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[Música]
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ó uma das primeiras lembranças que eu
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tenho da minha infância é do jogo de
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futebol entre brasil e itália na copa do
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mundo de 1982 em casa lotada a família
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reunida
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muita confusão barulho com certeza
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comida lembra absolutamente nada do jogo
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em si mas sim das emoções daquele dia
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que começaram com euforia alegria e
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depois de 90 minutos se transformará em
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tristeza e decepção
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apesar da derrota e da eliminação aquela
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seleção ficaria conhecida como uma das
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melhores da nossa história
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o exemplo daqueles atletas e de muitos
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outros que eu tive a oportunidade de
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acompanhar na vida sempre foi fonte de
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inspiração muito grande pra mim talvez
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por isso eu tenho escolhido começar a
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minha carreira trabalhando com esporte
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trabalhei na reabilitação de atletas de
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alto rendimento de atletas de fim de
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semana e também de muitos não atletas
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cuja força de superação para mim sempre
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foi digna de medalha
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depois disso por uma série de
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circunstâncias que eu nunca teria sido
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capaz de prever mas eu acho que eu fui
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curioso o suficiente para perseguir e
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acabei tratando de um outro tipo de
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paciente
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os governos formalmente
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eu virei um consultor em gestão mas
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talvez condicionado pela minha própria
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trajetória eu sempre enxerguei como
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profissional de saúde
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o fato é que muitos dos nossos governos
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hoje em dia estão claramente doentes
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uma pesquisa global recente as pessoas
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foram perguntados em que medida elas
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acreditam que o seu governo nacional é
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capaz de fazer o que é certo para o país
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na maioria absoluta dos casos a
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proporção de pessoas que têm alta ou
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mesmo alguma confiança de que o governo
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é capaz de fazer o que é certo é menor
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do que 50% no brasil então a situação é
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crítica apenas 2% da população têm alta
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confiança no governo
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76% são absolutamente céticos mas mais
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importante que a frustração direcionado
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aos políticos em si é um crescente senso
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de decepção com o sistema político de
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maneira mais ampla
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no brasil a cada três pessoas duas
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acreditam que a democracia não tem
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funcionado bem para o país
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a minha transformação pessoal e
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profissional envolveu uma transição
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entre dois mundos o mundo das pessoas no
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mundo das instituições de atletas para
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governos
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essa transição
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gostaria de provocá los a pensar sobre
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ela qual é a conexão entre esses dois
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mundos o que existe de comum entre eles
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e o que um pode aprender com o outro
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eu vou compartilhar com vocês dois
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problemas que eu vejo em comum entre
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pessoas e instituições
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em seguida três lições que acredito que
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os governos podem aprender com os
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atletas de alto rendimento
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desde que comecei a trabalhar com
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governos sempre me chama muito atenção a
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semelhança entre esses pacientes
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institucionais e os pacientes
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individuais que atendia no meu
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consultório
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alguns exemplos disso muito vocês já
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ouviram falar do conceito de um espasmo
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sexo não tiveram o desprazer de
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experimentar isso na pele
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o espasmo é uma contração involuntária
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dos músculos
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geralmente é bastante doloroso nessa
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situação os músicos entre uma situação
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de praticidade que impede o desempenho
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das funções mais básicas
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imagine uma pessoa que quer segurar um
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copo mas devido a essa contração
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constante dos músicos das mãos
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ela não consegue desempenhar a função de
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maneira semelhante
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muitos de nossos governos hoje em dia
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vivem em estado de espasmo diante das
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crescentes pressões para os resultados
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eles tentam fazer demais e abraçar muito
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ao mesmo tempo só que acabou cansando de
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- e terminando exaustos
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eles entram em um estado que a gente
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pode chamar de paralisia hiperativa
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sempre estão muito ocupados mas isso não
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significa que eles atingir os melhores
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resultados
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o roteiro dessa história é muito bem
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familiar para muitos de nós
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ela começa com promessas inspiradoras de
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campanha eleitoral passa os
