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e agora que o público já entendeu Como
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preparar o ambiente online fala um pouco
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para nós sobre posicionamento olha
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posicionamento a gente mapeou alguns
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conteúdos que trazem eficiência né nesse
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relacionamento online O que você precisa
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entender é que a criação de alguns
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conteúdos vão ter um relacionamento no
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topo do seu funil de vendas Então esse
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conteúdo ele precisa trabalhar a atração
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dos clientes a seu
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favor depois que o seu cliente entrou no
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seu funil de vendas atraído por esse
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conteúdo tá encontrando ele
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geralmente ensinando ele liar com algum
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problema n a gente vê muito isso na
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prática depois que ele teve acesso ao
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seu f de vendas entrou no seu perfil
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precisa encontrar lá conteúdo de meio de
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funil são conteúdos relacionados
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a ativas do seu trabalho e
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principalmente feedbacks de clientes ou
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mesmo de atuações suas positivas porque
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esses conteúdos de meil de funil são os
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que desenvolvem relacionamento com o seu
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cliente o relacionamento ser baseado em
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confiança Ok e você não pode esquecer
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dos conteúdos que promovem
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conversão São conteúdos mais
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[Música]
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eh com foco
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no problema que ele tem né em resolver
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esse problema em justificativas do por
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escolher o seu trabalho e por escolher
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essa essa compra ou esse investimento e
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geralmente conteúdos mais práticos que
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mostrem pro cliente Qual é o caminho a
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sequência o passo a passo para efetivar
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essa compra E lembrando que as
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dificuldades desse mercado elas são
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diferentes de acordo com o nicho que
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você escolheu atuar Qual que é o convite
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né que você precisa fazer para si mesmo
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um dia por semana pensa como
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cliente entrar no Google e falar assim
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olha Imóveis e coloca o nome da sua
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cidade e ali você perder 30 40 minutos
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entendendo Quais são as dificuldades que
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esse cliente tem em comprar N que você
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resolveu atuar e são inúmeras
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dificuldades de outra gente porque é um
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mercado que no online ainda é muito
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desorganizado Então hoje ser cliente no
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mercado imobiliário é difícil não é
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fácil e isso completando traz um
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Panorama de
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oportunidade porque se você tá num
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mercado altamente desorganizado online e
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se mostra organizada você acaba se
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tornando um grande
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protagonista
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e claro que essa conexão com o cliente
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vai ser impulsionada pelo tráfego pago e
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acredito que a maioria das pessoas T
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dúvidas nesse aspecto conta um pouco pra
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gente ma como pensar uma campanha de
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tráfego pago Olha o pensamento sobre
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essa campanha ele precisa
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iniciar nessa percepção
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aqui tráfego pago que deu certo que D
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certo se divide em duas importas a
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primeira relacionada a
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a formatação da Inteligência dessa
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campanha Ok E e essa formatação se ela
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for bem feita ela só tem uma capacidade
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que é de mostrar o seu anúncio pro seu
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cliente ideal Ok mas se a imagem desse
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anúncio não tiver agradando ele
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dificilmente ele clica então aí n
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segunda importância a estética Então
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você precisa pensar numa boa estratégia
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de Camp
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mas sem esquecer da importância estética
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desse criativo perfeito olhando pro
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passo um né pra primeira importância
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sobre a estratégia você precisa
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responder três perguntas bem básicas mas
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que dificilmente alguém se faz ao pensar
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numa campanha a primeira Onde estão os
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meus
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clientes Ok Lembrando que o mercado
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imobiliário ele vem de localização
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perfeito
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[Música]
00:04:30
depois disso Quem são eles nesse
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local e essa resposta eu acho muito
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simples de responder porque eu sei que
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consumo se dita pelo bolso então baseado
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na proposta que você tá levando nessa
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campanha patrocinada você consegue
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identificar quem é o cliente porque
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bolso tá muito ligado à formação
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acadêmica trabalha
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ok e depois disso você conseguir
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e abastecer o seu gerenciador de anúncio
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com o consumo Quais são os interesses de
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consumo que esse cliente ideal tem
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perfeito se você resolver essas três
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perguntas a estratégia da sua campanha
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tá definida depois disso voltamos à
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parte estética você vê como no online o
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estético ele dita quase que 50% de tudo
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né né já entendemos que a estética paraa
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função é uma pro médio padrão é outra e
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pro alto padrão é totalmente
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diferente Qual que é o exercício que
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você pode fazer né muito simples Olha
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como se comunica uma cerveja barata são
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cores primárias vermelho amarelo
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Ok letreiros mais
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extravagantes Olha como se comunica uma
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cerveja mais cara as cores já são mais
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sóbrias né e trazem um tom de Esmeralda
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para trazer uma nobreza as letras já são
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mais
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clássicas
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e a questão clássica já está embutida
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nessa comunicação e agora para atender o
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al padrão é bem diferente olha como é
