LIDERANÇA | COMO FORMAR UM TIME DE ALTA PERFORMANCE? | O Conselho 11

00:59:54
https://www.youtube.com/watch?v=KKqVKa1s1yY

Résumé

TLDREn este episodio del Consejo, se discute la importancia de la liderazgo en las empresas, especialmente para aquellos que están comenzando un negocio. Los participantes enfatizan que la capacidad de un líder para motivar y desarrollar a su equipo es crucial para el éxito. Se abordan temas como la relación de causa y efecto entre el trabajo y el éxito, y se comparten experiencias y estrategias para cultivar una cultura de liderazgo. Se destaca que el éxito no depende de factores externos, sino de la capacidad del líder para inspirar y guiar a su equipo hacia el logro de objetivos comunes.

A retenir

  • 👥 La importancia de la liderazgo en las empresas.
  • 💡 La motivación del equipo es clave para el éxito.
  • 📈 El éxito depende de la capacidad del líder para inspirar.
  • 🔄 La relación de causa y efecto en el trabajo y los resultados.
  • 🏆 Reconocimiento y oportunidades de crecimiento son esenciales.
  • 📚 Aprender de líderes que admiras para desarrollar tus habilidades.
  • 🤝 La cultura organizacional se construye desde la liderazgo.
  • 🔍 La ejecución de procesos claros es fundamental para el crecimiento.
  • 💪 La responsabilidad del líder es maximizar el potencial de su equipo.
  • 🌟 La liderazgo es una herramienta de escalabilidad en los negocios.

Chronologie

  • 00:00:00 - 00:05:00

    La importancia de la liderazgo radica en maximizar el potencial de las personas dentro de una organización, ya que al final del día, son las personas las que importan. La adaptabilidad al cambio en el mercado y la capacidad de atraer y retener talento son esenciales para el éxito empresarial.

  • 00:05:00 - 00:10:00

    En este episodio, se discute la relevancia de la liderazgo en el crecimiento de un negocio. La capacidad de liderar y motivar a un equipo puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso. Se invita a los espectadores a interactuar con el contenido y a reflexionar sobre su propio liderazgo.

  • 00:10:00 - 00:15:00

    Se enfatiza que la empresa no contrata a las personas, sino que son los individuos quienes se eligen a sí mismos a través de su desempeño. La calidad del equipo refleja la imagen del líder, y es fundamental entender que el liderazgo es un proceso continuo de desarrollo y adaptación.

  • 00:15:00 - 00:20:00

    La empresa es un conjunto de personas unidas por un objetivo común. La transformación del desempeño individual en rendimiento colectivo es el papel crucial del líder. Se discute la ambidestreza entre gestionar el negocio y liderar personas, destacando la necesidad de equilibrar ambas funciones.

  • 00:20:00 - 00:25:00

    La importancia de la competencia de liderazgo se vuelve más evidente en un mundo empresarial complejo y cambiante. Los líderes deben ser capaces de inspirar y motivar a sus equipos, ya que las personas son cada vez más indispensables en el entorno laboral actual.

  • 00:25:00 - 00:30:00

    Carlos Wizard comparte su experiencia en la creación de una escuela de inglés, destacando que la liderazgo es una elección y que un buen líder debe ser un visionario y motivador. Se mencionan ejemplos de cómo las personas pueden crecer y desarrollarse dentro de una organización.

  • 00:30:00 - 00:35:00

    La discusión se centra en cómo los líderes pueden identificar y desarrollar el potencial en sus equipos. Se enfatiza la importancia de ver el potencial en los demás y de invertir en su desarrollo para que puedan alcanzar su máximo rendimiento.

  • 00:35:00 - 00:40:00

    La relación entre liderazgo y resultados es fundamental. Se menciona que el éxito no es casualidad, sino el resultado de un trabajo constante y de la implementación de procesos claros. La ejecución de estos procesos es clave para el crecimiento del negocio.

  • 00:40:00 - 00:45:00

    Se aborda la importancia de establecer combinaciones claras y de mantener la credibilidad como líder. La confianza en el líder se construye a través del cumplimiento de los acuerdos y la consistencia en la gestión del equipo.

  • 00:45:00 - 00:50:00

    La motivación del equipo se logra a través del reconocimiento y la creación de un ambiente de trabajo positivo. Se discute cómo los líderes pueden mantener a sus equipos motivados, enfatizando la importancia de la empatía y el liderazgo por ejemplo.

  • 00:50:00 - 00:59:54

    Finalmente, se concluye que la liderazgo es una herramienta esencial para escalar un negocio. La capacidad de liderar y desarrollar un equipo competente es fundamental para el crecimiento sostenible de cualquier empresa.

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Vidéo Q&R

  • Qual é o papel da liderança em uma empresa?

    A liderança é fundamental para motivar equipes, transformar desempenho em resultados e criar um ambiente de trabalho positivo.

  • Como manter a equipe motivada?

    Reconhecimento, valorização e oportunidades de crescimento são essenciais para manter a motivação da equipe.

  • Qual é a relação entre liderança e sucesso empresarial?

    O sucesso empresarial está diretamente ligado à capacidade do líder de inspirar e desenvolver sua equipe.

  • Como desenvolver habilidades de liderança?

    Busque aprender com referências, observe líderes que você admira e pratique a liderança no seu dia a dia.

  • O que é a relação de causa e efeito no sucesso?

    O sucesso é resultado direto do trabalho e das ações tomadas, não depende de fatores externos.

