Como Superar as PRINCIPAIS OBJEÇÕES NAS VENDAS! [AULA COMPLETA]

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https://www.youtube.com/watch?v=35-3EUICYvw

Ringkasan

TLDREste vídeo é uma aula abrangente sobre como superar objeções na venda de consultorias em marketing digital. O apresentador discute como as objeções geralmente surgem, e a importância de evitá-las ao criar um ambiente que prioriza a conexão e a confiança. Ele sugere que, ao entender as necessidades do cliente, os vendedores podem reduzir as objeções antes que surjam. Além disso, explica como abordar as objeções mais comuns, fornecendo estratégias e exemplos práticos. O conteúdo também incentiva vendas consultivas, onde a comunicação eficaz e perguntas abertas são cruciais para entender e atender às preocupações dos clientes, resultando em acordos mais suaves e fechamentos mais eficazes.

Takeaways

  • 💡 Objeções são comuns e podem ser superadas com estratégias eficazes.
  • 🗣️ Compreender as necessidades do cliente é crucial para evitar objeções.
  • 📝 Crie um roteiro de vendas com etapas bem definidas.
  • 💬 Faça perguntas abertas para entender melhor as preocupações do cliente.
  • 📊 Demonstre valor claramente em cada interação.
  • 🤝 Estabeleça um ambiente de confiança e conexão durante a venda.
  • 💰 Aborde a objeção 'está caro' com foco no valor do serviço.
  • ⏳ Use a objeção 'preciso pensar' para explorar dúvidas reais.
  • 👥 Mantenha o cliente engajado e ativo na negociação.
  • 🚀 Pratique sempre para melhorar suas habilidades de vendas.

Garis waktu

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    A importância de superar objeções em vendas é destacada, especialmente em consultoria de marketing digital. É crucial criar um ambiente onde objeções não surjam, evitando argumentos como preço alto ou necessidade de aprovação de sócios. A mentalidade do vendedor deve ser voltada para gerar valor e conexão com o cliente.

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    Durante a negociação, o vendedor deve assumir o papel de 'pai' e 'mãe', ou seja, oferecer segurança e visão. As objeções geralmente surgem do medo e da vontade de ganhar algo. A construção do relacionamento é fundamental para que o cliente se sinta à vontade para expor suas preocupações e objeções.

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    O vendedor deve apresentar suas ofertas quando o cliente demonstra necessidades explícitas. Criar uma relação forte, através da sondagem e de perguntas abertas, permite que as objeções possam ser tratadas de forma mais leve e controlada durante a negociação.

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    Entender a zona de objeção é crucial: quando as perguntas do cliente surgem desordenadamente, pode indicar uma falta de preparação na apresentação do vendedor. O foco deve ser em gerar valor e respostas apropriadas que preparam o terreno para a venda, evitando surpresas que possam gerar resistência.

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    O conteúdo enfatiza que a falta de vendas pode ser devido à falta de entendimento do comportamento do consumidor, e que empresários devem focar em um nicho ou perfil de cliente ideal para suas vendas. Negociar com clientes que não têm condição de absorver o custo pode gerar mais objeções.

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    O vendedor deve trabalhar a mentalidade em relação ao preço, demonstrando ao cliente o valor da proposta. Perguntas abertas ajudam a entender as prioridades do cliente e a justificar o investimento no serviço oferecido, transformando objeções em oportunidades de diálogo.

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    Por fim, abordam-se abordagens específicas para as objeções 'tá caro' e 'vou pensar'. É importante reforçar a transformação que o serviço pode trazer ao cliente, alinhando expectativas e solicitando feedback sobre sua hesitação, para converter objeções em compromissos efetivos e conversões.

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Peta Pikiran

Video Tanya Jawab

  • Quais são as principais objeções em vendas?

    As principais objeções em vendas incluem "está caro", "preciso pensar", "vou consultar meu sócio" e "o concorrente faz mais barato".

  • Como posso evitar que objeções surjam durante a venda?

    Evitar objeções requer a criação de um ambiente de confiança e o entendimento das necessidades do cliente durante a negociação.

  • Qual é a melhor maneira de lidar com a objeção "está caro"?

    Para lidar com essa objeção, é importante demonstrar o valor real do que está sendo oferecido em comparação com o custo.

  • O que fazer quando um cliente diz que precisa pensar?

    Quando um cliente diz que precisa pensar, faça perguntas abertas para entender suas dúvidas e objeções específicas.

  • Como posso gerar valor durante a negociação?

    Gere valor fazendo perguntas inteligentes e conectando-se com as necessidades e expectativas do cliente.

