00:00:04
[موسيقى]
00:00:09
بسم الله الرحمن الرحيم الحمد لله رب
00:00:12
العالمين والصلاه والسلام على اشرف
00:00:14
الانبياء والمرسلين سيدنا ونبينا وحبيبنا
00:00:18
محمد وعلى اله وصحبه اجمعين حياكم الله
00:00:22
سيداتي وسادتي في هذه المحاضره من ماده
00:00:25
العمليات الرشيقه على منصه رواق في محاضره
00:00:30
اليوم سنتحدث عن احدى ادوات العمليات
00:00:32
الرشيقه والتي تدعى 5 اس 5 س هذه الاداء
00:00:39
او الطريقه تصبو لتحويل بيئه العمل الغير
00:00:42
منظمه والفوضويه الى مكان نظيف مرتب
00:00:48
ومنظم جاهز لكي يكون منصه مناسبه لتطوير
00:00:53
العمليات يمكننا القول بان الغرض الرئيسي
00:00:56
لل 5ا اس هو تقليص الاهدار وخف التذبذب
00:01:00
لتطوير وتحسين
00:01:02
الانتاجيه كما يجب القول بان هذه الاداه
00:01:06
يمكن تشبيهها بالسهل الممتنع فتطبيق
00:01:10
بمفردها لا يقتضي تطبيقك للعمليات الرشيقه
00:01:14
كونها تعتبر خطوه اوليه للاستعداد لدخول
00:01:18
عالم التطوير
00:01:21
المستمر فما بني على باطل فهو باطل وما
00:01:25
بني على قذاره وفوضى فسيظل غير منظم وغير
00:01:30
قابل للديمو
00:01:32
والاستمرار لذلك يقال اذا لم تنجح في
00:01:36
تطبيق وتبني الفا اس فلن تقوى على تطبيق
00:01:41
العمليات الرشيقه تتكون اداه 5 اس من خمسه
00:01:45
مراحل
00:01:47
وهي الترتيب والتنظيم سورت التسهيل
00:01:51
والتبسيط سمبلي فاي التنظيف والتلميع
00:01:57
سكان التوحيد وتثبيت الم
00:02:02
المحافظه والاستمرار
00:02:05
سستين اول الخطوات هي الترتيب والتنظيم
00:02:09
سورت في اولى الخطوات نقوم كفريق عمل
00:02:13
بالتخلص من الادوات والمعدات التي لا
00:02:17
تستعمل او التي لا نحتاجها لانجاز
00:02:21
مهمتنا فعلى سبيل المثال قد يقرر فريق
00:02:25
العمل ابقاء الادوات
00:02:27
التاليه ادوات تستعمل كل يوم وادوات مهمه
00:02:33
للقيام بخدمه العميل بسرعه
00:02:36
وفاعليه وادوات السلامه
00:02:39
والصحه اما بالنسبه للادوات التي لا
00:02:43
نستعملها باستمرار فيمكننا الاحتفاظ بها
00:02:46
في
00:02:47
الدواليب اما الادوات التي لا تستعمل الا
00:02:51
نادرا فنقوم بوضعها في المستودع واماكن
00:02:56
التخزين واخيرا نجد ان الادوات التي لا
00:02:59
تستع عمل ابدا فيمكننا اعاده تدويرها او
00:03:03
بيعها في المزاد ليستفاد من قيمتها ينصح
00:03:07
المختصون باعاده هذه العمليه كل سته اشهر
00:03:11
على ان تكون استكمالا لما
00:03:14
بداته انصحكم اعزائي باعطاء العامل الحق
00:03:18
الكامل في اختيار المكان المناسب والذي
00:03:22
يراه مناسبا لوضع
00:03:24
ادواته ويمكنك مساعدته في ذلك كي لا تسبب
00:03:29
الادوات اي خطر على العامل او
00:03:32
زملائه فبيئة
00:03:59
بهذه الخطوه ف الهوس الزائد هنا لا يدل
00:04:03
على تطبيقك للنظام وسيكون له نتائج عكسيه
00:04:08
ثاني الخطوات هي التسهيل والتبسيط سمبلي
00:04:12
فاي هنا قم باخذ الادوات التي بقيت من
00:04:16
الخطوه الاولى وضعها في مكان مخصص لذلك
00:04:21
واكتب اسم القطعه بجانبها واعطها لونها
00:04:25
المميز بعدها يمكنك تعليقها على الجدار في
00:04:30
الالواح المخصصه للادوات والمعدات
00:04:33
وتثبيتها على ارتفاع مناسب او يمكنك وضعها
00:04:38
في العربات المخصصه لذلك كي يسهل تنقلها
00:04:43
اذا تطلب العمل
