00:00:01
Assalamualaikum warahmatullahi
00:00:03
wabarakatuh Pada kesempatan kali ini
00:00:06
saya akan memberikan penjelasan materi
00:00:10
quality function deployment atau QFD
00:00:15
di dalam QFD itu ada 3 kata quality
00:00:20
function diployment kita bahas satu
00:00:24
persatu terkait dengan cfd kata pertama
00:00:28
adalah quality
00:00:30
mungkin anda bertanya-tanya Apa itu
00:00:32
quality quality pada intinya adalah
00:00:37
customer satisfaction jadi produk
00:00:40
dikatakan berkualitas apabila dia mampu
00:00:44
memenuhi keinginan customer atau tujuan
00:00:47
akhirnya adalah memuaskan customer jadi
00:00:50
Pada saat perusahaan ingin membuat
00:00:52
produk yang berkualitas dia harus
00:00:55
memahami customer next apa yang
00:00:58
dibutuhkan oleh customer jadi tidak asal
00:01:01
merancang tahap awal kita harus tanya
00:01:03
kepada customer Apa sih yang mereka
00:01:05
inginkan ya dari banyak Sisi dari banyak
00:01:09
variabel baik dari sisi harga dari sisi
00:01:12
tampilan dari sisi safety kenyamanan dan
00:01:14
lain sebagainya sehingga pada saat
00:01:17
perusahaan ingin mencapai
00:01:21
produk atau suatu sistem dengan kualitas
00:01:23
yang baik maka perusahaan harus
00:01:26
mempertimbangkan Apa yang dibutuhkan
00:01:28
oleh customer sehingga apabila variabel
00:01:31
itu didapatkan atau misalkan sudah
00:01:33
mendapatkan apa saja sih yang diinginkan
00:01:35
customer perusahaan dapat
00:01:38
menterjemahkannya ke dalam bentuk
00:01:39
strategi yang disebut sebagai strategi
00:01:43
quality
00:01:47
kata yang kedua adalah function jadi
00:01:51
quality function dan yang terpenting
00:01:53
yang ketiga yang disebut dengan
00:01:55
diployment diployment arti lain daripada
00:01:59
diployment itu adalah sebaran ya Jadi
00:02:03
pada saat kita ingin membuat perencanaan
00:02:08
quality langkah yang pertama kita harus
00:02:10
tahu VOC Voice of customer Apa sih yang
00:02:15
diinginkan oleh customer sehingga kita
00:02:16
butuh survei butuh jejak pendapat butuh
00:02:19
interview sehingga kita membuat sesuatu
00:02:21
itu harus berdasarkan apa yang mereka
00:02:23
inginkan Kemudian dari Voice of customer
00:02:27
itu akan masuk ada yang disebut dengan
00:02:29
dimended quality jadi kualitas yang
00:02:32
memang dibutuhkan ya yang memang mereka
00:02:35
minta gitu Ya permintaan terhadap
00:02:37
quality nah permintaan terhadap quality
00:02:40
tentunya ini dalam bentuk diployment
00:02:43
dalam bentuk sebaran jadi menyebar dari
00:02:46
berbagai sisi yang tadi saya ungkapkan
00:02:49
menyebar dari berbagai aspek ya aspek
00:02:53
itu bisa berupa harga bisa berupa
00:02:56
ketahanan bisa berupa
00:02:59
durability kemudian bisa berupa tampilan
00:03:02
kemudian bisa berupa apa kenyamanan bisa
00:03:06
berupa safety ya Ada banyak elemen ya
00:03:09
terkait dengan quality Nah itulah yang
00:03:12
disebut sebagai sebaran tadi sehingga
00:03:15
Voice of customer diterjemahkan menjadi
00:03:18
permintaan terhadap quality dan kita
00:03:21
Terjemahkan lagi menjadi
00:03:23
elemen-elemen-elemen quality apa saja
00:03:25
yang dibutuhkan oleh customer baru
00:03:28
Setelah itu kita membuat yang disebut
00:03:30
dengan quality planning Nah inilah dasar
00:03:33
pada saat kita ingin membuat suatu
00:03:35
produk baru atau ingin
00:03:38
memperbaiki produk tersebut menjadi
00:03:40
produk yang lebih baik
00:03:47
sehingga kita bisa memberikan kesimpulan
00:03:49
bahwa quality function diployment atau
00:03:52
kfd adalah salah satu alat atau tools
00:03:56
yang dapat digunakan untuk membantu
00:03:59
perusahaan dalam proses
00:04:02
menterjemahkan keinginan konsumen ke
00:04:05
dalam bentuk karakteristik teknis dari
00:04:08
produk atau sistem yang ingin
00:04:10
dikembangkan atau diperbaiki perusahaan
00:04:13
intinya pada saat perusahaan ingin
00:04:15
membuat sebuah produk maka spesifikasi
00:04:19
produk tersebut harus berdasarkan kepada
00:04:22
apa yang diinginkan oleh konsumen
00:04:25
sehingga pada saat kita mewawancara
00:04:26
konsumen kita tahu bahwa konsumen ingin
00:04:29
spek
00:04:30
12345 karakteristiknya nah berdasarkan
00:04:33
karakteristik tersebut kita ingin
00:04:36
membuat produk yang akan kita rancang
00:04:38
atau memperbaiki produk yang sudah ada
00:04:40
menjadi produk yang lebih berkualitas
00:04:42
atau produk yang lebih baik
00:04:48
jadi Pada saat perusahaan ingin bersaing
00:04:51
maka perusahaan tersebut harus mampu
00:04:55
menterjemahkan
00:04:57
keinginan customer ke dalam bentuk spek
00:05:01
produk yang akan kita buat ya pada
00:05:03
intinya customer satisfaction is number
00:05:06
one requirement to implement atau untuk
00:05:10
mendevelop produk baru atau memperbaiki
00:05:12
produk yang sudah dibuat oleh perusahaan
00:05:15
tersebut
00:05:18
ufd pertama kali dilahirkan di Jepang
00:05:22
pada tahun 1960 dimana pada saat itu
00:05:27
sebagian besar industri ingin membangun
00:05:29
suatu sistem
00:05:31
yang mampu menjamin quality dari produk
00:05:34
yang akan dihasilkan dengan cara apa
00:05:37
dengan cara memperbaiki setiap aliran
00:05:39
mulai dari proses desain sampai kepada
00:05:43
proses produksi ya Jadi ada alurnya dia
00:05:46
menjaga quality dari setiap alur
00:05:48
sehingga apa sehingga perusahaan
00:05:50
tersebut dapat bersaing
00:05:54
sehingga perusahaan dikatakan dapat
00:05:57
bersaing apabila produk yang dihasilkan
00:06:00
mampu memenuhi keinginan customer
00:06:03
tentunya
00:06:05
dengan quality yang dijaga di dalam
00:06:07
setiap proses perusahaan tersebut mampu
00:06:09
menurunkan kos apabila kedua hal ini
00:06:12
dapat dicapai maka perusahaan itu akan
00:06:14
mencapai shift of Excellence
00:06:21
baik kita lanjutkan nah lalu fase apa
00:06:25
saja yang perlu kita lalui dalam
00:06:26
melakukan penerapan terhadap QFD atau
00:06:29
quality function deployment berdasarkan
00:06:31
Zein investorce book.com yang saya
00:06:34
dapatkan di sini bahwa ada 4 fase
00:06:37
daripada cfd ya Yang pertama adalah
00:06:41
produk planning kita melakukan
00:06:43
perencanaan produk kira-kira produknya
00:06:46
itu akan seperti apa Apakah produk itu
