00:00:00
y
00:00:11
[Música]
00:00:30
[Música]
00:00:33
recording in
00:00:39
progress no sé si podemos hacer ahora
00:00:41
una prueba de la presentación de que se
00:00:44
cargue
00:00:49
[Música]
00:00:56
bien Esperemos que no de problemas noor
00:01:00
Por eso es que yo creo que están ya
00:01:02
dando paso vale a
00:01:12
ver bueno son las 12 ya y vamos empe
00:01:16
empezar cuando quier empieza ya con
00:01:17
suelo vale Perfecto Bueno pues buenos
00:01:20
días a todos y todas y bienvenidos a
00:01:23
esta nueva sesión informativa que
00:01:26
organiza la oficina acelera pye de la
00:01:28
confederación regional emes
00:01:30
Que bueno que tiene como objetivo
00:01:32
principal el impulso de la
00:01:33
transformación digital de de las
00:01:35
empresas extremeñas eh soy cons solo
00:01:38
masa técnica de la oficina acelera pyme
00:01:41
de la crex como comentado puesta en
00:01:43
marcha a través de una iniciativa del
00:01:44
Ministerio de transformación digital que
00:01:47
desarrolla red.es y se marca en el plan
00:01:50
de digitalización de pymes
00:01:53
2021-2025 eh desde la oficina acelera
00:01:56
pyme de crex nuestro propósito Es dar a
00:01:58
conocer a las empresas las oportunidades
00:02:00
que ofrece la digitalización y
00:02:02
proporcionar lasas pues conocimientos
00:02:05
recursos y herramientas pues para
00:02:06
ayudarlas a adaptarse a este entorno y
00:02:08
poder crecer en él en esta línea desde
00:02:11
la oficina realizamos una serie de
00:02:13
servicios eh totalmente gratuitos para
00:02:15
las empresas entre los que se encuentra
00:02:17
el llevar a cabo un diagnóstico de de
00:02:20
las necesidades de las mismas Y
00:02:21
asesorarlas de forma personalizada pues
00:02:24
para dar respuesta a estas necesidades
00:02:26
ofreciéndoles información de soluciones
00:02:28
tecnológicas que pueden facilitarle su
00:02:30
gestión y bueno Y además organizamos
00:02:32
talleres demostrativos eh de de
00:02:35
presentación de estas soluciones
00:02:37
tecnológicas Asimismo informamos de
00:02:40
ayudas y subvenciones eh vigentes tanto
00:02:43
en el ámbito regional como nacional pues
00:02:46
para poder llevar a cabo sus proyectos
00:02:48
de digitalización y puedan implantar
00:02:50
estas soluciones tecnológicas pues para
00:02:52
facilitarles su gestión y eh dentro de
00:02:55
la labor de asesoramiento que realizamos
00:02:57
con las empresas también organizamos
00:02:58
jornadas como es o sesiones informativas
00:03:01
sobre temas relevantes en el ámbito de
00:03:03
la digitalización Bueno pues como la que
00:03:06
vamos a llevar hoy hoy a cabo eh que que
00:03:10
bueno vamos a tratar sobre logística 4.0
00:03:13
Inteligencia artificial eh con la que eh
00:03:16
pretendemos ofrecer una visión integral
00:03:18
sobre cómo las nuevas tecnologías están
00:03:20
llevando a cabo pues una auténtica
00:03:22
Revolución eh Como dice el título de la
00:03:24
jornada eh También en el sector de la
00:03:26
logística y la gestión de de la cadena
00:03:28
de suministro
00:03:30
para ello vamos a contar con Víctor
00:03:32
castiñeira que es especialista en
00:03:35
transformación digital en la empresa
00:03:36
etnia consulting Buenos días
00:03:39
Víctor Muchas gracias por por estar con
00:03:42
nosotros y bienvenido Cuando quieras
00:03:45
puedes comenzar con tu presentación
00:03:46
Gracias tienes el
00:03:49
micro otra me había apagado vale cre que
00:03:53
que me escucháis vale Voy a en primer
00:03:55
lugar cargar la presentación
00:03:57
vale a ver
00:04:03
m V problemas técnicos ahora me faltan
00:04:07
permisos para poder para poder cargar la
00:04:10
la presentación Es es lo que tiene las
00:04:14
nuevas tecnologías sus ventajas
00:04:16
y sí sí sí O sea tengo que salir y
00:04:18
volver a entrar Vale perdonad por las
00:04:21
por las molestias vale
00:04:31
bueno posteriormente vamos a vamos a
00:04:33
tener con nosotros también lo
00:04:36
adelantamos a Fernando Mateo de activa
00:04:39
digital Que bueno que nos va a informar
00:04:42
de un programa muy interesante de
00:04:44
formación para que las empresas puedan
00:04:46
puedan acometer esos proyectos de
00:04:48
transformación digital verdad Fernando
00:04:50
eso
00:04:52
es intentaremos ofrecer Bueno vamos a
00:04:56
ofrecer un programa a través de fondos
00:04:58
de la Unión Europea muy muy interesante
00:05:01
para las pymes de extremadura en el cual
00:05:03
todo el proceso de transformación
00:05:05
digital lo van a poder conocer personal
00:05:08
que trabaje en empresas
00:05:11
extremeñas a coste cero porque son
00:05:14
fondos next generation Así que cuando
00:05:17
termine Víctor yo me incorporo 5
00:05:21
minutitos y os explico el programa para
00:05:23
para que lo
00:05:24
podáis
00:05:26
disfrutar perfecto
00:05:30
de vor Sí ya
00:05:32
estás Yo me silencio para escuchar
00:05:36
vale bueno Víctor cuando tú quieras ya
00:05:40
puedes comenzar con tu intervención vale
00:05:43
muchas
00:05:51
gracias vale Yo creo que ya sí audio
00:05:56
vídeo presentación
00:05:59
a ver un
00:06:04
momento vale Yo creo que ya sí
00:06:08
no sí todo bien Sí perfecto Vale pues
00:06:13
nada en primer lugar también agradecer
00:06:14
la invitación a este evento Pues eso los
00:06:17
organizadores a oficina acelera pye y a
00:06:20
crex por la invitación y nada y a todos
00:06:22
los asistentes por su participación Hoy
00:06:25
les vengo a hablar de un tema que
00:06:28
considero muy interesante irrelevante
00:06:30
que es el campo de la logística de la
00:06:32
logística
00:06:33
4.0 y que esto hace referencia Pues a un
00:06:37
nuevo modelo en la gestión de todas las
00:06:39
operaciones dentro de la cadena de
00:06:41
suministro Pues nos referimos a todo lo
00:06:43
que tenga que ver con el transporte
00:06:45
movilización de productos
00:06:48
almacenamiento todo el tema de
00:06:50
preparación de pedidos y que bueno Esto
00:06:52
está englobado dentro de lo que es
00:06:54
industria 4.0 pero aquí nos vamos a
00:06:57
enfocar en concreto en Cómo diversas
00:07:00
tecnologías en concreto la Inteligencia
00:07:02
artificial pues puede impulsar el
00:07:05
desarrollo Pues en este campo
00:07:12
vale
00:07:15
vale Y ahora por qué no puedo pasar
00:07:18
ahora no puedo pasar de de diapositiva a
00:07:26
ver momento
00:07:33
Pues no sé por qué no me deja pasar de
00:07:35
diapositiva eh perdonad
00:07:38
eh A ver dejar de
00:07:41
compartir prueba Víctor prueba no usar
00:07:44
la presentar sino pasarlas a
00:07:48
mano Sí pero es que claro o sea lo tengo
00:07:51
aquí cargado a ver ahora se me ve la
00:07:53
pantalla o
00:07:54
no ahora no no Claro es que es el
00:07:59
problema que yo cuando comparto Me deja
00:08:01
de salir la opción de pasar de vale una
00:08:05
cosa rarísima a ver un momento un
00:08:07
momento
00:08:10
compartir compartir y y y poner la
00:08:13
opción de de presentar de la
00:08:16
presentación de
00:08:19
