LGPD: Impactos na logística
الملخص
TLDRDurante este webinar se analizó la Ley General de Protección de Datos (LGPD) y su efecto en el sector logístico. Se contó con la participación de Josias Pereira Rosa, abogado y experto en privacidad de datos, y Gisela Mangabeira, consultora en logística. Se destacó la importancia de la ley en la protección de datos personales y se discutieron las ventajas y desventajas que presenta su implementación para las empresas de transporte. Se enfatizó la necesidad de adecuar procesos internos, realizar capacitaciones y tener en cuenta la responsabilidad compartida en la cadena de suministro. Además, se mencionaron las implicaciones legales y las posibles sanciones por incumplimiento, así como la relevancia de la tecnología en el cumplimiento de la LGPD.
الوجبات الجاهزة
- 📜 La LGPD protege los datos personales de los ciudadanos brasileños.
- 🔍 Las empresas deben adecuarse a esta ley para evitar sanciones.
- 🔧 La tecnología es fundamental en el cumplimiento de la LGPD.
- 👥 La responsabilidad por el tratamiento de datos es solidaria en la cadena de suministro.
- 📝 Es crucial la capacitación del personal en el tratamiento de datos.
- ⚖️ La LGPD tiene penalidades severas por incumplimiento.
- 💼 Las empresas deben realizar un diagnóstico de sus procesos relacionados con datos.
- 💡 La ley puede ser una ventaja competitiva al garantizar confianza al cliente.
الجدول الزمني
- 00:00:00 - 00:05:00
Bienvenidos al webinar sobre la LGPD, la ley general de protección de datos. Josias Pereira Rosa y Gisela Mangabeira, expertos en derecho y logística, participan en la discusión.
- 00:05:00 - 00:10:00
Josias explica la LGPD, destacando que fue establecida en agosto de 2018 y se espera su cumplimiento total en 2020. La ley busca la protección de datos personales, pero su implementación ha generado confusiones en el sector logístico.
- 00:10:00 - 00:15:00
Josias menciona que la ley no es nueva, pero su aplicación llega en un momento crítico debido a la pandemia, y llama a las empresas a adaptarse rápidamente a las nuevas normativas para evitar problemas futuros.
- 00:15:00 - 00:20:00
Se discuten los beneficios de la LGPD, incluyendo la mejora de la imagen empresarial y el respeto a la privacidad del cliente, lo que puede traer ventajas competitivas en el mercado.
- 00:20:00 - 00:25:00
Gisela habla sobre la importancia de centrarse en el cliente, y cómo la LGPD puede ser una herramienta para aumentar la confianza y la seguridad en la relación con los consumidores.
- 00:25:00 - 00:30:00
Se aborda la complejidad de la responsabilidad en las cadenas de suministro de logística. Josias explica que tanto el controlador como el operador de datos son responsables ante la ley.
- 00:30:00 - 00:35:00
Ambos expertos subrayan la importancia de la implementación tecnológica en el proceso de adecuación a la LGPD, y cómo esto puede influir en la cultura empresarial y el entrenamiento de los empleados.
- 00:35:00 - 00:40:00
Se menciona que la ley tiene implicaciones sobre el uso de inteligencia artificial en los procesos logísticos, permitiendo un análisis más eficiente de los datos personales, siempre y cuando siga las regulaciones establecidas.
- 00:40:00 - 00:45:00
Josias detalla las posibles sanciones por incumplimiento de la LGPD, que van desde advertencias hasta multas significativas, animando a las empresas a no esperar para implementar cambios necesarios.
- 00:45:00 - 00:53:10
El webinar concluye con un llamado a la acción para que las empresas en el sector logístico se adapten a la LGPD y aprovechen las oportunidades que presenta la ley para mejorar sus procesos y fortalecer la confianza del cliente.
الخريطة الذهنية
فيديو أسئلة وأجوبة
¿Qué es la LGPD?
La LGPD es la Ley General de Protección de Datos que regula el tratamiento de datos personales en Brasil.
¿Cuándo entró en vigor la LGPD?
La LGPD entró en vigor en agosto de 2020.
¿Qué datos se consideran personales según la LGPD?
Datos de personas físicas como nombre, fecha de nacimiento, dirección, entre otros.
¿Cuáles son las penalidades por incumplimiento de la LGPD?
Las penalidades pueden incluir advertencias, multas de hasta 50 millones de reales y prohibiciones de tratamiento de datos.
¿Qué pasos deben seguir las empresas para adecuarse a la LGPD?
Las empresas deben realizar un diagnóstico de su situación actual, revisar procesos internos y capacitar a su personal.
¿Qué papel tiene la tecnología en la adecuación a la LGPD?
La tecnología es crucial para asegurar la protección y el tratamiento adecuado de los datos personales.
¿Cómo se gestiona la responsabilidad en cadena de suministro bajo la LGPD?
La responsabilidad es solidaria entre todos los actores en la cadena de tratamiento de datos.
¿Qué impacto tiene la LGPD en la competitividad empresarial?
La LGPD puede ser una ventaja competitiva al mejorar la confianza del cliente en el manejo de sus datos.
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- 00:00:00o
- 00:00:01Olá sejam muito bem-vindos ao webnar
- 00:00:04mais esse webnar de conteúdo relevante
- 00:00:07para área de profissionais da logística
- 00:00:11Nossa fez pai para nós é um prazer estar
- 00:00:14aqui novamente gravando mais esse
- 00:00:16webinar E hoje nós vamos falar de um
- 00:00:18tema bem polêmico e bem inovador né
- 00:00:22chegou agora em agosto de 2020 que é o
- 00:00:26tema lgpd a lei geral de proteção de
- 00:00:30dados pessoais
- 00:00:32para conversar conosco trouxemos aqui o
- 00:00:36Josias Josias Pereira Rosa ele é
- 00:00:39advogado e membro da npd
- 00:00:43Associação Nacional dos profissionais de
- 00:00:46privacidade de dados Josias seja muito
- 00:00:49bem vindo Obrigado aí pelo
- 00:00:51acompanhamento conosco pela sua
- 00:00:53disponibilidade E também temos aqui
- 00:00:56conosco a Gisele a Gisela desculpa aí em
- 00:01:00Mangabeira ela é sócia e executiva da
- 00:01:05GNC consultoria de logística e supply
- 00:01:08chain Então nós vamos focar bastante
- 00:01:10esse conteúdo voltado a vocês da área de
- 00:01:13logística e transporte de cargas Josias
- 00:01:16e Gisela querem a se apresentar
- 00:01:19rapidamente para o nosso público
- 00:01:21Opa bom dia Mari Bom dia Gisela Bom dia
- 00:01:24pessoal que está na nos ouvindo aí é um
- 00:01:27prazer estar aqui conversando super esse
- 00:01:30tema que uma uma
- 00:01:32Marilúcia falou ele é bem recente bem
- 00:01:35atual e muita gente meio de cabelo em pé
- 00:01:38com essa essa nova legislação aí mas a
- 00:01:40gente vai ver que na verdade ele não é
- 00:01:42tão complicada quando quanto parece
- 00:01:44beijo
- 00:01:46meu nome é seu dia seu trabalho como e o
- 00:01:49advogado mas apesar de trabalhar na área
- 00:01:52de advocacia eu trabalhei muitos anos
- 00:01:54ali na área de área de TI os mais de 20
- 00:01:58aninhos a na área de ele já trabalhei
- 00:02:01muito ontem daí
- 00:02:03não escutou muito interessante acho que
- 00:02:06vai ser muito bacana a gente trocar umas
- 00:02:09ideias aí hoje
- 00:02:10é legal ótimo bem-vindo aí Josias Gisela
- 00:02:15algum comentário é especificamente
- 00:02:17voltado para logística supply chain que
- 00:02:20é sua área de especialização
- 00:02:22Oi um bom-dia é um prazer tá aqui muito
- 00:02:25obrigado pelo convite eu acho que é um
- 00:02:29tema que tá realmente aí assustando um
