00:00:00
[موسيقى]
00:00:13
[تصفيق]
00:00:13
[موسيقى]
00:00:21
[موسيقى]
00:00:55
[موسيقى]
00:01:02
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته اهلا بكم
00:01:04
طلبه وطالبات الفرقه الرابعه الشعبه
00:01:06
العامه في ماده نظم المعلومات المحاسبيه
00:01:09
استاذ الماده استاذ الدكتور محمد موسى
00:01:12
شحاته استاذ مساعد ورئيس قسم المحاسبه
00:01:14
والمراجعه ووكيل الكليه للدراسات العليا
00:01:16
والبحوث اعضاء الهيئه المعونه عماد سليم
00:01:19
واستاذ نادر تركي
00:01:23
ده اعداد وتقديم عماد سليم معيد بقسم
00:01:26
المحاسبه والمراجعه بالكليه
00:01:33
ان شاء الله
00:01:36
هيكون عن الفصل الرابع بعنوان تحليل دوره
00:01:39
الايرادات من المبيعات الى المتحصلات
00:01:41
النقديه
00:01:48
العناصر الرئيسيه للفصل
00:01:51
النقطه الاولى بنتكلم عن طبيعه واهميه
00:01:54
دوره الايرادات النقطه التانيه بتتكلم عن
00:01:58
الاجراءات اليدويه في نظام اوامر المبيعات
00:02:01
في حينه النقطه الثالثه بتتكلم عن الدوره
00:02:04
المستنديه لنظام البيع والتحصيل النقدي
00:02:06
النقطه الاخيره والرابعه الدوره المستنديه
00:02:10
لنظام البيع بالاجل والتحصيل النقدي
00:02:15
اول نقطه معاه ان شاء الله في الفصل
00:02:17
هنتكلم عن طبيعه واهميه دوره الايرادات
00:02:24
في النقطه الاولى نبدا بالتعريف دوره
00:02:26
الايرادات بشكل عام ونتكلم ان دوره
00:02:29
الايرادات عباره عن سلسله من انشطه اللي
00:02:32
بتعالج لي اي معلومات خاصه بتوفير السلع
00:02:35
والخدمات للعملاء وان انا احصل المبالغ
00:02:38
النقديه منهم كمدفوعات من المبيعات ده
00:02:40
بشكل مختصر تعريف دوره الايرادات
00:02:45
ندخل نقطه مهمه وهي ايه الهدف من دوره
00:02:50
الايرادات ايه الهدف من دوره الايرادات
00:02:52
عندي ست اهداف رئيسيه
00:02:55
الهدف الاول عندي
00:02:58
الى اي مدى يمكن تصميم المنتج وفقا
00:03:01
لاحتياجات ورغبات العميل
00:03:03
[موسيقى]
00:03:05
الهدف التاني التحكم في الكثير من المخزون
00:03:08
الذي يجب ان يكون مملوكا او متاح يعني
00:03:11
للشركه ومكان الجرد
00:03:15
رقم تلاته استخدام الطريقه الصحيحه لتسليم
00:03:18
البضائع للعملاء
00:03:20
رقم اربعه تحديد مقدار ونسبه الائتمان
00:03:23
الذي ينبغي منحه لكل عميل
00:03:26
رقم خمسه تحديد شروط الائتمان التي ينبغي
00:03:29
منحها للعملاء
00:03:31
واخيرا تحديد كيفيه دفع العملاء لثمن
00:03:35
المشتريات
00:03:38
نيجي النقطه مهمه وهي انواع الايرادات
00:03:40
طبعا الايرادات بتختلف على حسب نشاط
00:03:44
المنشاه او سياسات البيع عندها
00:03:47
عندنا اربع اجزاء او اربع انواع من
00:03:51
الايرادات
00:03:53
اول نوع لو انت منشاه بتعتمد على المنتجات
