00:00:00
Sudahkah kamu menemukan solusi dari
00:00:02
pertanyaan di video sebelumnya
00:00:05
Bagaimana cara kamu mengidentifikasi
00:00:07
masalah yang dialami Dino
00:00:10
Jika kamu masih ingat pada kasus Dino di
00:00:13
video sebelumnya ia diminta untuk
00:00:15
mengidentifikasi akar permasalahan dari
00:00:18
menurunnya jumlah penjualan beberapa
00:00:20
produk Berdasarkan data di landing page
00:00:23
website perusahaan tempat ia bekerja dan
00:00:26
seperti yang sudah kita bahas juga
00:00:28
sebelumnya bahwa menjadi analitis
00:00:31
merupakan bagian dari proses berpikir
00:00:33
kritis salah satu langkah di dalam
00:00:36
berpikir analitis adalah kita harus
00:00:38
mampu mengidentifikasi masalah yang ada
00:00:41
nah kali ini Mari kita bahas bagaimana
00:00:45
kita membantu Dino untuk
00:00:46
mengidentifikasi dan menganalisis akar
00:00:49
permasalahan yang dia hadapi kemudian
00:00:52
kita juga akan membahas Bagaimana kita
00:00:54
bisa membantu Dino memutuskan solusi
00:00:56
seperti apa yang paling efektif dan
00:00:58
efisien untuk masalah Dino dengan
00:01:01
beberapa strategi untuk berpikir secara
00:01:03
kritis
00:01:05
ada beberapa strategi yang bisa kita
00:01:07
gunakan dan integrasikan dengan
00:01:09
kemampuan berpikir analitis kita untuk
00:01:12
membantu kita berpikir kritis pertama as
00:01:16
basic question kedua question basic Asus
00:01:19
ketiga anolize the situation or problem
00:01:23
keempat email with kelima compare and
00:01:28
contrast keenam catering dan ketujuh
00:01:31
reverse skenario Mari kita bahas satu
00:01:34
persatu
00:01:36
langkah pertama yang perlu kita lakukan
00:01:38
adalah as basic questions atau
00:01:40
menanyakan pertanyaan-pertanyaan
00:01:42
mendasar Kenapa kita perlu menanyakan
00:01:45
ini karena Ketika kita dihadapkan pada
00:01:48
sebuah masalah yang kompleks kita sering
00:01:50
berpikir terlalu jauh hingga kita
00:01:52
melupakan pertanyaan awal yang perlu
00:01:54
kita jawab Nah untuk menghindari hal
00:01:58
tersebut terutama saat kita menghadapi
00:02:00
sebuah masalah maka kita perlu
00:02:03
menanyakan beberapa Hal mendasar seperti
00:02:05
pertama apa yang sudah kita ketahui dari
00:02:08
masalah ini kedua Bagaimana kita bisa
00:02:11
mengetahui hal-hal tersebut ketiga apa
00:02:15
yang kita coba untuk cari tahu buktikan
00:02:18
sangkal atau kritisi lalu yang keempat
00:02:21
kira-kira Adakah hal yang kita abaikan
00:02:24
Jika ada hal apakah itu beberapa
00:02:27
pertanyaan dasar tadi dapat kita
00:02:29
tanyakan pada diri sendiri sebelum kita
00:02:31
menganalisa sebuah masalah
00:02:33
ketika kita menghadapi sebuah masalah
00:02:36
kita mungkin sering memiliki asumsi
00:02:38
tentang apa yang kita hadapi untuk
00:02:40
mengetahui apakah asumsi tersebut
00:02:42
terbukti benar atau tidak maka kita
00:02:45
perlu mempertanyakan dan mengetes
00:02:47
asumsi-asumsi tersebut
00:02:49
lalu Apa tujuan dari melakukan hal ini
00:02:52
kita bisa melatih diri kita untuk dengan
00:02:55
aktif menyuarakan asumsi yang kita
00:02:57
pikirkan jadi asumsi yang kita bentuk
00:03:00
tidak hanya di dalam pikiran kita saja
00:03:02
nah selain mempertanyakan dan mengetes
00:03:05
asumsi-asumsi Yang tadi kita juga perlu
00:03:08