- 00:02:33pouco as pessoas com relação ao que se
- 00:02:35pode fazer ou não eu meu nome é gisella
- 00:02:39como você falou e eu trabalho
- 00:02:40especificamente ou um consultoria em
- 00:02:43logística e Supply sem e quando a gente
- 00:02:45vai olhar e discutir agora muita coisa
- 00:02:47em logística e Supply o tema de dados
- 00:02:51inclusive dados pessoais também que a
- 00:02:53gente começa a falar de Inteligência
- 00:02:55Artificial e outro tipo de tecnologia é
- 00:02:58Entra muito
- 00:03:00passa a ser muito importante vamos dizer
- 00:03:03assim então eu acho que é o tema dessa
- 00:03:06nova lei impacta e pode entrar
- 00:03:09nessas discussões com relação à inovação
- 00:03:12e por isso é tão interessante aí essa
- 00:03:15nossa conversa vamos ver
- 00:03:17e o como a gente fez Sei lá o pessoal
- 00:03:19vamos ver se a gente tem alguma vantagem
- 00:03:22né competitiva como empresários
- 00:03:24empreendedores aí e os próprios
- 00:03:26proprietários aí de transportadoras e as
- 00:03:29empresas e maneira geral né então vamos
- 00:03:31ao tema Josias O que é exatamente a lgpd
- 00:03:36a lei geral de proteção de dados
- 00:03:38pessoais como é que ele impacta essas
- 00:03:41empresas aí qual é a preocupação
- 00:03:44bem na falar um pouco sobre a sopa de
- 00:03:48letrinhas dele lgpd era para brincar que
- 00:03:52tá faltando uma letrinha nessa nessa
- 00:03:53sopa aí ele disse chamar LG PDP
- 00:03:57faltando 1 BR é uma lei geral de
- 00:04:01proteção de dados pessoais
- 00:04:03bom e é curioso porque se pessoais ele
- 00:04:05faz toda a diferença na no contexto que
- 00:04:09nos levam trata como dado o pessoal
- 00:04:11para servir de atendimento essa lei dado
- 00:04:15o pessoal é um dado de pessoa física
- 00:04:17sejam da da pessoa natural pelo nome
- 00:04:20data de nascimento CEP e endereços
- 00:04:23importantes da pessoal dados de pessoa
- 00:04:26jurídica a princípio Não interessa para
- 00:04:28frente nosso assunto aqui claro que isso
- 00:04:31não quer dizer que as empresas não devo
- 00:04:33tomar cuidado com seu dados de pessoa
- 00:04:35jurídica ninguém vê ninguém quer ver a
- 00:04:36sua aparência de clientes vazando por aí
- 00:04:39mas é uma questão mais relacionada a
- 00:04:42política de segurança da informação
- 00:04:43cenário de ter que necessariamente da
- 00:04:47lei geral de proteção de dados pessoais
- 00:04:51e essa é uma lei ela não é nova É uma
- 00:04:54lei que ela foi criada em agosto de 2018
- 00:04:56e a Lei já previam prazo de vigência de
- 00:04:59dois anos
- 00:05:01já havia uma previsão de entrada em
- 00:05:03vigor em agosto de 2020
- 00:05:07E
- 00:05:08no meio do ano nós tivemos uma edição de
- 00:05:11uma Medida Provisória e previa a
- 00:05:14prorrogação de vigência de início de
- 00:05:17vigência da lei para maio de dois mil e
- 00:05:1821 é falei foi para o congresso no
- 00:05:21Congresso logo teve uma alteração a
- 00:05:23inicialmente
- 00:05:25prazo seria
- 00:05:27Exemplo né de 2020 iniciar a partir do
- 00:05:31início do ano que vem mas é só que você
- 00:05:33não acabou não passando ali no congresso
- 00:05:35e o prazo acabou ficando a bolsa de 2020
- 00:05:38mesmo ou seja a lei já está em vigor e
- 00:05:44aí a gente tem que
- 00:05:45correr atrás do prejuízo fazer quando
- 00:05:48você fala Bia tecnologia né envolvendo a
- 00:05:52questão da Independência é não sei se
- 00:05:55estou o correto mas assim no mundo que
- 00:05:57vivemos globalizado hoje em possível
- 00:05:59você fazer
- 00:06:00adequação à lgpd sem ter envolvimento de
- 00:06:03tecnologia e tem iria só E no fim ali
- 00:06:09ele é um conjunto de fatores não essa
- 00:06:12tecnologia não essa jurídico Não essa
- 00:06:14processos de seleção vários fatores
- 00:06:17envolvidos ali no processo de
- 00:06:19implementação de fato garantir que tinha
- 00:06:22realmente eu estou em conformidade com a
- 00:06:25legal e qualquer bom Afinal né Nós
- 00:06:29estamos no meio de uma pandemia
- 00:06:31ainda não concluímos é o mundo está no
- 00:06:34meio de uma pandemia mas o Brasil também
- 00:06:35e entra uma lei em vigor uma lei assim
- 00:06:40que movimenta o mercado todo todos os
- 00:06:42empresários e com certeza serão
- 00:06:44impactados né pela comunicação Afinal
- 00:06:47tem alguma vantagem dessa lei entrar em
- 00:06:50vigor agora tem algum Quais são as
- 00:06:52desvantagens e vantagens em relação a
- 00:06:55essa nova lei tem
- 00:07:00vantagem desvantagem eu prefiro colocar
- 00:07:02em termos de pontos positivos e pontos
- 00:07:04negativos
- 00:07:05os pontos positivos É claro é a função
- 00:07:09da Lei ela é dar efetividade a um
- 00:07:12princípio constitucional de atender de
- 00:07:1588 é a proteção à intimidade e à
- 00:07:18privacidade no artigo 5º da constituição
- 00:07:21original pra sociedade o objetivo da lei
- 00:07:24é garantir que a gente realmente passa a
- 00:07:26ter privacidade dos nossos dados a gente
- 00:07:28passa realmente acertamos empoderados em
- 00:07:30relação à o nosso w e a empresa também
- 00:07:34tem em vantagem tem pontos positivos
- 00:07:36nessa nessa questão por exemplo da
- 00:07:41oportunidade de rever os seus processos
- 00:07:43seus processos de fluxo de dados os seus
- 00:07:45processos de seus e-mails sobre viu de
- 00:07:48de meio seu maior meio Marte somente
- 00:07:51Outra vantagem é muito importante para
- 00:07:53as empresas é a possibilidade de
- 00:07:56apresentar uma boa imagem na perante aí
- 00:07:59o os seus clientes a gente sabe aquele
- 00:08:03recentemente a gente começa a ter uma
- 00:08:05série os
- 00:08:07fatores uma série de filmes uma série de
- 00:08:10séries envolvendo a questão de
- 00:08:12privacidade
- 00:08:12por exemplo não sei se vocês Já
- 00:08:14assistiram o filme O Circulo é um dos
- 00:08:17filmes que tratam questão de privacidade
- 00:08:18a ali na televisão olho de ano ou
- 00:08:21futurista mais trata a velocidade é na
- 00:08:25Netflix vai fazendo propaganda aqui na
- 00:08:27Netflix a gente tem duas séries muito
- 00:08:30boas que é do sério não dois
- 00:08:31documentários muito bons isso é um
- 00:08:33privacidade e saqueada acho que vale a
- 00:08:35pena assistir e o dilema das redes é um
- 00:08:40são dois documentários que tratam dessa
- 00:08:42questão de privacidade e isso vai levar
- 00:08:46as empresas as pessoas em geral a cuidar
- 00:08:49em um pouco mais do seu lado se
- 00:08:51preocuparem com a sua privacidade e Por
- 00:08:53conseguinte não é por consequência Essas
- 00:08:56pessoas vão começar a valorizar as
- 00:08:58empresas que tratam benção dado que as
- 00:09:01empresas que realmente tem um processo
- 00:09:03de privacidade e cumprem ali as regras
- 00:09:06da lida da LGP e demonstra isso do seu
- 00:09:10clientes bom ter um diamante uma
- 00:09:12vantagem competitiva não quer curar
- 00:09:16outro ponto positivo também é a a
- 00:09:20questão ali de criar na própria empresa
- 00:09:23uma cultura de proteção de dados isso
- 00:09:27vai possibilitar inclusive que é só os
- 00:09:29seus dados estejam protegidos e digita
- 00:09:33nada evitando vazamentos acidentais
- 00:09:36mas como Nem tudo são flores tem pontos
- 00:09:39negativos também e o deles até amar já
- 00:09:42comentou que é justamente né mas essa
- 00:09:44questão do momento em que a lei entrou