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Gulir Otomatis:
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    pensar Vou falar com a minha hoje eu vou
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    falar com o financeiro vou falar com meu
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    sócio eu preciso de um tempo o
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    especialmente se você vende consultoria
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    existir Ok se você não entende ainda
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    ela se forma você tá tipo assim tratando
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    uma doença crônica com um paracetamol ou
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    melhor você tá tratando uma doença
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    complexa
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    apenas com o remédio para amenizar os
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    sintomas que então quando você se você
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    tá lá com uma doença grave e se você tem
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    dor você até pode tomar o medicamento
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    para dor mas Em contrapartida você
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    precisa tratar aquela doença grave para
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    que a dor não aconteça novamente e tem
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    muito bem grosso alto mas o que que eu
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    falo quando tem que tá caro eu vou
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    ensinar aqui também que que eu falo
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    minhas aqui no YouTube falando sobre é
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    especificamente sobre esses temas legal
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    mas se você tá curte se você continua
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    produzindo em um terreno fértil para que
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    as objeções surjam cara você a criança
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    dificuldade o cliente compra o cliente
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    vai comprar por um inúmeros motivos Mas
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    normalmente esses motivos eles vão tá
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    associados ao medo de perder uma vontade
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    de ganhar alguma coisa o nosso negócio
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    ao medo de faturar menos de perder
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    clientes Divino ambiente mais escassos e
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    na vontade de ver mais e faturar mais de
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    vender mais e ter um tem que ter mais
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    alto É por isso que nosso cliente compra
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    Ok então todas as objeções
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    pessoalmente o nosso negócio de
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    marketing digital elas vão caminhar para
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    cá então sem durante a negociação
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    enquanto Me apresenta eu me conecto eu
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    faço a investigação a sondagem Sim eu já
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    crio um ambiente para reduzir o medo do
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    cliente e aumentar a possibilidade de
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    ganho é provável que as objeções não
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    surjam ou surjam de uma forma muito mais
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    suave ok que que eu preciso quando tu tá
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    com medo você tá com medo que você quer
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    você quer segurança cara OK se você tá
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    na sua casa eu vi um barulho à noite
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    você pode ir lá pegar vocês a câmera
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    caso tenha você vai olhar lá na sua casa
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    por tá acontecendo alguma coisa que é
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    segurança e que você não tá no ambiente
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    ameaçador perfeito um bom num outro
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    momento Se você quer ter uma
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    você que tem uma o corpo mais bonito né
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    uma barriga de tanquinho você quer
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    ganhar você quer ter a vontade de
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    desfrutar de um corpo mais um corpo só
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    aguentam a sua vontade legal que você
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    precisa cara de alguém que tinha Steam a
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    se beneficiar o melhor desfrutar dos
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    benefícios que vão surgir que aí vão
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    justificar a sua entrega naquele momento
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    a sua disposição naquele momento e é
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    nessa forma que você precisa pensar bem
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    assim cara eu tenho que fazer um papel
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    durante a negociação a nota é isso aqui
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    tô falando que eu tô falando agora é bem
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    importante tá muito importante você vai
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    ter que fazer um papel de pai olha só um
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    pai e mãe como assim
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    psicologia nem ensina isso que
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    normalmente a mãe lógico na maior parte
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    dos casos Ou pelo menos é para ser assim
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    né um cada um tem a sua história de vida
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    Mas amanhã ela tem que ela trata muito
