Ellen Kiss, do Itaú: Como usar o Design Thinking?

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https://www.youtube.com/watch?v=cKevkUjNvW0

Resumen

TLDRO vídeo explora uma metodologia de trabalho em equipe, enfatizando a matriz S como uma ferramenta essencial para identificar certezas, dúvidas e suposições no início de um projeto. A matriz S permite que todos os membros do grupo compreendam o que já é conhecido e o que precisa ser investigado. Além disso, o vídeo destaca a importância de realizar entrevistas e observações de campo para entender a dinâmica de um espaço, como uma fila de banco, o que pode inspirar soluções criativas. A pesquisa na internet é recomendada para coletar informações relevantes sobre o tema. A formação de grupos diversos é incentivada para gerar ideias inovadoras. Por fim, a fase de prototipagem é abordada, onde as soluções são desenhadas em papel, permitindo feedback contínuo dos usuários antes de qualquer investimento em desenvolvimento digital.

Para llevar

  • 📝 A matriz S ajuda a identificar certezas e dúvidas.
  • 🔍 Entrevistas de campo são essenciais para entender o contexto.
  • 🌐 Pesquisar na internet é uma etapa importante.
  • 👥 Grupos diversos geram soluções mais criativas.
  • ✏️ Prototipagem em papel permite feedback rápido.

Cronología

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    A primeira parte do vídeo aborda a matriz S, que é uma ferramenta utilizada para identificar certezas, dúvidas e suposições ao iniciar um projeto ou desafio. Essa matriz ajuda o grupo de trabalho a entender o que já é conhecido e o que precisa ser investigado mais a fundo. Além disso, menciona a importância de entrevistas e conversas com pessoas, como as que estão na fila de um banco, para obter insights valiosos. A simplicidade da metodologia permite que até jovens sem recursos possam utilizá-la. Outra ferramenta mencionada é a pesquisa na internet para coletar informações relevantes sobre o tema em questão. O vídeo também destaca a fase de criação, onde se integra um grupo diversificado para gerar soluções, e a fase de prototipagem, onde se constrói uma versão inicial da solução, muitas vezes em papel, para obter feedback dos usuários antes de investir em uma versão digital.

Mapa mental

Vídeo de preguntas y respuestas

  • O que é a matriz S?

    É uma ferramenta que ajuda a identificar certezas, dúvidas e suposições em um projeto.

  • Como a matriz S é utilizada?

    Ela é usada no início de um trabalho para que o grupo entenda o que já é conhecido e o que precisa ser investigado.

  • Qual a importância das entrevistas de campo?

    Elas ajudam a entender a dinâmica de um espaço e podem inspirar soluções.

  • Que tipo de pesquisa é recomendada?

    Uma pesquisa na internet sobre publicações e artigos relacionados ao tema.

  • Como é feita a prototipagem?

    As soluções são desenhadas em papel para receber feedback antes de serem digitalizadas.

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