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o que que nós vamos falar sobre isso
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Vamos definir motivação vamos falar das
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teorias pioneiras de motivação e também
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das teorias contemporâneas vamos falar
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sobre teoria da Equidade Justiça
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organizacional sobre engajamento no
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trabalho e sobre integração das teorias
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contemporâneas de motivação tá então
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entrando aí no nosso assunto antes da
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gente definir motivação
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Eh quero lembrar a vocês que quando a
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gente fala em motivação a gente
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relaciona a gente relaciona muito ao
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estabelecimento de objetivos tá E esse
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essa teoria aí do estabelecimento de
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objetivos teve uma influência muito
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grande sobre o estudo da motivação no
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campo do comportamento organizacional o
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comportamento das pessoas dentro das
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empresas tá então vários vários estudos
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aí sugerem que o estabelecimento do obj
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de objetivos pode ajudar a aumentar a
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motivação e também melhorar o desempenho
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dos empregados E aí muitas organizações
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muitas empresas tentam aproveitar esse
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conhecimento tá o problema é que pode
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acontecer que o estabelecimento dos
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objetivos não sejam usados não sejam não
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seja usado da forma correta do jeito
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certo tá E isso pode fazer com que os
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empregados achem que estão sendo
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injustiçados ou mesmo abusados pela
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empresa e algumas vezes eles podem até H
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ter um comportamento contraproducente tá
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e
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eh no caso até trapacear no trabalho
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para conseguir atingir metas Como assim
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Carol O que que você tá querendo dizer a
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gente sabe que bancos tê muitos ã muitas
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metas né os funcionários precisam bater
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muitas metas e existem estudos que falam
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que os muitos funcionários acreditam que
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as metas sejam abusivas eh as metas
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sejam inalcançáveis tá E claro que vem
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todos aqueles estudos de eh de stress né
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síndrome de bornot de pressão aquela
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coisa toda então para conseguir atingir
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as metas os funcionários podem trapassar
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por exemplo Gente vou contar um caso que
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aconteceu comigo eu tenho uma uma colega
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que estudou comigo trabalha num banco e
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para poder atingir os objetivos uma das
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metas dela perdão é fazer eh vender
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seguro né de vida a capitalização Abrir
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conta essas coisas todas abr conta para
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poder ajudar tá a conta não tinha taxa
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por isso que eu Acabei aceitando então
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para bater meta eu ajudei abrir uma
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conta amiga e amiga né mas aí o que que
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aconteceu eu não mexia nessa conta e
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quando eu fui verificar eh tinha um
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débito na minha conta tá acho que de 300
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sociis falei gente eu mal mexo nessa
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conta e aí o que que aconteceu Entrei em
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contato com essa minha amiga e ela eh
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ela adquiriu um produto para mim se eu
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não me engano foi um seguro só que ela
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esqueceu de Cancelar Tá e isso é o quê
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isso É trapassar né gente ela comprou um
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seguro para mim sem eu ter autorizado tá
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ela me vendeu o seguro debitou na minha
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conta sem eu autorizar claro que depois
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ela estornou tá mas a a situação é muito
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chata tá então assim hã muitos
00:03:00
funcionários já abriram conta sem sem eh
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avisar a pessoa no caso ah a pessoa já
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tem conta no banco e abre outra sem a
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pessoa saber aí já aconteceu de bancos
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cobrar taxas juros dessas contas sem as
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pessoas saberem de quais contas se
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tratavam tá então por meio disso muitas
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vezes um objetivo ã muito inalcançável
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inatingível muito sem coerência acaba
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fazendo com que os empregados usem aí de
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meios não tão éos
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para poder atingi-los tá então tem que
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tomar cuidado com
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isso a gente tem que ver gente que o
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poder que é exercido pela motivação ele
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é muito grande Tá mas ele também pode
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motivar como já falamos para atingir o
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objetivo eh por meio de realização né de
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sentimentos positivos ou também para
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fazer com que
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eh faz com que os
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empregados ajam contra a empresa para
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conseguir atingir os os incentivos as
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recompensas atingir os objetivos que são
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assim mais muito mais difíceis tá eh
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fazendo com que eles se sintam
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trapaceador trapaceei e tudo mais então
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não é fácil para um gestor lidar com