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    mais no cuidado ok durante a educação de
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    um bebê de uma criança e o pai ele
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    propõe destino ganho referências
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    perfeito nem você nunca vai ver né Eu
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    tenho um assunto tão pequeno você nunca
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    vai vezes a mãe pegar e querer
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    equilibrar o filho assim do bebezinho
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    aqui na não jogar para o alto muito
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    difícil acontecer mais o pai você já vai
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    ver então amor sempre esperando um pouco
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    mais com o gato você tem que fazer tipo
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    um papel de pai e mãe do seu cliente
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    durante a negociação durante a
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    negociação aí você pode perguntar fazer
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    Mas qual que é o melhor formato para
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    vender a forma o maior Qual que é o
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    momento ideal para fazer um oferta para
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    que as objeções não surjam ou surjam de
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    forma mais suave um momento você
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    oferecer o seu produto ou serviço a sua
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    construção neném lá Google AdSense é no
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    Facebook Edson tá vendendo uma um
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    trabalho completo de um balde um
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    movimento de um site ou aplicativo
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    qualquer coisa o momento ideal e você
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    oferecer para o cliente fazer a oferta o
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    pit é quando ele tá com a necessidade
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    explícita
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    Guilherme o que que é necessidades
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    polícia caça já comprou algum curso
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    online essas caras que
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    geram muito conteúdo que são referências
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    e tal né Érico Rocha e todos os outros
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    seguidores pessoas que estão construindo
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    o mercado digital se apercebeu formato
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    se você é sério uma carga alta de
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    conteúdo durante alguns dias dois dias
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    três dias quatro dias uma carga bem alta
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    e o que acontece quando você entrou
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    Presta atenção que eu sou cliente a
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    empresa que vai contratar sua agência
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    que vai caçar um serviço o seu cliente
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    ele passa pelo mesmo momento é preciso
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    entender isso perfeito até porque você
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    possa explicar para o seu cliente Ok
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    você tá aqui né você tá aqui você é uma
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    pessoinha que tá aqui ok a venda à
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    vontade muito de comprar tá que enfim
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    você tá aqui vendo sua vida cara normal
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    ao natural se vem uma oferta aqui para
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    você para contratar qualquer coisa uma
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    porta aqui de uma oferta ao natural
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    Talvez ele fica assim poxa cara mas eu
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    não tenho tanto essa necessidade
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    necessidade tá aqui em cima negociação
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    tá aqui em cima então o que que você
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    começa a receber cargas de conteúdo pa
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    cada conteúdo vai levando você a um grau
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    há mais necessidade a sua o que aquele
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    estava
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    implícita ou seja você até tinha mas não
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    percebia ou não dava tanto valor você
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    vai aumentando aumentando aumentando um
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    vai chegar o momento que quando a oferta
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    chegar você já vai estar no nível de
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    consumo ela tá com tanta vontade de
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    comprar não sei viver se ao natural que
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    você não estaria
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    em condições de acessar essa oferta
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    perfeito e você tem que entender que
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    durante uma negociação esse processo
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    acontece como for mais dinâmica quando
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    você faz as perguntas corretas quando
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    você faz uma sondagem ideal quando você
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    gera valor de fato para o cliente as
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    objeções que ele tem nenhum para não
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    comprar elas vão ficando menores elas
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    explícita Por que que tem pessoas que