- 00:09:45em vigor eu acho que é um momento
- 00:09:48complicado as empresas estão passando
- 00:09:49por Um Não só empresa né mas as pessoas
- 00:09:52as famílias na rua Ninguém está passando
- 00:09:54por um momento bem bem raiz do motor
- 00:09:58da entrada na ali nesse momento não
- 00:10:01tenha sido uma boa uma boa estratégia no
- 00:10:05outro ponto negativo
- 00:10:07é que nós não temos ainda formalmente
- 00:10:09constituída a npd não confundir ele com
- 00:10:14a MPB
- 00:10:15MPB é autoridade Nacional de Proteção de
- 00:10:18dados seja é um órgão do governo federal
- 00:10:21e vai cuidar parte da regulamentação da
- 00:10:24legislação
- 00:10:25aplicação das penalidades
- 00:10:27E então então ausência dessa npd
- 00:10:30constituída e atuante ela é um fator
- 00:10:34complicador
- 00:10:36e por último Claro as empresas não tem
- 00:10:40um custo aí com a uma implementação
- 00:10:42o tanto termos monetários quanto tempo
- 00:10:45de tempo
- 00:10:47tal revisão dos seus processos
- 00:10:50têm que ser levado em consideração o
- 00:10:52investimento nesse momento né mais um
- 00:10:55investimento aí para adequação de leite
- 00:10:57Gisela você como consultora né livre
- 00:11:02esse dia a dia dentro das empresas de
- 00:11:04transporte e Logística e Supply tem
- 00:11:07como você enxerga essas vantagens né
- 00:11:10Essas meses pontos aí positivos que o
- 00:11:12Josias colocou dentro da prática
- 00:11:16Oi e
- 00:11:17eu acho que uma das coisas que ele citou
- 00:11:20E aí já para fazer um gancho com
- 00:11:24posicionamento dele
- 00:11:26que são muito importantes e que eu acho
- 00:11:30tá todo mundo principalmente nas grandes
- 00:11:32empresas discutindo é quando a gente
- 00:11:34fala de centramento no cliente tá então
- 00:11:36quando a gente fala de coisas de você
- 00:11:38desenhar processo de você criar formas
- 00:11:41de está
- 00:11:42centrada no cliente ou de consegui
- 00:11:46considerar o cliente a experiência que
- 00:11:49ele vai passar como o foco do teu
- 00:11:52negócio é uma lei dessa que garante para
- 00:11:56o cliente que os dados que ele tá
- 00:11:58compartilhando com você é vão ser
- 00:12:01respeitar as eu acho que assim como ele
- 00:12:05colocou faz todo sentido é para quem
- 00:12:07cumprir a vantagem competitiva porque
- 00:12:10isso é um diferencial do ponto de vista
- 00:12:12das pessoas como cliente para mim isso é
- 00:12:16bom então eu acho que em termos de
- 00:12:20desvantagem pensando sobre o aspecto
- 00:12:23positivo acho que para a sociedade algo
- 00:12:25Positivo né Eu acho que a gente está
- 00:12:27evoluindo agora é em como usar
- 00:12:30massivamente dados e principalmente
- 00:12:32dados pessoais então a gente está
- 00:12:35falando de usar muito
- 00:12:38ferramentas de Inteligência Artificial
- 00:12:40outras ferramentas de pesquisa que que
- 00:12:43usa uma informação da pessoa para poder
- 00:12:45oferecer essa pessoa um melhor serviço
- 00:12:48uma melhor experiência então acho que
- 00:12:50dentro desse aspecto a gente tá num
- 00:12:54contexto vantajoso para a sociedade
- 00:12:57obviamente a gente tem o lado de que
- 00:13:01muitas dos processos que já foram
- 00:13:03criadas Não consideravam essa situação e
- 00:13:07aí vai ser necessário uma revisão do
- 00:13:10ponto de vista de cadeia de suprimentos
- 00:13:13acidente tem principalmente na área de
- 00:13:15transporte o fluxo grande de informação
- 00:13:18é pessoal do consumidor para
- 00:13:22transportadoras Então vamos pensar que a
- 00:13:25maior parte
- 00:13:2790/98 por cento dependendo do tipo de
- 00:13:29transporte que a gente tem é
- 00:13:30terceirizado né Então as empresas
- 00:13:32terceirizam basicamente tudo o que é
- 00:13:34transporte e depois disso o transporte a
- 00:13:38transportadora que normalmente a
- 00:13:39contratado quarta Elisa Então a gente
- 00:13:42tem um pouco de informação do cliente
- 00:13:46passando aí por várias empresas né até
- 00:13:49odeia então a entrega sem realizar
- 00:13:52pensando que a informação do cliente o
- 00:13:54nome e o endereço dele o número de
- 00:13:57documento são informações que são
- 00:14:01pessoais e que devem ser cuidados aí
- 00:14:04dentro das regras indicadas pela lei
- 00:14:07Então existe uma questão agora é de
- 00:14:10segurança de dados né porque para as
- 00:14:12empresas que não tinham feito algum
- 00:14:14investimento
- 00:14:16a proteger os dados que circulam por
- 00:14:18dentro da empresa talvez vale a colocar
- 00:14:21um olho específico aí e tem toda uma
- 00:14:25parte de como a partir de agora a gente
- 00:14:27faz análises de todos esses dados de
- 00:14:31cliente de consumidor Então como que a
- 00:14:34gente pode usar essa informação eu acho
- 00:14:36que até o Josias pode comentar e depois
- 00:14:40um pouquinho mais sobre
- 00:14:41qual o quando a gente vai fazer a
- 00:14:44análise do da da das pessoas a gente
- 00:14:48precisa avisar a pessoa que a gente vai
- 00:14:50fazer se dado a gente precisa indicar
- 00:14:53alguma coisa porque Dependendo de qual
- 00:14:56foram eles que for fazer é talvez exista
- 00:15:00alguma obrigatoriedade dentre a lei
- 00:15:04de que eu preciso conservar essa análise
- 00:15:07para poder que a pessoa solicitar eu eu
- 00:15:09indicar para ela então é realmente vai
- 00:15:14envolver aí uma revisão de processos a
- 00:15:16previsão é pensando ainda não tem mais
- 00:15:19academia ela pode ser incômoda para as
- 00:15:22empresas do ponto de vista de que é o
- 00:15:24momento que de repente você vai fazer um
- 00:15:25investimento não é o momento que as
- 00:15:27pessoas as empresas não poderão investir
- 00:15:29mas o ponto de vista da pessoa é um
- 00:15:31momento que a gente tá tendo maior venda
- 00:15:33me comer então as vendas é via e como
- 00:15:37esse prefere geram um trânsito maior de
- 00:15:40informação e de informações pessoais né
- 00:15:43então você tem um fluxo mais digital a
- 00:15:46gente tá vendo que academia
- 00:15:48potencializou a omnicanalidade e ao
- 00:15:51fluxo de dados entre loja e-commerce de
- 00:15:55uma forma mais fluida né Então como que
- 00:15:57você
- 00:15:58lida com isso nesse momento que agora é
- 00:16:01justo momento que tá todo mundo criando
- 00:16:02é esse tipo de processo Então eu não sei
- 00:16:05dizer se realmente é muito ruim porque é
- 00:16:08ruim e obviamente porque senão às vezes
- 00:16:10não tem como investir mas o bom de
- 00:16:12mensagem que você está criando agora
- 00:16:13pode ser que seja com ele o considera é
- 00:16:17isso agora no momento desse desenho e
- 00:16:20desse começo de processo né em perfeito
- 00:16:24eu queria voltar no comentário que você
- 00:16:27colocou Gisela a respeito da situação
- 00:16:30onde a indústria né que tem é o dono da
- 00:16:34carga faz a contratação de uma
- 00:16:36transportadora que ela por si muitas
- 00:16:39vezes né Quarter Isa como você colocou
- 00:16:42que vai buscar um terceiro para levar
- 00:16:44essa carga Afinal Josias De quem é a
- 00:16:47responsabilidade
- 00:16:48não no modelo como esse onde começa na
- 00:16:52indústria a contratação de uma empresa
- 00:16:54terceira que vai carregar a sua calha
- 00:16:56mas essa terceira ela também faz uma
- 00:16:59caracterização e contrata um terceiro