Powerpoint es que si pongo pantalla
00:08:22
completa creo que voy a tener el mismo
00:08:23
problema vale o sea ahora mismo se ve
00:08:28
toques más Así mismo así mismo así mismo
00:08:31
vale vale Así mismo venga Pues nada aquí
00:08:34
podemos ver lo que es un diagrama un
00:08:36
poco con las diferentes fases de la
00:08:39
evolución en el campo de la logística
00:08:41
vale eh Y bueno hemos ido pasando por
00:08:44
diversas fases Pues la primera de ellas
00:08:46
Pues todo el tema del impulso del
00:08:48
desarrollo del ferrocarril la
00:08:51
mecanización el tema también de pues la
00:08:53
llegada de la electricidad todo esto
00:08:56
Pues supuso el desarrollo de grandes
00:08:58
plataformas logísticas en puertos por
00:09:01
ejemplo de carga y descarga de
00:09:03
contenedores y ahora llevamos como unos
00:09:06
50 años de un intenso desarrollo
00:09:09
tecnológico que ha podido automatizar
00:09:11
Pues en muchos procesos con tecnologías
00:09:14
Como por ejemplo los sistemas de GPS la
00:09:17
sensórica Industrial todo el tema del
00:09:20
Software empresarial como los sistemas
00:09:22
rp sistemas de gestión de almacén de
00:09:26
inventario pero ahora nos estamos
00:09:28
adentrando en un nuevo escenario o
00:09:31
paradigma que es el de la logística 4.0
00:09:34
que es el del transporte interconectado
00:09:38
es decir van a existir unas cadenas de
00:09:40
suministro que van a ser muy flexibles
00:09:42
que van a ser muy dinámicas eh Y que van
00:09:45
a tener un componente Pues de
00:09:48
optimización de procesos gracias a
00:09:50
tecnologías como la Inteligencia
00:09:52
artificial por otro lado también van a
00:09:55
aparecer y esto tienen que tenerlo en
00:09:57
cuenta también empresas que se dedican a
00:09:59
la logística más tradicional como puede
00:10:02
ser el transporte por carretera por
00:10:04
ejemplo de que van a llegar nuevos
00:10:06
competidores o sea van a llegar eh
00:10:08
empresas con sistemas de vehículos que
00:10:11
se conducen automáticamente incluso
00:10:13
también en nuevos modos de transporte
00:10:16
aéreo y no me refiero al típico drone
00:10:20
que todos nos imaginamos sino que ahora
00:10:21
va a haber también aerotaxis o sea va a
00:10:23
haber una serie de dispositivos que van
00:10:26
a volar a menor altura que un avión pero
00:10:28
que van van a transportar personas y
00:10:32
también van a
00:10:33
mover productos vale en cadenas
00:10:36
logísticas y que eso pues su llegada va
00:10:39
a ser en la década del 2030 que cuando
00:10:42
tienen ya licencia de de operación aquí
00:10:45
en la Unión Europea O sea que hay que
00:10:47
estar atento también a nuevos
00:10:49
competidores nuevas modalidades de
00:10:51
transporte y por supuesto todo esto
00:10:54
ligado también al cambio en la
00:10:57
sostenibilidad en el modelo económico
00:11:04
vale siempre me gusta pues antes de
00:11:06
empezar a entrar en materia de
00:11:08
tecnología Eh pues hacer un breve
00:11:11
análisis económico sobre la situación
00:11:13
del sector en nuestro país pues para un
00:11:15
poco justificar también la necesidad y
00:11:18
la idoneidad de hacer inversiones En
00:11:21
este campo
00:11:22
eh Por una parte aunque no seamos muy
00:11:25
conscientes de ello no se publicite
00:11:27
mucho en España realmente somos una
00:11:30
potencia logística Y tenemos una
00:11:33
situación muy privilegiada eh somos un
00:11:36
nodo central en el flujo de mercancías
00:11:38
hacemos de Puente pues entre el norte de
00:11:41
África Europa tenemos acceso a al
00:11:44
Atlántico al corredor mediterráneo con
00:11:47
lo cual todo eso se traduce en que
00:11:49
tenemos una de las mejores
00:11:50
infraestructuras tanto a nivel de
00:11:52
carreteras a nivel también aeroportuaria
00:11:55
eh de ferrocarril y todo eso se traduce
00:11:58
en que al al final tenemos unas cifras
00:12:00
importantes a nivel económico casi
00:12:02
representa el 7% del pib eh a nivel
00:12:05
directo vale pero es que si incluimos
00:12:09
actividades logísticas de sectores como
00:12:11
servicios e industriales esta cifra sube
00:12:14
al 10% vale además también concentra un
00:12:18
número altísimo de empresas más de
00:12:20
200.000 vale con un volumen de negocio
00:12:23
que que supera los 100000 millones de
00:12:25
euros Y actualmente hay un más de un
00:12:28
millón de empleos en el campo de de la
00:12:31
logística vale es interesante también
00:12:34
mencionar que hace muy poco muy
00:12:36
recientemente salió un informe de la
00:12:38
patronal 1 que es la patronal sectorial
00:12:41
Eh pues dando un poco unas cifras acerca
00:12:45
del nivel de penetración de tecnologías
00:12:48
en el campo de la logística y realmente
00:12:50
Pues hay mucho trabajo por hacer o sea
00:12:52
un
00:12:53
4% no se habían no se han digitalizado
00:12:56
todavía según lo que comentan en el
00:12:58
informe y acerca de si no recuerdo mal
00:13:01
otro
00:13:02
30% pues tenía un nivel muy bajo todavía
00:13:06
vale o sea por ejemplo no llega ni al
00:13:08
10% los que están usando Inteligencia
00:13:10
artificial y eso está concentrado en las
00:13:14
empresas que son más grandes vale Y
00:13:16
luego también por otro lado el sector
00:13:19
bueno Esto si es que es conocido acumula
00:13:21
muchos
00:13:22
problemas Uno de ellos es la gran
00:13:25
atomización es decir tenemos un
00:13:28
grandísimo número de empresas pero que
00:13:30
son muy pequeñas Vale faltan como
00:13:33
modelos que permitan escalar las
00:13:35
operaciones la media de vehículos no
00:13:36
llega a tres por empresa vale todo eso
00:13:40
redunda en una muy baja productividad
00:13:43
eh Y luego también el otro factor
00:13:46
importante es que existe pues una falta
00:13:50
de reemplazo es decir la media edad es
00:13:53
muy alta como haí bu la presentación el
00:13:56
70 de las personas en activo tien más de
00:13:59
50 años y también es conocido Pues que
00:14:02
las nuevas generaciones pues no se ven
00:14:04
trabajando como
00:14:06
transportistas pero todo esto en
00:14:08
realidad encierra una gran oportunidad
00:14:11
adoptando estos nuevas modalidades de
00:14:13
transporte y estas nuevas tecnologías
00:14:15
pues para reemplazar
00:14:17
Eh pues gran parte de estos puestos de
00:14:20
trabajo que realmente no se van a cubrir
00:14:22
y que también se puede hacer una
00:14:23
transición hacia otro tipo de puestos de
00:14:27
trabajo pues más
00:14:29
calificados dentro de del campo de la
00:14:32
logística y yo creo que sería realmente
00:14:35
muy
00:14:39
interesante y ahora Bueno vamos a ver
00:14:42
brevemente los cinco principios para
00:14:45
adoptar Este modelo y que tienen que
00:14:47
tener en cuenta todas las empresas de
00:14:50
este campo y además el principal desafío
00:14:53
asociado a cada uno de ellos vale el
00:14:57
primero es que se necesita pues
00:14:59
eficiencia vamos a ver este modelo Pues
00:15:01
busca e una excelencia empresarial
