00:00:00
احنا هنتكلم النهارده عن مهاره التواصل
00:00:03
يعني ايه مهاره التواصل وامتى بنحتاجها
00:00:06
احنا كلنا بنحتاج ان احنا يبقى عندنا
00:00:08
مهاره تواصل كويسه وانها لانها بتنفعنا
00:00:10
جوه الشغل وبره الشغل في دراسه اتعملت في
00:00:13
جامعه بيتسبورج سالوا 50 الف موظف ايه
00:00:16
اكتر حاجه انت نفسك تتعلمها وحسس ان انت
00:00:18
لو اتعلمتها هتفرق معاك جوه شغل وبره شغل
00:00:21
كانت مهاره التواصل يمكن اكتر حاجه هم
00:00:23
طالبينها وحاسين انها هتفرق معاهم جوه
00:00:26
وبره طيب ايه الحاجه اللي احنا نقدر
00:00:28
نعملها عشان نتاكد ان احنا عندنا كل
00:00:30
العناصر اللي محتاجينها عشان نتواصل مع
00:00:33
الطرف الاخر احنا عندنا عنصرين رئيسيين
00:00:36
لازم يبقوا موجودين اول حاجه السندر او
00:00:39
الشخص اللي بيبعت الرساله الطرف الثاني او
00:00:41
العنصر الثاني هو الريسيفر الشخص اللي
00:00:43
بيستقبل الرساله الطرف الثالث او العنصر
00:00:46
الثالث اللي احنا لازم ناخد بالنا منه هي
00:00:48
المسج نفسها او الرساله عاده الرساله
00:00:51
بتيجي من السندر للريسيفر وال والمسج اللي
00:00:54
بيبعتها السندر للريسيفر دي هو كسندر لما
00:00:58
بيبعتها بيعملها ب طريقه الان كودين يعني
00:01:01
بتطلع بشفره معينه الريسيفر بتبقى مهمته
00:01:04
ان هو يعمل دي كودين للمسج دي بس برضو هي
00:01:08
دور السندر ان هو لما يختار طريقه معينه
00:01:11
اللي انكود بيها او يشفر بيها المسج
00:01:13
بتاعته ان هو يكون بيختار طريقه يقدر
00:01:16
الريسيفر بتاعها ان هو الريسيفر انه يعمل
00:01:19
لها دي كودين كويس ويفهمها يعني فور
00:01:22
اكزامبل احنا النهارده واحنا بنشرح مع
00:01:26
حضراتكم مهارات التواصل احنا قررنا ان
00:01:29
احنا نكلم او نوصل المسج باللغه العربيه
00:01:32
وشويه كلام انجليزي ليه اخترنا الطريقه دي
00:01:35
او اخترنا اللغه دي لان احنا واثقين او
00:01:38
عارفين ان الاودينس بتاعنا الجمهور بتاعنا
00:01:40
اللي هيسمع المسج دي هيقدر يسمع الكلام ده
00:01:43
ويفهمه كليا طيب فيري جود يبقى احنا
00:01:46
دلوقتي عرفنا اول ثلاث عناصر رئيسيه
00:01:49
السندر الشخص اللي بيبعت المسدج الريسيفر
00:01:52
الشخص اللي بيستقبل المسج والمسج نفسها
00:01:54
وزي ما قلنا السندر هو الشخص اللي بيختار
00:01:57
الطريقه اللي لازم تبقى بيها المسج مبعوته
00:02:00
طيب انا دوري كرسيفر او احنا دورنا كرسيفر
00:02:03
ايه هو اول حاجه ان احنا بنستقبل المسج دي
00:02:06
وزي ما اتفقنا بنعمل لها دي كودين احنا
00:02:08
بنفك شفرتها بنفك الشفره يعني ايه بنفك
00:02:11
الشفره معناها ان احنا بنفهم الكلام اللي
00:02:13
اتقال لنا طيب وهل معنى كده ان ده دور
00:02:16
الريسيفر بس ان هو يسمع وخلاص لا دور
00:02:20
الريسيفر ان هو بعد ما بيسمع الكلام اللي
00:02:22
جاي من الرسن او الشخص اللي باعت الرساله
00:02:24
ان هو يعمل له فيدباك او اللي هو الرد
