GOVERNANCE: Birokrasi (Part 1/2) | Obed Kresna & Prof. Haryanto

00:14:27
https://www.youtube.com/watch?v=5xEZmbwWnFk

Resumen

TLDRThis video discusses the nuances of bureaucracy in Indonesia, highlighting its common perceptions of complexity and inefficiency. Bureaucracy is defined as a necessary framework for delivering public services, requiring competent personnel, clear hierarchical structures, and rational decision-making. While discussing various theories related to bureaucracy, the speakers point to social and cultural influences that can impact its operations. Factors such as primordial values and patron-client relationships are examined, illustrating challenges to maintaining professionalism and neutrality within bureaucratic systems. The video emphasizes that the effectiveness of bureaucracy isn't solely a reflection of its structure but also how societal norms shape interactions and service delivery.

Para llevar

  • 📜 Bureaucracy is essential for public service provision.
  • 👥 Competence is crucial for effective bureaucratic performance.
  • ↕️ Bureaucratic structure involves hierarchical authority.
  • ⚖️ Impersonal relationships are necessary in bureaucracy.
  • 🧱 Cultural factors strongly influence bureaucratic processes.
  • 🔄 Social norms can complicate bureaucratic efficiency.
  • 🔍 Bureaucracy is often perceived as complex and rigid.
  • 📈 Rational decision-making is critical for bureaucratic success.
  • 🛠️ There is a need for specialization within bureaucratic roles.
  • 🤝 Public perception can affect how services are delivered.

Cronología

  • 00:00:00 - 00:05:00

    The discussion begins by introducing the concept of bureaucracy, often perceived as rigid and convoluted, particularly in Indonesia. The host, Kresna, expresses curiosity about the inefficiencies encountered when dealing with bureaucratic processes. The guest, Pak Haryanto, elaborates that bureaucracy can actually serve various meanings, including as a necessary instrument for managing complex interactions between public and private interests. He emphasizes that effective bureaucracy should aim for efficiency and be staffed by competent individuals, highlighting the importance of rational considerations in bureaucratic processes. Moreover, he mentions the hierarchical nature of bureaucracy, where authority and accountability flow between different levels, and stresses that relationships in bureaucracy should be impersonal to avoid favoritism.

  • 00:05:00 - 00:14:27

    The conversation then shifts to the functions of bureaucracy in governance, responding to the misunderstandings that make bureaucracy appear cumbersome. Pak Haryanto notes that bureaucracy is essential for public service, providing necessary functions when individuals cannot meet their own needs. He discusses how local socio-cultural factors influence the effectiveness of bureaucratic structures in Indonesia. He identifies the socio-cultural environment, including strong primordial values and patron-client relationships, as primary factors affecting bureaucratic efficiency and neutrality, making them susceptible to personal biases rather than a merit-based system. The discussion underscores the complexities of bureaucracy within specific cultural contexts, illustrating that public services can often be disrupted by social dynamics, where established community hierarchies and norms take precedence over formal procedures.

Mapa mental

Vídeo de preguntas y respuestas

  • What is bureaucracy?

    Bureaucracy refers to a system of administration characterized by a hierarchy of authority and a set of rules and procedures.

  • Why is bureaucracy necessary?

    Bureaucracy is necessary to provide public services that individuals cannot meet by themselves.

  • What are key characteristics of bureaucracy?

    Key characteristics include competencies of personnel, hierarchical authority, and impersonal relationships.

  • How do cultural factors affect bureaucracy?

    Cultural factors like primordial values can influence recruitment and the behavior of bureaucrats.

  • What causes bureaucracy to seem complex or inefficient?

    Bureaucracy can be perceived as complex or inefficient due to its procedures, hierarchical structures, and the influence of cultural norms.

  • How does public perception affect bureaucratic efficiency?

    Public perception can sometimes undermine bureaucratic efforts, as social customs may favor certain individuals regardless of the established procedures.