00:06:49
kita buat dari nol atau develop new
00:06:52
product atau kita ingin memperbaiki
00:06:54
produk yang Anda menjadi kualitasnya
00:06:56
lebih bagus Nah di dalam produk planning
00:06:59
ini ada yang perlu kita pertimbangkan
00:07:02
yang pertama adalah Voice of customer
00:07:05
kita melihat Apa sih yang diinginkan
00:07:08
customer terhadap produk yang akan kita
00:07:10
buat atau kita kembangkan tentunya kita
00:07:14
harus melihat hubungan keterkaitan
00:07:15
antara Voice of customer terhadap
00:07:17
technical diamondnya tahap pertama tahap
00:07:21
kedua ada yang disebut dengan desain
00:07:24
deployment kira-kira berdasarkan produk
00:07:28
planning tadi desainnya itu seperti apa
00:07:30
detailnya itu seperti apa ukurannya
00:07:33
Seperti apa kemudian kenyamanannya
00:07:35
Seperti apa pokoknya spek desainnya itu
00:07:37
seperti apa setelah itu
00:07:40
kita lanjut ke tahap berikutnya yaitu
00:07:42
proses planning desainnya sudah mantap
00:07:45
kita tinggal berpikir bagaimana cara
00:07:48
membuat produk tersebut ya itu yang
00:07:51
disebut dengan proses planning tahapan
00:07:53
Apa yang perlu dilalui sehingga produk
00:07:55
yang dibuat akan memenuhi keinginan
00:07:58
customer tadi dan Tahap terakhir adalah
00:08:00
produktion planning bukan cuman kita
00:08:04
tahu bagaimana cara membuatnya tetapi
00:08:06
kita juga mampu untuk memproduksi dalam
00:08:09
jumlah yang banyak atau memperbanyak
00:08:11
jadi ada 4 tahap yaitu produk planning
00:08:14
perencanaan produk desain difloyment
00:08:17
sebaran desainnya itu seperti apa
00:08:19
speknya kemudian proses planning
00:08:22
perencanaan proses proses Apa yang harus
00:08:25
kita lalui untuk mencapai yang di atas
00:08:26
dan yang terakhir adalah production
00:08:28
planning ya bagaimana caranya kita
00:08:31
membuat produk bukan cuma satu tapi dua
00:08:34
atau bahkan ribuan lebih banyak dari
00:08:36
produk yang bisa kita hasilkan
00:08:41
apabila kita lihat pada fase tersebut
00:08:44
maka saya perbesar di sini ada dua fase
00:08:47
awal itu bentuknya seperti rumah ya Nah
00:08:51
masa awal itu produk planning Nah di
00:08:54
sini bentuknya seperti rumah Oleh sebab
00:08:56
itu kita sering menyebutnya House of
00:08:58
quality apabila House of quality ini
00:09:01
saya perbesar maka akan bentuknya
00:09:05
seperti ini nah
00:09:07
apa saja yang perlu kita lihat pada saat
00:09:10
kita membangun atau membuat perencanaan
00:09:12
produk ya Yang pertama adalah kita harus
00:09:16
mengumpulkan customer requirement
00:09:19
poin-poin Apa saja sih yang diinginkan
00:09:22
oleh customer misalkan dipakai nyaman
00:09:26
kemudian ukurannya pas kemudian
00:09:31
bentuknya menarik Nah itu customer
00:09:34
requirement kemudian di sini ada yang
00:09:37
disebut dengan teknik
00:09:40
ya Nah tentunya di atas ini ada atap nih
00:09:43
antara beberapa technical requirement
00:09:46
itu bagaimana hubungannya antara
00:09:48
teknikal requirement yang satu dengan
00:09:50
teknikal requirement yang lain Nah di
00:09:53
sini customer requimance Kalau Anda
00:09:55
mengumpulkan apa yang diinginkan
00:09:57
customer kan pasti banyak kita nggak
00:09:58
mungkin penuhi semua maka kita butuhkan
00:10:01
ada yang namanya priority rating mana
00:10:04
yang jadi Prioritas pertama kedua dan
00:10:05
ketiga nah kemudian untuk memenuhi
00:10:10
customer requirement ini kita harus tahu
00:10:12
apa sih hubungannya customer requirement
00:10:14
terhadap technical requirement Nah
00:10:16
makanya di sini ada relationship between
00:10:19
customer requirement and technical
00:10:21
requirement kita cek seberapa erat sih
00:10:24
keterkaitan antara kebutuhan customer
00:10:26
dengan teknik
00:10:29
ya Nah kemudian di samping kanan di situ
00:10:33
ada benchmarking and competitive
00:10:35
assessment misalkan anda ingin membuat
00:10:37
sepatu Anda harus cek misalkan merek
00:10:41
sepatu Anda bintang misalkan merk sepatu
00:10:43
anda tetapi anda harus cek siapa
00:10:45
kompetitor anda apakah Nike Adidas
00:10:48
kemudian Puma atau beberapa produk yang
00:10:51
lain Nah di sini ada cek itu yang
00:10:53
disebut dengan benchmarking and
00:10:55
competitive assessment kemudian di sini
00:10:57
ada yang namanya technical attribut dan
00:11:00
teknikal a valuation berdasarkan
00:11:03
Technica requirement tadi kita harus
00:11:05
tahu mana yang menjadi prioritas pertama
00:11:08
kedua ketiga tentunya di sini akan ada
00:11:10
rating Nah inilah yang disebut sebagai
00:11:13
house of quality kalau sekiranya kita
00:11:17
ingin memperjelas House of qualitynya
00:11:19
maka kita akan beralih kepada slide
00:11:22
berikutnya
00:11:27
untuk mempermudah anda memahami materi
00:11:29
cfd ini saya akan mencoba menggunakan
00:11:33
studi kasus ya Misalnya Anda adalah
00:11:37
perusahaan yang membuat helm nah anda
00:11:42
akan mencoba mengembangkan helm baru
00:11:45
yang memiliki spesifikasi lebih baik
00:11:48
intinya memperbaiki kondisi helm yang
00:11:50
sebelumnya
00:11:52
langkah yang pertama adalah lakukan
00:11:54
apabila anda melakukan analisis terhadap
00:11:57
QFD
00:11:59
[Musik]
00:12:01
Anda harus membangun house of quality
00:12:05
sebenarnya sederhana aja sih intinya
00:12:09
pada saat saya ingin membuat helm dengan
00:12:12
spesifikasi quality yang bagus kira-kira
00:12:16
apa saja sih yang harus saya perbaiki
00:12:18
dan sesuatu yang saya harus perbaiki itu
00:12:22
apakah punya dasar yang tepat Apa dasar
00:12:26
yang tepat dasar yang tepat adalah apa
00:12:28
yang diinginkan oleh customer sehingga
00:12:31
spek helm yang baru nanti itu harus
00:12:34
kompatibel dengan apa yang diinginkan
00:12:36
oleh customer
00:12:40
nah saya Masuk kembali ke House of
00:12:43
quality yang ada pada the investors
00:12:48
investorce book.com ya saya pilih karena
00:12:52
ini mudah dipahami nah langkah yang
00:12:56
pertama anda lakukan adalah Anda harus
00:12:59
menentukan dulu yang sisi kanan di sini
00:13:03
Apa saja sih customer requirement yang
00:13:08
diinginkan oleh customer saya perbesar
00:13:11
ya Nah Anda tentukan dulu
00:13:14