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    o papel da liderança se tocaram bem no
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    ponto é tirar o melhor das pessoas tá no
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    fim do dia pessoas é o que mais importa
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    com a organização o mercado muda o
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    concorrente muda tudo muda Eu tenho um
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    pensamento que diz o seguinte a empresa
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    não admite ninguém eu ouço o trabalho da
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    empresa é contratar é o próprio
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    indivíduo que admite a si mesmo ou ele
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    se promove se você tem uma equipe de
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    Pangaré quem você é o Pangaré morde o
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    contrato
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    Então acho que você resolve também essa
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    relação causal Flávio entendendo o quê a
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    sua equipe é a sua imagem e semelhança
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    [Música]
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    estamos de volta para mais um episódio
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    do Conselho estamos na segunda temporada
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    com gente da Pesada Lembrando que nós
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    estamos aqui todas as semanas para
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    contribuir com a sua empresa você que
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    está começando um negócio certamente tem
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    muitos desafios pela sua jornada
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    Desafios que nós que já passamos por
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    esse caminho conhecemos todos eles e a
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    gente vem aqui todas as semanas para
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    contribuir com a sua jornada nessa nesse
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    Episódio eu vou falar sobre um tema
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    importantíssimo um tema que é bastante
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    relevante dentro de empresas de qualquer
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    tamanho eu tô falando sobre o tema
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    liderança na hora de você escalar o seu
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    negócio você vai ter que lidar com
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    pessoas e na hora de lidar com pessoas
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    liderar esse grupo de Gente esse grupo
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    de pessoas e transformá-los num grupo
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    motivado focado e comprometido com seu
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    negócio pode fazer toda a diferença para
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    você ter sucesso ou não ter sucesso na
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    sua empresa então eu tô recebendo aqui
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    gente tá gente com experiência para
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    falar sobre o assunto liderança com você
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    nesse Episódio aproveita dá um clique no
  • 00:01:59
    like e não deixe de se inscrever aqui no
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    canal do conselho para que você
  • 00:02:03
    acompanhe todos os episódios tá cheio de
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    gente por aí que acha um monte de
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    Culpado para justificar vendo as fracas
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    o pessoal fala que é culpa da economia
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    culpa da crise da inflação do juros do
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    governo Mas sabe qual é a verdade se
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    você está vendendo menos do que gostaria
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    só tem uma pessoa que pode te ajudar
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    você mesmo esse negócio de inflação
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    juros demanda nada disso está sobre o
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    seu controle agora tem uma coisa que tá
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    no seu controle que é como você vai
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    reagir a tudo isso você pode adotar
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    técnicas e comportamentos que podem te
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    ajudar a triplicar quadruplicar as suas
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    vendas independentemente das
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    circunstâncias ou você pode ficar por aí
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    esperando o Brasil Decolar ou alguma
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    outra coisa externa qualquer que não
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    está no seu controle que é você saber
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    quais foram as minhas estratégias que me
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    fizeram a faturar bastante no ano
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    passado participe de uma aula Magna
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    gratuita onde eu vou ensinar técnicas
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    para você multiplicar as suas vendas
  • 00:02:59
    clique no botão e pegue agora mesmo o
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    seu convite gratuito para assistir a
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    essas aulas eu tô recebendo aqui ao meu
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    lado direito o meu amigo Carlos Wizard
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    Martins 30 anos de experiência no setor
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    de franchizen investe na área de
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    educação alimentação esportes e
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    tecnologia recentemente foi recém
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    batizado Carlos Wise Up tá aqui do meu
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    lado meu amigo Carlos tudo bem meu
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    querido satisfação Flávio estar com você
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    Maravilha um prazer ter você aqui Carlos
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    que tem uma experiência excepcional
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    construiu muitas empresas em vários
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    setores ele vai dividir essa experiência
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    com a gente aqui eu recebo também aqui
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    Sandro Magaldi ele é palestrante
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    escritor co-fundador do meu sucesso meu
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    parceiro lá também Chapa branca aqui e
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    recentemente lançou o livro liderança
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    disruptiva Sandra seja bem-vindo meu
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    querido Matando a saudade aqui né
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    comentando já fizemos muitos podcasts
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    então matando a saudades aqui
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    não vamos conseguir matar a saudade só
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    nesse Episódio Mas vai ficar pronto já
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    combinamos aqui nos Bastidores olha do
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    outro lado ali meu amigo Lisandro Lopes
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    ele assim amou da XP investimento para
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    quem não sabe se é amor é o cara cuida
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    do marketing ele entende da comunicação
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    e desenvolve toda a comunicação desse
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    enorme grupo financeiro que é XP
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    Investimentos tudo bem obrigado pelo
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    convite aí
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    uma honra dividir mesa com esses pesos
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    pesados aqui super animado para falar de
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    liderança
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    maravilha vamos começar assim vamos
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    vamos começar com as definições que eu
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    gosto sempre da gente começar a
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    definindo não é qual a importância da
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    competência liderança para um negócio
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    para quem está começando um negócio com
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    a importância de desenvolver essa
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    competência Começando aqui com o santo
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    vamos lá Flávio veja eu sempre comento
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    que uma empresa ela na realidade é uma
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    abstração jurídica né Por Trás de Um
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    CNPJ você tem dezena centenas ou
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    milhares de cpfs uma empresa é um
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    ajuntamento de pessoas que pretensamente
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    estão Unidos em prol do Objetivo comum
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    dessa forma é como transformar
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    desempenho em performance Como
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    transformar o desempenho de cada
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    indivíduo numa performance individual e
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    coletiva é que entra o líder nesse papel
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    fundamental ao longo dos anos né Flávio
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    nós confundimos um pouco um pouco o
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    papel do gestor com o papel do líder eu
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    gosto de fazer essas essas definições
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    que a gente gosta de trabalhar muito com
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    esse conceito de ambidestria o gestor
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    tem a ver com o negócio ele gerencia o
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    negócio e como tal ele tem
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    responsabilidades para a gestão da
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    aquele negócio