Ver más resúmenes de vídeos

Obtén acceso instantáneo a resúmenes gratuitos de vídeos de YouTube gracias a la IA.
Subtítulos
id
Desplazamiento automático:
  • 00:00:00
    [Musik]
  • 00:00:07
    [Musik]
  • 00:00:09
    Indonesia birokrasi tentu bukan kata
  • 00:00:12
    yang asing untuk kita tapi apa yang
  • 00:00:15
    selalu terbayang dibenak kita ketika
  • 00:00:16
    mendengar kata birokrasi mula-mula
  • 00:00:19
    Hai PNS perkantoran atau surat-menyurat
  • 00:00:23
    yang rumit yang kaku dan prosedural Mari
  • 00:00:28
    kita bahas tentang birokrasi bersama Pak
  • 00:00:30
    Haryanto saya up Kresna Selamat datang
  • 00:00:33
    di covenants episode 2 halo hai halo
  • 00:00:48
    juga pagi-pagi masih baru sudah mau
  • 00:00:52
    bergabung untuk saya ajak ngobrol pada
  • 00:00:55
    pagi hari tapi ngajak ngobrol Pak hal
  • 00:00:58
    terkait birokrasi Pak karena saya punya
  • 00:01:02
    perasaan penasaran yang tinggi soal
  • 00:01:04
    jeruk Rashid saya sering ketemu temen
  • 00:01:06
    ketika kita ngobrol habis ngurus surat
  • 00:01:09
    mengurus izin dan sebagainya selalu
  • 00:01:11
    muncul pikiran ah birokrasi Nike kok
  • 00:01:15
    ribet birokrasinya kok lama kaku dan
  • 00:01:18
    sebagainya sesuai
  • 00:01:19
    menyulitkan Nasa jadi penasaran adalah
  • 00:01:22
    sebenarnya birokrasi itu apa sih Pak
  • 00:01:24
    sebenarnya birokrasi itu apa Nah
  • 00:01:28
    dipersepsi obat tentunya birokrasi yang
  • 00:01:30
    berbelit-belit itu birokrasi kaku
  • 00:01:33
    birokrasi ngebagi nilai tapi anda butuh
  • 00:01:36
    birokrasi tidak bisa dielakan anda
  • 00:01:39
    bertepuk birokrasi yang anda anggap
  • 00:01:41
    birokrasi itu berbelit-belit nah
  • 00:01:43
    sekarang kita coba birokrasi kelapa
  • 00:01:45
    sebenarnya banyak makna terkaitkan
  • 00:01:49
    birokrasi misalnya maxxion birokrasi itu
  • 00:01:52
    memberikan makna bahwa birokrasi itu
  • 00:01:55
    sebagai instrumen dari satu kelas untuk
  • 00:01:57
    beribadah kelas lain tapi lain lagi
  • 00:01:59
    dengan Hegel misalnya hegelian birokrasi
  • 00:02:02
    mengatakan bahwa birokrasi ini sebagai
  • 00:02:05
    penghubung antara
  • 00:02:07
    kepentingan-kepentingan umum dan
  • 00:02:08
    kepentingan-kepentingan khusus Nah kalau
  • 00:02:12
    kita berbicara tadi terkait dengan
  • 00:02:14
    pelayanan yang berbelit-belit dan lain
  • 00:02:17
    sebagainya mungkin kita nanti akan
  • 00:02:18
    mengacu
  • 00:02:19
    Febrian birokrasi Nah agar kita bisa
  • 00:02:23
    memperoleh pelayanan yang relatif tidak
  • 00:02:26
    berbelit-belit tidak kaku pelayanan
  • 00:02:29
    sebagaimana yang dikehendaki oleh
  • 00:02:30
    masyarakat pada umumnya yang smooth
  • 00:02:32
    begitulah maka dibutuhkan birokrasi
  • 00:02:36
    Katakanlah yang mempunyai kerja atau
  • 00:02:39
    kinerja birokrasi itu didasarkan pada
  • 00:02:41
    pertimbangan-pertimbangan yang mengarah
  • 00:02:43
