00:00:00
E aí
00:00:00
[Música]
00:00:08
é uma pessoal Chegamos aqui a nossa
00:00:10
quarta aula para falar sobre
00:00:13
criatividade Porque que a criatividade é
00:00:15
tão importante para a Inovação para o
00:00:17
desenvolvimento de Novos Produtos a
00:00:19
gente já falou isso na na nossa aula
00:00:21
sobre desenvolvimento de Novos Produtos
00:00:23
que este processo de desenvolver Novos
00:00:27
Produtos ele começa com uma etapa mais
00:00:30
caótica de geração de ideias triagem das
00:00:33
ideias mas A grande questão aqui é como
00:00:36
ter novas ideias por quê que isso é tão
00:00:39
importante como que a gente promove a
00:00:42
geração de novas ideias Para viabilizar
00:00:44
o desenvolvimento de nossos produtos
00:00:46
para trazer toda essa é a expertise para
00:00:49
dentro da empresa
00:00:50
de trás sobre isso que a gente vai falar
00:00:53
aqui dentro dos temas da nossa quarta
00:00:56
aula vamos lá dimensões da criatividade
00:00:58
a gente acha que a criatividade ela é
00:01:01
uma coisa que acontece ao acaso de
00:01:04
repente essas novos ensaios essas novas
00:01:06
ideias e não a criatividade ela não
00:01:10
reside só na pessoa mas nós temos outras
00:01:13
dimensões que estão conectadas com a
00:01:17
criatividade a gente vai entender o que
00:01:18
que é isso depois Quais são as técnicas
00:01:21
que ativam a criatividade como que a
00:01:25
gente pode ser mais criativo
00:01:27
e que tipo de pergunta eu posso fazer
00:01:30
para desenvolver um produto mais
00:01:31
inovador
00:01:32
e vamos entender um pouquinho sobre
00:01:34
Quais são as suas técnicas aqui e depois
00:01:37
como que a gente pode utilizar as fontes
00:01:40
de oportunidades para descobrir novas
00:01:43
ideias e refletir um pouquinho se essas
00:01:46
idéias Elas têm alguma conexão com o
00:01:49
mercado não é uma oportunidade de
00:01:51
negócio é quando a gente pode ganhar
00:01:53
dinheiro vendendo esse novo produto ou
00:01:57
Este é esse serviço esse produto então
00:01:59
basicamente são os termos centrais aqui
00:02:02
da nossa aula
00:02:04
é a primeira pergunta que eu faço é você
00:02:07
se considera uma pessoa criativa Pode
00:02:10
ser que alguns digam sim eu acho que eu
00:02:12
sou muito criativo porque eu trago novas
00:02:14
ideias para empresa outros nem tanto
00:02:17
outros vão dizer que não né que não
00:02:19
consegue pensar muito fora da caixa mas
00:02:22
a resposta que é que todo mundo tem
00:02:25
algum nível de criatividade todo mundo
00:02:27
consegue fazer isso depende muito de
00:02:30
como o ambiente também estimula esses
00:02:33
indivíduos a trazerem essas respostas
00:02:35
depende também do background né De
00:02:38
quantas experiências você teve se você
00:02:42
trabalhou em empresas diferentes se você
00:02:44
já teve contato com aquele problema de
00:02:46
sobre outras abordagens Então tudo isso
00:02:50
acaba refletindo no potencial criativo
00:02:53
maior mas todo mundo tem sim a
00:02:56
capacidade de trazer novas ideias e de
00:02:58
contribuir né de forma criativa para
00:03:01
resolução de problemas o que que é
00:03:04
Boa tarde então né a gente pode dizer
00:03:06
que a criatividade ela não é algo que
00:03:10
acontece a partir do acaso
00:03:12
Definitivamente a criatividade assim
00:03:15
resultado de um profundo estudo daquele
00:03:18
problema de um tempo que você dedica
00:03:21
para estudar né aquele problema aquela
00:03:23
área e o mais importante the persistence
