00:00:02
akhir-akhir assalamualaikum
00:00:05
warahmatullah wabarakatuh
00:00:08
pada video kali ini kita akan membahas
00:00:13
salah satu Topik
00:00:17
adalah manajemen konflik
00:00:23
jadi seperti pada topik-topik kita
00:00:26
sebelumnya
00:00:30
tentang operan dari manusia bahwa
00:00:33
manusia itu adalah makhluk individu juga
00:00:35
makhluk sosial sehingga manusia itu
00:00:38
berkelompok dan pada umumnya dalam satu
00:00:42
kelompok itu
00:00:44
akan
00:00:46
berupaya untuk mencapai tujuan yang
00:00:50
diinginkan
00:00:51
Nah
00:00:53
untuk mencapai itu biasanya manusia
00:00:57
bekerjasama secara harmonis di antara
00:01:00
satu dengan yang lain Jadi semakin
00:01:03
harmonis Kerjasama yang dilakukan maka
00:01:07
semakin tinggi tingkat produktivitas
00:01:10
atau efektifitas dari pada kelompok atau
00:01:13
organisasi tersebut Namun demikian
00:01:16
suasana kerja
00:01:18
tidaklah tercipta selalu baik Banyak
00:01:22
faktor yang menyebabkan hal ini
00:01:24
diantaranya adalah
00:01:26
perbedaan-perbedaan yang dimiliki
00:01:28
diantara komponen orang-orang yang ada
00:01:31
di dalam organisasi atau kelompok
00:01:34
tersebut ini sebagai contoh kita
00:01:38
perhatikan bahwa
00:01:40
dalam sebuah organisasi
00:01:44
boleh jadi karena merasa ada individu
00:01:48
yang
00:01:50
merasa diabaikan atau tidak dihargai
00:01:54
atau bisa juga karena beban berlebih
00:01:58
dari individu 1 zat individu yang lain
00:02:01
sehingga muncul
00:02:03
of perasaan yang tidak enak dan perasaan
00:02:08
yang tidak nyaman ini
00:02:10
akan menimbulkan suatu titik kemarahan
00:02:13
Ayang kemarahan inilah yang berujung
00:02:16
pada percekcokan di dalam sebuah atau
00:02:20
perselisihan dalam sebuah organisasi
00:02:24
nah sumber sekarang untuk itu maka kita
00:02:30
harus bisa memahami
00:02:34
konflik konflik ini baik dari segi
00:02:38
definisinya maupun jenisnya serta nanti
00:02:41
Bagaimana manajemen pengelolaan konflik
00:02:44
ini
00:02:46
nah yang pertama dipilih Yang pertama
00:02:49
mungkin menurut Daniel Weber bahwa
00:02:52
konflik tidak lebih dari adanya beberapa
00:02:57
pilihan yang
00:03:00
paling bersaing dan tidak Selaras itu
00:03:03
dipilih Yang pertama kemudian di dari
00:03:07
robens
00:03:09
bahwa konflik ini merupakan sebuah upaya
00:03:13
dengan sengaja dibuat oleh siswa untuk
00:03:17
mengimbangi D reset STB dengan beberapa
00:03:20
bentuk penghalang sehingga mengakibatkan
00:03:23
sip frustasi dalam
00:03:27
mencapai tujuannya
00:03:30
Nah dari definisi ini
00:03:33
nampak yang pertama yang dapat kita
00:03:36
simpulkan bahwa konflik ini adalah suatu
00:03:39
kondisi yang tanpa adanya keharmonisan
00:03:43
yang kedua adalah suatu kondisi dimana
00:03:47
kemungkinan terjadi suatu pertentangan
00:03:50
yang ketiga Suatu kondisi dimana tidak
00:03:54
ada kesepakatan
00:03:55
dan yang terakhir konflik
00:04:00
Hai merupakan suatu kondisi dinamis Jadi
00:04:04
tergantung dari perkembangan lingkungan
00:04:07
strategis dari sebuah organisasi
00:04:10
tersebut
00:04:12
nahu selanjutnya
00:04:15
eh pandangan terhadap konflik ini saya
00:04:20
sampaikan ada dua yang pertama menurut
00:04:22
