Os 3 níveis da Cultura Organizacional + Dica Prática!

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https://www.youtube.com/watch?v=DqWTUg2puW4

Résumé

TLDRO vídeo analisa a estrutura da cultura organizacional baseada no modelo de Schein, que categoriza a cultura em três níveis: artefatos (visíveis e tangíveis), valores compartilhados (missão e propósito da organização) e pressupostos (crenças fundamentais que influenciam o comportamento). O apresentador, Davi, destaca a importância de agir em todos os níveis para moldar com eficácia a cultura corporativa. Ele sugere o uso de uma tabela para monitorar as ações realizadas em cada nível e enfatiza que mudanças culturais requerem tempo e estratégia.

A retenir

  • 🏢 **Artefatos**: Elementos visíveis, como estrutura e identidade visual da empresa.
  • 🔍 **Valores Compartilhados**: Definem o propósito e a missão da organização.
  • 💡 **Pressupostos**: Crenças fundamentais que guiam o comportamento.
  • 📊 **Importância de Atuar nos Três Níveis**: Mudança eficaz da cultura requer integração dos artefatos, valores e pressupostos.
  • 📝 **Tabela de Monitoramento**: Anote ações em cada nível para avaliar progresso cultural.
  • 🤔 **Ações Concretas**: Slogans e treinamentos ajudam a alinhar a cultura.
  • 🔄 **Consistência é Fundamental**: Alinhamento entre discurso e prática é crucial.
  • ⏳ **Mudanças Requerem Tempo**: Pressupostos não mudam da noite para o dia.
  • 🚀 **Fomentar o Diálogo**: Promover discussões sobre valores e cultura na empresa.
  • 🔗 **Engajamento Coletivo**: Todos devem estar envolvidos no processo cultural.

Chronologie

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    O vídeo aborda os três níveis da cultura organizacional segundo o modelo de Shiny: artefatos, valores e pressupostos. O autor, Davi, ilustra esses níveis como uma escala de profundidade, onde a superfície do lago representa os artefatos visíveis da empresa, como estrutura e identidade visual, que são os primeiros elementos percebidos. Os valores compartilhados, embora não tão evidentes, são os princípios que orientam a organização, e os pressupostos, a camada mais profunda, são as crenças subjacentes que realmente orientam as práticas do dia a dia.

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    O vídeo destaca a importância de entender que, para mudar a cultura organizacional, é necessário atuar em todos os níveis, começando pelos artefatos e progredindo para os valores compartilhados e, finalmente, para os pressupostos. O autor enfatiza que muitos líderes cometem o erro de acreditar que ações superficiais, como criar um slogan ou cartazes, são suficientes para promover mudanças culturais, quando na verdade, é preciso um esforço consistente e coordenado em todos os níveis para que a cultura se transforme de maneira eficaz.

Carte mentale

Vidéo Q&R

  • Quais são os três níveis da cultura organizacional?

    Os três níveis são artefatos, valores compartilhados e pressupostos.

  • O que são artefatos na cultura organizacional?

    Artefatos são as partes visíveis e tangíveis da empresa, como a estrutura física, logotipo e jargões.

  • Como os valores compartilhados se distinguem dos valores pessoais?

    Valores compartilhados são aqueles determinados pela organização que todos os funcionários devem seguir.

  • Por que os pressupostos são importantes?

    Pressupostos refletem crenças fundamentais que determinam como os funcionários agem e tomam decisões.

  • Como posso começar a mudar a cultura da minha empresa?

    Você deve atuar nos três níveis: artefatos, valores compartilhados e pressupostos de forma integrada.

  • O que é um exemplo de artefato?

    Exemplos de artefatos incluem a identidade visual da empresa e a maneira como os colaboradores se comunicam.

  • Como avaliar as ações realizadas em cada nível da cultura?

    Crie uma tabela para anotar quantas ações foram realizadas em cada nível durante um período específico.

  • Quais são as consequências de não alinhar os níveis de cultura?

  • Quais ações podem ser realizadas para mudar a cultura?

    Crie slogans, materiais educativos e ofereça treinamentos para promover alterações nos três níveis.

