00:00:00
E aí
00:00:00
[Música]
00:00:08
o Olá pessoal sejam bem vindos a nossa
00:00:11
quinta aula e a gente vai falar um pouco
00:00:12
mais sobre as técnicas de
00:00:14
desenvolvimento de Novos Produtos vamos
00:00:18
lá vamos começar vendo que a gente vai
00:00:20
tratar nessa aula Quais são os pontos
00:00:21
mais importantes basicamente a gente vai
00:00:24
estudar duas técnicas a primeira
00:00:27
fundamentos da metodologia lean Startup
00:00:29
ou Startup enxuta e depois o design
00:00:33
Thinking são técnicas que ajudam a gente
00:00:36
a integrar as ideias a transformar essas
00:00:39
idéias em atributos de produto
00:00:42
características de produto e mais do que
00:00:45
isso essas técnicas são importantes para
00:00:47
que a gente possa testar esse produto em
00:00:51
sua versão mais Inicial antes do produto
00:00:55
pronto você é muito útil porque permite
00:00:57
com que nós consigamos o possamos
00:01:01
identificar melhorias necessárias a nos
00:01:04
conectar com os clientes trazer as
00:01:07
percepções desses
00:01:08
o disparo desenvolvimento de produtos de
00:01:11
uma forma mais estruturada mais
00:01:14
sistemática e naturalmente isso vai
00:01:16
ajudar a gente a economizar tempo e
00:01:19
dinheiro para desenvolver um novo
00:01:22
produto é a pergunta que vai orientar
00:01:25
que a nossa aula e como desenvolver um
00:01:28
produto que atenda às necessidades dos
00:01:30
clientes a primeira coisa Alguns vão
00:01:32
falar a gente pode fazer entrevistas com
00:01:36
os clientes a gente pode mais Em que
00:01:38
momento é qual é a hora de trazer o
00:01:41
cliente para o desenvolvimento do
00:01:43
produto primeiro ou construa o produto e
00:01:45
mostra para os clientes ou primeiro eu
00:01:48
converso com os clientes e não é fácil
00:01:50
esse produto então a gente pode
00:01:52
estruturar isso em etapas para que a
00:01:56
gente consiga ter uma maior
00:01:57
assertividade ao desenvolver o nosso
00:02:00
produto economizando tempo e dinheiro né
00:02:03
então a segunda pergunta que vai
00:02:05
orientar nossa aula é como desenvolver
00:02:08
um pro
00:02:08
Oi vai atender as necessidades dos
00:02:11
clientes e o mesmo tempo fazer com que a
00:02:14
gente consiga economizar tempo e
00:02:16
dinheiro então basicamente linha Startup
00:02:18
e design Simpsons técnicas que vão
00:02:21
ajudar a gente a responder essas duas
00:02:24
perguntas são úteis são importantes são
00:02:27
técnicas modernas e atuais que podem ser
00:02:32
incorporadas no processo de gestão da
00:02:34
inovação dentro da empresa mas que
00:02:37
substituem aqueles modelos mais lineares
00:02:40
de desenvolvimento de Novos Produtos Ou
00:02:43
pelo menos conseguem integrar melhor a
00:02:47
participação dos clientes no
00:02:48
desenvolvimento desses produtos A então
00:02:51
ciclo convencional de desenvolvimento de
00:02:53
produto ele funciona assim né gente
00:02:55
define requisitos principalmente para
00:02:58
software né definir requisitos
00:03:00
desenvolve checa as especificações de
00:03:05
qualidade e lança o produto
00:03:08
e a pergunta onde que a gente aprende
00:03:11
nesse processo alguma aprendizagem aqui
00:03:14
na definição dos requisitos porque a
00:03:15
gente precisa interagir com os clientes
00:03:17
pouco aprendizagem durante o
00:03:19
desenvolvimento EA garantia da qualidade
00:03:21
EA maior parte da aprendizagem vai
00:03:24
acontecer depois que o produto é lançado
00:03:27
quando a gente está falando de uma
00:03:29
metodologia que consegue trazer o
00:03:31
cliente para nem para participar nesse
00:03:34
processo evitando com que aprendizagem
00:03:37
maior aconteça lá no final depois que o
00:03:39
produto já foi lançado é bullying está
00:03:42
tá então a gente vai alguns momentos
00:03:44
falar Insta Tap Startup enxuta Na
00:03:47
verdade essa metodologia ela foi
00:03:50
proposta né no livro Startup enxuta mas
00:03:53
também a versão original né linha
00:03:56
Startup porque em inglês e os
00:03:59
fundamentos os macro fundamentos da
00:04:01
metodologia eles são sintetizados aqui
00:04:04
nessa figura estão prestem muita atenção
00:04:06
aqui porque isso é o que
00:04:08
e dá sustentação para essa teoria para
00:04:11
essa metodologia como que a gente usa a
00:04:14
ferramenta primeira coisa construa o
00:04:17
mínimo produto viável a gente vai falar
00:04:21
o quê que é o mínimo produto viável mas
00:04:23
basicamente não é a versão final do
00:04:26
produto é a sua versão 1.0 depois meça
00:04:30
as reações dos clientes você vai colocar
