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[Música]
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Olá pessoal
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bem-vindos à nossa aula de hoje hoje nós
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vamos abordar
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a abordagem comportamental da
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administração contextualização
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bom a teoria comportamental ela surge no
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final da década de 1940 nos Estados
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Unidos ela é uma evolução da teoria das
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relações humanas então lembre-se que
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quando nós terminamos a aula que
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abordamos sobre a Teoria das Relações
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Humanas nós apresentamos algumas
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críticas a teoria comportamental ela vem
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diretamente sobre essas críticas e novos
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estudos sobre a administração então a
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teoria comportamental também é uma
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importante teoria sobre os estudos da
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administração e que impactaram muito a
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vida das empresas e das organizações até
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os dias de hoje vocês vão ver reflexos
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disso ao longo das aulas tá
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bom as principais críticas da teoria
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comportamental as demais escolas
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abordaram os seguintes aspectos teoria
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clássica a teoria clássica é
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extremamente mecânica mecanicista né
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toda aquela estrutura engessada a teoria
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da burocracia de Max Weber eles começam
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a falar sobre a rigidez documental né
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então lembra que nós abordamos isso ao
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final da aula anterior falando sobre a
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exigência de documentos em excesso e o
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modelo de máquina engessado
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a burocracia é como se fosse um
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dinossauro tentando coçar a ponta do
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rabo imagina o quanto tempo ele leva
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para fazer isso né É mais ou menos como
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a gente enxerga a burocracia ela é tão
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engessada que demora para você tomar
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ações dentro da empresa
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a Teoria das Relações Humanas ela foi
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criticada principalmente pela sua
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ingenuidade para essa teoria ela propõe
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uma série de correções ampliando os
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conceitos abordados na teoria das
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relações humanas e diversificando a
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essência dos estudos Então significa que
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nós jogamos tudo para trás fora nós
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estamos aprimorando os estudos da
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administração
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a teoria comportamental da administração
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ela mantém a ênfase nas pessoas
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porém as pessoas dentro de um contexto
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organizacional e de forma mais Ampla a
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Teoria das Relações Humanas ela focava
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muito no estudo das pessoas dentro das
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empresas Aqui começa um novo foco as
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pessoas dentro das organizações que ela
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atua então família
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cidade região bairro comunidade então a
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gente começa a avaliar essas pessoas
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vivendo em sociedade
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a formação de grupos sociais dentro das
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organizações e a empresa passa a ser
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vista como um sistema social composto
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por uma série de elementos dentro da
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organização
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O que é esse sistema social
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A empresa ela deve ser vista como um
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sistema social formado primáriamente por
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pessoas sentimentos interesses e
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motivação aqui entram aspecto crucial do
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entendimento da teoria comportamental a
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motivação o estudo da motivação é o
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principal aspecto dessa teoria a teoria
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comportamental ela é chamada de teoria
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comportamental ou teoria behaviorista
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que diz sobre comportamento então aqui
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entra muito sobre a ideia da motivação
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no ambiente de trabalho
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sentimentos de amizade e hostilidade
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cooperação e competição vão criar
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condições para formação de grupos
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informais e regras de convivência isso
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tudo acaba formando uma solidariedade
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global
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a teoria comportamental ela estuda
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aspectos motivacionais
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influenciando o desempenho dos
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trabalhadores e mostra a complexidade do
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ser humano a isso ela passa a chamar de
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homo complexos vejam cada uma das
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escolas que nós estamos abordando tem um
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conceito de um homem dentro da sociedade
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por exemplo dentro das empresas né é o
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homo econômicos da teoria científica é o
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homo
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social Agora chega a ideia do do homo
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complexos da teoria da do comportamento
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o homem social eles que era da teoria da
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das relações humanas então vejam que tem
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uma evolução do entendimento de como
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homem deve ser visto pela essa por essa
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teoria Então essa passa a chamar esse
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homem de homem complexo homem que tem
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complexidade sentimentos
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atitudes desejos Então a nossa teoria
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comportamental vai andar nesse nessa
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linha de pensamento