00:04:45
ذلك خذها قاعده وتذكر بان هناك مكان لكل
00:04:51
شيء وكل شيء يجب ان يكون في مكانه فلو
00:04:56
نظرت الى محفظه نقودك ستجد ان هناك اماان
00:05:00
مخصصه
00:05:02
[موسيقى]
00:05:04
لبطاقات الورقيه واماكن مختلفه للعملات
00:05:08
المعدنيه واماكن منفصله للكروت الشخصيه
00:05:13
الاماكن يجب تحديدها عن طريق فريق التطوير
00:05:17
ففي مطبخ البيت يعلم الجميع مكان تواجد
00:05:20
الصحون والملاعق
00:05:23
والشوك وكذلك هو الحال في اماكن العمل
00:05:26
والمصانع لذا يجب اشراك ميع كي يعلمون
00:05:31
اماكن كل شيء فطبيب الاسنان
00:05:35
والممرضه لديهم الواح جاهزه لوضع ادواتهم
00:05:40
ويوجد مكان مخصص لكل اداه محفور عليها شكل
00:05:45
الاداه وبذلك يتبعون المعايير العالميه
00:05:49
فتقل نسبه
00:05:51
الخطا ترتيب الادوات مهم حيث ينصح
00:05:56
المختصون بوضع الادوات التي تستعملها باسم
00:05:59
اسمرار بالقرب
00:06:01
منك وبذلك تتجنب الانحناء او التحرك لتمسك
00:06:07
بهذه الاداه فتقل الاصابات الطبيه الناتجه
00:06:11
عن كثره الانحناء او الحركه
00:06:15
المتكرره كما ينصح بتكرار هذه الخطوه كلما
00:06:19
اضيفت ادوات جديده الى العده او تم التخلص
00:06:23
من ادواه لا تستعمله استخدام رسم
00:06:26
الاسباجتي او سباجتي دياجرام لمعرفه حركه
00:06:30
الموظف داخل المنشاه خلال قيامه بمهمه ما
00:06:35
هو مهم جدا خلال هذه الخطوه فاستعمالها
00:06:39
سيؤدي لتطوير واعاده ترتيب منصات العمل
00:06:43
ليزداد تدفق العمليات وانسيابيته
00:06:47
وبذلك يتم تقليص الطاقه المهدره والخطوات
00:06:51
اللازمه لاتمام هذه
00:06:54
المهمه بالاضافه الى ذلك يجب تطبيق قواعد
00:06:59
علم علاقه الانسان بالاله
00:07:03
ارجونوميكس لتوفير بيئه عمل امنه ومريحه
00:07:08
لتزداد انتاجيه الموظف ويشعر بالراحه خلال
00:07:12
عمله الخطوات هي التنظيف والتلميع
00:07:16
سكان المكان النظيف يدل على جوده منتجك
00:07:20
وحرصك على الاستمراريه
00:07:22
والبقاء في هذه الخطوه سيقوم الفريق
00:07:26
بتنظيف مكان العمل وجعله خالي من الاتربه
00:07:30
والغبار وما الى
00:07:32
ذلك خلال عمليه التنظيف يقوم الفريق
00:07:35
باعاده كل شيء في مكانه المخصص وبذلك تضرب
00:07:40
عصفورين بحجر
00:07:42
واحد حاول ان تجعل عمليه التنظيف روتين
00:07:47
وعاده في منشاتك فبعض المختصين ينصح
00:07:51
بتخصيص خمس دقائق عن كل يوم عمل في
00:07:55
الاسبوع وبذلك ستجد نفسك في نهايه الاسبوع
00:07:59
غير مضطر للبقاء لوقت طويل كي تعيد المكان
00:08:04
لوضعه الطبيعي
00:08:06
والنظيف عمليه التنظيف تحتاج للادوات
00:08:10
والمواد المخصصه لذلك فاستعمال الماء وحده
00:08:14
لا يكفي للقيام بتنظيف الادوات والالات
00:08:18
للحفاظ عليها لمده
00:08:20
طويله كما يجب ان يكون هناك مكان مخصص
00:08:24
لحفظ هذه الادوات والمواد وتجديد هذه
00:08:29
الادوات باستمرار متى اضطرت الحاجه الهدف
00:08:32
الخفي والحقيقي لهذه الخطوه ليس تنظيف
00:08:36
فحسم فخلال عمليه التنظيف ستظهر بعض
00:08:40
المشاكل في الالات والتي لم تلاحظها سابقا
00:08:44
فمثلا قد تجد تسريبا لزيت اله او تهريبا
00:08:48
لغاز وهنا يجب القيام باصلاح العطل فورا
00:08:52
كي لا تتفاقم المشكله وتؤدي لكارثه وفي
00:08:57
نفس الوقت يجب البحث عن مصدر هذه المشكله
