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que ninguém da mínima para você porque
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as pessoas não se importam de fato com
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você elas não dão a mínima para sua
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história é as pessoas elas têm que se
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enxergar em uma marca Elas têm se
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enxergar em um ritual se enxergar em um
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processo e quando você usa o branding
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você faz um movimento de trazer as
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pessoas para dentro daquela história
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através do significado por isso que é
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importante você saber trabalhar com
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branding porque quando você pensa o que
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que é uma marca como que eu vou fazer as
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pessoas se apaixonarem pela minha marca
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e primeiro que raios que é uma marca
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gente marca não é logo não é propaganda
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não é um site não é o seu produto marca
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parece abstrato né mas marca é um
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sistema de crenças e esse tema de
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crenças ele atrai as pessoas que têm um
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sistema de crenças parecido
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principalmente hoje em dia estamos
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falando aqui do nosso século pouquinho
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antes do século pra frente a gente
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compra muito mais por identificação por
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expressão por compra de pertencimento é
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um grupo do que por um benefício
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funcional então marca tem que trazer
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esse sentimento essa crença e sentimento
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de comunidade porque vê o mundo de uma
00:01:01
maneira parecida tanto para dentro da
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marca quanto conseguir externalizar isso
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e daí que vem o branding externalização
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tem a ver ali com o Brain então uma
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coisa que as pessoas não se importam com
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você é só pensar se você produz conteúdo
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para rede social Você já sabe qual que é
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a dificuldade de fazer as pessoas
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pararem No seu post darem Play no seu
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vídeo ela se importarem com você e a
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gente tem que ser capaz de fazer as
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pessoas se importarem com você ou com a
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sua marca os ícones eles carregam um
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significado Primeiro vamos falar qual
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que é o ícone né O que que é
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ícone o ícone ele é qualquer elemento
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que seja sensorial ou seja um sabor que
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seja um diferenciadores ou
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identificadores da sua marca e esse
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cheiro esse toque esse som esse sabor
00:01:46
ele tem que ser carregado impregnado de
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significado aí você tem um ícone não
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adianta ele ser genérico ele não ter um
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significado Então quando você vai na
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osklin você compra uma roupa e tem o
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cheirinho ali tem um cheiro que vem na
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roupa É um cheiro me lembra o mar o mar
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remete ao que a Osklen quer trazer para
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a própria marca que essa sensação de
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liberdade de casualidade da garotada de
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Ipanema que é casual e chique sem
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esforço então o cheiro que é Osklen usa
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por exemplo nas roupas é carregado
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significado quando a gente pega aqui no
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casamento tem um vestido branco vestido
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branco é uma tradição que só começa no
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século 19 especificamente no casamento
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da Rainha Vitória com o príncipe Albert
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então você acha que é lá de trás não é
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então ela resolveu ali que ela ia vestir
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de branco ela e as madrinhas e daí todo
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mundo seguiu a mesma ideia antes disso
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As Noivas usavam por isso totalmente
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chamativas Então quando você vê um
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vestido branco você bate o olho e você
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relaciona casamento inclusive o branco
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do início ali do capitalismo moderno ele
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tem a ver também com poder porque o
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branco não no vestido de noiva mas
