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Olá sou José Roberto gerente de talentos
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diversidade inclusão Equidade e
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pertencimento da West rock tô aqui hoje
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com vocês para apresentar o Cinebox
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Framework Que Nós criamos para ajudar
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outras empresas nessa jornada da
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diversidade a gente tem de que ainda não
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Concluir nossa jornada nós estamos nesse
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caminho também mas chegamos num
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determinado ponto de outras empresas já
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podem utilizar as lições aprendidas que
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nós temos a ideia de criar um Framework
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é que cada empresa possa adaptá-lo de
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acordo com as suas necessidades de
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acordo com seus negócios e tamanho de
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cada Corporação se chama siribox porque
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cada letra representa um passo dessa
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jornada vamos lá
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eu vou apresentar de forma macro e
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depois a gente entra no detalhe de cada
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um desses Passos Primeiro passo é
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exponsor chip então definir um papel da
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liderança nessa jornada segundo passo
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invalmente uma piada de forma sistêmica
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né O que você tiver de sistema de dados
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ou a situação atual da sua empresa hoje
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depois nós temos em Virgem que deles é o
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futuro você tem que saber aonde você
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quer chegar o quarto passo ele é
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bastante voltado para indústria o quarto
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quinto passo um passo que nós pensamos
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voltados para indústrias mas que pode
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ser pensados para qualquer outra empresa
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quatro seria o drive onde você vai
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mergulhar nas questões culturais então
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quando a gente fala de indústria muitas
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vezes a gente costuma dizer que nós
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temos duas camadas de Cultura uma
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corporativa de escritório e outra de
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Chão de fábrica por isso é importante
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mergulhar nas questões reais e culturais
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da empresa depois do briefing com isso
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já mapeado levantado é preparar as
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pessoas para que elas possam ter esse
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conhecimento como ele foi falar às vezes
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do começo muitas pessoas estão se
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afastando dessa questão da diversidade
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por não por achar que elas não fazem
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parte ou que isso não importa ou de
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certa forma até não concordarem com que
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a gente está falando essa fase de bricho
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é uma das mais importantes onde a gente
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diz que resgata essas pessoas para que
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elas possam fazer parte da jornada da
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diversidade também depois veio o Word
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então com tudo isso pronto com tudo isso
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montado você vai ter a fase onde de fato
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você vai entregar suas atividades onde
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de fato vai ter uma lista já de coisas
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acontecendo coisas para entregar e
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resolver dentro da empresa e também
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revisar os passos anteriores por fim a
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gente tem a parte deste analisar onde
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você tiver com tudo concluído Você já
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consegue Então finalmente mostrar para o
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mercado e se apresentar como uma marca
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diversa como uma empresa que trabalha
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com a diversidade então agora a gente
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vai entrar no detalhe de cada uma dessas
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fases
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quando a gente fala de exponsorship é
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importante que essa mudança cultural
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tenha um patrocínio você não vai
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conseguir fazer toda a mudança da
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empresa se você não tiver alguém do alto
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gerência né de um alto Escalão
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patrocinando e apoiando essas mudanças a
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gente entende que o dificuldades vão
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surgir coisas vão surgir no meio do
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caminho que muitas vezes as pessoas vão
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deixar a diversidade de lado vão
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priorizar outros pontos vão achar que
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aquilo é menos importante Então essa é a
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importância de um papel do esposo né do
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patrocinador ou patrocinadora forte no
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projeto para que quando chegar nesse
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momento onde alguém pensa em deixar de
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lado a adversidade essa pessoa fala Não
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isso é prioridade isso é estratégico
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para empresa quando você tenta
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implementar a diversidade sozinho sem
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esse apoio fica muito complicado porque
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a cada momento surge uma vontade ou
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alguém que não quer priorizar aquele
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ponto por exemplo quando você tem uma
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produção uma queda de performance
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comportamento diferente algo que as
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pessoas não estão acostumadas primeira
