DESCUBRA SUA PERSONA: 5 PERGUNTAS QUE EU FAÇO PARA IDENTIFICAR E VENDER MAIS NA INTERNET

00:09:16
https://www.youtube.com/watch?v=UV07NE-1j_E

Résumé

TLDRNo vídeo, Adriano Genin, especialista em marketing digital, apresenta cinco perguntas fundamentais para entender melhor os clientes e aprimorar estratégias de marketing. Ele destaca a importância de identificar o problema que o produto ou serviço resolve, as dores e desejos do público, e as dúvidas que podem impedir a compra. Essas informações são cruciais para criar anúncios mais eficazes e melhorar a comunicação com os clientes, ajudando a aumentar as vendas na internet.

A retenir

  • 🤔 Pergunta 1: Qual é o problema que você resolve?
  • 💔 Pergunta 2: Quais são as maiores dores do seu cliente?
  • 🌟 Pergunta 3: Quais são os maiores desejos do seu público?
  • ❓ Pergunta 4: Quais são as principais dúvidas sobre o que você vende?
  • 🏢 Pergunta 5: Quais são as dúvidas sobre você ou sua empresa?
  • 📈 Conhecer o problema ajuda a criar anúncios melhores.
  • 💡 Entender as dores e desejos melhora a comunicação.
  • 🔑 As perguntas ajudam a identificar palavras-chave.
  • 🛠️ Informações ajudam a sanar objeções de compra.
  • 📊 Melhora o desempenho do departamento de vendas.

Chronologie

  • 00:00:00 - 00:09:16

    Adriano Genin, especialista en marketing digital, presenta cinco preguntas clave para comprender mejor a los clientes en cualquier negocio. La primera pregunta se centra en identificar el problema que el producto o servicio resuelve, enfatizando la importancia de entender las necesidades del cliente para crear estrategias de marketing efectivas. La segunda pregunta aborda las principales 'dolores' o frustraciones que enfrenta el cliente, mientras que la tercera se enfoca en sus deseos y aspiraciones. La cuarta pregunta investiga las dudas que el cliente tiene sobre el producto, y la quinta se centra en las dudas sobre la empresa que ofrece el producto. Estas preguntas son fundamentales para mejorar la comunicación y efectividad en las ventas, ayudando a crear anuncios y sitios web más atractivos y relevantes para el público objetivo.

Carte mentale

Vidéo Q&R

  • Quem é Adriano Genin?

    Adriano Genin é especialista em marketing digital e criador do treinamento 'Máquina de Tráfego e Conversão'.

  • Qual é a primeira pergunta que Adriano faz para conhecer melhor o cliente?

    A primeira pergunta é: 'Qual é o problema que você resolve?'.

  • Por que é importante entender as dores do cliente?

    Entender as dores ajuda a criar anúncios e estratégias mais eficazes.

  • Quais são as cinco perguntas que Adriano sugere?

    1. Qual é o problema que você resolve? 2. Quais são as maiores dores do seu cliente? 3. Quais são os maiores desejos do seu público? 4. Quais são as principais dúvidas sobre o que você vende? 5. Quais são as dúvidas sobre você ou sua empresa?

  • Como essas perguntas ajudam no marketing?

    Elas ajudam a identificar palavras-chave, criar anúncios focados e melhorar a comunicação com o cliente.