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    o líder lidera pessoas né e ao liderar
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    pessoas de novo em prol do negócio por
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    isso que tem essa ambidestria eu busco
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    transformar a performance de cada um em
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    desempenho Esse é o papel do líder e
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    gerar resultado para companhia mas hoje
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    em dia você não acha que tem sido
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    exigido dos gestores que ele também
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    sejam Líder Tenho certeza a grande
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    diferença se nós somos analisar é como
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    você disse né o autor de oito livros
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    dentre eles lideranças competitiva ele
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    fez um estudo abrangente sobre o tema
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    Flávio ao longo dos anos nós é nos
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    acostumamos Até nós conversamos muito
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    sobre isso inclusive na nossa
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    experiência né a intitular um líder
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    eminentemente aquele indivíduo que
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    cuidava do negócio né E muitas vezes ele
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    não liderava as pessoas mas era
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    absolutamente suficiente para ele o
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    mundo muito mais controlado o mundo onde
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    havia uma condição de uma maior
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    previsibilidade a partir do momento que
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    esse mundo comece a evoluir com uma
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    velocidade
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    estratosfera que é a complexidade muito
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    maior do negócios é que começa a energia
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    e a necessidade de você equilibrar o
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    papel do gestor com papel Líder porque
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    as pessoas são cada vez mais
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    indispensáveis E aí vem um dos paradoxos
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    né no mundo dirigido pela tecnologia
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    parece que cada vez mais que a
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    tecnologia onipresente cada vez mais que
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    isso acontece eu preciso de pessoas
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    performando contribuindo com as suas
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    ideias trazendo novas soluções Então
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    hoje a gente percebe Flávio não importa
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    o tamanho do negócio se você não atuar
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    como líder você não consegue se orientar
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    as pessoas legitimamente buscando de
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    novo transformar performance buscando
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    transformar Potencial em performance e
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    esse é o grande papel então eu não tenho
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    dúvida sobre isso cada vez mais é
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    requerido e mandatório termos líderes na
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    condução dos seus negócios eu vou aqui
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    para o Carlos você lidera até hoje
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    negócios com grande
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    negócio pulverizados né com grande
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    capilaridade é espalhados por várias
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    partes do Brasil também negócio fora do
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    Brasil em vários setores diferentes para
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    isso não ficar muito Macro o carro eu
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    vou tentar voltar na Máquina do Tempo e
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    voltar para o Carlos que um curso de
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    inglês lá na década de 90 80 Talvez né
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    foi 80 estamos no final da década de 80
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    você começou lá uma escola de inglês e
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    essa escola de inglês foi muito grande
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    ela ocupou vários várias cidades do
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    Brasil e nesse contexto você era o
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    fundador o idealizador do projeto mas
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    também era o líder desse negócio se ele
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    durou milhares de professores tinha um
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    gerente de gestores diretores
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    depois você fez franquia vamos falar de
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    liderança qual foi a importância qual a
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    importância dessa habilidade liderança
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    Nesse contexto lembrando dessa época né
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    que você começou ali do zero teve uma
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    escola foi até 3.000 escolas na sua rede
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    por completo qual foi o papel e a
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    importância da liderança Nesse contexto
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    em primeiro lugar eu penso sabe que a
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    liderança é uma escolha cada indivíduo
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    cada profissional cada empreendedor ele
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    tem alguns objetivos e uma delas é se
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    ele vai ser ou não um líder e quando ele
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    pensa em liderar ele pensa tanto no
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    aspecto interno ou seja ele tem uma
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    equipe ele tem todo um time que ele
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    precisa liderar mas precisa também
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    liderar o mercado mas antes de chegar na
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    liderança no mercado ele tem que ser o
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    líder dentro de casa e quando eu falo
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    liderar dentro de casa ele tem que ser o
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    visionário ele vem com seu estrategista
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    sempre estar num passo à frente ele tem
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    que ser aquele motivo que motiva que
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    mentora que orienta aquele que está ali
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    do lado daquele que está em paz de
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    desenvolvimento e muitas vezes ele não
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    consegue ver o próprio potencial então o
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    líder tem essa habilidade de ver o
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    potencial no outro investir treinar
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    motivar até ele conseguir realizar o seu
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    potencial você tem aqui algum exemplo
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    algum caso de pessoas que atuaram junto
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    com você que você viu esse potencial e
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    esse cara chegou mais longe para você
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    dividir ele com a gente eu não diria
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    nenhum nem dois nem três são centenas
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    por quê Porque eu criei um modelo em que
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    a pessoa podia entrar como um estagiário
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    ele podia entrar como um aluno ele podia
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    ser um monitor de classe ele podia ser
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    uma assistente de professor ele poderia
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    ser levado ao professor posteriormente
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    assistente de coordenação depois
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    coordenadora assistente diretoria
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    diretoria finalmente franqueado ou seja
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    um parceiro de negócios então foram
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    dezenas quem sabe centenas de
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    profissionais que passaram por todo esse
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    processo e finalmente se tornaram
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    grandes empreendedores
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    aí mergulhando agora dentro de uma
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    grande organização no mercado
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    corporativo da Faria Lima uma
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    instituição financeira e você atua
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    diretamente no Marketing mas ali no seu
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    setor presunto que tem um dezenas de
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    pessoas envolvidas nesse processo qual o
  • 00:10:32
    papel da liderança se tocaram bem no
  • 00:10:35
    ponto é tirar o melhor das pessoas no
  • 00:10:37
    fim do dia
  • 00:11:37
    no momento o próprio liderado não
  • 00:11:39
    reconhece né Talvez o valor que ele tem
  • 00:11:41
    mas você pega depois pega ex-jogadores
  • 00:11:43
    de carreiras fala assim Quais são os
  • 00:11:44
    melhores treinadores que você teve
  • 00:11:45
    sempre foi né aquele treinador que levou
  • 00:11:48
    ele tirou a zona de conforto que muitas
  • 00:11:49
    vezes entrava na cabeça dele e ele age
  • 00:11:52
    nem sabia o que tava fazendo mas depois
  • 00:11:53
    que você olhavam lá na frente conectava
  • 00:11:55
    os pontos para trás fazia muito sentido
  • 00:11:56
    Então esse acho que é um pouco do papel
  • 00:11:58
    de como é que de alguma forma né
  • 00:12:01
    construtiva né você consegue tirar as
  • 00:12:03
    pessoas da zona de conforto levar elas
  • 00:12:05
    para um outro nível pra elas entregarem
  • 00:12:06
    outro tipo de performance é assim que eu