- 00:17:02para entregar efetivamente aquela carga
- 00:17:03de quem é a responsabilidade nesse
- 00:17:06ínterim todo da Lei Afinal a lei é o que
- 00:17:10que ela fala sobre isso quem tem que se
- 00:17:12preocupar bom é o na frente Oi gente tem
- 00:17:17que abordar um dos conceitos da vida da
- 00:17:20legislação estão os conceitos
- 00:17:22relacionados aos agentes de tratamento
- 00:17:24com a legislação de TV a
- 00:17:27existência do controlador e do operador
- 00:17:31o governador é aquela pessoa que toma as
- 00:17:34decisões sobre os dados ou seja ela que
- 00:17:36decide quando que ela vai fazer a coleta
- 00:17:38do do lado é sempre um site através do
- 00:17:41formulário e já que seja seja o que for
- 00:17:44ela que decide a quem ela vai exatamente
- 00:17:47com quem ela vai compartilhar ajudado
- 00:17:49Por quanto tempo ela vai armazenar ela
- 00:17:52vai excluir você não vai e assim por
- 00:17:54diante Esse é o controlador ideia figura
- 00:17:57do operador que é a uma empresa ou uma
- 00:18:01pessoa que faz o tratamento ou
- 00:18:02processamento de dados
- 00:18:04bom então por exemplo se vacinar por
- 00:18:06dentro de uma no sistema de combate né
- 00:18:09Por exemplo eu não tenho uma empresa e
- 00:18:12faz a minha a minha e faz a venda é um
- 00:18:15fio seus produtos e tal faz o cadastro
- 00:18:17do cliente e tem alguns ali a empresa
- 00:18:20que faz o processamento o que vende o
- 00:18:23software
- 00:18:24relacionado a esse produto então tempo
- 00:18:27ele controlador e temos operador e faz o
- 00:18:29processamento de estudar e aí eu longo
- 00:18:32dessa cadeia de uma cadeia de logística
- 00:18:35por exemplo tem uma empresa que fez uma
- 00:18:37venda seria pensei que seria o
- 00:18:39controlador de cidadãos e ela vai
- 00:18:41compartilhar isso com uma empresa de
- 00:18:42logística e vai fazer o
- 00:18:45a distribuição desse produto que vai
- 00:18:47compartilhar com uma transportadora e
- 00:18:49por sua vez vai subir contratar o quarto
- 00:18:52exato mano umas ela comentou se fazendo
- 00:18:55passar por um motoboy vai fazer essa
- 00:18:57entrega ou seja nossa ao longo dessa
- 00:18:58cadeia nós temos vários controladores e
- 00:19:01geradores
- 00:19:03as mulheres nação ela disse ela abre
- 00:19:05termina que a responsabilidade é
- 00:19:06solidária no caso de um dano para um
- 00:19:09titular de dados o dono do lugar então
- 00:19:14houve um vazamento de dados um um dano
- 00:19:18qualquer parte virtuais todos nessa
- 00:19:21cadeia Ou seja todos que estão
- 00:19:22envolvidos nessa cadeira e processamento
- 00:19:24são solidariamente responsáveis seja
- 00:19:26todos vão responder pelo pelo dano e
- 00:19:28abre a mente né durante uma
- 00:19:30eventualmente uma eventual fiscalização
- 00:19:32ali por parte da npd vai ser apurada a
- 00:19:35responsabilidade de cada um cada um vai
- 00:19:37responder na medida da sua da sua
- 00:19:40aí por isso a mente que vem a
- 00:19:43necessidade entendeu que é um dos pontos
- 00:19:45né do processo de implementação
- 00:19:46Periferia disse deixa muito clara na na
- 00:19:52contratação de serviço nessa relação
- 00:19:55entre o controlador eo operador
- 00:19:57e qual é a responsabilidade de cada um e
- 00:19:59quais são os cuidados e garantias que
- 00:20:01cada um vai vai precisar que realmente
- 00:20:04ele está cuidando daquela informação
- 00:20:06como ele deveria então Jesus Dias
- 00:20:10complementando que você falou em relação
- 00:20:13a nossa questão de quem é a
- 00:20:14responsabilidade a gente volta a falar
- 00:20:18da primeira escala porque todas as
- 00:20:22decorrentes né seguintes estão
- 00:20:24envolvidas no processo então a indústria
- 00:20:27ou a distribuidora ou Atacadista tem que
- 00:20:30se preocupar é o dono da carga tem que
- 00:20:32ser um par com a contratação de
- 00:20:36seus fornecedores equação era de p&d e
- 00:20:40por consequência esses fornecedores
- 00:20:42também com relação à contratação de um
- 00:20:45terceiro caso ele contrata o terceiro
- 00:20:47para levar sua carga até o ponto b né
- 00:20:50Diz ela é dentro da da operação
- 00:20:54logística você ganhar o documentário em
- 00:20:56relação a isso
- 00:20:57Eu acho que reforça o totalmente agora
- 00:21:00que você
- 00:21:01falou acho que essa lei Ela traz
- 00:21:06juntamente com já outros fatores que
- 00:21:08forçavam uma maior visibilidade da
- 00:21:11cadeia Traz essa necessidade né então
- 00:21:13acho que se você vai ter um
- 00:21:15compartilhamento de responsabilidade com
- 00:21:18as empresas que você contrata E aí o que
- 00:21:24cada um contrata né então para você
- 00:21:26garante que segurança da informação
- 00:21:29sendo você lá o primeiro Player que tem
- 00:21:32contato com a informação é essa passa a
- 00:21:36ser uma questão importante para entrar
- 00:21:38nos processos de seleção e contratação
- 00:21:40de fornecedores né então agora é um item
- 00:21:43a mais há a considerar e que pode se
- 00:21:50ocorrer aí algum algum problema no
- 00:21:52caminho gerar transtorno para todos
- 00:21:55dentro dessa cá ir para cadeia toda né
- 00:21:59não ser feito
- 00:22:01levando em consideração isso também eu
- 00:22:04queria abordar um assunto
- 00:22:05relacionado a inteligência artificial a
- 00:22:08inteligência artificial como que ela
- 00:22:10ajuda como que ela apoia é nessas
- 00:22:13análises né que são possíveis a serem
- 00:22:16feitas para a LGP de como é que ela se
- 00:22:19envolve nesse tema toda
- 00:22:23eu vou comentar um pouquinho depois acho
- 00:22:25que Josias pode ir reforçar é quando a
- 00:22:28gente fala de Inteligência Artificial
- 00:22:30ela é uma técnica vamos dizer assim ela
- 00:22:33é uma técnica que faz muito sentido se
- 00:22:37utilizar agora justamente porque é agora
- 00:22:40se tem disponível um grande volume de
- 00:22:42dados né então ele gente se ela passa a
- 00:22:45ser interessante nesse momento e não uso
- 00:22:49dessas técnicas estatísticas que são
- 00:22:50calculadas dentro da lógica de um
- 00:22:52algoritmo de inteligência artificial é
- 00:22:55muito útil agora que a gente tem muito a
- 00:22:57igreja parte desses dados que são
- 00:23:01trabalhados dentro dos algoritmos que as
- 00:23:03empresas estão construindo são Dados das
- 00:23:06pessoas físicas né agente negar o
- 00:23:08próprio exemplo que que é citado ali na
- 00:23:11Social de lema que é o o filme
- 00:23:13disponível lá na Netflix a gente está
- 00:23:15falando de você criar é um modelo que
- 00:23:19indica o que que aquela pessoa vai
- 00:23:22querer o quê que ela vai gostar para
- 00:23:25poder então é tratar ela de forma muito
- 00:23:28pessoal é então do ponto de vista de eu
- 00:23:32penso da Visão dela também com respeito
- 00:23:35da Visão dela então você começa a buscar
- 00:23:37formas de personalizar o tratamento que
- 00:23:41você vai dar para aquela pessoa e para
- 00:23:42personalizar você precisa utilizar dados
- 00:23:46daquela pessoa para poder gerar um
- 00:23:49modelo indica o que que aquela pessoa
- 00:23:52vai tem maior chance ou não de de gostar
- 00:23:56é lógico que você pode é mais análises
- 00:23:58mais agrupadas mas do ponto de vista de
- 00:24:01personalização você quer saber o que
- 00:24:03aquela pessoa especial é gostaria de
- 00:24:07obter seja com uma experiência como o