00:15:04
reducir al mínimo los costes los errores
00:15:07
asociados minimizar los tiempos de
00:15:09
entrega todo esto pues tiene que ir
00:15:12
acompañado de un cambio cultural que
00:15:15
sigue siendo la principal Barrera de
00:15:17
entrada pues para que una empresa de
00:15:20
verdad pueda innovar pueda implementar
00:15:23
tecnología y mejorar procesos vale en
00:15:26
este sentido eh creo que las empresas
00:15:29
familiares las cuales siguen siendo un
00:15:32
grueso importante dentro del sector que
00:15:34
son más tradicionales son las que mayor
00:15:37
desafíos encuentran en este
00:15:40
sentido la segunda sería la
00:15:42
transparencia es decir las cadenas de
00:15:44
suministro del futuro van a ser abiertas
00:15:47
interoperables es decir la información
00:15:50
va a fluir en todo momento Necesitamos
00:15:54
Pues eso disponer de sistemas que
00:15:56
permitan consultar cualquier tipo de
00:15:59
información relativa a un producto Cuál
00:16:01
fue su origen En qué estado se encuentra
00:16:04
hacer un
00:16:05
seguimiento Pues de un envío y todo ello
00:16:08
en tiempo real vale para conseguir pues
00:16:12
este grado de desarrollo
00:16:14
tecnológico Las empresas necesitan dar
00:16:16
un salto importante y aquí pues se
00:16:18
necesita sobre todo pues eso tener
00:16:21
capacidad de inversión y luego por otro
00:16:23
lado pues
00:16:25
también el mejorar los sistemas tecn
00:16:29
lógicos existentes que en gran parte de
00:16:31
las empresas están muy obsoletos Pues
00:16:34
todo eso si no se
00:16:36
mejora impide impide la integración de
00:16:39
nuevas tecnologías como podrían ser la
00:16:41
Inteligencia artificial vale que como
00:16:44
veremos más tarde pues tiene el
00:16:46
potencial de optimizar muchos procesos
00:16:49
vale la tercera sería la experiencia de
00:16:53
de cliente que es otra de las líneas
00:16:55
principales aquí pues hablamos todo lo
00:16:57
que tenga que ver con la personal I
00:16:59
ación dar diferentes opciones eh modos
00:17:02
de envío Eh Pues eso cómo Prefiero hacer
00:17:05
la recogida del producto bueno En
00:17:07
definitiva las empresas logísticas para
00:17:09
que al final el comercio empresas de
00:17:12
comercio electrónico puedan ofrecer un
00:17:15
buen grado de personalización pues
00:17:17
tienen que ofrecer unos buenos servicios
00:17:19
logísticos que permitan esa
00:17:21
flexibilidad y que eso pues se traduzca
00:17:26
finalmente en el desarrollo de una
00:17:28
solución que permitan una mejor
00:17:30
interacción no y comunicación con el
00:17:32
cliente y redunde pues en una fidelidad
00:17:36
no y una lealtad hacia hacia el producto
00:17:39
o la
00:17:40
marca el cuarto punto es la
00:17:43
sostenibilidad porque es que el modelo
00:17:46
económico está girando completamente
00:17:49
hacia un cambio en los modos de
00:17:52
producción donde Pues eso los consumos
00:17:55
energéticos y toda el origen y
00:17:58
trazabilidad de los los productos cada
00:17:59
vez tien más importancia recordar
00:18:02
también que esto viene Pues impulsado
00:18:04
por una mayor conciencia también acerca
00:18:07
de cuestiones medioambientales no de de
00:18:10
los clientes pero también impulsado por
00:18:12
materia de legislación y hay una
00:18:15
directiva europea que bueno está
00:18:18
proyectada para 2027 el pasaporte
00:18:21
digital de producto el cual eh todo
00:18:24
producto que se fabrique en la Unión
00:18:25
Europea o se transporte dentro de ella
00:18:27
va a tener asociado registro electrónico
00:18:29
donde vamos a poder consultar Eh Pues
00:18:32
cuál fue su origen bajo qué condiciones
00:18:34
fue producido bueno En definitiva todo
00:18:37
el ciclo de vida entonces aquí las
00:18:39
empresas van a necesitar dar un salto en
00:18:41
la gestión y en sistemas de información
00:18:44
para de verdad llegar a a cumplir con
00:18:47
esta pues estas nuevas exigencias
00:18:50
legales que realmente lo que persiguen
00:18:53
es que se pueda materializar realmente
00:18:56
ir hacia una economía basada en la idad
00:18:59
no Y la
00:19:00
sostenibilidad Y por último la
00:19:03
escalabilidad
00:19:04
e las empresas pues necesitan tener
00:19:07
sistemas o capacidades que les
00:19:10
permitan adelantarse a los problemas por
00:19:13
ejemplo puede haber picos de cargas de
00:19:15
trabajo estacionales en definitiva deben
00:19:19
poder aumentar su eficiencia y sus
00:19:22
capacidades ante diversos escenarios Eh
00:19:26
Esto Cómo se puede hacer pues tenemos
00:19:28
diversidad de tecnologías que vamos a
00:19:29
ver luego con la Inteligencia artificial
00:19:32
pero también la robótica que permite
00:19:34
automatizar muchos procesos y entonces
00:19:36
eso hace que no haga falta incrementar
00:19:39
directamente las necesidades de
00:19:41
incrementar en personal de forma de
00:19:44
forma estacional Vale pues todo esto
00:19:46
también hay que tenerlo muy
00:19:52
presente y ahora ya vamos a entrar en
00:19:55
Casos de uso concretos vale utilizando
00:19:58
de Inteligencia artificial vale para en
00:20:01
concreto ahora en el ámbito de la
00:20:03
logística interna aquí hablamos todo lo
00:20:05
que tenga que ver con la optimización de
00:20:07
procesos de almacén como pu ser pues
00:20:10
almacenamiento de productos el tema de
00:20:13
la preparación de pedidos
00:20:14
empaquetamiento y vamos a ver cóm la
00:20:16
Inteligencia
00:20:17
artificial puede mejorar esos
00:20:21
procesos el primero es la configuración
00:20:24
y diseño de ls en almacenes en lout es
00:20:29
la estructura que tiene un almacén o sea
00:20:31
las dimensiones el diseño o sea cómo
00:20:34
está estructurado pues número de
00:20:36
columnas eh Por ejemplo si tiene una
00:20:39
distribución horizontal o vertical o en
00:20:41
diagonal en forma de V existen
00:20:44
diversos diseños de almacén entonces la
00:20:47
Inteligencia artificial antes de hacer o
00:20:49
materializar una inversión por ejemplo
00:20:51
una ampliación en un almacén pues
00:20:53
podemos modelizar o simular como esa
00:20:56
nueva inversión esa ición o ampliación
00:20:59
de un almacén puede mejorar el
00:21:01
rendimiento de nuestras operaciones eh
00:21:04
todo esto tiene un potencial tremendo
00:21:05
pues lo que digo Pues para probar
00:21:07
diversos escenarios y determinar cuál
00:21:10
sería el mejor diseño y también poder
00:21:13
justificar realizar esa inversión No que
00:21:16
son inversiones Por una parte pues muy
00:21:18
elevadas y costosas como Es lógico la
00:21:21
segunda sería el análisis predictivo por
00:21:23
ejemplo para previsiones de stocks es
00:21:26
decir si tenemos un histórico de datos
00:21:28
importante Eh Pues con Inteligencia
00:21:31
artificial podemos predecir Cuáles van a
00:21:33
ser esas necesidades futuras de stocks
00:21:37
reduciendo la medida de lo posible pues
00:21:39
lo que son roturas de stocks lo que son
00:21:41
también tener en cuenta las fechas de