  • 00:12:08
    entendo o negócio eu já vi uma uma um
  • 00:12:10
    Bernardinho falando sobre esse assunto
  • 00:12:11
    quando a pessoa perguntava sobre ele ser
  • 00:12:15
    muito exigente E aí se referindo a esses
  • 00:12:18
    momentos que ele estava na beira do da
  • 00:12:20
    quadra E ali às vezes ele sai se e ele
  • 00:12:24
    ele fala uma coisa muito interessante
  • 00:12:25
    ele falava que o que ele exigia
  • 00:12:28
    ele não tem problema com erro e nem com
  • 00:12:31
    fracasso errou treinei o que eu tinha
  • 00:12:34
    que treinar trabalhei o que eu tinha que
  • 00:12:36
    trabalhar e o outro foi melhor beleza
  • 00:12:39
    faz parte a cobrança dele era em cima
  • 00:12:43
    daquilo que foi combinado foi combinado
  • 00:12:45
    essa postura foi combinado esse
  • 00:12:47
    posicionamento foi combinado essa
  • 00:12:48
    dedicação isso foi o combinado Ninguém é
  • 00:12:51
    obrigado a combinar nada aliás ninguém
  • 00:12:52
    não é nem obrigado a jogar nessa jogada
  • 00:12:54
    ele vai ali é voluntário ele pode negar
  • 00:12:58
    a convocação dele então ele topou entrar
  • 00:12:59
    ele assumiu o compromisso então há um
  • 00:13:02
    combinado E aí eu vou para a cor dos né
  • 00:13:05
    Eu gosto de definir liderança como um
  • 00:13:07
    gestor de acordo tá bom
  • 00:13:10
    combinado combinado né gestor de
  • 00:13:13
    Combinado então a gente fez combinados
  • 00:13:15
    esses combinados cada um deles são
  • 00:13:18
    feitos de forma estratégica você tem um
  • 00:13:21
    grupo de pessoas que individualizadas
  • 00:13:23
    individualizado para cada pessoa
  • 00:13:25
    entendeu E no decorrer da o líder aquele
  • 00:13:29
    que faz a gestão desses combinados não é
  • 00:13:32
    verdade
  • 00:13:36
    não tá cumprindo e ele sabe o que
  • 00:13:38
    esperar acho que cada um também tem uma
  • 00:13:40
    questão do Samba até onde eu consigo
  • 00:13:43
    perceber que ele vai até onde ele já me
  • 00:13:46
    provou que vai nos treinos e até onde a
  • 00:13:49
    gente combinou aquele daria isso aqui no
  • 00:13:51
    jogo aí quando ele começa a ver o cara
  • 00:13:53
    não dando aquilo que tá combinado Opa aí
  • 00:13:55
    entra o papel do líder porque muita
  • 00:13:57
    gente acha que é uma coisa meio
  • 00:13:59
    opressora Não não é opressor um
  • 00:14:01
    combinado é voluntário Inclusive eu
  • 00:14:04
    aprendi isso muito das nossas relações
  • 00:14:06
    né tive oportunidade trabalhamos juntos
  • 00:14:08
    bastante tempo né um projeto onde você
  • 00:14:11
    me liberava inclusive nesse processo a
  • 00:14:14
    gente combinado
  • 00:14:15
    E aí professor se é uma escolha do líder
  • 00:14:19
    é uma escolha do liderado aí a
  • 00:14:22
    curiosidade da liderança né isso muito
  • 00:14:23
    das nossas conversas eu aprendi muitas
  • 00:14:24
    das nossas interações o líder é
  • 00:14:26
    aparentemente
  • 00:14:28
    mas só acontece a liderança quando
  • 00:14:29
    alguém fala eu quero você pode fazer o
  • 00:14:33
    combinado que eu tô com você o liderado
  • 00:14:35
    escolhe
  • 00:14:36
    o líder Por isso que eu digo Alguns são
  • 00:14:39
    pseudo líderes Professor porque eu tenho
  • 00:14:42
    até um amigo rossandro Klinger até acho
  • 00:14:44
    que vale a pena ser convidar para estar
  • 00:14:45
    aqui com você um craque um psicólogo
  • 00:14:47
    incrível ele até comenta né Eu não tenho
  • 00:14:49
    seguidores né quem teve seguidores o
  • 00:14:52
    Supremo Eu tenho pessoas que me
  • 00:14:54
    acompanham e acreditam naquilo que eu
  • 00:14:57
    trago com perspectiva porque o seguidor
  • 00:14:58
    muitas vezes ele simplesmente segue não
  • 00:15:00
    é isso ele escolheu essa visão então
  • 00:15:03
    muitas vezes a gente esquece esse
  • 00:15:05
    detalhe justamente dando entendimento
  • 00:15:08
    que isso não é uma é você escolher eu
  • 00:15:10
    tamo junto Agora você tem direito a
  • 00:15:12
    dizer
  • 00:15:13
    eu percebo que muitas vezes nas nossas
  • 00:15:15
    conversas que tendem levando ao mercado
  • 00:15:18
    às vezes é uma certa superficialidade né
  • 00:15:19
    Não temos nada quando liderado se
  • 00:15:23
    comporta como cliente e não como um
  • 00:15:25
    parceiro que fez um acordo
  • 00:15:28
    o cliente ele é só servido porque você
  • 00:15:31
    tem aquela máxima liderar é ser também
  • 00:15:34
    e dará também é servir Mas aí o cara pô
  • 00:15:37
    se liberar servir eu sou cliente meu
  • 00:15:40
    líder é meu garçom e eu vou fazer tudo
  • 00:15:42
    que eu quiser tem que me atender e eu
  • 00:15:45
    não tenho nenhuma obrigação Deixa eu
  • 00:15:46
    fazer o seguinte tem outras perguntas
  • 00:15:48
    aqui não tem eu penso o seguinte dê
  • 00:15:52
    tempos em tempos Nós também podemos
  • 00:15:54
    mudar o combinado aí combina de novo
  • 00:15:56
    combina de novo eu tive um diretor
  • 00:15:58
    comercial trabalhou comigo por 10 anos e
  • 00:16:01
    nós tínhamos já por hábito quando
  • 00:16:03
    chegava o final do ano a gente
  • 00:16:05
    reavaliava e recombinava o ano seguinte
  • 00:16:08
    e passar no se dez anos depois ele tomou
  • 00:16:11
    um outro rumo e ele chegou na minha sala
  • 00:16:13
    nunca vou esquecer esse comentário desse
  • 00:16:14
    Carlos eu trabalhei com você por 10 anos
  • 00:16:16
    e fizemos muito combinados mas você
  • 00:16:20
    nunca falhou com o combinado que nós
  • 00:16:22
    acordamos seja para mim foi uma honra
  • 00:16:24
    porque lamentavelmente tem muitos
  • 00:16:27
    combinados que depois hum
  • 00:16:29
    pula fora mudando de ideia basta um
  • 00:16:33
    líder não cumprir uma vez ele não tem
  • 00:16:37
    mais a credibilidade com o grupo que ele
  • 00:16:39
    lidera ninguém mais acredita esse cara
  • 00:16:41
    ele lá mas eu comprei 984 vezes uma vez
  • 00:16:45
    você não cumpriu a credibilidade vai
  • 00:16:48
    para o saco deixa eu fazer uma proposta
  • 00:16:49
    para vocês aqui a nossa audiência é uma
  • 00:16:52
    audiência de Pequenas Empresas pessoas
  • 00:16:55
    estão começando seus negócios empresas
  • 00:16:57
    que faturam aí até 10 milhões de reais
  • 00:16:59
    tem alguns que até faturam mais mas em
  • 00:17:02
    geral São pequenas empresas eu vou dar
  • 00:17:04
    um passo atrás porque você fez uma
  • 00:17:06
    Lisandro você fez uma comparação com uma
  • 00:17:09
    empresa e o esporte eu gosto muito do
  • 00:17:11
    esporte como elemento de inspiração
  • 00:17:14
    liderança de pessoas é atingimento de
  • 00:17:17
    metas objetivos o esporte já é um modelo
  • 00:17:21
    que tá internado
  • 00:17:23
    internalizado na população a população
  • 00:17:26
    em geral não importa
  • 00:17:28
    nível superior ou de o analfabeto ele
  • 00:17:32
    entende que um time tem que ganhar um
  • 00:17:33
    jogo ele entende que se o jogador andar
  • 00:17:36
    em campo não se esforçar ele tá
  • 00:17:39
    atrapalhando se ele e o técnico pode ir
  • 00:17:41
    lá cobrar ele né
  • 00:17:45
    se ele não fizer ele ele vai cobrar o
  • 00:17:48
    técnico é isso então do doutor ao
  • 00:17:51
    iletrado o conceito do esporte Desde da
  • 00:17:54
    Grécia onde surgiram as Olimpíadas
  • 00:17:58
    Tá internacionalizado então vamos então
  • 00:18:02
    nos apropriar desse conceito já
  • 00:18:04
    internalizado mas aí existe um outro
  • 00:18:06
    conceito que não está internalizado em
  • 00:18:09
    muitos empresários e eu lido muito com
  • 00:18:11
    pequenas empresários e eu percebo isso
  • 00:18:13
    você tem uma relação de causa e efeito
  • 00:18:17
    no esporte você consegue do doutor
  • 00:18:21
    williantrado olhar para um time e falar
  • 00:18:23
    esse time ele não tá se forçando e por
  • 00:18:25
    isso ele não ele perdeu Esse time é
  • 00:18:27
    preguiçoso
  • 00:18:28
    ele tem isso claro
  • 00:18:29
    mas a maioria eu vou me atrever dizer
  • 00:18:32
    que a maioria é muitos empresários mas
  • 00:18:34
    eu vou dizer que a maioria não tem a
  • 00:18:36
    relação de causa e efeito causar a
  • 00:18:38
    relação causal entre trabalho e
  • 00:18:41
    resultado é como se o sucesso fosse uma
  • 00:18:44
    parada assim a gente acordou na
  • 00:18:46
    madrugada tinha um anjo que desceu do
  • 00:18:48
    céu e ele vem com pergaminho assim em
  • 00:18:50
    Carlos Wizard aqui o seu sucesso e aí
  • 00:18:53
    você acorda com super poder no dia
  • 00:18:55
    seguinte e tudo que você faz Dá Certo ou
  • 00:18:57
    seja é meio como se fosse sorte o
  • 00:19:01
    sucesso é meio como se não existe uma
  • 00:19:03
    relação causal no esporte ele tem essa
  • 00:19:06
    percepção nos negócios não então para a
  • 00:19:09
    gente realmente
  • 00:19:10
    fazer esse paralelo dos negócios com
  • 00:19:13
    Esporte a gente também precisa importar
  • 00:19:17
    a relação causal entre ação e reação
  • 00:19:20
    vamos vamos voltar aqui para você que tá
  • 00:19:24
    assistindo que não entendeu ainda
  • 00:19:27
    o que falta às vezes para você para você
  • 00:19:29
    ter um negócio acontecer ter um negócio
  • 00:19:31
    de sucesso
  • 00:19:33
    parece que depende de sorte ou depende
  • 00:19:36
    do mercado ou depende da política ou
  • 00:19:39
    depende do governo ou depende do novo
  • 00:19:49
    campeonato por causa do novo presidente
  • 00:19:52
    ou a gente perdeu o campeonato por causa
  • 00:19:54
    da economia a gente perdeu o campeonato
  • 00:19:55
    por isso por aqui mesmo instituições
  • 00:19:57
    financeiras onde tem uma dependência
  • 00:19:59
    direta uma ligação direta com a
  • 00:20:00
    macroeconomia você tem contra a medidas
  • 00:20:03
    para determinadas círculos econômicos de
  • 00:20:05
    adversos onde você Ajusta a tua máquina
  • 00:20:07
    e ter resultado acontece isso no banco
  • 00:20:09
    Toda hora toda hora todo dia acontece o
  • 00:20:13
    contrário quando a medida ajuda é o time
  • 00:20:14
    quando o negócio vai bem aí foi o
  • 00:20:16
    governo Que Mudou alguma coisa não aí
  • 00:20:18
    como nós mesmo agora é isso agora quando
  • 00:20:22
    o negócio saiba não a economia o mercado
  • 00:20:23
    é isso não pode ser assim querido ó
  • 00:20:25
    Então vamos lá existe uma assim como no
  • 00:20:28
    esporte existe uma relação casal entre o
  • 00:20:32
    teu trabalho e o teu vamos falar sobre
  • 00:20:34
    esse assunto qual é o papel da liderança
  • 00:20:36
    para estabelecer numa equipe a percepção
  • 00:20:39
    dessa relação causal como é que você vê
  • 00:20:42
    isso mentem uma palavra
  • 00:20:45
    que é desconforto tá Se você pegar né
  • 00:20:49
    Qualquer organização qualquer time de
  • 00:20:52
    alta performance você tem um certo nível
  • 00:20:53
    de desconforto tá onde você começa quase
  • 00:20:56
    que mexer um pouco o brilho das pessoas
  • 00:20:57
    e começa a levar elas para um outro
  • 00:20:59
    lugar tá eu acho que aí você começa a
  • 00:21:01
    quase que é um chacoalhando as pessoas
  • 00:21:02
    Acho que tem uma ideia das pessoas de tá
  • 00:21:05
    tudo certo tá tudo muito bem e é difícil
  • 00:21:07
    você quebrar isso sem desconforto aí
  • 00:21:09
    então acho que o papel do líder muitas
  • 00:21:11
    vezes eu acho que a trazer as pessoas
  • 00:21:12
    certas colocar nas cadeiras certas e
  • 00:21:14
    fazer as perguntas certas você acha que
  • 00:21:16
    ele leva o desconforto isso eu acho
  • 00:21:18
    que é muito poderoso para você mexer
  • 00:21:20
    cobriu das pessoas e garantir que elas
  • 00:21:22
    internalizam aquilo e aí eu acho que de
  • 00:21:24
    novo vou tanto qualquer profissional
  • 00:21:26
    qualquer treinador já tá pessoal é muito
  • 00:21:28
    esse papel e de novo não é fácil não é
  • 00:21:30
    confortável eu já tive tá pessoas que
  • 00:21:33
    ficaram para mim da XP e fala polícia do
  • 00:21:34
    céu chefe mais exigente que eu já tive
  • 00:21:36
    verdade dá para ver que você nunca foi
  • 00:21:39
    muito exigido tá E essa é minha resposta
  • 00:21:41
    tá desconforto no começo mas depois
  • 00:21:44
    Primeiro quase que você mexe com brio da
  • 00:21:46
    pessoa tá tem uma boca quase assim eu
  • 00:21:48
    vou te provar que eu consigo fazer E é
  • 00:21:50
    isso que pô no meu caso é o que funciona
  • 00:21:52