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    falam se pô mas eu apresento para o meu
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    cliente manda proposta nem um compra
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    muitos casos você faz uma apresentação
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    até legal Manda proposta ele tá com
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    proposta e como você retorna para ele a
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    necessidade dele não é mais explícita
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    implícita de novo não vou mais tanto
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    valor perfeito eu falo o seguinte quando
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    você tá negociando presta atenção no que
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    eu vou explicar agora quando você está
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    negociando com o cliente tem necessidade
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    de implícita que nem ele nem você não
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    sabe o grau daquilo que ele precisa cara
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    você vai sempre negociar no que eu chamo
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    conceito zona de oração gosto muito de
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    Explicar sobre ele ok o quê que é a zona
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    de alguns Vamos colocar a cinta que a
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    gente tem o cliente é que a gente tem a
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    necessidade do cliente aumente perfeito
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    essa linha que pode chamar ela de linha
  • 00:11:00
    reta é uma linha natural que todos os
  • 00:11:03
    vendedores empresário dono de a gente
  • 00:11:05
    todo o profissional inteligente eu uso
  • 00:11:06
    eu tenho 11 pessoas aqui no meu time
  • 00:11:09
    comercial eu uso ensino cada um deles a
  • 00:11:12
    usar essa técnica nos clientes e
  • 00:11:13
    Consultoria da mesma forma perfeito você
  • 00:11:16
    vai ter uma evolução natural e cada cada
  • 00:11:18
    passo que você dá negociação necessidade
  • 00:11:20
    do cliente vai aumentando agora se você
  • 00:11:23
    não consegue gerar valor em cada um
  • 00:11:25
    desses passo ou não tem esses Passos bem
  • 00:11:27
    definido o roteiro com Perguntas
  • 00:11:29
    Inteligentes você vai negociar no que eu
  • 00:11:31
    chamo uma zona mais Ampla que eu vou
  • 00:11:34
    chamar aqui de zona de objeção que que é
  • 00:11:38
    a zona de agressão é quando o cliente é
  • 00:11:42
    quando o cliente faz as perguntas de
  • 00:11:44
    forma desordenada sem uma preparação na
  • 00:11:47
    sua parte ele surpreendi você com
  • 00:11:49
    perguntas e você não consegue gerar um
  • 00:11:51
    valor e a ponte para venda vou dar um
  • 00:11:54
    exemplo em sua apresentação Então tudo
  • 00:11:57
    bem Aqui é o João tá mais o Guilherme
  • 00:11:59
    Quanto custa o serviço de Google Apps
  • 00:12:01
    para você as horas de emissão você não
  • 00:12:04
    conseguir gerar valor para falar de
  • 00:12:05
    preço se você não derrubar essa objeção
  • 00:12:07
    de trazer de novo para o discurso você
  • 00:12:10
    corre um sério risco de passar uma
  • 00:12:12
    proposta passar um valor sem ele saber o
  • 00:12:15
    que vai ser feito e o que que vai
  • 00:12:16
    acontecer aqui não vai não vai perceber
  • 00:12:18
    cara que você vai conseguir gerar aquela
  • 00:12:20
    transformação E isso não é suficiente
  • 00:12:22
    para mim pagar o preço que você quer OK
  • 00:12:24
    qualquer um vício que você tá negociando
  • 00:12:27
    na zona de objeção Anota aí o que eu tô
  • 00:12:29
    passando para você tá
  • 00:12:32
    e quais são os indícios o qual é o
  • 00:12:35
    indício que você está negociando a
  • 00:12:38
    sonegação
  • 00:12:40
    se você não consegue chegar para
  • 00:12:42
    apresentar a proposta de forma
  • 00:12:44
    confortável a ligação ou apresentação ou
  • 00:12:47
    a reunião por causa tá fazendo ela não
  • 00:12:50
    fui ao natural Ok outro indício cliente
  • 00:12:55
    trava muita conversa tava muito você
  • 00:12:58
    fala uma coisa ele pa pergunta e aí tem
  • 00:13:01
    uma lógica que você fala mas o cliente
  • 00:13:02
    tem que falar mais pessoal o empresário
  • 00:13:05
    tem que falar mais eu já vendi
  • 00:13:06
    pessoalmente tá pessoal eu pessoalmente
  • 00:13:10
    individualmente eu já vendi mais de
  • 00:13:12
    1.400 contratos de marketing digital
  • 00:13:13
    contratos assinados tá pessoalmente eu
  • 00:13:16
    vim aqui porque ainda mais de 5 mil a 6
  • 00:13:18
    mil é contrato com marca dental cidade
  • 00:13:21
    ao longo aí nesse na minha janela de
  • 00:13:23
    negociação aí de oito anos né
  • 00:13:26
    basicamente tem um detalhe tá é a sua
  • 00:13:30
    situação a senhora é o cliente tem que
  • 00:13:32
    falar mais cara o cliente tem que falar
  • 00:13:35
    o que você quer que ele fale e se você
  • 00:13:38
    não conseguiu se conectar se você não
  • 00:13:40
    conseguir mostrar tanta autoridade
  • 00:13:41
    porque tu vai falar algo para você ainda
  • 00:13:43
    que ele vai tá nem tudo aquilo que você
  • 00:13:45
    quer que ele Pergunte me fala mais sobre
  • 00:13:48
    a realidade aí na sua empresa o cara vai
  • 00:13:50
    lá e conversa com uma coisa que não tem
  • 00:13:52
    nada a ver entende um essa falar de um
  • 00:13:54
    cenário que povo é só prejudicar
  • 00:13:56
    negociação então inclusive as perguntas
  • 00:13:58
    abertas que eu já tenho tenho vídeo
  • 00:14:00
    explicando como faz perguntas abertas
  • 00:14:01
    tem um PDF inclusive né clicando Como
  • 00:14:04
    faz perguntar se você quiser até se
  • 00:14:05
    perder você pode me chamar lá no lago o
  • 00:14:08
    ponto Guilherme lá no Instagram porque
  • 00:14:09
    eu quero PDF as perguntas abertas eu
  • 00:14:11
    mando para você né 200 perguntas abertas
  • 00:14:13
    tem que usar no momento oportuno para
  • 00:14:15
    não criar ou objeção para não criar ou
  • 00:14:18
    missão tão perfeito então se você
  • 00:14:21
    negociar na zona objeção cara e o
  • 00:14:24
    cliente ele fica com uma cidade não fica
  • 00:14:26
    querendo saber as coisas fora do tempo
  • 00:14:28
    chega no final aqui você acha que vai
  • 00:14:30
    fazer uma proposta e vai evoluir para o
  • 00:14:33
    fechamento de perguntar o que que vocês
  • 00:14:34
    fazem mesmo pronto ele vem com a sua
  • 00:14:36
    invenção de novo você não conseguiu né
  • 00:14:38
    acelerar vem de volume dela dentro dos
  • 00:14:41
    gatinhos o cliente fica desconfiando da
  • 00:14:43
    tua capacidade a todo momento então você
  • 00:14:46
    não conseguiu uma conexão a linguiça
  • 00:14:47