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planejamentos estratégicos igualmente
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maravilhosos e termina muitas vezes com
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a frustração diante das dificuldades de
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implementação
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além do espaço uma outra forma
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comparativa de entender as comparações
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entre atletas e governos
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é o que acontece em uma articulação
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depois de um trauma eu vivi isso na pele
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quando rompeu o ligamento do joelho
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praticando esporte por sinal
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o fato é que depois de um trauma o
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inchaço na articulação eo dano nas
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terminações nervosas que uma situação
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que a gente chama de perda de próprios
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excepção própria opção é a capacidade
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inata que nós temos de entender onde o
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nosso corpo está no espaço entender como
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reagir os diferentes obstáculos que a
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gente tem no dia a dia
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diante de um trauma a gente perde isso o
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sintoma
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normalmente é uma insegurança para se
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movimentar por que a gente não entende
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bem onde está pisando e nem como reagir
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a essas pedras no caminho
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o equivalente à perda de provas e psam
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no contexto de governo
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a gente poderia chamar de falta de
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memória institucional assim como o nosso
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corpo não faltam neurônios
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os governos são inundados por dados
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informações das mais diferentes fontes e
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espécies
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o governo já tinha a oportunidade de
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trabalhar em apenas um ministério
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existiam 350 sistemas de informação
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o interessante é que a existência desses
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dados não significam nada que o governo
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tomar as melhores decisões para
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transformar a vida das pessoas
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o que importa na verdade são as conexões
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a capacidade de traduzir esses dados e
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inteligência ea inteligência em decisões
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que melhorem a vida das pessoas imagina
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o governo que por exemplo tenta melhorar
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a situação de segurança pública mas que
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não sabe onde o crime é mais prevalente
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qual tipo de crime afeta mais a
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população o qual tem sido resultado da
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sua última política de prevenção nas
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comunidades assim como as pessoas
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este governo tende a ficar inseguro e
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não saber onde está pisando as decisões
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nesse caso ao invés de se basear nos
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dados nas evidências são dominadas por
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decisões e pressões políticas isso tende
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a não dar certo
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a lista de exemplos comparativos dos
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problemas poderia ser longa mas chega um
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momento que é importante virar essa
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chave e começar a falar sobre solução
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a pergunta realmente importante é o que
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a gente pode fazer a respeito disso
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como criar governos que funcionam de
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fato das pessoas e aqui eu acho que o
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exemplo do sport mais uma vez pode nos
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ajudar
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quando eu comecei sempre desde que eu me
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apaixonei pelo esporte sempre sempre
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achei curioso uma pergunta que sim
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ele me acompanhou foi o que separa esses
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super atletas de elite de todos nós
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meros mortais
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muita gente acredita que se a função de
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talento do dom pra mim essa resposta
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nunca foi suficiente
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minha curiosidade é que essas pessoas
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fazem no dia a dia quais são os
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comportamentos os hábitos as práticas
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que justificam os resultados
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espetaculares que elas atingem mais
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recentemente eu acho que a mesma
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pergunta tem me acompanhado só que num
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contexto de governos
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o que diferencia um governo que é capaz
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de entregar resultados para as pessoas
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independente do seu ponto de partida
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daqueles outros que se mantém sempre
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estagnados ou até mesmo ficando cada vez
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pior
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gostaria de compartilhar três lições que
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eu acho que os governos têm a aprender
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com esses atletas de elite
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a primeira delas tem a ver com foco no
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esporte a definição de sucesso e muitas
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vezes clara acertar o alvo correr mais
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longe pular mais alto fazer mais pontos
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que o adversário só que uma
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característica marcante desses atletas
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de alto desempenho é que eles têm a sua
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própria definição de sucesso clara
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específica e ambiciosa
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eles querem ganhar uma medalha olímpica
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eles querem bater o seu próprio recorde
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pessoal no contexto de governo
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o foco é igualmente importante mas muito
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mais difícil pela própria natureza do