00:03:56
او السلع هيقول لي الايرادات من المبيعات
00:04:00
يعني لما تيجي تحصل من العملاء
00:04:04
مبالغ معينه نتيجه بيع اله او معده او
00:04:08
سيارات او منتج معين وغيرها ده اسمه
00:04:11
الايرادات من المبيعات طب لو انت منشاه
00:04:14
خدميه او شركه خدميه هتوصل للنوع التاني
00:04:17
وهو الايرادات من تقديم الخدمات رسوم
00:04:20
حضرتك بتاخدها نتيجه ان انت قدمت خدمه
00:04:22
للعميل زي فاتوره الهاتف الانترنت اي بقى
00:04:27
رسوم خاصه باستخراج الاوراق او المستندات
00:04:29
وغيرها كتير من
00:04:32
الرسوم الخاصه بالخدمات تالت نوع معي
00:04:35
الاراده الايرادات المقابل للايجار يعني
00:04:38
انت حضرتك اجرت العربيه بتاعتك اجرت مبنى
00:04:41
اجرت جراج ايا كان واخدت مقابل نتيجه هذا
00:04:46
الايجار فده ايراد
00:04:48
النوع الثالث طب النوع الرابع معي داخل
00:04:51
الفوايد اي مبالغ حضرتك بتح طها في البنك
00:04:54
وبتاخد عليها فايده فده برضو نوع من انواع
00:04:57
الايرادات
00:05:03
نروح للنقطه اللي بعدها والخاصه بانواع او
00:05:06
انشطه دوره الايرادات اول حاجه عندي قبول
00:05:11
طلبات العميل قبول طلبات العميل بعمل
00:05:15
الاول اخد الطلب بتاع العميل
00:05:18
هشوف بقى هل هوافق على الائتمان الخاص به
00:05:20
ولا لا هل متوفر في الشروط اللي انا ممكن
00:05:23
من خلالها
00:05:25
امنحه الائتمان بعد كده اتحقق هل الحاجه
00:05:28
اللي هو محتاجها موجوده في المخزون ولا لا
00:05:30
او في المخازن عندنا ولا لا في اخيرا في
00:05:33
الحته ديت ارد بقى على العميل سواء
00:05:36
بالموافقه او بالرفض
00:05:38
هنفترض ان احنا تم الموافقه نروح للنشاط
00:05:42
التاني وهو الخاص بشحنه تسليم البضائع اول
00:05:46
حاجه جهز واغلف الطلبيه وحدد عليها وحدد
00:05:50
المكان المفروض نودي في هذا الطلب وبعد
00:05:54
كده ارسال الطلب وفقا للطريقه المناسبه
00:05:57
رقم تلاته
00:06:01
الفواتير بقى واعداد حسابات القبض نعد
00:06:04
الفواتير وبعد كده اعداد حسابات القبض
00:06:07
وبعض الاستثناءات الخاصه التعديلات الحساب
00:06:09
او الحذف
00:06:12
واخيرا رقم اربعه الفواتير النقديه
00:06:24
بقى لنقطه مهمه جدا في الفصل وهي
00:06:27
الاجراءات اليدويه في نظام اوامر المبيعات
00:06:31
اول حاجه عندي
00:06:33
مسؤول التسويق طبعا بتوع التسويق في
00:06:37
الشركه بيبداوا يوزعوا كتيبات ونشرات
00:06:40
تروجيه اللي هي المنشورات يعني اللي فيها
00:06:42
كل المنتجات والخدمات اللي بتقدمها الشركه
00:06:44
على العملاء بعد كده العميل لو اقتنع
00:06:49
بيروح له مندوب المبيعات بيتحقق من السعر
00:06:51
طب مش عارف ايه المنتج ده متوفر ولا لا
00:06:54
بيبدا يتواصل مع مندوب المبيعات بعد كده