secara kritis mengevaluasi beli atau
00:03:10
pemikiran kita dan apa yang kita percaya
00:03:13
Apakah pandangan kita terhadap sebuah
00:03:15
masalah sudah tepat bijak atau justru
00:03:18
tidak tepat
00:03:19
saat menghadapi sebuah masalah atau
00:03:22
situasi kita perlu menganalisa apa yang
00:03:25
kita hadapi Salah satu cara yang bisa
00:03:27
kita gunakan adalah dengan memandang
00:03:29
masalah atau situasi tersebut dari sudut
00:03:31
pandang yang berbeda misalnya dengan
00:03:34
menjawab beberapa pertanyaan Seperti
00:03:36
apakah masalah tersebut bisa
00:03:38
diselesaikan
00:03:40
Apakah masalah tersebut cukup Kompleks
00:03:42
Apakah masalah tersebut bisa kamu
00:03:45
selesaikan sendiri atau kamu membutuhkan
00:03:48
bantuan orang lain untuk mengatasinya
00:03:50
dengan menganalisis masalah dari
00:03:52
perspektif yang berbeda bisa membantu
00:03:55
kamu menghasilkan pilihan solusi yang
00:03:57
kamu butuhkan
00:03:59
setelah kamu mendapatkan pilihan solusi
00:04:02
yang kamu butuhkan untuk masalah yang
00:04:04
kamu hadapi kamu bisa mulai mengevaluasi
00:04:07
daftar tersebut Bagaimana caranya dengan
00:04:11
cara menganalisis nilai dari solusi yang
00:04:14
kamu miliki Apakah solusi yang kamu
00:04:16
miliki sudah tepat jika ia seberapa
00:04:19
efektif dan efisien solusi yang kamu
00:04:21
miliki atau jika solusi itu kamu
00:04:24
terapkan Adakah efek atau impact yang
00:04:27
lebih besar dan lebih baik jika tidak
00:04:29
maka kita perlu mengevaluasi kembali
00:04:31
pilihan solusi yang kita miliki Mengapa
00:04:34
demikian
00:04:35
karena setiap masalah biasanya
00:04:38
membutuhkan cara penyelesaian yang
00:04:39
berbeda tidak semua solusi merupakan one
00:04:43
size all solution untuk masalah yang
00:04:45
kita hadapi karena itu kamu perlu
00:04:48
memikirkan baik-baik solusi apa yang
00:04:50
paling efektif dan efisien untuk setiap
00:04:52
situasi yang ada
00:04:54
salah satu strategi yang dapat kita
00:04:57
gunakan untuk berpikir kritis adalah
00:04:59
dengan membandingkan dan membedakan dua
00:05:02
atau beberapa hal tujuan dari melakukan
00:05:04
compare and contrast ini adalah untuk
00:05:07
mencari persamaan dan perbedaan dari
00:05:09
beberapa hal yang kita bandingkan
00:05:11
seringkali kita menemukan beberapa hal
00:05:14
yang mungkin bisa menjadi pertimbangan
00:05:16
ketika kita berpikir kritis tapi kita
00:05:19
sendiri tidak begitu yakin dengan apa
00:05:21
yang kita pikirkan dengan membandingkan
00:05:24
dan membedakan maka kita bisa
00:05:26
mendapatkan persamaan dan perbedaan yang
00:05:28
jelas dari hal-hal yang kita bandingkan
00:05:31
selain beberapa strategi yang tadi sudah
00:05:34
kita bahas Kita juga bisa menggunakan
00:05:36
kata grazing sebagai salah satu cara
00:05:39
untuk berpikir kritis yang dimaksud
00:05:41
dengan kata gerais adalah kita
00:05:43
mengelompokkan apa yang kita pikirkan
00:05:46
bisa berupa pendapat solusi ataupun
00:05:49
hal-hal yang sedang didiskusikan ke
00:05:52
dalam beberapa kelompok sesuai dengan
00:05:54
kesamaan relevansi atau ketidaksamaan
00:05:57
mereka
00:05:59
tujuan dari pengelompokan ini adalah
00:06:01
untuk membantu kita berpikir dengan
00:06:04
lebih terorganisir sehingga kita mampu
00:06:06
membuat alur pikiran kita menjadi lebih