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setor público que envolve uma negociação
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de vários interesses quando os governos
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conseguem estabelecer foco muitas vezes
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não conseguem comunicar isso de maneira
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suficiente
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um exemplo ótimo aconteceu recentemente
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em um dos governos da américa latina não
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tive a oportunidade de trabalhar em que
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quando eu olhei para o programa de
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governo e isso era repetido
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constantemente nos discursos políticos
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o principal objetivo colocado ali era de
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proporcionar a todos cidadãos uma boa
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vida e proporcionar a todos cidadãos uma
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boa vida
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o objetivo sem dúvida nobre que merece
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ser perseguido
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mas ele acrescenta pouco do ponto de
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vista de gestão
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afinal de contas como que esse governo
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vai saber se ele está indo por um bom
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caminho o pro mau caminho
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como ele sabe se ele entregou o que ele
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se propôs a fazer desde o início
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compare isso com outro governo da
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américa latina onde a liderança máxima
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do sistema veio a público dizer que
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gostaria com a qualidade daquela
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administração fosse julgada pelo
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desempenho do país em sete áreas
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prioritárias não
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mil 7 e para cada uma dessas áreas
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pelo menos uma meta veja uma dessas
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metas reduzir de 44 a 19 por cento
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a prevalência de anemia entre crianças
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de 6 a 35 meses até o final do ano de
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2021 uma meta específica clara que
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orienta os resultados e favorece toda a
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cooperação nos setores de governo cada
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um sabe o que pode fazer para atingir
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esse norte comum
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o foco é um excelente ponto de partida
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mas ele sozinho não é suficiente
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a segunda disciplina que eu acho que une
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governos e atletas de alto desempenho é
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o compromisso com as rotinas de
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implementação
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quando a gente ouve falar na palavra
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rotina muitas vezes o que vem à cabeça é
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sofrimento tédio marasmo mas o conceito
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que estou fazendo aqui é um pouco
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diferente
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é um conceito de repetição positiva uma
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certa previsibilidade um ritmo que
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permite com que o sistema prenda e
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cresça sempre quando nós observamos a
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televisão um atleta de alta performance
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é muito difícil é exata dimensão de todo
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o trabalho duro que permitiu que aquela
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pessoa chegasse até ali um segundo de
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genialidade na televisão na verdade é
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construído por milhares de falhas mas
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além dessas falhas uma tensão uma
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obsessão enorme o detalhe eo próprio
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compromisso enorme de fazer um pouco
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melhor a cada dia
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os governos a rotina é igualmente
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importante mas ela tem uma forma um
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pouco diferente ela também acontece fora
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dos holofotes mas os governos isso
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funciona como reuniões entre as pessoas
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certas no tempo certo para tomar a
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decisão certa
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as rotinas permitem com que os governos
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identifica os problemas antes que eles
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virem crise que possam tomar ação
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efetiva para corrigir a imagem de um
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governo que quer melhorar a situação de
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educação do seu país mas que sabe que as
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os alunos não aprendem porque falta
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eletricidade saneamento água uma
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realidade muito comum em várias cidades
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da américa latina e do mundo e um
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governo movido por rotinas primeiro
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lugar as autoridades sabem o que
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acontece na realidade elas não ficam
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trancadas no seu escritório em segundo
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lugar
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as pessoas diferentes setores têm a
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oportunidade de conversar entre si e
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tomar as decisões certas neste caso o
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ministro
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o diretor de educação poderia conversar
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com a pessoa certa de eletricidade e
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saneamento para resolver os problemas
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que precisam ser resolvidos
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um general no século 19
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dizia que nenhum plano é capaz de
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resistir
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o primeiro contato com o inimigo a gente
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trouxe esse conceito com a realidade do
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esporte
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a gente poderia dizer que nenhum plano é
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capaz de resistir o primeiro contato com
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o adversário o que explica porque muitas
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vezes os técnicos vão à loucura porque
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suas equipes não conseguem executar o
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que foi falado nos vestiários a
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realidade da partida muitas vezes é
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diferente trazendo esse conceito para a