Robin ya jadi Robbins ini membagi bahwa
00:04:27
ada tiga yang ada tiga pandangan
00:04:31
terhadap
00:04:34
konflik yang terjadi yang pertama adalah
00:04:38
pandangan
00:04:42
tradisional dimana dalam pandangan ini
00:04:48
meyakini bahwa semua konflik ini harus
00:04:52
dihindari
00:04:55
jadi
00:04:57
karena dianggap sesuatu Iyang
00:05:01
merugikan
00:05:03
jadi Om bahkan di dalam pandangan ini
00:05:09
sesuatu itu telah terjadi yang yang
00:05:14
tidak beres di dalam sebuah organisasi
00:05:16
boleh jadi karena mungkin pihak
00:05:19
manajemen gagal dalam menjalankan
00:05:20
komunikasi dengan anggotanya atau bisa
00:05:23
juga adanya kegagalan dalam menerapkan
00:05:28
prinsip-prinsip manajemen yang sehat di
00:05:30
dalam sebuah kepemimpinan
00:05:32
Nah selanjutnya
00:05:34
yang kedua itu adalah human relation
00:05:37
jadi percaya bahwa konflik ini alamiah
00:05:41
dan tidak bisa untuk
00:05:44
dihindari jadi
00:05:48
eh pak ini adalah sesuatu yang sulit
00:05:53
untuk dihindari bahkan pada suatu
00:05:55
kondisi tertentu
00:05:56
boleh jadi selalu
00:06:00
dan selalu ada terus sehingga kita tidak
00:06:02
bisa lari dan oleh karena itu kita harus
00:06:05
menghadapinya yang ketiga itu adalah
00:06:11
Interaction is ya ini yakin bahwa
00:06:14
konflik ini adalah tidak hanya sebuah
00:06:17
kekuatan positif namun juga mutlak
00:06:20
diperlukan jadi ini menganggap bahwa
00:06:24
tidak dihilangkan atau tidak dihindari
00:06:28
dan kita juga tidak menghindar Tetapi
00:06:30
malah harus muncul ya harus dimunculkan
00:06:33
dalam sebuah organisasi
00:06:36
Nah selanjutnya
00:06:40
pandangan yang kedua ini yang
00:06:42
disampaikan oleh Stoner dan primen ia
00:06:46
berpandangan bahwa
00:06:48
ada dua pandangan yang pertama adalah
00:06:51
pandangan tradisional yang kedua adalah
00:06:54
pandangan modern nah aku perbedaan dari
00:06:57
dua pandangan ini dapat kita lihat dari
00:07:00
tabel bahwa yang pertama pandangan
00:07:03
tradisional depan dengan lama itu
00:07:05
konflik itu dapat dihindarkan kemudian
00:07:09
konflik itu disebabkan karena
00:07:11
kesalahan-kesalahan manajemen kemudian
00:07:14
konflik itu mengganggu organisasi tugas
00:07:17
manajemen adalah menghilangkan dan
00:07:20
pelaksanaan kegiatan organisasi yang
00:07:22
optimal
00:07:23
membutuhkan penghapusan konflik jadi
00:07:27
mulut pandangan lama ini bahwa
00:07:30
bagaimanapun diupayakan agar konflik ini
00:07:34
tidak pernah ada di dalam sebuah
00:07:36
organisasi dan berbeda dengan pandangan
00:07:38
baru dalam pandangan baru atau pandangan
00:07:41
modern bahwa konflik ini tidak dapat
00:07:44
dihindarkan
00:07:44
kemudian konflik timbul oleh banyak
00:07:48
sebab termasuk mungkin struktur
00:07:51
organisasi atau perbedaan tujuan yang
00:07:54
tidak dapat kita hindarkan atau juga ada
00:07:56
perbedaan dalam persepsi kemudian
00:08:00
konflik ini memang dapat membantu atau
00:08:02
menghambat pelaksanaan kegiatan sebuah
00:08:04
organisasi dan tugas manajemen adalah
00:08:07
mengelola Jadi kalau yang tadi itu
00:08:09
adalah menghilangkan sekarang dari yang
00:08:12
ada bagaimana dikelola sehingga menjadi
00:08:15
suatu potensi yang
