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[Música]
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Olá estudante sou a professora Ana Paula
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estou aqui com vocês na disciplina de
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Capital humana estamos essa tarde com
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convidado gess Araújo para falarmos um
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pouco sobre a gestão do conhecimento né
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e as habilidades exigidas para o capital
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humano Olá obrigado professora pelo
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convite é um prazer estar aqui
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contribuindo com vocês eh falando sobre
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gestão de conhecimento e aí eu queria
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que você falasse um pouco o que é para
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quanto profissional né de que atua na
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área de recursos humanos O que é para
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vocês a importância dessa gestão do
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conhecimento gerir conhecimento é algo
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que essencial para dentro das
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organizações A empresa ela não pode
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somente pensar em treinar e desenvolver
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pessoas se ela não pensa também reter
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esse conhecimento reter esse capital
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humano dentro da empresa embora haja
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algumas empresas que de fato elas não TM
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um programa não acreditam de fato que
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desenvolver pessoas vai trazer algum
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tipo de resultado porque na cabeça de
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alguns gestores é eu vou treinar essa
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pessoa e essa pessoa depois sai vai pro
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meu concorrente e ainda leva o
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conhecimento que eu paguei Só que não é
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apenas somente desenvolver essas pessoas
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eu preciso reter esses talentos então
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ter a capacidade de gerar conhecimento
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de criar conhecimento dentro da
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organização mas reter esse talento é
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essencial então para o RH gerir
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conhecimento tanto das habilidades
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software como hard Skills é essencial
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por quando eu tenho uma pessoa que é
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estratégica dentro da organização que
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domina que tem e eh conhecimento pleno
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seja do sistema do software ou até mesmo
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de habilidades comportamentais
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sócioemocionais são é uma pessoa que é
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estratégica para eu não posso perder
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essa pessoa por nada tenho que fazer de
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tudo para reter essa pessoa então é o
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nosso papel enquanto recursos humanos
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desenvolver estratégias essenciais para
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gerir esse conhecimento e reter esses
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talentos é E aí eu lembrei de uma
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empresa que ela ela qualificava pagava
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para fazer a qualificação especialização
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dos profissionais E aí era exigido que
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ele passasse o dobro do tempo que ele
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realizou a qualificação ele assinava um
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contrato um termo de compromisso em
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permanecer na Instituição no dobro do
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tempo que ele passou para se qualificar
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é legalmente esse termo de compromisso
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ele não tem tanta validade é mais como
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um acordo de cavalheiros né em que a
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empresa eh está investindo na tua
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capacitação no caso da formação da
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graduação ou da pós-graduação e que Em
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contrapartida a empresa espera obter
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esse retorno da sua aprendizagem
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trazendo mais competitividade né e
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performance para as atividades do dia a
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dia é e a gente sabe que a gestão do
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conhecimento em si é uma organização por
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si só ela não não é nada né E ela
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precisa de pessoas né do capital humano
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ali para formar Ela tanto que tem
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empresa de tecnologia internacional que
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ela consegue quantificar quanto vale os
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profissionais o valor do profissional
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que ela tem no mercado então assim por
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isso que é importante o recursos humanos
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ter esse olhar para não eh não só apenas
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qualificar o profissional mas também
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tentar reter esses talentos né E aí
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envolver ele na missão que a organização
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eh realiza sim e aí eu queria que você
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falasse um pouquinho também a questão
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porque aí também envolve a questão do
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conhecimento tanto explícito né e o
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tático Tácito E aí eu queria que você
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falasse um pouquinho também como o
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profissional de RH tenta Eh gerir esses
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tipos de conhecimento eh ciente que a
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empresa é um organismo social a
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o RH ele precisa entender que diversas
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pessoas com formações diversas com uma
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unidade familiar diferente a su o seu
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modelo Educacional diferente seus
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valores seu conjunto de valores de
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princípios de ética de moral
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completamente distintos eh convergir
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todas essas informações e fazer com que
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a empresa possa absorver né e abstrair o
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máximo de de potencial idade do
