acelerar su velocidad de
  • 00:29:09
    lanzamiento de nuevos productos esas
  • 00:29:11
    empresas van a crecer un montón con todo
  • 00:29:13
    esto en la cabeza lo que silicon Valley
  • 00:29:15
    cree que va a pasar es un cambio en el
  • 00:29:17
    mercado de trabajo radical entre 2025 Y
  • 00:29:21
    2027 a partir del tercer año de
  • 00:29:24
    implantación de los agentes ia se espera
  • 00:29:26
    un nivel masivo de destrucción de empleo
  • 00:29:28
    en Estados Unidos pero ojo ten en cuenta
  • 00:29:31
    que son solo previsiones y en un momento
  • 00:29:33
    te voy a contar lo que puedes lograr
  • 00:29:35
    gracias a este avance Porque esos
  • 00:29:37
    cambios siempre tienen dos caras la cara
  • 00:29:39
    de quien lo interpreta como una crisis y
  • 00:29:41
    la cara de quien lo interpreta como una
  • 00:29:44
    oportunidad una vez que sabemos en qué
  • 00:29:46
    dirección apuntan estas predicciones
  • 00:29:48
    sobre el futuro es crucial que pensemos
  • 00:29:51
    Cómo anticipar Este cambio y aplicar la
  • 00:29:53
    ia en nuestro beneficio
  • 00:29:55
    [Música]
  • 00:29:59
    si deseamos conocer a fondo las
  • 00:30:01
    soluciones disponibles en este momento
  • 00:30:02
    en el ámbito de los agentes ia conviene
  • 00:30:05
    empezar por entender los tres segmentos
  • 00:30:07
    de los que se compone Este mercado
  • 00:30:09
    primero agentes yaa especializados en
  • 00:30:11
    tareas profesionales o actividades
  • 00:30:14
    empresariales un segundo nivel son las
  • 00:30:16
    grandes plataformas las tradicionales
  • 00:30:18
    que ofrecen soluciones personalizables
  • 00:30:20
    una suerte de estudio para crear tus
  • 00:30:23
    propios agentes ia por último estaría el
  • 00:30:26
    modelo Hágalo usted mismo el yourself
  • 00:30:29
    empresas que ofrecen las herramientas
  • 00:30:30
    para crear tus propios agentes ia
  • 00:30:33
    empecemos por describir los agentes ia
  • 00:30:36
    especializados la gama de soluciones que
  • 00:30:39
    ofrecen ya es tal que me recordó a esas
  • 00:30:42
    escenas de la película Forest Camp en
  • 00:30:44
    las que su amigo buba le hablaba durante
  • 00:30:46
    horas de las posibles combinaciones y
  • 00:30:48
    manera de cocinar las gambas os acordáis
  • 00:30:51
    es un de los pasajes más divertidos de
  • 00:30:53
    la película algo parecido está
  • 00:30:55
    ocurriendo hoy en los agentes ia
  • 00:30:57
    especial
  • 00:30:59
    hay agentes especializados en soporte al
  • 00:31:01
    cliente agentes especializados en
  • 00:31:03
    recruiting agentes especializados en
  • 00:31:05
    programación agentes especializados en
  • 00:31:07
    Llamar a los morosos para recuperar
  • 00:31:09
    deudas agentes especializados en
  • 00:31:11
    asesoramiento de impuestos la lista es
  • 00:31:13
    interminable y seguro que con el paso
  • 00:31:15
    del tiempo se amplía a nuevas categorías
  • 00:31:18
    Este mercado de los agentes ia me
  • 00:31:20
    recuerda mucho a la primera década del
  • 00:31:22
    siglo XX cuando aparecieron las empresas
  • 00:31:25
    Sas software as a service de todo tipo
  • 00:31:27
    tipo hay quien dice que los Sas tienen
  • 00:31:30
    los días contados y que se inicia una
  • 00:31:33
    nueva era en la industria del Software
  • 00:31:34
    Mira este gráfico que comentaremos en un
  • 00:31:37
    futuro vídeo la que es sin duda la
  • 00:31:40
    compañía más conocida de esa época de
  • 00:31:42
    los Sas es salesforce Pues bien
  • 00:31:44
    salesforce no quiere que estos nuevos
  • 00:31:46
    Sas le quiten el mercado y tienen una
  • 00:31:49
    oferta muy completa de agentes ia para
  • 00:31:51
    medianas y grandes empresas la ventaja
  • 00:31:53
    de salesforce es que ya tiene los datos
  • 00:31:55
    de los clientes de esas compañías de sus
  • 00:31:58
    stocks de sus almacenes y de sus
  • 00:32:00
    procesos internos su oferta de agentes
  • 00:32:03
    que ha sido bautizada como agent Force
  • 00:32:05
    tiene muchas bazas para imponerse
  • 00:32:08
    Microsoft es una empresa cuya
  • 00:32:10
    desaparición se anuncia en cada cambio
  • 00:32:12
    de ciclo tecnológico Pero la realidad es
  • 00:32:14
    que es una de las compañías que mejor se
  • 00:32:16
    adaptan a esos cambios nunca figura como
  • 00:32:19
    el primer innovador en una categoría
  • 00:32:20
    pero siempre acaba agarrando una parte
  • 00:32:22
    importante de la cuota del mercado hace
  • 00:32:25
    dos semanas han lanzado una colección de
  • 00:32:27
    agentes especializados en distintas
  • 00:32:29
    tareas logística compras recursos
  • 00:32:32
    humanos datos Y también ofrece un
  • 00:32:35
    estudio para crear agentes
  • 00:32:36
    personalizados para una compañía su
  • 00:32:39
    mayor reto en este momento es la
  • 00:32:40
    escalabilidad muchas empresas grandes
  • 00:32:42
    tienen miedo a que si Microsoft toca o
  • 00:32:45
    accede a datos muy sensibles de la
  • 00:32:47
    compañía Como por ejemplo las nóminas
  • 00:32:49
    los modelos de lenguaje de Microsoft
  • 00:32:51
    usarán esa información en interacciones
  • 00:32:53
    con personas que no deberían conocer ese
  • 00:32:55
    dato Esto está pasando y constituye un
  • 00:32:58
    freno importante a la hora de adoptar
  • 00:33:00
    estas nuevas tecnologías los modelos
  • 00:33:02
    precisan de una capa de seguridad y
  • 00:33:04
    confianza que todavía a estas alturas
  • 00:33:06
    todavía no es sólida por último si en tu
  • 00:33:08
    compañía os atrevéis a desarrollar
  • 00:33:10
    soluciones propias Existen un buen
  • 00:33:12
    número de compañías que permiten
  • 00:33:14
    desarrollarlas es el caso de compañías
  • 00:33:17
    como relevance Ai One Reach make lindy
  • 00:33:21
    Crew Ai pondré enlaces en la descripción
  • 00:33:24
    a todas estas empresas para que podáis
  • 00:33:26
    investigar lo que hacen muchas de ellas
  • 00:33:28
    son no code O sea que no hace falta
  • 00:33:29
    saber código para poder montarte en tu
  • 00:33:31
    propia red de agentes tengo que pedirte
  • 00:33:34
    algo antes de empezar a probar distintas
  • 00:33:36
    tecnologías mi recomendación es que
  • 00:33:38
    hagas una cosa que parece más fácil pero
  • 00:33:41
    que en realidad nos cuesta más antes de
  • 00:33:43
    ponerse a cacharrear con tecnología hay
  • 00:33:46
    que
  • 00:33:50
    pensar Okay Imagínate que eres directivo
  • 00:33:52
    de una compañía y el ceo te ha encargado
  • 00:33:55
    un plan de adopción interna de los
  • 00:33:56
    agentes ia o eres un emprendedor y
  • 00:33:59
    quieres lanzar un proyecto de agent sía
