00:00:02
السلام عليكم يا اهلا بيكم في حلقه جديده
00:00:05
من حلقات بزنس
00:00:07
سهل النهارده بنتكلم عن موضوع له علاقه
00:00:11
بالحلقه اللي فاتت اك الحلقه اللي فاتت
00:00:13
انا قلت كده كلمه في نص الحلقه لما كنا
00:00:16
بنتكلم عن مقياس ولاء العملاء ورضا
00:00:19
العملاء كن جت سيره الخصومات وقلت كده
00:00:23
سريعا وما تظن ان الخصومات هتخلع لك ولاء
00:00:26
للعملاء فتفضل معتمد عليها او ان خصومات
00:00:30
لا تخلق ولاء العميل على المدى الطويل
00:00:33
وقلت ان الجمله دي هيعترض عليها بعض الناس
00:00:36
فانا مش هتكلم فيها مش هستفيد فيها في
00:00:38
الحلقه هنعمل لها حلقه لاحقه ان شاء الله
00:00:41
فجال لي بقى بعض الرسائل على الخاص انه
00:00:44
احنا حابين نفهم الموضوع ده ويا ريت تتكلم
00:00:47
عنه فقلت خلاص نتكلم عنه الحلقه دي هي
00:00:50
تبقى حلقه خفيفه كده وسريعه ماتقلش على
00:00:53
حضراتكم
00:00:54
وتكون مرتبطه بالحلقه الماضيه وتفسير للجم
00:00:59
الجمله دي ليه الاعتماد على الخصومات لا
00:01:03
يخلق او لا يعطي للشركات ولاء للعميل
00:01:07
ولاقي العميل لانه باختصار انت لما بتستمر
00:01:12
في موضوع الديسكاونت ديسكاونت ديسكاونت
00:01:14
طول الوقت انت بتعمل حاجه
00:01:18
اسمها تدريب تدريب لذهن العميل على موضوع
00:01:23
انه في خصم في خصم في خصم فاي ولاء هنا
00:01:28
انت منتظره من العميل لما انت اللي دربت
00:01:32
دهنه على التفكير فقط على الخصومات فلو
00:01:36
انت شركتك اسمها
00:01:38
براند اكس ويجي يفتح جنبك براند واي
00:01:43
وبراند زي ويشوف ان انت بتعمل ديسكونت
00:01:46
ديسكونت عامل عليك او الخصومات عامله عليك
00:01:49
فوت فول كده ومزوده عندك الترافيك فيجي
00:01:52
براند واي يعمل خصومات زيك مثلا انت بتبيع
00:01:57
بيورو و 20 سنت هو هيبيع بيورو و1 سنت
00:02:02
فيجي براند زي يبيع ب 99 سنت يلا انا
00:02:06
هضربكم انتوا الاتنين في السعر فطبعا
00:02:09
حضرتك مش هتسكت ده انت اللي بدات
00:02:16
فهتبقى ولا بيتا يفتح كمان معاكم فيبيع ب
00:02:19
85 سنت وبقى ونبدا حاجه اسمها البرايس وور
00:02:24
او عركه حول السعر ونخلي الماركت كله
00:02:28
المارجن بتاعه واقع ونازل ويضر بزنس وبزنس
00:02:31
كلهم لان انت بدات تخاطب العميل بيزد اون
00:02:36
او بناء على الديسكونت
00:02:39
وخلقت ايحاء عندك ان الديسكاونت ده هو
00:02:43
الحاجه اللي
00:02:44
هتكسبك والاسوا من كده او اللي خلاني اقول
00:02:48
لك بقى ما بتكسب ولاء العميل ان حضرتك
00:02:51
دربت بدون ما تقصد طبعا مش قصدك يعني
00:02:56
التفكير او او الوعي بتاع العميل او ذه
00:03:00
في الوعي وفي اللا وعي ان هو يبقى بيتراك
00:03:05
وبيتبعبص تانيه انت خاطبتني