- 00:24:09produto e agora a gente está começando
- 00:24:11várias discussões e vários projetos
- 00:24:14nesse sentido de centramento no cliente
- 00:24:17o alcance tomar Center customer
- 00:24:20centricity como o pessoal fala muito em
- 00:24:22inglês
- 00:24:22então a gente está começando justamente
- 00:24:25é em várias empresas projetos que vão
- 00:24:28lidar com esses dados né Eu quando a
- 00:24:30gente fala de uma leiga ela tá
- 00:24:33muito fortemente ligada com o uso de
- 00:24:37Inteligência Artificial e dividir Eita
- 00:24:39justamente porque cê tá nesses contextos
- 00:24:42que a gente usa massivamente para fazer
- 00:24:43análises e direcionar produtos e
- 00:24:46serviços é um informações pessoais Então
- 00:24:50eu acho que que aí é um toda vez agora
- 00:24:54aqui que as pessoas forem trabalhar né a
- 00:24:58informação Vai ser necessário considerar
- 00:25:02os detalhes que que essa lei propõe
- 00:25:07perfeita perfeito Às vezes alguma
- 00:25:10adicional me lembro de uma frase que tem
- 00:25:13esse bem bem comum sistema e diz que os
- 00:25:16dados os dados são o novo petróleo
- 00:25:20valor do valor do dado o valor da
- 00:25:23informação
- 00:25:24e tem hoje em dia tem muito é muito amor
- 00:25:27e muito precioso para as empresas e por
- 00:25:31isso justamente que tem a veia aí para
- 00:25:32fazer com que esses dados sejam tratadas
- 00:25:34de uma forma ética e se utilizar a
- 00:25:38boa-fé do tratamento de ser resultado e
- 00:25:43é perigoso
- 00:25:44isso w também ele podem
- 00:25:46relacionar do amor do questão é o outro
- 00:25:49conceito da legislação que trata do data
- 00:25:52do pessoal sensível Ou seja aquele dado
- 00:25:55e
- 00:25:57o atualmente causar algum tipo de
- 00:25:58discriminação Marino titularidade plena
- 00:26:02alguns exemplos ali a raça religião a
- 00:26:06Warner a filiação a um partido político
- 00:26:09dado biométrico de saúde e Cinco de
- 00:26:12atualização dados dados em vários
- 00:26:15estados e podem também ser usados né aí
- 00:26:20de novo não utilizado inteligência
- 00:26:22artificial para ele atualmente causar
- 00:26:24algum tipo de
- 00:26:25discriminação digamos assim vou pegar um
- 00:26:28exemplo bem bem comum estão das
- 00:26:30seguradoras a gente sabe que seguradoras
- 00:26:33utilizam o seu que tem o seu estado
- 00:26:37civil idade região onde você mora ele
- 00:26:41atualmente a concedeu não seguro low
- 00:26:43valor ao chegou de acordo com o ruído
- 00:26:47Inclusive a a cnseg Confederação
- 00:26:51Nacional do seguro tem uma cartilha
- 00:26:53bastante interessante vale a pena depois
- 00:26:55de darem uma olhada de trás eu acho que
- 00:26:58estão
- 00:26:58como que eu devo tratar na na minha meu
- 00:27:03processo de adequação essas questões de
- 00:27:06pesquisa por Inteligência Artificial ou
- 00:27:08por uma análise de crédito digamos assim
- 00:27:10e eventualmente possam gerar alguma
- 00:27:12alguma fator de contrário não é um fator
- 00:27:15de discriminação Ou pelo menos uma
- 00:27:17avaliação aí eventualmente na
- 00:27:19contratação de ou não de do motorista ou
- 00:27:22de uma determinada transportador de uma
- 00:27:24determinada região
- 00:27:25Oi e aí eu posso aproveitar e
- 00:27:28complementar porque esse ponto que você
- 00:27:30falou ele é muito elegante quando a
- 00:27:33gente fala de transporte de carga
- 00:27:35principalmente no Brasil porque a gente
- 00:27:38tem problema grande de Roubos e Furtos
- 00:27:39de carga e as empresas Normalmente eles
- 00:27:42vão gestores de risco para minimizar
- 00:27:45esse risco é hoje em dia a gente já tem
- 00:27:47vários
- 00:27:49conflitos ou várias divergências né
- 00:27:53entre os motoristas e essas gestoras de
- 00:27:56risco com relação ao uso das informações
- 00:27:58deles é para poder definir se ele pode
- 00:28:02ou não carregar uma da cargo fazer um
- 00:28:04gato transporte é isso já
- 00:28:08existe faz parte dos processos aí dentro
- 00:28:11de gestão de riscos e e agora com a nova
- 00:28:17lei É pode ser que que ganha um reforço
- 00:28:20né esse tema de associação tiver
- 00:28:23colocado aí
- 00:28:25o José lá os motoristas Eles são
- 00:28:29avaliados né em várias gerenciadora de
- 00:28:32riscos para ter ou não a liberdade de
- 00:28:35carregar uma certa
- 00:28:37uma certa carga né é de das empresas
- 00:28:41Então hoje já Acontece uma certa
- 00:28:43variação eu até até uma curiosidade
- 00:28:45minha Josias não sei se você chegou
- 00:28:47avaliar como é que ele gera essa questão
- 00:28:50da gerenciadora de risco como é que ela
- 00:28:52vai se envolvida né porque ela faz essa
- 00:28:55variação que você comentou ela vai
- 00:28:57analisar seu CPF do motorista ele tem
- 00:29:01algum tipo de restrição ele vai avaliar
- 00:29:04se aquele motorista já foi vitimizado em
- 00:29:07alguma situação já de roubo de cargas
- 00:29:09ele faz uma série de análises não é
- 00:29:12pessoais do motorista para autorizar ou
- 00:29:15não essa carga ser carregada como é que
- 00:29:18ficaria isso dentro da lgpd
- 00:29:20em ali a perigos enquadrado essa essa
- 00:29:25questão esse o cuidado dentro de um dos
- 00:29:28critérios de legislação gestão de Bases
- 00:29:30legais que autorizam as empresas a fazer
- 00:29:33um tratamento e o que acontece as
- 00:29:36empresas pensam muito daqui com entrada
- 00:29:38da lei em vigor eu não vou poder fazer
- 00:29:40mais isso não vou poder fazer mais
- 00:29:41aquilo cara algumas coisas realmente não
- 00:29:44não vou poder feito as famosas venda de
- 00:29:48dados né de clientes Claro que isso aí
- 00:29:51vai ter que ser tem que ser revisto mas
- 00:29:54todo aquele tratamento e aqui é que hoje
- 00:29:56estão feitos estão necessários para que
- 00:29:58a empresa Realiza suas atividades
- 00:30:01continuam sendo feitas e o que que a
- 00:30:04empresa vai ter que preocupar e durante
- 00:30:06o seu processo de adequação ela análise
- 00:30:09de dados verifique Quais são os
- 00:30:11tratamentos que ela faz eu fala como
- 00:30:13relação vai ser ajudado e procure Qual é
- 00:30:16o melhor enquadramento legal dentro
- 00:30:19dessa dessa característica e bora você
- 00:30:22vai aparecer o próprio consentimento
- 00:30:24região alguma autorização o
- 00:30:26resultado do motorista aquela faz este
- 00:30:29tipo de pesquisa ou pode ser uma
- 00:30:32execução do contrato é uma das bases
- 00:30:34legais também seja para que eu Execute
- 00:30:37aquele contato com o cliente pediu um
- 00:30:39para aquela aquela obrigação contratual
- 00:30:41que eu tenho com ele eu preciso desse
- 00:30:43desse desse lado também não tem não tem
- 00:30:46não tem problema nesse caso a questão de
- 00:30:49uma obrigação legal é o preciso de um
- 00:30:51projeto eventualmente fazer uma emissão
- 00:30:53de uma nota fiscal
- 00:30:56do CPF não tem como eu fazer um exame
- 00:30:59que é um CPF CNPJ
- 00:31:01então Claro de algumas questões nota de
- 00:31:04serviço das informações que eu preciso
- 00:31:08dessa informações eu tenho é como
- 00:31:10empresa o direito de fazer este tipo de
- 00:31:14tratamento tem vaga Você tocou num ponto
- 00:31:18ali né que vale reforçar para todos que
- 00:31:21estão os assistidos que é a você comprou
- 00:31:25Esse é o comprovante