00:08:17
yang bermakna untuk kemajuan sebuah
00:08:21
organisasi
00:08:23
Nah selanjutnya kita
00:08:26
unsur-unsur apa yang harus ada di dalam
00:08:30
konflik ini yang pertama harus ada aktor
00:08:33
yang kedua harus ada objek yang ketiga
00:08:36
harus ada situasi aktor itu minimal
00:08:39
terdapat dua pihak yang bersengketa Jadi
00:08:43
kalau cuma sendiri itu mungkin
00:08:47
unsurnya tidak lengkap ya jadi unsur
00:08:50
tengkleng itu adalah minimal dua atau
00:08:52
lebih bisa jadi nanti 23 atau mungkin
00:08:55
dalam jumlah yang lebih besar Kemudian
00:08:58
yang kedua objek terdapat Om Hai yang
00:09:00
dipertentangkan
00:09:01
Apakah tentang kebijakan Apakah tentang
00:09:05
tata laksana
00:09:07
Apakah tentang hal-hal sesuatu yang
00:09:12
diputuskan ya kemudian situasi jadi ada
00:09:16
aturan yang berlaku budaya kerja yang
00:09:18
berlaku yang dianut di dalam sebuah
00:09:22
organisasi misal sebuah organisasi
00:09:24
dianut budaya mufakat tatkala keputusan
00:09:28
itu diputuskan sepihak nah ini juga
00:09:31
nanti akan memunculkan sebuah konflik
00:09:34
karena tidak sesuai dengan situasi yang
00:09:36
ada
00:09:39
nah Oleh karena itu di dalam
00:09:42
konflik tadi ada tiga hal pokok yang
00:09:46
harus ada yang pertama harus berkaitan
00:09:49
dengan perilaku terbuka bisa muncul
00:09:51
karena adanya ketidak Setujuan antara
00:09:53
individu dan kelompok yang dibiarkan
00:09:56
akan memuncak yang kedua karena
00:10:00
go persepsi yang berbeda Jadi yang
00:10:02
pertama adalah berada perbedaannya
00:10:04
perilaku kemudian persepsi dan ketiga
00:10:06
adanya perilaku yang dilakukan secara
00:10:09
sadar untuk menghalang-halangi nah ini
00:10:12
boleh jadi di dalam sebuah konflik ini
00:10:16
bisa terjadi
00:10:18
nah beberapa penyebab dari
00:10:22
prinsip-prinsip tadi lalu akhirnya kita
00:10:25
coba mengkaji Apa saja sih sebenarnya
00:10:29
penyebab munculnya
00:10:32
konflik tadi yang pertama Ya adanya
00:10:36
perbedaan kepentingan yang kedua adanya
00:10:39
perbedaan cara pandang adanya perbedaan
00:10:41
peraturan yang dianut adanya perbedaan
00:10:44
pengertian dan pemahaman adanya
00:10:46
ketidakjelasan tujuan adanya perubahan
00:10:48
situasi baru Nah misalkan sebagai contoh
00:10:51
ini ya Sebagai contoh di adanya
00:10:54
perbedaan peraturan yang dianut misalkan
00:10:56
di dalam review sebuah
00:11:00
soal sip Amung Kin menggunakan pedoman
00:11:04
acid di menggunakan pedoman
00:11:06
fb-an diantara pedoman itu Misalkan
00:11:10
tentang bagaimana membuat sitasi apa
00:11:14
yang Amber dasarkan fankoper yang B
00:11:17
berdasarkan Harvard nah tatkala
00:11:20
Eh ini dipertemukan
00:11:22
maka akan terjadi pertentangan karena
00:11:25
tidak ada kesepahaman yang satu
00:11:28
berdasarkan Harvard yang satu
00:11:30
berdasarkan Vancouver Mei secara
00:11:31
sederhana itu permasalahan yang mungkin
00:11:34
muncul Nah bisa juga di dalam
00:11:39
kehidupannya dalam kehidupan terutama
00:11:42
kehidupan misalkan kita mahasiswa ini
00:11:45
dalam kehidupan kampus misalkan berbeda
00:11:50
kepentingan yang satu eh eh ingin Ah
00:11:56
berkelompok belajar kelompok itu karena
