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a modelagem e mapeamento de processos
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análise e otimização de uma empresa por
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meio de processos da porque nós paramos
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de ter uma visão vertical do negócio e
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passamos a ter uma visão horizontal
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negócio pois os processos eles permeiam
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e passam por diferentes departamentos
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não existe só uma maneira de mapear
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processos hoje nós vamos apresentar para
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vocês cinco ferramentas de mapeamento de
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processos que você pode estar utilizando
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aí na sua empresa o seu negócio do seu
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estágio na sua empresa júnior de acordo
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com a natureza do seu negócio e das
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necessidades das informações outros
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processos que você precisa mapear fica
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ligadinho que esse é só o primeiro vídeo
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sobre o mapeamento de processo nós ainda
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vamos discorrer muito sobre esse tema
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aqui no produzindo desde já deixa o seu
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like se inscreve não deixa de mandar
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esse vídeo para que você sabe que
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precisa conferir
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e chega de enrolação e roda a vinheta 1
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e aí
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oi e aí pessoal tudo bem como é que
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vocês estão que falar com vocês aqui é o
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luiz henrique sejam todos muito bem
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vindos ao canal produzindo toda terça em
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toda a quinta nós temos vídeo aulas aqui
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no nosso canal e aos sábados entre nós
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temos vídeo como já falei na introdução
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hoje nós estamos tratando sobre
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mapeamento de processos já peguei
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trabalhos já peguei momentos em que a
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pessoa falava que uma piava o processo e
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na verdade só existiam um conjunto de
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setas retângulos que representavam de
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maneira confusa tanto fluxo de materiais
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e informações capa de processamento sem
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nenhuma linguagem se nenhuma linguagem
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lógica e simplesmente da maneira como
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aquilo funcionava na cabeça da pessoa
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bom esse é o primeiro grande é que nós
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cometemos a uma ideia processos nós
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temos ferramentas e padrões reconhecidos
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internacionalmente para que nós possamos
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uma pá o processo aliás movimento de
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processo ele não serve só para quem
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mapeia ele serve para quê
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e as pessoas possam a partir dele para
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uma visão macro e analítica do negócio
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ou no setor ou do processo que nós
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estamos trabalhando recentemente no
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nosso instagram nós pastor sendo com a
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postagem porque não é tão simples mapear
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processos às vezes nós estudamos as
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ferramentas ali na faculdade ou no curso
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fazemos o shopping conhecemos no evento
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e quando nós vamos para campo o negócio
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não é tão simples assim para mapear bem
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um processo nós precisamos em primeiro
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lugar conhecer a fundo aquilo que se
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está mapeando aquele que se está
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conhecendo então eu não posso
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simplesmente chegar com pedaço de papel
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com tablet ou com bloco de notas em uma
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amanhã fazer mapeamento do processo de
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uma área ou de uma atividade x uma vez
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que eu não conheço a fundo aquela
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atividade conhecendo o funcionamento as
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nuâncias daquele processo é fundamental
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para não realizar o mapeamento de
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processos equivocado segundo ponto que
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às vezes torna difícil o mapa mente
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processo processo não tem um fluxo
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definido
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e a cada vez que acontece na acontece de
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uma maneira diferente e acontece seguir
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um fluxo diferente tanto de informações
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quanto de instâncias isso pode fazer com
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que a pessoa que esteja realizando o
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mapeamento fique um tanto que insegura e
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não consiga retratar aquilo na
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ferramenta e para isso é necessário
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experiência necessário tempo e parar
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para analisar se uma determinada tarefa
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acontece de mais de uma forma qual seria
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a melhor forma que ela deveria acontecer
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para que aquele mapeamento no futuro
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seja padronizado e o terceiro ponto eu
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já aceitei ele aqui a repetição da
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atividade de mafra de mapear processos
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vai te dar a prática e vai te dar uma
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expertise e o quarto ponto que não foi
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citada lá na postagem do instagram é que
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nem sempre nós utilizamos a ferramenta
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correta de um mapeamento de processos
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nesse vídeo de hoje nós vamos introduzir
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as cinco ferramentas de mapeamento de
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processos e nós vamos estar trabalhando
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individual
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o canal mas desde já nós vamos
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introduzir as para nós conhecermos
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melhor primeira ferramenta é um gráfico
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de fluxo de processo ou diagrama azul
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gráfico de fluxo de processo ou diagrama
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acima como ele é conhecido utiliza a
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simbologia asmo que essa que tá
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aparecendo aqui do lado que nós temos os
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símbolos para espera processamento
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estocagem espera processamento estocagem
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o gráfico de fluxo de processo segundo
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essa simbologia asv ele pode ter dois
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formatos ele pode ser o gráfico de fluxo
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de processo tradicional ou o tradicional
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diagrama asma como um formato de tabela
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ou ele pode estar no formato de gráfico
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de fluxo de processo vertical o gráfico
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de fluxo de processo de vertical ele se
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enquadra melhor para as situações em que
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eu tenho mais entradas e mais saídas do
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processo produtivo que não vão ficar tão
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bem representadas no diagrama a
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o gráfico de fluxo de processos
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tradicional uma vez que sua primeira
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forma do gfp me favorece uma melhor
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análise avaliação quando eu não tenho
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entrada sou retorno do processo uma vez
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que a linha quer ver assada na vertical
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é o meu principal norte para avaliar
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aquele processo ainda utilizando o
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diagrama asm nós temos os
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mapofluxogramas colocando inglaterra
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para vocês o que o mapa fluxograma mapa
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fluxograma é um diagrama qual eu mostro
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o fluxo de materiais informações ou
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pessoas utilizando a simbologia asus
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dentro do layout físico dentro de um
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croqui ou da representação física
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daquela empresa daquele departamento ou
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daquela linha de produção hoje se fala