00:02:51
porque o branco ele é difícil de não
00:02:54
sujar Então quando você veste a roupa
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branca isso também é um símbolo de que
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você tem dinheiro para se manter
00:03:00
absolutamente Impecável o tempo todo
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porque não é normal você ter que
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trabalhar o dia todo etc vestir branco
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agora a minha pergunta é como é que você
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escolhe um símbolo para sua marca você
00:03:10
sabe como é que você escolhe um símbolo
00:03:11
para sua Marca um ícone e para você
00:03:13
conseguir escolher um ícone para sua
00:03:15
marca para você gerar esse sentimento a
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primeira coisa você tem que saber é que
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você quer passar para as pessoas como
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que você quer ser lembrado Como que você
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quer entrar na cabeça das pessoas quando
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ela ver sua marca é o que que ela quer
00:03:26
sentir se você não sabe o que você quer
00:03:28
que a pessoa Sinta como é que você vai
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construir um ícone Eu por exemplo eu
00:03:33
tenho a beselha eu tenho isso dentro de
00:03:35
mim de querer espalhar conhecimento de
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ter generosidade e prosperidade um certo
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tipo de autoridade que vem de uma
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Realeza primitiva a abelha Não traz tudo
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isso é um símbolo de prosperidade é um
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símbolo de polinização de conhecimento
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de força Então você mesmo no seu
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inconsciente Quando você vê uma abelha
00:03:54
associada minha marca no caso uma
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beselha porque ainda tem um outro
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elemento é o estranhamento e a minha
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marca eu gosto fazer os estranhamento
00:04:00
também você falou opa é o Paulo Cuenca e
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o que eu trago para você não é uma
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beselha é muito Paulo isso tem a ver com
00:04:08
autoridade deve com conhecimento tem a
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ver com generosidade e tem a ver com
00:04:11
estranhamento ao mesmo tempo então a
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primeira coisa tem que pensar é o que
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que eu quero passar de sentimento pra
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minha marca o que que eu quero que as
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Pessoas sintam isso daí não vai vir né
00:04:21
você tirar as ideias do lugar nenhum é
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primeira pergunta qual que é o
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diferencial da minha marca de fato qual
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que é minha proposta de valor qual que
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minha declaração de posicionamento de
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marca ou seja o que que eu faço
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diferente de todas as outras marcas
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quando você pega uma marca que nem a
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Mont Blan por exemplo isso aqui eu já
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falei várias vezes na fec ela é uma
00:04:41
caneta assim como uma Bic duas marcas
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fortíssimas uma marca passa praticidade
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disponibilidade a outra marca passa
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presença importância celebração isso
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aqui tá muito mais ligado a momentos
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únicos na sua vida isso aqui tá muito
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mais ligado ao cotidiano as duas
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escrevem uma que é passar um sentimento
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de cheguei lá a outra que é passar o
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sentimento de Estou em processo preciso
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de uma caneta não é à toa que a montblan
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é um nome de um monte né de uma montanha
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na França que se chama montblan e o
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símbolo da montblan é que esse aqui essa
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montblack é diferentona o símbolo da
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montblan não é um negócio branco ou seja
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é a montanha vista de cima é como se
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tivesse num helicóptero ali para baixo a
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montanha é um sentimento de chegar no
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topo a bique ela já é toda espartana
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dizendo para você você não precisa de
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mais nada o ícone a própria forma da
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caneta você não precisa de mais nada só
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de uma Bic para você fazer a sua vida
00:05:37
acontecer e daí você começa a entender o
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porquê que uma marca é vista de uma
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maneira diferente da outra não só pelo
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preço não só pelo design mas também pelo
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jeito que ela se comunica você quer
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assinar o casamento com uma caneta
00:05:49
melhor é uma caneta que representa algo
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extraordinário para uma ocasião
00:05:54
extraordinária mas não vou ficar andando