00:03:29
interesse a resiliência em querer trazer
00:03:33
uma resposta nova para um problema que
00:03:36
ainda não foi resolvido o problema cuja
00:03:40
resposta não é satisfatória não é isso
00:03:42
que a gente viu com ela homosk a quando
00:03:45
se propôs a trazer um foguete de volta
00:03:50
depois de ser utilizado coisa que não
00:03:53
era possível né a NASA não conseguia
00:03:55
fazer isso foguete era descartado não
00:03:57
era a e agora a gente tem a
00:04:00
possibilidade ou ela mais que gastou
00:04:02
muito esforço muito tempo e foi muito p
00:04:04
e em reunião uma equipe que pudesse
00:04:07
resolver esse problema então a
00:04:10
criatividade Exatamente isso na esforço
00:04:13
resiliência reflexão a e que não
00:04:16
necessariamente reúne tecnologias de
00:04:21
Fronteira pode ser que sim mas não
00:04:23
necessariamente a gente pode combinar
00:04:26
coisas que já existem e trazer uma
00:04:29
resposta muito criativa para um
00:04:31
determinado problema
00:04:33
bom então a capacidade de refletir e
00:04:36
associar coisas é uma atributo
00:04:40
importante da criatividade respostas
00:04:43
inusitadas podem surgir a partir disso
00:04:45
né com virei todo o características de
00:04:48
dois produtos que nenhum outro produto
00:04:50
diferente trouxe uma resposta inusitada
00:04:54
e aprendizagem e treino tão esqueçam
00:04:57
essa história eu sou o criativo porque
00:05:00
eu dei é um gene é isso é genético ele
00:05:04
tem um gênio da criatividade
00:05:06
definitivamente isso também não é
00:05:09
verdade tá bom então é treino é
00:05:12
aprendizagem a persistência e claro
00:05:15
algumas características de personalidade
00:05:18
individuais que podem ajudar você ser
00:05:22
mais criativo mas não são determinantes
00:05:24
para que você seja criativo
00:05:28
Oi e o processo criativo nós vamos
00:05:30
entender o que basicamente acontece com
00:05:33
todo mundo quando se depara com um
00:05:34
problema uma situação que demanda uma
00:05:37
certa criatividade é isso que eu vou
00:05:39
descrever vocês vão concordar comigo a
00:05:41
gente tá com esse problema ansioso para
00:05:44
resolver para encontrar uma solução uma
00:05:46
resposta é Pode ser lá uma crise
00:05:48
financeira pessoal ou da empresa e você
00:05:52
tá quebrando a sua cabeça para conseguir
00:05:55
encontrar essa resposta como sair dessa
00:05:57
crise e nada parece até que de repente
00:06:00
de uma hora para outra surge né um um
00:06:03
site E aí você acha que a criatividade é
00:06:07
resultado né de um site já tive essa
00:06:10
essa ideia não é bem assim mas o
00:06:14
processo ele acontece dessa forma e por
00:06:17
que que acontece dessa forma é grave
00:06:21
molas explica esse processo criativo
00:06:24
como sendo composto por quatro etapas né
00:06:27
etapa de preparação
00:06:28
o instalar quebrando a cabeça coletando
00:06:31
informações mexendo na nossa planilha
00:06:33
onde que eu vou fazer tirar daqui por
00:06:35
ali eu preciso encontrar uma solução
00:06:37
para esse meu problema a E aí nós
00:06:41
precisamos aqui muita gente não faz isso
00:06:44
descansar
00:06:46
e do problema a gente precisa se retirar
00:06:49
daquele problema ele precisa parar a
00:06:51
gente chamar isso de incubação o momento
00:06:54
em que a gente descansa se desconecta do
00:06:56
problema é o momento em que o cérebro
00:06:58
começa a trabalhar as informações que
00:07:01
você coletou e é por isso que de repente