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muito em diagrama de espaguete o
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diagrama de espaguete ele é uma
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ferramenta que nos auxilia na tomada de
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decisão mas não necessariamente é uma
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ferramenta de mapeamento de processos
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uma vez que o mapa o fluxograma utiliza
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e a linguagem asm ele ele me traz mais
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informações para a tomada de decisão e
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utilização desse processo os fluxogramas
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segundo bpmn ou seja segundo business
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process modeling notation ou seja
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anotação de modelagem de processos de
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negócios para aqueles fluxogramas que
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nós já conhecemos mais com uma linguagem
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específicas para representar
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procedimentos processos e instâncias
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dentro da empresa tanto processo de
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transformação quanto processos de
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serviços podem ser representados tanto
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por meio do gráfico de fluxo de processo
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quanto por meio quanto por mês de bpmn a
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questão é o gráfico de fluxo de processo
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ele é aplicável para processos mais
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específicos e que tenham muitas vezes
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uma intervenção manual um pouco maior
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enquanto o fluxograma com bpmn ele já é
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aplicar
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é mas para ambientes macros e processos
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de negócios mais gerenciais claro que
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essas são apenas dicas e que você vai
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tomar a decisão de qual o melhor
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ferramenta utilizar e acordo com o
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cenário com a situação que você tem
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claro que você pode combinar diferentes
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ferramentas de mapeamento para uma
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tomada de decisão a quarta ferramenta
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que nós vamos citar aqui é o vsm ou o
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nfv o mapeamento do fluxo de valor é uma
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ferramenta de mapeamento de nós
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aprendemos lá do sistema toyota de
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produção em que ele prioriza entender o
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processo produtivo com base nas etapas
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que agregam valor ao produto utilizando
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essas etapas e diminuindo os estoques
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intermediários a ferramenta do
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mapeamento de fluxo de valor outro muito
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indicada para o processamento de
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materiais quanto para o processamento de
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informações quando as vamos representar
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o funcionamento de informações dentro
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e computacional mas sobre mfv nós temos
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todo mundo aí muitas coisas para tratar
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só nossa quinta ferramenta de mapeamento
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eu quero fazer uma menção honrosa dessa
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vez vai para o acd whatever i say could
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blow que é uma ferramenta de mapeamento
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de processos não necessariamente
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utilizada para mapear para mapeamento de
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processos de negócios mas é utilizado
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majoritariamente nos processos de
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modelagem e simulação uma vez que o acd
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ele quebra todo o processo no que ele
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chama de engrenagens estocásticas eu
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divido o meu processo ou de atendimento
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ou de transformação de pessoas materiais
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barra e o informações em núcleos de
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interações em núcleos de interações do
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que ele chama de entidades do sistema e
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aí vou que montando esses núcleos de
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interações
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eu vou encaixando que ele chama dessas
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engrenagens estou cascas até construir o
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a cd completo que é toda a sistemática
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de funcionamento daquele sistema oacd
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ele possibilita mudar a lógica de
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funcionamento de um determinado sistema
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por isso que ele é e missa básica fala a
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simulação de sistemas uma ferramenta
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também tinha muito utilizado ali
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conhecida também pelo pessoal da
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computação uma vez que eles aprendem
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para começar a modelar sistemas ele ia
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fazer programação vamos tirar um dia
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também para falar de a ceder porque é um
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assunto muito bacana depois da nossa
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menção honrosa nós temos a quinta
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ferramenta de mapeamento de processo
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essa ferramenta é o diagrama sankey o
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diagrama sankey hoje eu vejo ele sendo
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muito utilizado nos infográficos mas o
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diagrama sankey ele é um diagrama de
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flechas de setas na qual o volume dos
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materiais que são trabalhados são
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os resultados que da largura dessas
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setas no diagrama sangue nós conseguimos
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avaliar a perca ou a destinação dos
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materiais dentro de um processo tanto
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positivo quanto de negócios eu posso
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utilizar diagramas antes para
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representar dispersão de uma população
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realocação de uma população ou a
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destinação dos gastos de um processo de
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negócios é uma ferramenta muito
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utilizada principalmente pelo pessoal da
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engenharia ambiental e o pessoal da
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engenharia mecânica acho que vem tomando
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um determinado espaço e aguarda aí fica
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de olho confere o nosso vídeo sobre
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diagrama sempre que vai dar muito legal
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ufa né quantas ferramentas nós temos
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diferentes para mapear processos
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exatamente conhecer bem todas as
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ferramentas que existem disponíveis para
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um bom novamente de processo vai fazer
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você escolher não só um conjunto de
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setas e retângulos mais uma ferramenta
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que te forneça informações cons
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e para tomada de decisão e otimização do
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processo que você está trabalhando como
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eu já falei fica de olho que nós vamos
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tratar cada uma dessas ferramentas
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individualmente aqui no canal você
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gostou desse assunto comenta com
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partilha a sua opinião vale muito para
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gente se você quer que a gente traz
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outra ferramenta de mapeamento de
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processo também comenta manda o seu
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e-mail não deixe de nos seguir nas redes
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sociais a gente tem sempre muito
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conteúdo bacana por lá e se você quer
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falar sobre o mapeamento de processos no
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seu evento ou na sua empresa só entrar
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em contato com a equipe do canal
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produzindo por meio do nosso e-mail
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também das nossas redes sociais e nós
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vamos até você para que vocês tenham
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gostado desse conteúdo de hoje por hoje
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é só e a gente sempre se encontra aqui
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no produzinho
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a organizadora simplesmente por
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departament mas sim por processos viveu
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tá usando uma furadeira organização e
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e aí