    pada efisiensi tercapainya
  • 00:02:45
    Hai nah ini merupakan banyak persyaratan
  • 00:02:47
    untuk itu birokrasi bekerjanya harus
  • 00:02:51
    didasarkan pada
  • 00:02:52
    pertimbangan-pertimbangan yang rasional
  • 00:02:54
    dan irasional Itachi dengan pertimbangan
  • 00:02:56
    yang utama cara kerja birokrasi nanti
  • 00:02:59
    dari cara kerja birokrasi dengan dasar
  • 00:03:01
    pertimbangan rasional itu rumahnya
  • 00:03:03
    banyak sekali Misalnya saja untuk
  • 00:03:06
    mencapai efisiensi birokrasi harus diisi
  • 00:03:09
    oleh orang-orang yang mempunyai
  • 00:03:10
    kompetensi yang memadai dengan pos atau
  • 00:03:13
    posisi yang diduduki orang memiliki
  • 00:03:16
    posisi tertentu di harus mempunyai
  • 00:03:18
    kemampuan kecakapan dengan posisi yang
  • 00:03:20
    diduduki itu kalau diduduki oleh orang
  • 00:03:23
    yang tidak punya kompetensi mangga
  • 00:03:24
    birokrasi nanti kinerja Yasmina jauh
  • 00:03:27
    dari absensi Nah demikian pula karena
  • 00:03:30
    birokrasi sebagai berkembang di situ
  • 00:03:31
    perlu spesialisasi perlu pembagian kerja
  • 00:03:36
    Hai diantara unit-unit dan edukasi tadi
  • 00:03:39
    dalam birokrasi juga hirarki kewenangan
  • 00:03:43
    hirarki atas Tengah bawah dan seterusnya
  • 00:03:47
    birokrasi keputusan-keputusan yang
  • 00:03:49
    dibuat di tingkat atas mengalir ke bawah
  • 00:03:51
    perintah pertanggungjawabannya dari
  • 00:03:53
    bawah keatas inilah karakteristik
  • 00:03:56
    beroperasi baik berarti secara sederhana
  • 00:03:59
    Kenapa kita perlu birokrasi Pak ini saya
  • 00:04:02
    belum situ masih ada karakter tambahan
  • 00:04:04
    feat banyak-banyak lagi tambahnya Selain
  • 00:04:07
    itu dalam birokrasi itu tadi ada hirarki
  • 00:04:11
    kewenangan dari atas ke bawah
  • 00:04:13
    pertanggungjawaban dari bawah keatas dan
  • 00:04:15
    seterusnya birokrasi itu juga
  • 00:04:19
    Hai memunculkan hubungan diantara
  • 00:04:21
    yuditra disitu hubungannya harus
  • 00:04:23
    bersifat impersonal jangan personal
  • 00:04:26
    pilih yang penting jangan personal harus
  • 00:04:29
    impersonal kira-kira seperti itu baik
  • 00:04:31
    nenek liver yang umum sekali bahwa
  • 00:04:34
    birokrasi itu harus diisi orang yang
  • 00:04:37
    punya kompetensi birokrasi harus ada
  • 00:04:39
    selisih atau pembagian kerja harus ada
  • 00:04:42
    hirarki kewenangan harus harus harus
  • 00:04:45
    lagi yang terakhir hubungan impersonal
  • 00:04:47
    pertimbangan rasional dan seterusnya
  • 00:04:50
    Terus tadi Obat mau menanyakan Mengapa
  • 00:04:52
    kok birokrasi Diperlukan ya fungsi utama
  • 00:04:55
    dari beroperasi pada umumnya di setiap
  • 00:04:57
    negara adalah memberikan pelayanan
  • 00:04:59
    public
  • 00:05:01
    Tak banyak bicara kami birokrasi
  • 00:05:03
    pemerintahan ya bukan birokrasi yang
  • 00:05:05
    pemerintah apabila memberikan pelayanan