Voir plus de résumés vidéo

Accédez instantanément à des résumés vidéo gratuits sur YouTube grâce à l'IA !
Sous-titres
pt
Défilement automatique:
  • 00:00:00
    nesse vídeo eu quero explicar para você
  • 00:00:01
    as cinco perguntas que eu faço para
  • 00:00:02
    conhecer melhor a pessoa de qualquer
  • 00:00:04
    negócio seja quando eu tô fazendo
  • 00:00:05
    marketing para mim mesmo seja quando eu
  • 00:00:07
    tô fazendo marketing para alguma empresa
  • 00:00:08
    ou ajudando algum aluno ou dando
  • 00:00:09
    mentoria para que a empresa dele consiga
  • 00:00:11
    faturar cada vez mais Olá eu me chamo
  • 00:00:13
    Adriano genin Eu sou especialista em
  • 00:00:14
    marketing digital e sou criador do
  • 00:00:16
    máquina de tráfego e conversão
  • 00:00:17
    treinamento profissional que eu criei
  • 00:00:19
    para ajudar a sua empresa vender na
  • 00:00:20
    internet todos os dias se você quiser
  • 00:00:22
    saber mais sobre o meu treinamento sobre
  • 00:00:23
    como que eu posso te ajudar a vender na
  • 00:00:24
    internet todos os dias o link tá na
  • 00:00:26
    descrição desse vídeo e a primeira
  • 00:00:28
    pergunta que eu sempre faço é qual é o
  • 00:00:29
    pro que você resolve quando eu falo você
  • 00:00:32
    resolve é você é pessoa se for um
  • 00:00:33
    profissional o serviço que você vende o
  • 00:00:35
    produto que você entrega o o qual é o
  • 00:00:38
    problema que você resolve muitas vezes é
  • 00:00:39
    como uma pessoa falar o seguinte Ah eu
  • 00:00:41
    vendo bateria de camião eu vendo bateria
  • 00:00:43
    de carro por exemplo não foi o que eu
  • 00:00:45
    perguntei quer saber o que que você
  • 00:00:46
    resolve Ah eu vendo um treinamento de
  • 00:00:48
    máquina digital não quero saber qual o
  • 00:00:49
    problema que a sua solução resolve e
  • 00:00:51
    muita gente não tá preparado para essa
  • 00:00:53
    primeira pergunta e ele vai querer falar
  • 00:00:55
    o que que ele dá Eu vendo festa eu vendo
  • 00:00:57
    organização de festas por exemplo eu
  • 00:00:58
    vendo Eu alugo um salão tá bom beleza
  • 00:01:01
    Isso é o que você isso é o que você
  • 00:01:03
    entrega mas o que que você vende Qual o
  • 00:01:04
    problema que você resolve fazer a pessoa
  • 00:01:06
    pensar no problema que ela resolve me
  • 00:01:08
    ajuda a entender de uma forma muito mais
  • 00:01:10
    profunda os problemas que ela resolve
  • 00:01:13
    Por que que aquilo é importante para
  • 00:01:14
    quem eu vou fazer marketing me ajuda a
  • 00:01:16
    criar anúncio melhor me ajuda a criar um
  • 00:01:18
    site com uma cópia melhor mais agressiva
  • 00:01:20
    mais focada no meu público me ajuda a
  • 00:01:22
    fazer um comercial entender melhor o que
  • 00:01:24
    que ele tá vendendo inclusive me ajuda a
  • 00:01:27
    criar estratégias cada vez mais pessoas
  • 00:01:30
    porque uma coisa é o que que eu vendo eu
  • 00:01:32
    poderia falar olha eu vendo uma área de
  • 00:01:34
    membros com várias aulas gravadas Ah
  • 00:01:36
    isso é muito Raso Ah eu vendo um curso
  • 00:01:39
    de marketing digital isso é Raso eu
  • 00:01:41
    vendo um treinamento de tráfego pago
  • 00:01:43
    isso é Raso o que que eu vendo eu vendo
  • 00:01:45
    o seguinte se você é empresário você
  • 00:01:47
    precisa cada vez mais entender que ou
  • 00:01:50
    você vende ou você cresce ou a tua
  • 00:01:52
    empresa quebra e eu sei que o caminho de
  • 00:01:55
    você tentar vender na internet é um
  • 00:01:56
    caminho difícil é um caminho complexo é
  • 00:01:58
    muita informação perdida eu sei que você
  • 00:02:00
    perde tempo perde noites perde dinheiro
  • 00:02:02
    eu te vendo a paz de você não não saber