00:21:43
caducidad y las posibles mermas entonces
00:21:46
hay un potencial tremendo eh simplemente
00:21:49
analizando el histórico de datos que
00:21:51
tenemos con la actividad de Nuestra
00:21:52
Empresa de a partir de ahí desarrollar
00:21:55
implementar algoritmos que mejoren mejor
00:21:59
toda esa gestión del
00:22:01
inventario la tercera sería la política
00:22:04
de ubicación de los productos Pues hay
00:22:06
diferentes políticas podemos tener un
00:22:07
producto en un lugar de almacén o puede
00:22:09
estar en varios hay también otras
00:22:12
políticas más rompedoras así como la de
00:22:14
Amazon que siguen una política aleatoria
00:22:17
Pero ellos les Funciona muy bien porque
00:22:19
tienen tal diversidad de productos que
00:22:21
al final y lo tienen muy automatizado y
00:22:24
les funciona realmente bien pero al
00:22:26
final cada
00:22:27
empresa pues gracias También a poder de
00:22:30
la simulación de la Inteligencia
00:22:31
artificial pues puede determinar Cuál
00:22:33
sería la mejor política para reducir un
00:22:37
poco las distancias recorridas dentro
00:22:39
del almacén para las diversas tareas que
00:22:41
se realizan vale la cuarta sería la
00:22:43
optimización del picking el picking es
00:22:46
la preparación la recogida de productos
00:22:48
para preparar pedidos si yo en vez de ir
00:22:51
pedido por pedido ag grupo pedidos de
00:22:54
tal forma que en un viaje dentro del
00:22:56
almacén atiendo a varios medidos porque
00:22:59
comparten entre ellos a veces el mismo
00:23:01
producto Pues eso en el medio y largo
00:23:04
plazo esté ahorrando muchísimas
00:23:06
distancias en este campo por ejemplo
00:23:08
Nosotros hemos trabajado y tiene un
00:23:10
potencial entre un 15 y un 30% de
00:23:13
optimización de reducción de distancias
00:23:16
recorridas en el almacén Vale y la
00:23:19
última Pues sería todo el tema también
00:23:21
de automatización robótica unida también
00:23:25
a capacidades o algoritmos de visión
00:23:27
artificial pues que nos permitirían pues
00:23:30
por ejemplo automatizar la clasificación
00:23:32
de ciertos productos también el tema del
00:23:34
embalaje seleccionar automáticamente el
00:23:37
embalaje adecuado para cada tipo de
00:23:39
producto con lo cual pues Se podrían
00:23:41
automatizar ciertos procesos dentro de
00:23:44
lo que es el packaging o empaquetamiento
00:23:47
que también es un campo pues muy
00:23:49
interesante para empresas de del ámbito
00:23:52
del comercio
00:23:56
electrónico y ahora vamos a vamos a
00:23:58
pasar a casos de uso ya en la logística
00:24:00
externa ya cuando hay que movilizar
00:24:03
digamos pues productos fuera del ámbito
00:24:05
del almacén pues para hacer entregas
00:24:08
eh Aquí también tenemos un campo
00:24:11
vastísimo vale por ejemplo la primera
00:24:13
sería la optimización de rutas bueno por
00:24:16
propia experiencia la mayor parte de
00:24:18
empresas pequeñas del ámbito de la
00:24:20
logística siguen haciendo esto muy a ojo
00:24:22
pero es decir si tenemos también
00:24:24
históricos de envíos pues podríamos
00:24:27
también ayudar a la Inteligencia
00:24:29
artificial para definir una serie de
00:24:31
rutas Vale pues comparadas con una serie
00:24:34
de cumplimientos de entrega eh Y
00:24:37
teniendo en cuenta pues todas las
00:24:39
particularidades de Nuestra Empresa Pues
00:24:42
los diferentes vehículos que tenemos los
00:24:44
conductores bueno En definitiva
00:24:47
podríamos diseñar unas rutas que nos
00:24:49
permitan también reducir Eh Pues los
00:24:53
desplazamientos y todo el gasto en
00:24:55
combustible asociado vale luego también
00:24:59
el segundo Pues sería el control de las
00:25:01
flotas es decir todo lo que tenga que
00:25:03
ver con el mantenimiento y los costes
00:25:05
asociados al transporte en una empresa
00:25:08
logística son fundamentales y aquí
00:25:11
hablamos pues combustible peajes dietas
00:25:15
coste por mantenimientos hay también un
00:25:18
campo muy interesante hay empresas
00:25:20
grandes de logística que han
00:25:21
implementado dispositivos integrados
00:25:24
dentro de la mecánica del vehículo que
00:25:26
permiten como monitorizar varios
00:25:28
parámetros para detectar si necesita un
00:25:31
mantenimiento el vehículo vale o está
00:25:34
próximo a tener una avería Bueno pues
00:25:35
todo esto puede ahorrar también una
00:25:37
serie de costes si sabemos prever antes
00:25:40
de que ocurran estos fallos todo este
00:25:42
campo del mantenimiento predictivo ahora
00:25:44
mismo Está en Pues en mucho
00:25:47
auge luego también el tema de la
00:25:49
organización del trabajo pues todo lo
00:25:51
que tiene que ver con eh los conductores
00:25:54
que tenemos disponibles eh los horarios
00:25:57
en los que tienen que trabajar los
00:25:58
turnos Pues todo ello también
00:26:00
Consecuentemente con todos los pedidos o
00:26:03
trabajos que hay que hacer Pues eso
00:26:04
también la Inteligencia artificial puede
00:26:07
optimizar en base a muchísimos
00:26:10
parámetros todo ese flujo y que muchas
00:26:13
empresas vamos y por propia que lo
00:26:16
conozco de primera mano lo hacen todo
00:26:19
todo a ojo y en hojas de Excel lo cual
00:26:22
también Pues muchas gestores de tráfico
00:26:25
que realmente podrían beneficiar
00:26:28
de toda esta Pues eso carga carga de
00:26:31
trabajo que es muy administrativa vale Y
00:26:35
luego pues tenemos también la gestión
00:26:37
inteligente de la última milla que es la
00:26:38
última fase en la entrega de productos
00:26:42
vale Y que aquí pues tenemos que tener
00:26:44
en cuenta pues Oye ventanas de tiempo en
00:26:47
las que hay que entregar los productos
00:26:49
porque por ejemplo el Delivery Pues
00:26:50
estamos hablando de comida y no puede
00:26:52
entregarse a cualquier hora o sea todo
00:26:54
el tema de cómo aprovechar también un
00:26:58
viaje pues para pasar por los máximos
00:27:00
puntos posibles también optimizar al
00:27:03
máximo las eh las mercancías dentro de
00:27:07
la capacidad del vehículo eh todo esto
00:27:10
pues está muy desarrollado en empresas
00:27:12
tecnológicas del ámbito del Delivery
00:27:14
Pero hay muchas empresas de ámbito local
00:27:17
empresas de reparto empresas de
00:27:19
mensajería de envío de paquetes que
00:27:22
ahora mismo también tían un potencial
00:27:25
tremendo en este campo de pues mejora
00:27:28
sobre todo de la eficiencia y la
00:27:30
sostenibilidad vale Y por último pues
00:27:33
tendríamos también toda la
00:27:35
automatización en la gestión documental
00:27:37
porque también en el campo de la
00:27:38
logística pues se usan muchos papeles
00:27:41
Pues eso albaranes de entrega Pues
00:27:44
cuando se entrega una mercancía Bueno
00:27:46
pues todo eso podríamos tener también
00:27:47
sistemas de escaneo de documentos y la
00:27:50
Inteligencia artificial también podría
00:27:52
validar Pues si la información es
00:27:54