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essas forças e principalmente se
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adiantar a elas tá mas eh conhecer as
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diferentes teorias vai ajudar a entender
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como a motivação pode atuar e saber
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também o que motivo os empregados né
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então a motivação é um dos temas aí mais
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pesquisados no campo do comportamento
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organizacional então H nos nos nesses
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estudos de motivação já houve um
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levantamento que falaram que eh quase 70
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69% dos funcionários desperdiçavam tempo
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no trabalho todos os dias Como assim
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qual é esse tempo é desperdiçado em qu
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né normalmente um tempo aí de 30 60
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minutos por dia no total e que é gasto
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aí navegando na internet né vendo notíci
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visitando redes sociais ã conversando
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com os colegas de trabalho né Então as
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tecnologias aí podem mudar mas o desafio
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de motivar os empregados no trabalho
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continua o mesmo e nós já falamos dessa
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questão do Trabalho em Home Office né
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como motivar esses esses trabalhadores
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agora no Home Office uma situação
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totalmente nova tá então
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eh vamos falar especificamente da
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definição aí de motivação mas só quero
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dar um exemplo bem bacana para vocês Bom
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Eh vamos supor que seja bem difícil para
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qualquer aluno ler um artigo científico
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que tem aí muitos termos técnicos Tá mas
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eh e assim ele tem que ler 20 minutos
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daquele artigo não necessariamente o
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artigo todo tá E aí o aluno acaba tendo
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muita dificuldade porque é um artigo tem
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termos técnicos e tudo mais mas se ele
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vai ler um livro Por exemplo por exemplo
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de uma de um de uma trilogia que ele
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goste de uma série que ele goste por
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exemplo vai ler Harry Potter ele
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consegue ler o livro inteiro em questão
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de uma tarde por exemplo tá então 20
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minutos para ler um artigo é bem mais
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cansativo do que uma tarde inteira para
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ler um livro de que se gosta tá de um
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tema que que se gosta então Eh é
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interessante ter em mente quando a gente
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analisa o conceito de motivação que o
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nível de motivação varia entre o eh
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tanto entre um indivíduo e o outro tá
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duas pessoas diferentes tem motivações
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diferentes mas também em um único
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individo em momentos diferentes uma
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única pessoa a pessoa tem que ler ela
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vai estar mais motivada em ler algo do
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que seja interessante no sentido de
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entretenimento do que no sentido de eh
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mais conhecimento acadêmico mais
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conhecimento científico Tá então vamos
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lá definimos motivação como um conjunto
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de processos que influenciam a
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intensidade direção e persistência do
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esforço de uma pessoa para atingir um
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determinado objetivo tá então em embora
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a motivação aí de uma maneira geral
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esteja relacionada ao esforço para
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atingir qualquer objetivo a gente vai
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focar Claro na nossa disciplina nós
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vamos falar sobre objetivos
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organizacionais tá então nós temos ah a
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intensidade E também nós temos a
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persistência na motivação a intensidade
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ela se refere ao esforço que é
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dispendido pela pessoa o esforço que a
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pessoa oferece o que ela gasta tá então
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a intensidade é o elemento a a ao qual a
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maioria de nós nós nos referimos quando
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nós falamos de motivação tá mas uma alta
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intensidade por si só não consegue levar
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a resultados favoráveis de desempenho
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profissional a menos que o esforço aí
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seja canalizado em em uma direção que
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beneficie a organização então a
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intensidade sozinha não consegue levar
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resultados favoráveis tá então por isso
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precisamos considerar não só a qualidade
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do esforço mas também a sua intensidade
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tá o tipo de esforço que devemos buscar
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é coerente e direcionado aos objetivos
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da organização certo esse esforço
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precisa estar direcionado e precisa ter
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a intensidade correta então a motivação
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tem uma dimensão de persistência também
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tá o que que é isso uma medida de tempo
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que uma pessoa consegue sustentar o seu
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esforço Então as pessoas motivadas
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persistem na realização da tarefa até
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que os seus objetivos sejam atingidos ok
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então nós temos três teorias de ação dos
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empregados que são muito conhecidas e
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foram desenvolvidas aí na década de 1950
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Então embora hoje essas teorias sejam