00:03:09
بالسكون طيب وده لو انا بتكلم كمان على
00:03:13
على ان انت بتحاول تصطاد او او توجد عملاء
00:03:17
جديده في في الفروع بتاعتك او في الويب
00:03:21
سايت بتاعك او واتفر البزنس موديل ايه انت
00:03:24
ما بتختار
00:03:25
عميل يقدر يستمر معاك على المدى الطويل
00:03:28
انت بتختار حاجه بنسميها البرجين هانترز
00:03:31
او اللي هما متصيد
00:03:33
الصفقات فحضرتك في الفتره دي كل اللي
00:03:37
بتعمله ان انت عايز تزود الكاش فلو او
00:03:41
عايز تزود الترانزشن نمبرز بتاعتك عاوز
00:03:43
تزود اي اي مبيعاتك وفواتير فيلا الحل
00:03:48
السهل يلا ندي خصومات يلا ندي خصومات ده
00:03:51
مش حل تمام طيب وانا قلت لك ما بيخلق ولاء
00:03:56
العميل ليه ما بيخلق ولاء عند العميل لانك
00:03:58
دربت العميل ده انه هو يركز بس على
00:04:00
الخصومات انت انت خليت دماغه شغاله
00:04:04
السيستم بتاعنا ده بيفكر ان ده البراند ده
00:04:07
عامل خصومات خصومات خصومات فسك لما تبقى
00:04:09
مش عامل خصومات انا مش هجيلك دي نقطه
00:04:12
الحاجه التانيه العلاقه اللي بيني وبينك
00:04:14
مش مبنيه على حاجه اللي هو ايه خلينا نقول
00:04:18
انمب او ان انا مش هقدر استنسخ او اكبي
00:04:22
الموضوع ده في مكان تاني ده يلا نعمل
00:04:24
ديسكاونت فانت فين الفالو اللي بتتكلم
00:04:26
فيها فين القيمه اللي انت خليتني لو اي حد
00:04:30
فتح جنبك وعمل اي حاجه في السعر ابقى مش
00:04:35
السعر هو الاولويه لا ده انت زودت عندي
00:04:37
البرايس سفيتي لانك ربطت تفكيري وعلاقتي ب
00:04:41
بالخصومات
00:04:42
تمام خلتني ان انا كمنافس ليك انا كمان
00:04:47
بدات حرب خصومات انا وانت الحاجه التالته
00:04:51
ان انت
00:04:52
عملت اختيار العملاء كلهم عباره عن بارجين
00:04:56
هانترز ان هم بيصطادوا الديل وعايزين
00:04:59
عايزين يصدوا ديسكاونت وده هينتج عنه ان
00:05:02
انت لو وقفت الخصومات دي في يوم هتلاقي
00:05:04
العميل ده بطل يجيلك ليه ماتلوموش انت
00:05:08
تلوم نفسك انت خليته هو مرتبط بالخصم اللي
00:05:11
على السعر بتاعك وده ممكن ينجح في بعض
00:05:14
الحاجات وفي الاول ولكن لما هيدخل لك حد
00:05:16
اصل انت بتتكلم تيجي تعمل زنس انت بيبقى
00:05:19
همك ان انت يبقى عندك الكومب ادفانتج
00:05:22
بتاعتك مش سهل ان حد يستنسخ فهي باينه انت
00:05:25
انت شغال على السعر ولو انت كمان يا سلام
00:05:28
بقى لو انت مش الكو ليدر ولا الماركت ليدر
00:05:30
ولا انت عندك اليد العليا في تحديد
00:05:33
البرايس في الماركت ده ويجي حد يطلعك من
00:05:36
الماركت خالص بسبب اللي انت اختارت تتناقش
00:05:39
وتتداول سلعتك ومنتجك وخدمتك بناء على
00:05:42
خصومات خصومات خصومات طيب يبقى احنا هنا