00:06:09
sistematis ketika berpikir hal-hal
00:06:14
hal yang dapat kita lakukan Contohnya
00:06:16
seperti menuliskan apa yang kita
00:06:18
pikirkan dan mengelompokkan mereka ke
00:06:20
dalam tulisan di atas blog yang berbeda
00:06:22
atau kita bisa menuliskannya di post it
00:06:26
note atau membuat mind map agar kita
00:06:28
bisa lebih mudah memahami apa yang kita
00:06:30
pikirkan
00:06:31
strategi lainnya yang dapat kita gunakan
00:06:34
untuk melatih proses berpikir kritis
00:06:36
kita adalah dengan cara melakukan
00:06:38
reverse skenario atau membalikkan
00:06:40
situasi
00:06:41
Apa yang dimaksud dengan reverse
00:06:43
skenario jadi ketika kita sampai pada
00:06:47
sebuah kesimpulan misalnya A menyebabkan
00:06:49
B terjadi maka c adalah solusi yang bisa
00:06:53
kita gunakan untuk menyelesaikan a nah
00:06:56
situasi ini kita balik menjadi apakah
00:06:59
iya A memang menyebabkan B terjadi
00:07:01
sehingga c adalah opsi paling
00:07:03
memungkinkan untuk diambil Apakah ada
00:07:06
kemungkinan B yang menyebabkan a
00:07:08
sehingga mungkin c tidak bisa jadi
00:07:10
solusi yang memungkinkan untuk kita
00:07:12
gunakan dengan melakukan ini kita akan
00:07:15
dapat melihat sebuah permasalahan dan
00:07:17
mencari penyelesaian secara menyeluruh
00:07:19
melalui berbagai metode Dengan berpikir
00:07:22
kritis
00:07:24
Nah setelah kita membahas beberapa
00:07:26
strategi yang dapat kita gunakan untuk
00:07:28
melatih critical thinking Bagaimana kita
00:07:31
bisa menerapkan strategi-strategi tadi
00:07:33
ke dalam masalah yang dihadapi Dino
00:07:37
jika kalian masih ingat Dino diminta
00:07:40
oleh atasannya untuk mengidentifikasi
00:07:42
permasalahan yang berkaitan dengan
00:07:45
menurunnya jumlah penjualan beberapa
00:07:47
produk di landing page website
00:07:49
perusahaannya strategi pertama yang bisa
00:07:52
kita pakai adalah asking basic questions
00:07:55
Kita bisa mulai dengan bagaimana
00:07:57
tampilan lending page saat ini produk
00:08:00
apa saja yang ditampilkan pada landing
00:08:02
page website ini Apakah akses yang
00:08:05
diberikan di landing page memudahkan
00:08:07
user untuk mencari produk yang mereka
00:08:09
inginkan di website dari beberapa
00:08:11
pertanyaan ini kita bisa melanjutkan ke
00:08:14
bagian question basic assumptions dan
00:08:16
menganalisis masalah yang Dino hadapi
00:08:19
dari masalah yang dihadapi Dino Mari
00:08:22
kita bahas asumsi yang bisa muncul dalam
00:08:24
pikiran Dino di sini bisa jadi ada
00:08:27
asumsi bahwa terdapat error yang
00:08:29
berkaitan dengan user interface dan user
00:08:32
experience pada tampilan website jika
00:08:34
memang iya kira-kira apa yang terjadi
00:08:36
bisa jadi tampilan website menciptakan
00:08:39
bad impression terhadap pengunjung
00:08:41
website sehingga mereka enggan
00:08:43
melanjutkan untuk mengakses landing page
00:08:45
website atau mungkin keyword yang
00:08:48
digunakan dalam pencarian dessert Engine
00:08:51
mesin seperti Google tidak relevan
00:08:52
sehingga pengunjung website tidak dapat
00:08:55
menemukan website perusahaan ketika
00:08:57
melakukan pencarian di Google jika
00:09:00
memang iya maka harus ada pembenahan di
00:09:03
bagian search engine optimizations agar
