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よくある質問

• 1.どのような支払い方法が可能で、チェックアウトのプロセスは安全ですか？

  最大手の決済代行会社であるStripeを通じて、安全で便利なお支払いをご利用いただけます。Stripeは、主要なクレジットカード、Apple PayやGoogle Payなどの一般的なデジタルウォレットに対応しています。お支払いに関するご質問は、support@summarizeyou.comまでお問い合わせください。

• 2.自分で購読をキャンセルできますか？どこでできますか？

  もちろん可能です！アカウント設定からいつでも配信停止が可能です。また、当社の支払い処理は、専門のStripeサービスによってサポートされており、お客様のクレジットカード情報は一切保存されませんので、安心してご利用いただけます。

• 3.選択したプランの限度額を超えた場合はどうなりますか？

  割り当てられたクレジット数を超えることはできず、ポイントをすべて使い切るとプレミアム機能が制限される。

• 4.隠れた手数料はありますか？

  隠し料金はありません。料金設定は透明でわかりやすくなっています。ご利用になるサービスや機能に対してのみお支払いいただくだけで、追加の隠れた料金は一切ありません。

• 5.値上げしますか？

  おそらく...。私たちは可能な限りお求めやすい価格を維持するよう努めていますが、より多くの機能を追加し、よりパワフルなモデルを構築しているため、その分コストも高くなっています。

• 6.製品の使い方を教えてもらえますか？

  もちろんです！お気軽にsupport@summarizeyou.comまでご連絡ください。

• 7.各プランの違いは何ですか？

  ベーシックプランは学生、個人、中小企業向けで、より多くのビデオ要約と字幕ダウンロードを提供し、ウルトラプランはアカデミックライターや大規模組織向けで、より多くのビデオ要約、字幕ダウンロード、優先サポートを提供する。

• 8.いつでもプランを変更できますか？

  はい、アカウント設定からいつでもプランのアップグレードまたはダウングレードが可能です。アップグレードすると、すぐに新しいプランの機能にアクセスできるようになります。一方、ダウングレードすると、未使用のクレジットは保持されますが、現在のプラン以上の機能へのアクセスは制限されます。