00:05:46
مش بقوللك ما تديش خصومات للعميل وما
00:05:48
تعملش عروض للعميل ولكن لازم تعملها بناء
00:05:51
على وعي
00:05:53
ودراسه للماركت اللي انت فيه وتعمل انالسز
00:05:56
وتشوف انت البرايس موديل اللي انت مختاره
00:05:58
ايه البرايس ده يعني مش للاسف الشركات
00:06:01
بتهمل وبتشتغل يلا احنا الكوست عندنا كذا
00:06:05
يلا نحط قرشين زياده ونبيع ودي مشكله دي
00:06:08
مشكله ويعني
00:06:11
كتير شركات تضررت ويمكن مش عايز اقوللك
00:06:16
خرجت من الماركت
00:06:18
تماما هسيب لك امثله ليها في في التعليقات
00:06:21
ان شاء
00:06:22
الله ا من ضمن الشركات دي موديل بقى جميل
00:06:27
قوي يقوللك خصو خمات على كل حاجه يلا انا
00:06:31
هعمل خصومات على كل المنتجات اللي في
00:06:34
الفرع وخصومات على كل الفرو في كل الفروع
00:06:36
وخصومات في طول الاوقات يعني طب هل انت
00:06:40
معتقد ان ده حلو للبزنس موديل بتاعك لو
00:06:42
نيجي نتكلم على البروفيت مارجن ولما بنيجي
00:06:44
نتكلم عن ان انت عندك انواع مختلفه من
00:06:46
العملاء وده بيشتري ايه يوم ايه وده بيعمل
00:06:48
ايه يوم ايه هل انت عملت انالسز لا يلا
00:06:50
نعمل خصومات على كل حاجه طيب من ضمن من
00:06:53
ضمن المشاكل برض اللي هتقابلك ان انت
00:06:56
بتتكلم كشركه كبران هل انت عايز تبني
00:06:58
براند و عايز تبقى لك علامه تجاريه كده
00:07:00
ليها وزنها في في السوق ولا انت يلا نعمل
00:07:04
شويه مبيعات ونزود شويه كاش ويجي الكاش ده
00:07:08
في اخر السنه ايه ده ده احنا خسرانين لا
00:07:10
انت عايز تبني علامه تجاريه قويه طيب اي
00:07:13
علامه تجاريه دي اللي هتتبني بناء على
00:07:14
خصومات خصومات وخلاص مافيش الكلام ده انت
00:07:17
بال عنده انت بالعكس عملت براند يوشن انت
00:07:19
انت خليت العلامه دي يعني ايه
00:07:22
مالهاش الثقل في الماركت ولا العميل اصلا
00:07:25
بيول ليها اهتمام لان هي بالنسبه له
00:07:27
مربوطه في ذهنه بحاجه على طول عندها
00:07:30
خصومات وعلى طول عندها عروض خاصه وعلى طول
00:07:34
عندها حرق للاسعار ف مافيش الفالو دي اللي
00:07:39
انت عايز توصلها للعميل مش واصله اصلا طيب
00:07:42
نيجي لحاجه نيجي لحاجه تانيه برض حابب
00:07:44
اتكلم فيها بيبقى ان احنا بنتكلم عن عن
00:07:47
ازاي اتعامل مع العميل هو انا لما باجي
00:07:50
اتعامل مع العميل بتعامل معاه بس ب بيزد
00:07:52
اون السعر هل يعني انا ممكن لو المنتج
00:07:55
بتاعي سعره
00:07:57
وليكن 2 يورو ونص تمام والمنافس بتاعي
00:08:02
المنتج بتاعه 2 يورو
00:08:05
مثلا و30 سنت او ا او 2 يورو و40 سنت او 2
00:08:10
يورو وبس مش مش بحاجه ونبيع نفس المنتج
00:08:14
بنبيع نفس
00:08:16