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    você sabia que existem três níveis de
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    culturas na sua empresa e que eles podem
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    ser completamente Independentes então
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    fica comigo para entender essa história
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    e entender como eles podem influenciar
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    na rotina da sua empresa
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    [Música]
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    Oi eu sou o Davi esse é mais um vídeo da
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    nossa playlist sobre cultura
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    organizacional e eu vou deixar o Card da
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    playlist aqui do lado caso você não
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    tenha visto algum vídeo e hoje a gente
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    vai falar sobre os três níveis da
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    cultura ou que também a gente conhece
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    como modelo de Shiny esse modelo é muito
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    legal porque ele ajuda a gente a
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    entender um pouquinho melhor como a
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    gente está trabalhando para moldar a
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    cultura e Apesar dele parecer bastante
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    abstrato lá no final do vídeo eu vou dar
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    uma dica de como usar ele muito
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    concretamente para entender se a gente
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    tá agindo do jeito certo e trabalhando
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    da forma que a gente realmente tem que
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    trabalhar para ter uma cultura incrível
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    nas nossas empresas o modelo de chain
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    pressupõe que nós temos três níveis de
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    Cultura o nível de artefatos o nível de
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    valores e o nível de pressupostos a
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    gente precisa entender esse modelo como
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    uma escala de aprofundamento da cultura
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    imagina um lago na superfície na linha
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    d'água aquilo que a gente consegue
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    enxergar seriam artefatos que é
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    realmente aquilo que é intangível e
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    visível na empresa depois disso a gente
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    vai para os valores que não são lá o
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    fundo do Lago mas também não estão assim
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    visíveis a olho nu a gente precisa fazer
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    um esforço um pouquinho maior para
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    entender e no final no nível mais
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    profundo a gente tem os pressupostos que
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    são realmente a raiz e são o que dão
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    sustentação para tudo e a gente já vai
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    entender porquê no primeiro nível o
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    nível dos artefatos a gente tem tudo
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    aquilo que é visível na empresa aquilo
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    que é tangível palpável aquilo que é
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    concreto para gente assim sendo é aquilo
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    que a gente primeiro vê quando você
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    chega a uma empresa ou quando o seu
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    colaborador chega na sua empresa a
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    primeira coisa que ele vê são os prédios
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    por exemplo entre estrutura as cores da
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    empresa logotipo jargões slogan Além
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    disso tem toda uma identidade visual que
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    pode ou não ser planejada inclusive
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    quando a gente tá falando no Marketing a
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    identidade visual é a cartela de cores
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    da empresa mas quando a gente está
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    falando de cultura e de gerenciamento
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    identidade visual é tudo que compõe a
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    empresa e que as pessoas vêm então por
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    exemplo se você tem uma empresa que é
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    muito bem estruturada que tá sempre
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    bonita sempre com as paredes pintadas e
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    tudo mais você tem uma espécie de
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    artefato agora se você tem uma empresa
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    que é um pouco desleixada e que tem
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    sempre um uma parede suja um vidro
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    quebrado uma lâmpada queimada a gente
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    tem um outro tipo de artefato entende
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    cada uma dessas coisas que eu falei a
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    parede está pintado ou não é um artefato
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    as luzes estarem todas arrumadas ou
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    estarem queimadas é outro artefato Então
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    nesse nível a gente realmente tem aquilo
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    que é palpável aqui Vale ressaltar uma
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    coisinha aquilo que a gente fala ouve
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    também são artefatos porque eles são
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    concretos a gente consegue de alguma
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    forma sensorialmente identificar isso
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    então por exemplo o conjunto de palavras
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    que uma empresa utiliza devido talvez ao
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    ramo o nicho ali que ela tá ou até o
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    próprio local a localidade geográfica o
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    estado ET podem ser parte do Artefatos
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    de cultura da empresa sabe quando você
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    tem jargões do tipo em casa de ferreiro
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    espeta de pau ou então qualidade é a
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    nossa diferença é você em primeiro lugar
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    todos esses jargões eles são parte dos
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    artefatos culturais eles são parte dos
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    itens que de alguma forma estão indo
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    inventário de cultura da sua empresa no
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    segundo nível então de Cultura a gente
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    tem os valores compartilhados e aqui a
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    gente tem um detalhe legal pensa assim
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    todo ser humano ele tem valores porque