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coisa que se pensa Ah vou contratar
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pessoas daquele tipo que eu estava
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contratando Então se por exemplo uma
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empresa muito masculina onde contratar
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muitos homens não vou contratar mais
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mulheres porque tá mudando alguma coisa
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aqui e eu não tô gostando tá performance
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está reduzindo Essa é o primeiro passo
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né que a pessoa vai tentar fazer falar
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que não quer mais trabalhar com a
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diversidade e o papel do exposto nesse
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caso é falar não você vai sim continuar
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contratando as mulheres e você vai
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resolver o problema principal entendeu o
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que que tá acontecendo de errado e
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resolver esse problema e não
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simplesmente deixar de trabalhar com a
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diversidade Esse é o principal muito
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mais do que a questão financeira de
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aprovação que também existe mas o
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esforço tem esse papel fundamental de
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Patrocinar e garantir que não vai ser
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deixada de lado e claro só selecionar
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expulsa não é a única tarefa né você
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precisa prepará-los também então Digamos
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que você tem ali diretores esse
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presidente sou presidente da sua empresa
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eles precisam ali do banho de loja que a
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gente chama ou uma preparação um
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treinamento aprofundado em diversidade
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para quem entendam a necessidade de
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trabalhar com isso enquanto isso faz
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parte da Estratégia hoje a gente tem
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diversos estudos de mercado que mostram
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o quanto a diversidade é apoie os
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negócios quantos negócios são mais
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inovadores entregam mais rápido entregam
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soluções inovadoras quando trabalha com
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diversidade Essa é a importância de você
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ter um patrocinador forte que vai
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garantir que isso faça parte também da
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Estratégia da empresa então o
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treinamento da liderança é uma das fases
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que a gente coloca aqui como importante
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definir também quais são os papéis desse
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desses esforço ou seja o que que vai ser
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requerido deles de quanto quanto tempo
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eles vão se reunir e como isso vai
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funcionar Então essa primeiro passo
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segundo passo que nós temos é o inverno
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Então você tem que fazer mapeamento do
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ambiente atual né para saber aonde você
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quer chegar você tem que saber onde que
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você tá hoje Primeira forma de fazer
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isso é olhando os históricos O que você
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já tiver hoje de informação então o
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sistema de folha de pagamento é
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questionário de desligamento qualquer
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outra informação que você tenha senso
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interno buscar essas informações e
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estudá-las né coletar esses dados é
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muito importante depois com esse com
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essa atividade de olhando esses dados
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vocês vão perceber diversas informações
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que estão faltando né nesse processo no
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nosso caso a gente também percebeu que
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faltava por exemplo nosso sistema um
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campo de orientação sexual de identidade
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de gênero e construímos isso no sistema
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e pedimos fizemos uma campanha interna
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para que as pessoas preenchessem também
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pedimos por exemplo para que as pessoas
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revisassem a informação de raça de etnia
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porque era uma informação antiga Antes
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aqui no Brasil a gente praticamente não
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utilizava essa informação então a
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importância dessa informação ter sido
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atualizada pelas pessoas e também se a
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pessoa possuía ou não deficiência é uma
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informação que já estava lá no sistema
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mas das pessoas ao longo da vida podem
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ter adquirido alguma deficiência ou
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simplesmente estava incorreto no sistema
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porque elas não informaram esse processo
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é importante é fazer essa revisão desses
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dados de correção do que estiver
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faltando até para que depois lá na
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frente você possa utilizar efetivamente
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esses dados é importante também nessa
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fase analisar essa informação buscando
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padrões buscando comportamentos então
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por exemplo você pode ver que uma
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determinada fase uma área diminuiu ao
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longo do tempo a quantidade de mulheres
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ou de pessoas LGBT ou de pessoas pretas
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será que foi alguma mudança intencional
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Será que foi a troca de algum gestor
