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hagamos esta última vez
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mi nombre es fernando lara y hoy les voy
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a hablar de lo que son los stakeholders
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o también conocidos en su significado en
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español
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es los grupos de interés
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para ahorrar de los grupos de interés
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primero tenemos que entender qué son
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estos grupos de interés
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y bueno
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como preludio a esto todos bueno una
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gran parte de la sociedad piensa que las
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empresas buscan maximizar las utilidades
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a costa de los demás están explotando a
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sus trabajadores no tratando bien a su
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al medio ambiente
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engañando a proveedores a clientes y
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demás
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y pues tampoco voy a decir que vivimos
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en un mundo perfecto donde nadie hace
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estas cosas pero podríamos decir que no
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es tanto así que gran una gran mayoría
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de las empresas si toma en cuenta todos
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estos aspectos lo que son los grupos de
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interés y bueno los grupos de interés
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son aquellos grupos de personas que se
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relacionan con la organización estás
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teniendo súper sus propios objetivos y
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al referirnos que tienen sus propios
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objetivos
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también van a ser objetivos necesitadas
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de los expectativas a futuro
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estos grupos
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condicionan a la empresa y a su vez
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estos pueden ser condicionados por la
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empresa
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este esta esta parte de condición sucede
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por ambas partes tanto de los grupos
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hacia la empresa y de la empresa a los
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grupos y bueno gracias a que estos
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tienen sus propios objetivos y nace lo
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que se llama el conflicto de interés que
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surge porque es incompatible o muy
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difícil alcanzar los objetivos de todas
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las partes implicadas es por ello que
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los objetivos finales de la empresa son
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el resultado de un proceso de
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negociación en el que se alcanza un
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equilibrio entre estos de forma que cada
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uno de los participantes
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considere cumplirá sus
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convenciones de necesidades aspiraciones
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las consideras cumplidas en un nivel
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suficiente
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y
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luego
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hablando sobre lo que son las etapas del
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análisis de los stakeholders
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esta etapa se puede dividir en tres
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fases en la primera fase es la
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identificación
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identificación de los grupos de interés
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y de sus objetivos particulares
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y esta identificación se realiza con
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viendo cuáles son los integrantes de los
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grupos de interés y se divide en dos
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grupos que son los grupos de interés
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internos y los grupos de interés
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externos y luego vendría a lo que es la
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segunda etapa de valoración valoración
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de la importancia de cada uno de estos
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grupos y finalmente en las implicaciones
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implicaciones del que tienen estos
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grupos a largo y corto plazo dentro de
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lo que es la planificación estratégica
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empresarial
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como ya lo mencioné primero viene la
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primera fase que es la de los grupos de
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interés interno
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la identificación de los grupos de
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interés estos grupos de interés se
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dividen en grupos de interés internos y
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grupos de interés externos
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en cuanto a los grupos de interés oa las
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partes interesadas internas podemos
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mencionar primeramente a los empleados
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o trabajadores de la organización que
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buscan estos este grupo en específico
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bueno este grupo en específico busca lo
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que es puestos de trabajo un buen puesto
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de trabajo relacionado con la capacidad
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y habilidades que cada que tiene cada
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uno de los trabajadores como persona
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independiente luego también pueden estar
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buscando diferentes
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contratos un trato gratificante por
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parte de sus compañeros y supervisores
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al igual podemos hablar de más en
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incrementos en los sueldos laborales que
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tienen estos con el paso del tiempo en
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especial si ya tienen un recorrido de
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empresas siempre buscan un incremento o
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un ascenso de puestos en la organización
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también buscan lo que puede ser los
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beneficios sociales y una formación
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continua dentro de la organización como
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segundo grupo hablaremos se puede hablar
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de los gerentes
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los carismas que todos se
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dedican en la búsqueda de los ingresos a
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corto y largo plazo buscando siempre la
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liquidez y solvencia de la organización
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también este grupo de personas en este
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grupo de interés
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busca lo que es la libertad en su toma
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de decisiones sin sentirse presionados y
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realizando el trabajo porque están ahí
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organización y finalmente buscan
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podríamos hablar del estatus y el
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reconocimiento personal por un buen
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trabajo realizado por una decisión bien
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llevada a la práctica