  • 00:05:08
    dan pelayanan itu diberikan oleh
  • 00:05:09
    birokrasi Mengapa kok rasanya Diperlukan
  • 00:05:13
    ya karena masyarakat atau belum bisa
  • 00:05:15
    memenuhi kebutuhannya sendiri maka
  • 00:05:17
    dibutuhkan suatu institusi yang berikan
  • 00:05:20
    pelayanan kepada pabrik tadi itu antara
  • 00:05:22
    lain alasan yang paling sederhana tapi
  • 00:05:25
    bagaimana cara kerjanya sepak Kenapa
  • 00:05:27
    kemudian birokrasi itu terkesan rumit
  • 00:05:30
    terkesan kaku nah ini kita kembali pada
  • 00:05:34
    karakteristik tadi Kalau birokrasi bisa
  • 00:05:37
    merealisasikan atau mewujudkan
  • 00:05:39
    karakteristik yang seharusnya melekat
  • 00:05:42
    pada dirinya diisi oleh orang yang
  • 00:05:44
    competent ada hirarki kewenangan yang
  • 00:05:47
    jelas yang berbuntut pada
  • 00:05:48
    pertanggungjawaban yang jelas juga ada
  • 00:05:51
    infokan ya impersonal dan sebagainya
  • 00:05:53
    megazip birokrasi akan akan akan menjadi
  • 00:05:56
    nyaman kayanya tapi ini merupakan adil
  • 00:05:59
    pahit
  • 00:05:59
    Hai ini sulit sekali atau Katakanlah
  • 00:06:03
    Kalau bahasa Jawanya itu agak ngoyoworo
  • 00:06:06
    untuk untuk diwujudkan yang idiot itu
  • 00:06:08
    Mengapa Nah karena birokrasi itu tidak
  • 00:06:12
    berada diruang hampa baik-baik birokrasi
  • 00:06:15
    itu tidak dari ruang kosong tapi
  • 00:06:17
    birokrasi itu ada di suatu tempat
  • 00:06:18
    tertentu ada lingkungan tertentu dimana
  • 00:06:21
    birokrasi itu berada disitulah
  • 00:06:24
    pengaruh-pengaruh masuk mempengaruhi
  • 00:06:26
    operasi birokrasi yang ada di Eropa
  • 00:06:28
    berbeda dengan jeruk Indonesia bahkan
  • 00:06:32
    birokrasi yang ada di suatu tempat
  • 00:06:35
    Indonesia ini birokrasi yang ada di jauh
  • 00:06:39
    dengan lingkungannya mungkin kerjanya
  • 00:06:44
    berbeda dengan birokrasi yang ada di
  • 00:06:48
    Papua sedikit banyak perbedaan
  • 00:06:52
    yo secara struktural struktur gambar
  • 00:06:54
    organisasinya birokrasi itu sama di
  • 00:06:58
    Eropa dan di sini sama dengan di Jawa
  • 00:07:00
    dan luar Jawa itu sama tapi isinya dalam
  • 00:07:03
    tanda petik perilaku dari
  • 00:07:05
    anggota-anggota birokrasi ini
  • 00:07:08
    kita pertanyakan Apakah sama atau tidak
  • 00:07:09
    karena dipengaruhi oleh lingkungan
  • 00:07:11
    dimana birokrasi berada
  • 00:07:14
    Hai lagi kita kalau berbicara banyak
  • 00:07:16
    faktor Sebanyak faktor-faktor apa yang
  • 00:07:18
    paling mempengaruhi nanti kita bisa
  • 00:07:20
    mendiskusikan lebih dalam lagi tapi
  • 00:07:22
    mungkin obat pengen mengetahui Faktor
  • 00:07:25
    yang paling utama menurut saya kira-kira
  • 00:07:26
    apa Saya akan mengatakan banyak faktor
  • 00:07:29
    yang mempengaruhi sehingga kinerja
  • 00:07:32
    birokrasi tadi dikatakan kok kurang
  • 00:07:34
    profesional kurang netral dan lain