00:06:57
لو العميل مهتم هيوصل بقى ايه هيتوجه لقسم
00:07:01
المبيعات ولما يوصل لقسم المبيعات نروح
00:07:04
لمسؤول تاني عن غير بخلاف التسويق وهي
00:07:08
عمليه البيع عمليه البيع بقى فيها ايه
00:07:13
اول حاجه العميل بيروح يقدم طلب ان انا
00:07:16
محتاج مثلا بضاعه الفلانيه والعميل طبعا
00:07:19
لازم يرفض بقى البيانات الخاصه به زي
00:07:21
البطاقه محتاج اصناف ايه بكميات قد ايه
00:07:24
الى اخره وبعد كده بيقدم طلب البطاقه
00:07:29
البضاعه المطلوبه تاني حاجه
00:07:32
[موسيقى]
00:07:34
العميل بقى بيتفاوض على الاسعار يعني
00:07:37
الحاجه كانت مكتوب ب 25 لا انا محتاجها طب
00:07:41
عشرين طب معلش انا ممكن ادفع 25 عادي لكن
00:07:44
هقسط الجزء او ادفع مقدم فيبدا بقى يتفاوض
00:07:49
مع مسؤول البيع وفي حاله بقى البيع الاجل
00:07:52
طبعا بيتم فحص الطلب
00:07:54
هل في امكانيه للتقسيط
00:07:57
على مثلا دفعات او ايا كان الحاجات
00:08:01
المدرجه في الكتيب بيبدا بقى عميل يتفاوض
00:08:04
عليها وكمان يحقق شروط او او فوايد اكتر
00:08:09
منها النقطه اللي بعدها
00:08:12
قسم المبيعات بقى بيقدم بيانات عن العميل
00:08:15
الى مسئول التسويق عشان يتم باقي العمليات
00:08:19
والاجراءات البيعيه
00:08:21
بعد الاستلام العميل للبضاعه بيتم تحقيق
00:08:24
بقى الملكيه على الفور للعميل خلاص بقت
00:08:27
تخص العميل وبعد كده بتدي فاتوره للعميل
00:08:31
تثبت عمليه البيع
00:08:34
بعد الخطوه دي نروح بقى لايه للطلب
00:08:40
عمليه الطلب
00:08:41
[موسيقى]
00:09:00
بعد ما تنقل البضاعه بقى للعميل لازم تثبت
00:09:04
تسليم البضاعه لازم حاجه تثبت ان انت سلمت
00:09:08
البضاعه عشان بعد كده ممكن يقول لك انا ما
00:09:10
استلمتش حاجه وبتتكون من ثلاث صور
00:09:16
العميل بيحتفظ بنسخه والمنشات بيحتفظ
00:09:20
بنسختين
00:09:23
نوصل لاخر حاجه معي عمليه الدفع
00:09:27
العميل بقى بيقوم بسداد القسط وفقا بقى
00:09:30
للعقد اللي المفروض ما دام على الشركه لو
00:09:33
انت بتبيع بالتقسيط
00:09:36
بعد كده
00:09:39
اللي مسئول عن الخزنه بيشوف بقى البيانات
00:09:42
الموجوده في العقد المفروض القسط اللي
00:09:44
هيدفعه كم
00:09:46
مش يقول له مثلا انا هدفع خمسه في خمسه
00:09:49
وخلاص لا خمسه بناء على ايه بيبص في العقد
00:09:52
يشوف فعلا هل القسط 5000 المفروض يدفعه
00:09:54
ولا لا بعد كده تسويه المعاملات الدفع
00:09:57
بالتقسيط يعني يدفع خلاص كاش ده طبعا
00:10:00
شغالين اجراءات يدويه
00:10:03
بعد كده مسئول الخزينه
00:10:05
بيستلم الفلوس ويوسعها به المستندات يبدا
00:10:09
بقى يسجل العمليه دي
00:10:11
وبعد كده يحفظ الداتا ديت على الكمبيوتر
00:10:15
عنده
00:10:16