00:04:33
esse produto né para os clientes usarem
00:04:36
você inclusive deve cobrar desde o
00:04:38
primeiro dia pelo uso desse produto Mas
00:04:41
você vai observar a reação deles pode
00:04:45
ser inicialmente pessoas que estão mais
00:04:46
próximas de você e depois você pode
00:04:49
medir quantitativamente também é quando
00:04:52
mais usuários estiverem usando esse
00:04:54
produto Aí sim Nós aprendemos durante o
00:04:57
processo né ao medir as reações
00:05:00
aprendemos com o processo isso Vai
00:05:05
resultar em duas coisas a gente vai
00:05:07
pivotar ou seja
00:05:08
as melhorias nesse produto a gente vai
00:05:12
fazer modificações ou a gente vai
00:05:14
preservar aquilo que foi a ideia e aí
00:05:16
sim a gente roda esse ciclo até o
00:05:18
momento em que o produto tem Tá ok né a
00:05:21
gente Conseguiu alcançar atração Inicial
00:05:25
vamos ao falei que a gente ia falar o
00:05:27
quê que né era o ntv Mais
00:05:29
especificamente é a sua versão 1.0 é
00:05:33
aquela versão que vai reunir o principal
00:05:35
conceito do seu produto o que que ele
00:05:37
resolve nada mais do que isso é baseado
00:05:41
em entrevistas você vai conversar com
00:05:43
seus clientes para tentar entender o que
00:05:45
não é porque problema ele tem como ele
00:05:48
resolve esse problema quais são as
00:05:51
dificuldades que são encontradas né pela
00:05:54
forma como pela qual ele resolve esses
00:05:56
problemas de quem é a dor quando está
00:05:59
falando de criação de produto de empresa
00:06:01
a qual é a dor que esse cliente tem a
00:06:04
tenha dificuldade de comprar esse
00:06:05
produto porque demorado porque
00:06:08
a mina é o produto não resolvem o meu
00:06:10
problema então a dor né pode ser do
00:06:13
cliente mas pode ser por exemplo de um
00:06:15
fornecedor pode ser de um outro parceiro
00:06:18
envolvido né na operação criadora
00:06:22
reflete a necessidade né aquilo que dói
00:06:25
aquele que ele da qual ele necessita de
00:06:26
uma solução melhor e depois né quem
00:06:29
serão os usuários iniciais para quem
00:06:31
você Vai disponibilizar o seu produto
00:06:33
inicialmente o MPV para ele testar que
00:06:36
características mínimas vão ser
00:06:38
incluídas nesse mínimo produto viável e
00:06:41
a questão do preço a questão do preço
00:06:43
Você não vai perguntar quando você tá
00:06:45
disposto a pagar para o seu usuário para
00:06:47
o seu cliente não você já tem uma
00:06:49
hipótese sobre o preço e você vai
00:06:52
colocar essa hipótese vai observar o que
00:06:54
ele tem a dizer quando a gente pergunta
00:06:55
para o cliente quanto ele quer pagar
00:06:57
obviamente ele vai colocar o menor valor
00:06:59
possível que não corresponde muitas
00:07:02
vezes a expectativa da empresa a e
00:07:06
depois né aprendemos o suficiente
00:07:08
comprou
00:07:08
e quando quando tem tração Inicial
00:07:11
tração Inicial se mede pelo seguinte se
00:07:13
colocou seu produto para rodar para
00:07:16
alguns clientes se você conversar com
00:07:18
eles e eles te disserem né não é
00:07:20
quarenta por cento ou mais se disserem
00:07:21
que ficaria muito insatisfeito se
00:07:23
deixasse de usar o produto é porque o
00:07:27
seu produto tem tração Inicial e são
00:07:29
ótimos sinal tá ou seja as pessoas
00:07:31
querem o que você construiu se essa
00:07:34
estatística abaixo de 40 porcento aí
00:07:36
você precisa melhorar o seu produto
00:07:38
ainda não alcançou atração Inicial vamo
00:07:41
entender um pouquinho como usar melhor a
00:07:43
unha Startup por meio do depoimento do
00:07:46
Henrique que criou uma empresa aí o
00:07:48
líder e rodou esse essa metodologia E aí
00:07:53
pessoal tudo bem Meu nome é Henrique
00:07:54
Campos 19 anos estou no 3º ano de
00:07:57
administração da USP de Ribeirão Preto
00:07:58
só um do Professor Alexandre Dias é a
00:08:01
convite do Professor Alexandre eu vim
00:08:03
contar um pouquinho para vocês como eu
00:08:04
aplico E como eu apliquei o conceito do
00:08:06
insertar na minha acertar
00:08:08
a admissão está chamado nenhum Líder
00:08:10
troquei com mais três amigos da
00:08:12
graduação e da pós-graduação da USP de
00:08:14
Ribeirão Preto da USP de São Carlos e
00:08:17
atualmente nós estamos 5 bases
00:08:18
superaparque a incubadora acertar pois
00:08:21
vinculados a USP de Ribeirão Preto e o
00:08:23
de que a gente faz na ilha da eu Líder
00:08:25
nós desenvolvemos nossos clientes
00:08:27
competências socioemocionais e são
00:08:29
empatia resolução de conflito é
00:08:32
comunicação assertiva trabalho em equipe