00:09:01
وحله لتحاشي حدوثها
00:09:04
مستقبلا اخيرا حاول ان تجعل هذه العمليه
00:09:09
مرحه وخفيفه الظل عبر اشراك كل افراد
00:09:13
المنشاه فيها كي لا تكون عبءا على فئه
00:09:16
معينه في
00:09:18
منشاتك اذا قمت بذلك فستجد ان التفاعل بين
00:09:22
جميع طبقات الهرم خلال هذه العمليه سيكون
00:09:26
له فوائد في زياده اللحمه والموده بين
00:09:31
الموظفين فتتكون بيئه عمل يتساوى فيها
00:09:35
الكبير والصغير رابع هذه الخطوات هي
00:09:37
التوحيد وتثبيت المعايير ستاندرز هذه
00:09:41
الخطوه تتطلب الاطلاع على افضل الممارسات
00:09:45
ست براكتس ومعايير افضل المؤسسات في مجال
00:09:49
صناعتك ستاندرد في محاوله لتبنيها
00:09:53
وتطبيقها لديك فبدون الخطوات الثلاثه
00:09:57
السابقه لن يت لك صناعه المعايير او
00:10:02
منافسه الرواد في
00:10:04
مجالك صناعه المعايير او الاستاندرد تهدف
00:10:08
لانتاج عمليات يمكن تكرارها
00:10:12
بانتظام عمليات عمليه يمكن الاعتماد عليها
00:10:17
وعمليات قادره على تحقيق التطلعات
00:10:21
والطموح وبذلك تكون هذه المعايير هي حجر
00:10:26
اساس تطوير العمليات مستقبلا عند قيامك
00:10:30
بصناعه ستاندرد لعمليه معينه قم باختيار
00:10:34
مختلف الطرق والاساليب المتوفره
00:10:38
لانجازها وبعد ذلك قم باختيار الافضل منها
00:10:42
والاسهل والاكثر
00:10:45
فاعليه وحينها يمكنك تثبيتها والعمل بها
00:10:50
وتعميمها ولكن يجب ان تعلم بان عمليه
00:10:53
التطوير المستمر تتطلب منك الاستمرار في
00:10:57
محاوله ايجاد طرق افضل للقيام بمهمه معينه
00:11:03
فمعا اليوم لن تكون افضل الطرق غدا لان
00:11:08
التحديات ستزداد
00:11:09
ومنافسيه سيستمرون في التقدم واذا لم
00:11:13
تواكب تقدمهم فستصبح منسيا في سوق لا يرحم
00:11:18
الضعيف يجب التنويه بان اشراك الكبير
00:11:22
والصغير في مهمه بناء المعايير
00:11:26
وممارستها هو امر مهم جدا فمن هم في قاع
00:11:30
الهرم ويقومون بالعمليات هم افضل من الف
00:11:34
مستشار خارجي كون موظفيك يفهمون العمليه
00:11:39
اكثر من اي شخص اخر ويعلمون كل العوامل
00:11:44
التي تؤثر فيها لذلك افتح صدرك لجميع
00:11:49
الاقتراحات ثم اختر واعمل بالافضل منها كي
00:11:53
تطبق التطوير المستمر في منشاتك اخر
00:11:57
الخطوات الخمس تسمى المحافظه والاستمرار
00:12:01
سستين اجعل اداه الفا اس عاده لديك في
00:12:05
المنشاه وقم بتكرارها دائما كي تواضب على
00:12:09
عمليه التطوير المستمر
00:12:12
لعمليات فحجر الاساس للتطوير المستمر هو
00:12:16
المواظبه على التحسين بخطا
00:12:19
ثابته ينصح المختصون بمراقبه وتقييم وضع
00:12:23
منشاتك بشكل مستمر وقم بوضع جائزه للقسم
00:12:28
الذي يحافظ على مبادئ هذه الاداه بينما قم
00:12:32
بالعمل مع الفريق المهزوم للارتقاء
00:12:35
بمستواه لتتعافى جميع اجزاء
00:12:39
النظام في الختام دعونا نتذكر مقوله توم
00:12:44
بيترز المصدر الرئيسي لتحسين الجوده هو
00:12:48
تبسيط التصاميم والعمليات
00:12:53
والاجراءات في المحاضره القادمه بحول الله
00:12:56
سنتحدث عن علم الجوده وتطوره عبر العصور
00:13:00
كما سنقوم باستعراض بعض الهياكل والحلقات
00:13:04
التطويريه المستخدمه في رفع جوده المنتجات
00:13:09
والخدمات في رعايه
00:13:11
[موسيقى]
00:13:28
الله ان