واخيرا
00:10:19
المسؤول عن الخزنه يبدا يقدم دليل ان
00:10:22
العميل قام فعلا بالسداد من خلال نسختين
00:10:25
النسخه للعميل ونسخه بيحتفظ بها عشان يثبت
00:10:30
حقه ان هو استلم واثبت حق المنشا
00:10:36
بيجي للنقطه الثالثه في الفصل وهي بعنوان
00:10:40
الدوره المستنديه للنظام البيع والتحصيل
00:10:43
النقدي
00:10:46
نروح لاول عنصر عندنا وهو اهميه البيع
00:10:50
النقدي طبعا النقديه اكتر العناصر
00:10:53
الموجوده في الاصول سيوله وبالتالي لازم
00:10:55
الشركه تحافظ على قدر معين من السيول عشان
00:10:58
تواجه احتياجاتها لايه المتداوله عندنا
00:11:01
طبعا النقديه عندنا الاوراق الماديه وبعض
00:11:04
الاوراق الماليه الاخرى ان انت تقدر
00:11:06
تحولها لسيوله في وقت سريع
00:11:09
زي الشيكات والهدف طبعا من اي نظام
00:11:13
ايصالات هو التقليل فرص فقدان النقود من
00:11:16
خلال العديد من الاجراءات زي الايداع
00:11:18
الفوري للنقد وانشاء اداره مركزيه
00:11:20
للمقبضات النقديه ومعالجتها والحفاظ على
00:11:23
اقل رصيد ممكن من النقد في الشركه يعني
00:11:26
لازم يبقى في ليميت معين ما ينفعش اقلل
00:11:29
عنه النقديه عشان ما يحصلش عندي تعذر
00:11:33
او مشكله في سداد الايه المصروفات
00:11:38
المتداوله
00:11:39
ده بالنسبه لاهميه البيع النقدي
00:11:43
تاني نقطه معنا
00:11:45
مستندات عمليات البيع النخدي بيقول لي
00:11:48
المرحله دي مرحله حاسمه في نظام الايصالات
00:11:51
النقديه عشان اقدر اصمم واعد مستند يثبت
00:11:55
العمليه او يثبت المجهودات النقديه زي ايه
00:11:57
زي السجلات النقديه وازاي تحكم وتتحكم في
00:12:01
النقد
00:12:03
ويتم سداد القيم النقديه المدينه بطريقتين
00:12:06
اما عن طريق الشيكات المرسله للشركه او عن
00:12:09
طريق الشخص مباشره
00:12:11
ويدفع فيه الصندوق وبالتالي العميل في
00:12:15
الحالتين بيحصل على ايصال استلام النقد
00:12:18
ويحصل على ايضا كشف حساب دوري يظهر فيه
00:12:21
مدفوعات النقديه
00:12:26
نروح لنقطه المخاطر الخاصه بالمبيعات
00:12:29
والتحصيل النقدي اول نقطه عندي عدم تسجيل
00:12:32
النقد المستلم في كشف المقبضات النقديه
00:12:36
سواء بقى عن عمد او عن غير عمد دي مشكله
00:12:40
طبعا
00:12:41
المسؤول عن استلام المبالغ النقديه تمام
00:12:44
ممكن بقى ما يسجلش الهدف ان هو ياخد
00:12:47
المبلغ ده يضربه لحسابه او ممكن يكون
00:12:50
نتيجه نسيان وفي كلتا الحالتين طبعا هي
00:12:53
مسئوليته فده اول
00:12:55
مخاطر بتصاحب عمليه
00:12:58
التحصيل النقدي رقم اتنين عدم تسليم النقد
00:13:02
للبنك طبعا الموضوع ده مش هتكتشفه غير لما
00:13:05
تيجي تعمل كشف حساب في نهايه الشهر ممكن
00:13:08
الشخص المسئول عن ايداع المبالغ في البنك