  • 00:07:37
    sebagainya sehingga memunculkan
  • 00:07:38
    berbelit-belit KPU prosedural dan lain
  • 00:07:40
    sebagainya ya mungkin Faktor Sosio
  • 00:07:43
    politik sosio-ekonomi sosiokultural itu
  • 00:07:45
    berpengaruh tapi saya akan menyuplai
  • 00:07:48
    salah satu aja menurut hemat saya faktor
  • 00:07:51
    sosiokultural itu yang cukup dominan
  • 00:07:53
    bagi saya bagaimana gini suku-suku lagi
  • 00:07:57
    salah satunya tempat kita jalan di
  • 00:08:00
    masyarakat timur seperti kita tempat
  • 00:08:02
    kita ini
  • 00:08:03
    Hai dimana nilai-nilai primordial itu
  • 00:08:06
    masih relatif orang Joule masih kuat
  • 00:08:09
    pola hubungan patron-klien itu coba yang
  • 00:08:11
    masih menonjol ini tidak bisa lepas ada
  • 00:08:13
    birokrasi
  • 00:08:15
    tidak bisa lepas dari birokrasi sehingga
  • 00:08:17
    itu yang kemudian membuat orang juga
  • 00:08:19
    berpikir sering ada anggapan birokrat
  • 00:08:22
    seharusnya Nok Netral begitu Pak ya
  • 00:08:25
    salah satunya ya ya birokrasi Itu netral
  • 00:08:27
    nanti-nanti pertanyaan Netral juga juga
  • 00:08:29
    Agan panjang sekali netral Netral dari
  • 00:08:31
    siapa yaitu sebelum itu oke tadi ada
  • 00:08:36
    faktor sosiokultural yang akan coba saya
  • 00:08:37
    jelaskan disini faktor sosiokultural
  • 00:08:39
    adalah faktor yang terkait dengan susu
  • 00:08:43
    uh sel budaya tradisi yang ada di
  • 00:08:44
    masyarakat situ misalnya masyarakat
  • 00:08:46
    yaitu nilai primordial nya gua
  • 00:08:49
    a misalnya ya dilihat
  • 00:08:51
    Hai tadi masyarakat kuat nah ini
  • 00:08:53
    misalnya saya birokrasi di situ
  • 00:08:55
    Katakanlah ingin merekrut anggota baru
  • 00:08:58
    Apakah pertimbangan nilai-nilai
  • 00:09:01
    primordial tidak akan masuk ke situ saya
  • 00:09:03
    mempertanyakan hal itu harusnya
  • 00:09:05
    birokrasi dalam rekrutmen adalah
  • 00:09:06
    berbasis pada merit system dimana
  • 00:09:09
    kapasitas kemampuan dari yang
  • 00:09:11
    bersangkutan itu yang menjadi tolok
  • 00:09:13
    ukurnya
  • 00:09:14
    Hai tapi sulit Mas kadang-kadang
  • 00:09:18
    Hai kadang-kadang sulit meninggalkan
  • 00:09:20
    proporsional yang lain misalnya hubungan
  • 00:09:22
    patron-klien tadi
  • 00:09:25
    Hai ada hirarki atasan dan bawahan dalam
  • 00:09:27
    birokrasi jenjang kewenangan tadi
  • 00:09:30
    Hai sementara di masyarakat ini ada pola
  • 00:09:32
    hubungan patron-klien juga berpengaruh
  • 00:09:35
    juga seperti Apa hubungan patron-klien
  • 00:09:37
    disitu besarannya misalnya sebagai suatu
  • 00:09:39
    contoh
  • 00:09:40
    Hai ini disatu tempat yang setiap saat
  • 00:09:42
    bisa menyebutkan imajinasi saya seperti
  • 00:09:44
    ini
  • 00:09:45
    Hai saya misalnya menjadi suatu pejabat
  • 00:09:47
    tertentu
  • 00:09:50
    Hai untuk menjalankan
  • 00:09:53
    Hai bekas yang saya emban Saya punya