correcta si falta algún campo Añadir
00:27:56
también alguna información que puede
00:27:58
faltar En definitiva todo el el aspecto
00:28:02
más administrativo y burocrático en el
00:28:04
día a día Pues también podría verse muy
00:28:11
beneficiado y bueno ahora vamos también
00:28:14
con la con la última con el última área
00:28:17
que es la mejora de la experiencia de
00:28:18
cliente vale que lo que persigue es
00:28:21
personalizar la experiencia de usuario o
00:28:23
sea las grandes plataformas tecnológicas
00:28:25
o logísticas como Amazon pues han
00:28:27
impuesto un estándar muy alto en todo el
00:28:30
tema de pues la personalización el tema
00:28:34
del seguimiento de los pedidos y que al
00:28:36
final Pues el usuario está acostumbrado
00:28:38
Eh Pues a ese a ese nivel de información
00:28:41
no eh Y las empresas pequeñas pues
00:28:45
tienen que tienen que intentar dar un
00:28:47
salto en en ese sentido Cómo podemos
00:28:51
hacerlo pues por ejemplo eh tener un
00:28:53
sistema de actualizaciones en tiempo
00:28:55
real el cliente pues quiere conocer en
00:28:58
todo momento el estado de su pedido Pues
00:29:00
el pedido ha sido preparado Pues que
00:29:02
llegue una notificación pues vía email o
00:29:05
como sea que se informe vale se ha una
00:29:09
previsión también de cuándo lo va a
00:29:10
recibir eh si hay algún cambio o
00:29:12
incidencia Pues también notificarlo es
00:29:14
que muchas empresas de comercio
00:29:16
electrónico no se notifica con ningún
00:29:20
cambio del Estado del pedido vale
00:29:22
entonces las empresas logísticas si son
00:29:24
capaces de tener estos sistemas de
00:29:26
información pues supone realmente Una
00:29:29
ventaja competitiva el tema también de
00:29:32
facilitar múltiples opciones de envío o
00:29:35
sea es decir pues las preferencias de
00:29:37
Oye prefiero recogerlo a domicilio ir a
00:29:39
un punto de recogida Oye tengo
00:29:41
disponibilidad de esta hora hasta Hora
00:29:43
pues todo esto también si somos capaces
00:29:46
de dar ese servicio pues surgirán nuevas
00:29:48
oportunidades con con nuevos clientes en
00:29:51
este sentido vale todo el tema también
00:29:54
ahora de la automatización Eh bueno con
00:29:56
esto de las llegadas de los chat Box eh
00:29:58
Y ahora el impulso que ha dado también
00:30:01
los asistentes como chat gpt Pues ahora
00:30:04
es más fácil que nunca implantar Pues un
00:30:06
sistema automático de atención de
00:30:08
servicio al cliente que por ejemplo pues
00:30:11
si un un cliente quiere pues consultar
00:30:14
el estado del pedido pues lo pudiera
00:30:16
hacer automáticamente eh o por ejemplo
00:30:18
gestionar una devolución En definitiva
00:30:20
podríamos automatizar ciertos procesos y
00:30:23
solamente Eh pues atender al cliente ya
00:30:26
cuando sea un caso de pues suficiente
00:30:28
gravedad Por así decirlo que requiera ya
00:30:30
un control eh más personalizado vale Y
00:30:35
luego pues eh Por último pues tendríamos
00:30:38
también todo lo que tiene que ver con la
00:30:39
omnicanalidad es decir que el usuario
00:30:42
pueda elegir indistintamente el medio de
00:30:45
comunicación que más le guste o más
00:30:48
adecuado para comunicarse con con la
00:30:50
empresa de logística entonces pues aquí
00:30:52
tenemos un amplio abanico tenemos
00:30:53
aplicaciones tenemos pues vía web
00:30:56
tenemos eh notificaciones por email por
00:30:59
SMS pero que esto también pues puede ser
00:31:01
trasladado al tema de la comunicación eh
00:31:05
con los transportistas vale porque suele
00:31:07
ocurrir muchos problemas muchos cambios
00:31:09
de última hora entonces también tener
00:31:12
capacidades para comunicarnos eh por
00:31:14
diferentes canales con los eh con los
00:31:17
conductores vale en este sentido también
00:31:19
hay muchas aplicaciones que permiten
00:31:21
automatizar eh Y optimizar todos esos
00:31:24
procesos de mensajería como hemos
00:31:26
comentado tiene que fluir mucho la
00:31:29
información en una cadena de suministro
00:31:31
Pues que sea ágil que quiera competir en
00:31:33
el
00:31:35
futuro y bueno con esto termino y nada
00:31:38
dejaros un poco con la con la reflexión
00:31:40
de Pues eso que realmente logística 4.0
00:31:44
tiene un potencial tremendo en nuestro
00:31:46
país que quizás no está muy promocionado
00:31:49
y que realmente podríamos dar un salto y
00:31:54
facilitar Pues que se desarrollen pues
00:31:56
empresas que escalen empresas más
00:31:58
grandes que se desarrollen nuevos
00:31:59
puestos de trabajo más cualificados y
00:32:02
que eso redunda pues también en un mejor
00:32:05
pues desempeño
00:32:10
económico Vale pues he terminado Qué se
00:32:13
ha cortado ahí
00:32:15
la la presentación Bueno pues nada
00:32:18
Muchas gracias por su atención Vale
00:32:20
gracias muchísimas gracias vctor
00:32:22
castiñeira de la empresa etnia
00:32:25
consulting por esta sesión tan práctica
00:32:28
en la que bueno hemos tenido la
00:32:29
oportunidad de poder tener una visión
00:32:31
global de cómo la Inteligencia
00:32:33
artificial está transformando también la
00:32:35
gestión de cadena de suministro desde la
00:32:38
planificación el inventario la entrega y
00:32:41
la atención al cliente eh todo Bueno
00:32:43
pues introduciendo una mayor eficiencia
00:32:47
precisión Y capacidad de respuesta a las
00:32:49
empresas y bueno y haciéndolo lo que le
00:32:52
va a permitir ser más competitivas y
00:32:54
bueno poderse adaptar mejor a a las
00:32:56
demandas del ad que que son tan
00:32:58
cambiantes hoy en día eh No sé si hay
00:33:01
alguna pregunta en el chat A ver vamos
00:33:06
a creo que no no efectivamente No hay
00:33:09
ninguna pregunta en el chat por lo que
00:33:12
vamos a dar paso
00:33:13
a a Fernando Mateo Bueno pues para que
00:33:16
nos nos explique un poquito porque Bueno
00:33:18
pues para podernos adaptar como he dicho
00:33:20
anteriormente a estas demandas tan que
00:33:22
cambian tanto hoy en día eh pues es
00:33:26
imprescindible eh la formación tener una
00:33:28
formación continua verdad pues para no
00:33:30
quedarse atrás en estas nuevas
00:33:31
tecnologías y para eso están programas
00:33:34
eh Como los que va explicar Fernando eh
00:33:37
de activa digital el programa generación
00:33:39
digital para pymes que es un programa
00:33:41
que está valorado en 12000 y que bueno
00:33:43
que está subvencionado al 100% para las
00:33:46
empresas Entonces cuando quieras
00:33:48
Fernando Puedes puedes explicarnos
00:33:50
det Muchas gracias Bueno pues sí yo voy
00:33:54
a intentar compartir mi pantalla también
00:33:57
y explicar un poquito lo que es activa
00:33:59
digital somos una agrupación de de
00:34:02
empresas que nos dedicamos a la a la
00:34:05
formación
00:34:06
de de habilidades Pero bueno veis mi
00:34:09
pantalla
00:34:11
verdad estáis viendo la pantalla
00:34:13
Perfecto Bueno pues os vengo a hablar de
00:34:15