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passaram a adotar uma orientação
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mais psicológica com foco no ajustamento
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pessoal do Trabalhador na organização e
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nos efeitos dos relacionamentos
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intragrupo e os estilos de liderança o
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que isso quer dizer tem um
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relacionamento dentro de cada grupo que
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você faz parte e ainda tem a liderança
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influenciando no comportamento das
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pessoas
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Visa explicar os fenômenos sociais por
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meio do comportamento dos indivíduos e
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os estudos das causas que influenciam
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tal comportamento Então por que que ele
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está se comportando dessa forma dentro
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da empresa
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eu preciso interpretar esse símbolos né
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o comportamento dele pode ser estudado
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de uma outra maneira
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a ênfase da teoria
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da administração comportamental é
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ênfase no comportamento humano busca da
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eficácia através da motivação
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privilegia os aspectos intra
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organizacionais e a liderança aceitação
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da autoridade e do processo decisório a
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visão do homem administrativo racional e
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tomador de decisão essa teoria aborda
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tanto o conceito de homem complexo como
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de homem administrativo as duas estão
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alinhadas tá
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bom os principais estudos iniciais da
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teoria comportamental
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um dos primeiros estudos surge com
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Kurt Levin teoria dinâmica da
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personalidade que envolve aspectos da
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dinâmica de grupo estabelecendo uma
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ligação entre a teoria social com a ação
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social
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tem um outro trabalho de Levin de 1948
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que aborda resolvendo conflitos sociais
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O que é isso tentar solucionar os
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conflitos que acontecem dentro da
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sociedade no caso sociedade e
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organização tá
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a teoria que focalizava o grupo como o
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campo das percepções das ações e dos
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sentimentos humanos e um outro estudo de
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Herbert Simon que abordava estudos sobre
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o comportamento humano e as causas
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desses comportamentos Então são dois
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estudos
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seminais para abordar a teoria
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comportamental nós vamos ver diversos
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autores da teoria comportamental ao
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longo das aulas
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a teoria do comportamental nos estudos
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de Kant Levin aborda o estudo de
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pequenos grupos
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enfatizando Coesão e padrões grupais
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motivação
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participação processo decisório
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produtividade tem sonhos estilos de
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liderança são os principais aspectos
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estudados nesses Pequenos Grupos Tá
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então não consigo analisar o grupo todo
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eu pego pequenas partes para fazer esses
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estudos
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os elementos a considerar nesses estudos
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solidariedade dentro do grupo a
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continuidade desse grupo o tamanho dele
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o papel e a natureza das tarefas desse
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grupo que eles têm que cumprir Quais os
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objetivos e a produção global e
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autonomia de cada um E ainda assim a
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acomodação do grupo dentro da
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organização como é que ele assim insere
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dentro desse grupo organizacional
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os fatores que determinam a formação de
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grupos para curtir Levin
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primeiro interação relacionamento com
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outras pessoas a fim de resolver
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problemas e Alcançar objetivos
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localização dos grupos a proximidade
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necessária para que as pessoas possam
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interagir os interesses comuns Quais são
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os elementos que constituem a força
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motivadora de coesão do grupo para que
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ele haja no mesmo na mesma direção o
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tamanho a quantidade de pessoas para
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interagir
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Ele disse que no máximo cinco pessoas em
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cada grupo para que ele possa fazer
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todos esses estudos e a ideia que dentro
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das organizações esses grupos também
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sejam de cinco pessoas dentro de cada
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uma das áreas
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comunicação processo de informações
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fundamental para a interação e consenso
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reduzir tensões entre indivíduos para
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resolver problemas quanto aos objetivos
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do grupo então ele começa a citar que um
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aspecto muito importante dentro da
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organização é o processo de comunicação
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entre os membros da organização
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bom uma vez formadas esses grupos eles
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acabam se estruturando eles controlam o
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comportamento de seus participantes e
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tendem a resistir a mudanças e acabam
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produzindo líderes então para a
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organização é muito importante ela