    bastante bem tá obviamente essa palavra
  • 00:21:55
    essa essa cutucada ela é acompanhada de
  • 00:21:57
    vamos fazer junto Já pensou isso já
  • 00:21:59
    pensou naquilo vai capacitando né e acho
  • 00:22:02
    que eu não tenho chance de ter o seu
  • 00:22:03
    jeito seu estilo né e acho que no meu
  • 00:22:05
    caso eu gosto de dar uma cutucada ao
  • 00:22:08
    mesmo tempo gosta de estar junto e
  • 00:22:09
    reconhecer quando a coisa bem né quando
  • 00:22:11
    a coisa acontece fala Putz também eu
  • 00:22:13
    acho que tem um exemplo bem legal tá
  • 00:22:15
    foi até antes da gente uma empresa que
  • 00:22:19
    começou do zero né então foi contratando
  • 00:22:21
    outras pessoas tudo mais tinha um cara
  • 00:22:22
    super bom tá engenheiro da Polly o
  • 00:22:25
    moleque super inteligente super até
  • 00:22:27
    brincava assim pô esse cara é mais
  • 00:22:28
    inteligente que eu dar uma prova para a
  • 00:22:30
    gente é melhor do que eu e a gente
  • 00:22:31
    estava numa reunião discutindo ideias
  • 00:22:33
    tal ele deu uma ideia assim é uma ideia
  • 00:22:35
    mais ou menos por que que você falou
  • 00:22:37
    isso Fulano ele falou não porque assim é
  • 00:22:39
    mais fácil Tá bom eu não achei uma boa
  • 00:22:42
    ideia compra outro da direção acabou a
  • 00:22:45
    reunião chamei ele para tomar um café
  • 00:22:47
    ele queria tomar um café com você tá bom
  • 00:22:50
    se consideram uma pessoa
  • 00:22:53
    medíocreto geral Tá geral Não
  • 00:22:57
    também eu falei cara vamos lá se for o
  • 00:23:00
    seu dinheiro da Polly super inteligente
  • 00:23:02
    não te contratei isso é muito
  • 00:23:04
    inteligente eu não te acho meio
  • 00:23:06
    mas hoje você foi medido você
  • 00:23:10
    decidiu de uma ideia e tava decidindo um
  • 00:23:12
    caminho quero mais fácil não quero o
  • 00:23:15
    melhor Filho Onde Você acha que vai te
  • 00:23:17
    levar no médico você acha que vai estar
  • 00:23:19
    no lugar que é mais fácil mais cortar
  • 00:23:20
    você acha ela mais longe eu falei olha
  • 00:23:22
    eu sei Fulano que eu tô te falando é
  • 00:23:24
    duro e eu sei que hoje talvez você vai
  • 00:23:27
    para sua casa vai ficar dormir puto
  • 00:23:30
    comigo né vai acordar amanhã e pode ser
  • 00:23:32
    que você vem aqui e peça demissão e
  • 00:23:34
    honestamente se você fizer tudo isso mas
  • 00:23:36
    você sair daqui o melhor profissional eu
  • 00:23:38
    comprei o meu papel como ele meu papai
  • 00:23:40
    como líder não é de fazer melhor
  • 00:23:42
    trabalhar aqui é te fazer melhor
  • 00:23:43
    trabalhar a sua melhor versão
  • 00:23:50
    ele veio me chamou a tomar café e falou
  • 00:23:53
    eu não dormi essa noite com vergonha
  • 00:23:55
    da ideia que eu dei na reunião passado
  • 00:24:01
    eu fiquei eu fiquei pensando é que meus
  • 00:24:04
    pais têm um achado que eu tava fazendo
  • 00:24:05
    que era mais fácil não quero melhor e
  • 00:24:07
    essa pessoa teve uma transformação assim
  • 00:24:08
    é um cara super bom e hoje ele tá super
  • 00:24:10
    em uma carreira super boa então no fim
  • 00:24:11
    do dia né quando eu falo né que é gerar
  • 00:24:14
    um desconforto é muito por essa linha
  • 00:24:15
    porque é muito difícil Às vezes você
  • 00:24:17
    despertar essas coisas nas pessoas Então
  • 00:24:19
    você tem que chegar em alguma coisa
  • 00:24:20
    Flávio ou que toca lá dentro e que
  • 00:24:22
    desperta um Trader você fala eu quero
  • 00:24:24
    fazer isso e outras palavras A resposta
  • 00:24:26
    está dentro concordo ao contrário ou
  • 00:24:29
    seja quando a pessoa não tem a relação
  • 00:24:30
    de causa e efeito ela acha que a
  • 00:24:32
    resposta tá do lado de fora é aleatório
  • 00:24:34
    mas na realidade do lado de dentro Então
  • 00:24:36
    é o caso você começou em 1987 se não me
  • 00:24:40
    falha a memória em 1987 eu tinha
  • 00:24:44
    os meus 15 anos de idade eu me lembro
  • 00:24:47
    bem que nessa época se eu não me engano
  • 00:24:49
    aqui o presidente era José Sarney José
  • 00:24:54
    Sarney e nós temos inflação
  • 00:24:56
    galopante
  • 00:24:58
    ao mês ao mês tranquila não é Ou seja os
  • 00:25:03
    preços do supermercado que ela época
  • 00:25:04
    Flávia as pessoas não podiam dormir a
  • 00:25:08
    moeda era cruzado se não podia dormir
  • 00:25:10
    com 50 cruzados no bolso
  • 00:25:12
    já não valia mais nada então todo dia
  • 00:25:15
    quando tinha um fenômeno desse país
  • 00:25:16
    chegava quatro quatro meses pessoas
  • 00:25:18
    corriam para o banco para depositar o
  • 00:25:21
    dinheiro deixava investir lá no Over
  • 00:25:23
    Night no dia seguinte ele voltava a
  • 00:25:24
    pegar o dinheiro e tinha um ganho mas
  • 00:25:27
    aquele dinheirinho do dia seguinte
  • 00:25:29
    comprava as mesmas coisas e comprava no
  • 00:25:31
    dia anterior se ele não fizesse isso ele
  • 00:25:33
    já não conseguiria comprar
  • 00:25:35
    e tinha uma
  • 00:25:38
    uma tarefa uma função naquela época era
  • 00:25:41
    muito valorizada o remarcador que marca
  • 00:25:44
    já tinha tecnologia não tinha QR Code da
  • 00:25:47
    meia-noite às 6:00 no supermercado toda
  • 00:25:50
    remarcação de produtos chegar o produto
  • 00:25:52
    sem ser às vezes duas vezes cinco seis
  • 00:25:55
    sete oito etiquetinhas uma em cima da
  • 00:25:58
    outra você abriu então esse negócio no
  • 00:26:00
    meio disso no meio de uma crise absurda
  • 00:26:01
    numa hiper inflação nessa época não
  • 00:26:03
    tinha negócio ainda tava estudando e
  • 00:26:05
    você já tava na batalha
  • 00:26:07
    crescendo o seu negócio no meio desse
  • 00:26:09
    cenário depois veio o colo assumiu o
  • 00:26:12
    Brasil e aí
  • 00:26:14
    você como empresário tava ali
  • 00:26:18
    trabalhando bom vamos ver o que esse
  • 00:26:19
    presidente vai fazer e ele foi lá e
  • 00:26:21
    confiscou o teu dinheiro foi a primeira
  • 00:26:22
    medida que ele fez com um novo
  • 00:26:24
    presidente a primeira medida confiscou o
  • 00:26:25
    dinheiro da população inteira ficou todo
  • 00:26:28
    mundo sem dinheiro entendeu
  • 00:26:31
    ou seja Teve gente que não aguentou lá
  • 00:26:34
    na época e nesse período aqui que você
  • 00:26:38
    tava começando você driblou isso e
  • 00:26:41
    venceu isso e continuou crescendo depois
  • 00:26:43
    vem um outro Presidente chamado Fernando
  • 00:26:44
    Henrique Cardoso depois ele foi reeleito
  • 00:26:47
    depois entrou o Lula pois entrou o Lula
  • 00:26:49
    de novo pois entrou a Dilma pois entrou
  • 00:26:52
    a Dilma de novo depois teve impeachment
  • 00:26:54
    pois teve recessão Então o negócio
  • 00:26:57
    sempre cresceu
  • 00:26:59
    cresceu com hiper inflação cresceu com
  • 00:27:04
    Confisco cresceu com lula cresceu com a
  • 00:27:09
    Dilma cresceu com o impeachment
  • 00:27:11
    cresceu com temer cresceu com bolsonaro
  • 00:27:14
    aquele negócio sempre cresceram
  • 00:27:16
    independentemente de qual fosse o
  • 00:27:17
    político que tivesse lá na frente do
  • 00:27:19
    país ou seja só esse resultado para mim
  • 00:27:22
    já é uma evidência
  • 00:27:25
    de uma relação de causa e efeito de do
  • 00:27:28
    trabalho que tu faz independentemente do
  • 00:27:30
    cenário que você vive então fala um
  • 00:27:33
    pouquinho para nós aí você que prosperou
  • 00:27:35
    em todos os governos Então eu queria
  • 00:27:36
    compartilhar especialmente com você que
  • 00:27:38
    está iniciando o seu negócio ou você que
  • 00:27:41
    já montou o negócio e está querendo
  • 00:27:43
    expandir e às vezes fica preocupado com
  • 00:27:45
    esses Fantasmas imaginários que surgem
  • 00:27:47
    diante do cenário primeiro você não pode
  • 00:27:51
    fundamentar as suas decisões
  • 00:27:53
    empresariais Com base no governo na
  • 00:27:56
    política seja o partido da direita ou da
  • 00:27:59
    esquerda essa questão monetária ou
  • 00:28:01
    aquela crise inflacionária não você tem
  • 00:28:04
    que fundamentar o seu negócio numa
  • 00:28:06
    metodologia comercial que vai te
  • 00:28:09
    garantir o resultado Faça sol faça chuva
  • 00:28:12
    seja nas férias seja durante o ano tenha
  • 00:28:15
    uma inflação ou não tem estabilidade
  • 00:28:17
    porque você não tá dependendo de
  • 00:28:19
    elementos externos Dependendo de qual é
  • 00:28:22
    a tua receita de fazer bolo e receita de
  • 00:28:26
    fazer bolo literalmente uma metodologia
  • 00:28:28
    comercial enquanto Estava à frente da
  • 00:28:31
    escola que eu fundei eu tinha uma
  • 00:28:33
    metodologia comercial diariamente a
  • 00:28:36
    equipe comercial tinha que fazer tantos
  • 00:28:39
    contatos tantas entrevistas tantos
  • 00:28:41
    cursos gratuitos porque naquela época eu
  • 00:28:44
    tinham que eu chamava de aula
  • 00:28:46
    demonstrativa gratuita então a minha
  • 00:28:49
    equipe não tinha que ir para rua para
  • 00:28:50
    matricular ele tinha que ir para rua
  • 00:28:51
    para oferecer gratuitamente e o número
  • 00:28:54
    de matrículas que nós obtivemos era
  • 00:28:57
    proporcionalmente causa efeito baseado
  • 00:29:00
    fundamentado do número de aulas
  • 00:29:02
    gratuitas
  • 00:29:04
    exatamente o interesse É nesse cidade
  • 00:29:07
    era a mesma Ou seja você tinha uma
  • 00:29:09
    metodologia e você seguia essa
  • 00:29:11
    metodologia seguir treinando
  • 00:29:13
    e fazer a questão que todos desde antes
  • 00:29:17
    dele participar do modelo ele já sabia
  • 00:29:19
    qual que era a expectativa que eu tinha
  • 00:29:21
    dele e como é que o banco faz porque o
  • 00:29:23
    banco é um centro um é um centro do
  • 00:29:26
    mercado financeiro certo onde tudo pulsa
  • 00:29:28
    tem Guerra tem tem recessão se tem
  • 00:29:33
    momentos de mais liquidez momento com
  • 00:29:34
    menos liquidez momentos
  • 00:29:37
    Eminem como é que o banco faz esse
  • 00:29:40
    ajuste para poder não depender dos terno
  • 00:29:43
    e depender dele como é que faz o banco é
  • 00:29:46
    engraçado ouvindo o cara falar É
  • 00:29:47
    impressionante como essa história atual
  • 00:29:49
    nessa contando quando você começou seu
  • 00:29:51
    negócio na década de 80 inflação e as
  • 00:29:54
    coisas não mudam no fim do dia você tem
  • 00:29:56
    uma receita você tem um processo e é
  • 00:29:58
    engraçado né quando você vê que se você
  • 00:30:01
    que tem aquele processo ele foi bem
  • 00:30:02
    pensado é uma questão de execução de
  • 00:30:04
    processos quando você coloca esforço
  • 00:30:09
    você é uma linha reta acho que tem um
  • 00:30:11
    bom Exemplo né ou você pega o nosso time
  • 00:30:13
    de banqueiros assessores de
  • 00:30:15
    investimentos não tem segredo
  • 00:30:17
    cara que faz mais para Rua que liga mais
  • 00:30:20
    para cliente corre mais atrás
  • 00:30:22
    Ah não é que eu tenho uma metodologia
  • 00:30:24
    legal mas o Sandro liga duas vezes mais
  • 00:30:26
    ele literalmente tem duas vezes mais
  • 00:30:28
    quentes que você é uma linha reta nunca
  • 00:30:30
    vi nada diferente nunca tão falando de
  • 00:30:33
    80 estão falando de momentos atuais e é
  • 00:30:34
    muito sobre você o mercado pode ajudar
  • 00:30:36
    um pouco menos tudo mais é parte do jogo
  • 00:30:38
    é porque no Brasil muitas vezes até o
  • 00:30:40
    passado incerto Eu imagino o futuro né
  • 00:30:43
    então você não pode se apegar isso né
  • 00:30:44
    então no fim do dia é qual que é o seu
  • 00:30:46
    processo qual a sua metodologia execução
  • 00:30:48
    execução execução Olha só Então vamos lá
  • 00:30:51
    Se você puder revelar pra gente Quantos
  • 00:30:53
    por cento você trabalha no Marketing
  • 00:30:55
    certamente um dos objetivos do marketing
  • 00:30:57
    além da imagem institucional do branding
  • 00:31:00
    você quer que você precisa gerar mais
  • 00:31:02
    clientes é o foco é captação no final do
  • 00:31:05
    dia isso é o que importa para qualquer
  • 00:31:07
    empresa com certeza o curso de inglês é
  • 00:31:09
    nova aluno não é quem dá mentoria é novo
  • 00:31:12
    mentorado e banco é novo cliente Quantos
  • 00:31:15
    por cento dos novos clientes
  • 00:31:17
    eles vão lá voluntariamente Olha tô
  • 00:31:21
    querendo abrir uma conta