generación digital vale es una es
00:34:19
una licitación que concede el Ministerio
00:34:21
de transformación digital para formar a
00:34:24
las empresas a pymes españolas en
00:34:26
concreto a las de ura es las que
00:34:29
llevamos nosotros desde activa digital
00:34:31
en lo que es
00:34:32
transformación y En qué en qué se basa
00:34:37
Este programa Bueno pues en la evolución
00:34:39
humana no Yo aquí voy a poner un par de
00:34:41
ejemplos de lo que es lo que se ha
00:34:43
transformado la vida en tan solo 100
00:34:44
años si tenemos en cuenta que el ser
00:34:46
humano lleva en la
00:34:49
tierra cientos de años y que solo en 100
00:34:53
miles de años y solo en 100 no
00:34:54
evoluciona así pues El Salto
00:34:58
tecnológico es brutal por qué porque
00:35:00
esto los últimos 100 años hemos pasado
00:35:03
pues desde este teléfono a un Smartphone
00:35:06
que puedes pedir unas unas cerillas a
00:35:10
Corea y en dos días te llegan a casa con
00:35:13
pagadas y envueltas en el papel que
00:35:16
quieras en otros aspectos agrícola por
00:35:20
ejemplo es un tractor a vapor como veis
00:35:24
las nuevas de John Deere que tenemos
00:35:28
o una máquina de escribir tradicional de
00:35:30
principios del siglo XX a un portátil de
00:35:33
Última Generación no estamos
00:35:35
evolucionando no en nuestro sector
00:35:37
económico y la evolución irá en un
00:35:39
sentido o en otro pero está claro que a
00:35:42
todos nos afecta lo que es la
00:35:43
transformación digital el paso que hemos
00:35:46
dado en los últimos 20 25 años en temas
00:35:49
de tecnología es un salto brutal y no
00:35:52
nos ha dado tiempo a a asimilar no para
00:35:56
eso eh activa digital que es como veis
00:36:00
ahí una una agrupación formada por la
00:36:04
fundación Universidad complutense y
00:36:07
otras tres escuelas de negocios que
00:36:08
somos Pons IFE y envid nos dedicamos a
00:36:12
formar a directivos en transformación
00:36:15
digital vale el programa transformación
00:36:18
digital pyme como bien dice
00:36:20
Consuelo es un problema un programa
00:36:23
totalmente gratuito para directivos de
00:36:25
pymes de extremadura
00:36:27
que pertenezcan a pequeñas y medianas
00:36:29
empresas Entre 10 y
00:36:32
249 el título es oficial es un título
00:36:36
experto en transformación digital que te
00:36:37
lo otorga la
00:36:39
fundación la misión es acompañar a
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directivos de pequeñas y medianas
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empresas con el propósito
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de cambiar su su forma de ver la la
00:36:51
digitalización el programa está valorado
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en 12000 Pero como se usan fondos
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europeos los famosos fondos next
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generation es 100% gratuito para las
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para las empresas que lo
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solicitan va dirigido a personas de
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pymes Entre 10 y
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249 vale los requisitos para poder hacer
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el programa tiene una duración de 150
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horas 136 horas lectivas se hacen en
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síncrono en online síncrono en una parte
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presencial también para conocer a los
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compañeros de promoción básicamente y
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luego tienes que durante 10 horas te
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acompaña para que desarrolles tu plan de
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transformación digital que se puede que
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es el trabajo
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fin de curso con el cual tú tienes el
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título de de experto en transformación
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digital hay cuatro de la que te van a
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analizar cuál es tu conocimiento de la
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digitalización pero no es un examen
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parte del proceso de
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inscripción bueno como digo tienes el
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título transación digital que to
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universidad complutense es un título que
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ya te llevas como persona ya no la
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empresa que que a la que estés
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trabajando y para la que vas a hacer una
00:38:08
una un proceso un plan de transformación
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digital sino para ti como persona pues
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te va a a proporcionar un más un Plus en
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tu currículum personal vale cada empresa
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puede formar a dos directivas eso es
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otra cosa es una ventaja Porque si
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alguien en un momento dado no puede
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prestar la atención suficiente a lo que
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se está haciendo o un día no puede ir
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porque se en enfermo o lo que seaa que
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nosotros grabamos todas las clases pod
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volver a ver en cualquier momento esa
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persona puede eh A través de un
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compañero de
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trabajo hacerlo más fácilmente o sea
00:38:47
Ender más fácilmente a las clases esto
00:38:50
además ayuda que el plan de
00:38:51
transformación digital entre ellos dos
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puedan hacerlo sobre la misma el plan
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noos va a ayudar un mentor realizarlo y
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Vais a tener esas 10 horas en las que os
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va a ayudar dando incluso una plantilla