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Então isso é que é importante você
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colocar entender quando você analisa
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esses dados você começa buscar padrões
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para entender as ações que elas impactam
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na diversidade dentro da sua empresa
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depois nós temos também ou resolver
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esses gaps conforme eu falei e corrigir
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esses dados
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legal próximo passo que nós temos o
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envision então quando a gente fala ali
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de idealizar o futuro né nesse momento
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você já tem um patrocinador para o seu
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projeto é para essa mudança Você tem os
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dados básicos e agora você precisa saber
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onde você quer chegar uma das coisas que
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a gente fala é que se a meta ela só é
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definida no papel ela tem pouco valor
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essa meta ela tem que ser real ela tem
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que ser verdadeira então ela tem que
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estar na estratégia da empresa você pode
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publicar essa meta ou fazer o
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cascateamento né da liderança no bônus
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da liderança de alguma forma assim para
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que garantir que todos os líderes
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estejam envolvidos ali com a diversidade
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você pode também se associar com órgãos
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entidades
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retos ou no livros iguais para garantir
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o compromisso da empresa em busca da
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diversidade com base nesses dados
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coletados você começa a definir Então
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quais são os grupos que tem menor
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representatividade na empresa quais
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serão os vieses da sua empresa porque eu
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percebo o seguinte a gente tem feito
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muito benchmark né no mercado antes de
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começar a fazer esse trabalho e muitas
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empresas e a gente mesmo a gente tende a
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copiar o que as outras empresas estão
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fazendo então a empresa x foi lá criou
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um grupo de pessoas assim cria um grupo
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de refugiados cria um grupo de pessoas
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de mais de 50 anos eu vou lá vou fazer
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igual também mas será que esse é o viés
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que sua empresa tem será que esse é o
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público que tá faltando ou esse público
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que é Tratado de uma forma inferior
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dentro da sua empresa por isso que o
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passo anterior ele é muito importante
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para que primeiro você defina Quais são
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as suas necessidades e depois aí sim
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consiga trabalhar e criar esses grupos
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conforme a necessidade da sua empresa e
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conforme a mudança que você tá almejando
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ali alcançar por fim nessa fase ainda
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você define escapeis né HP is e não só
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cappeis de contratação isso é importante
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a gente usa por exemplo na West rock um
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kpi principal que é o da base quando eu
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falo que eu tenho
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por cento de mulher um determinado ano
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isso já inclui a contratação e a
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permanência dessas pessoas não apenas
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ficar contratando então a gente não tem
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nenhum kpi voltado para contratação a
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gente tem o da base total que já inclui
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contratação permanência Então isso é
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muito importante trabalhar para você
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também não ter falsos kps e outros não
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adianta Só contratar também a pessoa tá
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ali porque não tem outra opção não tem
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outra oportunidade você tem que também
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fazer Acabei de engajamento de
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pertencimento análise de cuidados
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salarial tudo isso são informações
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importantes para você levantar nesta
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fase
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próximo ponto que nós temos o Dive então
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o Dive a gente vai mergulhar nas
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questões da adversidade né quando a
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gente fala ali dessa dessa questão da
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indústria quando a gente tem ali talvez
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duas camadas muitas vezes né uma
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dificuldade a gente costuma fazer Live e
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daí a Live Nossa entra bastante gente tá
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bom mas o pessoal da operação tá
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trabalhando não entra na Live eles estão
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lá ocupados não vão entrar na Live então
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muitas vezes a gente acaba segmentando
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achando que tá entregando informação
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para todo mundo quanto na verdade não
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está a comunicação ali acontece ou para
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o WhatsApp ou por algum painel ou por
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cartaz na empresa é de forma diferente é
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importante mergulhar nessa cultura
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entendeu o que tá acontecendo lá e às
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vezes a gente se surpreende também por
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considerar acho que existe um