  • 00:02:05
    qual é o caminho e a partir desse
  • 00:02:07
    momento ter ter a tranquilidade de saber
  • 00:02:09
    para onde vai eu vendo caminho validado
  • 00:02:12
    para que você não precise jogar dinheiro
  • 00:02:13
    fora eu vendo Assessoria eu vendo isso
  • 00:02:16
    vendo aquilo no final das contas eu te
  • 00:02:17
    trago paz com caminho validado pra sua
  • 00:02:19
    empresa vender cada vez mais eu resolvo
  • 00:02:21
    esses problemas como eu resolvo é o que
  • 00:02:24
    eu entrego beleza então entendeu a
  • 00:02:25
    primeira pergunta qual é o problema que
  • 00:02:28
    você resolve ou Quais problemas mas a
  • 00:02:30
    tua solução o teu produto resolve
  • 00:02:32
    segunda pergunta qual é a maior dor ou
  • 00:02:34
    as maiores dores do seu cliente vou dar
  • 00:02:37
    como exemplo no meu caso não consigo
  • 00:02:39
    vender na internet não consigo saber
  • 00:02:41
    qual é a melhor estratégia para mim não
  • 00:02:42
    consigo entender se a minha campanha tá
  • 00:02:44
    indo bem Já tentei de tudo e não consigo
  • 00:02:46
    vender tô cansado de ver meu concorrente
  • 00:02:48
    em primeiro tô cansado de perder pra
  • 00:02:50
    concorrência tô cansado de tentar de
  • 00:02:52
    tudo e não conseguir de olhar pra minha
  • 00:02:54
    campanha e não conseguir entender isso
  • 00:02:56
    são problemas são dores que o meu
  • 00:02:58
    público tem qual é a dor de quem precisa
  • 00:03:01
    fazer um seguro no carro qual é a dor de
  • 00:03:02
    quem precisa contratar um plano de saúde
  • 00:03:04
    Qual é a dor de quem precisa contratar
  • 00:03:05
    um advogado Qual é a dor de quem precisa
  • 00:03:07
    ir no dentista por exemplo de quem
  • 00:03:08
    precisa contratar um psicólogo de quem
  • 00:03:10
    precisa comprar um computador de quem
  • 00:03:12
    precisa comprar um microfone Qual é a
  • 00:03:13
    dor ou quais as dores de preferência que
  • 00:03:16
    você faça uma lista de duas três
  • 00:03:18
    principais terceiro ponto Qual é o maior
  • 00:03:21
    desejo ou os maiores desejos do teu
  • 00:03:23
    público ah a dor é eu quero muitas vezes
  • 00:03:26
    pode ser o oposto da dor tá mas nem
  • 00:03:28
    sempre nem sempre é regra então se a dor
  • 00:03:30
    é eu tô cansado de jogar dinheiro fora o
  • 00:03:33
    desejo é conseguir vender sem jogar
  • 00:03:35
    dinheiro fora mas por exemplo Ah qual é
  • 00:03:38
    qual é a dor de quem contrata um
  • 00:03:40
    advogado por exemplo um advogado
  • 00:03:42
    trabalhista não sei meus direitos não
  • 00:03:43
    sei se eu fui lesado não sei se eu fui
  • 00:03:45
    enganado pela empresa Qual é o desejo
  • 00:03:47
    dele fazer justiça então às vezes nem
  • 00:03:50
    sempre vai ser rigorosamente o oposto
  • 00:03:53
    mas você precisa entender o seguinte Ah
  • 00:03:54
    eu quero ter o que é meu eu quero ter o
  • 00:03:57
    meu dinheiro eu quero ter aquilo que é
  • 00:03:58
    meu P direito e assim por diante eu
  • 00:04:01
    quero ter clareza eu quero ter certeza
  • 00:04:02
    que eu não tô sendo enganado meu desejo
  • 00:04:04
    é ter uma pessoa que me ajude nesse
  • 00:04:06
    processo Então você vai escrever três
  • 00:04:08
    coisas então você já entendeu Quais são
  • 00:04:10
    os problemas você resolve você já
  • 00:04:12
    entendeu barra escreveu as principais
  • 00:04:14
    Dores Barra necessidades barra problemas
  • 00:04:17
    e agora os três maiores desejos barra
  • 00:04:21
    sonhos que o teu público tem quarta
  • 00:04:22
    pergunta que eu sempre faço qual é a
  • 00:04:26
    principal dúvida ou Quais são as
  • 00:04:28
    principais dúvidas que o meu público tem