00:13:10
ما يقومش بالعمليه دي
00:13:13
لاغراض شخصيه رقم 3
00:13:17
خطا في ترحيل الايصالات الى حسابات قبل
00:13:19
ممكن المحاسب المسؤول عن
00:13:23
اعداد الحسابات الشخصيه يبدا يعمل ايه
00:13:27
يرحل حساب او جزء من الحساب من عميل
00:13:31
للتاني وبالتالي تلاقي فيه حساب عميل عندي
00:13:35
زاد وحساب عميل تاني ناقص وبالتالي هي
00:13:38
مسئوليه المحاسب
00:13:43
نروح لنقطه من اهم النقط الموجوده في
00:13:46
الفصل وهي طبيعه الدوره المستنديه لنظام
00:13:49
البيع النقدي ازاي بنبدا وبننتهي بايه اول
00:13:52
حاجه العميل بيروح بقى ايه للشركه يبدا
00:13:55
رغبته في الشراء وممكن ما يروحش ممكن
00:13:57
يتواصل هاتفيه ممكن يتوصل الالكترونيه اهم
00:14:00
حاجه بيبدا يقدم طلب ان انا محتاج مثلا
00:14:04
طلبيه معينه باصناف معينه بكميات معينه
00:14:07
وفقا للكتيبات والبروشات اللي اتوزعت بعد
00:14:12
العميل يقدم الطلب او امر الشراء قسم
00:14:16
المبيعات بقى بيقوم ايه باستلام امر
00:14:18
الشراء وبدراسه بقى مدى توفر الاصناف اللي
00:14:20
هو محتاجها والكميات اللي طالبها من خلال
00:14:22
التواصل ايه مع مسؤولي الانتاج والمخازن
00:14:25
ونشوف هل الشركه هتقدر تستوفي شروط العميل
00:14:28
ولا لا بعد كده
00:14:32
قسم الخزينه بيحصل النقد من العملاء حسب
00:14:34
الفاتوره اللي اصدرتها ايه قسم المبيعات
00:14:37
تمام
00:14:39
طبعا في حاله برضو الشيكات المصرفيه مسؤول
00:14:43
الخزينه بيقوم برضو باستلام الشيكات
00:14:44
وبيعانها ويحفظها عشان بعد كده يبدا
00:14:47
يحصلها لحساب الشركه بعد كده يكون قسم
00:14:51
الحسابات باستلام الفاتوره من قسم
00:14:53
المبيعات ويعمل امر شراء الخاص بالعميل
00:14:56
وراجع البيانات كلها وبعد كده يبدا يسجل
00:14:59
كل العمليات في الحساب عشان في الاخر يعرف
00:15:03
الرصيد الحساب بتاع العميل
00:15:06
رقم خمسه معي اداره المخازن بقى بتستلم
00:15:09
نسخه من الفاتوره عشان تتاكد ان العميل
00:15:12
دفع وبعد كده
00:15:14
يبدا بقى ايه يعمل دفعه تخليص من قسم
00:15:18
الحسابات وبعد الاطلاع على البيانات
00:15:20
والتوقعات الخاصه بها رقم سته والاخيره
00:15:23
يكون قسم الشحن باستلام اختيارات الدفع
00:15:26
والتخليص والشحن من اداره المخازن وبعد
00:15:29
الاطلاع على ده كله بقى يبدا يشحن البضاعه
00:15:32
حسب الاصناف والكميات اللي اتفقنا عليها
00:15:35
ويسلمها للعميل على حسب الاتفاق
00:15:39
[موسيقى]
00:15:41
بعد ما عرفنا الدوره المستنديه لازم نشوف
00:15:44
المخطط الخاص بتدفق المستندات لنظام
00:15:47
المبيعات النقديه بنبدا الاول
00:15:51
الى العميل بيقدم طلب العميل بيقدم طلب
00:15:57
بعد كده قسم المبيعات يبدا يعمل له عمليه