  • 00:09:55
    kewenangan untuk merekrut atau
  • 00:09:57
    mengangkat Katakanlah orang-orang yang
  • 00:10:00
    sekiranya bisa membantu saya untuk
  • 00:10:02
    memperkuat julit kerja saya sebagai unit
  • 00:10:05
    dalam birokrasi tentunya seharusnya
  • 00:10:07
    mereka orang yang punya kemampuan
  • 00:10:09
    Hai tetapi dengan kemenangan saya untuk
  • 00:10:11
    berikut
  • 00:10:12
    Hai saya mungkin akan lebih memilih
  • 00:10:13
    bukan orang yang pandai bukan orang yang
  • 00:10:16
    cakap Tapi orang yang bisa saya percaya
  • 00:10:17
    teman-teman
  • 00:10:20
    Hai m tembakannya apa disitu
  • 00:10:23
    Hai biasanya lebih mempercayai
  • 00:10:26
    Hai orang yang saya kenal dekat orang
  • 00:10:28
    yang sok tahu orang Saya kenal dari itu
  • 00:10:30
    siapa ya mungkin
  • 00:10:33
    Hai teman semasa kecil teman sepermainan
  • 00:10:36
    teman satu golongan 1 kelompok 1 sekolah
  • 00:10:40
    dan lain-lain sebagainya cara
  • 00:10:42
    Hai pertimbangan kapasitas juga perlu
  • 00:10:44
    dipertimbangkan juga diperlukan juga
  • 00:10:47
    Hai Nah kalau misalnya tobat saya angkat
  • 00:10:50
    menjadi
  • 00:10:52
    Hai perpanjangan tangan saya dalam
  • 00:10:54
    mengurus persoalan birokrasi Saya punya
  • 00:10:56
    kewenangan untuk mengangkat Saya kenal
  • 00:10:58
    obat-obat saya percaya times of saya
  • 00:11:01
    sebenarnya obat kurang pas disitu Tapi
  • 00:11:03
    tetep saya angkat Kenapa karena saya
  • 00:11:05
    percaya pada obat nah obat disatu Sisi
  • 00:11:08
    merasa bahwa posisi obat yang diperoleh
  • 00:11:10
    di situ bukan karena
  • 00:11:13
    ia mendapati kemampuan tapi karena
  • 00:11:15
    kedekatan dengan saya nah obat untuk
  • 00:11:17
    mempertahankan itu anda memberikan
  • 00:11:19
    loyalitas yang luar biasa pada saya di
  • 00:11:21
    sisi lain saya berikan perlindungan pada
  • 00:11:23
    obat rindukan politik atau penurunan
  • 00:11:25
    ekonomi naiknya hubungan-hubungan yang
  • 00:11:27
    menarik seperti ini dipengaruhi oleh
  • 00:11:28
    kondisi sosio-kultural nyari teman kita
  • 00:11:30
    paling mudah
  • 00:11:34
    harus clinique jadi jadi untuk untuk
  • 00:11:36
    bersikap netral dan lain sebagainya itu
  • 00:11:39
    Hai profesional dan netral itu ya
  • 00:11:41
    kadang-kadang sulit sekali nah tapi
  • 00:11:43
    disatu sisi saya tidak menyalahkan
  • 00:11:44
    birokrasi ya ini satu personel yang
  • 00:11:46
    menarik Beb persoalan terkait dengan
  • 00:11:50
    pelayanan publik sementara ini orang
  • 00:11:52
    kadang-kadang memojokkan lah birokrasi
  • 00:11:54
    kok seperti itu enggak Tapi
  • 00:11:56
    kadang-kadang itu dipicu oleh
  • 00:11:57
    masyarakatnya itu sendiri Saya mau
  • 00:11:59
    bercerita ini dan tidak menunjukkan satu
  • 00:12:01
    tempat Marine misalnya gini Anda suatu
  • 00:12:05
    masyarakat tertentu disitu moleh
  • 00:12:06