  • 00:31:23
    Quero abrir uma conta
  • 00:31:25
    5 milhões aqui sobrando na minha conta
  • 00:31:28
    ninguém tá olhando esse dinheiro
  • 00:31:30
    Quantos por cento é o cara entrou e
  • 00:31:33
    quantos por cento o teu time foi lá
  • 00:31:35
    ligou prospectou foi atrás de grandeza
  • 00:31:38
    zero sete
  • 00:31:43
    hoje em dia
  • 00:31:46
    ele vai muito hoje ele é vendas tá eu
  • 00:31:49
    brinco você pega eu inclusive o meu DNA
  • 00:31:51
    é muito mais performance de Grove eu tô
  • 00:31:53
    aprendendo a fazer marketing eu sei
  • 00:31:54
    fazer aquisição de cliente online tudo
  • 00:31:56
    mais então ele passa por muito do que a
  • 00:31:59
    gente está falando e que honestamente é
  • 00:32:00
    o desafio de 99% das pessoas quando
  • 00:32:02
    começa a crescer sempre como é que
  • 00:32:03
    funciona exato né porque montar um
  • 00:32:06
    restaurante Mas o que importa é botar
  • 00:32:08
    cliente para dentro Você viu o cliente o
  • 00:32:10
    cliente é consumir e pagar conta e
  • 00:32:12
    voltar né então é esse é um Desafio
  • 00:32:15
    grande que eu tenho com marketing de
  • 00:32:16
    como é que a gente fala assim o nosso
  • 00:32:17
    negócio é gerar negócio para companhia
  • 00:32:20
    uma marca ou consolidada forte Ela gera
  • 00:32:23
    mas um produto que faz sentido Inclusive
  • 00:32:25
    eu tá com marketing eu sou Guardião eu
  • 00:32:29
    chego lá e falo pô Carlos esse produto
  • 00:32:30
    que você criou tá legal eu não consigo
  • 00:32:31
    vender é porque falta concorre a gente
  • 00:32:34
    fez a b e c Então a gente tem um papel
  • 00:32:36
    né de influenciar o todo negócio da
  • 00:32:39
    companhia então tu quer dizer então
  • 00:32:40
    vamos lá a galera que tá vindo aqui de
  • 00:32:42
    repente você tá aqui pensando Pô o
  • 00:32:45
    negócio tá começando a minha marca não é
  • 00:32:46
    muito conhecida né eu tenho que me
  • 00:32:49
    esforçar muito para vender eu tô aqui
  • 00:32:51
    com
  • 00:32:52
    diretor de marketing
  • 00:32:55
    numa das maiores instituições de
  • 00:32:57
    financeiras
  • 00:32:59
    e vamos ver aqui Quantos por cento dos
  • 00:33:02
    clientes dele que a marca é forte
  • 00:33:05
    numa marca e ela deve ter um monte de
  • 00:33:09
    cliente entrando pela porta Quantos por
  • 00:33:11
    cento assim você mais ou menos assim É
  • 00:33:13
    prospectado é lutada da batalhado pelo
  • 00:33:15
    cliente ou seja alguém foi atrás do
  • 00:33:17
    cliente é 110 porque ele é 100 porque
  • 00:33:20
    tem uns 10 que ainda estão tentando me
  • 00:33:21
    tirar ao mesmo
  • 00:33:24
    É verdade
  • 00:33:31
    [Música]
  • 00:33:33
    tem quantos clientes tem 4 milhões 4
  • 00:33:36
    milhões de clientes recorrentes
  • 00:33:39
    para eles conquistar um novo cliente não
  • 00:33:41
    é o cara que entra pela porta é alguém
  • 00:33:43
    que prospectou ou seja existe uma
  • 00:33:46
    metodologia assim como no curso de
  • 00:33:49
    inglês na década de 80 no banco
  • 00:33:51
    na atualidade existe uma metodologia em
  • 00:33:55
    outras palavras existe uma relação de
  • 00:33:57
    causa e efeito existe uma relação de
  • 00:34:00
    causa e efeito não é uma relação não é
  • 00:34:04
    uma coisa casual não é uma sorte esse
  • 00:34:08
    mês acontece isso comemora o que deram
  • 00:34:09
    sorte tem um poder até engraçado né na
  • 00:34:11
    minha história SP foi minha cliente por
  • 00:34:12
    quatro anos antes de eu assumo esse
  • 00:34:15
    espelho eles Teve um caso super legal
  • 00:34:16
    Aquele caso que cresceu tava do outro
  • 00:34:17
    lado ajudando esse P depois que você
  • 00:34:20
    parar por dois anos e aí eu fui para
  • 00:34:22
    dentro para tocar o Market no sp um dia
  • 00:34:24
    né o Guilherme né o fundador ele falou
  • 00:34:28
    para mim um negócio muito engraçado
  • 00:34:29
    sobre vocês né antes de você vir para cá
  • 00:34:31
    eu te ver na do nosso lado aqui
  • 00:34:33
    trabalhando sentado do meu lado eu
  • 00:34:35
    achava que você era um Mago eu achava
  • 00:34:37
    que você ia ter uma ideia que ia falar
  • 00:34:39
    amor e essa ideia e os clientes iam
  • 00:34:42
    entrar que ajoelhados aqui querendo ser
  • 00:34:44
    atento E aí ele ficou com você vendo
  • 00:34:46
    você aqui
  • 00:34:47
    semana dia a dia eu comecei a entender
  • 00:34:50
    que não é o seu seria você tem umas
  • 00:34:52
    ideias boas mas na verdade é um processo
  • 00:34:55
    é execução ele falou você é um cara que
  • 00:34:57
    pegou de repente um processo quase que
  • 00:34:59
    de engenharia mecânico e levou para um
  • 00:35:01
    do marketing com execução execução
  • 00:35:03
    execução até porque uma campanha aí meu
  • 00:35:06
    corrigiu essa campanha diferente então
  • 00:35:07
    aquilo que eu tava fazendo faz mais
  • 00:35:07
    sentido eu tenho um teste eu vou te
  • 00:35:09
    falar minha vida eu tenho um dashboard
  • 00:35:11
    minuto a minuto enquanto o dinheiro
  • 00:35:12
    quantos clientes eu capto o dia por hora
  • 00:35:15
    por segundo eu durmo olhando para Aquilo
  • 00:35:17
    é eu acordo olha para aquilo né E quando
  • 00:35:20
    e é engraçado um negócio quando você
  • 00:35:23
    começa a ter uma escavado como uma
  • 00:35:24
    estatística a seu favor você começa a
  • 00:35:26
    ver que toda segunda-feira até meio-dia
  • 00:35:28
    você tem todo mais ou menos de tantos
  • 00:35:29
    clientes vai qualquer desvio para cima
  • 00:35:31
    para baixo é alguma coisa gente tá
  • 00:35:33
    contra alguma coisa seriado
  • 00:35:36
    também política
  • 00:35:40
    é matemática pura verdade
  • 00:35:48
    a equação se repete a equação se repete
  • 00:35:53
    e aí de repente você tá aí começando
  • 00:35:54
    Nossa Flávio minhas vendas não estão
  • 00:35:58
    saindo amigo deixa eu te dar uma notícia
  • 00:36:01
    as vendas não saem você vende
  • 00:36:04
    as vendas não saem Você usa as vendas na
  • 00:36:08
    terceira pessoa do plural é um terceiro
  • 00:36:11
    não eu é que vendo eu performa engraçado
  • 00:36:14
    se o teu atacante do teu time não faz
  • 00:36:16
    gols você cobra é isso é isso se teu
  • 00:36:19
    time tá andando dentro de campo você vai
  • 00:36:21
    meu time tá preguiçoso mas na hora de
  • 00:36:23
    você avaliar até o resultado as vendas
  • 00:36:25
    não saem você imagina um jogador de
  • 00:36:27
    futebol os gols não saem é isso os gols
  • 00:36:30
    não saem Magaldi a gente ouviu aqui dois
  • 00:36:33
    casos você vai fazer os seus comentários
  • 00:36:34
    Deixa eu lembrar uma coisa ele fica
  • 00:36:36
    falando da história eu lembro muito bem
  • 00:36:38
    uma conversa que a gente teve nós
  • 00:36:40
    estávamos juntos em vários momentos
  • 00:36:42
    instáveis do Brasil né e num desses eu
  • 00:36:44
    lembro que o Flávio trouxe uma abordagem
  • 00:36:47
    ótima né porque eu também sou ingresso
  • 00:36:49
    de vendas né Eu sou apaixonado comecei
  • 00:36:51
    vendendo minha carreira vendendo
  • 00:36:53
    amendoim na prefeita de São Paulo ele
  • 00:36:54
    sempre terei equipes comerciais Lembra
  • 00:36:56
    uma vez numa dessas estabilidades dessas
  • 00:36:58
    conversas que a gente ia falar vender
  • 00:37:00
    matemática se a situação está estável
  • 00:37:03
    você tá fazendo 10 visitas para uma
  • 00:37:05
    venda tem que fazer 15 16 20 mas para
  • 00:37:10
    isso eu preciso ter um método e aí
  • 00:37:11
    correlacionando a sua pergunta casal
  • 00:37:13
    Então qual não seria o papel do líder um
  • 00:37:15
    dos papéis centrais do líder lembra os
  • 00:37:17
    combinados zelar pela pelo método
  • 00:37:22
    seja cumprido Eu lembro que uma vez eu
  • 00:37:24
    comecei uma nova experiência
  • 00:37:27
    e tinha que ter o braço e tal e aí a
  • 00:37:29
    gente pediu para um consultor um querido
  • 00:37:31
    consultor até um amigo meu mas nessa ele
  • 00:37:34
    deu uma pisada na bola falou Pô meu
  • 00:37:36
    amigo não consigo dar conta aqui me
  • 00:37:38
    ajuda enquanto eu vou aqui na natal os
  • 00:37:41
    leões me ajuda a estruturar E aí chegou
  • 00:37:43
    o Flávio o presidente da organização que
  • 00:37:45
    eu tava atuando né numa reunião essas
  • 00:37:47
    reuniões de que Coffee tal mesmo de
  • 00:37:49
    ajeitamento ele perguntou primeiro foi
  • 00:37:53
    aí que acho que ele deu uma
  • 00:37:54
    vaciladazinha né primeiro para o colega
  • 00:37:56
    consultora escuta brincando é um cara
  • 00:37:58
    muito informar
  • 00:38:00
    nossa equipe comercial é uma equipe de
  • 00:38:03
    Mangalarga e tal uma equipe de Pangaré e
  • 00:38:06
    naquela na atualidade Talvez ele meio
  • 00:38:08
    informal demais falou não equipe de
  • 00:38:10
    pangaré
  • 00:38:11
    eu fiquei doente velho não doente com o
  • 00:38:15
    que ele falou nem pelo seguinte vamos na
  • 00:38:18
    relação causal se você tem uma equipe de
  • 00:38:20
    Pangaré quem você é o pangará É
  • 00:38:24
    molezão
  • 00:38:28
    acho que você resolve também essa
  • 00:38:30
    relação causal Flávio me entendendo que
  • 00:38:33
    a sua equipe é a sua imagem e semelhança
  • 00:38:36
    gente nós estamos falando aqui de causa
  • 00:38:38
    e efeito Você acabou de falar de uma
  • 00:38:40
    estrutura de uma arquitetura de uma
  • 00:38:42
    engenharia comercial ele vem a mente o
  • 00:38:45
    nome da franqueada esfaqueada Janete dos
  • 00:38:48
    Anjos obata franqueado da cidade de
  • 00:38:51
    Salvador conversamos com ela professor
  • 00:38:54
    no meu sucesso e ela é verdade porque de
  • 00:38:58
    Janeiro até dezembro ela mantinha
  • 00:39:01
    mensalmente todos os recordes de
  • 00:39:03
    matrículas e daí numa certa convenção os
  • 00:39:06
    pares né os colegas franqueados chamaram
  • 00:39:09
    a moça à frente Janete Qual é a
  • 00:39:11
    explicação
  • 00:39:12
    de Janeiro até dezembro não importa se é
  • 00:39:15
    Julho se refere-se não importa se é mês
  • 00:39:19
    que a turma tá sem aula não importa se é
  • 00:39:21
    dezembro que tem Natal você mantém ele
  • 00:39:23
    disse assim simples eu já fiz a minha
  • 00:39:25
    matemática eu preciso fazer cinco
  • 00:39:27
    apresentações para fazer uma matrícula
  • 00:39:30
    mas nos meses de férias nos meses de
  • 00:39:34
    Julho e nos meses de dezembro eu preciso
  • 00:39:37
    fazer 15 demonstrações para fazer uma
  • 00:39:40
    venda ou seja ela só fazia o ajuste na
  • 00:39:43
    fórmula mas o resultado era previsível
  • 00:39:46
    mas aí Flávia previsível às vezes
  • 00:39:49
    Desculpa era o comportamento de outras
  • 00:39:52
    pessoas que queriam resultado caindo do
  • 00:39:54
    céu não cai do céu existe relação de
  • 00:39:57
    causa e efeito entre o seu trabalho
  • 00:40:00
    e veja
  • 00:40:02
    dá trabalho você tinha lá também suas
  • 00:40:05
    metodologias as melhores também que eu
  • 00:40:07
    já vi em vendas do Brasil lá Zap dá
  • 00:40:10
    trabalho seguir esse
  • 00:40:12
    e às vezes o líder ou pseudo Líder ou
  • 00:40:15
    colocar entre aspas falar mas eu não vou
  • 00:40:18
    chamar o aluno lá o aquela escola não
  • 00:40:21
    fez nove não fez 10 fez 9 Ah coitada
  • 00:40:24
    Depois eu falo depois eu falo como você
  • 00:40:26
    falou se eu não cumpro não tô
  • 00:40:28
    comprometido com o comprimento do
  • 00:40:29
    resultado ou da segmento do método ele
  • 00:40:33
    vai esgarçar se comentou né Alessandro
  • 00:40:36
    dá trabalho esse Líder né cara por isso
  • 00:40:38
    que é uma escolha porque dá trabalho e
  • 00:40:40
    essa essa missa tem que ser rezada a
  • 00:40:43
    todo momento Ó você pega uma pergunta
  • 00:40:45
    aqui vou pegar sorteia pergunta as
  • 00:40:48
    bombas Pera aí vou abrir você vai
  • 00:40:50
    escolher um dos dois se você quiser
  • 00:40:51
    perguntar para mim também fica à vontade
  • 00:40:52
    mas tá aqui concentrado a gente vai
  • 00:40:55
    rodar a pessoa que recebe a pergunta
  • 00:40:56
    recebe o pote para mandar pergunta Bom
  • 00:41:00
    vamos lá como um líder pode desenvolver
  • 00:41:04
    habilidades de tomada de decisão eficaz
  • 00:41:08
    eu vou professor
  • 00:41:21
    tá melhor professor Como manter o time
  • 00:41:24
    motivado Essa é boa essa é é uma
  • 00:41:28