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    ele acumula valores ao longo da sua vida
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    certo então Teoricamente Se a gente
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    fosse pensar assim era impossível ter
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    valores em uma empresa porque todo mundo
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    que chega tem os seus próprios valores
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    isso não tá errado entretanto quando a
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    gente tá falando de uma organização a
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    gente vai lá e determina valor
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    específicos como por exemplo missão
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    valores
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    propósito e assim por diante Isso
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    significa que os valores que a gente tá
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    falando que não são os valores
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    universais mas os compartilhados Como o
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    próprio nome diz que são valores que são
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    determinados como valores
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    representativos daquela organização é
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    mais ou menos assim na nossa empresa nós
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    sabemos que a entrega rápida é um valor
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    então todo mundo sabe que entregar
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    rapidamente é um valor compartilhado
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    quando as pessoas estão naquela naquele
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    ambiente organizacional muito bem então
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    a gente falou dos artefatos e dos
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    valores compartilhados e muitas vezes a
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    empresa tem uma falsa impressão de que
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    esses valores e artefatos são o que
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    realmente acontecem no dia a dia e isso
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    é muito ruim porque significa mais ou
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    menos assim eu determinei Talvez eu seja
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    o diretor da empresa ou seja do conselho
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    directivo ou talvez ou seja um gestor e
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    Eu determino para o meu setor que um
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    valor dele é x eu acredito piamente que
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    as pessoas vão seguir esses valores
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    entretanto nem sempre que acontece sabe
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    quando você vê aquilo tipo assim Ah eles
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    falam que é assim mas no fundo não é o
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    que acontece
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    isso significa que apesar de os
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    artefatos e os valores compartilhados
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    influenciarem no que realmente acontece
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    eles não são necessariamente os únicos
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    fatores que acontecem e aí a gente chega
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    no terceiro nível que é o dos preços
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    postos E aí a coisa fica doida porque
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    são os pressupostos que realmente vão
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    determinar o que as pessoas vão fazer
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    como elas vão atuar e executar as
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    tarefas que elas têm para o dia a dia os
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    pressupostos são Então as crenças que as
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    pessoas têm que estão dentro delas e a
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    gente fala preço Poços porque elas são
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    resultado de ações anteriores Então
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    imagina comigo suponhamos que eu tenho
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    uma empresa que é cheio de cartazes que
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    dizem
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    entretanto o que acontece na prática é
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    que quando você tem para sair um produto
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    os gestores os gerentes ficam Ali vai
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    não vai vai termina não mas não tá
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    pronto não tá pronto vai termina Tá
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    ótimo assim só entrega
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    Ou seja você tem um valor conflitante
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    entre os artefatos os valores
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    compartilhados e os preços supostos que
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    é o que realmente acontece e neste caso
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    o pressuposto que nós temos é que em
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    caso de atraso vai assim mesmo e É nesse
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    ponto que a gente conecta tudo e que faz
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    sentido começar a usar esse modelo de
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    Shine ou seja usar o modelo de artefatos
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    valores compartilhados e pressupostos
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    para começar a alterar as coisas ainda
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    na sua empresa por exemplo existe um
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    pressuposto que é o mais positivo
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    possível de que quem dá like se inscreve
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    nesse canal tem os lucros
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    duplicar triplicados no próximo
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    É verdade quer dizer às vezes não esse
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    não vai ser o nosso último vídeo de
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    Cultura Quem dirá do canal vai ter muita
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    coisa aqui inclusive o próximo vídeo já
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    está aqui na minha cabeça
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    e você precisa se inscrever né para
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    entender um pouquinho mais aprender um
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    pouquinho mais de administração debater
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    com a gente apontar meus erros se tiver
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    algum errinho pode deixar nos
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    comentários e acima de tudo para
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    revolucionar a sugestão e tornar a sua
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    empresa incrível o objetivo desses
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    vídeos é fomentar na sua cabeça
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    atividades que você pode fazer por aí e
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    agora a gente precisa entender o
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    seguinte o que realmente rege a ação das
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    pessoas no dia a dia da empresa são os
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    pressupostos
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    entretanto esses pressupostos eles são
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    resultado das ações anteriores da
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    empresa e dos valores compartilhados e