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de Cómo realizar un plan de
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transformación digital que se adapte a
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vuestra empresa
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eh Qué nos proporciona Pues los
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beneficios básicos son que reducir bueno
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Esto os lo ha contado Víctor no en todo
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el proceso Que ellos hacen pues se
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reducen costes se eliminan tareas
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repetitivas y se optimizan los procesos
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que cualquier empresario al que le digas
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que le vas a proporcionar proporción
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Esto va a decir dónde hay que pagar No
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dónde te lo com luego se cumplen con las
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normativas legales decía Víctor que en
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el año 2027 hay ciertas cosas que hay
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que hacerlas por la vía digital si no
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estamos digitalizados y no sabemos de
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qué va pues también nos va a afectar
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Incluso si vamos a contratar a alguien
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que nos ayude en la transformación
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digital vamos a saber si lo que nos está
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vendiendo es lo que necesitamos eh le
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podemos ayudar a a que ese proceso de
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consultoría o de transformación lo haga
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bien porque nosotros conocer mejor el
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producto que necesitamos para nuestra
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compañía el equipo y la productividad se
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aumentan y luego nos van a proporcionar
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durante la formación herramientas y
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conocimiento suficiente para que
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desarrollemos es un plan de
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transformación digital que se adapte a
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nuestra compañía a lo que nosotros eh
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vendemos y y y hacemos no
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eh No os voy a leer el temario porque es
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extenso pero se basa en estos seis
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módulos principales No desde la empresa
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en la economía digital hablamos de
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empresa y de digitalización cómo se ha
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transformado la experiencia eh del
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cliente con la digitalización Todos
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hemos ido a un restaurante y hemos
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pagado con nuestro smartphon hemos
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pedido la comanda y nos han tomado nota
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en una pda eso ya es simplemente
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transformación digital del cliente la
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experiencia del cliente Cómo habilitar
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tecnológicamente la transformación es
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decir hay que cambiar pero qué
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necesidades tecnoló las tengo yo como ha
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contado Víctor habrá casos de uso por
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sectores sobre todo por los sectores que
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afecten a las a las personas que formen
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el curso en el que est inscrito os eh
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ponemos en marcha un curso mensual Eh Al
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cual os podéis ir apuntando y y seréis
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bien bien informados de ello si entráis
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en nuestra página que es activad
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digital.net ahora cuando termine dejaré
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la página Vais a gestionar el cambio de
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vuestra compañía no es un no es el mero
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hecho de decir me voy a digitalizar sino
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Qué consecuencias para las personas para
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la eh los departamentos diferentes de la
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compañía lleva ese proceso de
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transformación Y por último lo que os
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decía como como examen final Vais a
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hacer un plan de trabaj de
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transformación digital adaptable a
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vuestra compañía que eh se podrá poner
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en marcha y que seguramente os beneficie
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eh un montón cómo nos inscribimos pues
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muy sencillo primero rellenar la
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inscripciones te metes en activad
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digital.net tienes un formulario de
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inscripción que te llevará luego a un a
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una a una plataforma te van a pedir que