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preconceito de achar que quem é da
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produção talvez não vai ter dificuldade
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de entender a diversidade ou talvez não
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goste e a gente tem surpreendido
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positivamente acho que tem um choque
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Inicial sim mas depois a gente percebe
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que as pessoas que trabalham na produção
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se adaptam muito mais rápido a questões
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da diversidade a trazer mais diversidade
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interagir com pessoas que antes ela nem
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estavam acostumadas porque a gente não
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contratava então o passado susto Inicial
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isso contém acontecido de forma muito
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dinâmica e muito rápida dentro da nossa
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empresa e é legal o que que a gente pode
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fazer dentro dessa fase porque aquela é
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importante entender o que que tá
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acontecendo sem julgamento Então você
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quer nessa fase o máximo de informação
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do que as pessoas pensam de verdade do
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que que elas acham de verdade então se
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tem alguém que tem um pensamento racista
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um pensamento machista você quer que
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aquela pessoa se sinta confortável para
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se abrir nessa fase não é nesse momento
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que a gente vai tratar e corrigir esse
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comportamento esse pensamento né
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comportamento Acho que nem poderia ter
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porque nem deveria estar na empresa se
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tivesse um comportamento desse tipo mas
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o pensamento né O que a pessoa acredita
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de verdade nesse momento você quer obter
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sem julgamento então para você conseguir
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extrair tudo isso tem algumas formas que
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a gente traz aqui algumas ideias de como
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isso pode ser feito primeira delas
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contratar uma consultoria algum a gente
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externo que vá fazer esse levantamento
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para você principalmente de forma
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anônima né que vai pesquisar ali com os
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funcionários vai falar com os
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funcionários com as funcionários de
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forma anônima para você conseguir de
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fato
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extrair o que que aquelas pessoas estão
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pensando outra forma de se fazer isso é
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através de rodas de conversa então nas
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rodas de conversa principalmente neste
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caso por afinidade né Por por pertencer
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ao grupo então a roda de conversa de
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pessoas negras somente pessoas negras
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vão participar existem outros momentos
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outras rodas de conversa onde participa
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misturado onde pessoas aliadas também
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participam é importante papel das
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pessoas aliadas nessa jornada Mas neste
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momento para capturar para fazer cidade
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e capturar essa informação sem filtros é
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importante nessas roda de conversa só
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esteja as pessoas daquela adversidade
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que tá falando
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esse é uma outra forma então uma segunda
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forma de capturar essas informações sem
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filtro uma terceira forma que tem é por
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nível hierárquico Então em vez de fazer
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todos os caras todas as pessoas todas as
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mulheres por exemplo em vez de fazer uma
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roda com todas as mulheres não vou fazer
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com gerentes vou fazer com analistas ou
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fazer com Estagiários não misturar muito
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os níveis hieráticos que pode ser isso
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pode ser que uma pessoa não queira se
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abrir por conta que ah não vou falar
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isso perto do diretor não vou falar
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perto do gerente Então são todas as
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técnicas que a gente pensa que pode
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ajudar a extrair da melhor forma
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possível a verdade e sem nesse momento
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lembrando se nesse momento ainda julgar
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é importante estar preparado para
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conversas muito difíceis porque quando
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você abre ali e percebe a pessoa se abre
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o que acontece com ela você conhece um
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pouco da história de vida dela muitas
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vezes fica pesado né a gente tem essa
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dificuldade hoje a gente tá trabalhando
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também eternamente como eu falei a gente
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tá na nossa jornada então na nossa
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jornada a gente percebeu que essas rodas
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de conversa tem sido cada vez mais
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intensas e agora a gente tá buscando uma
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forma de ter uma estrutura um apoio de
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algum profissional da Psicologia maior
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para tratar essas rodas de conversa
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então isso também faz parte da nossa
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jornada legal aí o próximo passo nós
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temos é o briefing então no Brief que