00:12:00
Hai ingin memanfaatkan temannya untuk
00:12:02
menyelesaikan tugas tapi yang satu
00:12:05
berkelompok itu ingin supaya eh pendapat
00:12:09
mereka bisa beragam dan mereka lebih
00:12:11
cepat selesai kalau ini dipertentangkan
00:12:13
atau dipertemukan nah ini juga
00:12:15
memunculkan suatu permasalahan ya dan
00:12:20
demikian juga yang beberapa hal-hal yang
00:12:23
lainnya
00:12:24
Nah selanjutnya
00:12:26
eh apa saja tingkatan daripada konflik
00:12:30
ini jadi
00:12:32
tingkatan
00:12:34
tingkatan tingkatan daripada
00:12:37
konflik ini yang pertama itu adalah
00:12:39
konflik diri jadi gangguan yang terjadi
00:12:44
pada diri sendiri kemudian
00:12:48
eh konflik antar-individu
00:12:51
kemudian konflik dalam kelompok kerja ya
00:12:56
Nah misalkan eh
00:13:00
di dalam yang kedua adalah yang
00:13:03
berdasarkan
00:13:05
antarindividu jadi konflik antar
00:13:08
individu satu dengan individu yang lain
00:13:10
Jadi ini bisa terjadi
00:13:13
karena adanya ketidaksesuaian cara
00:13:16
pandang terhadap masalah tertentu antara
00:13:19
individu satu individu yang lain nah ini
00:13:22
juga akan menyebabkan
00:13:25
terjadinya konflik dengan bermacam-macam
00:13:28
ya bisa juga dalam bentuk perbedaan
00:13:31
posisi pekerjaan the dalam organisasi
00:13:34
atau didalam kelompok atau
00:13:36
masalah-masalah pengaturan kerja yang
00:13:38
kurang adil nah ini juga akan
00:13:39
memunculkan Nah kalau yang
00:13:42
eh
00:13:44
striker yang ketiga itu adalah konflik
00:13:48
didalam Kelompok kerja jadi perseteruan
00:13:50
yang terjadi
00:13:52
dalam kelompok kerja yaitu ini bagaimana
00:13:58
terjadinya misalkan eh adanya sanksi dan
00:14:01
tekanan dari kelompok terhadap individu
00:14:03
atas pekerjaan yang telah ditentukan
00:14:06
didalam organisasi misalkan dia individu
00:14:10
tersebut Lalu akhirnya merasa tertekan
00:14:11
ya dan akhirnya ikan ini memunculkan
00:14:14
juga konflik antara individu dengan
00:14:19
apa
00:14:21
organisasi nah ini adalah contoh yang
00:14:26
ketiga Mas lanjut ya kalau kita lihat
00:14:30
jenis kalau kg adalah tingkatan Apakah
00:14:33
pada tingkat individu permasalahannya
00:14:35
Apakah pada tingkat
00:14:37
enter personal Apakah dengan Gowa
00:14:41
organisasi atau kelompok Nah sekarang
00:14:44
bagaimana jenis konflik tadi konflik
00:14:48
tadi kita bagi menjadi dua ada yang
00:14:50
disebut dengan fungsional yaitu konflik
00:14:54
yang mendukung pencapaian tujuan nah ini
00:14:57
sebagai contoh misalkan a Hai kita
00:15:01
lakukan kompetisi-kompetisi itu adalah
00:15:04
salah satu dari contoh adanya konflik
00:15:08
misalkan mahasiswa berkompetisi untuk
00:15:11
mendapatkan prestasi tertinggi karena
00:15:15
prestasi yang tertinggi itu nanti akan
00:15:17
mendapat penghargaan atau mendapat
00:15:19
beasiswa dan lain-lain nah akibatnya
00:15:22
mereka akan terjadi
00:15:27
usaha-usaha yang mungkin menjadi
00:15:30
usaha-usaha tersebut ada
00:15:33
persinggungan ya atau ada
00:15:36
gesekan-gesekan
00:15:37
nah kemudian yang kedua ada Konflik
00:15:41
disfungsional
00:15:42
Nah kalau konflik ini ini betul-betul
00:15:45
tidak ada hubungannya dengan tujuan
00:15:49