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muito criticadas elas constituem as
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bases da Teoria de Motivação e muitos
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gestores gente ainda hoje continuam
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usando a terminologia proposta por esses
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modelos então são teorias muito
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conhecidas são as teorias pioneiras de
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motivação tá a primeira delas é a teoria
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da hierarquia de necessidades que é a
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teoria de abram L que é composta por
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cinco necessidades fisiológicas de
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segurança sociais de estima e de
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autorrealização então a medida que cada
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uma delas é satisfeita a próxima
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necessidade passa a ser a necessidade
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dominante vou mostrar aqui para vocês na
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figura um Tá então vamos falar de cada
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uma aqui dessas dessas necessidades
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cinco necessidades tá então lá embaixo
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na pirâmide nós temos as necessidades
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fisiológicas que incluem a fome sede
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abrigo ah outras necessidades todas as
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necessidades corporais se encaixam aqui
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n necessidades fisiológicas tá
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necessidade de segurança eh segurança e
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proteção contra os danos físicos e
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contra danos morais contra danos
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emocionais tá seguindo nós temos as
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necessidades sociais que incluem afeto
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pertencimento hum aceitação amizade
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temos as necessidades de estima que são
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os fatores internos Como por exemplo o
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autorespeito a realização a autonomia e
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também os fatores externos como status
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eh reconhecimento necessidade de atenção
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tá E também nós temos no topo da
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pirâmide a necessidade da eh de
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autorrealização tá então é o ímpeto para
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se tornar tudo aquilo que se é capaz de
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ser e e aqui vai incluir H crescimento H
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atingir o próprio potencial a questão da
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ambição então no caso aqui na medida que
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a teoria que que a necessidade é
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satisfeita a próxima necessidade acaba
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sendo a dominante tá então a gente
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começa por necessidades fisiológicas
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então fome sede Ok a pessoa se alimentou
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teve sede tem uma casa construiu a sua
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casa tem um lar tem um abrigo essas
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necessidades sendo consideravelmente
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satisfeitas não necessariamente
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totalmente satisfeitas o indivíduo passa
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a ter necessidade de segurança tá
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segurança e proteção contra os danos
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físicos
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H supriu essa necessidade de forma
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satisfatória passa para as necessidades
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sociais tá então a a teoria de maslov
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afirma que para motivar alguém é preciso
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saber em que nível de hierarquia a
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pessoa se encontra e se concentrar em
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satisfazer as necessidades nesse nível
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ou também no outro no outro patamar aqui
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que seja imediatamente superior tá então
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nessa figura Aqui nós temos a
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apresentação das necessidades em forma
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de pirâmide tá porque ela é sua
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representação mais comum Tá mas o maslov
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se referiu aí as necessidades somente em
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termos de níveis ok mas a a vocês vão
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ver muita das dessas muita muitas
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figuras como
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Ah um uma representação da pirâmide da
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hierarquia das necessidades de maswa tá
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então a teoria ã recebeu um
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reconhecimento muito amplo gente
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principalmente por parte de gestores
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também de consultores então o modelo aí
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tem uma lógica que é intuitiva né e é
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fácil de ser compreendido também e foi
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validado por algumas pesquisas mas
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muitos estudos aí não concordam com essa
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teoria e ela não tem sido pesquisada já
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há alguns anos desde a década de 60 mais
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ou menos tá não tem sido pesquisado aí
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com mais frequência mas as teorias mais
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antigas
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principalmente aquelas que apresentam
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uma lógica intuitiva elas tendem a
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sobreviver por um bom tempo então é
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importante conscientizarmos da grande
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aceitação dessa hierarquia das
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necessidades de maslov quando nós
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falamos a respeito de motivação então
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todos nós surgimos nós todos nós temos
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as necessidades fisiológicas a partir do
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momento que as necessidades fisiológicas
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são consideravelmente satisfeitas aí nós
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somos motivados para buscar as nossas
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necessidades de segurança e assim por
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diante Ok E aí na próxima videoaula eh
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Nós entramos nas outras duas teorias
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pioneiras de
00:12:58
motivação