المنتج بنفس المنطقه ولنفس العميل تقريبا
00:08:19
هل انا ما اقدرش ابيع المنتج بتاعي ب 2ن
00:08:22
ونص مثلا او او ب 10 يورو ماشي وهو بيبيع
00:08:26
ب 9 يورو انا ماقدرش اتنافس معايا عشان
00:08:29
فرق اليورو ده كده انا عندي مشكله كده انا
00:08:32
عندي مشكله المشكله هي ان انا ما بقدم
00:08:35
حاجه فيها فو وما بطش نفسي بالعميل
00:08:39
رابط خلينا نقول يدي قيمه ويوصل قيمه عايز
00:08:44
مثال انت صح خل اديك مثال نفترض ان انا
00:08:47
ببيع كتب وحضرتك بتبيع كتب تمام حضرتك
00:08:52
سعرت الكتاب
00:08:54
عندك ب 9 يورو ب 8 يورو تمام وانا بسعر
00:09:00
الكتاب عندي ب 10
00:09:01
ي ج العميل
00:09:04
دخل الوكور بتاعك ولقى ان المنتج ب ولا بت
00:09:08
وجا عندي ب 10 فسالني هو انت المنتج ليه
00:09:13
عندك بع وعند الفرع الفلاني ولا المحل
00:09:16
الفلاني اللي جنبك بت خليني اشتري منك ب
00:09:19
10 يورو والكتاب عنده ب يورو لو انا م
00:09:23
عنديش سبب لو انا م عنديش سبب ارد واقنع
00:09:28
العميل ده ان انا عندي فو بقدمها وان في
00:09:31
سبب ورا الفرق السعر ده ان بنتكلم دلوقتي
00:09:34
نفس العميل نفس المنتج في نفس الشارع انت
00:09:37
متخيل مدى المقارنه عامله ازاي هنا انت
00:09:41
لازم تبقى عندك فو تقدمها والا انت مصعر
00:09:44
غلط لان انت عندك حد جنبك بيبيع نفس
00:09:47
المنتج ونفس كل شيء ولنفس العميل فانت ايه
00:09:50
الفالو الزياده اللي هتقدم عن المنافس ده
00:09:54
علشان تخلي العميل مش بس رايح مركز على
00:09:57
السعر ايه هي ايه الحاجه اللي ممكن تعملها
00:10:01
طيب لو رجعنا لحلقات سابقه كنت بكلمك
00:10:04
دايما عن الاموشن بون صح عن
00:10:08
الكت وبكلمك عن او يمكن ما كلمتكش في
00:10:12
الحلقات هنا عن الموضوع ده بس هو موضوع
00:10:15
متعارف عليه
00:10:17
وقديم من فترات طويله او من سنين طويله
00:10:20
وهو ما يدعى سي سي دي
00:10:23
[موسيقى]
00:10:25
في تمام فين ال اللي انا بقدمها لك هنا
00:10:29
عشان تدفع ال
00:10:30
10% الزياده ولا ال 20% الزياده دي وانت
00:10:33
مبسوط وموافق بل هيبقى عندك ولاء لشركتي
00:10:38
انا اكتر من اللي عامل ديسكاونت 20% و
00:10:43
10% اديك مثال زي ما قلنا مثال حي عشان
00:10:46
يبقى الامور سهله ازاي اعمل ببس دريفن
00:10:49
ماركتنج وايموشن ماركتنج وانا ازاي اخلق
00:10:51
الرابط ده مع العميل و ويمكن في حلقه
00:10:54
تانيه او او يعني خلينا نقول مش مش اللي
00:10:57
جايه ممكن ممكن ا يعني قول الشهر ده مش
00:11:00
امتى بالظبط بس مش عارف اكلمك عن موضوع
00:11:04
ازاي تكون
00:11:05
ا رابط العميل بحاجه او العميل مرتبط بيك
00:11:11
وفي فرق بين الاتنين تمام نرجع للمثال
00:11:15
عشان الحلقه طولت وعايز اختم النهارده مش