misalkan Perkelahian antar Asia dengan
00:15:51
CB karena
00:15:54
masalah rumah tangga atau masalah di
00:15:57
keluarga di bawah di dalam organisasi
00:15:59
atau dalam engko dan ini adalah sesuatu
00:16:02
yang
00:16:03
disfungsional ini yang sangat menghambat
00:16:06
untuk pencapaian tujuan organisasi
00:16:10
Nah selanjutnya kita coba menjelaskan
00:16:14
Bagaimana proses Ponpes tersebut ini
00:16:18
kalau kita perhatikan
00:16:20
yang kalau kita perhatikan proses ya Ini
00:16:23
mulai dari laten
00:16:26
dari Klaten kemudian ada anteseden
00:16:32
condition kemudian ada lagi Persib
00:16:36
kemudian ada merefresh kemudian ada
00:16:39
kauning increasing dan nanti akan
00:16:43
mengakhirkan dsog dalam hal ini nanti
00:16:46
negatif atau positif ini kalau kita coba
00:16:49
terjemahkan yang pertama laten itu
00:16:52
adalah berbagai macam kondisi emosi yang
00:16:55
muncul dirasakan sebagai hal yang biasa
00:17:00
lebih tidak dipersoalkan sebagai hal
00:17:02
yang mengganggu ya kemudian antis
00:17:05
antecedents condition itu mulai
00:17:08
mengganggu ini sudah mulai muncul ada
00:17:11
perasaan terganggu ya terganggu karena
00:17:15
mungkin ada perbedaan eh tujuan nilai
00:17:18
peran dan dan lain kemudian baru ada
00:17:22
persepsi bahwa konfliknya sudah dia
00:17:26
muncul ya muncul sebagai akibat dari
00:17:28
gangguan-gangguan yang tidak
00:17:29
terselesaikan tadi lalu dalam bentuk
00:17:32
menetes nah manifest ini adalah upaya
00:17:34
mengantisipasi timbulnya konflik dan
00:17:37
sebab-akibat sebuah individu atau
00:17:40
organisasi akan cenderung melakukan
00:17:42
berbagai mekanisme pertahanan ya melalui
00:17:45
perilaku pelaku yang nanti akan
00:17:46
ditunjukkan nah kemudian
00:17:50
Call Me In Prison Jadi dua tindakan yang
00:17:53
perlu diambil dalam menyelesaikan
00:17:54
konflik yaitu dengan berbagai strategi
00:17:56
dan
00:17:58
mekanisme atau Aan konflik sehingga
00:18:01
nanti akan kita lihat hasil daripada
00:18:03
konflik ini apakah nanti akan
00:18:06
positif ataukah nanti akan negatif
00:18:10
nah dalam
00:18:12
contoh yang
00:18:15
selanjutnya dalam
00:18:18
air ini ya Ini tadi yang saya sampaikan
00:18:21
adalah ten dan lain-lain
00:18:23
bantu mudian di dalam
00:18:26
contoh selanjutnya kita coba
00:18:31
mendiskusikan dalam kaitan proses tadi
00:18:35
ya misalkan kita kita coba yang dari
00:18:39
hasil dari hasil itu nanti contohnya
00:18:41
kinerja nya meningkat kah apa kinerja
00:18:44
menurun Kemudian pada tahap sebelumnya
00:18:48
atau tahap 4 itu Kita lihat nanti apakah
00:18:52
ini disebabkan karena perilakunya jadi
00:18:54
perilaku ke pihak ya pihak-pihak yang
00:18:58
bersengketa
00:19:00
truk dan juga merupakan reaksi dari
00:19:01
orang ya Nah kemudian di dalam
00:19:04
pengelolaan tadi di tahap 3 itu Ya
00:19:07
bagaimana
00:19:09
pengelolaannya Apakah dengan bersaing
00:19:12
Apakah dengan kerjasama Apakah dengan
00:19:14
kompromi Apakah dengan menghindar atau
00:19:17
dengan
00:19:18
mengakomodasi ini tadi yang
00:19:21
ini Perlu diambil menyelesaikan tadi
00:19:25
dengan berbagai mekanisme ya kemudian
00:19:29
baru kita lanjut ke yang sebelumnya lagi
