RESUMÃO - O que é o TQC (Controle da Qualidade Total)?

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https://www.youtube.com/watch?v=kI3rvQQTVOw

Resumo

TLDRO vídeo apresenta o conceito de "ter que ser" (Controle Total de Qualidade), enfatizando sua contribuição para a melhoria contínua na qualidade de produtos e serviços. O sistema envolve todos os colaboradores, fornecedores e clientes no processo de qualidade. O apresentador detalha as etapas de melhoria e as relaciona ao Ciclo PDCA. As vantagens do "ter que ser" incluem redução de desperdícios e melhoria dos resultados. É feita também uma comparação com o TQM, que abrange um escopo maior.

Conclusões

  • 📌 "Ter que ser" é um sistema de controle da qualidade.
  • 👥 Envolve todos os colaboradores e partes interessadas.
  • 🔄 As etapas da melhoria são essenciais para o sucesso.
  • 📈 A relação com o Ciclo PDCA é fundamental para implementação.
  • 💡 Vantagens incluem redução de desperdícios e melhoria da eficiência.
  • 🌍 TQM é uma evolução que abrange a gestão organizacional.

Linha do tempo

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    O vídeo apresenta o conceito de Controle da Qualidade Total (TQM), que é um sistema de gerenciamento focado na melhoria contínua da qualidade em todos os níveis de uma organização e envolvendo também fornecedores e clientes. O apresentador discute as etapas da melhoria contínua, que incluem a escolha da área a ser melhorada, definição da equipe, identificação de práticas bem-sucedidas, análise do método atual, realização de um estudo piloto e implementação das melhorias. Essas etapas são relacionadas ao Ciclo PDCA (Planejar, Fazer, Checar, Agir), destacando que as primeiras cinco etapas se relacionam ao planejamento. O vídeo também menciona as vantagens do TQM, como redução de desperdícios, diminuição do tempo de ciclos e melhoria da qualidade dos resultados. Por fim, é feita uma comparação entre TQM e o conceito de gestão da qualidade total, enfatizando a evolução e abrangência do TQM.

Mapa mental

Vídeo de perguntas e respostas

  • O que é "ter que ser"?

    É um sistema de controle da qualidade que visa a melhoria contínua desde o desenvolvimento de produtos até a entrega ao cliente.

  • Quais são as etapas da melhoria?

    As etapas incluem escolher uma área a melhorar, definir uma equipe, identificar processos a serem copiados, analisar o método atual, realizar um estudo piloto e implementar as melhorias.

  • Qual é a relação entre "ter que ser" e o Ciclo PDCA?

    As primeiras cinco etapas se relacionam ao planejamento enquanto a sexta está associada à ação e verificação.

  • Quais são as vantagens do "ter que ser"?

    Incluem redução de desperdícios, diminuição dos ciclos de tempo e melhoria da qualidade dos resultados.

  • Qual a diferença entre "ter que ser" e TQM?

    O TQM é uma evolução do "ter que ser" que aborda aspectos mais amplos, incluindo o gerenciamento organizacional.

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    E aí
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    e fala aí galerinha bem vindos
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    ser touro Quality Control ou seja o
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    controle da qualidade total Então o que
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    é o tem que ser é um sistema de controle
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    da qualidade criado em decorrência da
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    aplicação do processo de melhoria
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    contínua consistindo assim na abordagem
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    da qualidade desde o desenvolvimento dos
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    produtos até a entrega ao cliente
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    envolvendo ainda todos os colaboradores
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    de todos os níveis hierárquicos da
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    empresa e também tá rede de fornecedores
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    e dos próprios clientes nesse processo
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    de melhoria da qualidade
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    a beleza E por falar na melhoria
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    contínua eu ainda não fingir sobre ela
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    igual ao Ciclo PDCA ela também ainda não
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    fiz vídeo porém Quando eu fizer eu vou
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    colocar no card aqui em cima então se
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    está no card Fica de olho no canal
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    porque vai sair o vídeo sobre esses dois
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    temas daqui a pouco beleza então agora
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    eu vou explicar para vocês alguns pontos
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    relacionados ao ter que ser o primeiro
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    ponto que eu quero abordar com vocês
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    vamos lá aprender etapa é escolha de uma
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    área da empresa que deverá ser melhorado
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    a segunda etapa é a definição da equipe
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    de trabalho que tratará da melhoria ou
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    seja quem irá cuidar desse processo a
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    terceira etapa é identificar os mente
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    Marques ou seja os processos que podem
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    ser copiados que já foram verificados E
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    falando em mente o mar
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    eu fiz vídeo sobre ele eu vou deixar no
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    card aqui em cima beleza a quarta etapa
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    é sobre a análise do método atual ou
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    seja você vai analisar como está
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    ocorrendo isso pra você poder ver o que
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    que você precisa melhorar a Quinta Etapa
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    vai fazer um teste vai fazer um estudo
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    vai dar certo e a sexta etapa é sobre a
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    implementação da melhoria em si ou seja
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    colocar em prática aquilo que foi
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    planejado Beleza então agora eu vou
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    fazer uma associação bem rápida com
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    vocês dessas etapas com o Ciclo PDCA
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    então nós podemos associar que essas
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    primeiras cinco etapas estão
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    relacionadas ao p do símbolo parecerá ou
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    seja ao planejamento enquanto que a
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    sexta etapa
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    a alimentação da melhoria nós podemos
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    associar Audi de fazer aos e de checar e
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    aoa de agir de forma corretiva Beleza
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    então agora eu vou abordar com vocês as
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    você provoca essa melhoria a segunda
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    tempo e dois tempos de resultados beleza
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    e a terceira vantagem é a melhoria da
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    qualidade dos resultados sejam os
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    resultados produtos serviços ou até
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    mesmo processos beleza e agora eu vou
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    fazer uma comparação rápida para vocês
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    Total Quality Management ou seja
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    gerenciamento ou gestão da qualidade
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    total beleza
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    O que é como uma evolução do tem que ser
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    pois o tqm ele aborda muito mais Ares do
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    gerenciamento organizacional Beleza
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    então é isso galera esse foi o vídeo
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