00:11:18
عايز اطول واعذروني بقى لو صوتي مش مش
00:11:21
تمام النهارده بس حابب اقدم لك المثال
00:11:26
اللي يوضح لك ازاي تقدم قيمه تخليك العميل
00:11:30
بتاعك مش مركز بس على السعر ومش بس انت
00:11:33
رايح تقنعه بيزد اون الديسكاونت وبيسد اون
00:11:38
البرايس ريدكشن اللي انت عامله مثال الكتب
00:11:42
اللي قلنا عليه ال 10 يورو والت يورو او
00:11:45
ال 8م ي دخل عل العميل وقال لي يا
00:11:50
فلان البوك ستور اللي جنبك بيبيع نفس
00:11:53
الكتاب ده ب 9 يورو ليه انت ب 10 يورو
00:11:57
بسيط الحل اللي انا اقدر ارد بيه هنا مش
00:12:01
ان انا يلا اعملك ديسكونت 10% لا لازم
00:12:04
يكون عندي بقد مثال على ال اللي ممكن تكون
00:12:07
بتقدمها
00:12:08
وبون تكدبش ما تفش دي حاجه لازم تكون عندك
00:12:11
والا انت زي ما قلتلك مسعر غلط ومش شايف
00:12:13
الك بتاعك بتقدم نفس المنتج نفس كل حاجه
00:12:17
لنفس العميل في نفس الشارع زي ما بنقول
00:12:20
المثال ده انا حبيت اوضح فيه ان مافيش اي
00:12:22
فروقات بينكم غير
00:12:24
القدم اللي انت ممكن تقدمها له ان انت
00:12:27
ممكن عندك رساله تمام الرساله دي اللي انت
00:12:31
بتقدمها دي هو كمان يطمح اليها ويسعى
00:12:35
اليها مثال انه انا ممكن اقوله ودي تكون
00:12:39
حاجه حقيقيه زي ما بقوللك مش بنكذب انه
00:12:43
[موسيقى]
00:12:44
احنا او هنتبرع ب 20
00:12:48
في لبلاد فقيره نساعدهم فيها على محو
00:12:52
الاميه وتعلم القراءه وانت كشخص قارئ
00:12:55
للكتب وقارئ نهم
00:12:57
يعني سر عندنا او ان انت حتى اول مره
00:13:00
تشرفنا لو بتشارك ل نفس القيمه دي احنا
00:13:04
ممكن تكون منتجاتنا اغلى ب 10 او 20% لان
00:13:07
احنا بنتبع ب 30 و 40% من الفاتوره او من
00:13:10
قيمه الكتابه اللي حضرتك بتدفعها الى او
00:13:13
لصالح تعليم الاطفال في البلاد الفقيره
00:13:18
الذين لا مش قادرين ابدا ان هم يتعلموا او
00:13:20
يروحوا المدارس فلازم نحارب الاميه في
00:13:23
البلاد دي عشان يقدروا يبقوا قارئين في
00:13:26
المستقبل زيك يبقوا قراء زيك يقدروا
00:13:29
يقراوا ما يبقاش عندهم اميه فانت رسالتك
00:13:32
او حبك في القراءه بيخليك تدعم الاطفال في
00:13:36
البلاد الفقيره دي مثلا ان هم يقدروا
00:13:39
يحافظوا على مستوى من التعليم يسمح لهم ان
00:13:42
هم يقراوا زيك في المستقبل فالفرق اليورو
00:13:45
او الاتنين يورو دي احنا بنقدمها حضرتك
00:13:48
بتدفع 10 يورو ولكن احنا بنتبع ب 2 يورو
00:13:53
فبالتالي السعر عندي هو 8 مش ت زي الشركات
00:13:58
الاخرى دايما اركز على شركتي انا ما بجيب
00:14:00
شرك العميل في حاجه يعني ده مثال مثال
00:14:03
تاني انا ممكن اقول انه انا عندي لويالتي