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que a gente vai fazer vai agora sim
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tratar esses pontos que foram levantados
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né Agora sim a gente vai ali entender o
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que que foi né todas essas informações
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que a gente recebeu na fase anterior de
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drive e na fase de briga a gente vai
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explicar e tentar Quem tem chamado
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resgatar as pessoas desde o começo né ó
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a gente entende que nessa jornada da
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diversidade muitas pessoas estão ficando
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pelo caminho porque a gente chega sempre
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com uma lista né a gente faz parte dessa
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militância desse discurso a gente chega
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com uma lista de proibições de olha não
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pode isso essa palavra tá errada essa
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palavra não pode mais essa palavra foi
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cancelada isso aqui é machismo e sem
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homofobia isso É racismo e não quer
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saber se esteja errada sua lista tá
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certa né É sim é machismo É racismo a
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lista tá certa a questão é que ela não
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se comunica com uma parte grande do
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nosso público principalmente nas
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fábricas essa lista dificulta muito essa
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interação com as pessoas porque elas
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muitas vezes muitas vezes vezes como
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algo inatingível inalcançável é um
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padrão de comportamento muito
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Politicamente correto Então nada posso
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nada agora tudo tudo eu tô errada a
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pessoa acaba se fechando então a ideia
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aqui não é mudar a lista mas deixa ela
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um pouquinho para depois vamos primeiro
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resgatar essas pessoas explicar a
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mudança cultura da diversidade o que que
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mudou nessa cultura qual cultura que a
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gente tá vivendo agora porque que a
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gente não trata mais as pessoas da mesma
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forma porque que todo mundo tem que ser
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respeitado então a gente começa com
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discurso antes Essa é a fase de briefing
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a gente vai resgatar essas pessoas aqui
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novamente você pode utilizar uma
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consultoria que pode ser que ajude na
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construção ou fazer dentro da empresa
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mesmo esses treinamentos com os dados
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coletados no ponto anterior uma coisa
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importante sobre essa fase é a quebra
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dos Silos ali né a gente se fecha às
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vezes no silo de resistência então a
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gente chama e quando a gente faz isso de
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média a gente estuda os boicotadores
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velados Então são aquelas pessoas que
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não vão te falar abertamente que ela não
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acredita naquilo que ela não considera
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aquilo verdade que aquela é contra ela
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fica quieta ela fica nivelada não fala
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nada essa pessoa e depois né quando você
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tá lá apresentando fazendo treinamento
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essa pessoa tá ali cochichando com a
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outra falando Nossa olha que mimimi Olha
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que vitimismo não aí contamina o
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ambiente geral ali com esse tipo de
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discurso Então essas são as pessoas mais
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difíceis de trabalhar né os boicotadores
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velados que não te falam abertamente que
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são contra aquilo mas que nos Bastidores
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vão contaminando e vão influenciando
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outras pessoas de forma negativa quando
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você começa a fazer essa instrução e
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trazer mais pessoas para perto trazer
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mais pessoas para o conhecimento menos
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Essas pessoas vão ter espaço né as
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próprias pessoas você poderá falar olha
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acho que isso que você tá falando não é
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legal acho que você tá falando tá não tá
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de acordo não então ela começa a ganhar
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conhecimento e passa a ser também uma
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pessoa que luta em prol da diversidade
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e mais importante nessa fase como eu
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falei esse aprofundar né é entender essa
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mudança cultural e garantir que as
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pessoas entendam que isso é uma coisa
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que está acontecendo agora no mundo é
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uma coisa recente é algo que a gente
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está vivenciando agora algumas pessoas
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não perceberam fica sempre com aquele
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pensamento de que há antes não era assim
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antes era diferente é no meu tempo não
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era assim Então essa pessoa precisa
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entender que as coisas mudam com o tempo
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e que aquele comportamento que
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antigamente era normal era comum era o
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padrão hoje esse comportamento não é
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mais aceito legal próximo passo que nós
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temos aí outro passa importante quando a
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gente fala de indústria é o briefing né
