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luiza helena trajano mais conhecida como
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o fim é querida e poder o gr ma cara da
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magazine luiza o amo o jeito autêntico
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de como ela se comunica de como ela
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consegue passar da experiência dela o
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espectador e por isso que eu tô aqui
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neste descomplique hoje para trazer essa
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história belíssima da luiza
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aí eu aqui toda caráter deu para
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identificar com ela comenta aqui em
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baixo e ficou legal não por favor de 25
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logo então se você estiver vendo este
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vídeo aqui mandam joinha pra gente por
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favor tomou-lhe coisa curiosa apesar do
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nome luiza com ela o isa helena que o
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fundou uma gazineo luiza quem começou
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todo esse negócio em fundou esse
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verdadeiro império aí por uns tio dela
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luiza trajano e um milagre no allegri no
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era tática errada antes é isso mesmo
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pellegrino donato não é isso na mão dele
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ter alegria no olha que curioso
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a luiza helena ela era presidente do
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conselho de administração a ida do
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magazine início negócio ele não se
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chamava magazine também e muito menos os
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bloquinhos a que chamava a cristaleira
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eu acho interessante que eles trocaram
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ensinam que eles conseguiram identificar
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e a cristaleira lembrava muito mais
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aquele negócio de bom aqueles armários
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guarda bibelô né do que uma loja o pente
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que vem de tudo então só lá em 1974 que
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hostil da luiza andaram aí a primeira
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loja de departamentos na cidade de
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franca interior de são paulo ea nossa
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querida luiza helena começou a se
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envolver com a loja desde muito cedo
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muito nova com 12 anos ao trabalhava lá
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já como balconista durante as férias da
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escola dela com 18 anos aí sim ela foi
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efetivada na empresa ou conseguiu
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perceber que ela realmente cresceu
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dentro do magazine luiza na esad viver e
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respirar é aquilo ali aquela loja ainda
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arrumou tempo para cursar uma faculdade
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de direito e outra de administração de
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empresa e isso que gera pensão onde nana
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carreira eu nunca chegou a exercer suas
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profissões com certeza isso me ajudou
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muito né acresceu o império que eles têm
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hoje mesmo assim ela fez questão de
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criar várias iniciativas de incentivo à
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educação porque mesmo ela não tendo
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exercido a profissão ela sabe o quanto
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foi importante isso para a vida dela
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[Música]
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hoje em dia há luar gente amiga nerd tem
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uma intimidade com ela não participa
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mais de todos os detalhes do dia-a-dia e
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da empresa e se ela deixou já para o seu
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filho frederico já tem bons anos e ele
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está no comando de tudo apesar de ela
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não está mais na frente aí das lojas ela
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cultiva o hábito muito legal acorda
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todos os dias às cinco e meia da manhã
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sem pau para organizar as tarefas do dia
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a dia dela e aproveitar melhor as
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obrigações que ela tem pra fazer a
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participação feminina nas empresas dela
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não é apenas um pequeno detalhe para
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luiza helena é importante se de cada vez
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mais mulheres trabalhando lá se
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envolvendo com o negócio dela e uma
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coisa que ela faz questão de promover e
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eu também acho muito bacana que é a
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igualdade de gênero ela é presidente
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hoje do grupo mulheres do brasil ela
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luta para ter cada vez mais mulheres à
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frente das empresas ela garante que esse
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com certeza foi um dos segredos do
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sucesso do magazine luiza
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se você for hoje lá na sede do magazine
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luiza na capital mesmo paulista você vai
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descobrir de cara ele vai ter um
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compromisso importante naquele dia quem
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ele vai ter uma reunião porque são
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poucas as pessoas que usam trajes
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executivos lá no dia a dia para
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trabalhar pessoal anda bem à vontade
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mesmo homem pode ficar de bermuda mulher
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de calça jeans e tá tudo certo é assim
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mesmo que as coisas funcionam lá luiza
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ela nunca acreditou nesse negócio de ds