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realices el test de madurez digital si
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alguien ha hecho ha solicitado el kit
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digital ya habrá hecho este test con lo
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cual no tendrá que hacerlo otra vez y se
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solicita un Bono de formación que nos
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entregan a nosotros para que enviar una
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documentación como puede ser el dni o
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los seguros sociales para verificar que
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es una pyme os o matriculé en el curso y
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lo y lo realicéis
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eh más cosas
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eh
00:42:36
Eh bueno la lo que os comentaba la la
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página ahí tenéis en info @ activad
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digital.net nos podéis preguntar a
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través de la página de crex y de aceler
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pime también tenéis un enlace en el cual
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podéis acceder y os recomiendo que
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vayáis por ahí porque os van a va a
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guiar a los que sois de extremadura
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hacia el formulario eh que es de vuestro
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de vuestra región y sin no a través de
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info digital.net o a trés a través de la
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página web activad digital.net podéis
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obtener más información acerca del del
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programa creo que merece la pena es 100%
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gratuito no no corre de los fondos de
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funde no corre de descuento sobre
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impuestos o algo es un Bono gratuito
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para un programa valorado en 12,000 que
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para los directivos de extremadura es
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100% gratuito Así que os recomiendo que
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que lo hagáis y estamos a vuestra entera
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disposición y hasta aquí Consuelo creo
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que es mi parte
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eh Muchas gracias Fernando Mateo de
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activa digital por la información de ese
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programa tan interesante Bueno pues para
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que las empresas puedan acometer con
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garantías verdad eh su proceso de
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transformación digital eh como ha dicho
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Fernando podéis obtener información
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también a a en la página web de la crex
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crec.org en donde hay un banner
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específico para para para información de
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este curso Eh bueno Gracias también a a
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Víctor
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casteleiro los que habéis estado
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conectados a esta sesión eh podéis para
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cualquier duda volver a consultarla eh A
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través de a través del Canal crex TV eh
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de YouTube eh o a través de activa
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digital o sea de de acelera pyme de la
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oficina acelera pyme
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os invito a seguir estas sesiones
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informativas para facilitaros la
00:44:30
digitalización de vuestros negocios eh A
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través de nuestra página web aceler pye
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gu
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mediocre en la en la cual podéis
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consultar nuestros próximos eventos y
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podéis inscribiros también en los mismos
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así como a través de nuestros perfiles
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de linkedin o Instagram y bueno también
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podéis contactar a través del formulario
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de la oficina fera pye que se abre la la
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en la propia web no obstante finalizar
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vamos a daros vamos a poner una
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transparencia de los datos del contacto
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de oficina para cualquier cuestión que
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necesitéis y bueno y ya para finalizar
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Eh Pues animaros a avanzar en vuestro en
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vuestra digitalización invitaros Pues a
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utilizar nuestros servicios que son
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totalmente gratuitos para vosotros para
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las empresas y bueno agradecer vuestra
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participación y y hasta la próxima
00:45:18
Muchas gracias a
00:45:20
[Música]
00:45:25
todos he
00:45:30
[Música]
00:45:36
[Música]
00:45:57
k
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[Música]