ternyata di sini Yang pertama adalah
00:13:17
safety keamanan Comfort kenyamanan light
00:13:21
ringan stylish gayanya stylish chip
00:13:25
murah dan bluetooth and speaker jadi
00:13:27
ceritanya di dalam helmnya itu ada
00:13:28
bluetooth dan speaker bagaimana dia
00:13:31
dapat poin-poin ini Tentunya berdasarkan
00:13:34
interview kepada customer caranya gimana
00:13:38
Anda kumpulkan sekelompok orang yang
00:13:40
memang
00:13:42
pengguna helm ya misalkan populasi dari
00:13:46
mahasiswa Bina Nusantara yang ingin yang
00:13:50
memiliki kendaraan bermotor Anda
00:13:52
kumpulkan ternyata di Binus ada sekitar
00:13:54
500 mahasiswa Bina Nusantara yang
00:13:57
memiliki motor Nah jangan semua Anda
00:14:00
ambil saja 10% nya ya Anda interview 10%
00:14:04
dari 500 berarti kan 50 nah 50 orang ini
00:14:08
anda interview kira-kira spek apa yang
00:14:11
mereka inginkan atau yang mereka
00:14:13
harapkan dari sebuah helm yang mereka
00:14:15
sudah punya nah berdasarkan hasil
00:14:18
interview tersebut tentunya Anda rating
00:14:20
dong Mana yang terbanyak nggak mungkin
00:14:22
hanya berapa ini 1 2 3 4 5 6 hanya 6
00:14:26
pasti akan dari 50 orang itu pasti ada
00:14:29
puluhan spek yang mungkin ada Anda
00:14:32
Pilihlah
00:14:34
eee 1 2 3 4 5 6 6 yang tertinggi yang
00:14:38
sebagian banyak orang memilih itu atau
00:14:41
yang sebagian banyak orang mengatakan
00:14:43
hal yang sama Ternyata Dari hasil
00:14:47
interview kepada mereka tentunya yang
00:14:50
diperoleh adalah yang pertama safety
00:14:51
Comfort light with stylish chip dan
00:14:54
bluetooth nah ini berdasarkan interview
00:14:57
kepada customer pengguna helm atau yang
00:15:00
memiliki kendaraan bermotor di
00:15:02
Universitas Bina Nusantara itu yang
00:15:04
pertama Anda Tentukan ini dulu kemudian
00:15:06
langkah yang kedua kita masuk dari sisi
00:15:11
pabrikan ya dari sisi produsen kita dari
00:15:15
sisi pabrikan tentunya tahu dong
00:15:17
Bagaimana cara membuat helm yang baik ya
00:15:20
Otomatis ada beberapa
00:15:23
spesifikasi yang memang kita ingin
00:15:26
terapkan pada helm tersebut nah Berarti
00:15:30
kalau ini sourcenya adalah dari customer
00:15:32
Tetapi kalau ini source-nya itu adalah
00:15:35
dari perusahaan itu sendiri atau kita
00:15:38
nih sebagai produsen helm nah
00:15:41
spesifikasi ini yang disebut dengan
00:15:43
technical requirement ya jadi memang ada
00:15:47
Plan untuk mengembangkan helm
00:15:48
berdasarkan technical requirement apa
00:15:50
teknikal requirement kita yang pertama
00:15:52
adalah
00:15:54
powdershall misalkan kita ingin memiliki
00:15:57
pelindung luar ya pelindung luar
00:16:00
daripada helm tersebut Kemudian yang
00:16:02
kedua technical requirementnya itu
00:16:04
adalah web ya terkait dengan beratnya
00:16:07
kemudian yang ketiga in build bluetooth
00:16:11
jadi kalau bisa di helm itu nanti ada
00:16:13
Bluetooth ya sehingga orang bisa
00:16:15
mendengarkan musik atau apa di situ
00:16:17
kemudian yang berikutnya adalah
00:16:20
technical requirementnya adalah anda
00:16:23
melakukan perbaikan terhadap Diamond and
00:16:26
fit ya dimensi daripada helm tersebut
00:16:28
sehingga menyamankan orang yang akan
00:16:30
membeli helm dan yang berikutnya adalah
00:16:32
cost of production tentunya Anda harus
00:16:35
hitung-hitung lagi biaya produksinya dan
00:16:37
yang terakhir adalah full face Shield
00:16:40
jadi pelindung wajah secara full jadi
00:16:44
tidak hanya di mata saja tetapi secara
00:16:46
full Nah ini didapat dari mana tentunya
00:16:49
dari interview dengan Departemen
00:16:52
engineering atau Departemen desain yang
00:16:55
ada di pabrik helm itu ya kira-kira apa
00:16:59
yang akan dibutuhkan untuk membangun
00:17:01
sebuah helm yang bagus ini langkah yang
00:17:03
kedua baik kita bahas
00:17:06
satu persatu terkait dua langkah tadi
00:17:08
Nah jadi langkah yang pertama
00:17:11
Anda kumpulkan customer Kemudian Anda
00:17:13
cek kira-kira apa sih yang diinginkan
00:17:15
customer speknya apa requirement
00:17:18
customer kemudian yang langkah yang
00:17:19
kedua Anda cek Bagian engineering atau
00:17:21
perencanaan produk dari perusahaan
00:17:23
tersebut kira-kira technical
00:17:25
requirementnya Apa jadi langkah pertama
00:17:27
Anda Tentukan customer Langkah kedua
00:17:30
Anda Tentukan technical requirement nya
00:17:38
ya jadi langkah berikutnya adalah kita
00:17:42
ingin menentukan ratingnya Bagaimana
00:17:44
cara kita menetapkan rating Nah di sini
00:17:46
anda sudah melihat saya ada Excel di
00:17:49
sini ya
00:17:52
pertama kita akan menentukan dulu nih
00:17:57
kalau misalkan populasi pengguna helm di
00:18:00
Binus ada 500 orang kita ambil aja
00:18:02
sampel berarti kan 50 orang yang kita
00:18:04
interview ya Nah ini adalah rekapitulasi
00:18:08
hasil daripada interview Anda terhadap
00:18:12
orang-orang yang menggunakan helm tadi
00:18:14
lalu anda buat kuesioner intinya
00:18:18
kuesionernya seperti ini misalkan Anda
00:18:21
ada responden nomor satu namanya Rian ya
00:18:25
si Ryan Ini disuruh memilih safety
00:18:29
Comfort light weight stylish chip dan
00:18:31
speaker Jelaskan kepada dia bahwa kalau
00:18:34
dia menulis angka 6 berarti itu menjadi
00:18:37
prioritas utama kalau menurut angka 5
00:18:39
prioritas biasa angka 4 penting 3 kurang
00:18:43
penting 2 biasa saja Kemudian satu tidak
00:18:47
penting
00:18:48
dia diminta untuk mengurutkan mana yang
00:18:51
paling penting misalkan Ryan menganggap
00:18:53
bahwa ini misalkan 6
00:18:57
5 kemudian 4 3 2
00:19:04
misalkan yang belum ada berapa
00:19:07
6 di sini
00:19:08
[Musik]
00:19:09
6543 oke nah Ini jawaban Ryan
00:19:15
oke nah jawaban ini harus kita rekap ya
00:19:19
maka misalkan jawaban Rian ini
00:19:23
kemudian kita rekap ke dalam
00:19:26
rekapitulasi daripada jawaban kuesioner
00:19:29
nah anda lakukan untuk Dina bening
00:19:33
bintang Bianca terus semua sampai ke-50
00:19:37
responden ya nah saya Anggaplah misalkan
00:19:41
ini jawaban Dina
00:19:44
ya kemudian
00:19:49
Katakanlah seperti itu ya kemudian ini
00:19:52
jawaban dari
00:19:54
bening dari Cup kemudian ini jawaban
00:19:58
dari
00:19:59