- 00:31:27de que você autorizou que utilize os
- 00:31:31dados seus pessoais para aquele fim dão
- 00:31:35a gente ar e quando se a lei aérea de
- 00:31:38beber e lendo né respeito do assunto a
- 00:31:42estudando a respeito dela a gente
- 00:31:44percebe que ela quer tudo comprovado né
- 00:31:47José então assim você me autorizou mas
- 00:31:49eu não tenho uma comprovação de que você
- 00:31:51me autorizou eu não posso utilizar mas
- 00:31:54se houver a comprovação Eu Tenho que
- 00:31:57guardar então né Aí como empresa eu
- 00:31:59tenho que ter essa essa condição né de
- 00:32:03fazer aguada nesses documentos reais né
- 00:32:06legais de que você nos deu autorização e
- 00:32:09aí sim eu posso utilizar os dados do
- 00:32:11Josias os dados da dela mas eu tenho que
- 00:32:14comprovar correto vai depender do da
- 00:32:17situação isso se aplica para o caso do
- 00:32:20consentimento Ou seja a partir do
- 00:32:22momento que eu tô fazendo estão fazendo
- 00:32:23tratamento de dados em que eu te o mais
- 00:32:26legal o consentimento eu tenho que
- 00:32:29realmente que provar que armazenar esse
- 00:32:31esse consentimento do titular de dados
- 00:32:34um dia me questionado longe você tentar
- 00:32:37informações e eu estou utilizando o
- 00:32:39consentimento eu tenho de melhor é estou
- 00:32:42utilizando os dados com base no
- 00:32:44consentimento você me deu não pode ser
- 00:32:47tarde por mês tem que ter muito claro
- 00:32:48grupo não é preto titular quando você
- 00:32:52fez o meu cadastro no site Quando você
- 00:32:53chegou essa opção aí tem que tá
- 00:32:56registrado lá data hora o pai de
- 00:32:59Fernando do carro o rapaz que é muito
- 00:33:01comum as empresas quando fazem o
- 00:33:03cadastro ali nos eventos A então
- 00:33:06preenche uma fitinha ali e tal o jogador
- 00:33:09foi estudado ele também são
- 00:33:10compartilhado competitivo daquele vendo
- 00:33:12nesse cadastro dentro tá muito claro né
- 00:33:16pedicular Qual é o tratamento que vai
- 00:33:18ter dado errado se ele vai ser
- 00:33:20compartilhado não se vai ser
- 00:33:22E é porque utilizado eventualmente para
- 00:33:24um futuro contato para o Maranhão
- 00:33:26Negritude meio uma coisa nesse sentido
- 00:33:30especificamente pro
- 00:33:32quando eu utiliza mais legal duplo
- 00:33:34sentimentos é mas como eu disse Basileia
- 00:33:37tenho dessa tenta enquadrar o meu
- 00:33:40tratamento de dados dentro de uma dessas
- 00:33:42Bases legais legal a gente comentou
- 00:33:45bastante aí né sobre o processos
- 00:33:47internos e de alguma maneira alguns
- 00:33:49exemplos que vocês citaram para se
- 00:33:51adequar à lei a nova lgpd né então
- 00:33:55famosa é como é que eu empresa e aí já
- 00:33:58olhando mais para o nosso público aí
- 00:34:00como que essa empresa é de transporte
- 00:34:02logística elas podem iniciar um processo
- 00:34:06de adequação a essa lei Josias como é
- 00:34:09que você enxerga isso O que são várias
- 00:34:13informações né que a gente comentou aqui
- 00:34:15são várias práticas processos
- 00:34:18adequações internas como é que ela
- 00:34:20começa a fazer mesa e é ali ó uma frase
- 00:34:24é muito tem muito comum de ser nesse
- 00:34:26meio aí quando se fala em processo de
- 00:34:28adequação é que nós gente receita de
- 00:34:30bolo seja mesmo entre um ramo muito
- 00:34:33específico de empresa para pegar para
- 00:34:35ramo de transportadora é um processo de
- 00:34:39educação que é feito numa transportadora
- 00:34:40numa numa empresa não necessariamente
- 00:34:43vai saber qual é a outra
- 00:34:46vai depender muito do
- 00:34:48dos processos finaliza dessa dessa
- 00:34:51empresa a sua quantidade
- 00:34:53quantidade de colaboradores
- 00:34:55eventualmente ele tem contato com esse
- 00:34:57com esse dados pessoais o seu nível de
- 00:35:00maturidade Como que é o a organização
- 00:35:04dos processos da empresa conquistar qual
- 00:35:07que é o seu nível de proteção de
- 00:35:08segurança da informação já tem ou não
- 00:35:11e não é uma equipe estruturada
- 00:35:13de tal então toda empresa foi
- 00:35:17inicialmente que já passar por um
- 00:35:18processo de análise mesmo diagnóstico de
- 00:35:22qual que é a situação atual da empresa e
- 00:35:23a partir daí o quê que ela precisa fazer
- 00:35:25para para fazer o processo de penetração
- 00:35:31se calhar até você comentou né No início
- 00:35:33da nossa conversa da questão do de
- 00:35:37segurança né você já processo de coração
- 00:35:39não é só tenho eu vi regra o processo de
- 00:35:42envolve a gente trabalha com quatro
- 00:35:45pilares ali então nós temos do Pilar
- 00:35:47cultural
- 00:35:48procedimental documental e técnica
- 00:35:52Cultural São as pessoas Então as pessoas
- 00:35:55da organização acidentes passar por um
- 00:35:57processo de conscientização que ela
- 00:36:00sejam treinados para identificar Quais
- 00:36:03são os tratamentos de dados pessoais
- 00:36:05Periferia e podem ou não fazer com essa
- 00:36:07quantidade estejam realmente uma mudança
- 00:36:10de cultura na na empresa como tudo que
- 00:36:16estão procedimental envolve os processos
- 00:36:18ou seja Quais são os fluxos de dados eu
- 00:36:21tenho desde a coleta né passando por
- 00:36:23pensamento compartilhamento até
- 00:36:25eventualmente uma explosão desse esse
- 00:36:28dado e até a parte documental que é mais
- 00:36:31relacionada à área de área jurídica
- 00:36:34imóvel e alteração de contratos a
- 00:36:36criação de uma uma política de
- 00:36:38privacidade
- 00:36:39elaboração de termos de Conduta para os
- 00:36:42seus próprios colaboradores
- 00:36:43previsão do contrato e por último temos
- 00:36:48ati é importantíssima que é a que vai
- 00:36:51garantir efectivamente a segurança do
- 00:36:53seu soldado não é contra o casamento
- 00:36:56contra perda contra
- 00:36:58invasão né hoje não é então né já tá
- 00:37:03dentro da nossa da nossa realidade né
- 00:37:06Gisela quando você está dentro dos
- 00:37:09clientes né executando aí a consultoria
- 00:37:12como é que é essa essas mudanças é
- 00:37:15porque hoje você já tem uma rotina
- 00:37:17natural de adequação e modelagem de
- 00:37:20processos
- 00:37:20acredita que com essa nova lei também
- 00:37:23terá uma facilidade maior você vai
- 00:37:25encontrar nessas pessoas a flexibilidade
- 00:37:27né de olhar também que vem do processo
- 00:37:30de procedimentos internos ampliar um
- 00:37:32pouco a visão em enxergar que existem aí
- 00:37:35riscos envolvidos dentro de uma
- 00:37:37legislação nova e tem que ser prevista
- 00:37:39dentro do processo novo
- 00:37:42e
- 00:37:43na verdade quando a gente vai fazer um
- 00:37:45projeto de consultoria para redesenhar
- 00:37:48processos
- 00:37:49[Música]
- 00:37:51hoje em dia vamos pensar que tem dois
- 00:37:53tipos de processos que podem ser muito
- 00:37:55diferente e a gente tiver numa empresa
- 00:37:57que ela não é muito digitalizada o
- 00:38:00desenho dos processos acabam sendo
- 00:38:03efeitos e o treinamento com as pessoas é
- 00:38:07realizado é de uma forma às vezes muito
- 00:38:10tradicional né então a gente vai faz o
- 00:38:13treinamento faz o mapeamento do processo
- 00:38:15e tudo depende muito se as pessoas vão
- 00:38:18cumprir aquilo que está previsto porque
- 00:38:21as limitações do ponto de vista de t.i.