00:02:27
بتاعه الرد بتاعه ده رد الريسيفر او رد
00:02:31
الشخص اللي اتبعت له مهم جدا ليه اول حاجه
00:02:35
لان انت الريسيفر لما بيقول فيدباك معنى
00:02:38
كده ان هو بيشارك في البروسيس بتاع
00:02:40
الكومنكيشن او عمليه التواصل وتاني حاجه
00:02:43
وهي الاهم ان انت لما بتعمل الرد بتاعك
00:02:46
كسفر او واحد مبعت له المسج دي الطريقه
00:02:49
الوحيده اللي اعرفنا ان انت عملنا
00:02:51
كومينكيشن ناجح امتى الكومنكيشن بتاعي
00:02:54
هيبقى ناجح بكل بساطه لما انا كسندر ابعت
00:02:58
لحضرتك مسدج معينه وانت كرسيفر من خلال
00:03:01
الفيدباك بتاعك او الرد بتاعك اللي انت
00:03:03
هتديه لي هتوصلي نفس المعلومه اللي انا
00:03:06
قلتها لك في الاول يبقى احنا اتفقنا لحد
00:03:09
دلوقتي ان احنا عندنا اربع عناصر اول حاجه
00:03:12
السندر الشخص اللي بيبعت تاني حاجه
00:03:14
الريسيفر الشخص اللي بيستقبل تالت حاجه
00:03:16
المسج نفسها ورابع حاجه ايه الفيدباك طيب
00:03:20
هل هي دي كل العناصر اللي لازم تبقى
00:03:22
موجوده في الكومنكيشن سايكل او الدائره
00:03:24
بتاعه الكومنكيشن لا في حاجه كمان لازم
00:03:26
ناخد بالنا منها جدا هي التشانل يعني ايه
00:03:29
التشانل الطريقه اللي انا كري سندر هبعت
00:03:32
بيها المسج للريسيفر انا اخترت ان انا
00:03:34
اتكلم باللغه العربيه الفصحى وان انا
00:03:36
اتكلمها عن طريق ان انا اشرح للي قدامي عن
00:03:39
طريق بريزنتيشن مثلا او عن طريق فيديو ايه
00:03:42
المسج اللي انا عايز اوصلها له انا ممكن
00:03:45
اختار طرق ثانيه ان انا ابعت له ايميل
00:03:47
ممكن اختار طريقه التالثه ان انا احط له
00:03:49
صور طيب انا بختار التشانل دي على اساس
00:03:51
ايه اول حاجه انت كسندر او احنا كسندر
00:03:55
لازم نفهمها كويس وندرسها كويس هي
00:03:57
الاودينس بتاعنا مين الجمهور بتاعنا لو
00:04:00
انت عندك
00:04:01
ناس خلينا نقول ان احنا بنتكلم مع ناس
00:04:04
بيشتغلوا مثلا محاسبين او ناس اكونتنت
00:04:07
اكتر حاجه هيفهموها تارت جرافس فانت
00:04:10
بتختار التشانل اللي انت بتتواصل بيها
00:04:12
معاهم لكن لو انا عندي ناس مثلا اصغر في
00:04:15
السن هتلاقيهم بيحبوا حاجات فيها صور اكتر
00:04:17
فيها اكتيفيتي اكتر فانا لازم اختار
00:04:19
التشانل او الطريقه اللي بوصل بيه المسج
00:04:22
وكده يبقى احنا عندنا الخمس عناصر كلهم
00:04:25
السندر الريسيفر المسج الفيدباك والشان
00:04:29
اللي بيقرر السندر عشان يعرف يوصل بيها
00:04:32
المسج للريسيفر وزي ما اتفقنا امتى احنا
00:04:35
كسندر هنقدر نعرف ان المسج اللي احنا
00:04:37
وصلناها كامله وبالتالي حققنا الافكت
00:04:41
كونكشن او تواصل ناجح لما الريسيفر او
00:04:44
الشخص اللي احنا بنوصله المسج يرد علينا
00:04:46
ويدينا الفيدباك بتاعه ويكون مطابق لكل
00:04:49
بالضبط اللي احنا قلناه له في
00:04:52
[موسيقى]
00:04:58
الاول ه