  • 00:04:30
    sobre aquilo que eu vendo preste atenção
  • 00:04:32
    porque tem um ponto muito importante
  • 00:04:33
    aqui quando eu pergunto Quais são as
  • 00:04:35
    principais dúvidas que ele tem é sobre o
  • 00:04:37
    que você vende não é sobre você a gente
  • 00:04:40
    vai falar sobre isso na próxima então
  • 00:04:42
    por exemplo se eu sou uma empresa que
  • 00:04:44
    vendo limpeza de estofados que vendo
  • 00:04:46
    várias outras coisas não é a as dúvidas
  • 00:04:49
    que ele tem sobre a minha empresa em si
  • 00:04:51
    mas sobre aquilo que eu tô vendendo
  • 00:04:53
    então vou dar um exemplo melhor se você
  • 00:04:54
    é um advogado que você vende trabalhista
  • 00:04:56
    que você vende é tributário e mais
  • 00:04:59
    outras coisas quando a gente tiver
  • 00:05:01
    olhando para uma pessoa eu quero saber
  • 00:05:02
    quais são as dúvidas sobre cada um se eu
  • 00:05:04
    vendo por exemplo se eu sou uma empresa
  • 00:05:06
    que vendo arquitetura e engenharia eu
  • 00:05:08
    quero saber quais são as dúvidas de quem
  • 00:05:09
    compra contrata arquitetura e de quem
  • 00:05:11
    compra barra contrata engenharia Então
  • 00:05:14
    quais são as dúvidas que ele tem sobre o
  • 00:05:15
    seu serviço sobre o seu produto Então
  • 00:05:18
    imagina sou um e-commerce e eu vendo
  • 00:05:20
    tudo que você tá vendo aqui então Quais
  • 00:05:21
    são as dúvidas sobre esse microfone
  • 00:05:23
    Quais são as dúvidas sobre esse Mouse
  • 00:05:24
    Quais são as dúvidas sobre esse
  • 00:05:26
    computador sobre essa câmera e assim por
  • 00:05:28
    diante eu preciso saber quais são essas
  • 00:05:30
    dúvidas Quais são as dúvidas que podem
  • 00:05:31
    impedir ele de comprar de mim e claro eu
  • 00:05:33
    vou usar isso em algum momento e eu vou
  • 00:05:35
    terminar esse vídeo explicando como que
  • 00:05:37
    eu uso cada uma dessas
  • 00:05:38
    informações já emendando na pergunta
  • 00:05:41
    cinco ela é muito similar mas ao mesmo
  • 00:05:44
    tempo ela é bem diferente você vai
  • 00:05:45
    escrever na anterior Eu recomendo que
  • 00:05:48
    você escreva de três a cinco dúvidas
  • 00:05:50
    Claro se você souber mais escreva
  • 00:05:52
    Quantas você souber a c é quase Idêntica
  • 00:05:56
    você vai escrever de três a cinco
  • 00:05:58
    dúvidas que o seu cliente tem que pode
  • 00:06:00
    impedir ele de comprar mas não é sobre o
  • 00:06:02
    que você vende é sobre você e aí eu vou
  • 00:06:06
    dar um exemplo Imagine que você tá
  • 00:06:07
    comprando esse microfone de uma loja
  • 00:06:09
    virtual que você nunca viu na vida você
  • 00:06:11
    confia na marca do microfone você já tá
  • 00:06:14
    certo que é esse modelo de microfone que
  • 00:06:15
    você quer mas você não confia ainda na
  • 00:06:18
    marca que você tá vendo Então quais são
  • 00:06:20
    as dúvidas que você tem sobre a marca ou
  • 00:06:21
    seja Quais são as dúvidas que você tem
  • 00:06:23
    sobre a empresa que tá vendendo esse
  • 00:06:24
    microfone Ah será que eles são
  • 00:06:26
    confiáveis será que eles entregam será
  • 00:06:29
    que não é golpe são esses tipos de
  • 00:06:32
    perguntas por exemplo outra coisa você
  • 00:06:33
    vai comprar um um iPhone numa loja
  • 00:06:36
    presencial Mas você já tá vendo a loja
  • 00:06:37
    talvez você não tenha tantas dúvidas
  • 00:06:39
    assim ah vamos pegar o exemplo de um
  • 00:06:41
    psicólogo de um dentista de um advogado
  • 00:06:43
    Quais são as dúvidas que ele tem não
  • 00:06:45
    sobre se você sabe o que tá vendendo ou
  • 00:06:48
    não mas sobre você por exemplo advogado
  • 00:06:50
    já me falaram várias vezes Adriana às