00:14:06
بروجرام مثلا
00:14:09
وعندي كريديت بوينتس انت كل ما بتشتري
00:14:12
مثلا كل خمس كتب هتقرا او هتشتريها من
00:14:16
عندنا صحيح ممكن يكون في فرق بسيط في
00:14:18
السعر ولكن النقاط اللي احنا بنديها لك دي
00:14:21
او نقاط الولاء دي بتسمح ليك في المستقبل
00:14:24
ان انت بتحصل على كتب مجانيه وبتحصل على
00:14:26
كتب حصريه وبتلت قي مثلا
00:14:29
بالمؤلف نفسه وتحصل على كتاب موقع منه فو
00:14:33
لازم تقدم لي فو والا انت ليه مصعر المنتج
00:14:37
اغلى من المنافس وانت مافيش اي فرق بينك
00:14:40
وبينه تمام ده مثال على حاله ازاي انت
00:14:45
احنا هنا في المثال اللي اديتهولك ده
00:14:47
عملنا ركزنا على الن ماركتين وركزنا على
00:14:51
الاموشن ماركتين ممكن اقدم كمان حاجه ليها
00:14:54
علاقه بالكور سوشيال رونبي انا في الماركت
00:14:57
بتاعي ده و لن احنا
00:14:59
هنساهم الكتب دي من الورق طبعا احنا
00:15:02
عارفين مشكله البيئه وقطع الاشجار والى
00:15:04
اخره مقابل كل كتاب بتشتريه احنا بنزرع
00:15:07
شجره او اتنين او 10 وات ايفر الرساله
00:15:10
اللي انت عاملها وتكون فعلا بتعملها عشان
00:15:14
لو انت بتقول كده وما بتعملش دي قصه تانيه
00:15:17
هتدي الى اليت ستورم مستقبلا اللي كنا
00:15:19
اتكلمنا عنها في حلقه سابقه والحاله اللي
00:15:22
انت بتعملها دي تدعى في في العلم البزنس
00:15:25
او الماركتنج بالجرين واشين ممكن نتكلم
00:15:27
عنها برض في حانيه المهم انا النهارده
00:15:30
حاولت ابسط لك ليه الخصومات لا تنجح على
00:15:34
المدى الطويل في خلق ولاء العميل بل
00:15:37
بالعكس هتدرب العميل ان هو يبقى بارجين
00:15:41
هانتر
00:15:42
ومتصفح هتقلل من قيمه البراند بتاعك عنده
00:15:45
لان انت خليت كل خطابك وكل حواراتك
00:15:49
القائمه بينك وبينه قائمه على السعر وعلى
00:15:52
الخصومات مش على اي فو الحاجه الثانيه
00:15:55
اللي ممكن نتكلم عنها النهارده ونقول ليه
00:15:59
ليه السعر مش هو او الديسكاونت يعني السعر
00:16:02
مهم بس ليه الديسكاونت اللي انت عمال تديه
00:16:05
عمال على بطال ده ممكن يضر الشركه لانه
00:16:08
بيقلل من مارجن وبيقلل من من من من من
00:16:12
ا خلينا نقول المارجن بتاع الماركت كله مش
00:16:16
انت بس لان هيبدا برايس ور في الماركت ده
00:16:19
منك ومن اكس وواي وزي وكل البراندات اللي
00:16:22
حواليك فرجاء يعني الديسكاونت مش هو الحل
00:16:26
لبناء الولاء بينك وبين العميل والديسك وت
00:16:29
مش هو الحل ان انت تبني ثقه على المدى
00:16:31
البعيد بينك وبين العملاء وانك معتقد ان
00:16:34
الخصم يلا هو مفيد عشان هو بيديلك مفعول
00:16:37
لحظي والبراي سين هي عمليه او عمليه
00:16:41