pilihan ganda ini jawaban dari
00:20:04
bintang dan Bianca ya Anda lakukan terus
00:20:08
sampai orang yang
00:20:10
ke-50 Nah setelah anda dapatkan yang
00:20:14
ke-50 maka anda totalkan di sini atau
00:20:19
misalkan Anda rata-rata kan ya misalkan
00:20:23
di sini Anda totalkan di sini dapat
00:20:26
misalkan 60 nih misalkan saja ya 50
00:20:31
misalkan 40 30 20 10 Nah dari sini anda
00:20:39
bisa Urutkan mana yang paling besar mana
00:20:41
yang paling kecil otomatis kalau
00:20:44
misalkan kita dapatkan mana yang lebih
00:20:46
besar dan mana yang paling kecil kita
00:20:48
sudah mendapat tutorial
00:20:50
ini berarti ini Prioritas pertama gitu
00:20:54
ya 6 kemudian 5
00:20:56
ini ke prioritas keempat ketiga kedua S1
00:21:01
ini contoh saja
00:21:03
nah
00:21:04
Jadi anda rekap dari semua hasil ini
00:21:06
Jadi ini berikan Krian kemudian
00:21:08
diberikan ke Dina bening bintang biarkan
00:21:11
dan seterusnya nah hasil rekap ini anda
00:21:16
taruh di
00:21:18
House of quality nya tadi Nah di sini
00:21:21
sehingga ada Taro
00:21:23
554321 bisa saja ada yang sama ya Bisa
00:21:26
saja oke nah langkah yang kedua anda
00:21:30
ingin Menentukan priority persentase ya
00:21:33
Nah ini Mudah Saja Gimana caranya dari
00:21:36
sini kan bisa ketahuan Berapa orang yang
00:21:39
memilih
00:21:41
untuk menjawab bahwa
00:21:44
safety itu Prioritas pertama berapa
00:21:47
orang kemudian Comfort itu berapa orang
00:21:51
atau misalkan dari sini kita bisa
00:21:53
menetapkan berapa persen ya Nah dari
00:21:57
sini kita bisa menetapkan berapa persen
00:21:58
Ya udah misalkan sama dengan
00:22:02
sudah =
00:22:06
anda ini totalkan kurung tutup ya
00:22:09
misalkan jawabannya seperti itu kemudian
00:22:11
ini anda ingin tetapkan presentagenya ya
00:22:15
Mudah saja ya berarti kan sama dengan
00:22:18
ini dibagi ini
00:22:24
Oke 28% kemudian ini anda kasih dollar
00:22:31
gitu ya supaya
00:22:33
tetap baginya nah ini ada saya ke sini
00:22:37
ya Kemudian Anda rubah ke dalam bentuk
00:22:40
persen Nah dari sini kelihatan bahwa ada
00:22:43
yang 25% 24% 19% 14% 10% dan 5% nah
00:22:49
persentase ini anda tinggal pindahkan ke
00:22:55
sini ya Nah priority persentage ya
00:22:59
sehingga dengan proses tersebut anda
00:23:01
sudah mendapatkan tiga kolom tuh kolom
00:23:04
customer requirement kemudian kolom
00:23:06
priority rating dan kolom priority
00:23:10
persentase ya ini langkah pertama
00:23:14
terkait dengan customer requirement
00:23:16
Langkah kedua
00:23:18
Anda harus melakukan juga survei
00:23:21
terhadap
00:23:22
technical requirement nah technical
00:23:25
requirement itu apa saja di sini ya ini
00:23:27
anda lewatin ya ini outer sale kemudian
00:23:31
weight kemudian in build bluetooth
00:23:34
kemudian dimension and fit dan cost of
00:23:37
production kemudian yang berikutnya full
00:23:40
face Nah ada satu yang menarik di sini
00:23:44
di sini ada seperti atap nah bentuknya
00:23:47
seperti ini
00:23:50
menunjukkan hubungan keterkaitan antara
00:23:54
technical requirement 1 dengan technical
00:23:56
requirement yang lain contoh di sini nih
00:23:59
ada strip strip ini menunjukkan hubungan
00:24:02
antara order sale dengan weight Ada
00:24:06
nggak sih hubungan antara other cell
00:24:08
dengan beratnya ya Untuk apa kita
00:24:11
melakukan analisa ini untuk mengecek
00:24:13
Apakah pada saat kita menambahkan
00:24:17
pelindung bagian luar itu berpengaruh
00:24:21
nggak terhadap berat keseluruhan helm
00:24:23
nah hubungannya dijelaskan dengan ini
00:24:26
kemudian ada di sini strip 1 ini
00:24:28
menunjukkan hubungan antara weight
00:24:31
dengan
00:24:32
in build bluetooth
00:24:35
untuk melihat dengan menambahkan
00:24:38
bluetooth di helm kira-kira menambah
00:24:40
berat daripada helm tidak gitu kan
00:24:43
kemudian di sini ada tanda plus
00:24:44
plastisin ini menunjukkan hubungan
00:24:46
antara kita tarik ke kiri
00:24:49
terhadap kita tarik ke kanan
00:24:54
pada saat kita menaruh outer Shell di
00:24:57
bagian helm kita itu akan berpengaruh
00:24:59
nggak terhadap Fit daripada helm
00:25:02
tersebut di kepala kita nah ini yang
00:25:06
menunjukkan hubungan keterkaitan antara
00:25:09
technical requirement 1 dengan teknik
00:25:11
yang lain sehingga Anda perlu meneliti
00:25:14
ada nggak hubungan antara other cell
00:25:16
dengan weight outer sel dengan in build
00:25:18
outer sale dengan Diamond motor cell
00:25:21
dengan cost of production other sale
00:25:23
dengan full facial Ya begitu juga
00:25:25
seterusnya antara kebalikan ini antara
00:25:28
masing-masing ini sehingga itu bisa
00:25:30
direpresentasikan dalam atap ini
00:25:32
sehingga kalau anda menetapkan ini
00:25:34
berarti hubungan antara ini dengan yang
00:25:37
ini kalau anda menetapkan ini hubungan
00:25:39
antara garis ke kiri ini kemudian ini ke
00:25:43
kanan dengan cost of production nah
00:25:46
seperti Apakah hubungannya hubungannya
00:25:49
kalau sekiranya
00:25:51
Anda tulis plus plus berarti hubungannya
00:25:54
strong positif contohnya yang plus-plus
00:25:56
apa ini nih ini adalah hubungan antara
00:25:58
outer sale terhadap full facial ya
00:26:03
berarti outer sale itu strong positif
00:26:07
connected with
00:26:10
gitu kan Kemudian yang kedua plus
00:26:13
positif 1 nih oh berarti positif
00:26:15
hubungannya berarti dimension and fit
00:26:18
itu berhubungan positif terhadap full
00:26:21
facial Tetapi kalau misalkan kosong
00:26:24
berarti hubungannya Netral
00:26:26
ya keterkaitannya kalau negatif
00:26:28
hubungannya negatif
00:26:30
bisa jadi semakin
00:26:33
semakin ditambah outer sale itu semakin
00:26:37
berkurang berarti yaitu intinya adalah
00:26:39
hubungan terbalik lah begitu ya kemudian
00:26:42
di sini adalah strong negatif Jadi kalau
00:26:45
strong Positif itu hubungan lurus kalau
00:26:48
strong negatif itu hubungan terbalik
00:26:50
contohnya hubungan lulus itu begini
00:26:51
kalau anda makan banyak berat badan Anda
00:26:54
bertambah itu strong positif tuh ya
00:26:57
tetapi kalau hubungan Terbalik ini kalau
00:26:59
kita makan banyak berat badan kita
00:27:01
berkurang Nah itu itu yang disebut