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com ela nunca achou que andar em
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brumadinho sede frufru fosse igual aí
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você ter sucesso então muita
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flexibilidade para o pessoal da bahia
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extremamente à vontade serem criativos e
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o resultado disso é o maior sucesso que
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essa empresa tem hoje uma outra coisa
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muito legal na sede do magazine por que
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ela ainda tem o seu escritório óbvio o
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escritório dela é a primeira porta que
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você vai encontrar e ela sempre está
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aberta é toda de vida felizmente pode
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chegar à sala da oi da noiva tudo bem
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que podia conversar e ela é sempre muito
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solícito
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pessoas em qualquer uma das mais de mil
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lojas espalhadas por 16 estados do
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brasil
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você vai com certeza ser ouvido pelos
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funcionários faz questão que o
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atendimento seja excepcional e ver ele o
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atendimento é como ponto central de
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qualquer sucesso principalmente quando a
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gente está falando aqui do varejo os
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funcionários eles são muito treinados
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não só para oferecerem as melhores
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ofertas mas também para eles entenderem
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as necessidades reais dos clientes que
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estão ali comprando gastando seu tempo e
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seu dinheiro nessa cultura e também ela
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passou para as vendas online do magazine
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eo magazine foi o pioneiro no
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atendimento de e commerce no brasil com
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o lançamento da um assistente virtual de
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compras são um foco aqui é inovação e
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essa é a palavra da vez no mundo dos
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negócios ea luiza helena sempre levou
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essa idéia é um passo adiante um passo à
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frente não basta somente inovar que você
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tem que ser digital você tem que estar
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no mundo digital em 1992 um ano depois
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de assumir a empresa uma gaze nilza
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criou um negócio chamado lojas
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eletrônicas olha que coisa é chique esse
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nome né produto eles eram apresentados
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pelo cliente na tela de um computador
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logo poucos dias depois produtos já
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estavam na casa dos clientes você pode
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pensar que tá tudo bem que é mais óbvia
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mec isso sempre existiu mas pensei
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comigo a gente está falando do ano de
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1992 época que tudo era mato na internet
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nem o aqui não tinha um bate papo do ou
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92 não pensa que nem o ol que ele falou
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foi o bate-papo chat do rock existia
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naquela época eu te clay demais desceu
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ao chat mas muito antes de eu pensar em
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entrar na internet magazine luiza já
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estava lá com os seus computadores
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mostrando seus produtos genial e essa
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idéia e de loja eletrônica do mundo em
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que a empresa a se expandir já que tinha
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um custo muito baixo de operação
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luiz é um dos principais cases do país
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no comércio eletrônico e que apresenta
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certa de 40% do faturamento da empresa
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coisa pra caramba e um dado muito
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importante o canal do youtube do mago é
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um dos maiores canais de marca do brasil
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tiro o chapéu em longe dos seus 67 anos
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luiza helena trajano é dona de uma
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fortuna de 1.6 bilhões de dólares de
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acordo com a revista forbes e também tem
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uma das mais admiradas carreiras de
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negócios do país mesmo essa loucura e
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todo de comandar uma empresa de sá
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sempre em busca de inovação e
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criatividade ela sempre aparece uma dica
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foco no trabalho todas as conquistas de
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hoje são fruto de muita dedicação
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esforço e noites mal dormidas nada que é
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bom bem fácil né e por isso eu dou
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parabéns pra lusa - a solidão
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interessante tão entusiasmante e aí
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gostou de conhecer um pouco mais sobre a
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história dessa personalidade tão
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interessante comenta aqui em baixo pra
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mim o que você achou de mais legal é
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mais inspirador na história da luiza
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helena diga aqui embaixo quem você
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gostaria que aparecesse aqui no próximo
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mini dote da riqueza espera no próximo
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que compliquem beijos até mais
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[Música]