  • 00:06:52
    vezes uma objeção é o fato do escritório
  • 00:06:54
    não ser presencial então percebe ele não
  • 00:06:56
    tá em dúvida sobre o seu serviço isso é
  • 00:06:59
    uma objeção sobre você então nessa
  • 00:07:02
    próxima tarefa você vai escrever de três
  • 00:07:05
    a cinco coisas que você acredita barra
  • 00:07:08
    pensa que ele pode ter sobre você sobre
  • 00:07:10
    a sua empresa sobre a sua marca perceba
  • 00:07:12
    que foram cinco perguntas e são cinco
  • 00:07:15
    perguntas que muitas vezes você vai ter
  • 00:07:16
    muito trabalho em responder se você já
  • 00:07:18
    conhecer a pessa e muitas vezes você não
  • 00:07:20
    vai conseguir responder porque você vai
  • 00:07:22
    ter que entrar num processo de busca de
  • 00:07:25
    informação para conseguir responder fato
  • 00:07:28
    é que depois que você passar por essa
  • 00:07:29
    jornada aí vem a pergunta final o que
  • 00:07:31
    que eu faço com essas informações Bom
  • 00:07:33
    vamos lá primeiro se você sabe qual o
  • 00:07:36
    problema que você resolve isso pode ser
  • 00:07:38
    o caminho para você achar as palavras
  • 00:07:39
    chave que o teu público usa para
  • 00:07:41
    pesquisar se você sabe qual é a
  • 00:07:43
    principal dor e qual é o principal
  • 00:07:45
    desejo ou Quais as principais dores e
  • 00:07:47
    quais os principais desejos você já sabe
  • 00:07:50
    quais são os principais gatilhos que
  • 00:07:52
    você vai usar no anúncio então a
  • 00:07:54
    pergunta número um te ajuda a achar Qual
  • 00:07:55
    é a palavra-chave que você vai anunciar
  • 00:07:57
    a pergunta número dois e a três te
  • 00:08:00
    ajudam a criar os melhores anúncios
  • 00:08:02
    possíveis a pergunta dois e ainda a
  • 00:08:04
    pergunta três também vão te ajudar a
  • 00:08:07
    criar um site que foque na dor que foque
  • 00:08:09
    no Desejo que foque nos sonhos da pessoa
  • 00:08:11
    as perguntas quatro e cinco vão te
  • 00:08:14
    ajudar também a melhorar seus anúncios
  • 00:08:16
    já matando objeções e vão te ajudar
  • 00:08:18
    também a fazer com que o seu site seja
  • 00:08:20
    ainda mais completo porque ele bate na
  • 00:08:22
    dor e no desejo explicando tudo aquilo
  • 00:08:25
    que o cliente quer além de sanar todas
  • 00:08:27
    as dúvidas e aí ainda falando sobre as
  • 00:08:30
    perguntas 2 3 4 e 5 elas também vão te
  • 00:08:34
    ajudar no teu departamento de vendas na
  • 00:08:36
    tua atendente na tua vendedora Ou no teu
  • 00:08:39
    time de vendas a saber em qual dor bater
  • 00:08:42
    em qual desejo usar para fazer um
  • 00:08:45
    processo de Olha é isso aqui que eu tô
  • 00:08:47
    te vendendo saber o problema que resolve
  • 00:08:49
    vai fazer com que o seu comercial bata
  • 00:08:51
    realmente naquilo que tá motivando a
  • 00:08:53
    pessoa comprar saber as principais
  • 00:08:55
    dúvidas vai fazer com que eles quebrem
  • 00:08:57
    muito objeção então no final das contas
  • 00:08:59
    você tem a máquina girando depois que
  • 00:09:02
    você passa por um processo de fazer
  • 00:09:04
    cinco perguntinhas Espero que você tenha
  • 00:09:06
    curtido esse vídeo e se você quiser
  • 00:09:07
    aprender cada vez mais a vender na
  • 00:09:08
    internet todos os dias toda semana tem
  • 00:09:11
    conteúdo novo aqui no canal se inscreve
  • 00:09:12
    e ativa o Sininho e a gente se vê no
  • 00:09:14
    próximo vídeo até lá
Tags
  • marketing digital
  • Adriano Genin
  • perguntas de marketing
  • estratégias de vendas
  • dúvidas do cliente
  • dores do cliente
  • desejos do cliente
  • anúncios eficazes
  • comunicação com o cliente
  • treinamento de marketing