Erika Palomino e Demetrio Teodorov - LIVE

A conversa começa com a celebração de um reencontro entre Ertica e sua entrevistadora em uma sexta à noite. Ambas comentam sobre suas semanas difíceis e a carga de trabalho, refletindo sobre como o estresse do cotidiano afeta a produtividade e a concentração.

A entrevistadora menciona a influência do inesperado, referindo-se ao 'cisne negro', que altera as expectativas que tinham para o futuro. Elas discutem como eventos imprevistos afetam a maneira como percebem e planejam suas vidas e trabalho.

As duas entrevistadoras falam sobre a fascinação pela futurologia, especialmente durante o início da pandemia, quando muitas pessoas estavam em busca de respostas sobre o futuro. Ertica compartilha como isso a inspirou a conduzir conversas e discussões sobre incertezas futuras e comportamentos sociais.

Erica fala sobre a frustração de não prever mudanças drásticas no mundo desde o início da pandemia e como isso influenciou o entendimento de como os consumidores mudaram suas expectativas e comportamentos em relação ao consumo e ao varejo.

O tom mais conformista aparece à medida que discutem novas mudanças de consumo. Elas falam sobre a adaptação das marcas às demandas de hoje em dia e como o medo inicial da pandemia se transformou em uma busca por produtos e conforto.

Elas abordam a questão da moda, destacando uma mudança no que os consumidores procuram, como conforto e funcionalidade, ao mesmo tempo que mencionam um aumento no consumo de produtos domésticos, como itens de limpeza e decorações.

As entrevistadoras falam sobre a evolução das compras online e como a pandemia acelerou a transição digital das marcas. Erica menciona o aumento das experiências de compra virtuais e a necessidade de adaptação às novas realidades de consumo.

Elas refletem sobre como a quarentena trouxe uma nova perspectiva sobre relações sociais, enfatizando o aumento da solidariedade e interesse pelo bem-estar dos outros, antes ignorados, ressurgindo agora com a necessidade de conexão e apoio mútuo.

A conversa toca na importância do propósito das marcas, que precisam ir além de sua função original e adotar práticas sociais responsáveis e sustentáveis para conquistar a confiança dos consumidores hoje.

Elas discutem sobre os novos paradigmas de compra e a experiência do consumidor, com a omnicanalidade como parte central da estratégia futura do varejo. A ideia é que as marcas ofereçam interações mais ricas e contextualizadas para se destacarem.