  • 00:34:02
    cómo afrontamos estos retos cómo
  • 00:34:04
    sentamos unas bases centradas en unos
  • 00:34:06
    primeros principios os voy a regalar un
  • 00:34:09
    poquito de mi trabajo de consultoría a
  • 00:34:11
    cambio lo menos que puedes hacer es
  • 00:34:13
    suscribirte y darle a la Campanita el
  • 00:34:15
    plan que os propongo consiste en crear
  • 00:34:18
    un agente corporativo una constelación
  • 00:34:20
    de agentes por departamento y un grupo
  • 00:34:23
    especial de agentes autónomos antes de
  • 00:34:26
    entrar en materia estamos ante un asunto
  • 00:34:28
    puramente tecnológico se trata de
  • 00:34:31
    escoger una herramienta instalarla y
  • 00:34:33
    sentarnos a esperar que lleguen esos
  • 00:34:34
    nuevos niveles de productividad esos
  • 00:34:36
    ahorros en costes o esos productos cuyo
  • 00:34:39
    desarrollo queremos acelerar si lo
  • 00:34:41
    hacemos así Si empezamos por la
  • 00:34:43
    tecnología lo más probable es que no
  • 00:34:44
    ocurra absolutamente en nada Por qué en
  • 00:34:47
    cualquier cambio Aunque su naturaleza
  • 00:34:49
    sea tecnológica un 15% es un asunto de
  • 00:34:53
    tecnología pero el 85 por del esfuerzo
  • 00:34:56
    será la gestión del cambio será lograr
  • 00:34:59
    que las personas entiendan el porqué que
  • 00:35:01
    vean las ventajas que tiene para ellos y
  • 00:35:03
    para el equipo y que sean además
  • 00:35:06
    acompañados en un proceso de
  • 00:35:07
    transformación que va a llevar tiempo
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    además eh muy importante en este caso no
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    buscamos solamente mejorar la forma de
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    trabajar de cada persona cualquier
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    proyecto de implantación de ia tiene que
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    contemplar cambiar el modelo operativo
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    de la empresa empezar de cero al estilo
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    de mi ley en
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    Argentina Pues sí la ía pue pue
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    ayudarnos a simplificar y a eliminar
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    procesos y reducir la burocracia dentro
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    de una
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    organización Yo propongo el siguiente
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    plan de trabajo si quieres adoptar los
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    agentes yaa en tu organización empieza
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    por crear un agente general corporativo
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    un agente que proporcione respuestas a
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    preguntas sobre información pública de
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    la compañía de los productos y de
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    procesos comunes a todos los empleados
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    por ejemplo podríamos hacer un agente
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    que sepa todo lo que tiene que ver con
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    las políticas de de recursos humanos y
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    con el tiempo se puede capacitar a este
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    agente para que no solo responda
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    preguntas sino que ejecute procesos
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    concretos Como por ejemplo contabilizar
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    los gastos de un viaje sin intervención
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    humana esto ya supondría un gran avance
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    a continuación en un segundo momento
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    puedes trabajar con cada equipo de la
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    empresa para entender qué procesos
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    siguen en su día a día es importantísimo
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    partir de la realidad operativa y a
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    continuación puedes ir avanzando en
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    proyectos piloto para cada equipo
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    proyectos para ventas proyectos para
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    marketing y ideas para el equipo de
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    producto para el ámbito financiero para
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    los recursos humanos y ahí dentro puedes
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    ir cubriendo distintos aspectos de su
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    trabajo yendo de unos quick Wings
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    iniciales a las soluciones más
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    sofisticadas y propietarias en el ámbito
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    de tu negocio en un tercer nivel estaría
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    los agentes autónomos y los equipos de
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    agentes Este es un trabajo que puede
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    depender directamente de la dirección de
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    operaciones de la compañía porque va a
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    aplicarse en distintos departamentos y
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    este proyecto tendría dos misiones por
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    un lado conectar los agentes que ya
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    existen entre sí para que compartan
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    información y en un segundo caso crear
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    agentes que cubran necesidades de la
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    organización que sean
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    interdepartamentales el gran reto de
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    esta tecnología es la adopción y la