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então quando o perdão anterior é o World
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você nesse momento está com todo o
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processo feito né você já fez então que
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recapitulando a gente definir um esposo
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era um patrocinador a gente levantou os
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dados iniciais definimos as metas onde a
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gente quer chegar mergulhamos no
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conhecimento real do que tá acontecendo
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preparamos as pessoas então agora toda
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essa parte de governança tá praticamente
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montada você vai estar com uma lista se
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você já não tiver entregando alguns
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pontos como eu falei é um Framework
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então ele permite que você adapte de
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acordo com as suas necessidades a ideia
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aqui que você dê continuidade a essa
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lista que você dê continuidade e as
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coisas que você precisa fazer
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e aqui bom é entregar começar a entregar
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e fechar esses pontos que ficarem
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abertos que foram levantados colocar em
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prática essa governança e também a gente
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fala que é Um Ciclo PDCA né não vai ter
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fim essa fase é uma fase de entrega e
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contínua você vai ficar rodando ou até
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simboliza esse círculo ali que vai ficar
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girando e vai ficar continuando rodando
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essa essa fase é eternamente ali fazendo
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a entrega da diversidade é importante
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manter o canal aberto porque você foi lá
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conversou com a produção conversou com
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as pessoas do chão de fábrica levantou
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as questões levantou a necessidades você
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gerou Uma expectativa Então você é
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importante você fazer as entregas para
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atingir essas expectativas que foram
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geradas mas também manter um canal
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aberto para que caso surjam outras
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necessidades caso suja outros
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acontecimentos as pessoas possam
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retornar isso para você
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legal e aí a gente vai para fase final
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na fase final o que que nós temos o
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externalizar isso tudo né então você
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acabou de fazer todo toda a mudança ali
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na sua empresa você fez um processo de
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governança que já está montado já está
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girando e agora entregando as atividades
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e aí sim você vai se preocupar agora
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externalizar muitas vezes a gente fica
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preocupado em copiar o que as outras
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empresas estão fazendo e percebe nossa
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empresa x ou empresa Y tá lá fazendo uma
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vaga exclusiva para pessoas pretas e
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pardas tá fazendo uma vaga exclusiva
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para mulheres legal mas entendo que
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aquela empresa estudou a necessidade
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dela para fazer isso aquela empresa
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entendeu que ela queria ser o caminho
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dela não necessariamente você vai copiar
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esse mesmo caminho por isso que a gente
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fala aqui de todo esse passo antes de
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entendimento e revisão do que você está
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fazendo das suas necessidades antes de
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começar a Claro essas ações elas sempre
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ajudam a ter ideias né Elas ajudam a ter
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conhecimento a se inspirar um pouco mas
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não são ações que você queira
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simplesmente copiar exatamente como tá
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lá porque pode não suprir a sua
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necessidade e através dessa dessa
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apresentação ela também faz parte da
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nossa própria fase de sinalização né
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está aqui hoje gravando para vocês esse
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vídeo é uma forma também de a gente ter
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analisar o que que a gente conheceu até
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agora e trazer esse conhecimento para
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vocês e por fim a gente também utilizar
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isso como redes sociais porque aí você
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passa a contar sua própria história né
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você não precisa pegar um banco de
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imagens um banco de modelos para fazer
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de conta que tem diversidade da sua
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empresa você pode fazer como a gente faz
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que utilizar foto de nossas próprias
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pessoas as próprias funcionários e
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funcionárias para apresentar as suas
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propagandas bom com isso a gente conclui
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essa apresentação como eu falei essa
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ideia aqui é auxiliar o maior número de
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empresas possíveis nessa jornada da
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diversidade a West rock entende que a
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diversidade não é o segredo Industrial é
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algo que a gente pode sim compartilhar
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com outras empresas ajudar outras
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empresas e dessa forma a gente está
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ajudando também a sociedade obrigado
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