- 00:38:25dentro do processo Elas são grandes
- 00:38:28quando o processo mais bonito digital
- 00:38:30porque o arquivo de tensão pode ajudar
- 00:38:33na parte do processo que envolve
- 00:38:36sistemas né e toda a parte todo o
- 00:38:39processo que não envolve sistema depende
- 00:38:42é você ter treinado a pessoa e a pessoa
- 00:38:44entender que aquela informação não pode
- 00:38:46ser transmitida que ela não pode ver
- 00:38:49aquele Por e-mail que
- 00:38:51você não poderia tirar os dados de
- 00:38:55pessoas do seu computador e levar para
- 00:38:58casa de fazer outra coisa então a gente
- 00:39:00está falando de uma parte muito
- 00:39:02comportamental quando a gente tá falando
- 00:39:04na empresa que já muito digitalizados e
- 00:39:08que você tem Praticamente tudo do
- 00:39:10processo ou quase tudo do processo feito
- 00:39:14via digital você consegue
- 00:39:17mais facilmente junto com a equipe de
- 00:39:21ter garantia segurança desse fluxo de
- 00:39:23informação então quando a gente fala de
- 00:39:26revista processo e dentro desse contexto
- 00:39:28garantir a segurança das informações que
- 00:39:33estão sendo manipuladas questão de
- 00:39:37consumidores depende vai depender muito
- 00:39:39aí do qual é o grau a digitalização que
- 00:39:43está empresa tá porque aí você pode ser
- 00:39:47necessidades de
- 00:39:49de mudança de processo de treinamento
- 00:39:51para os muito diferente você sensível né
- 00:39:54é um bom sensível e cultural que você
- 00:39:57tem que levar em consideração porque as
- 00:39:59pessoas por si só elas tem que ter um
- 00:40:01controle muito bom para lembrar que
- 00:40:04existe aquela mudança EA todo instante
- 00:40:06que ela tá usando aquelas informações
- 00:40:08ela ter essa consciência que você tá
- 00:40:10colocando mais bem colocado
- 00:40:13até complementando o que eu te disse a
- 00:40:16Gisela E por que a empresa deve baixa
- 00:40:19falou que não é só botei ele é uma
- 00:40:22situação de vazamento de dado ali que
- 00:40:24não tem sistema de segurança no mundo
- 00:40:26que vai e vai resolver por exemplo
- 00:40:29alguns casos no já já tivemos ali né de
- 00:40:31vazamento de receita né receitas médicas
- 00:40:34eo gerente de farmácia e tirou uma foto
- 00:40:36de uma receita médica né de uma pessoa
- 00:40:39importante postou em uma rede social
- 00:40:42é um baita de um problema para as
- 00:40:44empresas
- 00:40:45não existe sistema de segurança que
- 00:40:47vídeos tipo de coisa outra situação
- 00:40:50ainda é empresas que estavam embrulhando
- 00:40:53presentes com currículos né currículos
- 00:40:56de candidatos que foram enviados para
- 00:40:59ele
- 00:41:00também não tem não tem sistema de
- 00:41:05segurança de informação e vídeos de
- 00:41:07frequência A única solução é realmente
- 00:41:10um treinamento uma conscientização e
- 00:41:12mudança cultural da pessoa que vai
- 00:41:15evitar esse tipo de coisa e claro né Se
- 00:41:17for reportado por uma Norma de Conduta
- 00:41:20bem bem simplificada um
- 00:41:25Nozinho precisa aprender a pessoa por
- 00:41:29questão de Inocência né bom então a
- 00:41:31gente percebe a gente tem visto que
- 00:41:33muitas situações de pagamento de dados
- 00:41:35ao contrário do que se pensa não foi
- 00:41:37invasão de hacker né não foi um uma um
- 00:41:42pagamento que ter oyabun colaborador
- 00:41:46intencionalmente ou não fez alguma
- 00:41:49alguma besteira ali evasão nada é hoje
- 00:41:52um ponto que as empresas vão ter que
- 00:41:54passar ela tomar bastante cuidado daqui
- 00:41:57da frente são os riscos né você está
- 00:41:59falando de um ponto bem sensível que eu
- 00:42:01vejo o que é essa conscientização dos
- 00:42:04profissionais que trabalham na área né
- 00:42:06área logística como a gente comentou tem
- 00:42:09a cadeia inteira para se preocupar então
- 00:42:12imagine o tamanho desse desafio é bem
- 00:42:15grande é nossa página controlar cultura
- 00:42:19entre elos da cadeia eles lá dentro da
- 00:42:22sua própria empresa já não é fácil você
- 00:42:25treinar explicar fala a gente não pode
- 00:42:28você não pode quando você sair da
- 00:42:30empresa em todas as datas que você usou
- 00:42:32no seu projeto levar e usar em outra
- 00:42:35empresa Então essas coisas já já não é
- 00:42:39fácil quando você tá pensando na tua
- 00:42:42empresa
- 00:42:43sozinha né pensar em várias empresas
- 00:42:48exige aí um esforço de comunicação
- 00:42:52que que é importante
- 00:42:54perfeito perfeito sem dúvida
- 00:42:57falando ainda desses riscos né como é
- 00:43:00que a gente consegue imaginar e Josias
- 00:43:03as penalidades né olhando o que acontece
- 00:43:07eu não gravei eu não fiz a gente não fez
- 00:43:10o trabalho de casa essa lei Ela traz
- 00:43:13bastante aí Rigor em cima dessas
- 00:43:15comunicações dessa tratamento do da
- 00:43:18Rádio de como usar como não usar e tudo
- 00:43:20mais e a correria não me deixou fazer
- 00:43:22porque a área de transporte logística é
- 00:43:24uma correria todo dia profissionais de
- 00:43:26trabalho muitas vezes 20 horas por dia é
- 00:43:30uma é muito rápida muito lotada de
- 00:43:34informação mas muito dinâmica sem né não
- 00:43:37tem nada parado no setor Então como é
- 00:43:40que o que que acontece isso é minha
- 00:43:42empresa não se adequar Quais são as
- 00:43:45penalidades quais são existem multas e
- 00:43:48tem previsto nessa legislação ele é
- 00:43:52relação às penalidades em uma
- 00:43:55particularidade ali na na questão da
- 00:43:57vigência da lgpd e embora a lei esteja
- 00:44:02em vigor desde agosto de 2020 às
- 00:44:05penalidades previstas na legislação nela
- 00:44:07especificamente aquilo 52 da legislação
- 00:44:10Então vamos entrar em vigor em agosto
- 00:44:12de2001 Então por enquanto as empresas
- 00:44:15estão longe aí né então estão aí e-mail
- 00:44:17livres de penalidade o que não quer
- 00:44:20dizer que as empresas possam deixar para
- 00:44:22seu teclado só em 2021 eu tenho outros
- 00:44:25riscos envolvidos ali como por exemplo a
- 00:44:28própria questão da perda de tempo e
- 00:44:32perda de credibilidade perante seus
- 00:44:34clientes né a empresa não demonstra você
- 00:44:37não sabe mostrar nesse realmente não
- 00:44:39está adequada a cada vez mais os
- 00:44:42clientes vão
- 00:44:44o olhar da empresa já com olhares meio
- 00:44:47não é muito muito confiante é muito
- 00:44:51confiável
- 00:44:52outra questão é a pressão por parte do
- 00:44:56seu prêmio Por parte dos seus
- 00:44:58fornecedores eventualmente para que a
- 00:45:00sua empresa esteja adequado é como nós
- 00:45:03comentamos antes existe uma cadeia ali
- 00:45:05comercialização é uma cadeia de empresas
- 00:45:08estão envolvidos no tratamento de dados
- 00:45:10de todas elas são responsável então eu
- 00:45:13compartilho um dado né com você encontra
- 00:45:16meu fornecedor eu vou me garantir eu
- 00:45:19quero garantir que você realmente está
- 00:45:21cuidando daquele dado da forma como
- 00:45:22deveria aí como é que você vai fazer
- 00:45:24isso me provando e comprovando que você