التسعير هي عمليه حساسه جدا واللعب فيها
00:16:43
مش مش دايما الناس متخيله هو مفعوله سريع
00:16:46
جدا لانك بتعمل ديسكاونت ياثر على على
00:16:49
المبيعات لحظيا وقد يضرك مره ويفيدك مره
00:16:53
والمشكله ان العميل ذكي و بيرتبط عنده
00:16:56
الامر ط بعد كده لو ج تبيع بسعرك العادي
00:17:00
ممكن يبطل يشتري منك لان هو اه ده انت
00:17:02
عملت لي قبل كده خصم 70% لمده مثلا ثلاث
00:17:06
شهور واربع شهور فانا ليه اشتري منك
00:17:07
بالسعر الاصلي ده انت كسبان مني بقى كام
00:17:10
في الم يعني هو التفكير بيبقى كده فانت
00:17:12
دايما خصومات ك تكون بحساب وبهدف وتكون مش
00:17:17
على كل حاجه وطول الوقت ويلا ويمكن دي
00:17:20
نصيحه كده في البزنس بقى مالهاش علاقه
00:17:22
دلوقتي بالسؤال بتاع الحلقه قوي قد ما هي
00:17:24
نصائح في البزنس ما تحرقش الماركت عليك
00:17:27
وعلى كل المنافسين
00:17:29
وتنزل المارجن بتاعك وده هيضرك وهيض
00:17:32
العميل يعني انت ق تظن ان ده النهارده
00:17:34
العميل هيبقى فرحان بالخصومات طب وبعدين
00:17:36
ما هي حلقه اقتصاديه دايره كده هتدور
00:17:38
وترجعلك وترجعله لازم تكون انت شغال
00:17:41
البزنس بتاعك مبني على اسس كتير وعلى قوه
00:17:44
كبيره مش بس يلا نعمل خصومات خلينا نقول
00:17:47
يعني ايه افوي ان انت تبقى جست اكتي يعني
00:17:50
انت ما تبقاش زيك زي كيس
00:17:52
العيش وازازه الزيت والكلام ده ما بقتش
00:17:55
براند انت كده فاهمني الحاجه المهمه م برض
00:17:58
اللي حابين نتكلم عنها ان العميل بيرتبط
00:18:02
اكتر بالبراندات اللي بتقدر توصله بفالو
00:18:05
او بقيمه وليس بخصومات عمال على
00:18:09
بطال يمكن دي كانت من احد الحاجات اللي
00:18:11
انا اتكلمت عنها في الرساله بتاعتي انه هل
00:18:14
السعر العادل والقيمه الجيده يمكنها ان
00:18:17
تعطي ولاء عند العميل طبعا تقدر لان انت
00:18:20
عملت وفرت لي كانت النتيجه انه ايوه اقدر
00:18:23
اعمل كده لان انا عندي حفظت على الهاي
00:18:26
كواليتي كواليتي الجيده والسعر زنبل برايس
00:18:30
سعر عادل وسعر مناسب مش اربتي كده مش حاجه
00:18:33
اعتباطيه انا عاملها ها على بطال خصومات
00:18:35
فوق واسعار فوق وتحت كده لا الموضوع
00:18:38
العلاقه المبنيه على الثقه دي الثقه اللي
00:18:40
نتجت يعني الثقه اللي هتنت عن جوده المنتج
00:18:44
الرائعه والسعر العادل بيخلي العميل عنده
00:18:46
ثقه فيك فدي يعني عشان برض الموضوع ما
00:18:50
يخرجش بره نطاق انه خصومات عمال على بطال
00:18:53
ويتقال ان احنا بنقول ان التسعير او
00:18:57
السعر العادل او كده بيخلق ش ولاء العميل
00:19:00
دي حاجه ودي حاجه ده موضوع وده موضوع عايز
00:19:03
اديك مثال اخير قبل ما اقفل الحلقه وهو