    pandemia é guerra no Guerra global é
  • 00:41:32
    governo é bonito como manter essa turma
  • 00:41:34
    motivada Professor meu amigo
  • 00:41:37
    eu descobri que as pessoas são muito
  • 00:41:40
    mais motivadas por reconhecimento
  • 00:41:42
    valorização oportunidade de crescimento
  • 00:41:45
    na estrutura do que grana aquelas
  • 00:41:48
    empresas organizações que oferecem tão
  • 00:41:50
    salário ou boas remunerações eles mantém
  • 00:41:55
    motivado até um certo limite mas as
  • 00:41:58
    empresas que une a boa remuneração a
  • 00:42:00
    todos esses elementos emocionais ele vai
  • 00:42:03
    ter um ganho muito superior você está
  • 00:42:06
    falando é remuneração emocional
  • 00:42:09
    é disso que nós estamos falando ou seja
  • 00:42:11
    o cara tem orgulho de fazer parte
  • 00:42:13
    o cara se sentir reconhecido ele se
  • 00:42:17
    sentir importante já acontece muitas
  • 00:42:19
    vezes o cara ganhar muito bem mas não se
  • 00:42:21
    sentir importante no sentido e
  • 00:42:23
    vice-versa então de fato o Que Nós
  • 00:42:26
    criamos como modelo e daí novamente
  • 00:42:28
    metodologia toda segunda-feira das 8
  • 00:42:32
    horas até às 9 horas nós não atendemos
  • 00:42:34
    clientes Não atendemos telefone nós não
  • 00:42:36
    fazemos reuniões nós reunimos todos os
  • 00:42:39
    colaboradores da empresa no auditório e
  • 00:42:41
    nós fazíamos o que eu chamava de bom dia
  • 00:42:43
    integração quem que estava lá na frente
  • 00:42:45
    o presidente o fundador quem que estava
  • 00:42:48
    lá no palco no auditório todos os
  • 00:42:51
    calaboradores sem 200 300 e o que que
  • 00:42:54
    nós fazemos nesse momento nós cantavamos
  • 00:42:57
    o hino da empresa seja nós tínhamos um
  • 00:42:59
    hino nós cantavamos um hino nacional
  • 00:43:02
    tinha o seu momento e cidadania nós
  • 00:43:06
    comemoramos os aniversariantes do mês
  • 00:43:09
    não somente isso mas os aniversariantes
  • 00:43:11
    de tempo de casa nós reconhecemos os
  • 00:43:14
    destaques do mês e também nós ali
  • 00:43:17
    anunciarmos aqueles estávamos sendo
  • 00:43:19
    promovidos e no final terminavamos com
  • 00:43:22
    um delicioso coffee break a pergunta é
  • 00:43:24
    você acha que alguém se atrasava para o
  • 00:43:27
    bom dia integração era 7:30 eu quero já
  • 00:43:30
    tava lá no auditório esperando para
  • 00:43:31
    começar
  • 00:43:33
    implícito que é o exemplo que é dar o
  • 00:43:36
    exemplo esse né você falou você tá quem
  • 00:43:39
    tava lá na frente né os líderes né que
  • 00:43:42
    esse negócio que eu gosto de fazer
  • 00:43:42
    bastante né que é você quer cobrar as
  • 00:43:45
    pessoas Tá tudo bem mas o ideal que você
  • 00:43:48
    tá fazendo a sua parte até eu me senti
  • 00:43:50
    ela vai falar Sandro e você é legítimo
  • 00:43:54
    então bem poderoso minha vez de tirar
  • 00:43:56
    uma pergunta é contigo como identificar
  • 00:43:59
    que o problema de alguma área está na
  • 00:44:02
    liderança
  • 00:44:06
    Caraca quem que vai dar a resposta
  • 00:44:08
    senhor que escolhe escolhe a vontade vou
  • 00:44:12
    ver o meu amigo Magaldi primeiro eu
  • 00:44:15
    creio que essa questão do da da
  • 00:44:17
    estrutura dos combinados ela também
  • 00:44:19
    pressupõe O que é o resultado da
  • 00:44:21
    organização né porque a Clara definição
  • 00:44:23
    de qual é o resultado E aí entra a
  • 00:44:25
    questão das metas entra a questão das
  • 00:44:27
    obrigações é que eu também vejo que às
  • 00:44:31
    vezes não tá tão não está tão
  • 00:44:32
    clarificada então ok Quais são os
  • 00:44:34
    objetivos não só financeiros de maior
  • 00:44:36
    forma que o sistema de recompensa e
  • 00:44:38
    reconhecimento tem um reconhecimento
  • 00:44:39
    Quais são os objetivos daquela área né
  • 00:44:41
    quais são e aí eu tenho que ter um
  • 00:44:43
    conjunto de indicadores que me permite
  • 00:44:45
    mensurar se aquela área está atingindo
  • 00:44:48
    seus objetivos ou não a partir dessa
  • 00:44:50
    leitura é tem que fazer uma investigação
  • 00:44:52
    anti-wan né E essa investigação
  • 00:44:54
    pressupõe conversar com as pessoas
  • 00:44:57
    analisar os rituais parece engraçado né
  • 00:45:01
    Flávio a gente fala o professor coloca a
  • 00:45:03
    simplicidade brilhante dele uma das
  • 00:45:05
    coisas que eu mais admiro para sua ele
  • 00:45:06
    consegue ser incrível com a simplicidade
  • 00:45:09
    parece tão fácil né a gente fala de um
  • 00:45:11
    ritual mas esse ritual é simples Eu me
  • 00:45:15
    recordo muito bem também conheci isso
  • 00:45:16
    nos negócios do Flávio tinha rituais
  • 00:45:18
    claríssimos lá né porque tu é tão
  • 00:45:20
    simples é isso consistência ritual aí
  • 00:45:24
    você assistiu a cultura fortalece
  • 00:45:27
    valores aí a gente tem que investigar se
  • 00:45:30
    aquele líder está trabalhando de acordo
  • 00:45:32
    com esse combinado e fortalecendo esse
  • 00:45:35
    conjunto de rituais e combinados e se se
  • 00:45:38
    identifica com ele também isso é cultura
  • 00:45:40
    meus valores até eu diria que numa
  • 00:45:43
    esfera maior primeiro eu vejo que a
  • 00:45:44
    gente tem um desafio E aí Flávio
  • 00:45:46
    sobretudo empresa de pequeno e médio
  • 00:45:47
    porte de uma clara identificação e
  • 00:45:49
    definição do que é qual é o objetivo
  • 00:45:51
    metas financeiras e não financeiras onde
  • 00:45:53
    a gente vai chegar também a metodologia
  • 00:45:55
    porque talvez o pequeno ele não tenha
  • 00:45:57
    criado ainda própria metodologia e a
  • 00:46:00
    partir do método é que eu vou poder
  • 00:46:01
    avaliar se está indo bem ou não E qual é
  • 00:46:04
    o responsável se o líder é responsável
  • 00:46:05
    ou não Olha só sou um pouquinho mais
  • 00:46:07
    Cruel aqui
  • 00:46:08
    eu acho que tem que mensurar tem que ter
  • 00:46:11
    os indicadores tem que ter tudo que você
  • 00:46:12
    falou mas na minha opinião o problema tá
  • 00:46:14
    sempre na liderança Então vou te dizer
  • 00:46:16
    uma coisa eu descobri na prática
  • 00:46:19
    Descobrindo a prática gente que a
  • 00:46:22
    empresa é um reflexo nítido da mente de
  • 00:46:24
    quem está à sua frente se o indivíduo
  • 00:46:26
    veio da área digamos de tecnologia a
  • 00:46:30
    empresa dele vai estar 100% tecnológica
  • 00:46:32
    Se ele viu da área da contabilidade tudo
  • 00:46:35
    vai ter muito bem contabilizado até o
  • 00:46:37
    prejuízo vai estar lá contabilizado se
  • 00:46:39
    ele veio da área de RH a empresa dele
  • 00:46:41
    vai aparecer um convento de freiras tudo
  • 00:46:44
    aquela harmonia e tudo mais porque tá
  • 00:46:46
    refletindo a sua mente agora se o
  • 00:46:48
    indivíduo veio da área de vendas área
  • 00:46:50
    comercial a empresa dele Pode não
  • 00:46:52
    entender nada e tecnologia contabilidade
  • 00:46:54
    de RH mas está num crescente não
  • 00:46:57
    crescente não crescente que ninguém
  • 00:46:58
    segura o homem Olha você perguntou para
  • 00:47:00
    ele ele devolveu para você morreu aqui
  • 00:47:02
    então eu vou fazer a pergunta para você
  • 00:47:04
    e eu tenho uma pergunta que eu não se
  • 00:47:06
    pegar pegar trouxe uma bomba aqui de
  • 00:47:08
    casa
  • 00:47:08
    e parada seguinte quando o líder desiste
  • 00:47:13
    do liderado quando ele demite uma pessoa
  • 00:47:16
    eles têm essa pessoa bem dura tá até
  • 00:47:20
    meus meus exemplos de técnico que eu
  • 00:47:22
    gosto são caras por miniatura e vocês
  • 00:47:25
    tocaram num tema muito bom que é muitas
  • 00:47:26
    vezes você cobra as pessoas a entrega a
  • 00:47:29
    entrega de dedicação né os resultados
  • 00:47:32
    eles são consequências daquilo e se a
  • 00:47:33
    gente acredita no processo que a gente
  • 00:47:34
    desenhou naturalmente aquela entrega
  • 00:47:37
    daqueles processos vão gerar uma entrega
  • 00:47:39
    de fato de resultado eu tendo tá a dar
  • 00:47:43
    um tempo para as pessoas mas eu olho
  • 00:47:45
    muito misturo muitos piais que vão me
  • 00:47:47
    entregar os resultados as ligações os
  • 00:47:49
    processos eles estão sendo colocados em
  • 00:47:51
    dia então eu sou uma pessoa que ainda
  • 00:47:53
    tem muita paciência se aquilo tá
  • 00:47:55
    acontecendo porque aí pode ser uma
  • 00:47:57
    questão de ajustar algum ponto ou outro
  • 00:47:59
    processo agora a partir do momento
  • 00:48:02
    que eu não acredito mais que essa pessoa
  • 00:48:03
    tá afim Tá entregando eu rapidamente
  • 00:48:07
    vira a chave que esse é um ponto e é um
  • 00:48:09
    ponto muito pessoal e é um pouco duro tá
  • 00:48:11
    aqui é o seguinte eu acho né como
  • 00:48:13
    líderes tem que tirar o melhor das
  • 00:48:14
    pessoas né mas isso vem imbuído né no
  • 00:48:19
    contra a pessoa de fato quer se dedicar
  • 00:48:20
    para Aquilo não é para todo mundo todos
  • 00:48:22
    os trabalhos né então de Fato né é algo
  • 00:48:26
    que eu acabo sendo bem duro ou a pessoa
  • 00:48:28
    tá afim vamos embora agora se eu sinto
  • 00:48:30
    que o negócio não vai tem que trocar tá
  • 00:48:33
    tem que trocar porque eu trabalho do
  • 00:48:34
    líder né quando que a culpa eu acho que
  • 00:48:36
    sempre a culpa é do livro Até porque
  • 00:48:37
    cada vez mais que você vai crescendo na
  • 00:48:38
    organização cada vez você coloca a mão e
  • 00:48:41
    cada vez mais é um jogo de contratar as
  • 00:48:42
    pessoas certas motiva-la desafiada da
  • 00:48:44
    forma certa e o trabalho ele é feito eu
  • 00:48:46
    não entro mas não Excel e faço uma
  • 00:48:48
    planilha uma vez ou outra assim mas o
  • 00:48:50
    dia a dia ou não então se o time é ruim
  • 00:48:52
    o líder é ruim tá mas eu peguei esse
  • 00:48:55
    time agora tudo bem mas taca seis 12
  • 00:48:57
    meses chega uma hora aqui eu tenho
  • 00:49:00
    alguns diretores que trabalham no meus
  • 00:49:03
    times e eu falo olha deixa eu ficar uma
  • 00:49:04
    coisa para vocês cada vez mais você não
  • 00:49:07
    vai fazer o trabalho você vai ser
  • 00:49:09
    responsável pelas pessoas que vão fazer
  • 00:49:10
    o trabalho né então cada vez mesmo vai
  • 00:49:12
    ser sobre você e cada vez mais sobre as
  • 00:49:13
    pessoas estão com você e como elas
  • 00:49:15
    trabalham E como você escolheu e treinar
  • 00:49:17
    como você escolheu
  • 00:49:18
    ou eventualmente
  • 00:49:24
    tá então é um pouco dura mas ela é
  • 00:49:27
    prática Eu tenho um pensamento que diz o
  • 00:49:29
    seguinte a empresa não admite ninguém eu
  • 00:49:32
    gosto do trabalho da empresa é contratar
  • 00:49:34
    é o próprio indivíduo que admite a si
  • 00:49:37
    mesmo ou ele se promove baseado nas suas
  • 00:49:40
    escolhas decisões e atitudes do dia a
  • 00:49:42
    dia e os resultados que ele apresenta e
  • 00:49:44
    nesse ponto aqui eu sou xiita
  • 00:49:47
    e recrutamento
  • 00:49:51
    entre todo mundo é porque eu quero
  • 00:49:54
    porque as empresas né todas elas
  • 00:49:56
    pequenas grandes
  • 00:49:58
    na prática acima dificuldade de demitir
  • 00:50:02
    qualquer empresa aqui é super fácil
  • 00:50:05
    demitir alguém não você tenta até porque
  • 00:50:07
    muitas vezes Putz o Sandro Carlos deve
  • 00:50:09
    tava empregado você tira o cara da
  • 00:50:11
    empresa traz o cara para cá você tem um
  • 00:50:12
    compromisso né então acho que você tem
  • 00:50:14
    que tentar então que eu tenho colocado
  • 00:50:16
    como mantra pro nosso time vamos ser
  • 00:50:19
    radical em trazer gente muito boa então
  • 00:50:21
    vamos ser muito chato vou colocar muito
  • 00:50:22
    processo Vamos entrevistar vamos ter
  • 00:50:24
    muita assertividade
  • 00:50:25
    [Música]
  • 00:50:27
    que a pessoa tem a nossa cultura tem o
  • 00:50:30
    nosso driver quer fazer as coisas da
  • 00:50:31
    forma que a gente quer fazer óbvio que
  • 00:50:33
    uma vez você vai errar mas você conhece
  • 00:50:34
    a diminuir porque as pessoas têm uma
  • 00:50:35
    tendência temo que contratar alguém
  • 00:50:37
    passa pega três currículo entrevista e
  • 00:50:39
    bota para dentro e no final do dia você
  • 00:50:41
    está trazendo um problema para dentro
  • 00:50:42
    problema pra pessoa é uma