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realidade do governo
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a gente poderia dizer que nenhum plano é
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capaz de resistir o primeiro contato com
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a realidade dos cidadãos
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e esse é justamente o poder das rotinas
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de implementação
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eles permitem que o governo mantenha uma
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noção em tempo real do que está
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acontecendo
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ao dedicar 90% da energia para o
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planejamento
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a premissa por trás disso é de que é
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possível identificar os obstáculos ao
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longo do caminho
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antes mesmo de a gente começar a
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implementar uma política pública
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eu não quero aqui desmerecer o valor de
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um bom planejamento
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mas eu acho que realmente diferencia o
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governo de alto desempenho é a sua
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capacidade de execução é a velocidade
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com que ele reage aos obstáculos e
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talvez mais importante a sua qualidade
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de aprendizado em cada um desses pontos
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de reflexão e de controle
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por fim é importante reconhecer que toda
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essa história de alto desempenho cansa
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chegar lá e manter se lá existe um
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sacrifício enorme
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muitos de nós diante de algum sucesso
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tem a tendência de acomodação de marães
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rosa dizia que o animal satisfeito door
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no pará que buscar mais se o que existe
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já parece bastar
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o curioso é que os atletas de ponta
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parecem nunca está satisfeito
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para eles essas pessoas têm uma relação
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quase que fanática com o desafio a
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excelência é uma questão espiritual
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o transcendental é parte do dna dessas
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pessoas
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quando eu sair de um ambiente como esse
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e mergulhei no ambiente de governo
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eu esperava um choque tremendo afinal de
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contas nossos governos são conhecidos
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lentidão complacência um lugar de
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trabalho para quem não quer trabalhar em
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um lugar para pessoas que muitas vezes
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já têm o que queria uma estabilidade e
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que portanto podem dormir
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infelizmente essa é uma realidade que
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ainda existe sim mas a minha grata
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surpresa eu tenho tido a oportunidade de
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trabalhar com governos que realmente
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prezam por uma cultura de alta
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performance
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esses governos são capazes de manter a
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ambição ea persistência
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mesmo quando o jogo parece perdido eles
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sabem que para vencer para realmente
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transformar uma sociedade é preciso mais
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do que simples ferramentas e técnicas de
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gestão é preciso valorizar a cultura
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investir nas pessoas
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investir em comunicação produzir
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relacionamentos efetivos
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esse é o grande valor de governos de
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alta performance
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além disso eles usam as pequenas
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vitórias para construir espaços para
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transformações mais profundas e assim
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como os atletas
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eles nunca se dão por satisfeitos uma
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grande conquista no esporte é um feito
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importante para muitos de nós trazer
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folia alegria senso de comunidade
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só que é importante reconhecer que os
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nossos governos joga um jogo muito mais
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decisivo fazer com que os nossos
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governos funcionem para todos os
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cidadãos é provavelmente o maior desafio
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moral dos nossos tempos
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em uma época de polarização ideológica
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sem precedentes
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eu acho que é fundamental que a gente
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resgate para frente desse debate que
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significa um bom governo que fala que
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fornece as condições e os direitos
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básicos dos cidadãos
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isso não deveria depender de afiliação
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partidária ou ideológica
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ayrton sena os maiores ídolos do esporte
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no brasil tem uma frase que eu considero
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genial ele dizia o seguinte
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o importante é ganhar tudo e sempre essa
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história de que o importante é competir
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e não passa de pura demagogia pra mim
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essa frase sempre foi um lembrete
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poderoso do valor da gente colocar a
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ênfase nos resultados
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esforçar-se sim é importante mas não é
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suficiente
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nós precisamos criar governo os
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vencedores para que o aluno quando
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termina essa universidade vença para que
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o jovem que não teve acesso à
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universidade vença para o trabalhador
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que acorda todos os dias às 5 horas da
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manhã vença para que a nossa sociedade
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vença muito obrigado
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[Aplausos]