    vendo é meio tá se arrastando né em
  • 00:14:49
    outros indícios como se que você você
  • 00:14:51
    negociou não só no aniversário quando
  • 00:14:53
    você mandou proposta ele não respondeu
  • 00:14:55
    não engajou por que você tá fazendo
  • 00:14:57
    força aqui em calma
  • 00:15:00
    Olha vou encontrar nós para você
  • 00:15:03
    a todos os dias
  • 00:15:05
    começou Eu particularmente embora a
  • 00:15:08
    gente tem agência que eu sempre foi
  • 00:15:09
    muito contido nessa questão do digital
  • 00:15:11
    eu fui fazer um Instagram mas não posso
  • 00:15:12
    a grande não passado a gente
  • 00:15:16
    2015/2020 o final do
  • 00:15:18
    início final
  • 00:15:20
    2020/2021 ali mas todo dia tem dono de
  • 00:15:24
    agência tem empresário vendedor que me
  • 00:15:26
    manda mensagem e ele fala problema
  • 00:15:28
    parece que eu tô fazendo tudo certo mas
  • 00:15:31
    não rola não vende não acontece Eles vão
  • 00:15:34
    pedir uma peça mensagem para ver como a
  • 00:15:36
    pessoa tá atendendo um áudio cara então
  • 00:15:39
    negócio é o som nós vamos obrigação eu
  • 00:15:41
    não deu uma injeção Carol a tira tua
  • 00:15:43
    força com o empresário tem uma pesquisa
  • 00:15:45
    e com mais de 1.700 agência de Marketing
  • 00:15:47
    e tal dificuldade maior é fazer venda
  • 00:15:50
    negociar entende em você vai ver que
  • 00:15:53
    elas são carlos que se preparam
  • 00:15:54
    Tecnicamente mas não entendem como
  • 00:15:56
    consumidor se comporta Ok as
  • 00:16:00
    características técnicas de Google e
  • 00:16:02
    Facebook Edis o YouTube qualquer outra
  • 00:16:04
    coisa Cara elas não são fortes o
  • 00:16:06
    suficientes por dentro comprar não são
  • 00:16:09
    fortes já aconteceu com você algumas das
  • 00:16:11
    situações que eu citei aqui agora pode
  • 00:16:13
    comentar aqui no chat se você tá
  • 00:16:15
    assistindo aqui na Tá eu vou colocar
  • 00:16:17
    também nos comentários jogar mas que
  • 00:16:18
    aconteceu e enfim se você tem alguma
  • 00:16:21
    algum questionamento pode colocar aqui
  • 00:16:22
    até pode mandar no Instagram como eu
  • 00:16:24
    falei larga o ponto Guilherme né até
  • 00:16:26
    quero lembrar que essas aulas algumas
  • 00:16:28
    delas as melhores eu tô subindo no
  • 00:16:29
    Spotify no meu podcast no netocast e
  • 00:16:32
    também conteúdos exclusivos lá caso você
  • 00:16:34
    queira fazer outra atividade enquanto
  • 00:16:36
    também aprende a vender especialmente
  • 00:16:38
    Consultores né e mais acreditava no
  • 00:16:40
    canal telegram aqui também eu sempre
  • 00:16:41
    acabo os materiais lá ontem
  • 00:16:44
    ontem essa semana Eu encaminhei um PDF
  • 00:16:48
    super legal também costumo fazer isso
  • 00:16:50
    toda semana muita gente depois me
  • 00:16:52
    agradece o conteúdo acho legal então se
  • 00:16:53
    você quer participar leve como evitar a
  • 00:16:56
    zona de objeção que a gente evolui hoje
  • 00:16:57
    eu quero falar também especialmente dos
  • 00:16:59
    argumentos Mas como que eu evolui evolui
  • 00:17:01
    Lembra lembra de e eu fiz aqui um passo
  • 00:17:05
    a passo
  • 00:17:06
    você precisa ter primeiro dividir a sua
  • 00:17:09
    venda em etapas Ok e você precisa ter
  • 00:17:12
    gatilhos de passagem informações
  • 00:17:15
    confirmações do cliente precisa dar para
  • 00:17:16
    evoluir de uma uma etapa para outra
  • 00:17:19
    então é só evolui com essas confirmações
  • 00:17:22
    perfeito é só evolui com essas
  • 00:17:25
    confirmações Mas mesmo eu nem tenho eu
  • 00:17:27
    nem tenho nem tenho essa essa esse
  • 00:17:30
    roteiro cara que fala muito simples você
  • 00:17:32
    é o nome da agência Você grava uma
  • 00:17:34
    ligação que você vendeu você vai ouvir
  • 00:17:36
    ela você vai colocar esses Passos
  • 00:17:38
    apresentação investigação ou sondagem
  • 00:17:41
    identificação da dor e implicação
  • 00:17:44
    solução tratamento objeções e fechamento
  • 00:17:47
    pagamento e follow-up Ok Guilherme como
  • 00:17:49
    eu faço isso na prática se parece um um
  • 00:17:51
    vídeo você aqui no canal não conhecia né
  • 00:17:53
    como você vai vender Consultores ou como
  • 00:17:56
    montar um roteiro um discurso de vendas
  • 00:17:58
    para marketing digital vai ajudar muito
  • 00:18:01
    você agora você tem que ter isso aqui
  • 00:18:03
    quer saber cara que não apresentação Se
  • 00:18:05
    você não se conectar e você não se
  • 00:18:07
    posicionar como autoridade não
  • 00:18:08
    demonstrar entusiasmo vou mostrar que se
  • 00:18:10
    importa Nem adianta evoluir para
  • 00:18:12
    sondagem que você vai ter um cara
  • 00:18:13
    cansado um cara Moroso burocrático que
  • 00:18:16
    não vai estar jogando no seu jogo Se
  • 00:18:17
    você não conseguir as informações na
  • 00:18:20
    sondagem de negócio do cliente o que ele
  • 00:18:22
    vende para quem ele vende como ele vende
  • 00:18:24
    o como ele vende se você não conseguir
  • 00:18:27
    isso tá
  • 00:18:28
    que que vai acontecer não adianta você
  • 00:18:32
    procura a solução para esse cara porque
  • 00:18:34
    porque se você não sabe onde você vai me
  • 00:18:38
    dar o teu Arsenal não funciona então
  • 00:18:41
    você vai ter que ter em gatilhos de
  • 00:18:42
    passagem o que acontece você vai meio
  • 00:18:44
    que a objeção lá no final ela ficaria
  • 00:18:46
    muito grande você vai tratando aos
  • 00:18:48
    poucos uma uma você mesmo traz elas a
  • 00:18:51
    superfície porque fica cada etapa tem
  • 00:18:53
    que ter um propósito perfeito Tem gente
  • 00:18:56
    que deixa toda a responsabilidade para o
  • 00:18:58
    fechamento cara do Audi técnica de
  • 00:19:01
    persuasão Eu gosto muito de lá e faz Sei
  • 00:19:05
    lá de 2017/2018 essas aulas não adianta
  • 00:19:09
    você ter todas recurso porque assim
  • 00:19:10
    vocês têm é um cara que consegue
  • 00:19:13
    persuadir né que gosta de PNL consegue
  • 00:19:16
    fazer um Raptor legal né se conecta com
  • 00:19:18
    o cliente entende as coisas por trás as
  • 00:19:20
    coisas na ligação só que você não amar
  • 00:19:23
    essas questões aqui essas gatinhas de
  • 00:19:25
    forma correta cara você poder fazer uma
  • 00:19:27
    venda errada você pode persuadir um
  • 00:19:29
    cliente e vem com uma expectativa olha
  • 00:19:32
    aqui na agência não cuidado que a gente
  • 00:19:34
    eu tenho que ter com vendedores
  • 00:19:35
    contornos a gente tem que ter um cuidado
  • 00:19:37
    para não prometer o que não vai
  • 00:19:39
    conseguir entregar pelo menos se você
  • 00:19:41
    quer crescer se você quer só pegar o
  • 00:19:43
    dinheiro do seu cliente eu não recomendo
  • 00:19:45
    isso você pode prometer ainda que por
  • 00:19:48
    Elle lá agora se você quer que montar
  • 00:19:50
    uma estrutura só uma plataforma que você
  • 00:19:52
    vai conseguir colocar mais pessoas e vai
  • 00:19:54
    crescendo com urgência 60 pessoas aqui