00:08:35
através de jogos então a gente coloca os
00:08:38
óculos para jogar e com isso eles se
00:08:40
envolvem essas competências
00:08:41
socioemocionais nosso objetivo é alocar
00:08:45
esses clientes que são alunos
00:08:48
universitários uma maior facilidade no
00:08:50
mercado de trabalho porque as pessoas
00:08:52
estão sendo contratados pelas carnes
00:08:53
frios e são as competências técnicas que
00:08:56
você consegue aprender com facilidade em
00:08:58
sala de aula mas elas estão sendo
00:09:00
demitidas pela falta das competências
00:09:02
relacionais estão a soft Skills que você
00:09:05
desenvolve na prática a gente coloca o
00:09:07
nosso alunos pra
00:09:08
e na prática através de jogo
00:09:11
experiências de piscadas Então você já
00:09:14
sabendo que quem é o líder faz eu vou
00:09:16
apresentar para vocês de novo o ciclo do
00:09:18
insertar acredito que o professor
00:09:20
Alexandre já te ligou para vocês mas eu
00:09:23
vou colocar para vocês entenderem o
00:09:26
começo daí Líder dentro do ciclo do Luiz
00:09:29
certa então quê que é o Chico Você tem
00:09:31
uma ideia você constrói um produto com
00:09:34
esse produto Você mistura os dados com
00:09:37
esses dados você aprende para ter novas
00:09:39
ideias da Você tem uma hipótese e
00:09:41
constrói um produto Quais produtos Você
00:09:44
mistura os dados e esses dados de voz né
00:09:46
aprender novas idéias novas hipóteses
00:09:49
para você colocar em prática na sua
00:09:50
Startup beleza dito isso qual que foi a
00:09:54
primeira ideia a ideia inicial da
00:09:56
Irlanda a ideia a primeira hipótese daí
00:09:59
o líder era que as escolas particulares
00:10:00
elas precisavam se adaptar ao bem
00:10:02
insistir que que é o Benê ser é base
00:10:05
Nacional comum curricular é um documento
00:10:08
não as
00:10:08
e colocou impôs a ser de ensino
00:10:11
particulares e públicas referências para
00:10:14
elaboração de currículos escolares e
00:10:17
propostas pedagógicas tanto parecidos
00:10:19
Infantil Fundamental e ensino médio ou
00:10:22
seja com obedecer às escolas teriam a
00:10:25
necessidade de desenvolver competências
00:10:27
socioemocionais dos seus alunos além das
00:10:29
matérias obrigatórias como Matemática
00:10:31
Português e tals então o beneficia era
00:10:35
algo muito positivo para gente colocar
00:10:37
aí o líder as escolas particulares
00:10:39
Ensino Fundamental e ensino médio essa
00:10:42
era a nossa ideia Inicial portanto nós
00:10:45
construímos um produto que foi um
00:10:46
formulário de entrevista a ser aplicados
00:10:49
os diretores de escolas particulares e a
00:10:51
gente entrevistou professores de escolas
00:10:53
particulares para saber a necessidade
00:10:55
deles que as necessidades cristiam em se
00:10:58
adaptar obedecer esse eles estavam
00:11:00
preocupados em se adaptar o pênis você
00:11:02
E analisando as respostas populares a
00:11:05
gente descobriu que isso não era uma
00:11:07
grande preocupação das escolas
00:11:08
particulares e sim das escolas públicas
00:11:11
as escolas particulares não estavam
00:11:13
muito aí pra adaptação do pênis e ela já
00:11:16
ela achou uma maior facilidade a se
00:11:18
adaptar portanto os serviços da e Líder
00:11:21
se tornaram desnecessários para as
00:11:23
escolas particulares pensando nisso a
00:11:26
gente aprendeu que a gente precisava
00:11:28
para botar o quê que é pivotar é tomar
00:11:31
um novo rumo de operação dão que a gente
00:11:33
teve a gente teve uma nova hipótese a
00:11:36
nova hipótese que a gente teve é que as
00:11:38
faculdades particulares elas buscam tem
00:11:40
um alto nível de empregabilidade dos
00:11:41
alunos e por isso desenvolver
00:11:44
competências socioemocionais a fim de
00:11:46
entregar eles com a maior capacidade
00:11:48
será algo muito positivo para as escolas
00:11:50
particulares escolas públicas cortando a
00:11:54
gente criou um novo produto novo
00:11:56
contrário aonde a gente aplicou o novo
00:11:59
diretor de escola de faculdades públicas
00:12:01
e particulares
00:12:03
Oi e aí sim a gente fechou um ciclo e
00:12:06
começou um novo se dá um ciclo de ser
00:12:09
daqui chuta do insertar é assim você
00:12:12
constrói mistura e aprende constrói
00:12:15
mistura e aprende e assim que você vai
00:12:18
fazer em relação a todos os processos da
00:12:20
sua acertada desde a fase de validação
00:12:23
na fase de construção de um protótipo de
00:12:26
Almeida bebê desde a você entrar no
00:12:30
mercado
00:12:31
e portanto o ciclo ele sempre cê
00:12:34