00:07:04
você tem uma solução que aparece na sua
00:07:08
cabeça a mas não que ela seja fruto do
00:07:11
acaso não é isso é que o processo
00:07:13
acontece dessa forma mesmo né você
00:07:16
coleta informação você se desvincula
00:07:19
desse problema e a melhor coisa para
00:07:21
fazer aqui na incubação praticar esporte
00:07:23
mas no cinema assistir um filme faz
00:07:26
qualquer coisa que te deixe distante
00:07:29
daquele problema
00:07:30
Oi e aí sim você volta para ele é
00:07:34
pensando já né nessa solução que que
00:07:38
costuma aparecer aí você ajusta
00:07:41
implementa sua ideia tá basicamente isso
00:07:44
é o processo criativo Então vamos lá
00:07:48
criatividade Como eu disse ela não tá
00:07:50
sono devido a gente tem quatro dimensões
00:07:52
alguns não chamar de quatro peso da
00:07:55
criatividade é a mesma coisa a gente
00:07:58
começa então com processo pena é um dos
00:08:01
P seria o processo processual processo
00:08:04
mental por trás da criatividade gente
00:08:06
acabou de falar né do daquelas etapas né
00:08:10
de você coletar informações depois se
00:08:12
desvincular é um processo importante que
00:08:14
vai te ajudar a ser mais criativo nós
00:08:18
temos também a questão individual né do
00:08:21
indivíduo da pessoa não como sendo um
00:08:25
fator condicionado por questões
00:08:27
genéticas hereditárias mais a forma como
00:08:30
e olha as suas questões pessoais para
00:08:33
ser mais criativo o que eu for fala
00:08:35
sobre pensamento convergente divergente
00:08:37
Olha só algumas pessoas gostam de
00:08:40
utilizar o raciocínio analítico para
00:08:42
encontrar uma solução para um problema
00:08:44
tão isso geralmente resulta em uma
00:08:48
solução para um problema algumas pessoas
00:08:51
têm mais desenvolvido pensamento
00:08:54
divergente ela vai pensar sobre o
00:08:56
problema e vai conseguir encontrar
00:08:58
várias respostas para o mesmo problema
00:09:01
tão pensamento convergente divergente é
00:09:05
exatamente isso né uma resposta para um
00:09:07
problema várias respostas para um
00:09:09
problema
00:09:10
e o Roger Sperry explica isso fala olha
00:09:14
o que acontece na verdade é que o
00:09:16
cérebro Ele trabalha com informações de
00:09:18
forma diferente é toda parte de
00:09:21
raciocínio analítico de lógica é isso é
00:09:24
trabalhado Na parte do do lado esquerdo
00:09:27
do cérebro que algumas pessoas têm isso
00:09:29
muito desenvolvido né e trabalham bem
00:09:32
com números e consegue manter um
00:09:34
raciocínio menos literal né e mais
00:09:37
preciso na ordem do encontro dessa
00:09:40
solução enquanto outras pessoas elas é
00:09:44
utilizam mais o lado direito do cérebro
00:09:47
e São pessoas que têm mais afinidade com
00:09:50
a criação com a criatividade e que não
00:09:54
está conectado né com essa questão do
00:09:56
raciocínio analítico mas que é
00:09:58
importante não é para que você consegue
00:10:00
consiga descobrir coisas novas e aí eu
00:10:04
pergunto para vocês então o que que é
00:10:05
melhor né numa empresa é melhor então a
00:10:08
gente ter só pensamento divergente só
00:10:10
pessoas que
00:10:10
e é utilizam mais o lado direito do
00:10:14
cérebro não pelo contrário nem a
00:10:16
Inovação ela precisa das dos dois tipos
00:10:19
de estilo né dos dois estilos cognitivos
00:10:22
a gente precisa de pessoas mais
00:10:25
objetivas centradas que gostam de
00:10:27
respeitar as regras pessoas que têm um
00:10:31