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identificar os líderes que são formados
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dentro desses grupos porque essa
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liderança pode ser positiva ou negativa
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a coesão grupal pode funcionar em
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sentido oposto ao desejado pela empresa
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então por isso que eu tenho que analisar
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direitinho esses grupos para que eles
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não prejudiquem a organização e a coesão
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grupal ainda pode produzir resistência a
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mudança dentro da empresa e aceitação de
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regras
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agora vamos falar um pouco sobre a
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teoria comportamental nos estudos de
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Herbert Simon
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desenvolver uma ciência do comportamento
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humana isenta de consideração de valores
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Ou seja eu vou interpretar o cidadão é
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sem considerar por exemplo valores
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culturais valores religiosos e sim o que
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ele faz dentro da organização é os Simão
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ele destaca o conceito de homem
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satisfatório O que é isso o objetivo da
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administração não deve ser maximizar ou
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otimizar a atividade e sim alcançar o
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suficientemente bom sobre todos os
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pontos de vista ao invés de por exemplo
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ficar procurando o melhor custo de ação
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ou seja não é se esmerar em fazer sempre
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o melhor é fazer muitas vezes o possível
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para cumprir a sua atividade porque
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senão esse melhor pode demorar muito
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tempo né muitas vezes a gente entrega um
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satis escritório porque o tempo que
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demoraria ou a qualidade exigida para
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tal teria um custo muito grande para
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empresa
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desenvolve um sistema próprio para
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tomada de decisão nas empresas e a
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racionalidade é sempre relativa ao
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sujeito que decide alguma coisa dentro
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da organização
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o sistema de decisão dele envolve que
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toda decisão dentro de uma empresa
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envolve seis elementos Então observem a
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partir de de certos pontos da
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administração até o processo de tomada
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de decisão começa a ser discutido né
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começa a se criar um padrão como um
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líder toma decisão o que ele leva em
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consideração se não traça esses seis
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elementos primeiro
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quem é o tomador de decisão Qual é a
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pessoa Quais os objetivos que se
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pretende alcançar com essa decisão Quais
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as preferências quais os critérios de
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escolha para essa decisão
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qual a estratégia Quais são as ações que
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vão ser colocadas para se atingir os
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objetivos Qual a situação Quais são os
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aspectos do ambiente para você tomar
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decisão
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e o resultado
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a consequência dessa decisão dessa
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estratégia Então observa que a gente
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começa a ver uma sequência no processo
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de tomada de decisão por isso que a
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liderança passa a ser um foco de estudos
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também da teoria comportamental
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Então aqui estão as etapas do processo
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de decisão né primeiro identificação e
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definição dos problemas a partir da
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análise de oportunidades e ameaças do
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ambiente que a empresa está inserida
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Então o que a gente já começa a observar
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alguma coisa falando sobre o ambiente
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que a empresa está inserido
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uma empresa ela tá inserida num ambiente
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complexo nós vamos ver isso inclusive
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nas próximas aulas mas adiante a
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elaboração de diversas soluções
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possíveis então eu identifiquei
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problemas Quais são as soluções
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possíveis aí eu vou Comparar
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exaustivamente as alternativas de
00:14:33
decisão Então quais são as alternativas
00:14:36
para cada uma dessas dessas situações e
00:14:40
por fim a implementação dessa decisão
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que a gente dita como ótima de acordo
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com os critérios previamente definidos
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ou seja então para eu tomar uma decisão
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eu começo a criar uma forma de tomada de
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decisão E isso pode ser passado para
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todos os gestores para você tomar uma
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decisão você tem que analisar aí Esse
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aspecto esse esse e acaba tendo uma
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uniformidade de ações no grupo
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bom encerramos aqui a nossa vídeo aula
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abordando o início da da abordagem
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comportamental da teoria comportamental
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não deixem de realizar nossas atividades
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na plataforma os quizes propósitos o
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fórum dessa semana é a leitura dos
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textos que estão sendo propósitos e
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continuamos na próxima semana com a
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nossa vídeo aula abordando ainda a
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teoria comportamental porque como eu
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disse temos diversos autores nessa
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teoria a serem analisados nas nossas
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aulas um abraço a todos Até a próxima
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aula
00:15:47
[Música]
00:16:01
[Música]