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colaborador então muitas vezes o
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colaborador ele chega Ah eu tive uma
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ideia eu tive um um Insight de poder
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fazer diferente determinado processo ou
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a gente pode ser mais produtivo em de
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determinada forma e realmente parar para
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ouvir porque por vezes ele já passou por
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uma experiência numa empresa concorrente
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ou ele tá desempenhando aquela função há
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muito tempo na na organização ele
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conhece processo do início meio e fim
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Diferentemente de pessoas que muitas às
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vezes só só fica no estratégico então
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não tem muita ideia de como funciona na
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prática no dia a dia então ouvir essas
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pessoas entender que cada uma delas tem
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a possibilidade de contribuir com algo
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seja com a experiência do dia dia do
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trabalho seja com experiência de uma
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empresa concorrente seja de um
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conhecimento que foi adquirido no
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decorrer da carreira seja através de
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cursos workshop palestras congressos eh
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todo esse bojo de informação tá pode ser
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aproveitado e pode ser aplicado dentro
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da organização para que a empresa possa
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alcançar o melhor a melhor performance
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possível é E aí é interessante também
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falar que antes tinha muito Aquele olhar
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do eh especialista né Eh alguém é
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especialistas apenas naquela área Ele só
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sabe fazer aquilo isso Ele é
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especialista apenas daquilo e aí hoje a
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gente vê os profissionais com múltiplos
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conhecimentos então assim antes eh tinha
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muito isso ah eu sou professor de
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matemática não preciso fazer uma redação
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boa um exemplo E aí eh a pessoa se
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limitava apenas à sua área de
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conhecimento e hoje não hoje a gente vê
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que eh tem pessoas que trabalham tanto
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na área de saúde mas precisa entender da
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área de sei lá na área de Meio Ambiente
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ou na parte de gestão mesmo isso
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principalmente na área de gestão também
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porque a gente vê aí gestão hospitalar
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por exemplo então precisa ter um
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conhecimento mesmo você seja da área de
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saúde a parte de educação financeira que
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era para ser um conhecimento que era
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para ser disseminado Desde da Ensino
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Fundamental porque é um conhecimento tão
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necessário né E aí a gente vê que
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independente da área de atuação hoje
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você pode ser advogado mas você precisa
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ter conhecimento na área de Finanças
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precisa ter uma noção de Economia ter
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noção de de múltiplos conhecimentos
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então um profissional quanto mais eh
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informações ele tiver sobre experiência
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de e vivência de mundo também então a
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gente percebe que aqu ele é um
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profissional ele consegue ser mais
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atuante na área que ele eh desempenha a
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sua atividade exato E aí tem esses
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profissionais que TM vários tipos de
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conhecimento e eh eu queria que você
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falasse um pouquinho também como Essa
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gestão de conhecimento ela ela pode
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auxiliar num processo de tomada de
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decisão organizacional e também na
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questão da É porque também ela incentiva
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a Inovação também e a competitividade né
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que as organizações vivem o o a gestão
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do conhecimento per passa pelo seguinte
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entendimento como você bem falou
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Antigamente você precisava ser
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especialista Eu sou especialista em
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balanço patrimonial então eu não preciso
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entender de comportamento humano eu não
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preciso entender de comunicação oratória
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não preciso entender de de
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relacionamento interpessoal e tem um
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fator que a gente precisa levar em
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consideração que hoje as empresas elas
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querem as pessoas mais generalistas até
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o ponto de que se alguém sair de férias
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outra pessoa pode cobrir o posto dessa
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pessoa durante o período de férias e o
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fato é quanto maior o o leque de
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informações de conhecimento construído
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que você fizer melhor será por vezes as
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pessoas elas ficam tão bitoladas ou tão
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pautadas somente naquele tipo de
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conhecimento que na verdade quando a
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empresa precisa ou tem uma possibilidade
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de promovê-la não é ela que será chamada
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porque seria até mais interessante
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aproveitar um profissional que está ali
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dentro da organização porque ele já
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conhece qual é a missão da instituição