pensamento mais pragmático e nós
00:10:33
precisamos de pessoas que gostam de
00:10:36
pensar mais fora da caixa que gostam de
00:10:38
criar que não gostam de respeitar muitas
00:10:41
regras porque isso inibe a sua
00:10:43
criatividade essas pessoas
00:10:44
Definitivamente não gostam disso e
00:10:47
Quando essas pessoas trabalham juntas a
00:10:50
gente tem o melhor dos mundos porque a
00:10:53
gente tem aquele que cria ou aquela que
00:10:55
cria e nós temos também aqueles que vão
00:10:58
implementar essas idéias então a
00:11:00
Inovação ela precisa de caos ela precisa
00:11:03
de confusão ela precisa de gente
00:11:05
pensando coisas que ninguém pensa Mas
00:11:08
ela precisa também de pessoas que
00:11:10
um quilo e vão implementar né o passo a
00:11:14
passo o racional o como fazer para que
00:11:18
aquelas ideias de fato Tragam o valor
00:11:21
para a Inovação na forma de um novo
00:11:23
produto de um novo processo por exemplo
00:11:25
e aí e aí nós temos também um pq a gente
00:11:28
chama de pressão do ambiente ou ambiente
00:11:31
que trata dos incentivos organizacionais
00:11:34
do ambiente que vão trazer é a
00:11:38
possibilidade de fazer o melhor uso
00:11:41
dessas ideias que tipo de ambiente
00:11:43
contribui para a criatividade alguns
00:11:46
algumas dessas características a gente
00:11:49
já falou na nossa segunda aula mas só
00:11:51
resgatando e revisitando isso
00:11:53
organizações que têm lideranças que
00:11:56
valorizam né a criatividade que
00:11:59
reconhecem que o trabalho em equipe é
00:12:01
muito mais saudável para criatividade do
00:12:04
que feito individualmente tão seu
00:12:07
trabalho com alguém e seu acesso essas
00:12:10
pessoas com as quais o trabalho de forma
00:12:12
mais fácil é muito mais eu tô muito mais
00:12:15
suscetível a trombar com as ideias né
00:12:18
desses indivíduos e dessas ideias
00:12:21
resultar uma inovação uma ideia que eu
00:12:23
não tinha pensado antes concordo
00:12:25
bom então quanto mais a gente trabalha
00:12:27
em equipe quanto mais a gente tem
00:12:31
recursos disponíveis para pensar em
00:12:33
ideias novas e aqui a gente não tá
00:12:36
falando só de dinheiro o que que seria
00:12:38
um recurso valioso para a criatividade
00:12:41
o tempo
00:12:43
o tempo a 3M ela dedica ela faz ela pede
00:12:48
que os funcionários gás tem uma parte do
00:12:50
tempo para pensar em projetos novos que
00:12:54
não tem nada a ver com a sua área
00:12:56
é mas ela dá um tempo um recurso
00:12:58
precioso para quem quer criar tá então é
00:13:02
um ambiente que favorece a criatividade
00:13:04
agora se você parar cinco minutos é a
00:13:08
empresa achar que você tá fazendo corpo
00:13:09
mole é uma empresa que não aposta muito
00:13:13
na criatividade né então o tempo é
00:13:16
importante claro recursos financeiros
00:13:17
também né para contratar pessoas comprar
00:13:21
equipamentos que podem ajudar a
00:13:22
desenvolver né produtos fazer modelos
00:13:25
realidade virtual para determinados
00:13:28
tipos de produtos Claro importante
00:13:30
também liberdade para criar né e um
00:13:35
trabalho desafiador que instiga as
00:13:38
pessoas a quererem participar Criar e
00:13:40
trazer novas ideias e aí por fim nós
00:13:43
temos o pedir produto o que que é um
00:13:46
produto novo muitos vão achar que é um
00:13:49
produto novo é um produto inédito que
00:13:51
não existe mas não é só isso um produto
00:13:53
novo ele resolve um problema
00:13:56