00:16:00
تحليل او مراجعه بعد كده لو مطابق
00:16:05
للمواصفات والشروط الشركه محدداها يبدا
00:16:08
يعمل عمليه موافقه على الطلب الخاص
00:16:11
بالعميل وبعد كده يعمل كم نسخه يودي نسخه
00:16:16
للكاش عشان هيسدد جزء تمام هو هيسدد كشك
00:16:21
وكل المبلغ بعد كده يبدا يعمل له يودي
00:16:24
نسخه
00:16:25
لاعداد حساب خاص بالعميل عشان حسابات
00:16:29
الاستاذ بعد كده يودي نسختين للمخازن
00:16:35
عشان نشوف الاصناف الموجوده وكميات متوفره
00:16:39
لا ويحفظها عنده برضو بيحفظ قسم المبيعات
00:16:44
بيحفظ نسختين
00:16:46
نسخه له خاص به ونسخه عشان بعد كده قسم
00:16:51
الشحن قسم الشحن يبدا يطابقها وبالتالي
00:16:55
يوصلها للعميل اول ما يتاكد ان الحساب
00:16:59
بتاع العميل مستوفي وتم السداد يبدا يطابق
00:17:04
المستند الاول بالمستند الخامس وبالتالي
00:17:07
يعمل عمليه ايه تسويه
00:17:11
والتسليم للعميل
00:17:15
تعرفنا قبل كده على البيع النقدي ندخل على
00:17:18
طول في
00:17:19
البيع بالاجل او الدوره المستنديه لنظام
00:17:23
البيع بالاجل والتحصيل النقدي
00:17:28
[موسيقى]
00:17:29
طيب ايه هي اهميه البيع الائتمانيه
00:17:33
طبعا مش كل الشركات بتقدر تبيع منتجاتها
00:17:36
بشكل نقدي في بعض العملاء طبعا ما يبقاش
00:17:40
عندها مقدره على السادات وبالتالي بيبدا
00:17:43
يقول لي او يتفاوض معي على التقسيط او
00:17:45
البيئه او التسديد او سداد بعد فتره معينه
00:17:49
وهنا بيقول لي طبعا اهميه البيع الائتماني
00:17:52
تعد عمليه البيع الاجل من اقصى عمليات
00:17:54
شيوعا يعني اغلب عمليه الخاصه بالبيع
00:17:57
الخاصه المنشاه بتاعتك بتبيع بشكل ليه لان
00:18:01
ما فيش سيوله بتبقى متوفره لما يبدا بقى
00:18:03
العميل ده يتصرف في المنتجات اللي اشتراها
00:18:05
منك بعد كده توفر لي سيوله يبدا يسدد لك
00:18:09
اقساط وفقا للاتفاق
00:18:12
وطبعا من اكتر المصادر اللي بتضر ايرادات
00:18:16
للشركه ويتضمن نظام المبيعات بالاجل
00:18:19
مجموعه من الانشطه ومعالجه البيانات
00:18:22
المتعلقه بتزويد العملاء بالسلع والخدمات
00:18:24
واهدف نظام المعلومات المحاسبيه الى دعم
00:18:27
الشركه في تنفيذ العديد من الانشطه
00:18:29
المتعلقه بعمليه البيع الاجل مثل بيان
00:18:34
باستفسار لعمليه العميل او باستفسارات
00:18:37
العميل تاني حاجه عندي الرد على استفسارات
00:18:40
العملاء
00:18:42
تالت حاجه بيان بحاله المخزون
00:18:46
اربعه تحديد طرق شحن البضاعه للعملاء
00:18:50
خمسه واخيرا اعداد كشوف حسابات العملاء
00:19:00
طيب ايه هي بقى المستندات الخاصه بالبيع
00:19:04
بالائتمان اول حاجه امر المبيعات طبعا دي
00:19:07
مسؤول مسئوليه قسم المبيعات بيعمل ايه
00:19:11