00:19:32
apakah nanti tahap kedua Kapankah
00:19:36
konflik ini sudah dipersepsikan dan
00:19:40
sudah mulai dirasakan ya kemudian
00:19:43
sedangkan antioksidannya sendiri apakah
00:19:46
karena faktor komunikasi apakah karena
00:19:48
faktor struktur apakah karena faktor
00:19:51
variabel pribadi jadi ini mulai nomor 2
00:19:55
ini merupakan tahap 1 dalam proses
00:19:58
sedangkan laten ini belum Chung di dalam
00:20:01
proses
00:20:03
proses terbentuknya konflik yang yang
00:20:07
sudah mulai dihitung ini tahap dua ini
00:20:09
tak anti Shade menjadi tahap 1 di tahap
00:20:12
Persib ini tahap 2 tahap 3 dan
00:20:15
seterusnya sehingga ada secara
00:20:17
keseluruhan ada lima tahapan menjadi
00:20:20
tahapan satu tadi sebagai contoh anti
00:20:23
segelnya atau faktor yang
00:20:25
mempengaruhinya per Kenapa Monica
00:20:26
siapapun struktur otot variabel
00:20:29
hal-hal pribadi yang variabel pribadi
00:20:32
Kemudian pada tahap dua yang tok misinya
00:20:35
dalam personality personalisasi nya kita
00:20:39
lihat apakah konfliknya ini sudah
00:20:42
dipersepsikan dan sudah dirasakan
00:20:45
kemudian di tahap 3 itu bagaimana maksud
00:20:48
penanganan konflik tadi Apakah dengan
00:20:50
bersaing kerjasama berkompromi
00:20:52
menghindar berakomodasi dengan lain baru
00:20:55
pada tahap yang keempat Bagaimana
00:20:57
perilakunya berlaku atau bukanya siapa
00:21:01
berlaku para pihak dan reaksi daripada
00:21:04
para pihak baru yang kelima Yang
00:21:07
Bercinta lihat nanti Apakah nanti akan
00:21:10
berdampak positif bagi kinerja Apakah
00:21:13
berdampak negatif bagi kinerja Nah
00:21:17
selanjutnya kita akan melihat dampak
00:21:19
tadi ya
00:21:20
dampak-dampak tadi itu sebenarnya
00:21:23
dipengaruhi oleh yang pertama adalah
00:21:27
skala daripada konflik sendiri kemudian
00:21:30
yang kedua dipengaruhi oleh tingkatan
00:21:32
yang ketiga mungkin dipengaruhi oleh
00:21:36
obyeknya
00:21:38
objek-objek yang dipersengketakan
00:21:40
misalkan skala skalanya itu Misalkan
00:21:43
Apakah eh skalanya mungkin dalam bentuk
00:21:47
sosial dalam bentuk skala sosial Apakah
00:21:51
ekonomi Apakah keamanan dan lain gitu
00:21:54
boleh jadi Skala yang dipertentangkan
00:22:00
nah sedangkan
00:22:01
eh yang menjadi tingkatan yang tingkatan
00:22:06
itu apakah pada tingkatan
00:22:11
individu Apakah pada tingkatan A Winter
00:22:16
interpersonal Apakah pada tingkatan
00:22:18
organisasi dan ini yang beberapa hal
00:22:22
yang menyebabkan
00:22:25
apa namanya dampak itu ya akan munculnya
00:22:28
dampak nah dampak itu dapat kita bagi
00:22:31
dua ada dampak positif dan ada dampak
00:22:34
negatif dampak positif itu Misalkan
00:22:38
motivasi meningkat loyalitas meningkat
00:22:41
ikatan kelompok lebih erat kreativitas
00:22:44
meningkat membantu upaya mencapai tujuan
00:22:47
ini yang positifnya Bagaimana yang
00:22:50
negatifnya yang negatifnya misalkan
00:22:53
malah produktivitas menurun kemudian
00:22:55
kepercayaan merosot informasi
00:22:58
dirahasiakan sehingga arus komunikasi
00:23:00
khas itu berjalan kurang baik atau
00:23:03
timbul masalah-masalah moral ya kemudian
00:23:06
terakhir proses pengambilan keputusan