  • 00:19:56
    sem falar a verdade seu cliente então
  • 00:19:59
    como eu Gero o valor sem promessas
  • 00:20:01
    milagrosas ela o curso profissional você
  • 00:20:05
    tem esse roteiro você tem que que é um
  • 00:20:08
    roteiro Vivendas é um script são
  • 00:20:10
    perguntinhas não é mesma coisa o roteiro
  • 00:20:13
    cara quando você tem uma organização de
  • 00:20:15
    discurso dando liberdade para o seu
  • 00:20:17
    consultório para você mesmo perfeito são
  • 00:20:20
    roteiro um script o que que é inscrito
  • 00:20:22
    assim você tem todas as perguntinhas a
  • 00:20:24
    pessoa tem basicamente lei fazendo
  • 00:20:26
    saudações Quando que você vai usar algum
  • 00:20:28
    Quando você vai usar outro você também
  • 00:20:29
    que têm maior e quer fazer pré-venda tem
  • 00:20:31
    um script perfeito só para qualificação
  • 00:20:34
    fazer agendamento beleza scripts
  • 00:20:36
    ligações mais curtas volume de ligação
  • 00:20:38
    agora se você tem uma venda consultiva
  • 00:20:41
    você vai fazer apresentações tem que ter
  • 00:20:43
    um roteiro sabe é um roteiro do filme lá
  • 00:20:45
    o diretor vai dar o movimento nas minhas
  • 00:20:48
    falas né como deve ser feita mas o autor
  • 00:20:50
    vai agir com a pessoalidade nele Anildo
  • 00:20:52
    forma personagem perfeito então A ideia
  • 00:20:55
    é sempre evoluir para o fechamento com
  • 00:20:58
    gatinhos de confirmação vou dar um
  • 00:20:59
    exemplo aqui Aqui eu só vou evoluir da
  • 00:21:02
    dor pela sua luz e quando eu sei qual é
  • 00:21:04
    o porquê Porque que a gente não comprou
  • 00:21:06
    eu entendi o estágio atual o estágio
  • 00:21:09
    desejado porque ele não comprou pronto
  • 00:21:11
    identifiquei a dor Agora eu tenho
  • 00:21:12
    condição de fácil aplicação e tenha
  • 00:21:15
    condição de para solução aí atenção
  • 00:21:17
    perguntas e mais quais são milhares as
  • 00:21:19
    principais objeções mesmo se eu fazer
  • 00:21:21
    tudo isso
  • 00:21:24
    teria em números para gente tratar como
  • 00:21:26
    eu quero fala que tem o pai e a mãe da
  • 00:21:28
    objeção né que é o tá caro eu vou pensar
  • 00:21:32
    nessas objeções eles vão outras então o
  • 00:21:36
    tá caro Ah mas o meu orçamento não é
  • 00:21:38
    compatível né então outro faz mais
  • 00:21:40
    barato do vou pensar até que eu vou ter
  • 00:21:42
    que falar com meu sócio com financeiro
  • 00:21:44
    com o com a minha esposa com quem quer
  • 00:21:47
    que seja então vou tratar aqui de forma
  • 00:21:50
    pontual né bem cirúrgica sobre esse
  • 00:21:52
    sobre essas dois essas dois assuntos Ok
  • 00:21:55
    Oh tá caro eu vou pensar se pode colocar
  • 00:21:58
    aqui nos comentários se você ainda tem
  • 00:21:59
    dificuldades em lidar com a sua objeção
  • 00:22:01
    eu vou dar um spoiler para você e os
  • 00:22:04
    porém não Escreve Aqui não a
  • 00:22:05
    recomendação
  • 00:22:06
    eu tenho duas aulas são as aulas até
  • 00:22:09
    mais assistidas do canal uma tem mais
  • 00:22:12
    acho que 60 mil views 50 e poucos nos
  • 00:22:14
    rios tem como lidar como que fazer
  • 00:22:18
    quando tem que isso vai pensar você pode
  • 00:22:20
    assistir às aulas super legal a você
  • 00:22:22
    pode mandar uma mensagem você vai
  • 00:22:24
    encontrar ela eu mando para você é outra
  • 00:22:25
    o que fazer quando o cliente diz que tá
  • 00:22:27
    cara eu vou resumir elas aqui para você
  • 00:22:28
    o que ele falou que vai pensar eu vou
  • 00:22:31
    resumir elas aqui né me bate o ponto que
  • 00:22:34
    você vai dizer que que ele fala Vai
  • 00:22:35
    pensar o quê O quê que eu vou desenhar
  • 00:22:36
    mas vai lá e penso em pense bem mas você
  • 00:22:39
    pensar no grupo você pensa mais depois
  • 00:22:41
    você lembra de mim tá porque eu sou
  • 00:22:42
    amigo seu aqui tá deu calma ele deseja
  • 00:22:46
    tá falando isso como uma simples defesa
  • 00:22:48
    sol som defesa a maioria das vezes
  • 00:22:51
    porque traz um primeira objeção durante
  • 00:22:53
    o processo de fechamento isso é mentira
  • 00:22:55
    eu mandei fez uma mentira então você vai
  • 00:22:58
    lá e já vai tenta tenta compreender
  • 00:23:00
    outra foram compreendo Tem muita gente
  • 00:23:02
    que precisa e aqueles que vai pensar
  • 00:23:04
    isso é refletir mas tem outras pessoas
  • 00:23:07
    também que falam para mim que eu vou
  • 00:23:08
    pensar mas é que porque ele se faz estão
  • 00:23:10
    com dúvida em relação aos benefícios ou
  • 00:23:13
    até mesmo sobre o investimento é o caso
  • 00:23:15
    Opa começa o e trazer ele na conversa
  • 00:23:18
    você tá fazendo uma consultoria você
  • 00:23:20
    pode usar o fator que Você investiu
  • 00:23:22
    tempo daquela consultoria e ele também
  • 00:23:25
    quais são os pontos que ele gostou mais
  • 00:23:27
    levando em conta que a gente tá aqui a
  • 00:23:29
    tenda nenhum só 40 minutos nossa segunda
  • 00:23:31
    ou terceira reunião investe muito tempo
  • 00:23:33
    para ajudar você e você da sua pai que
  • 00:23:35
    investiu muito tempo para receber me
  • 00:23:36
    ajuda eu me preocupo com essa costura me
  • 00:23:38
    fala Quais são os pontos que você mais
  • 00:23:40
    gostou dessa transformação que eu tô
  • 00:23:42
    propondo para você e você sinta com essa
  • 00:23:44
    transformação Por que que você quer
  • 00:23:46
    suscitar pensamentos o sentimos na mente
  • 00:23:49
    do seu cliente ele vai começar a voltar
  • 00:23:51
    para o jogo é legal gostei tal coisa
  • 00:23:53
    então que você ligasse um pouco
  • 00:23:54
    interessante né sabendo que você gostou
  • 00:23:56
    do trabalho que inclusive isso vai
  • 00:23:58
    resolver x problema você percebe que tem
  • 00:24:01
    alguma coisa que eu e você
  • 00:24:03
    que a gente possa fazer juntos para
  • 00:24:06
    acelerar o teu processo de decisão para
  • 00:24:07
    que você não passa mais tanto tempo nem
  • 00:24:09
    mais um dia com esse problema que você
  • 00:24:11
    citou aqui pra gente ele pode ensinar
  • 00:24:13
    porque eu preciso alinhar alguma coisa
  • 00:24:15
    relação o valor ele vai lá e traz a
  • 00:24:16
    objeção verdadeira para você tratar Ok E
  • 00:24:19
    aí logo por ele tá essa questão Celina
  • 00:24:21
    fica na defensiva você tem que lembrar o
  • 00:24:23
    que que é prioridade pula você comentou
  • 00:24:26
    alguns minutos atrás uma reunião passada
  • 00:24:28
    que aumentar as vendas através do Google
  • 00:24:30
    tem uma máquina de venda previsível
  • 00:24:33
    lucrativa através do Facebook era
  • 00:24:36
    prioridade Ok tem algum outro fator ou
  • 00:24:39
    algum fator decisivo ok que pode fazer
  • 00:24:42
    você inclusive postergas essa adiar essa
  • 00:24:47
    decisão e por consequência deixar você
  • 00:24:50
    né sofrendo as consequências de não ter
  • 00:24:53
    venda na internet se possível considerar
  • 00:24:55
    esse essa essa informação me passar para