  • 00:50:43
    responsabilidade Então vamos ser
  • 00:50:45
    sinceramente responsável na entrada das
  • 00:50:47
    pessoas que mentalmente a gente vai ter
  • 00:50:49
    que se preocupar mesmo com a saída né
  • 00:50:50
    Então essa esses organizações muitas
  • 00:50:52
    vezes cai nessa cilada assim de bota
  • 00:50:54
    para dentro do contrato porque a pessoa
  • 00:50:55
    contratar uma pessoa meus queridos a
  • 00:50:57
    papo tá maravilhoso evoluindo teria
  • 00:50:59
    muito que a gente tirar aqui para a
  • 00:51:01
    gente falar para nossa audiência a gente
  • 00:51:03
    já tá quase uma hora já de conversa a
  • 00:51:05
    gente parte então para os nossos
  • 00:51:07
    finalmente Tá eu vou começar aqui com
  • 00:51:09
    Carlos depois com Lisandro o Magaldi e
  • 00:51:13
    finaliza comigo uma mensagem final para
  • 00:51:15
    os nossos pequenos empreendedores
  • 00:51:17
    aqueles estão começando os seus negócios
  • 00:51:19
    sobre liderança o que que não pode
  • 00:51:21
    faltar em site você gostaria de dar para
  • 00:51:25
    um pequeno empresário agora sobre
  • 00:51:27
    liderança para que ele cresça Qual a
  • 00:51:30
    dica que você dá Qual a direção que você
  • 00:51:32
    dá vindo das mentes de pessoas
  • 00:51:34
    experientes aqui utilizando lidera um
  • 00:51:36
    time de 450 pessoas Carlos tem diversas
  • 00:51:39
    iniciativas uma Gauge que por muitos
  • 00:51:42
    anos aí liderou grandes times comerciais
  • 00:51:44
    também ou seja o que que essas pessoas
  • 00:51:46
    têm para te dizer sobre liderança para
  • 00:51:49
    você colocar em prática amanhã não é não
  • 00:51:52
    hoje você terminou de assistir você já
  • 00:51:54
    vai poder botar em prática Começando
  • 00:51:56
    aqui com você ninguém jamais fez o
  • 00:51:58
    grandioso sozinho todos aqueles que
  • 00:52:01
    venceram foram capazes de cercar de
  • 00:52:03
    pessoas competentes pessoas integras e
  • 00:52:06
    acima de tudo comprometidos com o
  • 00:52:08
    resultado comum e os pressupõe que você
  • 00:52:10
    que é o empreendedor tem que ser um
  • 00:52:12
    líder motivador um treinador um mentor
  • 00:52:15
    constante não existe aquela condição de
  • 00:52:18
    você simplesmente delegar essa função é
  • 00:52:20
    você que é a referência número um da sua
  • 00:52:24
    empresa do seu negócio da sua atividade
  • 00:52:25
    comercial se você não assumir essa
  • 00:52:28
    liderança ninguém vai assumir por você
  • 00:52:31
    obrigado meu querido Obrigado pela sua
  • 00:52:33
    generosidade de Campinas para cá para
  • 00:52:36
    fazer para dar essa participação a sua
  • 00:52:39
    experiência o seu exemplo pelos seus
  • 00:52:40
    resultados são muito valiosos pras
  • 00:52:42
    pessoas obrigado pela tua presença
  • 00:52:43
    isandro antes até de você começar também
  • 00:52:46
    quero te agradecer você vê lá de São
  • 00:52:48
    Paulo sentou aqui com toda humildade e
  • 00:52:52
    ao mesmo tempo experiências que você
  • 00:52:54
    carrega aqui com você você deixou uma
  • 00:52:56
    contribuição muito valiosa
  • 00:52:58
    de peço agora uma mensagem final para
  • 00:53:00
    nossa audiência Obrigado pelo convite né
  • 00:53:02
    e a mensagem que eu queria passar é
  • 00:53:05
    muito de novo eu acho que aqui
  • 00:53:07
    principalmente para as pessoas estão
  • 00:53:08
    começando a chegar legal ser super claro
  • 00:53:09
    né e eu gosto de novo acho que esporte
  • 00:53:11
    ensina muita gente pega aquele esporte
  • 00:53:14
    que você gosta aquele treinador que você
  • 00:53:16
    gosta e deixa como ele é veja como ele
  • 00:53:18
    motiva as pessoas como ele cobra e
  • 00:53:20
    comentar esse resultado né e reflita
  • 00:53:22
    sobre você como líder o quanto de Fato
  • 00:53:25
    né você pode aprender afastar aquele
  • 00:53:29
    exemplo eu acho que você vai se
  • 00:53:30
    surpreender é primeiro enquanto uma
  • 00:53:33
    oportunidade que tem eventualmente você
  • 00:53:34
    aplicar um pedaço de tudo aquilo que
  • 00:53:36
    você vê materializado e que você vê
  • 00:53:38
    resultado que traz para um time como
  • 00:53:39
    você vai ver fazendo pro seu negócio
  • 00:53:41
    também então acho que ali tem muito para
  • 00:53:42
    aprender segue ali a dica aí que vai não
  • 00:53:44
    vai se arrepender Valeu Lisandro
  • 00:53:46
    Obrigado mensagem final sua também
  • 00:53:48
    agradeço a sua presença sua generosidade
  • 00:53:50
    e tá aqui para contribuir com a galera
  • 00:53:53
    mas com uma galera de peso dessa foi um
  • 00:53:56
    prazer cara olha só a minha mensagem a
  • 00:53:58
    gente vai duas vias já que para ter uma
  • 00:54:00
    referência bem prática né A primeira nós
  • 00:54:02
    já falamos sobre isso sobre essa questão
  • 00:54:04
    da liderança pelo exemplo é uma é uma
  • 00:54:07
    atitude razoavelmente simples mais
  • 00:54:10
    complexa na execução que o todos os atos
  • 00:54:14
    e comportamentos que você adotar você
  • 00:54:16
    tem responsabilidade para com a sua
  • 00:54:17
    equipe então reflita sobre isso desde o
  • 00:54:20
    bom dia pela manhã até ser aquilo que
  • 00:54:23
    você almeja que seja seus colaboradores
  • 00:54:25
    e o segundo elemento a empatia eu não
  • 00:54:27
    conheço nenhum Líder bem sucedido que
  • 00:54:31
    não seja que não tenha empatia ou seja
  • 00:54:33
    enxergue o indivíduo da sua equipe como
  • 00:54:35
    indivíduo né e não com mais um número
  • 00:54:37
    com mais um recurso algo do gênero ser o
  • 00:54:40
    exemplo e praticar empatia seguramente
  • 00:54:42
    vai gerar resultados positivos para o
  • 00:54:44
    seu negócio tá cheio de gente por aí que
  • 00:54:46
    acha um monte de Culpado para justificar
  • 00:54:48
    vendo as fracas o pessoal fala que a
  • 00:54:50
    culpa da economia culpa da crise da
  • 00:54:52
    inflação do juros do governo Mas sabe
  • 00:54:55
    qual é a verdade se você está vendendo
  • 00:54:57
    menos do que só tem uma pessoa que pode
  • 00:55:00
    te ajudar você mesmo esse negócio de
  • 00:55:02
    inflação juros demanda nada disso está
  • 00:55:06
    sobre o seu controle agora tem uma coisa
  • 00:55:07
    que tá no seu controle que é como você
  • 00:55:10
    vai reagir a tudo isso você pode adotar
  • 00:55:12
    técnicas e comportamentos que podem te
  • 00:55:15
    ajudar a triplicar quadruplicar as suas
  • 00:55:17
    vendas independentemente das
  • 00:55:19
    circunstâncias ou você pode ficar por aí
  • 00:55:21
    esperando o Brasil Decolar ou alguma
  • 00:55:23
    outra coisa externa qualquer que não
  • 00:55:26
    está no seu controle que é você saber
  • 00:55:27
    quais foram as minhas estratégias que me
  • 00:55:30
    fizeram a faturar bastante no ano
  • 00:55:32
    passado participe de uma aula Magna
  • 00:55:34
    gratuita onde eu vou ensinar técnicas
  • 00:55:37
    para você multiplicar as suas vendas
  • 00:55:38
    clique no botão e pegue agora mesmo seu
  • 00:55:41
    convite gratuito para assistir a essas
  • 00:55:44
    aulas Obrigado Magaldi eu agora termino
  • 00:55:46
    deixar na minha mensagem para você somos
  • 00:55:49
    meus amigos aqui com excelentes
  • 00:55:51
    mensagens dicas para você sobre
  • 00:55:53
    liderança eu queria chamar tua atenção
  • 00:55:55
    para um aspecto da liderança
  • 00:55:58
    Muita gente me pergunta nas minhas
  • 00:56:00
    caixinhas do Instagram com muita
  • 00:56:02
    frequência como eu escalo meu negócio
  • 00:56:04
    Flávio como é que eu posso pegar meu
  • 00:56:06
    negócio e fazer ele crescer como é que
  • 00:56:08
    eu posso fazer o meu negócio escalar o
  • 00:56:10
    meu negócio eu queria chamar a sua
  • 00:56:12
    atenção para esse enfoque sobre
  • 00:56:14
    liderança a liderança é uma das
  • 00:56:18
    Ferramentas talvez a mais barata para
  • 00:56:21
    escala do seu negócio
  • 00:56:24
    você escala o seu negócio na mesma
  • 00:56:27
    medida em que você desenvolve a sua
  • 00:56:29
    competência de liderar pessoas porque
  • 00:56:32
    entendo o seguinte
  • 00:56:35
    você contrata pessoas escala o seu time
  • 00:56:38
    para vender mais para gerar mais
  • 00:56:41
    negócios ou você contrata porque o teu
  • 00:56:44
    negócio cresceu
  • 00:56:46
    vou repetir a pergunta você contrata
  • 00:56:49
    para crescer ou você cresce para
  • 00:56:52
    contratar quem acha
  • 00:56:55
    quem acha que contrata só depois que
  • 00:56:58
    cresce é que não é porque não entendeu a
  • 00:57:00
    relação de causa e efeito do Sucesso da
  • 00:57:02
    sua empresa ele acha que o sucesso vem
  • 00:57:05
    de fora quando na realidade O sucesso
  • 00:57:07
    vem de dentro você cresce quando você
  • 00:57:10
    consegue montar um time com processos
  • 00:57:12
    claros e a execução desses processos
  • 00:57:15
    Claros faz o teu negócio crescer faz
  • 00:57:18
    você faturar Mais e aí você contrata
  • 00:57:20
    mais para crescer e aí você contratar
  • 00:57:22
    mais é um ciclo Virtuoso de crescimento
  • 00:57:26
    a partir da liderança eu vou dar alguns
  • 00:57:29
    exemplos eu abri minha primeira escola
  • 00:57:30
    em 1995 formei meu time montei times
  • 00:57:34
    mais fortes com isso a gente vendeu mais
  • 00:57:36
    faturou mais ela abriu a segunda escola
  • 00:57:38
    com quem com os líderes que eu formei
  • 00:57:40
    Abrir a segunda escola aí eu tinha duas
  • 00:57:43
    escolas formando novos líderes com os
  • 00:57:45
    novos líderes formados eu fiz o quê
  • 00:57:46
    abrir a terceira escola
  • 00:57:49
    mas tinha dinheiro né claro que tinha
  • 00:57:51
    dinheiro mas se eu tivesse dinheiro ia
  • 00:57:53
    alugasse um imóvel e não tivesse líderes
  • 00:57:55
    eu tocaria o negócio eu conseguiria
  • 00:57:57
    expandir Você acha o quê que uma empresa
  • 00:57:59
    como a XP que tem
  • 00:58:01
    4 ml de 4 milhões de clientes não tem
  • 00:58:04
    líderes e quanto mais ele expande ela
  • 00:58:06
    expande esses líderes mais ela consegue
  • 00:58:08
    prospectar mais clientes já que ele
  • 00:58:11
    disse que 100% quase 100% dos clientes
  • 00:58:13
    são prospectados Não batem na porta
  • 00:58:16
    perceba que o teu crescimento virá da
  • 00:58:19
    sua capacidade de liderar logo liderança
  • 00:58:22
    é uma ferramenta de escala não é só uma
  • 00:58:25
    soft Skills não é só uma habilidade para
  • 00:58:28
    você ter um pouquinho mais de resultado
  • 00:58:30
    não a liderança é uma ferramenta de
  • 00:58:32
    escala
  • 00:58:33
    E aí certamente se você entendeu e
  • 00:58:36
    comprou esse conceito você me pergunta
  • 00:58:37
    como é que eu desenvolvo minha liderança
  • 00:58:39
    Flávia aí sim aí sim talvez o ideal
  • 00:58:43
    fosse você aprender com alguém talvez
  • 00:58:45
    ideal fosse você trabalhar com alguém
  • 00:58:47
    como tua referência mas se você hoje é
  • 00:58:49
    referência maior do seu negócio busca
  • 00:58:51
    conteúdo sobre liderança busque seguir
  • 00:58:54
    pessoas na internet que sejam líderes
  • 00:58:56
    que você se inspira busca observar o
  • 00:58:59
    técnico de futebol que você gosta veja
  • 00:59:00
    como ele se comporta veja como ele se
  • 00:59:03
    comunica
  • 00:59:04
    procura perceber os valores dessa pessoa
  • 00:59:08
    somado a isso as dicas que foram dadas
  • 00:59:10
    aqui são valiosas para você desenvolver
  • 00:59:12
    a liderança da sua empresa em primeiro
  • 00:59:14
    lugar sabendo que você é o protagonista
  • 00:59:16
    em primeiro lugar sabendo que você é o
  • 00:59:19
    cara que faz acontecer existe relação de
  • 00:59:21
    causa e efeito e a partir daí você
  • 00:59:23
    buscando o seu desenvolvimento Assista
  • 00:59:25
    esse episódio aqui quantas vezes você
  • 00:59:27
    quiser nos acompanhe nas nossas redes
  • 00:59:29
    sociais se inspirem mais pessoas e
  • 00:59:31
    Desenvolva a sua liderança E aí o seu
  • 00:59:33
    negócio com certeza vai crescer Obrigado
  • 00:59:37
    pela sua participação por aqui foi um
  • 00:59:39
    prazer estar com você e mais um episódio
  • 00:59:41
    do Conselho na próxima semana a gente
  • 00:59:43
    volta e não se esqueça de se inscrever
  • 00:59:45
    aqui no nosso canal um abraço e até a
  • 00:59:49
    próxima
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