00:19:05
ابل مثلا ابل هي من عملقه انتاج ما شاء
00:19:09
الله يعني من انتاج التكنولوجيا بذات
00:19:13
الايفون والماك بوك خينا نتكلم عن عن ابل
00:19:17
ايفون هل انا الايفون طبعا فابريك ان
00:19:20
شاينا يعني هو بصنع في الصين ويجمع في
00:19:22
الصين عفوا فهل انا دلوقتي مافيش ولا
00:19:27
تليفون في العالم ان هو يكي مميزات
00:19:30
التليفون بتاع ابل مثلا ممكن ناس كتير
00:19:33
تعمل كده في الصين نفسها ممكن تلاقي
00:19:35
تليفون صيني مثلا قدملك نفس التكنولوجي او
00:19:38
نفس المميزات الى اخره طب ليه الناس ما
00:19:40
بتسيب ابل يعني تبعد عن عن ان انا ادفع
00:19:43
تليفون ادفع فيه مثلا 1000 يورو ولا اكتر
00:19:46
واروح اشتري تليفون ارخص ي نفس الفيتشرز
00:19:49
عشان انا مش بشتري الفيتشرز دي انا اشتريت
00:19:52
من ابل الو بتاعتها تمام البرايفسي اللي
00:19:55
ابل قدمتها لي الانوفيشن اللي قبل وصلتها
00:19:59
لي في الرساله
00:20:01
بتاعتها دعم دعم البراند هنا نتج عن انه
00:20:04
انا بقى عندي قيمه بقدمها بقدمها للعملاء
00:20:08
فبالتالي العملاء دول ديبي مي باك
00:20:10
هيدفعولي بعد كده ولائهم مش بس ان هم
00:20:13
يبقوا بيشتروا خلاص في وقت العروض
00:20:15
والخصومات لا بقى في ولاء لان هم الرساله
00:20:18
وصلتهم وبقوا
00:20:19
بيدعموا الفالو دي او الشركه دي بونس val
00:20:23
بناء على هذه القيمه
00:20:26
وحتى كل ما الشركه بتدي ال كومبتيشن في
00:20:30
السوق هي بتعزز التركيز على الفالو دي لو
00:20:32
فاكرين ايام ما طلب الكونجرس من اببل ان
00:20:36
هي تفصح عن بيانات وقالت لا انا مش هصح عن
00:20:38
البيانات وعملت كامبين وحجم المبنى كامل
00:20:41
وانه البرايفسي مهمه وان احنا مش هنشير
00:20:44
بيانات عملائنا هنا انا قدمت فو هنا انا
00:20:47
لما بشتري الايفون انا بشتريه عشان الفالو
00:20:49
دي عشان البرايفسي عشان الباور انوفيشن
00:20:52
اللي ابل عززت
00:20:57
مفهوم الفكره دي في اذهان عملائها نتكلم ك
00:21:00
بوزيشن يعني فبالتالي الموضوع مش خصومات
00:21:03
عمال على بطال والا كان اي حد عمل كوبي
00:21:06
لاميا للفيتشر انا مابشتريش الفيتشرز انا
00:21:09
بشتري بينفت طبعا وده موضوع تاني ممكن
00:21:11
نبقى نتكلم عنه في سيلز حلقه عن
00:21:14
السيلز النهارده طولنا شويه الحلقه ولكن
00:21:18
خرجنا من نقطه لنقطه من موضوع لموضوع
00:21:21
واعذروني النهارده تعبان شويه فممكن اكون
00:21:23
ما كنتش مركز وصوتي مش واضح ولكن حبيت ان
00:21:26
انا التزم يبقى عندي كومت بالحلقه وان
00:21:28
عندنا حلقه يوم الجمعه فطلع يوم الجمعه
00:21:31
هنزل لكم الحلقه حالا وفي انتظار ارائكم
00:21:34
ان شاء الله يومكم سعيد مع السلامه