- 00:45:28realmente está cumprindo ali com o os
- 00:45:31procedimentos de segurança
- 00:45:33privacidade e e tudo mais
- 00:45:37especificamente com relação às
- 00:45:39penalidades
- 00:45:40bom né que vão entrar em
- 00:45:432021
- 00:45:45elas são poucos salgadas então a gente
- 00:45:49várias finalidades ali então a primeira
- 00:45:51delas o mais Branda é uma advertência
- 00:45:54ele mesmo pode receber uma advertência
- 00:45:56por parte da npd e por sua vez pode ser
- 00:46:00oriunda de uma reclamação não
- 00:46:01titularidade que teve um dado vazado ou
- 00:46:05recebi um e-mail de uma empresa que eu
- 00:46:07nunca vi uma vida que pode eventualmente
- 00:46:10formular uma reclamação perante
- 00:46:12inicialmente perante a empresa a empresa
- 00:46:15não resolver e pode peticionar para ele
- 00:46:18beleza ele vai abrir o processo de
- 00:46:20atualização e nesse processo só não pode
- 00:46:23ficar uma advertência juntamente com
- 00:46:26essa divergência já está previsto na lei
- 00:46:27ela vai determinar o prazo para que isso
- 00:46:29seja corrigido ele imagina porque a
- 00:46:32empresa recebe uma advertência e falar
- 00:46:33você tem 15 dias para
- 00:46:35corrigir esse problema de provar que
- 00:46:39você corrigiu e provar que o a
- 00:46:40legislação e essa é mais Branca a
- 00:46:44enterro da aplicação de penalidade de
- 00:46:46multa né é dois por cento do faturamento
- 00:46:50anual
- 00:46:51limitado a 50 milhões dois por cento
- 00:46:54limitada a 50 milhões de
- 00:46:57nada
- 00:46:59muito salgado
- 00:47:04salgado
- 00:47:09de multa diária
- 00:47:11temos na previsão de publicização também
- 00:47:15da infração seja a própria NP dela ela
- 00:47:17pode divulgar para o mercado que aquela
- 00:47:19empresa teve um problema na de pagamento
- 00:47:22e claro e fosse Péssimo né para imagem
- 00:47:24da empresa tem a proibição de tratamento
- 00:47:28de dados enquanto a empresa não se
- 00:47:30lamentar tem uma que é bem bem pesada
- 00:47:32que os livros e é a proibição de um
- 00:47:35determinado tratamento de dados por um
- 00:47:36período né de até seis meses período
- 00:47:39máximo de Gênesis 1 e Pode parar com um
- 00:47:42dado processo dentro da empresa e Nossa
- 00:47:45não pode processar dados de clientes por
- 00:47:47um período de 30 dias
- 00:47:50Imagina
- 00:47:52é um pouco
- 00:47:55preocupante pela acreditem que bastante
- 00:47:58preocupante Adelia e precisamos nos
- 00:48:01organizar e começar né para ontem
- 00:48:04pessoal nós estamos chegando aí ao final
- 00:48:06vai super gostoso apesar do tema ser
- 00:48:10pesado né uma lei E aí agora encerramos
- 00:48:13aí com
- 00:48:14uma chave de não é de ouro uma
- 00:48:18de um peso né de responsabilidade de
- 00:48:21valores aí que os empresários têm que se
- 00:48:23preocupar e eu queria deixar à vontade
- 00:48:25aí Josias e Gisela se vocês querem
- 00:48:28deixar um recado aí para os nossos
- 00:48:30parceiros para os nossos telespectadores
- 00:48:33estão vendo esse nosso webinar de hoje
- 00:48:35não é a
- 00:48:40principal recomendação é não deixar para
- 00:48:43última hora
- 00:48:44acabou demora é complicado dentro agora
- 00:48:47já estamos na última hora da legislação
- 00:48:49já está em vigor
- 00:48:51hoje não deixe para 2021 Não deixe para
- 00:48:55se preocupar com a lei quando as
- 00:48:56penalidades estiverem em vigor Aproveite
- 00:49:00os momentos para rever seus processos já
- 00:49:04e
- 00:49:05veja as vantagens que essa lei pode
- 00:49:08eventualmente daqui de trazer e não é
- 00:49:12mais
- 00:49:13uma questão da massa mexer o doce e
- 00:49:18eu eu deixo eu também uma ao
- 00:49:21mágica aí para todo mundo que está
- 00:49:24assistindo que é assim como não deixar
- 00:49:27para para 2021 aproveitar para quem está
- 00:49:31começando a criar novos processos é para
- 00:49:34quem está buscando é utilizar novas
- 00:49:37tecnologias como de Inteligência
- 00:49:39Artificial ou no próprio desenvolvimento
- 00:49:41de processos de omnicanalidade de vendas
- 00:49:44e como esse que foi muito potencializado
- 00:49:46agora com a pandemia para já aproveitar
- 00:49:49esse momento que que a inicial na
- 00:49:51criação desses processos e revisar eles
- 00:49:54com relação à a segurança dos dados a
- 00:49:57garantia aqui as análises que estão
- 00:49:59sendo feitas elas são éticas elas
- 00:50:03consideram
- 00:50:04os parâmetros e e não violam de alguma
- 00:50:08forma a liberdade que as pessoas é
- 00:50:11possam vir a ter o quiserem algum grande
- 00:50:13problema então eu acha que é existe
- 00:50:16ainda a considerando esse momento o a
- 00:50:20chance de já fazer o negócio bem
- 00:50:23desenhado agora de primeira né para quem
- 00:50:26já tem muita coisa aí evoluída não tem
- 00:50:30jeito vai ter que revisar e quanto antes
- 00:50:32começar a revisar e garantir que tá tudo
- 00:50:35certinho melhor ele tá legal Josias e
- 00:50:40Gisela Muitíssimo obrigado por
- 00:50:43participarem a e conosco nesse bate-papo
- 00:50:45foi muito muito muito mesmo prazeroso
- 00:50:47por muito gostoso e tranquilo e a gente
- 00:50:50se atualizou um pouco mais aí sobre a LC
- 00:50:53perder essa lei que está em vigor desde
- 00:50:56agosto e que tem preocupado aí os
- 00:50:59empresários e principalmente focado aí o
- 00:51:02nosso bate-papo na ar nós trabalhamos
- 00:51:05que são as transportadoras e que são
- 00:51:08também os empresários das indústrias e
- 00:51:10distribuidores e tem a propriedade de
- 00:51:14cargas né que vão fazer essa transação
- 00:51:17toda focada em logística eu agradeço
- 00:51:20imensamente a participação de vocês de
- 00:51:22coração vamos marcar novos encontros e
- 00:51:26espero que todos que estejam nos
- 00:51:28assistindo tenham gostado também e
- 00:51:30aproveite para finalizar considerando
- 00:51:33que afete Pai ela é uma plataforma de
- 00:51:36logística e gestão logística que faz
- 00:51:38começa comunicação né então quando a
- 00:51:41gente fala de toda a cadeia logística a
- 00:51:43gente consegue trazer uma solução aí
- 00:51:45voltando só para o Pilar de t.i. que o
- 00:51:48Josias comentou eles ela também então
- 00:51:50para ajudar nessa legislação a gente tem
- 00:51:53uma plataforma única então a indústria
- 00:51:56aposta sua carga que transaciona pela
- 00:51:59própria mesma plataforma para a
- 00:52:01transportadora e de através da mesma
- 00:52:03plataforma a comunicação com o motorista
- 00:52:06final seja ele da própria ou de
- 00:52:09terceiros Então vale a pena conhecer
- 00:52:11porque a gente pode apoiar vocês dentro
- 00:52:13dos seus processos e deixar eles mais
- 00:52:15transparente sair um com o respeito além
- 00:52:19da Média Geral de proteção dos dados
- 00:52:22pessoas tá bom muito obrigada a gente um
- 00:52:25abraço a todos novamente Agradeço aos
- 00:52:29dois pela disponibilidade
- 00:52:30as meninas obrigada você tá tchau
- 00:52:34tchau tchau
- 00:52:36[Música]
- 00:53:04E aí
- LGPD
- protección de datos
- logística
- transportes
- datos personales
- responsabilidad
- sanciones
- adecuación
- tecnología
- competitividad