00:27:03
dengan strong negatif ya kalau misalkan
00:27:05
Netral makan itu tidak ada pengaruhnya
00:27:08
terhadap berat badan Nah itu contoh saja
00:27:10
Pak bagaimana cara meneliti ini kok bisa
00:27:14
dapat plus-plus
00:27:16
negatif Nah itu anda lakukan dengan
00:27:19
menggunakan
00:27:20
regresi korelasi ya regresi korelasi ada
00:27:25
di video saya tentang regresi korelasi
00:27:28
dari situ bisa melihat Apakah dua
00:27:31
variabel itu berhubungan kuat positif
00:27:34
Netral negatif atau strong negatif Ya
00:27:38
nanti saya berikan linknya terkait
00:27:40
dengan video saya tersebut yang
00:27:43
berhubungan regresi korelasi
00:27:48
cara ngeceknya adalah
00:27:50
seperti ini
00:27:55
nah di video saya yang ini saya jelaskan
00:27:58
secara detail terkait dengan hubungan
00:28:01
keterkaitan tersebut ya caranya Anda
00:28:05
masuk ke YouTube Kemudian Anda tulis aja
00:28:07
Fajar Kurniawan plus regresi maka akan
00:28:12
keluar dua video
00:28:13
statistik regresi korelasi dan regresi
00:28:17
korelasi dengan menggunakan Excel Apa
00:28:19
bedanya kalau ini saya mengajarkan
00:28:21
kepada anda cara menghitung manual kalau
00:28:24
ini saya mengajarkan kepada anda cara
00:28:26
menghitungnya dengan menggunakan
00:28:28
Microsoft Excel Jadi dua sisi Anda
00:28:31
terpenuhi
00:28:38
nah Bagaimana cara menentukan plus plus
00:28:40
minus minus minus atau kosong dengan
00:28:44
menggunakan regresi korelasi tentunya
00:28:46
Anda harus melakukan survey cuman dalam
00:28:49
hal ini surveinya berbeda kalau misalkan
00:28:52
customer requirement yang anda survei
00:28:54
itu adalah customernya pelanggan atau
00:28:56
orang yang akan membeli helm anda tetapi
00:28:59
kalau technical requirement yang Anda
00:29:01
harus Survei adalah orang yang
00:29:02
benar-benar ahli dalam membuat helm atau
00:29:05
pihak desain engineering atau bagian
00:29:07
produksi pokoknya Orang yang setiap hari
00:29:09
memang membuat helm orang ahlinya
00:29:11
sehingga dia tahu technical requirement
00:29:14
apa saja yang perlu diperhatikan lah
00:29:17
Lalu bagaimana cara melakukan surveinya
00:29:20
saya akan memberikan penjelasan terkait
00:29:23
dengan ini Nah caranya seperti ini
00:29:29
Anda membuat kuesioner kemudian misalkan
00:29:31
anda ingin mengetahui ya mengetahui
00:29:34
hubungan Ada nggak sih hubungan antara
00:29:37
outer sale dengan weight ya Jadi kalau
00:29:41
sekiranya anda ingin mendeteksi Ada
00:29:44
nggak sih hubungannya antara ini nih
00:29:48
outer sale dengan weight nanti hasilnya
00:29:51
Kok bisa menjadi minus minus di sini
00:29:54
Bagaimana cara menentukan hasil minus
00:29:56
minus ini Nah berarti anda menggunakan
00:30:00
kuesioner kepada orang yang ahli dalam
00:30:03
membuat helm tadi nah
00:30:06
pertama Anda tetapkan dulu responnya
00:30:09
berapa misalkan Orang yang ahli itu ada
00:30:11
10 orang ya udah Anda interview saja 10
00:30:14
orang nah kemudian
00:30:17
kita lihat nah
00:30:20
misalkan orang pertama yang anda
00:30:22
interview namanya Antono ya kemudian di
00:30:26
situ ada dua Pertanyaan kenapa karena
00:30:27
ada dua variabel yang anda tanyakan
00:30:29
pertanyaan pertama perancangan outer
00:30:30
Shell menentukan kualitas teknik
00:30:32
perancang helm dia akan menjawab nih
00:30:34
sangat setuju setuju biasa saja tidak
00:30:37
setuju sangat tidak setuju misalkan dia
00:30:39
akan menjawab sangat setuju ya berarti
00:30:41
saya kuning kan ya kemudian pertanyaan
00:30:44
kedua Antono menjawab berat helm
00:30:46
menentukan standar kualitas produk helm
00:30:48
misalkan dia menjawab setuju berarti
00:30:51
saya kuningkan nah hasil jawaban si
00:30:54
Antono ini direkap ke dalam
00:30:56
merekapitulasi hasil dari kuesioner nah
00:30:59
rekapnya seperti ini ya si Antono
00:31:02
menjawab outer shell-nya itu berarti
00:31:04
sangat setuju berarti 5 ya kan tadi
00:31:07
poinnya Kenapa karena kalau dia jawab
00:31:09
sangat setuju berarti 5 poinnya kemudian
00:31:12
yang berikutnya
00:31:14
Antono menjawabnya berapa weightnya
00:31:18
terkait helm di sini dia menjawab setuju
00:31:21
berarti 4 poinnya Ya udah nanti Anda
00:31:25
masukkan di sini
00:31:26
poinnya 4
00:31:29
anda lakukan hal yang sama untuk Anthony
00:31:32
misalkan 5 4 misalkan
00:31:36
32 ini jawaban mereka ya misalkan
00:31:40
42 kemudian 31
00:31:45
usahakan 2 nah sehingga Anda dapat
00:31:49
memperoleh jawaban terkait dengan
00:31:51
outercial dengan weight pertanyaannya
00:31:54
adalah Bagaimanakah hubungan antara
00:31:56
outer Shell dengan weight Nah untuk
00:31:58
mengecek hubungannya anda sudah dapat
00:32:00
dua variabel Anda pergunakan pengolahan
00:32:03
data regression namanya di tabel
00:32:08
di video yang saya ajarkan tadi linknya
00:32:11
nah sebenarnya di sini Saya ingin
00:32:13
menunjukkan ternyata ada juga
00:32:18
nah sehingga hasilnya bisa dibuat
00:32:20
seperti ini kemudian Anda hitung
00:32:23
XII nanti di video itu Anda lihat
00:32:25
kemudian tentukan R dari R kita bisa
00:32:28
mengetahui Berapa nilai r dan dari situ
00:32:31
kita bisa kategorikan Apakah hubungan
00:32:33
antara dua variabel Nah di sini ada dua
00:32:36
variabel Nah
00:32:37
danyi ya Kalau tadi hubungan antara sel
00:32:41
dengan
00:32:43
wait dengan berat kita lihat nilai
00:32:46
korelasinya Nah setelah nilai korelasi
00:32:49
tersebut Anda dapat otomatis Anda bisa
00:32:54
menentukan tuh
00:32:57
ya Apakah hubungannya itu strong positif
00:33:00
ya kalau strong positif kasih plus-plus
00:33:02
kalau positif kasih +1 neutral negatif
00:33:06
dan strong negatif nah ini berdasarkan
00:33:09
nilai r tadi ya pokoknya kalau nilai r
00:33:12
Kalau nggak salah yang mendekati angka 1
00:33:25
Oke kalau dia mendekati angka 1 berarti
00:33:29
berkorelasi sempurna ya ada hubungannya
00:33:32
atau ada keterkaitannya atau plus-plus
00:33:35
lah bisa dikatakan seperti itu kemudian
00:33:37
kalau misalkan antara
00:33:39
0,910,99 plusnya 1 misalkan ini misalkan
00:33:45
Netral atau kosong kemudian ke bawahnya
00:33:47
minus ini minusnya 2 misalkan dan ini
00:33:51
minusnya 3 dan begitu seterusnya nah ini
00:33:53