00:09:05
ketika pengunjung mencari menggunakan
00:09:07
kata kunci tertentu maka website
00:09:10
perusahaan di Noah yang muncul pertama
00:09:12
kali
00:09:14
atau mungkin ada masalah di bagian
00:09:16
produk patches di website yang membuat
00:09:18
pengunjung tidak memutuskan untuk
00:09:20
membeli apapun pada akhirnya jika memang
00:09:23
begitu maka harus ada perbaikan di
00:09:26
bagian produk PJS atau mungkin
00:09:28
masalahnya ada di bagian pricing
00:09:30
strategy Bagaimana strategi diskon
00:09:33
tertentu yang dipakai untuk menarik
00:09:35
pengunjung untuk membeli produk justru
00:09:38
tidak menunjukkan hasil yang diharapkan
00:09:41
jika masalahnya ada di sini maka harus
00:09:43
ada strategi alternatif yang di
00:09:45
aplikasikan nah mempertanyakan
00:09:48
asumsi-asumsi seperti ini akan membantu
00:09:50
kita mengidentifikasi masalah yang
00:09:52
dihadapi Dino
00:09:56
Lalu setelah kita menganalisis
00:09:58
kemungkinan masalah yang ada kita perlu
00:10:01
membantu Dino untuk mengevaluasi
00:10:03
mengkompare dan kontras setiap solusi
00:10:06
yang mungkin bisa diaplikasikan juga
00:10:09
mengkategorikan semua kemungkinan solusi
00:10:12
tadi ke bagian yang berbeda sesuai
00:10:14
dengan akar masalahnya
00:10:17
di bagian ini setiap kemungkinan masalah
00:10:20
yang tadi kita bahas mempunyai solusi
00:10:22
yang berbeda misal tadi kita membahas
00:10:25
Adanya kemungkinan masalah di bagian
00:10:27
yang berkaitan dengan desain website
00:10:29
Lalu ada juga kemungkinan masalah yang
00:10:32
berkaitan dengan strategi penjualan maka
00:10:35
Dino perlu membandingkan setiap masalah
00:10:37
dan solusi yang ia miliki agar setiap
00:10:40
masalah yang kiranya terlihat mirip bisa
00:10:43
diselesaikan dengan satu cara yang sama
00:10:46
atau mungkin Dino juga justru bisa
00:10:49
mengeliminasi beberapa masalah yang
00:10:51
mungkin bukan menjadi penyebab turunnya
00:10:54
penjualan beberapa produk di website
00:10:56
perusahaannya setelah itu Dino juga
00:10:59
perlu melakukan kroscek terhadap solusi
00:11:01
yang dia dapatkan jika masalahnya ada
00:11:04
pada penyajian produk di website dan
00:11:06
cara menyelesaikannya adalah dengan
00:11:08
melakukan perbaikan tampilan di sana
00:11:11
Apakah Memang benar ada masalah pada
00:11:14
penyajian tampilan produk dan bukan pada
00:11:16
produknya
00:11:17
hal ini juga perlu dipikirkan oleh Dino
00:11:21
untuk mengetahui solusi mana yang paling
00:11:24
efektif maka Dino mungkin perlu
00:11:26
menambahkan opsi untuk berdiskusi dengan
00:11:29
personal charge di divisi lainnya di
00:11:31
perusahaan mengenai penjualan dan
00:11:33
pemasaran produk juga divisi it agar ia
00:11:37
bisa menemukan Akar masalah dan
00:11:39
bagaimana menyelesaikannya
00:11:41
kira-kira begitulah cara kita membantu
00:11:44
Dino menyelesaikan masalah yang dihadapi
00:11:46
dari pembahasan kita mengenai strategi
00:11:49
yang bisa kita gunakan untuk berpikir
00:11:51
kritis Semoga kamu bisa jadi lebih
00:11:53
memahami Bagaimana kamu meningkatkan
00:11:55
kemampuan berpikir kritismu ya Nah di
00:11:59
video berikutnya kita masih akan
00:12:00
membahas strategi lainnya yang bisa
00:12:02
dipakai untuk mengasah kemampuan
00:12:04
berpikir kritis kita