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    nos artefatos Isso significa que mesmo
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    que hoje os pressupostos sejam
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    diferentes dos valores compartilhados e
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    dos artefatos eles ainda assim estão em
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    construção e vão ser resultados de tudo
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    isso no futuro isso também nos leva a
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    entender que toda mudança cultural ela
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    começa no nível dos artefatos passa
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    pelos valores compartilhados e depois
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    chega no nível dos pressupostos assim se
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    você realmente quer moldar sua cultura
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    você não pode ter ações específicas só
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    em uma dessas camadas inclusive o ideal
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    é que você passe pelas três camadas
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    ordenadamente planejadamente quando você
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    for criar uma campanha de
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    conscientização de algo você tem que
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    atuar no nível dos artefatos Ou seja
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    você pode criar um slogan criar um
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    bordão criar materiais educativos
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    ilustrativos então por exemplo você pode
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    criar uma cartilha você pode criar um
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    banner com uma frase você pode criar
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    camisetas que vão te ajudar ou ajudar as
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    pessoas da sua empresa lembrar da
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    mudança que você quer porém Entretanto é
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    aqui que tá o erro de grande parte das
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    empresas que é o seguinte elas param
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    aqui eles vão lá e fazem um banner fazem
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    um cartaz e acham que pronto isso já vai
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    mudar a cultura mas não na verdade a
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    gente atuou só no primeiro nível no
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    nível mais Raso da coisa
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    a partir dele a gente vai para o nível
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    dos valores compartilhados que é o nível
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    em que a gente vai realmente mostrar
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    para as pessoas e ensinar elas o que que
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    o nível dos artefatos quer dizer então
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    por exemplo se você tá fazendo uma
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    campanha para ajudar as pessoas a
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    trabalhar com a entregar mais qualidade
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    é ter um produto melhor lá no nível dos
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    valores compartilhados você vai ter que
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    daí aqui que você traz você dá
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    treinamento você explica você conversa
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    você fala com as pessoas e apresenta o
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    que que esse valor significa E por que
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    que aquele artefato foi introduzido na
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    sua nova cultura a partir dos artefatos
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    que estão no dia a dia que estão na
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    empresa mostrando para as pessoas o que
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    fazer a gente ajuda elas a entender e
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    Relembrar os valores que foram
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    compartilhados e que são as bases do que
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    a gente quer alcançar para que então
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    conjuntamente é isso elas comecem a agir
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    de uma nova forma criando novos
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    pressupostos lembra que uma dica prática
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    lá no começo cara é uma dica muito
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    simples faz uma tabelinha escreve lá
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    artefatos valores compartilhados e
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    pressupostos e anota nessa tabelinha
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    quantas ações no mês você teve para
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    trabalhar em cada uma delas ou quantas
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    ações no trimestre no ano se você quer
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    que as coisas mudam drasticamente muito
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    rápido você vai ter que ter uma
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    quantidade enorme de ações nas três
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    coisas se você não tá tão preocupado Ok
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    mais lembrem-se por mais que eu tô te
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    falando de rápido aqui não dá para mudar
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    para pressupostos do dia para noite
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    requer tempo inclusive para esses
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    pressupostos
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    naturarem e as pessoas refletirem e
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    incorporarem eles no dia a dia tá então
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    cuidado com isso mas faz essa tabelinha
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    e anota Quantas você teve se chegou lá
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    no fim do mês só um exemplo e você teve
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    quatro ações que estão no nível dos
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    artefatos pô não é ruim mas você sabe
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    que está faltando ações no nível dos
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    pressupostos e dos valores
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    compartilhados bom esse foi o vídeo de
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    eu vou deixar um motivo aqui para você
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    isso falando sobre uma um experimento
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    barra conceito muito utilizado nas
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    organizações e que é o meu ver faz muito
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    sentido Então vai estar no nível dos
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    artefatos a gente vai voltar lá não vou
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    dar um spoiler tão grande e vou falar
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    sobre tomada de decisão não sei você mas
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    eu sempre tive dificuldade de tomar
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    decisão E eu queria falar um pouquinho
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    sobre isso e sobre como a gente pode
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    talvez deixar isso um pouco mais
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    tranquilo e simples porque é um assunto
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    bem difícil então se inscreve aqui para
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    não perder os próximos vídeos um abraço
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    e até a próxima
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