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com essa parada aqui para ficar
00:05:57
corrigindo prova a partir o seu
00:06:00
diferencial de marca Você vai desenhar o
00:06:03
sentimento que você quer que as pessoas
00:06:04
tenham você começa definindo Qual que é
00:06:07
o diferencial da sua marca faça o
00:06:08
seguinte qual que é o sentimento que
00:06:10
você quer que as pessoas tenham sobre a
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sua marca a partir daí você desenha as
00:06:14
crenças que são as intenções que são as
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declarações de significado da sua marca
00:06:20
no que que você acredita o que que a sua
00:06:22
marca acredita que as outras marcas não
00:06:24
acreditam isso junto com o sentimento é
00:06:26
o que vai fazer você conseguir escolher
00:06:29
os ícones da sua marca que representam
00:06:32
alguma coisa que fazem com que você bata
00:06:34
o olho e fala hum é tal marca vamos
00:06:36
pegar Dove por exemplo Dove tem o
00:06:38
símbolo de uma pomba branca certo vamos
00:06:41
voltar atrás Dove em relação às outras
00:06:44
marcas um diferencial que tem de marca
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de benefício funcional é que hidrata
00:06:48
mais agora vamos para um benefício
00:06:50
emocional se eu hidrato mais quer dizer
00:06:53
que a minha pele ela fica mais macia O
00:06:55
que que tem uma pele mais macia um bebê
00:06:58
o que que o bebê de trás no nosso
00:07:01
sentimento uma certa ingenuidade uma
00:07:03
pureza o que que representa pureza
00:07:05
sentimento de marca então que a Dove
00:07:07
quer passar é pureza quais ícones
00:07:09
representam pureza uma pomba branca e um
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minimalismo não tem muita informação
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pureza ela não precisa colocar um bebê
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na publicidade é o sentimento da Pureza
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que a pomba branca atrás e não deixa um
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produto infantilizado Então também não é
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uma pomba que é uma pombona de país
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aberta ali um perfil de uma pomba ali
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negativo né E daí você tem a utilização
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do azul e traz também essa sensação de
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confiança que é o céu de segurança de
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ser uma marca firme e dá resultado cores
00:07:40
são ícones também de marca Tá bom vou
00:07:43
falar tipos de ícones aqui para você
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construir sua marca o primeiro tipo de
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ícone É um ícone visual Então os
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exemplos que eu dei o vestido visual o
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buquê pode ser visual também o ícone
00:07:54
visual é tudo que você olha e já traz um
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significado as cores as formas que você
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usas tanto no seu produto na sua
00:08:01
embalagem na sua própria roupa o design
00:08:03
que você usa todas essas coisas são
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símbolos visuais e a gente tem na
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internet exemplos infinitos né de
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pessoas que usam muito bem
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ícones visuais então a Natália arcuri
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por exemplo ela usa Margarete que é a
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Colher de Pau que é um ícone sobre
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começo sobre dificuldade a Margarete
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para quem acompanha na Telecurso sabe
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que é a Colher de Pau que ela usava para
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dar play para dar reque nas coisas dela
00:08:27
porque ela não tinha equipe então é um
00:08:30
símbolo que ele tem a ver com
00:08:31
identificação e conexão porque afinal
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como ela fala sobre economia doméstica
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ela tá falando com pessoas que estão
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começando que não tem ajuda de várias
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pessoas que elas vão ter que se virar
00:08:40
pegar e fazer as coisas que estão ao
00:08:41
redor dela tem a ver sobre começo tem a
00:08:43
ver com esforço próprio tem a ver com
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você se colocar a prova não precisar de
00:08:47
ninguém e conseguir pegar umas
00:08:49
traquitanas e fazer sua vida acontecer
00:08:51
então não é só uma colher de pau que ela
00:08:53
fica batendo é um símbolo de um
00:08:55
sentimento de um significado de marca o
00:08:58
Raul Sena né sócio ele tem a meia
00:09:00
vermelha por exemplo daí você fica
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pensando a linha vermelha mas o que que
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tem a ver é um símbolo de você não
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seguir um padrão esperado do mercado
00:09:08
financeiro é um símbolo também do que
00:09:10
ele fala muito da força do ódio Tem
00:09:11
coisas que você não vai construir por
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amor então se você está sentindo raiva
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que você tem que fazer alguma coisa e
00:09:16
não vai fazer usa essa própria energia
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para fazer acontecer não descarta essa
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energia concentra essa força da raiva e
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do ódio no lugar específico e não
00:09:24
dissipa fica no bravo com o mundo então
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cara olha que maluquice Como que você
00:09:27
pode pegar um símbolo visual transformar
00:09:30
num sentimento de marca através da
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repetição não existe construção de
00:09:34
símbolo sem repetição Tem que repetir
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senão as pessoas não pegam uma maçã
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mordida as pessoas falam um pouco disso
00:09:40
mas está na cara né Um símbolo que é uma
00:09:43
maçã mordida Ou seja você
00:09:45
desafiou uma ordem para você poder ser