jadikan standar untuk menetapkan
00:33:57
Bagaimana korelasi
00:34:00
yang diperoleh dari
00:34:03
variabel technical karakteristik tadi
00:34:12
nah sebenarnya dari sini kita bisa
00:34:15
menentukan bahwa kita bisa membaca bahwa
00:34:18
yang perlu kita perhatikan biasanya yang
00:34:20
plus-plusnya 2 Berarti ada strong
00:34:22
positif berarti technical requirement
00:34:25
yang penting kita perhatikan itu adalah
00:34:28
outer Shell dan
00:34:32
full facial ya kemudian ada nggak yang
00:34:36
lainnya ada yang strong positif
00:34:39
dimension and fit dan cost of production
00:34:42
Nah jadi 4 itu yang menjadi prioritas ya
00:34:45
yaitu othershile kemudian full facial
00:34:49
kemudian
00:34:50
Diamond and fit dan cost of production
00:34:54
jadi kalau kita ingin memproduksi ke 4
00:34:56
point itu yang kita perhatikan dan yang
00:34:58
negatif 2 ini ya bisa kita abaikan lah
00:35:01
seperti itu karena tidak begitu kuat
00:35:03
hubungannya Nah inilah perspektif
00:35:07
daripada produsen daripada pabrik nah
00:35:10
lalu yang tadi itu adalah perspektif
00:35:14
daripada customer Nah sekarang
00:35:17
pertanyaannya kita mencoba menghubungkan
00:35:20
antara perspektif customer dengan
00:35:24
perspektif
00:35:26
produsen seperti Apakah hubungannya
00:35:30
hubungan antara perspektif produsen
00:35:34
dengan perspektif customer itu
00:35:37
dilambangkan dengan kotak yang ada di
00:35:39
tengahnya ya Nah contohnya di sini ada
00:35:44
tiga kriteria yang pertama kalau
00:35:46
misalkan lingkaran seperti ini berarti
00:35:48
strong
00:35:49
kemudian kalau segitiga ke atas berarti
00:35:52
medium ya kemudian kalau lingkaran
00:35:56
seperti ini berarti week atau lemah ya
00:35:59
contoh misalkan
00:36:00
safety hubungannya safety dengan outer
00:36:03
sale seperti apa sih hubungannya Oh
00:36:06
berarti strong berarti other sel itu
00:36:10
sangat kuat ya atau perancangan teknis
00:36:15
outersel itu sangat kuat berpengaruh
00:36:19
terhadap safety daripada helm yang
00:36:22
diinginkan oleh customer Oke kemudian
00:36:24
kita contoh lain misalkan segitiga ini
00:36:27
segitiga ini menunjukkan hubungan antara
00:36:29
weight dengan safety ya berarti hubungan
00:36:33
antara wait pada technical requirement
00:36:35
dengan safety pada custom requirement
00:36:38
itu hubungannya biasa-biasa saja medium
00:36:40
ya kemudian ada yang bisa diabaikan
00:36:42
nggak lemah contohnya Ini hubungan
00:36:45
antara full facial dengan
00:36:51
ya full facial dengan Comfort sepertinya
00:36:54
hubungannya ya week atau lemah nah hal
00:36:58
ini
00:36:59
bisa anda lakukan dengan fokus grup
00:37:02
discussion dengan membandingkan hasil
00:37:06
rekapitulasi kuesioner daripada si
00:37:10
produsen atau daripada pihak pabrik
00:37:13
dengan hasil
00:37:17
rekapitulasioner yang diberikan kepada
00:37:18
customer kemudian kita analisa hubungan
00:37:21
keterkaitannya biasanya di sini yang
00:37:24
menjadi dasar untuk melihat hubungan
00:37:27
keterkaitan itu ini ya hubungan strong
00:37:31
positif antar teknik dan
00:37:35
priority rating antar safety Comfort
00:37:38
lightway nah ini lebih spesifiknya
00:37:41
dibicarakan di dalam
00:37:43
teknikal meeting atau fokus grup
00:37:45
discussion di dalam perusahaan tersebut
00:37:47
sehingga bisa memutuskan kira-kira Mana
00:37:50
nih yang menjadi hubungan strong mana
00:37:53
yang menjadi medium dan mana yang
00:37:55
menjadi wig Nah di sini yang menjadi
00:37:57
prioritas itu adalah yang lambangnya
00:37:59
strong saja Berarti pada saat kita
00:38:01
membuat
00:38:02
helm berarti kalau ingin Comfort berarti
00:38:07
kita ini harus memperhatikan weight
00:38:09
berat helm harus memperhatikan dimension
00:38:12
and fit gitu ya kalau misalkan ingin
00:38:15
light weight ringan kita harus
00:38:17
memperhatikan berat dari perancangan
00:38:20
technical requirement dan kita juga
00:38:22
harus memperhatikan cost of production
00:38:24
dari perancangan dari
00:38:26
kemudian yang berikutnya adalah dari
00:38:30
sisi stylish Bagaimana yang mempengaruhi
00:38:32
stylish itu yang mempengaruhi stylish
00:38:35
itu yang pertama bentuk outer sale-nya
00:38:36
ya bentuk penutup atau pelindungnya
00:38:39
kemudian Technica requiremennya cost of
00:38:42
production dan full face shieldnya
00:38:44
ternyata berpengaruh terhadap
00:38:49
stylish hanya satu nih Tetapi kalau Chip
00:38:52
Chip itu dia sangat berpengaruh terhadap
00:38:54
technical requirement dari autor cell
00:38:56
kemudian cost obraction and Fuse full
00:38:59
facial Nah jadi ada 3 kriteria nah ini
00:39:02
ditentukan berdasarkan fokus grup
00:39:04
discussion berarti langkah 1 sudah
00:39:06
diselesaikan langkah 2 sudah
00:39:08
diselesaikan langkah 3 sudah kemudian
00:39:12
langkah 4 sudah langkah berikutnya
00:39:14
adalah pada saat kita membuat
00:39:17
perancangan tentunya kita tidak sendiri
00:39:19
dong kita punya namanya pesaing ya Jadi
00:39:23
kalau misalkan Anda memproduksi produk
00:39:25
sakit kepala misalkan Panadol kita lihat
00:39:28
ada juga Bodrex pesaingnya Misalkan
00:39:31
seperti itu Misalkan Nah kira-kira siapa
00:39:35
saja pesaing perusahaan kita yang yang
00:39:38
memiliki produk yang sama di sini ada 4
00:39:40
perusahaan ya yaitu perusahaan xyz
00:39:45
kemudian ABC kemudian lmn dan PQ R jadi
00:39:49
ada 4 perusahaan nah 4 perusahaan ini
00:39:53
bisa anda
00:39:56
cek
00:39:58
rating atau statusnya Nah kalau misalkan
00:40:00
di sini anda lihat gimana caranya Pak Oh
00:40:03
di sini kan berarti PT xyz Itu dari sisi
00:40:06
safety dia unggul nih kemudian 5 poinnya
00:40:10
kalau ptlm-nya dari sisi safety dia
00:40:13
unggul tetapi PT PQR ya dari sisi safety
00:40:17
dia lemah ya nilainya 3 Bagaimana
00:40:20
caranya pak untuk
00:40:22
menentukan ini Gampang caranya untuk
00:40:26
menentukan ini dengan memberikan
00:40:28
kuesioner kuesionernya kepada siapa
00:40:30
kepada konsumen konsumen dinilai untuk
00:40:34
diminta untuk menilai
00:40:36
ya masing-masing perusahaan pembuat helm
00:40:40
tersebut nah jawaban konsumen ditaruh di
00:40:43
sini Bagaimana cara membuat kuesioner
00:40:46