e tem resolutividade fiz um produto
00:13:59
incrível não existe nada parecido
00:14:01
é mas ninguém quer comprar esse produto
00:14:04
Porque as pessoas não reconhecem que
00:14:06
aquele produto resolve um problema qual
00:14:09
é o valor desse produto 0 valor nenhum
00:14:14
tá então uma coisa é a invenção inventei
00:14:17
uma nova tecnologia inventei um
00:14:19
algoritmo e vem tem um software inventei
00:14:22
um um produto a outra coisa é a Inovação
00:14:26
a Inovação o produto é lançado e as
00:14:28
pessoas as empresas compram aceitam
00:14:31
porque resolve um problema para elas a
00:14:35
invenção é uma coisa inovação é outro e
00:14:39
por fim né elaboração EA síntese do
00:14:41
produto aparência estética é bonita o
00:14:45
produto é bonito ele foi bem feito a
00:14:47
interface amigável e agradável pronto aí
00:14:50
você tem né O que a gente chama de
00:14:52
Matriz de análise do produto criativo
00:14:54
cumprindo todos os requisitos de um
00:14:56
produto que de fato tem a né uma boa
00:15:01
dose
00:15:01
a atividade como ativar a criatividade e
00:15:05
o que a gente vai ver aqui nessas
00:15:06
técnicas a primeira delas os seis
00:15:09
chapéus do pensamento as pessoas em
00:15:12
geral em reuniões tem medo de expressar
00:15:13
suas ideias então algumas técnicas
00:15:16
ajudam a fazer isso aqui a gente utiliza
00:15:18
né que a pessoas vêm sugere que a pessoa
00:15:21
escolha um chapéu de uma determinada a
00:15:23
cor para expressar um sentimento aí eu
00:15:26
quero criticar um colega que não tá
00:15:28
contribuindo para o desenvolvimento de
00:15:29
um produto eu escolhi o chapéu vermelho
00:15:32
Expresso vai ser emoção Ah mas agora eu
00:15:34
quero dizer pontos positivos sobre um
00:15:37
produto então eu vou escolher o chapéu
00:15:39
amarelo né Eu acho que esse produto é
00:15:42
legal pode dar certo então a gente pede
00:15:45
para que as pessoas elas assumam um
00:15:48
determinado papel a escolher o chapéu de
00:15:50
uma curto isso faz com que ao criticar
00:15:53
alguém a pessoa saiba eu estou usando
00:15:56
estou fazendo um papel agora mas né
00:15:58
Depois eu já mudei meu papel vou trazer
00:16:01
ele
00:16:01
e criativas isso elimina esse viés e o
00:16:05
medo das pessoas de trazerem as suas
00:16:08
opiniões a respeito né de um
00:16:10
determinado. Tópico ou do
00:16:13
desenvolvimento de um produto
00:16:15
é uma outra técnica muito conhecida
00:16:18
muito famosa alguma Storm né a gente
00:16:20
utiliza a isso pode combinar com outras
00:16:22
o Brainstorm a tempestade de ideias a
00:16:24
gente reúne as pessoas numa sala pede
00:16:27
para que elas apresentem ideias o que
00:16:29
não se pode no Brainstorm é criticar
00:16:32
para que as pessoas não se sintam
00:16:34
proibidas a dar suas opiniões antes
00:16:37
devem incentivar aquelas ideias às vezes
00:16:41
muito distintas né ideias que para
00:16:43
alguns vão aparecer bizarrices mas que
00:16:45
ao combinar essas ideias com outras a
00:16:47
gente pode ter algo muito legal quanto
00:16:50
mais ideias melhor então o foco aqui é
00:16:52
criar muitas ideias porque a gente pode
00:16:54
refinar as melhores ideias e combinar as
00:16:59
ideias dos colegas Essas são as regras
00:17:01
para utilizar o Brainstorm e algumas
00:17:04
outras né inversão de pressupostos vamos
00:17:07
inverter a lógica o cliente paga a
00:17:10
compra com cartão de crédito ou débito o
00:17:12
cliente não paga a conta né
00:17:15