بيعمل مستند بيسمى امر المبيعات يتضمن اول
00:19:14
حاجه اسم العميل العنوان ارقامه والكميات
00:19:18
اللي محتاجها من المواد والمواصفات
00:19:20
والاسعار اللي اتفقنا عليها وتاريخ الشحن
00:19:23
وغيره من الشروط اللي اتفق عليها مع
00:19:27
الشركه بعد الموافقه على امر البيع
00:19:29
المستند بيوصل له باقي الاقسام وده تفويض
00:19:33
بقى لباقي الاقسام لاتمام عمليه البيع زي
00:19:36
ايه زي تجهيز واخراج البضاعه من المخازن
00:19:39
واتمام الشحن تاني حاجه عندنا
00:19:42
مذكره الافراج او الخروج لما تيجي تسلم
00:19:46
البضاعه لقسم الشحن بامين المخزن بيعمل
00:19:49
مستند بيحط فيها بقى الكميات المسلمه الى
00:19:52
قسم الشحن ورقم امر المبيعات اللي تم
00:19:55
تسليمه وبعد كده قسم الشحن بيقوم بالتوقيع
00:20:00
مستند كما يتم اثبات الكميات المستلمه
00:20:02
بالفاتوره
00:20:04
ودي طبعا بتعد وثيقه اساسيه لاثبات عمليه
00:20:07
البيع والشراء اللي بتحتوي على البيانات
00:20:10
الاساسيه والمهمه في عمليه التسجيل
00:20:12
المحاسبي رقم ثلاثه واخيرا مستند الشحن ده
00:20:16
بيحتوي على اسم العميل وعنوانه ورقمه
00:20:19
بالاضافه الى شرح للعناصر المرسله مثل عدد
00:20:23
الطرود ومحتوياتها عن طريق الشحن وعدد
00:20:26
وثيقه الشحن ومسؤول عن البضاعه اثناء
00:20:29
عمليه النقل عشان لو في مشكله بعد كده
00:20:31
يرجع يصلح او يتعامل مع المسؤول عن احداث
00:20:36
هذه المشكله ورقم وثيقه التامين اذا كان
00:20:39
هناك تامين فدي المستندات اللازمه لبيع
00:20:42
الائتمان امر المبيعات مذكره الافراج او
00:20:45
الخروج وثالث حاجه مستند الشحن
00:20:52
طبعا في مخاطر متعلقه بالمبيعات
00:20:55
الائتمانيه اهمها ايه واحد
00:20:59
البيع للعملاء ظروفهم طبعا الائتمانيه غير
00:21:02
جيده وبالتالي هيتعثر في السداد تاني حاجه
00:21:06
اخطاء في شحن البضاعه سلمته غلط سلمت
00:21:10
العميل تاني غير العميل المفروض دي تروح
00:21:12
للبضاعه في اخطاء بقى في شحن البضاعه او
00:21:15
سلمت البضاعه واثناء الشحن طبعا حصل لها
00:21:19
تلف باظت ما كانش المفروض تروح من الطريق
00:21:23
ده فحصل مشكله في شحن البضاعه تالت حاجه
00:21:27
عندي سرقه المخزون جيت اسلم النهارده لقيت
00:21:31
المخزون اتسرق فطبعا حصل دروب مع العميل
00:21:34
المفروض اتفقنا ان احنا هنسلمه النهارده
00:21:36
على ما توفر تاني
00:21:38
البضاعه المفروض تسلمها هنحتاج وقت
00:21:42
وبالتالي العميل هيبقى متضرر
00:21:46
رقم اربعه اخطاء في اعداد الفواتير في
00:21:49
مشكله في الحسابات
00:21:52
الفاتوره دي حاسب العميل او يبعتها للعميل
00:21:55
لقى فيه مشكله على حسب على غير الاتفاق
00:22:00
اللي اتفق فيه مع العميل مع الشركه رقم
00:22:02