continua um é 15 continuo com novas
00:12:37
hipóteses que vão trazer novos a
00:12:39
blindados e assim vai pensando nisso
00:12:43
Quais são os próximos passos da Bíblia
00:12:45
aí já entrou em contato com algumas
00:12:47
escolas particulares em algumas escolas
00:12:49
públicos e a gente está desenvolvendo um
00:12:51
MVP para aplicar os alunos das escolas
00:12:54
particulares escolas públicas que seriam
00:12:57
MVP ao mínimo o produto criado então é é
00:13:00
uma é um produto que com pouquíssimo
00:13:03
recurso entrega a mesma proposta de
00:13:05
valor que você quer entregar no seu no
00:13:09
seu produto final então você não demanda
00:13:11
tanto ser cursos e ainda assim você
00:13:14
consegue demonstrar sua proposta de
00:13:15
valor para o seu cliente para saber se
00:13:18
ele se para saber se ele estaria
00:13:20
interessado em comprar o seu produto ou
00:13:22
não então esses são os próximos passos
00:13:25
da e o líder nós somos envolvendo o
00:13:27
mínimo produto viável para ficarmos
00:13:30
faculdades particulares e paz
00:13:31
Ah e assim desenvolver competências
00:13:34
socioemocionais nos alunos das
00:13:36
faculdades para alocar em ele alocar em
00:13:39
eles no mercado de trabalho com uma
00:13:41
maior facilidade Muito obrigado pela
00:13:44
atenção gostaria de agradecer muito
00:13:46
convite doce Alexandre Dias tal mentor
00:13:48
para mim é espero que vocês tenham
00:13:51
aproveitado bastante o curso do
00:13:52
Professor Alexandre muito obrigado e
00:13:54
obrigado por me terem escutar você já
00:13:57
perceberam que o Startup segue os macro
00:14:00
fundamentos né para qualquer um que
00:14:02
esteja usando então na e o líder eles
00:14:04
também utilizar os macacos fundamentos
00:14:07
criar o mínimo produto viável quando a
00:14:10
gente usa o a metodologia a gente faz
00:14:14
diversas hipóteses sobre o mercado e
00:14:16
portas e sobre o que a hipótese sobre o
00:14:18
produto e Postos e sobre De quem é a dor
00:14:21
hipótese sobre qual é a proposta de
00:14:24
valor que você acredita que o não é o
00:14:26
seu o seu negócio tem eles conseguiram
00:14:30
observar por exemplo
00:14:31
e aqueles que eles achavam né aquele
00:14:34
público que eles achavam que tinha a dor
00:14:36
não Era exatamente as escolas há de fato
00:14:40
as escolas privadas é eram o público
00:14:44
constitui ao público que tinha a dor que
00:14:46
ele que eles perceberam então vejam só
00:14:48
como é importante né a gente pensar
00:14:50
nessas hipóteses sobre preço sobre
00:14:52
mercado e pivotando o produto de acordo
00:14:57
na e transformando esse produto
00:14:59
adicionando essas características que
00:15:02
são trazidas por meio da etapa de
00:15:04
avaliação das reações dos consumidores
00:15:08
ao fazer isso a gente tá é conseguindo a
00:15:12
gente está introduzindo as modificações
00:15:14
necessárias para de fato chegar na
00:15:16
versão final do produto então o MPV
00:15:19
funciona muito bem como um protótipo do
00:15:22
seu produto que traz as principais
00:15:25
soluções a principal proposta de valor e
00:15:29
sem que você tenha que fazer todo o
00:15:31
a versão final lançar o seu produto e só
00:15:35
depois descobrir se os consumidores vão
00:15:37
não gostar desse produto certo então
00:15:41
vamos aqui ao design tem que é uma outra
00:15:44
metodologia que tem o mesmo propósito né
00:15:47
atende ao mesmo propósito que é
00:15:49
desenvolver o produto também trazendo
00:15:51
para dentro do processo de
00:15:53
desenvolvimento a participação dos
00:15:55
consumidores dos clientes Quais são as
00:15:58
etapas do Design Thinking primeiro
00:16:00
empatia empatia aqui é colocar as
00:16:04
informações Reunidas informações
00:16:06
importantes sobre os clientes entendeu
00:16:09
quem eles são e quais são as
00:16:11
características sócio-demográficas que
00:16:14
eles valorizam que eles acham que é
00:16:15
importante a parte disso você começa a
00:16:18
definir o problema que eles têm em
00:16:20
relação às suas necessidades para que
00:16:22
ele produto que você imagina ser o
00:16:25
produto adequado a gente bota falando de
00:16:28
qualquer produto né só fica bem físico
00:16:30
também
00:16:31
e nós temos a etapa de ideação ideação é
00:16:35
a geração de ideias alguns autores vão
00:16:38
dizer que a gente pode desenvolver que a
00:16:40
gente chama de cardápio de ideias no
00:16:43
cardápio de ideias ele pode ser criado a
00:16:45
partir de sessões de brainstorming que a
00:16:47
gente já estudou Quais são as ideias
00:16:49