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já conhece a visão né E às vezes ele
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perde essa oportunidade porque não se
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abre pro conhecimento e aí eu até brinco
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também que tem a síndrome da Gabriela né
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que eu nasci assim eu vivi assim e vou
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morrer assim e hoje a gente vê que o
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mercado querendo ou não eles já exigem
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um profissional que tenha essas
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múltiplas áreas né exato o profissional
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ele precisa ter um conjunto de
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conhecimentos diversificados que ele
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consiga entender um pouquinho de cada
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coisa então por exemplo o RH o RH ele é
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um parceiro do departamento jurídico
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Lógico que quem domina por exemplo uma
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das legislações que é mais né
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trabalhadas na parte de Recursos Humanos
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é a lgpd a lei geral de proteção de
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dados porém todavia entretanto o RH
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precisa conhecer precisa entender o
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mínimo das diretrizes da legislação para
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poder dar o suporte a de Poo que é o
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gestor responsável pela parte legislação
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eh e da lei geral de proteção de dados
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assim como também não um suporte ao
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compli D um suporte ao departamento
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jurídico Então esse conhecimento é um
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conhecimento
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multidisciplinar ele precisa dominar
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determinadas determinados conhecimentos
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para que ele possa também interagir com
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outras áreas e poder assim dar o suporte
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necessário que a empresa precisa tem uma
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noção também de economia e financeira
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até para justificar para autogestão a
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importância de trabalhar o
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desenvolvimento com profissional eu já
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prestei consultoria que aí o gestor de
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RH ele não conseguia comprovar pra
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diretoria o a importância daquilo aí já
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outro gestor
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chegou gestor não o analista chegou e
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disse olha se a gente fizer essa
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qualificação a gente consegue ter isso
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aqui de retorno e se a gente não fizer
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isso aqui é perda E aí conseguiu
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comprovar financeiramente e a é o que a
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diretoria eh Visa né dentro de uma
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organização o RG ele precisa entender e
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e saber ajustar sua comunicação isso que
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o dono da empresa entende de números o r
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entende de gente então ele tem que falar
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para o dono da empresa que pessoas é que
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trazem resultados não é a máquina não é
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o computador não é a mesa não é cadeira
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são pessoas pessoas trazem resultados e
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é esse o papel do r em vender a ideia
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para alta gestão para que a gestão
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entenda e compreenda de uma vez por
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todas que são as pessoas que fazem a
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organização e não o contrário E aí eu
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queria só um pouquinho é que você
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falasse um pouquinho da gestão do
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conhecimento no incentivo da Inovação né
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E a
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competitividade bom a gestão do
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conhecimento atrelada inovação e
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competitividade se dá através de você
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acompanhar o que o mercado tem tem se
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movimentado O Que É Que Tem surgido cada
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vez mais todo dia Tem surgido novas
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inteligências artificiais nós temos o
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CoPilot da Microsoft nós temos a Gini da
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do Google nós temos o próprio chat GPT E
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tantas outras que T Aparecido então
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Exatamente porque ela veio para ficar é
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uma inovação que não vai sumir a
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tendência é cada vez mais a organização
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a organização utilizar esse tipo de
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tecnologia então é importante você
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dominar esse conhecimento não fique
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pautado apenas no que o professor traz
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de vídeoaula de Podcast lá atrás você
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tem o mundo em suas mãos se você tem um
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celular com acesso a internet você tem o
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mundo em suas mãos então não pare apenas
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pelo conhecimento que é pautado apenas
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aqui pela você pode ir muito mais além
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enquanto muitas vezes tem gente ainda
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preocupado em fazer Excel avançado já
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tem um microsoft power bi já tem outras
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tecnologias e que você está ficando para
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trás porque você não tem acompanhado as
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mudanças tecnológicas e as inovações que
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TM surgido no mercado é isso aí
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estudante a gente Conseguiu perceber o
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quanto é importante a gente fazer a
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gestão do conhecimento e tá sempre se
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atualizando diante de tantas informações
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que surgem né ó Obrigada Jessé Eu que
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agradeço professora até a próxima Até
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mais pessoal fui
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[Música]