  • 00:24:58
    que nós dois juntos possamos tratar essa
  • 00:25:00
    questão só perguntar para o seu cliente
  • 00:25:03
    Oi princesa eu tô falando para você aqui
  • 00:25:04
    tá que eu tô ensinando para você nem
  • 00:25:07
    questionar inclusive esse seu próprio
  • 00:25:09
    cliente Ok o meu interesse a forma como
  • 00:25:13
    eu tô lidando com essa negociação nessa
  • 00:25:16
    consultoria você fala isso pro seu
  • 00:25:17
    cliente a vontade que eu tenho de
  • 00:25:19
    transformar o Facebook o Google
  • 00:25:21
    Instagram YouTube ou qualquer outra
  • 00:25:22
    online e uma máquina de vendas aí para
  • 00:25:24
    sua empresa esse meu interesse o que
  • 00:25:27
    você sente que da minha parte a
  • 00:25:29
    interesse de fato em geral transformação
  • 00:25:31
    para você você imagina que tem algum
  • 00:25:33
    outro parceiro que se compromete tanto
  • 00:25:35
    quanto eu o para gerar transformação
  • 00:25:37
    para você tem que fazer seus
  • 00:25:38
    questionamentos e quando o cliente fica
  • 00:25:40
    mais perto de uma decisão você pergunta
  • 00:25:43
    né ou você pode questionar ele o plano
  • 00:25:46
    sem comentou que o senhor falar confirma
  • 00:25:47
    ser um essa decisão fosse só sua não
  • 00:25:50
    tivesse o financeiro para palpitar que
  • 00:25:52
    se a sua esposa não parece participasse
  • 00:25:54
    esse processo eu me preocupo muito com
  • 00:25:56
    você até porque a gente tá conversando
  • 00:25:58
    aqui alguns minutos até algumas horas e
  • 00:26:01
    Fala de 0 a 5 sendo 0 a chance nenhuma
  • 00:26:04
    de fechar essa costura não é prioridade
  • 00:26:06
    para você vender mais pela internet
  • 00:26:08
    agora e 5 cara é super prioridade
  • 00:26:11
    inclusive você gostou você tá num por
  • 00:26:12
    você está internado assinar o contrato
  • 00:26:14
    agora de 0 a 5 a nota que você vai me
  • 00:26:16
    dar de acordo com que o cliente vai
  • 00:26:18
    responder Se ele falar 45 você beleza
  • 00:26:20
    cara eu pensei que você já tá começando
  • 00:26:21
    agora eu e você nós dois juntos a gente
  • 00:26:24
    precisa bolar uma estratégia para
  • 00:26:26
    convencer também a sua esposa e mostrar
  • 00:26:28
    para ela que essa decisão vai impactar
  • 00:26:30
    diretamente o negócio é esse e vai
  • 00:26:31
    resolver x esses problemas me conta cara
  • 00:26:34
    que você conhece esposa melhor do que
  • 00:26:35
    ninguém Quais são os pontos importantes
  • 00:26:37
    nós possamos tratar com ela na próxima
  • 00:26:39
    reunião Quais são os assuntos que ela
  • 00:26:41
    gostaria de ler ou de assistir na
  • 00:26:44
    proposta que eu vou encaminhar para você
  • 00:26:45
    e aí você vai mirar na outra pessoa que
  • 00:26:48
    é o motivo de ele pensar e depois de
  • 00:26:50
    buscar um comprometimento tem que você
  • 00:26:52
    faz você vai trazer ele para o barco que
  • 00:26:54
    nós dois juntos precisamos fazer para
  • 00:26:56
    convencer aquela pessoa tem mais
  • 00:26:58
    inúmeros argumentos se você quiser o pdf
  • 00:27:00
    eu vou falar na sequência do tá caro é
  • 00:27:03
    uma mensagem também no Instagram eu faço
  • 00:27:05
    questão de mandar para você não está
  • 00:27:07
    inscrito ainda no canal no YouTube eu
  • 00:27:08
    vou até me esconder atrás aqui não
  • 00:27:09
    acredito que você não está inscrito
  • 00:27:11
    ainda no canal no YouTube aqui você tá
  • 00:27:13
    assistindo essas aulas na primeiro
  • 00:27:15
    vendendo mais me mandando essas
  • 00:27:17
    mensagens não saiu tá vendendo me
  • 00:27:18
    mandando os prints das vendas estão
  • 00:27:20
    fazendo eu fico feliz em ver cada um
  • 00:27:21
    deles e voltar às vezes escreve aqui no
  • 00:27:23
    canal ativa notificações compartilha
  • 00:27:25
    cara se você conhece outro dono de
  • 00:27:26
    agência de pessoas que vende consultoria
  • 00:27:29
    vendedores os outros empresários com
  • 00:27:30
    partida também esse link Faça a
  • 00:27:32
    diferença na vida de um outro empresário
  • 00:27:34
    né eu falo que puxa o quanto eu gostaria
  • 00:27:36
    a 56 anos atrás que a gente começou a
  • 00:27:39
    escala aqui para o nosso negócio até
  • 00:27:40
    acesso de graça a esse tipo de conteúdo
  • 00:27:42
    Então você está disputando disso você
  • 00:27:44
    pode entregar para outras pessoas se não
  • 00:27:46
    está no canal no telegram como eu falei
  • 00:27:48
    o link está aqui na descrição e vou só
  • 00:27:50
    sempre tô lembrando aqui fazendo essas
  • 00:27:51
    pausas porque aula é longo e também que
  • 00:27:54
    você pode assistir essas conteúdos
  • 00:27:56
    também o Spotify no vendedor 18k e
  • 00:27:58
    quando o cliente fala que tá caro eu
  • 00:28:00
    tinha foto com ela aqui ó ó é uma tem
  • 00:28:05
    essas camisetas eu tenho camiseta de
  • 00:28:07
    todas as principais objeções e assistem
  • 00:28:09
    no vídeo né tá esses dias o Elvis aqui
  • 00:28:11
    ela falou domingo você não vende Preto
  • 00:28:13
    hoje eu falei cara porque hoje é dia de
  • 00:28:14
    gravação você só vem aqui para gente
  • 00:28:15
    gravar né se você trabalhasse todos os
  • 00:28:19
    dias aí ele tá rindo né você trabalhar
  • 00:28:22
    estou dizendo brincadeira trabalha
  • 00:28:23
    bastante e quando o cliente fala que tá
  • 00:28:25
    caro acontece para cara tá caro e agora
  • 00:28:32
    e como é que faz quando o cliente diz
  • 00:28:34
    que tá caro
  • 00:28:36
    tá caro e aí a Pois é mas o meu produto
  • 00:28:41
    é bom eu queria um produto assim barato
  • 00:28:45
    e bom cara nesse jeito você não vai
  • 00:28:48
    vender em sua agência não vai me ver
  • 00:28:51
    serviço Ok Oh tá caro primeiro começa na
  • 00:28:54
    sua mentalidade cara
  • 00:28:55
    o primeiro na sua mentalidade
  • 00:28:58
    independente o preço Eu lembro quando eu
  • 00:29:00
    faço o reajuste aqui na agência de um
  • 00:29:02
    diretor aqui que é sentar pãozinho mas
  • 00:29:04
    né vai fazer um reajuste em fazer um
  • 00:29:07
    celular né é
  • 00:29:08
    será que vamos continuar vendendo em
  • 00:29:11
    trabalho aqui na parte comercial eu falo
  • 00:29:13
    Fulano eu tenho que convencer ele
  • 00:29:14
    primeiro é Fulano você tem que acreditar
  • 00:29:17
    Esse é o processo todo mundo a gente faz
  • 00:29:19
    isso tem os cursos a inflação empresa
  • 00:29:21
    está crescendo a gente tem que repassar
  • 00:29:23
    isso para os clientes e eu vejo que a
  • 00:29:25
    gente tem uma certa dificuldade Mas qual
  • 00:29:27
    que é o papel o primeiro cara tem que
  • 00:29:28
    mentalmente transmitir isso obviamente a
  • 00:29:31
    mim equipe perfeito é a mentalidade
  • 00:29:35
    primeiro a secar você que acontece muito
  • 00:29:37
    cara porque só você acontecer muito com
  • 00:29:40
    você tipo muito você negocia com 52 toda
  • 00:29:43
    hora dizendo que tá caro três sonora
  • 00:29:45
    destacaram é porque ou você não tem um
  • 00:29:48