Ah então tá então como que ele vai pagar
00:17:17
pode ser com pics Então é isso pode ser
00:17:20
um motivador para você pensar em alguma
00:17:22
coisa que substitua o cartão pode ser
00:17:25
pelo picpay né talvez Essas tecnologias
00:17:28
têm sido desenvolvidas usando a inversão
00:17:30
de pressupostos a gente muda a lógica
00:17:33
intuição semântica combine palavras para
00:17:37
chegar em produtos que ainda não foram
00:17:39
desenvolvidos vamos pegar por exemplo
00:17:41
guarda-chuva guarda-chuva é constituído
00:17:43
por né a lona as arestas e o
00:17:47
guarda-chuva ele serve para que não é
00:17:49
proteger da chuva proteger do sol eu
00:17:51
posso combinar palavras né varetas com
00:17:54
lona Como proteger a protege lona tem um
00:17:58
produto que eu posso desenvolver para
00:18:00
proteger a lona tornar lona impermeável
00:18:02
e fazer com que ela dure dure mais não é
00:18:04
um exemplo simples mas para vocês verem
00:18:06
que a gente pode combinar as palavras e
00:18:09
pensar né em coisas que ainda não
00:18:11
existem busca interrogatório por quê que
00:18:15
up
00:18:15
é quadrada o que que ela é sempre
00:18:17
Redonda
00:18:18
e não é porque que a gente não né muda é
00:18:22
o formato da Pizza você pode fazer
00:18:24
perguntas inusitadas para coisas que já
00:18:26
existem e propor novas formas de fazer
00:18:30
aquilo né aqui a questão é só fazer
00:18:32
porque mas por que não
00:18:34
a analogia vamos pegar o caso da Tesla
00:18:37
que tá fazendo muito sucesso porque não
00:18:41
é um carro que tem os atributos de um
00:18:43
celular né então por exemplo o carro os
00:18:46
carros da Tesla não tem nada analógico
00:18:49
estudo digital né tudo por meio de
00:18:52
botões analogia você pegar as
00:18:54
características de um produto e tentar
00:18:56
pensar nessas características por um
00:18:58
outro produto
00:18:59
e a comparar essas esses dois produtos e
00:19:04
aí finalizando aqui essas idéias elas
00:19:07
são resultados de oportunidade Será que
00:19:09
a gente pode ganhar dinheiro com essas
00:19:10
idéias a forma de estruturar isso e
00:19:13
tentar pensar já na criatividade com uma
00:19:15
possibilidade de conectar com as ideias
00:19:18
é olhando para esse para essa figura eu
00:19:21
posso criar novos negócios a partir de
00:19:23
novas ideias novos conceitos né a gente
00:19:26
pode ter inúmeros casos de tecnologia
00:19:28
internet novo negócio com base em novo
00:19:31
conceito Eu posso também criar uma
00:19:33
empresa Nova um negócio novo com base em
00:19:36
conceito antigo por exemplo eu posso
00:19:38
abrir uma padaria no outro bairro que
00:19:40
tem poucas padarias o que não tem
00:19:42
padaria é uma um conceito diferente não
00:19:45
mas é um novo negócio eu posso lucrar
00:19:48
com isso posso olhar para as tendências
00:19:50
de mercado não é posso olhar para as
00:19:52
necessidades dos consumidores é Hobbes
00:19:56
por exemplo ao primeiro foi desenvolvido
00:19:57
Por que não é Omo
00:19:59
O que foi um dos bonecos que concebeu o
00:20:03
walkman ele gostava de jogar golfe
00:20:05
enquanto ouvir a música Era um hobby ou
00:20:07
a partir da ocupação É a pessoa tem uma
00:20:10
ocupação e Ela utiliza aquilo para
00:20:12
desenvolver o produto certo com base a
00:20:14
gente fecha a nossa aula dizendo o
00:20:16
seguinte criatividade é conectar coisas
00:20:19
a gente fica por aqui ó
00:20:24
[Música]
00:20:30
E aí
00:20:38
E aí
00:20:53
E aí
00:20:54
[Música]