    pelayanan para birokrat di situ berupaya
  • 00:12:10
    memberikan pelayanan yang terbaik
  • 00:12:11
    terbaik Siapa yang datang pertama saya
  • 00:12:15
    layani pertama siapa yang datang
  • 00:12:17
    belakangan nelayan
  • 00:12:19
    ndak perjalanan nah tiba-tiba dalam
  • 00:12:22
    antrian tadi yang sudah urutan harusnya
  • 00:12:26
    seseorang memperoleh pelayanan tapi
  • 00:12:28
    orang itu nggak mau Malah dia
  • 00:12:30
    mempersilahkan orang yang dibelakangnya
  • 00:12:32
    walaupun saya enggak bapak yang datang
  • 00:12:34
    duluan harus duluan tapi orang itu nggak
  • 00:12:36
    mau sayang kenapa ternyata orang itu
  • 00:12:39
    mempersilahkan orang yang datang
  • 00:12:40
    kemudian pixelnya tokoh masyarakat yang
  • 00:12:43
    sangat dihormati di situ
  • 00:12:46
    Iya nah kedatangan tokoh masyarakat
  • 00:12:48
    menjadi orang yang seharusnya memperoleh
  • 00:12:50
    pelayanan dari Sultan nah ini pelayanan
  • 00:12:55
    public gitu ya oleh para birunya sudah
  • 00:12:58
    diupayakan sedemikian rupa agar berjalan
  • 00:13:01
    sesuai dengan prosedur yang disepakati
  • 00:13:02
    tetapi dirusak oleh masyarakatnya
  • 00:13:04
    sendiri masyarakat sendiri tidak mau
  • 00:13:06
    Katakanlah memperoleh pelayanan
  • 00:13:09
    Hai yang seharusnya diperoleh tapi dia
  • 00:13:12
    tidak mau karena ada orang yang mereka
  • 00:13:15
    hormati yang mereka jadikan tokoh itu
  • 00:13:18
    kok di belakang saya jadi saya cuman
  • 00:13:20
    perasaan ini kan kondisi kultural ada
  • 00:13:22
    rasa sungkan rasa pakewuh dan lain
  • 00:13:25
    sebagainya apalagi orang yang dituakan
  • 00:13:26
    di situ terpengaruh disitu many
  • 00:13:29
    gambar-gambar seperti itu mengatakan
  • 00:13:30
    bahwa pelayanan biru yang dilakukan
  • 00:13:32
    rezeki juga tergantung pada
  • 00:13:34
    masyarakatnya sendiri polisi sosial
  • 00:13:36
    ekonomi sosial tidak hanya kita tidak
  • 00:13:38
    bisa memojokkan sepenuhnya pada diri
  • 00:13:40
    beroperasi ini kira-kira seperti itu Iya
  • 00:13:43
    kemudian artinya ada banyak
  • 00:13:45
    karakteristik Ada banyak hal yang
  • 00:13:48
    berbeda diterapkan ya ya iya kalau
  • 00:13:53
    mungkin misalnya di kota besar sebagai
  • 00:13:55
    mungkin ini ya di Jakarta Katakanlah
  • 00:13:57
    yang sudah 9 terbuka masyarakatnya suka
  • 00:14:00
    relatif berhentikan mungkin akan lain
  • 00:14:02
    ceritanya dengan masyarakat yang ada di
  • 00:14:04
    jauh dari pusat-pusat informasi claims
  • 00:14:09
    kau laksanakan bertanya Kalau birokrasi
  • 00:14:13
    itu hanya mementingkan kepentingan
  • 00:14:15
    dirinya sendiri tidak berpihak pada
  • 00:14:16
    kelompok atau partai yang lain Itu
  • 00:14:18
    netral nggak kira-kira
Etiquetas
  • bureaucracy
  • Indonesia
  • public service
  • social factors
  • cultural influence
  • efficiency
  • hierarchy
  • competence
  • neutrality
  • patron-client relations