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livre mesmo pagando as consequências de
00:09:51
ser livre para você se auto expressar
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para você ser um indivíduo e não alguém
00:09:55
que só estava seguindo ordem o próprio
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símbolo da Apple fala sobre a marca a
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gente vai fazer diferente pensamos de
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uma maneira diferente você está
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comprando Apple eu te convido a entrar
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num grupo que não quer ser dito não quer
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ser mandado e que quer pensar de uma
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maneira diferente quer se expressar como
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indivíduo Ah mas não é assim que
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acontece porque todo mundo que comprar
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iPhone é igual não importa a crítica das
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pessoas importa e o símbolo reforça uma
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ação de uma pessoa de um consumidor que
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se vê parte daquele lugar e não é só um
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símbolo né não é só um ícone é uma
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construção são elementos como se fosse
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um pavezão branding é um pavê gente tem
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que sacar que branding é o pavê não
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adianta você colocar só uma camadinha
00:10:34
ali de chocolate falar Ah e agora eu
00:10:36
tenho um ícone agora eu tenho um símbolo
00:10:37
a pessoa vai comer e falar tá bom
00:10:39
chocolate Então você mete ali ó O
00:10:42
chocolate daí Ali você vai colocar uma
00:10:44
crocância que é um pedacinho do sonho de
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valsa daí você fala hum Por que não é um
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morango daí se eu coloco um morango daí
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você vai ali com outra camada reforçando
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ali o chocolate aí você fala mas
00:10:53
essa receita já fizeram o que que eu vou
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colocar aqui daí você coloca aquele
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tempero do Chefe vou botar um cominho
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porque cominho com chocolate vai trazer
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um negócio aqui as pessoas vão nem
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perceber vai ser daí você mete comigo
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daí é aquela coisa que é só sua e daí
00:11:07
você coloca mais uma camada então
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perceba mesmo que você use coisas que
00:11:11
são parecidas as de outras pessoas no
00:11:13
seu pavezão a ordem das coisas e a
00:11:16
mistura vai fazer com que ela seja
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diferente já você reordernar as coisas
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né dá mais importância para uma coisa em
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detrimento de outra e daí você coloca o
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seu tempero diferente isso te deixa
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diferente pode pensar assim ó o meu
00:11:28
Brand a minha marca é o pavê que pavê
00:11:31
que eu vou construir e daí tem que ter
00:11:32
várias camadas construa o seu pavezão de
00:11:35
significado é esse recado que eu tenho
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que dar para você outro tipo de ícone
00:11:39
que tem ícone sonoro a marcha nupcial
00:11:41
por exemplo Era um negócio que não
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existia ela se popularizou no casamento
00:11:45
da princesa Vitória da Inglaterra em
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1858 se eu não me engano ela usou uma de
00:11:50
Wagner e de mendelson se eu não me
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engano também e daí isso popularizou a
00:11:54
marcha nupcial não precisa de usada até
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hoje mas quando a gente pensa no
00:11:57
casamento né os símbolos a marcha
00:12:00
nupcial ela é evoluiu para a noiva tem
00:12:03
que ter uma música para entrada que
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represente aquele amor ou seja a única
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porque a gente tá no mundo cada vez mais
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individualizado então as coisas tendem a
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gente tem que pegar os rituais
00:12:11
individualizar eles cada vez mais só que
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quando você pensa hoje nos ícones
00:12:16
sonoros eu faço dum dum você pensa no
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quê se eu faço assim ó tan tan tan você
00:12:21
pensa no quê se eu faço plim plim você
00:12:23
pensa no quê você percebe como ícone
00:12:25
nisso sonoro que ele é uma coisa que as
00:12:28
pessoas elas deixam um pouco de lado
00:12:29
inclusive no ditado que eu menos vejo
00:12:31
sendo utilizado ele traz essa
00:12:33
identificação de marca de uma maneira
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muito rápida então tum tum algo
00:12:39
vai começar ali né tantan E olha como
00:12:41
esse esse barulhinho da Intel traz um
00:12:44
sentimento de tecnologia né tecnologia
00:12:46
sendo construído Então existe essa
00:12:48
construção muito forte de elementos
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sonoro pra identificação de marca um
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outro ícone que você pode usar é
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olfativa Então já passou pelo visual a
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gente já passou pelo sonoro e o fato
00:12:59
cheiros eles podem trazer memória
00:13:01
afetiva por exemplo a comida o cheiro da
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comida da casa da sua avó alguma
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experiência que esteve só na sua vida
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alguma paixonite que você teve que tinha
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um cheiro específico ali às vezes algum
00:13:10
parente seu que usava um perfume aquilo
00:13:12
ficou muito marcado na sua vida os
00:13:15