خمسه اخطاء بقى في ترحيل الفواتير الى
00:22:05
حسابات القبض
00:22:12
شفنا بقى قبل كده المخطط الخاص بالمبيعات
00:22:16
النقديه هناخد المخطط بتاع المبيعات
00:22:20
الاجله
00:22:22
اول حاجه العميل بيقدم طلب العميل بيقدم
00:22:25
طلب تبدا قسم الائتمان يا اما يفحصه طبعا
00:22:31
يا اما بيوافق يا اما بيرفض بيرفض يبدا
00:22:34
يشعر او يدي اشعار للعميل ان هو تم الرفض
00:22:38
مبدئيا كده في حاله بقى الموافقه يبدا
00:22:41
يصدر كم نسخه يودي النسخه لقسم الحسابات
00:22:45
عشان يعمل الحسابات الخاصه بالعميل ده في
00:22:49
حسابات الاستاذ
00:22:51
وبالنسبه لقسم المبيعات يبدا يحتفظ
00:22:55
بنسختين نسخه عشان يطابق بعد كده ونسخه
00:23:00
بيحفظها عنده بعد كده يدي نسختين لقسم
00:23:05
المخازن عشان يشوف هل العناصر دي اللي
00:23:10
طالبها بالكميات والمواصفات موجوده ولا لا
00:23:13
ويحفظ عنده نسخه بعد كده قسم الشحن يبدا
00:23:17
يطابق حساب العميل الحسابات هتقول له تمام
00:23:20
يبدا يطابقه فيعمل ايه يعمل تسويه وبعد
00:23:24
كده ياخد
00:23:26
يوصل توصل له البضاعه المطلوبه او
00:23:30
الاصناف المطلوبه
00:23:47
اتكلمنا بقى عن نظام التقليدي في عمليه
00:23:49
المبيعات الاجله نتكلم عن عمليات البيع في
00:23:53
ظل التكنولوجيا والتسويق الرقمي لما
00:23:56
العميل يطلب الحاجه اونلاين مثلا وانت
00:23:59
بتشتغل على
00:24:00
جهاز كمبيوتر وتبدا تسجل عمليات
00:24:04
والفواتير كلها بتبقى الكترونيه عندك اول
00:24:08
حاجه بتبدا ان العميل يبدا يقدم طلب بامر
00:24:12
بامر الشراء من الشركه وبالتالي الشركه
00:24:16
تبدا تفحص عن طريق
00:24:19
عن طريق قسم المبيعات
00:24:22
العاجله او بعد كده اعتماد ملف العميل
00:24:28
وبعد كده قسم المبيعات يبدا يفحص الموضوع
00:24:32
وبعدين يدي امر
00:24:35
المبيعات
00:24:36
للعميل اللي هو طلب الاضاءه المعينه
00:24:40
بعد كده طبعا الكلام ده كله بيتم من قبل
00:24:44
قسم المبيعات يبدا يعمل امر بيع امر بيع
00:24:49
وفاتوره البيع وبعد كده يطبع تلات نسخ او
00:24:54
يصدر تلات نسخ طبعا احنا شغالين اونلاين
00:24:56
يبقى هيصدر تلات نسخ من فاتوره البيع
00:25:01
ونسخه من امر البيع خلي بالك هنا ايه
00:25:04
هتبدا تكمل معنا تحت عشان قسم الائتمان
00:25:08
وقسم الشحن هنا ده قسم الشحن
00:25:11
وقسم الحسابات قصدي قسم الحسابات الشحن
00:25:16
هيتواصل مع الشركه خاصه بالشحن عشان توصل
00:25:19
البضاعه للعميل وهيدي في الاخر تقرير
00:25:24
للمبيعات اللي تمت
00:25:26
لقسم الحساب ات تمام
00:25:29
وبكده يبقى احنا خلصنا المبيعات في ظل
00:25:33
استخدام التكنولوجيا والتسويق الرقمي
00:25:37
وبكده نكون انتهينا من
00:25:40
التاسع الى اللقاء في القادم