terhadap konsumen caranya mudah
00:40:52
caranya begini
00:40:54
Nah dari sini anda lihat
00:40:57
ya tentunya dengan memberikan kuesioner
00:40:59
ya misalkan
00:41:01
konsumennya itu kan orang yang
00:41:03
menggunakan helm di Binus nih ada 500
00:41:05
orang kita ambil 50 yang kita Tanyain ya
00:41:09
makanya Pada saat Anda membuat kuesioner
00:41:11
jangan satu-satu kalau bisa 10 channel
00:41:13
Ditanyanya yang banyak biarpun biar pada
00:41:15
saat sekolah nanti itu sekaligus kita
00:41:17
olah gitu ya Nah bentuk kuesionernya
00:41:20
seperti apa anda minta si customer untuk
00:41:24
meranking ada 4 perusahaan nih ya dari
00:41:28
sisi apa kita ingin menilai yang pertama
00:41:30
dari sisi safety
00:41:32
dari sisi safety kan tadi ada 6
00:41:34
perspektif tuh ada dari sisi safety ada
00:41:37
dari sisi web ya Nah kalau dari sisi
00:41:40
safety ini si Rian mengatakan bahwa
00:41:42
perusahaan X ini paling unggul ya kedua
00:41:45
ABC si Dina mengatakan kalau dari sisi
00:41:48
safety perusahaan PQR ini paling unggul
00:41:51
kemudian yang berikutnya lmn yang gak
00:41:55
unggul Ini nih perusahaan xyz Nah itu
00:41:56
kan pendapat orang beda-beda terhadap
00:41:58
produk yang dia nilai nah kemudian
00:42:00
setelah anda rekap semua sampai 50
00:42:03
customer untuk sisi safety maka anda
00:42:06
totalkan Nah dari total ini kan
00:42:09
kelihatan mana yang paling besar sedang
00:42:10
dan mana yang paling kecil Kalau yang
00:42:13
paling besar Anda berikan rating
00:42:14
misalkan 4 misalkan yang paling kecil
00:42:18
misalkan ini 2 kemudian ini satu nah
00:42:22
rating inilah yang nanti kita jadikan
00:42:25
dasar untuk menetapkan
00:42:29
rating pada
00:42:33
nah pada House of quality-nya tadi ya
00:42:36
Sehingga anda dapat nih untuk safety di
00:42:39
sini ada 5453 ah bisa jadi ternyata di
00:42:43
rata-rata kan ada yang sama nih bisa
00:42:45
jadi seperti ini nah anda lakukan
00:42:48
kuesioner tadi untuk safety comford
00:42:51
light weight stylish chip bluetooth and
00:42:54
speaker nah jadi anda lakukan untuk hal
00:42:59
tersebut nah kemudian ini langkah
00:43:02
berikutnya ya ini house quality jadi
00:43:04
untuk membuat house quality Emang kita
00:43:06
harus banyak membuat
00:43:08
kuesioner dan yang berikutnya adalah
00:43:13
kita lihat
00:43:14
importancenya nah berdasarkan fgd
00:43:18
berdasarkan hasil ini kita rating tuh
00:43:22
kalau bisa kan strong berapa sih
00:43:24
angkanya gitu kan Kalau medium berapa
00:43:26
angkanya kalau week berapa angkanya Nah
00:43:28
di sini ada yang disebut dengan
00:43:29
importance dari importance ini kita bisa
00:43:32
tetapkan berarti yang paling tinggi
00:43:34
angkanya itu adalah 480 itu artinya Apa
00:43:38
artinya bahwa Oh sorry ini ada 500 Sorry
00:43:42
ada 500 berarti wait itu menjadi
00:43:45
pertimbangan utama dalam melakukan
00:43:47
technical requirement ya Kenapa karena
00:43:51
wait atau berat daripada helm itu akan
00:43:54
mempengaruhi apa Comfort kenyamanan ya
00:43:58
kemudian akan mempengaruhi light weight
00:44:01
ya beban yang diderita oleh si customer
00:44:03
kalau dia menggunakan helm tersebut
00:44:05
kemudian ini dari sisi weight kemudian
00:44:09
ranking kedua importance-nya apa tingkat
00:44:11
kepentingannya yang kedua adalah 480 480
00:44:15
itu apa other Shell jadi pada saat kita
00:44:17
melakukan
00:44:18
perancangan technical requirement outer
00:44:21
Shell Itu otomatis kita memenuhi
00:44:23
kebutuhan customer tentang safety
00:44:26
kemudian kebutuhan customer berkenaan
00:44:29
dengan stylish dan berkenaan dengan chip
00:44:31
price of helmnya nah kemudian dari situ
00:44:35
kita bisa melihat berapa persen dari
00:44:38
masing-masing jadi tidak semua
00:44:40
spesifikasi daripada
00:44:43
technical requirement maupun customer
00:44:46
itu harus kita penuhi terlalu banyak
00:44:47
kita penuhi saja yang paling prioritas
00:44:50
jadi pada saat anda melakukan
00:44:52
perancangan terhadap produk yang akan
00:44:54
kita buat atau anda melakukan perbaikan
00:44:57
terhadap sistem yang ada di perusahaan
00:44:59
anda punya dasar yang kuat dasar yang
00:45:01
kuatnya apa pertimbangan dari customer
00:45:04
Kemudian yang kedua pertimbangan dari
00:45:07
tim ahli engineering yang ada di dalam
00:45:09
perusahaan dan yang ketiga komparasi dan
00:45:12
pendapat customer terhadap
00:45:15
pesaing-pesaing kita ya jika
00:45:17
dibandingkan dengan perusahaan lain yang
00:45:19
memproduksi produk sejenis nah
00:45:22
dari sini kita bisa merangking tuh
00:45:25
kelihatan bahwa si xyz itu unggulnya di
00:45:29
mana ya ternyata si xpt xyz itu
00:45:32
unggulnya di merancang outer Cell
00:45:34
kemudian si ABC unggulnya di mana ya si
00:45:37
ABC ini unggulnya di
00:45:39
in build Bluetooth ya Jadi dia yang jago
00:45:42
bikin Bluetooth di helmnya si lmn dia
00:45:45
unggulnya di mana Di unggulnya Di weight
00:45:48
misalkan nah berdasarkan ini Kita bisa
00:45:51
belajar tuh dari si
00:45:54
perusahaan-perusahaan pesaing Oh kalau
00:45:56
kita ingin
00:45:58
memprioritaskan untuk nih ya ini kan
00:46:00
prioritas nih 510
00:46:02
memprioritaskan untuk
00:46:04
memperbaiki weight atau berat helm maka
00:46:09
kita harus bisa belajar dari produknya
00:46:11
perusahaan lmn yang mempunyai rating
00:46:14
weightnya 5 ya Bagaimana sih dia bisa
00:46:17
membuat helmnya menjadi begitu ringan ya
00:46:20
barangkali Anda bisa melakukan reverse
00:46:23
engineering gitu kan membeli helmnya
00:46:24
Kemudian Anda bongkar gimana sih kok dia
00:46:26
bisa ringan gitu ya Nah kemudian
00:46:29
kalau sekiranya anda ingin
00:46:32
memenuhi ini importance yang kedua ini
00:46:35
kan 480 nih 480 48
00:46:39
0 itu yang unggul di perusahaan mana
00:46:40
saja oh ternyata 480 atau othershell
00:46:44
yang unggul desainnya di perusahaan xyz
00:46:46
dan perusahaan lmn anda cek Bagaimana
00:46:49
perusahaan xyz dan lmn bisa memproduksi
00:46:53
outersel yang bagus gitu ya Nah inilah
00:46:57
yang disebut dengan House of quality
00:47:00
terkait dengan quality function
00:47:02
diployment
00:47:03
[Musik]
00:47:05
tapi yang terpenting adalah bukan hanya