para esse produto Quais são as
00:16:51
características importantes para esse
00:16:53
produto que tipo de problema ele vai
00:16:56
resolver como a gente vai resolver o
00:16:58
problema do cliente o foco aqui é
00:17:01
exatamente esse como resolver o problema
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do cliente nunca tirem de foco ao longo
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do processo de desenvolvimento essa
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pergunta e essa resposta é como que a
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gente resolve o problema do cliente caso
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contrário a gente não consegue criar
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valor e não consegue produzir uma boa
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proposta de valor usando o produto tá
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criando o produto e aí sim a partir né
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daí de ação nós fazemos O protótipo do
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produto esse
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e lembrando não é a versão final do
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produto é uma versão com os conceitos
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básicos com as características mais
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importantes do que você vai fazer o
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teste e aí sim você executou todas as
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etapas do Design Thinking encontrou
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necessidade de melhoria refaz o ciclo né
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conversa de novo com seus clientes ver
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se eles valorizam os atributos que você
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tá supondo é cujas hipóteses estão dando
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essas indicações se for preciso de Fina
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né ou você pode voltar para etapa de
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ideação e adicionar as novas ideias ao
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protótipo fazer o teste de novo a gente
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pode ver fazer isso até encontrar a
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versão mais próxima né a versão Final O
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que seria a ideal para os seus clientes
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lembrando isso vai fazer com que a gente
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economize recursos dinheiro e tempo ao
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longo do processo de desenvolvimento tá
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então basicamente nessa aula a gente viu
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e metodologias a linha Startup e design
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Thinking e eu gostaria de fechar né a
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nossa aula com uma frase Maury que diz o
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seguinte não cabe a você pedir aos seus
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clientes que Elabore uma lista de
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funcionalidades Olha o que que você quer
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com né nesse produto que geralmente é
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isso que as empresas fazem certamente
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você já participaram de alguma pesquisa
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de mercado que você Valorize sua tarefa
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é conhecer o problema dos seus clientes
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e aí sim resolvê-los com uma boa solução
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Ok coisa a gente fecha a nossa quinta
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aula 1
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E aí
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E aí
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E aí
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[Música]