00:23:08
ini akan tertunda karena berbagai
00:23:11
permasalahan yang ada tadi Nah ini
00:23:13
adalah beberapa dampak kita menghendaki
00:23:17
bahwa dampak positif yang kita dorong
00:23:19
lebih maksimal daripada dampak eh
00:23:23
negatif Nah demikian juga pada saat
00:23:27
di organisasi atau pada saat mahasiswa
00:23:31
melakukan berkelompok Ya baik dalam
00:23:34
kelompok belajar maupun dalam
00:23:36
berorganisasi ini yang juga harus
00:23:39
menjadi perhatian karena kita lihat
00:23:42
bahwa hubungan konflik dengan prestasi
00:23:45
tadi ini akan kita lihat Bagaimana
00:23:48
performanya kemudian ini menurut yang
00:23:51
sumbu-y ini adalah kinerja kemudian atau
00:23:55
Prestasi Kerja sumbu y sumbu x itu
00:23:59
adalah efeknya jadi kalau kita
00:24:02
perhatikan ya
00:24:04
Eh konflik itu seperti
00:24:09
kurva normal walau jadi walaupun di satu
00:24:12
sisi itu juga ada dampak positif Tetapi
00:24:15
dia akan seperti kurva normal pada suatu
00:24:18
saat dia akan mencapai titik optimal
00:24:20
tapi hati-hati pada tahun selanjutnya
00:24:22
dia akan menjadi masalah ya yang yang
00:24:27
awal-awal itu menjadi permasalahan yang
00:24:30
yang bagus tapi akhirnya akan menjadi
00:24:33
permasalahan yang tidak bagus Nah ini
00:24:36
sebagai contoh misalkan
00:24:38
adanya kompetisi tadi yang saya Jelaskan
00:24:41
adanya kompetisi di awal-awal semua
00:24:44
orang mungkin akan belajar akan berusaha
00:24:48
maksimal sehingga tercapai ya jadi
00:24:51
prestasi yang maksimal Tetapi kalau ini
00:24:54
terus menerus terus-menerus ya akhirnya
00:24:59
akan jadi
00:25:01
perpecahan Kenapa muncul perpecahan
00:25:03
karena
00:25:05
ini terus terjadi gesekan-gesekan
00:25:08
terus-menerus yang mengakibatkan
00:25:10
akhirnya
00:25:12
komunikasi interaksi dan lain-lain itu
00:25:15
semakin terganggu naik Oleh karena itu
00:25:17
kita dengan memperhatikan korban normal
00:25:21
ini meskipun kita menganut
00:25:24
pandangan modern kita tetap hati-hati
00:25:27
dan waspada bahwa suatu saat konflik
00:25:31
yang ada itu akhirnya akan memunculkan
00:25:35
perpecahan ya perpecahan nah Oleh karena
00:25:39
itu agar kita bisa mengelola
00:25:43
masalah-masalah tadi dengan baik maka
00:25:46
pengetahuan kita tentang manajemen atau
00:25:49
pengelolaan konflik ini harus
00:25:51
benar-benar dipahami Naff mana manajemen
00:25:56
itu sendiri adalah Kegiatan mengolah
00:25:57
sumber daya secara efektif dan efisien
00:26:00
untuk mencapai tujuan organisasi
00:26:02
sedangkan manajemen konflik ini adalah
00:26:05
usaha yang dilakukan dalam rangka
00:26:08
mencegah menghindari mengurangi risiko
00:26:11
atau menyelesaikan konflik sehingga
00:26:13
tidak mengganggu kinerja
00:26:15
organisasi
00:26:20
nah kemudian dalam manajemen atau
00:26:24
pengelolaan konflik ini yang perlu kita
00:26:26
perhatikan adalah bahwa kita harus
00:26:29
melakukan
00:26:31
skala prioritas Karena mungkin sangat
00:26:34
banyak Nanti aternatif alternatif
00:26:36
pemecahan yang bisa kita peroleh eh
00:26:40
dengan
00:26:41
melalui kajian-kajian atau melalui
00:26:44
analisis analisis tertentu Oleh karena
00:26:46
itu harus dilakukan skala prioritas agar