00:47:09
outputnya House of quality House of
00:47:12
quality kan itu menjawab What ya what
00:47:16
what itu maksudnya apa saja sih yang
00:47:19
menjadi keinginan customer atau customer
00:47:22
requirement itu bisa dijawab kemudian
00:47:24
word yang kedua Apa saja sih yang
00:47:27
menjadi requirement technical itu yang
00:47:30
bisa menjawab kemudian word yang ketiga
00:47:33
itu kalau kita bandingkan produk kita
00:47:36
dengan pesaing itu mana posisi kita
00:47:39
kemudian dari sisi pesaing sendiri mana
00:47:41
yang unggul dari word yang satu mana
00:47:44
yang unggul dari watt yang dua ketiga
00:47:45
dan begitu seterusnya nah yang
00:47:47
terpenting daripada KFC itu adalah
00:47:50
haulnya ya pada saat ada word how to
00:47:54
improve this one Pada saat Anda word
00:47:56
Bagaimana ya cara mengurangi berat helm
00:47:58
How nya yang harus kita pertajam Nah
00:48:03
makanya ada matriks watch
00:48:06
ternyata cfd ini bukan hanya diterapkan
00:48:09
pada industri manufaktur bisa juga dia
00:48:12
diterapkan untuk industri jasa ya Jadi
00:48:15
bukan hanya manufaktur industri atau
00:48:17
diterapkan untuk memperbaiki sistem yang
00:48:19
ada di perusahaan nah sebagai contoh
00:48:22
saya akan memberikan gambaran tentang
00:48:25
what how matriksnya ya misalkan
00:48:29
seperti ini
00:48:35
barusan yang saya jelaskan kepada anda
00:48:37
itu adalah baru tahapan produk planning
00:48:42
Nah untuk mahasiswa Binus yang dapat
00:48:44
project nih cukup Anda sampai kepada
00:48:48
proses planning saja jadi tidak perlu
00:48:51
kepada production planning ya Nah untuk
00:48:54
produk planning berarti kan tadi
00:48:57
outputnya sudah jelas tuh ada voice of
00:48:59
customer ada technical Diamond dari
00:49:02
teknikal dimension itu kan kita dapat
00:49:04
tuh prioritas mana yang utama sedang
00:49:07
atau tidak prioritas nah berdasarkan
00:49:09
hasil ini kita jadikan dasar untuk
00:49:12
membangun technical dimensionnya Nah
00:49:16
technication itu kan ada ya misalkan
00:49:20
teknikal dimension tadi yang unggul apa
00:49:22
yang unggul itu terkait dengan helm itu
00:49:26
Wait ya bagaimana cara mengurangi berat
00:49:29
helm Nah untuk mengurangi berat helm
00:49:32
tentunya kita harus part
00:49:33
karakteristiknya itu apa saja yang lebih
00:49:35
detail lagi daripada spesifikasi helm
00:49:38
itu Nah inilah yang disebut dengan
00:49:41
desain diployment
00:49:44
ini masih watt nih Apa saja ya berarti
00:49:48
produk planning itu umum kemudian desain
00:49:52
divelopment lebih spesifik lagi
00:49:53
ibaratnya kalau produk planning itu
00:49:56
karakteristik mobil ya Ada body ada
00:49:59
sasis Nah kalau desain development ini
00:50:01
deployment ini di dalam di dalam di
00:50:05
dalam sasis itu apa saja sih pretelannya
00:50:07
sampai ke baut-bautnya ini desain
00:50:09
diployment nah kemudian kita lihat panah
00:50:11
setelah kita dapatkan part karakteristik
00:50:14
baru kita masuk How to make part
00:50:18
karakteristik seperti itu hausnya
00:50:20
bagaimana cara membuatnya nah Masuklah
00:50:23
ke dalam proses planning nah di situlah
00:50:27
kita masuk ke dalam Manufacturing
00:50:29
Operation berarti pada saat kita
00:50:31
menetapkan bahwa
00:50:33
technical dimensionnya ternyata helm
00:50:36
harus ringan weightnya harus dikurangi
00:50:38
maka kita masuk ke sini untuk
00:50:40
memperingan helm maka bautnya seperti
00:50:43
ini maka kacanya harus seperti ini maka
00:50:46
busanya harus seperti ini yang disebut
00:50:48
dengan desain deployment Nah untuk
00:50:51
mencapai itu How to make kaca seperti
00:50:54
itu How to make busa seperti itu How to
00:50:58
make about saringan itu ada di proses
00:51:01
planning Nah jadi saya mengatakan tadi
00:51:03
house house itu itu ada di proses
00:51:07
planning ya berarti How menjawab What
00:51:11
tadi ya Jadi kalau mahasiswa Binus
00:51:13
diminta untuk menjawab tolong buat 5
00:51:16
watt berarti karakteristik Voice of
00:51:19
customernya itu ada 5 kemudian technical
00:51:21
dimensionnya itu ada 5 gitu tapi pada
00:51:24
saat diproses planning dia harus
00:51:27
menjawab hausnya nah saya akan
00:51:29
memberikan contoh
00:51:31
terkait untuk industri jasa ya terkait
00:51:35
untuk industri jasa
00:51:43
nah yang saya berikan contoh itu adalah
00:51:46
QFD pada industri jasa tetapi pada
00:51:49
proses planning ya pada saat proses
00:51:52
planning
00:51:54
nah bentuknya seperti ini
00:51:59
Nah jadi ini proses planning itu udah
00:52:02
watch kemudian ada How ya Nah karena
00:52:06
industri jasa misalkan watchnya itulah
00:52:08
peralatan terbaru berpakaian dan
00:52:11
penampilan rapi misalkan penyelesaian
00:52:13
pekerjaan Simpati Nah itu seperti apa
00:52:16
supaya peralatannya terbaru maka apa
00:52:19
yang harus bagaimana caranya supaya
00:52:21
quotesnya ini tercapai perusahaan harus
00:52:23
melakukan penambahan alat perusahaan
00:52:25
harus membuat sistem pemeliharaan
00:52:27
peralatan misalkan Nah kalau sekiranya
00:52:30
berpakaian dan berpenampilan rapi
00:52:32
karyawan Gimana caranya karyawan harus
00:52:34
dimotivasi untuk memiliki rasa tanggung
00:52:37
jawab hausnya gitu kan karyawan harus
00:52:40
berorientasi pada kepuasan pelanggan nah
00:52:43
ini terkait dengan haus lalu hubungannya
00:52:46
kita cek lagi ini ada hubungannya nggak
00:52:48
dengan Gimana cara ngeceknya Ya udah
00:52:50
dengan rating dengan kuesioner tadi
00:52:52
kemudian dicek hubungannya kuat Lemah
00:52:54
atau
00:52:55
tidak ada hubungannya itu dengan
00:52:58
menggunakan
00:52:59
regresi ya dengan statistik tadi
00:53:01
sehingga ada simbol-simbolnya tadi Nah
00:53:04
ini bisa dilakukan untuk berbagai
00:53:05
perspektif ya berbagai
00:53:08
perspektif penilaian terhadap watch and
00:53:12
how jadi posisi How ini ada di house
00:53:19
qualitynya proses planning ya Nah
00:53:23
demikianlah
00:53:25
materi saya terkait dengan quality
00:53:29
function deployment cfd sehingga bisa
00:53:31
membantu Project Anda atau skripsi
00:53:34
barangkali atau tesis Anda terkait
00:53:36
dengan cfd terima kasih assalamualaikum
00:53:38
warahmatullahi wabarakatuh
