Thomas Kilmann Conflict Mode Instrument

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الملخص

TLDRO modelo Thomas Kilmann oferece uma estrutura para a gestão de conflitos, organizando diferentes estilos com base em quanto uma pessoa está disposta a se afirmar ou cooperar. Os estilos identificados são: competir, evitar, colaborar, acomodar e comprometer. O modelo sugere que, dependendo do contexto, diferentes estilos podem ser apropriados. Por exemplo, competir pode ser útil em situações de urgência onde a ação rápida é necessária, enquanto evitar pode ser adequado quando o problema é trivial. Colaborar busca soluções inovadoras para problemas complexos, mas exige confiança mútua. Acomodar sacrifica as próprias necessidades em benefício do outro e comprometer envolve concessões mútuas para soluções temporárias, mas geralmente não satisfaz completamente nenhuma das partes.

الوجبات الجاهزة

  • 📊 O modelo Thomas Kilmann foca em assertividade e cooperatividade.
  • 🏆 Competir é uma abordagem ganha-perde, assertiva mas pouco cooperativa.
  • 🤝 Colaborar busca uma solução ganha-ganha, mas exige mais tempo e confiança.
  • 🚫 Evitar significa ignorar o conflito, útil em situações emocionais.
  • 💡 Compromissos são soluções temporárias onde ambos perdem um pouco.
  • 👏 Acomodar beneficia a outra parte, mas pode prejudicar suas próprias metas.

الجدول الزمني

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    O modelo de gestão de conflitos de Thomas Kilmann organiza cinco estilos de gestão de conflitos baseados em duas dimensões: assertividade e cooperação. As pessoas reagem de maneiras diferentes aos conflitos, dependendo das suas preocupações e das necessidades dos outros. Os cinco estilos são: competir, acomodar, evitar, colaborar e comprometer. Competir implica ser assertivo para alcançar metas sem cooperação e pode ser apropriado em emergências. Evitar significa não ajudar ninguém a alcançar seus objetivos e pode ser útil quando o problema é trivial. Colaborar busca soluções inovadoras beneficiando todas as partes, mas requer confiança e tempo. Acomodar envolve cooperar ao ponto de sacrificar seus próprios objetivos, eficaz quando a outra parte tem mais conhecimento. Finalmente, comprometer requer assertividade e cooperação moderadas, útil para soluções temporárias, mas pode ser uma saída fácil para evitar conflitos mais complexos.

الخريطة الذهنية

Mind Map

الأسئلة الشائعة

  • Quais são as dimensões usadas no modelo Thomas Kilmann de gestão de conflitos?

    As dimensões são assertividade e cooperatividade.

  • Qual é o estilo de gestão de conflito que busca uma abordagem ganha-ganha?

    O estilo colaborativo é considerado uma abordagem ganha-ganha.

  • Quando o estilo competitivo pode ser apropriado?

    O estilo competitivo pode ser apropriado em emergências ou quando é necessário tomar decisões rápidas e decisivas.

  • Qual estilo é descrito como perder-perder e por quê?

    O estilo de comprometimento é descrito como perder-perder porque nenhuma das partes obtém exatamente o que quer, sendo necessário ceder em partes.

  • Quando evitar pode ser uma estratégia eficaz?

    Evitar pode ser eficaz quando o problema é trivial ou quando a atmosfera está carregada emocionalmente e é necessário criar espaço.

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الترجمات
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التمرير التلقائي:
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    the thomas Killman model of conflict management organizes five conflict management styles based on two dimensions
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    assertiveness and cooperativeness
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    people react differently to conflict or better: conflicting interests
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    every style has different degrees of assertiveness and cooperativeness.
  • 00:00:25
    In other words. How much focus is on your own concerns how much on satisfying the other person's needs
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    In any conflict situation you may respond in one of several ways.
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    competing, accommodating, avoiding collaborating, or compromising
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    The first style I would like to describe is competing. This is the win-lose approach.
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    You act in an assertive way to achieve your goals without seeking to cooperate.
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    This may even be at the expense of others.
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    This approach may be appropriate for emergencies when time is of the essence or where you need quick decisive action.
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    avoiding is when you simply avoid the issue.
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    You're not helping others reach their goals and you're not pursuing your own.
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    This works when the issue is trivaial or when you have no chance of winning.
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    It is also very effective when the atmosphere is emotionally charged and you need to create some space.
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    collaborating can also be described as a win-win approach.
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    This can be used for complex scenarios where you need to find a novel solution
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    this can also mean reframing the challenge to create a bigger space and room for everybody's ideas.
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    The downside is that it requires a high degree of trust and
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    reaching consensus can require a lot of time and effort to get everybody onboard
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    accommodating is when you cooperate to a high degree and it may be at your own expense
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    and actually work against your own goals
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    This approach is effective when the other party is the expert or has a better solution.
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    It can also be effective for preserving future relations
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    finally compromising this is the lose-lose approach where neither party really gets what they want.
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    It requires a moderate level of assertiveness and cooperation
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    it may be appropriate for scenarios where you need a temporary solution
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    but the trap is to fall into compromising as an easy way out
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    thank you for watching see you next time
الوسوم
  • gestão de conflitos
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  • acomodar
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