cheiros eles são capazes de serem
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amplificadores de emoção né de
00:13:19
reverberar Se você usar eles
00:13:20
corretamente podem transformar
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completamente a interação do seu cliente
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com a sua marca já foi no shopping
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sentiu aquele cheirinho de nute Bavaria
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num shopping um na época onde nada tinha
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cheiro tudo era meio anod o que tinha
00:13:32
cheiro na verdade era um meme Martan
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você Sentiu o cheiro de uma noite
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bavarian fora da praça de alimentação
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porque era no meio das lojas ali que
00:13:40
trazia uma sensação de conforto você
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falava assim cara algo tá cheirando meio
00:13:44
é madeira tostadinho me despertou uma
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fome e daí você ia lá Melissa né é muito
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interessante Porque como a gente anda
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muito em shopping né o brasileiro anda
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muito em shopping repara nisso quando
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você passa em frente uma como aquele
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cheiro te leva para dentro da loja é um
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cheiro quase de docinho também o que tem
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a ver daí com visual da marca então tem
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uma coisa de atração ingênua no cheiro
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da Melissa quando você sente o cheiro
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daí me Martan constando no shopping
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também tem a ver com conforto no meio de
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um monte de loja que não te atrai pelo
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cheiro ela atraía pelo conforto daí já
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falei para vocês o cheiro da Osklen nas
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roupas que tem a ver com mar com brisa
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de mar Quando você compra você fala
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assim Hum isso aqui lembra brisa de mar
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o seu inconsciente fala antes do seu
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consciente isso daí vai trazendo um
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significado em relação aquela marca para
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você vai trazendo um sentimento de marca
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e cheiro você pode usar de várias
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maneiras você pode usar no seu ambiente
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de trabalho por exemplo se você tem um
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escritório se você quer delimitar alguma
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coisa e se você é só uma empresa digital
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pega para os seus melhores clientes
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quando você for mandar alguma coisa
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investe em cheiros também para você
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triste pela primeira vez com alguém né
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que é um cliente fiel aproveite e usa
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todos os sentidos investe no cheiro que
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cheiro que representa sua marca o que
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que você quer trazer agora Paulo eu
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preciso investir um monte etc não
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precisa gastar rios de dinheiro quando
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você tá começando pode começar com algo
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tão acessível como um emoji por exemplo
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utilização proprietária de emojis e
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começar a trazer significado em cima
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dele e daí você começa a pensar a partir
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de um ícone forte por exemplo o meu é
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beselha você vai desdobrando em subir
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ícones Então o meu tem o mel tem o pólen
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tem a ferroada eu tenho um grande ícone
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identificado e daí eu vou fazer a
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newsletter é a ferroada eu vou fazer uma
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crítica alguém principalmente aluno né
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fazer uma crítica construtiva eu falo
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que eu vou dar uma ferroada o pólen tem
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a ver com o poder né e tem a ver com
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espalhar o conhecimento um mel tem a ver
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com o que que você recebe depois que
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você espalhe o conhecimento né você
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poliniza tudo você fica com Mel pelo
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menos Deus então é o que você ganha por
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ser uma beselha comecem pensar em um
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elemento principal e daí giz dobrar
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inclusive o cheiro eu posso trazer do
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elemento principal o tato eu posso
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trazer do elemento principal as cores eu
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posso trazer do elemento principal E aí
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você vai brincando você vai brincando
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brincando