    processo correto você não tá conseguindo
  • 00:29:50
    gerar valor você tá só nós vamos
  • 00:29:52
    diversão ou porque você está negociando
  • 00:29:54
    com o público errado
  • 00:29:56
    o que acontece muito negociar com
  • 00:30:00
    público errado sabe a gente tem aqui na
  • 00:30:03
    agência ativos eu tenho final eu tenho
  • 00:30:05
    na agência que 700 clientes
  • 00:30:09
    ac700 ativos nesse momento a gente tá
  • 00:30:12
    gravando o vídeo né
  • 00:30:15
    e qual que é o perfil dos clientes eu
  • 00:30:17
    atendo aqui empresas de pequeno e médio
  • 00:30:19
    porte né O PM é o SM Bem fico no pessoal
  • 00:30:24
    costuma chamar eu tenho clientes de
  • 00:30:27
    grande porte aqui tenho é a maioria não
  • 00:30:30
    são muitos não não é o foco o meu foco
  • 00:30:34
    eu entendi vender por um cliente para um
  • 00:30:36
    cara que fatura né ali entrei 30 30 mil
  • 00:30:41
    a 300 mil reais em média Esse cara é o
  • 00:30:44
    cara que mais contrata e acaba tendo
  • 00:30:46
    mais resultado mas eu tenho clientes que
  • 00:30:48
    faturam acima de 1 milhão de os melhores
  • 00:30:50
    empresas indústrias fato que são
  • 00:30:51
    empresas né é uma estrutura enorme ser
  • 00:30:55
    antes redes de supermercados os
  • 00:30:57
    bilionários né mas eles fazem trabalhos
  • 00:30:59
    pontuais conosco perfil do cliente que
  • 00:31:02
    vem da escala É opinião o cara que tem
  • 00:31:04
    lá sem funcionar os dez funcionários 20
  • 00:31:06
    funcionários entre impulsionar as
  • 00:31:08
    tradicionais esse cara que o procuro
  • 00:31:10
    vender por ele não cm comunicação o
  • 00:31:13
    marketing aqui tem um outro trabalho
  • 00:31:15
    aqui eu vou esqui pessoal que equipe
  • 00:31:17
    cuida de marcha da empresa sempre
  • 00:31:19
    admirar eu quem é um WD anúncio de
  • 00:31:22
    embalagem de conteúdo para os caras
  • 00:31:23
    grandes talvez eu vou começar ou eu vou
  • 00:31:27
    começar até aqui na minha no meu
  • 00:31:29
    processo comercial a falta da de um
  • 00:31:32
    certo valor para convencimento Esse é um
  • 00:31:35
    irá também no cara pequeno lá no meio lá
  • 00:31:38
    eu vou ter também aqui muito prendendo
  • 00:31:40
    que tá caro porque o cara que fatura
  • 00:31:42
    10.000 às vezes ele não consegue pagar
  • 00:31:44
    5.000 reais por mês entre a taxa da
  • 00:31:47
    agência e verba de mídia não tem que
  • 00:31:49
    mirar ontem eu tava assistindo Uma Mente
  • 00:31:51
    um mentor de vendas tem inclusive um
  • 00:31:54
    cara que eu gosto de respeito assim acho
  • 00:31:56
    legal já foi inclusive cliente aqui da
  • 00:31:58
    gente se encontrar
  • 00:32:00
    Eu e o mentorado dele né perguntava o
  • 00:32:03
    devo trabalhar sim ele comentou ali
  • 00:32:07
    estava totalmente confuso ali eu fiquei
  • 00:32:08
    com coração não é só o cara tem uma
  • 00:32:10
    pequena agência conclusively de agência
  • 00:32:12
    você saiu de digital o
  • 00:32:14
    meu mas eu não tenho vários segmentos o
  • 00:32:17
    cliente desde o tal tal tal tal tal tal
  • 00:32:19
    Beleza você até pode ter clientes que
  • 00:32:22
    estou um pouquinho relação ao perfil mas
  • 00:32:25
    a sua máquina comercial tem que mirar um
  • 00:32:27
    cara sabe o quanto você vai dar uma
  • 00:32:29
    redondada
  • 00:32:31
    pescador né Eu não sou pescador mas
  • 00:32:34
    imagino como funciona já tive lá que as
  • 00:32:36
    pessoas na família gosta de pescar Sei
  • 00:32:38
    lá uma redondada a maior parte dos
  • 00:32:40
    peixes vem no mesmo nível ele mas você
  • 00:32:42
    pega um grandão e você pega os
  • 00:32:43
    pequenininhos também que diz estou um
  • 00:32:45
    pouquinho então você vem na verdade você
  • 00:32:47
    pega um grandão mas não é para ele que
  • 00:32:48
    você vai virar a não ser que seja o
  • 00:32:51
    público perfeito e o que que eu falo
  • 00:32:53
    para o cliente primeira ponto primeiro
  • 00:32:55
    situação que tem que falar sempre para o
  • 00:32:56
    seu para o seu cliente tá é entender
  • 00:33:00
    quem quando ele fala que tá caro é
  • 00:33:02
    porque o preço
  • 00:33:04
    ele não viu valor tipo assim eu o quilo
  • 00:33:07
    que eu estou disposto a pagar ele é o
  • 00:33:10
    melhor o discurso que você fez e ele não
  • 00:33:14
    está justificando que você cobra ou eu
  • 00:33:17
    vi muito valor mas o que eu estou
  • 00:33:18
    disposto a pagar por conta do meu
  • 00:33:20
    orçamento é melhor da primeira coisa não
  • 00:33:22
    a compreendo mas eu explico um pouco
  • 00:33:25
    mais para poder ajudar você quando você
  • 00:33:27
    fala que tá caro é porque baseada
  • 00:33:30
    naquilo que eu expliquei na proposta que
  • 00:33:31
    eu fiz você não acredita na
  • 00:33:33
    transformação que você já sei o valor
  • 00:33:35
    naquilo que eu tô passando para você ou
  • 00:33:37
    é porque se até gostou só que você
  • 00:33:39
    separou o orçamento específico para
  • 00:33:42
    aumentar as vendas através do Google
  • 00:33:45
    você faz essa pergunta por que que você
  • 00:33:47
    tem que fazer essa pergunta para você me
  • 00:33:49
    dar os próximos argumentos eles não é
  • 00:33:51
    porque cara tá meio caro mesmo assim vai
  • 00:33:53
    questionar ele é caro quem mais caro
  • 00:33:57
    pagar esse preço ou Continuar sofrendo a
  • 00:34:00
    eficiência nas vendas ou Continuar com
  • 00:34:03
    dificuldade x que ele falou para ele que
  • 00:34:06
    tem mais caro pergunto plano uma sincera
  • 00:34:09
    porque eu também sou empresário vai
  • 00:34:10
    falar para ele o que que é mais caro
  • 00:34:11
    hoje você fazer assim vez e do resto por
  • 00:34:14
    mês para aumentar a forma previsível
  • 00:34:18
    consistente as suas vendas nos próximos
  • 00:34:20
    meses em mudar essa realidade que você
  • 00:34:21
    me falou para mim que não tá chegando
  • 00:34:22
    livros novos mais caro fazer esse
  • 00:34:25
    investimento em geração transformação ou
  • 00:34:27
    Continuar sofrendo Dia Dia com a falta
  • 00:34:30
    de leite dia a dia com linces
  • 00:34:32
    qualificados com clientes não tem preço
  • 00:34:34
    para comprar ou sem nenhum Líder para
  • 00:34:35
    você ligar que tem uma escada Tem
  • 00:34:37
    linguiça que você me falou é cada imóvel
  • 00:34:39
    que você vende você ganha r$ 10000 você
  • 00:34:42
    fazer uma venda mais por mês você vai
  • 00:34:44
    pagar esse investimento e ter lucro tem
  • 00:34:46
    que fazer seus questionamentos esses
  • 00:34:48
    questionamentos para os clientes OK aí
  • 00:34:51
    você perguntou para ele se o orçamento
  • 00:34:52
    dele era x hoje ou não eu até gostei mas
  • 00:34:55
    é que no orçamento é y tipo é
  • 00:34:59
    a metade né porque a gente fala tão
  • 00:35:02
    mesmo e como que eu vou saber o
  • 00:35:03
    orçamento do cliente só perguntar Flame
  • 00:35:06
    quanto que você separou Quando você
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