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y finalmente en este punto
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hablaremos de lo que son los
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propietarios y los accionistas
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este grupo de interés busca lo que es el
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incremento del valor de la empresa a
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través del tiempo al buscando iguales
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ingresos y búsqueda de utilidades para
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su
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para su repartición en determinado
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momento también ellos se dedican a
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buscar lo que es la autonomía de la
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organización
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procurando que la esta organización
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fundada por ellos
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puedan siga funcionando con el pasar del
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tiempo si 5 y sin inconvenientes
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completas de que son los gerentes y los
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citados y finalmente podríamos tener
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mencionar que nuestros propietarios y o
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accionistas lo que buscan es poder
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influencia y prestigio dentro de
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y ya pasando a lo que es la otra parte
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en otros grupos de interés externo
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primeramente sean lo que son los
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proveedores
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este grupo de interés en con este grupo
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de interés es bueno siempre llevar una
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relación estable y duradera ya que los
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proveedores como bien sabemos son
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aquellas terceras personas si son
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aquellas terceras personas que se
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dedican a brindarnos en distintos
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insumos que necesita la organización el
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más claro concretamente la prima pero
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éstos también pueden ser productos y
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nuevos servicios lo mejor lo más
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recomendable para cualquier organización
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es tener una relación estable y duradera
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con el tiempo para no tener ningún
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inconveniente y también buscar en
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condiciones favorables y sinceras para
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ambas partes tanto nosotros para
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nosotros como organización tanto es para
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ellos como proveedores
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y también es recomendable tener seriedad
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en los negocios sin faltar a la palabra
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de cada una de las dos partes
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involucradas como segundo punto un
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segundo grupo de interés externo viene a
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ser la sociedad donde más que todo lo
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que aplican a este punto es la opinión
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pública que que está sobre la empresa
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buscando siempre la aprobación de ésta
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mediante
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prácticas y pensamientos son filosofías
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o valores que puede tener la empresa que
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está en vistos por la sociedad
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y luego como tercer punto viene a ser el
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gobierno el gobierno es la principal
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autoridad del estado que regulan las
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políticas normas y legislaciones por lo
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cual en seguir cada una de estas al pie
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de la letra sin tener ninguna
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complicación es muy importante para la
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empresa que si se tiene un problema en
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estos podrías llegar a sanciones o
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multas que podrían ser perjudiciales a
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largo o corto plazo para la misma
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y luego ya vienen en lo que son los
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acreedores los acreedores básicamente
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serían las personas deudoras hacia la
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empresa pero eso no significa la empresa
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tampoco pueden ser libres de este punto
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ya que la empresa también puede ser un
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deudor de alguna otra de una tercera
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persona o institución y primero viéndolo
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desde el punto de vista de que la
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empresa tiene acreedores es bueno hacer
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el cobro tanto de compras a crédito
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y no el cobro de por servicios prestados
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a crédito de una de una buena forma sin
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sin hacer sentir mal o tener conflictos
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con los deudores
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para que obviamente realicen el pago en
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supuestamente tiempo y sin que no afecte
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y
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no afecte a la situación financiera de
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la empresa y aquí también se puede
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mencionar a lo que somos
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a nosotros como deudores de la empresa
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como de hogar pudiendo ser ésta deudor
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de una tercera persona o de una entidad
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de intermediación financiera como lo es
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vaca y el último grupo que entra en este
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punto lo que son los grupos de interés
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externo son los clientes
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en este grupo de personas y lo que más
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buscará los objetivos principales serán
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la satisfacción de jazzeado deseos o
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necesidades a través de productos o
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servicios que sean ofrecidos por
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empresas en el mercado
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buscando siempre
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también lo que es la relación
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calidad-precio donde este grupo de
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personas los clientes generalmente
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siempre buscan una calidad muy alta un
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precio muy bajo
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y también se puede mencionar a lo que es
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el buen trato a los clientes siempre
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buscan el buen trato de la empresa para
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poder
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más adelante la empresa también busca
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este buen trato para poder fidelizar a
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los clientes y que se queden siempre
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como clientes fijos de nuestra
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organización
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básicamente ese sería un resumen de lo
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que son los grupos de interés espero les
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haya gustado y haya quedado claro
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gracias