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que se comunica um rótulo de
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Então você percebe que nessa
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escalada a comunicação fica cada vez
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mais minimalista E por que que isso é
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importante TR Porque quanto mais
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dinheiro o seu cliente tem menos tempo
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ele conta porque o sucesso financeiro
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ele não anda junto com o tempo sobrando
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então quanto mais dinheiro o seu cliente
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tem mais prático ele se torna em tudo
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que ele faz então se você der atenção
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esses dois pontos certamente sua
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campanha patrocinada vai ter sucesso
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fechando agora o nosso bloco conta pra
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gente Qual é o segredo para um
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atendimento online eficiente perfeito a
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comunicação esse atendimento online ela
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ela precisa ser enxergada de maneira
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mais peculiar ou
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específica porque na tratativa pessoal
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que é que a maior parte dos corretores
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lidavam anteriormente né entend dia o
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cliente no Ted Ted era mais fácil o
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cliente te entender ou entender o que
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você estava dizendo através do contexto
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de gesto fala tom de voz e tudo mais
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online você precisa desenvolver essa
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mesma eficiência só que através do
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WhatsApp ou mesmo de uma ligação então a
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gente enxerga que o atendimento online
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ele precisa passar por uma técnica nova
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de comunicação e essa técnica ela passa
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por cinco momentos dessa comunicação
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então primeiro momento a gente sempre
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diz que éo de empatia aonde a gente
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entende exatamente o que o cliente quer
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para parar de de fazer aquele famoso
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teste e ajuste né olha esse imóvel e
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esse será que esse é certo inv de você
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ficar entendendo o que o cliente
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gostaria de comprar mandando imóveis
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para ele uma boa conversa com perguntas
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bem feitas faz com que você tenha mais
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eficiência no entendimento do que é
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ideal para esse cliente depois disso
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segundo momento é o envio dessa proposta
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desse cliente que que você precisa dar
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atenção Se esse cliente está buscando um
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fator x como protagonista é esse fator
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que você precisa apresentar de maneira
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mais
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saturada se ele tá buscando o fator y o
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mesmo porque o cliente ele tá sendo
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atendido por você e por mais uns outros
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10 ou 12 Corretores e quem se mostrar
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mais eficiente em aproximar ele de uma
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compra ideal para ganhar protagonismo o
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terceiro momento se você precisa
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desenvolver nessa comunicação é mostrar
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qual é o contexto que essa compra está
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introduzida por exemplo
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ã mostrar que talvez o bairro que você
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tá representando que esse móvel está
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presente vai passar por uma
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revitalização e coisas do tipo ok Porque
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na maior parte das vezes tan o cliente
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só sabe comparar preço né quem precisa
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vender a oportunidade é você em seguida
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que é o quarto momento que eu chamo de
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comparação ou contraste geralmente o
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cliente gostou de você gostou da
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proposta e não sei se você Jáu ouv falar
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que do nada o cliente sonho para de
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responder e quando você nota ele fechou
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com outro corretor Por que que isso
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acontece porque ele gostou de você
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gostou da sua proposta mas ele quer ter
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certeza se essa proposta é ideal para
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ele então o que que ele faz manda essa
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proposta para outro corretor E aí se o
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outro corretor melhorar essa proposta
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ele já levou o seu cliente e qual que é
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a vantagem que esse outro corretor tem
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ele já tem um ponto de partida do que é
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ideal então o quar
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momento nos ensina que você precisa AB
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esse
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comparativo para o seu cliente de
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maneira proativa você precisa
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demonstrar pro seu cliente que essa
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oferta que você tá levando para ele
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diante de todas as demais é a melhor
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justificar porque as pessoas Elas
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compram baseado em comparativo e por fim
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é o quinto momento e não menos
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importante Talvez seja o mais importante
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você precisa dar um motivo para esse
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cliente fechar com você por que que eu
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digo isso quando você tá numa Esfera do
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médio padrão para cima essa compra nunca
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vai ser uma grande
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prioridade porque esse cliente já tem um
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imóvel Ok porque hoje tá compan status
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ou mesmo a experiência e aí Se você não
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der um motivo real para ele fechar com
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você geralmente ele bate o carro já não
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compra mais briga com a esposa já não
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compra mais bate o dedinho na p já não
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compra mais e aí esse motivo geralmente
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está associado a um ganho extra ou uma
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perda acho que a única maneira de você
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gerar uma urgência numa negociação é
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justamente você aplicando um ganho ou
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uma perda E aí isso a gente chama de
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carta na manga o que nos ensina que no
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segundo momento quando você vai mostrar
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proposta para esse cliente você não pode
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entregar tudo você precisa deixar uma
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carta na manga um benefício
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final Essa foi a nossa mentoria seja al
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performance no mercado imobiliário
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Esperamos que você tenha aprendido com
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esse conteúdo estamos aqui para fazer
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você alavancar no mercado Não deixe de
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seguir Aita nas redes
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sociais