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    gestión del cambio y todo debe empezar
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    siempre por las
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    [Música]
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    personas amigos llegamos al final hemos
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    hecho una inversión completa en el mundo
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    de los agentes ia Cuáles son los
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    principales hallazgos insights que
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    podemos extraer de esta exploración de
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    los agentes ia uno Este cambio va a
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    suceder y requerirá de Campeones en
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    todas las organizaciones que sean los
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    primeros en explorar el terreno
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    conocerlo usarlo y después guiar a la
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    organización en la adopción Tú puedes
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    ser ese líder interno segundo lo natural
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    es que cualquier cambio que afecte a tu
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    trabajo sea percibido con susto con
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    miedo nos pasa a todos es humano
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    reaccionar de esta manera pero después
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    de esa primera reacción intenta
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    construir algo positivo piensa una cosa
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    no te va a quitar el trabajo una ía lo
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    más probable es que quien te quite el
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    trabajo será otra persona que use la ia
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    la ia es un
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    superpoder tercero Este cambio que
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    estamos viendo va a propiciar la
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    aparición de nuevas profesiones en este
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    mensaje en Twitter que que te muestro
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    ahora verás eh algunas de las ideas que
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    ahora mismo no están cubiertas en esas
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    organizaciones no O sea que son como
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    nuevas profesiones que pueden aparecer
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    al Albur de la de los agentes cuarto un
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    aspecto tremendamente positivo es que
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    las personas que aprendan antes a usar
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    la ia van a ser mucho más productivas y
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    si lo piensas esto podría provocar
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    cambios sociales cambios en el esquema
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    laboral estamos más cerca con la ía de
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    una semana de 4ro días yo lo veo
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    probable quinto lo que las ías no podrán
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    hacer Nunca es tomar buenas decisiones
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    mira este esta diapositiva de una
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    presentación de IBM del año
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    1979 mira lo que dice o sea no podemos
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    en ningún caso dejar que las Sas sean
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    las que tomen las decisiones en que sean
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    más graves para una compañía y bueno Y
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    por último estamos en un nuevo ciclo
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    económico y el una tecnología muy de
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    friky que es el xml y el Cloud nos
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    trajeron la era de los Sas de las
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    grandes empresas de software eh Como
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    servicio el iPhone luego nos trajo las
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    Apps y los social media nos trajeron la
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    economía de los creadores la ia nos va a
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    traer un nuevo ciclo lleno de
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    posibilidades por eso mi mensaje es este
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    No tengas miedo a surcar este futuro del
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    trabajo con los agentes ia explora las
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    posibilidades para que te ofrecen para
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    rediseñar tu empleo a día de hoy imagina
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    los nuevos empleos que va a generar esta
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    forma de
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    trabajo ayuda a otras personas cuyo
  • 00:39:55
    empleo va a transformarse a prepararse
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    cambio y si tienes inquietud
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    emprendedora Este es un gran momento
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    para
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    innovar Muchas gracias y nos vemos en el
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    siguiente vídeo
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    [Música]
الوسوم
  • IA
  • agentes autónomos
  • futuro del trabajo
  • empleos digitales
  • tecnología
  • productividad
  • transformación laboral
  • adaptación
  • nuevas oportunidades
  • cambio organizacional