00:26:48
tidak menimbulkan kekacauan dalam
00:26:50
koordinasi dan integrasi terutama ini
00:26:53
dalam sebuah organisasi apa saja ini
00:26:57
matrik ya ini matriks untuk
00:27:00
Khan masalah jadi eh dari sini yang
00:27:05
pertama ada beberapa ini yang di
00:27:08
tengah-tengah adalah kompromi itu
00:27:09
mencari solusi yang dapat diterima oleh
00:27:11
semua orang kemudian ada mendominasi
00:27:15
kemudian ada berkolaborasi
00:27:17
mengakomodasi dan menghindar nah ini
00:27:21
dapat kita jelaskan Yang pertama adalah
00:27:24
merdu minasy jadi ini merupakan
00:27:26
penyelesaian konflik yang menggambarkan
00:27:28
satu pihak menyalahkan dan mengorbankan
00:27:31
yang lain sedangkan yang akomodasi itu
00:27:34
merupakan penyelesaian konflik yang
00:27:36
menggambarkan
00:27:37
kompetisi bayangan yeah bayangan yang
00:27:41
memberikan keseluruhan penyelesaian pada
00:27:43
pihak lain tanpa usaha untuk
00:27:46
memperjuangkan tujuannya sendiri
00:27:47
sedangkan kolaborasi itu merupakan untuk
00:27:52
usaha untuk memuaskan kedua belah pihak
00:27:56
Nah kemudian ada lagi yang penghindaran
00:27:58
menghindari trik dalam dapat dilakukan
00:28:01
jika isu dan masalah yang memicu konflik
00:28:03
ini terlalu penting atau jika potensi
00:28:07
konfrontasinya tidak seimbang dengan
00:28:10
akibat yang akan ditimbulkan maka
00:28:12
penghindaran merupakan strategi yang
00:28:13
cocok digunakan ya kemudian yang
00:28:17
terakhir adalah kompromi jadi
00:28:20
masing-masing memberikan dan menawarkan
00:28:22
sesuatu pada waktu yang bersamaan dan
00:28:25
saling
00:28:25
memberi dan menerima serta meminimalkan
00:28:29
kekurangan semua pihak yang dapat
00:28:32
menguntungkan dan dapat menguntungkan
00:28:34
semua pihak nah ini dapat kita
00:28:37
perhatikan kapan kita harus melakukan
00:28:41
kompromi kapan kita harus melakukan
00:28:43
dominasi ini kalau kita lihat dari segi
00:28:46
matrik yang es sumbu x sumbu x ini
00:28:51
adalah yang internal Jadi bagaimana
00:28:56
eh ketegasan yang kita miliki TNI tegas
00:29:00
atau tidak yang pengambil keputusan ya
00:29:03
kalau semakin tegas ada dua pilihan
00:29:05
yaitu berkolaborasi atau mendominasi ya
00:29:09
atau kalau kita tidak tegas ada
00:29:11
mengakomodasi atau menghindar tetapi
00:29:14
bukan hanya kejadian itu kita juga harus
00:29:16
memperhatikan
00:29:17
eksternal nah memperhatikan eksternal
00:29:20
yaitu toleransi toleransi Jadi kalau
00:29:24
toleransi orang terhadap kita itu bagus
00:29:27
yang tinggi yaitu sebaiknya kita
00:29:29
mengakomodasi tapi kalau dia juga tidak
00:29:31
toleran dengan kita telurnya rendah ya
00:29:33
bisa menghindar naik inilah beberapa
00:29:35
contoh penggunaan Matrix dalam
00:29:38
menyelesaikan konflik sekali lagi bahwa
00:29:41
konflik ini bisa konflik di dalam
00:29:43
organisasi misalkan organisasi
00:29:44
kemahasiswaan atau konflik dalam
00:29:46
kelompok misalkan kelompok belajar atau
00:29:49
pada skala Skala yang lebih besar lagi
00:29:51
nah ini yang dapat saya sampaikan
00:29:54
mengenai manajemen konflik terima terima
00:29:58
kasih atas hanya salamualaikum
00:30:01
warahmatullahi wabarakatuh
